电子商务对传统零售业的冲击与转型

电子商务论文

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电子商务对传统商业模式的冲击

一．引言

21世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业已成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展。在全球信息化的影响下，各国的电子商务不断地改进和完善，电子商务将成为21世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的。一方面，潜在消费者的发展速度惊人，到2005年底，全球因特网用户已达11亿之多。据中国互联网信息中心（CNNIC）2006年1月17日在京发布“第17次中国互联网络发展状况统计报告”显示，中国上网用户总数为1.11亿人，他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22 935亿美元，到2006年将可能达到12.8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。中国的电子商务最近几年发展迅猛，平均年增长率为40%。“第八届中国国际电子商务大会”上的数据显示，2004年电子商务的交易总额达到4 400亿元人民币，2005年将激增至6 200亿元人民币。上海市的交易总额到目前为止超过了700亿元人民币。当今世界，除电子商务市场以外，其它任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。

电子商务的突飞猛进是现代经济发展的必然。电子商务的发展增加了交易机会，降低了交易成本，提高了交易效率，简化了交易流程，改变了交易模式，带动了经济变革。传统商业贸易形态在电子商务的冲击下，面临严峻的挑战。

二．电子商务彻底颠覆了传统的商业营销观念

在当前的信息时代，传统商业企业要想占领更多的市场份额，就应当进一步掌握消费者的时机需求，充分结合消费者的个性化需求提供销售服务。传统商业企业应当充分利用信息技术以及网络优势，树立全新的营销理念，充分利用互联电子商务论文

传统零售业如何转型迎战电子商务？

网购市场的兴起，给曾经属于零售业“霸主”的中国百货店带来了巨大的冲击，是采用新策略予以回击还是跟随趋势？如何通过运营模式的转型实现新的突破？

2010年中国电子商务市场迎来爆发式发展，正成为零售业一支不可低估的新势力。继苏宁易购正式上线、国美电器紧急推进 B2C 业务之后，沃尔玛宣布进军电子商务，网购大战不断升级。在网购热潮下，遭受专卖店、便利店、超市、网络购物夹击的传统百货业如何转型以获取稳定的市场份额？

最早尝试网上业务的北京王府井、上海百联、广州百货等传统百货企业，现在看来其网上的业务也说不上成功。西单商场2001年就建起了igo5爱购物网站，至2010年2月，igo5网站已实现赢利，销售额超过百万元，但相对于西单地面实体店单店一年12亿元的营收额而言仍不足为道。迄今为止，国内还没有哪家百货企业探索出了比较成功的模式。

传统百货业触网，其未来前景如何还是未知数。然而，在品类丰富的百货业里，还是有若干细分领域的电商交出了满意答卷，尽管它们都还比较年轻，但它们的增长速度及独树一帜令人关注。

百货业的发展瓶颈

随着中国各地零售业的迅猛发展，中国市场对外贸零售企业的全面开放及各类超级市场的异军突起，给曾经属于零售业“霸主”的中国百货店带来了巨大的冲击，业态演变过程中遇到的瓶颈制约了其进一步的发展。主要表现在以下几个方面：

一是产品数量。大卖场、大型超市的产品数量（尤其是日常消费产品）远远胜过百货店的产品数量，严重冲击着其最终的销售。特色的专卖店扮演着品类杀手的角色，如苏宁电器、国美电器的出现，让百货商场的电器销售毫无优势，也使百货商场的经营范围受到了挑战和制约。

二是价格。百货店的产品价格偏高，而广大消费者当前更喜欢到大卖场、超市去购买价廉物美的商品。

三是大卖场、超市都先后开设了生鲜食品专柜，更好地满足了消费者的日常生活所需，分流了客源，而百货店因定位的不同受到重创。四是地理位置与店数。百货店的地理位置主要选择在商业中心区，离消费者居住的地方较远，店数也极为有限，像王府井百货、天河城百货、中华百货等均为单一店，而超市、便利店则更多地建在居民小区附近，有利于上班族下班回家时顺便就近购物，拉近了消费者与超市、便利店等零售业态终端店的销售距离，使百货店失宠于广大消费者。

电子商务对传统商业的冲击

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电子商务对传统商业的冲击

作者：郭增鹏 专业：12级计算机科学与技术3班 学号：201411010004

摘要: 随着互联网在全球范围内的迅速普及带动了一场以互联网进行交易的商业革命——电子商务。它的出现在悄悄地改变流通领域资产经营模式、经营组织和管理经营思想以及观念等各个方面强烈地冲击传统的商业概念和模式，同时也带动传统的商业运作模式的发展，促进了传统商业的变革。

关键词:电子商务 传统商业 冲击

一．电子商务与传统商业的基本特征

（一）电子商务的基本特征：

普遍性:

电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

方便性:

在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。

整体性:

电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。

安全性：

在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。

协调性：

商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作。

集成性：

电子商务以计算机网络为主线，对商务活动的各种功能进行了高度的集成，同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成，高度的集成性使电子商务进一步提高了效率。

（二）传统商业的基本特征：

1.企业生产经营过程的标准化,连续性与要素配置的优化 在市场经济环境下,企业的诞生反映了对市场交易费用的节约,这种节约的根本表现在于以企业的内部电子商务对传统商业的冲击

２０１６年１１月刊第３２期当代经济

摘要：模式是一类解决全过程各种具体问题方法的集合，不同方法的组合会构成功能不同的集合，

这一特性既决定了电子商务模式的设计是多样化的，也决定了企业发展电子商务的模式是具有多重选

择性的，任一阶段的选择失误都可能造成企业的损失。本文针对传统零售商的顾虑，提出先通过模块化

思想来组合电商模式，通过对后期整体模块测试来尽可能的调整出适合企业自身的电子商务模式，再在

基本运营的基础上，通过ＰＤＣＡ方法对企业的模式进行持续的循环优化从而保证模式的持续有效性。

关键词：电子商务模式；模块化合成模式；ＰＤＣＡ循环优化

基金项目：江苏省大学生创新训练项目国家级项目，传统零售商嫁接电子商务调研———以南京新

街口为例，编号：２０１５１１２８７０１５Ｚ。传统零售业的电子商务模式研究

陈露

（南京审计大学管理科学与工程学院，江苏南京２１１８１５）

一、引言

２０１４年中国连锁经营协会与甲骨文（中国）软件系

统有限公司合作撰写的《传统零售商开展网络零售研究报

告》指出，２０１３年中国网络零售市场稳步发展，全年实现

１８８５１亿元的网络零售交易额，相较２０１２年增长了

４２．８％。网络零售交易额占社会消费品零售总额的比重达

到７．９％，比２０１２年提高１．６个百分点。国家统计局公布

的最新数据显示，２０１４年上半年全国网络零售额为

１１３７５亿元，同比增长４８．３％。中国互联网络信息中心在

《第３７次中国互联网络发展状况统计报告中》显示，截至

２０１５年１２月，我国网络购物用户规模达到４．１３亿，网民

使用网络购物的比例达到６０％，２０１５年新增网购用户

５１８３万，增长率为１４．３％，网购市场发展迅速，可挖掘潜

力较大。

与此同时，国家为促进电子商务的发展也给予了一系

列的政策支持。２０１３年商务部发布了促进电子商务应用

的实施意见，其重点任务中就有引导网络零售健康发展，

支持城市社区电子商务应用体系建设，加强电子商务物

流配送基础设施建设等。２０１３－２０１４年期间，国家发展和