战略规划报告

《管理信息系统》战略规划分析报告

（一）企业战略分析

1、摘要

用户：申通快递

拟建系统的名称：申通快递物流信息系统

拟达到的目标：物流信息系统的建设主要是为了合理的分配货物的出库入库过程，使得货物在流通加工的过程中合理化、规范化、提高库存周转效率，使商品能够准确快速的到达以及应对不同客户的需求。并不断的对信息进行采集、处理以便更好的优化系统，弥补缺陷。

2、背景

系统开发的组织单位：

系统服务的对象：

（二）企业组织与功能结构分析

1、组织结构分析

（1）组织结构调查内容

–弄清组织内部的部门划分；

–各部门之间的领导与被领导关系；

–信息资料的传递关系；

–物资流动关系与资金流动关系；

–详细了解各级组织存在的问题以及对新系统的要求等

申通公司由总经理负责全面工作，下设事业部、支持部、营运部、控制中心。各部门的业务职责如下：

事业部：主要负责企业的推广和客户的扩展。

支持部：主要负责客户服务、法律支持和信息系统的技术支持。

营运部：主要负责快递业务的处理，包括是接订单、接收快递物品、仓储管理和配送。

控制中心：负责财务、人事和行政管理。

（2）组织机构图

2、功能结构分析

功能结构图 总经理

营运部 事业部 财务部 控制中心 仓储部 客户服务部

货物托运

订舱配载

联运服务 仓位分配

存量检索

联机登录 财务预算

财务控制 人力资源 企划

营销 行政管理

财务分析 评估合同

拟定方案

宣传 3、组织/功能分析

组织/功能联系表

（三）企业主要业务流程分析

1、业务流程图 物流管理信息系统

物流企业管理系统 电子商务系统 客户服务系统 物流作业管理系统

仓储配送中心

货物运输

交货现场 internet

数据交换

在线交易 远程登录 企业联盟

ASP服务 供应商管理 客户呼叫中心

客户查询 财务

人事

办公

统计

决策 决策管理模块 作业管理模块 经营管理模块 维护管理模块

决策分析 合同管理 计划管理 客户服务模块 仓储管理 运输管理 配送管理 绩效考核 客户管理 单据报表 系统管理 基础设施

聚

美

战

略

规

划

报

告

• 项目背景

当前，我国电子商务发展进入密集创新和快速扩张的新阶段，日益成为拉动我国消费需求、促进传统产业升级、发展现代服务业务的重要引擎。随着B2B、B2C的加速整合平台之间的竞争日益加剧，市场日益集中。

作为化妆品电子商务的代表，聚美优品前身是团美网，2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。同年，中国互联网协会(商务部和国资委批准评级机构)授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司A级信用认证。2010年12月，由《互联网周刊》举办的中国互联网经济论坛上，聚美优品获颁“2010年度最受女性欢迎的团购网站”。国际一线品牌法国兰蔻（Lancome）也选择和聚美优品进行官方合作，共同开展团购活动。从一天销售额不足百元到销售总额过亿，用了不到一年的时间。2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物平台。聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。

聚美优品是一家专业的垂直类团购网站，垂直类团购网站被誉为未来团购网站的三大趋势之一，垂直类团购容易做到服务标准化，更容易吸引忠诚的客户。

• 企业宗旨与愿景

宗旨：聚集美丽

愿景：让变美更简单

• 报告内容

• 外部环境分析

• 总体环境分析

• 人口数量及年龄结构

人口年龄普遍偏低主要集中在20-29岁的青年，其次为10-19岁，30-39岁，考虑到收入状况将20-39岁人群定为目标客户群，占网民总数的55.3%，随着后续10-19群体年龄的增长，他们也将成为客户，将10-19岁的定义为潜在目标客户群（数据见表一）。

第1篇

一、引言

随着全球经济的快速发展和市场竞争的日益激烈，企业面临着前所未有的挑战和机遇。为了确保企业在未来的竞争中保持领先地位，制定一套科学、合理、可行的战略规划至关重要。本报告旨在总结本次战略规划的主要内容和关键成果，为企业的未来发展提供指导。

二、战略规划背景

1. 宏观经济环境：当前，全球经济正处于复苏阶段，但不确定性依然存在。我国经济保持中高速增长，但结构性矛盾和风险挑战依然突出。

2. 行业发展趋势：行业竞争加剧，技术创新加速，消费者需求不断升级，企业面临着转型升级的压力。

3. 企业现状：企业规模不断扩大，市场份额稳步提升，但盈利能力、创新能力等方面存在不足。

三、战略规划目标

1. 总体目标：实现企业可持续发展，成为行业领先企业。

2. 具体目标：

- 提高市场占有率，力争达到行业前三位；

- 提升盈利能力，年复合增长率达到10%；

- 加强技术创新，研发投入占比达到8%；

- 提高员工满意度，员工流失率降低至5%以下。

四、战略规划内容

1. 市场战略：

- 深入分析市场需求，明确目标市场；

- 优化产品结构，提升产品竞争力；

- 加强市场营销，提高品牌知名度； - 拓展销售渠道，实现线上线下融合发展。

2. 产品战略：

- 加大研发投入，提升产品创新能力；

- 推出差异化产品，满足消费者多样化需求；

- 加强产品品质管理，提升客户满意度；

- 优化产品生命周期管理，提高产品附加值。

3. 技术创新战略：

- 建立健全技术创新体系，提升企业核心竞争力；

- 加强与高校、科研院所的合作，引进先进技术；

- 鼓励员工创新，设立创新奖励机制；

- 建立知识产权保护体系，提高企业技术壁垒。

4. 人力资源战略：

- 优化人才结构，提升员工综合素质；

- 建立健全人才培养体系，提高员工职业素养；

力创战略规划报告

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深圳市力创有限公司

战略规划报告

（2010-2014年）

2010年1月6日 力创战略规划报告

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目 录

前 言 .......................................................................................................................................................................... 2

一、 战略管理过程 .............................................................................................................................................. 3

(一) 战略分析 .............................................................................................................................................. 3

(二) 战略制定 .............................................................................................................................................. 4