2018年辽宁民族师范高等专科学校面向“三校”毕业生
单独招生考试旅游管理专业综合课考试大纲（笔试）
一、考试科目
1. 旅行社业务
2. 导游业务
3. 旅游法律法规 二、考试时间、形式、题型、分值
1. 考试时间：120分钟；．
2. 考试形式：笔试； 3. 考试题型：单选、填空、名词解释、简答、论述、案例分析或材料分析。
4. 考试分值: 每科100分，共300分。 三、考试纲要
1. “旅行社业务”课程考核内容
（1） 旅行社发展历史。
（2） 旅行社设立程序。 （3） 旅行社市场细分和定位。
（4） 旅行社产品开发设计。
（5） 旅行社产品计调服务。 （6） 旅行社产品同业销售服务。
（7） 旅行社产品门市销售服务。
（8） 旅行社导游接待服务。 （9） 旅行社客户关系管理。
（10） 旅行社未来发展前景。
2.“导游业务”课程考核内容 （1）导游服务的产生、发展、类型、范围、性质、特点、基本原则和发展趋势。
（2）导游人员的分类、职责、从业素质、形象、修养与行为规范。
（3）地方导游、全程导游、景区景点导游服务程序与服务质量。 （4）散客旅游类型、特点、接待服务、服务程序与服务质量。
（5）旅游故障的类型与成因；旅游故障处理的基本原则与程序；旅游计划和日程变更的
处理；漏接、错接与空接的预防与处理；误机（车、船）事故的预防与处理；旅游者证件、行李、钱物遗失的预防与处理；旅游者走失的预防与处理；旅游者患病、死亡的处理；安全
事故的预防与处理；自然灾害及重大传染病的预防与应对；旅游者越轨言行的处理；旅游投诉的处理。
（6）旅游者个别要求处理的基本原则；餐饮、住房、娱乐、购物方面个别要求的处理；要求自由活动的处理；探视亲友或亲友随团活动及转递物品和信件的处理；要求中途退团或
延长旅游期限的处理；特殊旅游者的接待。
（7）导游带团的理念、特点和原则；同游客交往的技能；与领队共事的艺术；与相关接待单位的协作；司陪之间的合作。
2018 年山西省中等职业学校对口升学
加工制造类专业考试大纲
根据我省高等院校人才选拔需要和我省中等职业学校教育教学实际，参照国家颁布的加工制造类专业教学指导方案，参考加工制造类相关工作对从业人员的知识及技能要求，制订我省中等职业学校学生对口升学加工制造类专业考试大纲。
一、考核目标与要求
（一）知识要求
1. 掌握物理学的基本原理和基本知识以及基本规律，可以解决相关领域的简单问题。
2.掌握机械制图基础知识，能运用正投影法的基本原理和作图方法；能识读中等复杂程度的零件图；能识读简单的装配图；能绘制简单的零件图。
3.掌握必备的机械基本知识和基本技能，熟悉常用机构的结构和特性，正确操作和维护机械设备。
（二）能力要求
1. 有一定的空间想象和思维能力、获取信息、处理信息的能力，以及具备团队合作交流的能力。
2. 有一定的受力分析能力、判断能力和解决问题的能力。具备机械方面改善润滑、降低能耗、减小噪声等方面的基本能力。
二、考试范围与要求
第一部分 机械制图
使学生能执行机械制图国家标准和相关行业标准；能运用正投影法的基本原理和作图方法；能识读中等复杂程度的零件图；能识读简单的装配图；能绘制简单的零件图。
具备一定的空间想象和思维能力，形成由图形想象物体、以图形表现物体的意识和能力，养成规范的制图习惯；养成自主学习的习惯，能够获取、处理和表达技术信息，并能适应制图技术和标准变化的需要；通过制图实践培养制定并实施工作计划的能力、团队合作与交流的能力，以及良好的职业道德和职业情感，提高适应职业变化的能力。
第二部分 机械基础
要求考生掌握必备的机械基本知识和基本技能，懂得机械工作原理，了解机械工程材料的性能，正确操作和维护机械设备。具备对构件进行受力分析的基本知识。了解机械工程常用材料的种类、牌号和性能。熟悉常用机构的结构和特性，掌握主要机械零部件的结构和特点。了解机械的节能环保与安全防护知识，具备改善润滑、降低能耗、减小噪声等方面的基本能力。
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2018年山西省对口升学各批次各专业分数线及录取办法
作者：
来源：《山西教育·招考》2019年第04期
一、本科
对口升学实行平行志愿投檔录取模式，投档比例1：1。录取时，在各专业录取最低控制线上，按考生成绩和志愿，从高到低投档，由招生院校择优录取。
美术类、音乐类、舞蹈类、表演类录取时，在各专业文化课录取最低控制线上，按考生专业测试成绩和志愿，从高到低投档，由招生院校择优录取。
信息技术类、交通运输类、资源环境类、护理类、旅游服务类录取时，在职业技能考试合格的考生中，按考生成绩和志愿，从高到低录取。
外语类录取时，在口语测试合格的考生中，按考生成绩和志愿，从高到低录取。
二、专科
1.美术类、音乐类、舞蹈类、表演类文化成绩录取最低控制线为40分。录取时，在文化成绩录取最低控制线上，按考生专业测试成绩和志愿，从高到低投档，由招生院校择优录取。 龙源期刊网
2.除上述专业外，其他专业类别专科录取最低控制线为60分。
3.专科录取时，在公布的招生计划中先录取免试生和退役士兵考生，再录取其他考生。
2018年山西省中等职业学校对口升学
文化传媒类专业考试大纲
根据我省高等院校人才选拔需要和我省中等职业学校教育教学实际，参照国家颁布的文化传媒类专业教学指导方案，参考文化传媒类相关工作对从业人员的知识及技能要求，制订我省中等职业学校学生对口升学考试文化传媒类专业考试大纲。
一、考核目标与要求
（一）知识要求
1.掌握艺术的基本理论和文化艺术的常识性知识，能够辨析主要艺术门类包括的艺术体裁（样式）及其名家名作，了解艺术创作主体的内涵及其创作过程的基本环节与创作方法。
2.掌握公共关系基础的基本概念，掌握公共关系策划的有关知识，理解公关活动的方式和常见的公关专题活动，掌握推销策略和自我推销的基本技巧方法。
（二）能力要求
1.有一定的艺术赏析能力，并有一定的艺术创作能力。
2.有一定的语言表达能力，并对公共关系的主题活动有策划和组织能力，有一定的市场营销能力。
二、考试范围
第一部分 艺术概论
《艺术概论》是艺术类专业的一门基础理论课程。根据中等职业艺术学校学生的认知能力、学习能力、理解能力及理论应用能力，兼顾艺术类专业要求学生拥有较广泛的知识面等特点，重点考核学生对于艺术的基本理论和文化艺术的常识性知识的了解与知晓程度。
第二部分 公共关系基础
理解公共关系的含义，掌握公共关系的基本特征，了解公共关系的兴起和发展以及对我国现代化建设的意义；理解社会组织和公众的含义及类型，掌握公共关系的工作过程，明确公共关系调查的内容，掌握调查的方法，并能够设计公共关系调查问卷；熟悉传播的类型及特点，掌握主要大众传播媒介各自的优缺点，并能在实践中综合应用，了解信息搜集的内容、掌握信息收集的渠道和方式，并能有效的传播信息；了解组织内部和组织外部的各种公共关系，理解不同对象公共关系的特点、要求，掌握与各种关系的沟通与协调方法；明确公关人员的形象，掌握公关人员应具备的基本条件和能力；掌握介绍、握手、迎宾、乘车、打电话、谈话、拜访、接待、使用名片、服饰、称谓、宴请、进餐、馈赠等一些常见礼仪知识；熟悉交际的基本技巧、语言表达的技巧；掌握演讲的语言技巧，能够对某一话题进行演讲，掌握商谈的原则、策略和技巧；理解公关活动的方式和常见的公关专题活动，掌握公共关系策划的有关知识；深刻认识良好组织形象的作用，了解公关广告的类型、作用，会设计简单的公关广告，理解公关广告的效益及其特点；了解有关危机预测和危机处理的基本知识；了解有关市场的知识和市场观念的演变过程，掌握推销策略和自我推销的基本技巧方法。
