酒店客房维修程序

客房工程维修流程
1.在清洁前或清洁时，通过检查和调试设施设备，发现任何毁坏和
损坏地方需要维修时，应立即报告给房务中心文员；
2.报告内容需清楚说明存在工程问题的房号、详细位置、具体问题、
报告人；
3.文员接报后应立即通知工程部前去维修，同时按书写标准开具一
式三联的工程维修单；
4.文员将填好后的维修单送交工程部，由工程部人员签收后将白联
带回房务中心；
5.待工程维修完成后，报修人需前往检查工程是否已经完成；
6.若已完成，员工需在合适的时间或工作结束后前往房务中心在维
修单上签名确认工程已完成；
7.房务中心文员将已完成的维修单整理归档，文件存放需满六个月
后才可以在部门经理的同意下进行清理；
8.如维修工程不能在短时间内结束，员工可上报要求上级查看确认
后更改房态留待日后维修；
9.如维修房间为住客房，员工需在房内陪同维修工，直到确认修理
结束后方可离开，如短时间内无法完成，可上报上级指派其他人员陪同或为客人办理换房。

工程进酒店客房维修流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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酒店房间维修方案及规范一、前言为了确保酒店客房的设施设备正常运行，为客人提供舒适、安全的住宿环境，我们制定了详细的酒店房间维修方案及规范。

本方案涵盖了客房设施设备的检查、维修、保养等方面，旨在提高酒店的服务质量和客户满意度。

二、酒店房间维修方案1. 检查项目以下为客房设施设备的检查项目：- 房间空气质量- 照明系统- 家具及装饰品- 电视及音响设备- 电话通讯设备- 网络接入设备- 热水器及供水系统- 空调及通风设备- 安全设施（如烟雾报警器、灭火器等）- 卫生间设施（如马桶、淋浴房、洗手盆等）2. 检查频率- 客房每周至少检查一次。

- 卫生间设施每月至少检查一次。

- 电视、音响、电话等设备每季度至少检查一次。

- 空调、热水器等大型设备每半年至少检查一次。

3. 维修及保养- 发现问题立即进行维修，确保设施设备正常运行。

- 对于定期检查发现的问题，制定维修计划，并在规定时间内完成维修。

- 对设施设备进行定期保养，延长使用寿命。

三、维修流程1. 报修- 客人报修：客人可通过客房内的服务热线或前台报修。

- 员工报修：酒店员工发现客房设施设备问题，及时向前台或相关部门报告。

2. 接收报修- 前台收到报修信息后，立即记录并通知客房部或相关部门。

3. 维修- 客房部或相关部门收到报修信息后，立即安排维修人员进行检查和维修。

- 维修过程中，确保客人隐私和安全。

4. 反馈- 维修完成后，向报修方反馈维修结果，确保问题解决。

四、维修规范1. 维修人员- 维修人员需具备相关技能和资质。

- 维修人员应穿着整洁，佩戴工作证。

2. 工具及材料- 维修人员应携带必要的工具和材料。

- 确保工具和材料的安全、卫生。

3. 安全及卫生- 维修过程中，确保客人安全和酒店财产不受损害。

- 遵守酒店卫生规定，维修后确保客房清洁。

4. 服务质量- 维修服务质量应符合酒店标准和客人需求。

- 维修过程中，尊重客人隐私。

五、监督与评估- 酒店管理层对维修方案的执行情况进行监督。

酒店维修计件管理制度一、总则为了规范酒店设备设施的维修管理工作，提高服务质量和效率，制定本维修计件管理制度。

二、适用范围本制度适用于酒店内部设备设施的维修管理工作，包括但不限于客房设备、公共设施、办公设备等。

三、维修计件管理流程1. 维修申请（1）酒店员工或客人发现设备设施出现故障或需要维修时，应立即向相关部门的维修人员提交维修申请。

（2）维修申请应包括设备设施的具体情况、故障表现、维修要求等信息。

2. 维修评估（1）维修人员收到维修申请后，应及时到现场进行评估。

（2）评估内容包括设备设施的故障原因、维修难度、所需耗材及零配件等。

3. 维修计件管理（1）维修人员根据维修评估结果制定维修计划，确定所需的耗材和零配件。

（2）维修计件应符合酒店设备设施的质量标准，并确保耗材和零配件的来源可靠。

4. 维修实施（1）维修人员按照维修计划和程序进行维修工作。

（2）维修过程中需要更换的零配件应当记录并统一归档。

5. 维修验收（1）维修完成后，维修人员应与申请人进行验收，确保设备设施的正常使用。

（2）申请人应对维修质量进行评估，如有异议可提出意见并要求重新维修。

四、计件管理制度1. 计件标准（1）按照设备设施的种类和故障情况制定维修计件标准，确保计件费用合理公正。

（2）计件标准应定期进行审查和调整，以适应维修市场的行情变化。

2. 计件清单（1）制定维修计件清单，包括各类耗材和零配件的名称、规格、单价和数量。

（2）维修人员在维修前应向申请人报备计件清单，以便申请人审查和确认。

3. 计件费用（1）计件费用应合理计算，不得虚报或哄抬价格。

（2）计件费用应与实际耗费的耗材和零配件数量相符，避免因计件价格不实而导致争议。

五、质量保障1. 维修质量（1）维修人员应具备专业技能和丰富经验，确保维修质量达到标准要求。

（2）维修后设备设施应正常运行，且维修过程中不得造成其他损坏或污染。

2. 质量检查（1）设置专人负责对维修工作进行质量检查，确保维修质量符合要求。

酒店客房维修程序1. 概述酒店客房维修程序是指酒店管理部门制定的一套操作规程，用于处理客房维修相关事宜，确保客房设施设备处于良好状态，提供良好的服务体验给客人。

2. 客房维修流程2.1 报修客人发现客房设施设备出现问题需要维修时，可以通过以下途径进行报修：•电话报修：客人可以拨打酒店服务热线进行报修，提供客房号码和问题描述。

•前台报修：客人可以直接前往酒店前台，向接待员提供客房号码和问题描述进行报修。

2.2 维修单登记接待员在接到客人的维修报修后，需按以下步骤进行维修单登记：1.在维修单上填写客人的姓名、联系方式、客房号码和问题描述。

2.维修单上载明维修报修时间和接待员的姓名。

3.将维修单送至维修部门进行处理。

2.3 维修部门处理维修部门收到维修单后，将按照以下流程进行处理：1.维修部门根据维修单上的问题描述判断维修所需工具和材料。

2.维修部门安排合适的维修人员进行维修工作。

3.维修人员根据维修单的内容和维修要求，及时前往客房进行维修。

2.4 维修过程跟踪为保证维修工作质量和时效，酒店管理部门设有维修过程跟踪环节。

1.维修部门设有维修主管，负责跟踪维修工作进度。

2.维修主管定期与维修人员沟通，了解维修情况。

3.维修主管及时解决维修过程中的问题和困难，确保维修工作顺利进行。

2.5 维修完成与反馈维修完成后，维修人员进行以下操作：1.维修人员确认维修工作已经完成，并记录维修完成的时间。

2.维修人员向维修主管报告维修结果和所用工具材料。

3.维修主管核实维修质量，并记录维修结果。

酒店管理部门还会与客人进行维修情况的反馈，以确保客人满意度。

2.6 维修历史记录更新维修部门将维修结果记录在酒店的维修历史记录中，包括维修的客房号码、问题描述、维修时间和维修结果。

这些记录可以为酒店管理部门提供对设施设备维护和改进的参考依据。

3. 维修人员技能要求为保证客房维修工作的质量，维修人员需要具备以下技能和素质：•熟悉各类客房设施设备的结构和维修方法。

陕西立成餐饮文化管理有限公司日常报修/维修流程与规范
文件受控状态
流程名称日常报修/维修流程与规范
文件管理部门
服务程序服务规范
1．填写报修单
（1）各部门服务员发现设备设施需要维修时，应立即报告部门
领班
（2）各部门领班填写报修单，填写时应写明申请日期、申请部
门、维修地点、维修内容、维修申请人以及须注明的其他情况
（3）填好报修单后，将其交给主管，由主管交值班工程师
2．查阅报修单
（1）值班工程师收到报修单后，对报修单填写内容进行查阅，
栏目内容不全或不符合要求的应拒收
（2）验明无误后，注明受理日期，按时间进行登记（时间为签
收时间），然后将第二联交给报修部门留底，第一联在本部门留
存，第三联交给相应班组维修人员进行维修
（3）若是需要优先处理的维修项目，应在报修单上盖上“紧
急”字样章
3．进行维修
（1）维修人员收到报修单后，立即带好必要的工具，准时到达
维修点。

若因工作原因在规定时间内不能到达现场，应主动与报
修部门联系说明原因，征求意见
（2）按质量标准完成任务后，请报修部门验收、核对使用材
料，在报修单上由验收人员和维修人员本人共同签字认可
（3）若因材料、人力、技术等原因不能按期完成维修任务时，。

客房维修计划及标准一、引言客房维修计划是一项非常重要的工作，它关系到酒店客房的舒适度和整体形象。

酒店客房维修计划包括了日常维修、定期维修和紧急维修，这些工作需要有条不紊地进行，以保证客房的设施和设备能够正常运转，给客人提供一个舒适的环境。

二、日常维修计划1. 房间设施及设备的检查每天对客房内的设施和设备进行检查，确保其完好无损，包括灯具、电视、空调、卫生间设备等。

2. 房间清洁保持客房的清洁是日常维修的重要一环，包括地板、家具、床上用品等的清洁工作。

3. 维修登记每天对客房内的维修情况进行登记，记录下需要进行维修的项目和维修的时间，以便后续的维修工作进行。

4. 维修材料储备保持适当的维修材料储备，保证日常维修所需的材料齐全。

5. 日常巡检每天对客房进行巡检，发现问题及时解决，并进行维修登记。

三、定期维修计划1. 房间设施及设备的定期检查定期对客房内的设施和设备进行检查，包括电路、管道、空调系统等，确保其正常运转。

2. 定期维修预防对客房内的一些设备进行定期的维修和保养，以延长设备的使用寿命。

3. 清洁及消毒对客房内的一些设备和设施进行定期清洁和消毒，保证客房的卫生环境。

4. 房间装修维护对客房内的一些装修进行定期的维护和修缮，保证客房内的装修整洁。

四、紧急维修计划1. 紧急维修机制建立紧急维修机制，一旦发生紧急维修事件立即启动，及时解决问题。

2. 紧急维修人员确保有专业的紧急维修人员，能够及时处置各种紧急维修事件。

3. 紧急维修设备保障紧急维修所需的设备和材料充足，确保紧急维修的高效进行。

五、客房维修质量标准1. 设备设施维修要及时对于客房内的设备设施维修，应该及时进行，确保客人使用的正常。

2. 精益求精在进行维修工作时，要求工作人员精益求精，力求做到维修工作的细致和完美。

3. 保证维修质量对于维修工作的质量应该是可靠的，确保维修后的设施设备能够长时间正常使用。

4. 备件更换标准对于客房内的设备备件更换标准，要求更换的备件品质高，能够确保设备的正常使用。

旅店客房维修操作和规则
操作指南
- 客房维修应由经过培训的维修人员负责，确保维修工作的安全和质量。

- 维修人员应穿着适当的工作服和安全帽，并携带必要的工具和设备。

- 在进行维修工作之前，维修人员应向客人询问是否方便进行维修，并尽量避免在客人入住期间进行维修。

- 维修人员应在客房门上挂上维修标识，并尽量减少对其他客人的干扰和影响。

- 维修人员应及时与客人沟通，解释维修过程和可能的影响，并尽量减少维修时间。

维修规定
- 维修人员应按照旅店的维修政策和标准操作程序进行维修工作。

- 维修人员应优先处理紧急情况，如漏水、电力故障等，以确
保客人的安全和舒适。

- 维修人员应保持客房的清洁和整洁，并在维修完成后清理维
修现场。

- 维修人员应尽量避免对客房内的贵重物品和个人物品进行搬
动或触碰。

- 若维修工作无法在一个工作日内完成，维修人员应及时向客
人解释情况，并协商后续维修安排。

维修报告
- 维修人员应填写详细的维修报告，包括维修日期、维修内容、使用的工具和材料等信息。

- 维修报告应及时提交给维修主管或相关部门，并妥善保存备查。

- 维修报告中不应包含客人的个人信息，以保护客人的隐私和
数据安全。

以上是旅店客房维修操作和规则的指南和要求，请维修人员严格遵守，以保证客人的满意度和旅店的良好声誉。

如有任何疑问或需要进一步的培训，请及时与维修主管或相关部门联系。

酒店客房维修改造施工方案背景:某酒店客房因为长期使用，存在一定的老化和损耗现象，需要进行维修改造施工，以保证客房的使用质量和美观程度，同时提高客户满意度。

施工范围:客房维修改造主要包括以下内容:1. 检修更换阀门、水龙头等水暖设施。

2. 更换照明设施，包括顶灯、床头灯等。

3. 更换窗帘、床上用品等软装饰。

4. 小面积涂刷墙面，修补瓷砖等。

5. 更换旧家具或重新进行家具布局等。

施工时序:客房维修改造应尽可能减少客房的使用影响，同时要保证施工质量。

具体施工时序如下:1. 确定施工区域并进行隔离，避免对周边房间的影响。

2. 对施工区域进行水电封堵，以确保施工期间的安全。

3. 进行水暖管道的更换和检修。

4. 进行照明设施的更换。

5. 进行软装饰的更换和墙面修补。

6. 进行家具更换或布局调整。

7. 施工结束后进行彻底清理和消毒。

质量控制:施工过程中要进行全程监管，以保证施工质量。

具体措施如下:1. 建立质量保证小组，严格执行施工标准。

2. 确保材料的质量符合要求。

3. 在施工前进行必要的技术交底，以保证施工人员的专业水平。

4. 施工结束后进行质量验收，并记录验收结果。

安全措施:施工过程中要注意安全，确保工人的人身安全和客房的安全。

具体措施如下:1. 进行必要的安全培训，提高工人安全意识。

2. 搭建安全围堰，并配备必要的安全设备。

3. 使用符合要求的电焊机、电烙铁等工具，避免火灾和电击事故。

4. 施工结束后进行彻底清理和消毒，以保证客房的卫生安全。

总结:客房维修改造是保证酒店客房品质的必要手段，但要保证施工过程的质量和安全，需要严格遵守相应的工作标准，只有这样才能赢得客户的信任和满意。

酒店房间维修流程
步骤一：报修
1. 客人发现房间存在维修问题。

2. 客人将问题报告给前台接待员。

3. 前台接待员记录问题，包括具体描述和房间号码。

步骤二：派遣维修人员
1. 前台接待员将问题报告给维修主管。

2. 维修主管根据问题的紧急程度和可行性决定是否立即派遣维修人员。

3. 维修主管通知维修人员并提供详细信息。

步骤三：维修工作
1. 维修人员前往指定房间进行维修。

2. 维修人员修复问题，并确保问题得到彻底解决。

3. 维修人员记录所做的维修工作和使用的材料。

步骤四：检验和确认
1. 维修人员完成维修后，通知维修主管。

2. 维修主管对维修工作进行检验和确认。

3. 如果问题得到满意解决，维修主管作出确认并关闭报修工单。

4. 如果问题未得到满意解决，维修主管将重新指派维修任务。

步骤五：反馈和记录
1. 前台接待员将维修结果反馈给客人。

2. 前台接待员记录维修工单的详情，包括问题的性质、维修情
况以及解决方案。

以上是酒店房间维修流程的基本步骤。

持续监督和改进维修流程，确保客房的维护和维修工作能够按时完成，是提供优质服务的
重要一环。

酒店维修人员的维修程序及注意事项1、维修人员在接到报修电话或接到维修单时，应礼貌用语，问清部门、地点、故障原因、种类、现象等；凭报修单进行维修，特殊情况可先维修，然后补报修单；2、凡是各部门送至本部的维修单，必须要有工程部的技术人员或文员签收，并注明接单时间，此单方可生效。

（特殊情况特殊处理）3、报装单是各部需改善或新增添加设备设施，此单必须有其部门的第一负责人同分管领导人的签署送至工程部，此单必须由工程第一负责人签认，重要的要分管领导呈总办领导签认后方可施工。

并在施工时要经得使用方的同意。

4、有改变性同损坏性的施工必须要注意周边的卫生，且必须得到使用部门第一负责人的同意签署后方可施工。

5、前去维修前，准备好工具、材料、检查着装是否整洁、带维修单走员工通道赶往维修现场，不得走大门或乘客用电梯赶往维修现场；6、到楼层客房、包房，请服务员开门，进入客房、包房后如有客人应主动与客人打招呼，说明来意征得客人同意后方能进行维修；如无客人，应在门外悬挂“正在维修”或“维修中”等提示牌。

7、如客人挂出“请勿打扰”的警告牌，而在当班时间内无法维修时应在交接班记录上注明，并叮嘱服务员当客人同意维修后及时通知再次维修；8、在维修中需要移动客人物品时，应征求客人同意请客人自己拿开，客人不在时，应请服务员帮助拿开，并迅速修复；9、如遇设备损坏较严重，应向客人解释，并告知服务员，由服务员征得客人同意后为客人换一间新房。

10、维修过程中要注意保持场地的干净，做好防护措施（如：用报废的毛巾、床单做好防护再施工），不能弄脏房间的设施、设备；11、维修完工，要试用一次，看是否已维修好，并清理好现场，放回物品；12、告知客人维修完毕，请客人试用；13、客人满意后，说“对不起，打扰您了”后，离开客房或包房，并轻声关门；14、到服务台请服务员签单后，返回班组待命；15、在进入客房或包房时，应注意的礼貌礼仪；（1）未进入房间前，先问清其部门负责人当时可否进行维修，得到许可方可进入维修；（2）进入房间一定要服务员带入，先按门铃或轻声敲门，严禁莽撞进入；（3）在房间维修期间要做到“五不准”：①不准在床上和工作区间闲坐；②不准在房间内看电视、打电话、使用客用设施；③不准翻看客人的报纸杂志；④不准翻动客人的物品；⑤不准维修后仍在房间逗留；（4）维修完毕后，要做好清洁工作，保持环境的整洁，必要时通知其部门负责人或PA部协助处理。

酒店客房维修与保养教程酒店客房作为旅客暂时居住的场所，其舒适度和品质直接影响着客户的满意度和酒店的声誉。

因此，对酒店客房的维修和保养工作尤为重要。

本文将为大家详细介绍酒店客房维修与保养的一些关键要点和技巧。

一、客房设施维修1. 客房电器维修客房电器是客人在酒店内使用频率较高的设备之一，因此，定期检查和维修是必不可少的。

首先，保持电器设备的清洁，定期清洗灰尘和杂物，以防止电路短路或设备故障。

其次，定期检查电线和插座的连接情况，确保电器设备正常运行。

最后，遇到电器故障时，及时联系专业维修人员进行维修，切勿私自拆卸或修理。

2. 水暖设施维修客房的水暖设施包括水龙头、淋浴器、马桶等，保持其正常运行对于客人的体验至关重要。

定期检查水暖设施的密封性能，如发现漏水或渗漏现象，应及时更换密封件或修复。

此外，定期清洗水垢，保持水暖设施的通畅。

对于马桶等设备，要定期检查水箱的进水阀门，确保其正常运行，避免发生冲洗不畅或漏水的情况。

3. 客房家具维修客房家具是客人居住期间的主要使用物品，因此，保持其完好无损至关重要。

定期检查家具的稳定性，如发现松动或破损，应及时修复或更换。

同时，定期清洗家具表面，保持其干净整洁。

对于软床垫，要定期翻转和拍打，以保持其弹性和舒适度。

二、客房设施保养1. 客房卫生保养客房的卫生状况直接关系到客人的居住体验和健康安全。

因此，定期进行客房的深度清洁是必不可少的。

首先，对于床上用品和毛巾等，要定期更换和清洗，确保其干净卫生。

其次，对于地板、墙壁和家具等，要定期擦拭和清洁，保持其整洁和光亮。

最后，对于卫生间和浴室等区域，要定期进行消毒和清洁，防止细菌滋生。

2. 客房空调保养客房空调是提供舒适温度的重要设备，因此，保养工作尤为重要。

首先，定期清洗和更换空调滤网，以保持空气的清洁和流通。

其次，定期清洗空调内部的蒸发器和冷凝器，以保持其散热效果和工作效率。

最后，定期检查空调的制冷效果和温度控制，确保其正常运行。

酒店维修工作操作流程1.前期准备酒店维修部门负责制定维修工作操作流程，并定期进行更新和审核。

维修部门需要与其他相关部门（如前台、客房部门）保持紧密合作，了解客人维修需求和安排维修时间。

维修部门需要建立一个维修工作记录系统，用于记录维修情况、维修费用和工程师工作时间。

2.报修流程客人在酒店内遇到维修问题，可以通过前台电话或者直接向前台报修。

前台接收到维修报修请求后，将立即记录客人信息、维修需求和报修时间，并派遣维修人员进行处理。

维修人员接到报修任务后，需尽快到达客人房间，进行维修工作。

维修人员需要与客人进行沟通，了解具体的维修问题和需求，并在维修过程中尽量减少对客人的干扰。

3.维修工作流程维修人员到达客人房间后，应先与客人确认维修需求和问题，并询问客人对维修工作的时间要求。

维修人员进行维修工作时，需保证操作规范，合理使用工具和材料，并按照酒店维修标准进行操作。

维修人员应及时向客人解释维修过程和可能出现的情况，并告知维修时间和费用的估计。

维修人员在维修工作完成后，应与客人核对维修情况，并检查维修效果是否满足客人要求。

4.验收和确认客人在维修工作完成后，可进行验收，确认维修效果是否满意。

客人对维修工作有任何不满意或问题，可向前台提出投诉，并填写相关投诉表格。

维修部门定期进行维修工作的质量评估和满意度调查，以不断优化维修操作流程和提升服务质量。

5.结束完成维修工作后，维修人员需更新维修记录，包括维修情况、维修费用和工程师工作时间。

维修部门需进行维修工作的核算和统计，分析维修成本和时间，以优化资源配置和管理。

以上是酒店维修工作的操作流程，通过合理的组织和规范的操作，可提高维修效率，满足客人的维修需求，并提升酒店的服务品质。

希望以上的内容符合您的要求，如果还有其他需要，请随时告诉我。

一、总则为了确保酒店设施设备的正常运行，提高酒店服务质量，保障客人及员工的生命财产安全，特制定本制度。

本制度适用于酒店所有维修工作，包括但不限于客房、公共区域、厨房、工程部等。

二、维修流程1. 报修登记（1）客人或员工发现设施设备损坏时，应立即向酒店前台或相关部门报告。

（2）前台或相关部门接到报修后，应详细记录报修时间、地点、损坏情况及报修人信息。

2. 工程部派工（1）工程部接到报修信息后，根据报修情况，确定维修所需时间及所需材料。

（2）工程部负责人根据维修任务的紧急程度，合理安排维修人员，并下发派工单。

3. 维修实施（1）维修人员接到派工单后，应及时到达现场，对损坏设施设备进行检查，确认维修方案。

（2）维修过程中，维修人员应遵守操作规程，确保维修质量。

（3）如需更换配件，应选用合格产品，并确保配件与原设备相符。

4. 维修验收（1）维修完成后，维修人员应向工程部负责人报告维修情况，并进行自检。

（2）工程部负责人对维修工作进行验收，确认维修质量达到要求。

5. 报修反馈（1）工程部负责人将维修结果反馈给前台或相关部门。

（2）前台或相关部门将维修结果告知报修人，并记录报修人满意度。

三、维修管理要求1. 维修人员应具备相应的维修技能和职业道德，严格遵守操作规程。

2. 维修过程中，维修人员应保持现场整洁，避免对酒店环境造成污染。

3. 维修材料、配件应选用合格产品，确保维修质量。

4. 维修过程中，如发现安全隐患，应立即采取措施，确保安全。

5. 维修记录应完整、准确，便于查阅。

四、维修档案管理1. 工程部负责建立维修档案，包括报修记录、维修记录、验收记录等。

2. 维修档案应妥善保管，便于查阅。

3. 维修档案的保管期限为三年。

五、奖惩措施1. 对维修工作认真负责、表现突出的维修人员，给予表扬和奖励。

2. 对维修工作不负责任、造成损失或安全事故的维修人员，给予批评和处罚。

六、附则1. 本制度由酒店工程部负责解释。

酒店客房设备维修管理程序
一、程序：
1、查房时发现房间设施、设备有损坏，服务员应将维修项目及时通知房务中心。

2、房务中心按所报内容开出维修单，通知工程部进行维修。

3、工程部将持维修单维修，维修后由楼层服务员检查验收，并在维修单上签字认可，注明维修完成时间、所用配件。

4、如果房间不能在短时间内修理完毕，房务中心应通知总台作维修房处理，待修好后，转为空房后再由总台出租。

二、标准：
1、住客房的维修项目接到客人通知后或者发现后须报至工程部，说明急修。

2、其它的维修项目必须在当天报至工程部。

3、有维修项目的客房能作为可出租房。

4、由客房部、工程部共同检查，方可定为大维修项目。

5、确定为大维修项目的客房，每隔2~3日抹尘一次，卫生间面盆、浴缸、恭桶放水1~2分钟，每周地毯吸尘一次。

客房部
精品源自请示
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