物业管理员简历工作描述

物业管理人员的简历范文

自我评价

具多年的房地产销售经历，以及2年的物业管理经历，有《全国物业管理企业物业经理上岗证》，理解先进的物业管理理念，有良好的组织协调才能。

个人信息

姓名：XXX 性别：女 年龄：30岁

E-mail：XXXXXXXXXX 联络 ：XXXXXXX

地址：上海南京路XXX号 ：XXXXXX

工作经历

1998年12月——如今 上海XXXX广场物业管理处 物业管理部负责人

职责：

制定物业管理的相关工作程序及 制度并监视施行；

建立并培养专业物业管理队伍；

制定并推广有关物业推介方案；

制定施行维修、清洁、平安检查等方面 工作方案和检查执行情况；

客户接待、人员管理等工作；

1994年8月——1998年12月 上海XXXXX房产开发公司

客户效劳

职责：

负责商品房的销售工作；

协助物业部经理处理日常管理事务；

日常客房咨询与投诉处理工作；

教育背景 1991年2月——1994年7月 北京工商大学 企业管理

专科

培训经历

1998年3月 全国物业管理企业经理岗位培训班

职业特长和技能

良好的沟通技巧及耐心细致的工作作风；

多年的物业管理经历，具有很强的事务处理才能；

熟悉房地产行业，对工作流程清楚；

具有物业经理上岗证书；

纯熟使用办公软件；

简单的英语交流才能；

期望工资：2500元—3500元/月

1 物业公司岗位职责说明书

一、物业公司组织架构

绿化部

单项

网点

保洁部

维修部

绿化

特勤队

保安部

保洁

安检、

消防

客服部

简阳分公司 泸州分公司 宜宾分公司

工程维护部 环境维护部 秩序维护部 客户部

各管理处 总经理

助理 分公司

副总

总经理

董事长 二、各岗位职责说明

1、总经理岗位职责说明书

基本资料

职位名称 总经理 职位类别 管理人员 所属部门 公司高层

直接领导 董事长 直接下级 部门经理及分公司负责人

工作内容

1．工作概要：在公司董事长直接领导下，全面负公司的决议贯彻落实、领导和管理工作。

2．工作内容表述

序号 具体职责表述 负责程度

1 负责拟订公司年度工作计划和工作总结。 全责

2 负责编制年度财务预算，做好财务监督工作。 全责

3 负责召集、主持公司办公会议，研究处理会议职权内的各项工作和问题。 全责

4 负责协调、指导部门经理、管理公司各主管的工作，保证公司各方面的工作顺利进行。 全责

5 负责公司的重要公关事务及重要的接待工作。 全责

6 负责公司业务开拓及提高公司形象工作。 全责

7 负责签署对外谈判合约、制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册。 全责

8 负责公司各类费用收支的审批。 全责

9 负责组织、实施对各岗位人员的专业技能培训学习，致力团队建设打造。 全责

10 负责部门经理、主管以上人员的面试、录用、辞退工作。 全责

11 批准部门经理、管理公司主管的出差及假期安排。 全责

12 监管公司整体动作。 全责

13 履行公司安全，消防第一责任人的所有职责。 全责

工作及关系沟通

内部沟通关系 公司同事 外部沟通关系 政府相关职能部门、合作伙伴、客户。

2、总经理助理职责说明书

基本资料

职位名称 总经理助理 所属部门 物业公司 职位类别 管理人员

直接上级 总经理 直接下级 物业公司下属各部门责任人

物业公司各岗位岗位职责

一、 总经理岗位职责

负责公司的全面工作，着重于外部沟通、项目开发、公司人事、财务管理等。

1.主持公司全面工作。

2.负责决定公司组织构架，建立健全公司统一、高效的组织体系和管理体系。

3.负责拟订公司年度工作计划和工作总结，负责质量管理体系的建立和实施。

4.负责审核财务报表、财务预算、核算、各类开支的审批。

5.负责一体化管理的内部审核、实施与保持。

6.负责公司经营决策、人事审批工作。

7.负责与开发企业的沟通与协调工作。

8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。

9.完成集团交给的其他工作任务。

二、副总经理岗位职责

1.协助总经理做好公司的各项工作。

2.负责接管项目的物业管理工作。

3.负责督导、考核分管部门的工作。

4.接受业主的重大投诉，及时处理，及时向业主反馈结果。

5.做好业主的沟通、协调工作。

6.负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。

7.加强对管理重点项目的巡视，发现问题及时处理；

8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。

三、办公室主任岗位职责

1.建立健全公司各项规章制度，并组织实施；不断提高服务质量，落实奖惩制度。

2.负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作，并组织培训。

3.负责公司印章的管理和使用，严格执行印章的审用规定。

4.负责撰写、审核公司各类应用文稿。

5.负责对外宣传、公关接待及联络工作。

6.负责安排各种会议及作好记录，编写会议纪要和决议。

7.负责传达公司文件、通知及会议精神。

8.负责公司微信公众平台、网站运行工作，做好公司形象宣传。

9.负责员工考勤管理的记录、审核工作。

10.负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理。

11.负责重大投诉的回访工作，做好归口处理；做好存档并负责各类档案的日常管理工作；

12.负责业主特殊求助事件的安排、处理工作。

13.负责策划并落实便民服务项目，制定相关的收费标准。

1 江苏同工物业服务有限公司

各岗位职责

一、 总经理岗位职责

负责公司的全面工作，着重于外部沟通、项目开发、公司人事、财务管理等。

1.主持公司全面工作。

2.负责决定公司组织构架，建立健全公司统一、高效的组织体系和管理体系。

3.负责拟订公司年度工作计划和工作总结，负责质量管理体系的建立和实施。

4.负责审核财务报表、财务预算、核算、各类开支的审批。

5.负责一体化管理的内部审核、实施与保持。

6.负责公司经营决策、人事审批工作。

7.负责与开发企业的沟通与协调工作。

8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。

9.完成集团交给的其他工作任务。

二、副总经理岗位职责：

1.协助总经理做好公司的各项工作。

2.负责接管项目的物业管理工作。 2 3.负责督导、考核分管部门的工作。

4.接受业主的重大投诉，及时处理，及时向业主反馈结果。

5.做好业主的沟通、协调工作。

6.负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。

7.加强对管理重点项目的巡视，发现问题及时处理；

8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。

三、办公室主任岗位职责：

1.在总经理室领导下，草拟公司的各项管理制度。

2.负责公司文件的控制和管理。

3.负责公司各类会议和重大活动的筹备工作。

4.协助总经理做好公司绩效考核工作。

5.负责公司各类培训的协调安排。协助各部门拟定员工培训计划，对培训工作进行跟进。

6.负责审核各部门工作计划。

7.负责公司报批、下发文件的草拟。

8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。

9.完成公司领导交办的其他工作。

四、品质管理部经理岗位职责

1.在公司董事长的领导下，对公司管理和服务品质进行督查。 3 2.不定期检查各部门质量活动的进展、计划的落实、工作质量。