物业管理新模式

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企业管理新模式

作者：王连成

来源：《经营管理者·下旬刊》2016年第06期

摘 要：目前企业项目操作复杂性大，给企业的运作管理造成了一定的困难，在此背景下，一种全新的企业管理模式应运而生——项目组合管理，该管理模式弥补了多项企业管理问题。项目组合管理不但能对企业的各个项目进行评估，而且还能为公司选取最有力的运作模式。

关键词：企业管理 模式探究 项目组合

项目组合是指将各种不同的项目或者项目群聚合在一起实施管理的过程。通过项目组合管理能使它们更加有效的服务于企业的整体战略。项目组合管理的主要任务是在可利用的资源和企业战略计划的指导下，企业通过深入剖析利弊而做出的对多个项目或项目群投资的支持。其主要实现形式是项目评价选择、多项目组合优化，在这些措施上确保企业的战略目标更加完善，最终目的是为了保证企业收益最大化。

一、项目组合管理的内涵

项目组合管理以企业管理方法或者思想的一种概念模式，主要是针对企业内部存在多个项目而言的，其主要内容是根据企业的总体战略目标对公司目前所拥有的项目进行评价、选择，对企业的资源进行合理地优化配置，使具体的项目与企业的战略目标有机地结合起来，促进企业的发展。早在早期美国经济学家便对项目组合管理的发展方向建立了金融证券领域的组合模式，对企业今后投资的项目风险及回报进行预期评价，以便于企业有能力承担项目风险。不久沃伦·麦克法兰对企业的管理模式进行了理论性的概述，从此形成了现代投资组合理论，该理论从三个方面进行项目的投资衡量，其中包括：项目承担成本、存在风险以及投资潜在的收益，保证企业项目实施的顺利进行。

二、项目组合管理对于企业的作用

这里所说的项目管理模式，是与传统的管理模式相反的，是一种自上而下的管理模式。项目组合的管理流程，对企业的总体战略目标进行确认，筛选项目是要遵循优先选择与企业总体战略相一致的原则，并且确保所选项目的资金在企业所承受的范围之内。项目组合管理有利于培养和提升企业的核心能力，能对企业中不同的项目类型进行合理的费用分配，使其符合企业的经营战略。此外，项目组合管理还可以使企业的其他战略目标达到最大。在国内企业中，恒大企业便利用了项目组合的方式，实现了资金的分配标准。其中包括的项目：地产、粮油、矿泉水、恒大金融，其资金分配比例数据如表1所示，利用金融融资的方式，有效的收揽外部资金。将该资金能够有效利用于项目开发，实现了资金有效周期化运转。并且项目多元化管理，龙源期刊网

低碳经济视角下物业管理新模式探析

摘要：本文基于绿色物业管理服务特点的研究，引入全寿命周期理论，对早期介入、前期物业管理和日常运作三个阶段论述推动住宅小区绿色物业管理实施的对策建议。

关键词：低碳经济；物业管理新模式；绿色物业管理

1 低碳经济理论及绿色物业管理内涵概述

1.1 低碳经济理论

“低碳经济”是指在可持续发展理念指导下,通过产品创新、制度创新、产业转型、高新技术使用等多种手段,尽可能地减少高碳能源消耗,减少温室气体排放,达到经济社会发展与生态环境保护双赢的一种经济发展形态[1] 。

低碳经济的特征是以减少温室气体排放为目标,构筑低能耗、低污染为基础的经济发展体系,包括低碳能源系统、低碳技术和低碳产业体系。它通过提高资源的综合利用水平。把经济活动对自然资源的需求和气候环境、生态环境的影响降低到最小程度。有效解决经济发展与资源可持续利用、气候和生态环境保护之间的突出矛盾[2]。

1.2 绿色物业管理的内涵及特征

绿色管理是从新加坡传入我国的一种全新的管理理念，由此衍生的绿色物业管理理念是基于绿色物业的兴起和业主对于绿色消费的需求而提出的。在绿色物业管理中主客体没有改变，即物业公司对物业小区内的建筑物及场所设施等提供管理活动，但绿色物业管理服务的内涵远比传统的物业管理广泛，它是指按照环境保护和生态发展的要求，从可持续发展的角度，以人居环境为管理对象，以国家法律法规和合同契约为管理依据，以大力采用环保、节能、智能化等现代化科学管理技术为主要手段，以建立向居住者提供全面、周到、高效、专业、经济、互利的服务网为管理核心，以营造安全、环保、舒适、和谐、健康的人居环境和满足居住者对健康生活的多层次需求为最高目标的一系列管理活动[3]。

2 实施物业管理新模式的必要性的探讨

2.1低碳视角下，传统物业管理亟待改革

传统物业管理的服务对象主要是已竣工验收、投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地[4]。服务的项目主要是以清洁卫生、保安服务、代理租赁等

物业管理的新模式绿色物业管理

随着社会的不断进步和人们环保意识的增强，绿色物业管理已经逐渐成为物业管理领域的一种新型模式。绿色物业管理是指物业管理公司在运营和维护物业项目过程中，以保护环境、节约能源、降低物业管理成本为目标，采用可持续发展的思想和绿色技术，实现物业经营和环境保护的良性循环。本文将从以下三个方面进行探讨。

一、 绿色物业管理的意义

绿色物业管理的实施对于物业管理公司和业主也带来了很多的好处。首先，绿色物业管理可以为物业项目创造一个高品质、环境友好的居住环境，满足人们对于生活质量和健康要求的需求。其次，引入绿色技术和设备，可以使得物业管理成本得到有效的控制，为物业管理公司赚取更多的利润提供了保障。同时，绿色物业管理也可以为业主们提供更为优质的服务，增加他们的满意度和忠诚度。

二、 绿色物业管理的实施途径

绿色物业管理的实施需要物业管理公司引入一些绿色技术和设备。首先，可以引入LED节能灯、太阳能路灯等节能设备，同时在建筑设计的过程中就应该考虑如何合理利用自然光线，减少电力消耗。其次，可以引入节水技术，提高用水的效率，降低水费开支。还可以建立垃圾分类和回收系统，推行低碳出行等绿色生活方式，为业主们提供更为环保、健康的居住环境。

三、 绿色物业管理的案例

绿色物业管理已经在一些物业项目中得到了广泛的应用和验证。例如，某个物业管理公司在维护一个商业综合体时，引入了大量的可再生能源技术，如太阳能发电和空气换热技术等，使得该商业综合体的能耗大幅度下降，同时创造了太阳能电力销售的额外收入，让物业管理公司掌握了更多的市场机会。而在另一个高端住宅小区中，物业管理公司也采用了绿色物业管理的思路，建立了垃圾分类和回收系统，推广了低碳出行和环境保护的理念，让业主们更加健康、环保地居住。

总之，绿色物业管理已经成为了物业管理领域的一种新型模式，有利于保护环境，减少物业管理成本，提高业主满意度和物业管理公司的利润。物业管理公司应该引入更多的绿色技术和设备，探索更多的绿色物业管理模式，为构建和谐社区做出更多的贡献。

主动、双向、提醒式”物业管理新模式

物业企业面临的共同发展道路是：立足现有优势，逐步推进市场化，到市场上找项目；从服务层次和内容上，努力实现设施管理向管理顾问策划的飞跃。物业服务项目和内容的安排上应该质量重于数量，慎重看待增设特色服务。

某物业公司经理赵先生：对于欠费物业公司报以“苦恼人的笑”，相信不少业主同仁都有这样的苦恼：即使服务质量再好的小区，物业费收缴率也只不过70％、80％，能达到90％已相当不易，指望100％？应该说有点妄想。

为响应《物管条例》和信息化建设要求，提高物业公司服务水平和形象，改变以往的“被动、单向、应接式”物业管理模式，开创国内“主动、双向、提醒式”物业管理模式。

概述：

手机短信作为一种新的通讯方式越来越大众化。借助电脑的强大功能可更充分发挥其长处，不仅使用的费用低，简便快捷，而且更为科学、及时和高效，从而大大提高您的工作效率和服务质量。

系统只需一台普通电脑和收发设备，无须上网，无须专线，安全、简约，双向通讯交流，随时随地沟通，进一步拉近业主（或其他人群）与您的距离。

通过箭驰短信收发系统，为您（A，服务提供方）建立一个高效、实时的短讯信箱系统，实现A、B（业主方）之间双向短信的发送与接收。

应用：

系统的应用目标是：为公司建立一套短信信箱系统，实现与业主群组的双向、实时、快捷、低成本的沟通。管理的本质在于沟通。只有便捷的沟通，才能让管理者的意志得到充分贯彻，达到管理效果的最优化。

在物业管理领域中，无论新区建设还是老区改造，面向业主还是内部员工，都可利用短消息方式进行信息沟通。对于要求主动提醒的业主，可提供催缴费、提醒等服务；对无此要求的业主，系统也可作为信息收集与反馈的平台。充分利用本系统，不仅管理成本低，而且可以提高工作效率，并令您公司的管理水平更上一个新台阶。您的配合和开发商的优质服务，将为系统的成功实施提供保障，为您的物业增加新的亮点。