办公楼保洁工作流程与明细

保洁工作流程

午别 工作时间 工 作 内 容 工 作 标 准 备 注

上午 6：30—7：00 拖洗走廊、公共区域、病房、卫生间 地面光亮、无杂物、无污渍 拖把分区

7：00—7：40 收垃圾﹝病房、卫生间﹞ 垃圾桶外壁干净、内壁整洁

7：40—8：00 员工就餐时间 外出吃饭不准着工装

8：00—8：30 卫生间处理、步梯清扫 卫生间无异味、地面无杂物

8：30—10：30 擦拭附属物、做一桌一巾 干净、床头柜移位、毛巾分装 毛巾分区

10：30—11：10 巡视保洁 卫生间无异味、地面无杂物

11：10—11：30 清洗小方巾、整理工具 工具摆放整齐划一

下午 14：00—14：40 拖洗走廊、公共区域、病房、卫生间 地面光亮、无杂物、无污渍 拖把分区

14：40—15：00 收垃圾﹝病房、卫生间﹞ 垃圾桶、垃圾篓不能超过2/3

15：00—15：30 巡视保洁 卫生间无异味、地面无杂物

15：30—16：30 做周计划 按要求、标准操作 不断巡视

16：30—17：00 清洗、整理工具 工具摆放整齐划一

17：00—17：10 晚点名、讲评 点评当天工作、安排明天工作 集合列队

清洁工作质量标准

一、病房内的卫生标准

1、地面干净无杂物；

2、床头柜消毒擦拭到位、无污渍；

3、窗户玻璃明亮无浮尘；窗台、窗槽无积尘；

4、病床及一切附属物触摸无浮尘；

5、纸娄垃圾不得超过2∕3；

6、卫生间干净无异味；

二、卫生间清洁标准

1、卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。

2、玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。

3、台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。

4、瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。

5、马桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。

6、地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。

办公楼公共区域保洁工作流程及质量要求

1.大堂保洁管理

范围：大堂大理石地坪、垃圾筒、门窗框、服务台、沙发茶几、桌椅、画廊、扶梯、消防栓 、客户牌、各种装饰件、标识、指示牌、玻璃、风口、天花板、取款机、售货机、电梯。

1.1大堂大理石地坪、踏垫保洁

1.2垃圾筒、烟缸保洁

1.3服务台、取款机、沙发茶几、玻璃门把手保洁

茶几上烟缸烟蒂不超过3个。

1.4灯饰、画廊、框、窗框、保洁

1.4.用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水溶液用和毛巾拧干后擦抹灯饰、画廊、框、窗框。

1.5消防栓、客户牌保洁

1.6风口、天花板、内墙面保洁

1.7各种装饰件、标识、指示牌、门把手边玻璃及易积灰的平面保洁。

1.8二米以上的墙面、玻璃、装饰件保洁 1.9注意事项

前为上班高峰期，18：00下班高峰，大堂地坪要增加保洁巡视频率；

2.公共走道保洁管理

范围：垃圾筒、大理石地坪、地毯、踏垫、电梯厅、电梯、客户牌、客户门、指示牌、消防栓、警铃、墙面、各种装饰件、画廊、标识、开关、门窗框、玻璃、闭门器、风口、天花板、踢脚线、沙发茶几、桌椅、天桥、阳台、栏杆。

2.1垃圾筒保洁

2.2大理石公共走道保洁

2.3地毯公共走道保洁

2.4电梯门、轿厢、指示牌、踏垫保洁

2.5墙面、各种装饰件、画廊、标识消防栓、警铃、沙发茶几、桌椅保洁

2.6灯开关、门窗框、门玻璃、闭门器、门把手和踢脚

2.7公共走道风口、天花板、阳台、栏杆保洁

2.8天桥及栏杆保洁

保安全。

2.9楼层风口、客梯厅窗框、走道、消防箱、贴脚线、警铃、开关保洁。 2.10公共走道墙面、木门、地坪保洁

2.11注意事项

3、消防通道保洁管理

范围：墙面、门、窗框、管道、开关、消防栓、消防梯、扶手、标识、指示牌、踢脚线。

3.3通道墙面、门、窗框、管道、踢脚线保洁

****保洁工作流程及服务标准

1 范围

本标准适用于****区域内的保洁服务。

2 基本要求

-

保洁人员应按公司规定统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。

为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境。

操作规范化、管理科学化。

适时、及时、准时进行保洁服务。

爱护物业各项设施及财物。

及时处理垃圾，按指定地点分类安放废弃物。

节约用电、用水。

遵守安全条例和操作程序。

^

作业使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害，维护建筑物原貌。

文明、有序作业，最大限度地减少对周围环境和业户生活、工作的影响。

3 保洁质量要求

地面

#

材 质 要 求 保洁频次

&

楼内通道大理石 无垃圾、无杂物、无污迹，晶面处理后光泽均匀。晶面处理每半年1次，每月一次抛光 每天巡回推尘

卫生间瓷砖 无污垢、污渍。光亮、色泽均一，点、线、面线条清晰 每天巡回拖擦

地毯 色泽均一、图案统一、纤维方向一致，按委托合同要求保洁。 {

每周2次吸尘

消防楼梯大理石 无垃圾、无杂物、无污迹，晶面处理后光泽均匀。晶面处理每半年1次，定期抛光 每天推尘1次

墙面、柱面

材 质 要 求 :

保洁频次

大理石 目视无灰尘、污渍，表面光滑、明亮 每天擦拭1次

涂料 无黑色划痕及其他各种污垢 每月擦拭1次

不锈钢、黄铜 |

表面色泽均一，明亮、无划痕印迹、有金属质感 每天擦拭1次

铝合金板 表面光滑，接缝处保持洁净 每天擦拭1次

面砖 表面光滑，色泽均一，点、线、面、线条清晰 每周擦拭1次

}

电梯

部位 要求 保洁频次 轿厢内 干净，无垃圾杂物，门表面光亮 每天巡回拖扫 轿厢四壁 显示屏 $

干净，无灰尘、印迹、污渍、污垢、划痕 每天巡回擦拭

轿厢内壁 不同材质立面按3.2.2规定 每天巡回擦拭

内壁、门槽顶部 无积灰 每天擦拭1次

保洁工作流程

1、日程表：（时间可以适当调整）

6:00准时换好工作装上岗。

6:00-7:30清扫，拖病房、卫生间、走廊、大厅、安全通道、医护办公室等区域的地面，保持地面无烟头、无污渍、水迹及垃圾。清理垃圾桶，并按要求更换塑料袋，按规范盖好桶盖。

7:30-8:00负责通知本病房的患者家属打开水。加强对开水房的管理，及时清理。

8:00-8:30擦拭墙面、便池、拖布池、门、柜、镜面等，无污渍、杂物、浮尘，镜面光洁，清扫用品放置隐蔽、整洁。

8:30-9:00按消毒标准擦拭床头柜。（200mg/L含氯消毒液）

9:00-9:30 擦拭病房内的窗台、窗框、窗钩、终端板、暖气片等，保证无污渍、浮尘及蜘蛛网。

9:30-11:00巡视保洁，及时清扫垃圾。

13:00准时换好工作装上岗。

13:00-14:00清扫、拖病房、卫生间、走廊、大厅、安全通道、护士医生办公室等区域的地面，保持地面无烟头、无污渍、水迹及垃圾。清理垃圾桶，并按要求更换塑料袋，按规范盖好桶盖。

14:00-14:30擦拭墙面、便池、拖布池、门、柜、镜面等，无污渍、浮尘，镜面光洁，清扫用品放置隐蔽、整洁。

14:30-15:30巡视保洁，及时清扫垃圾。

15:30-16:00 负责通知本病房患者家属打开水。加强对开水房的管理，及时清理。

2、周程：

周一：擦拭走廊墙壁、墙角线、消防灭火器及各种宣传牌。

周二：擦拭病房内卫生间的墙面、窗台、便池、洗漱盆。

周三：擦拭病房内墙面、窗台、空调。

周四：擦拭病房内终端板、暖气片。

周五：擦拭大厅窗台、大厅墙面、病区大门、病房门、卫生间门、办公室门等。

周六：擦拭本病房内的病床。

周日：清理开水房。

备注：

1、病人出院后的病床、床头柜、衣柜必须及时清理（包括柜内），病床及

床头柜必须用含氯消毒液彻底擦拭干净。（200mg/L含氯消毒液）

2、定期清理输液吊杆、电扇、灯管、天花板上浮灰、蜘蛛网等保持清洁。