杭州联合银行企业网上银行使用手册杭州联合银行

××农村合作银行企业网上银行操作规程第一章企业网上银行开户（一）基本规定1、申请开通我行网上银行的企业，必须已在我行综合业务系统开立对公账户（限基本存款账户、一般存款账户和临时存款账户）；2、目前允许正常、部冻、部止状态的账户上挂网上银行；3、企业客户在我行不同营业网点开有结算账户的，可选择其中一家营业网点开通网上银行。

该企业开通网上银行后，可继续下挂其在其他营业网点开立的账户，但这些账户必须是总行以上通兑级别；4、丰收宝参照综合业务系统的重要空白凭证管理。

（二）处理流程1、企业网上银行开户（1）申请企业应提供以下资料，并在复印件上加盖单位公章A、企业证件（营业执照、组织机构代码证或相关批文等账户开户时所维护的证件）及复印件；B、单位法定代表人身份证件及复印件；C、经办人身份证件及复印件；D、授权委托书；E、企业网上银行用户的身份证件及复印件。

页脚内容1（2）申请企业填写《××农村合作银行企业网上银行签约申请（变更）表》（以下简称《签约申请（变更）表》）、《××农村合作银行企业网上银行用户业务申请（变更）表》（以下简称《用户申请（变更）表》）、《××农村合作银行企业网上银行授权模式配置表》（以下简称《授权模式配置表》），认真阅读并签订《××农村合作银行网上银行客户服务协议书》，加盖单位公章、印鉴，法定代表人或经办人签章；（3）经办柜员核对客户提交的证明材料是否齐全，原件是否真实、是否在有效期内、原件与复印件是否相符、加盖的印鉴和单位公章是否齐全；企业客户申请签约的账户状态是否正常、是否符合我行上挂要求；（4）经办柜员核查法定代表人或单位负责人、经办人和企业网上银行用户的有效身份证件是否真实有效；（5）经办柜员对客户提交的申请资料上的印鉴进行验印审核；（6）证明材料复印件上加盖经办柜员私章、网点业务公章和“与原件核对一致章”；（7）申请资料和申请表递交所在支行的会计主管审批；（8）经办柜员确认会计主管已同意该企业开通网上银行，再次核对企业客户相关资料准确无误后，登录网上银行内部管理系统（登录方式参照核心系统，其中核心系统是柜员卡加密码的用密码登录）；（9）在网银内部管理系统“企业客户管理——企业客户开户”模块，经办柜员输入企业的证件号码，系统返回该企业客户的基本信息后，进行签约信息的录入（包括添加企业的基本信息、账号、授权模式、业务权限、用户）；（10）复核柜员（与经办柜员应为同一角色，下同）对企业客户提交的相关资料及经办柜员录入的签约资料进行核对，并对签约业务进行授权；（11）经办柜员打印《××农村合作银行网上银行业务信息打印表》，（以下简称《信息打印表》），页脚内容2交客户签字确认；（12）确认客户签字信息准确无误，《签约申请（变更）表》、《用户申请（变更）表》、《授权模式配置表》上盖经办柜员、复核柜员私章和营业网点的业务公章，客户联交客户，银行留存联、授权委托书和开户证明文件复印件等资料专夹保管或上交事后监督；（13）《信息打印表》客户联加盖营业网点业务公章交客户；银行留存联加盖营业网点业务公章作当日网银非账务流水传票。

企业网上银行银企对账手册目录一、【对帐基本情况】介绍 (2)二、【余额已平】对账过程 (3)三、【余额误点不平】情况对账处理 (5)四、【余额真不平】情况对账处理 (7)五、【批量对帐】情况对账处理 (12)六、资料：未达账项的录入页面截图，过程类似在线对账一样。

最后必须编制余额调节表。

(18)一、【对帐基本情况】介绍1、企业网上银行银企对帐，是通过登录我行网上银行，完成银行与企业之间资金往来帐户核算准确、及时、完整的一种途径。

因为不用打印和传递对帐单，简单方便，受到企业和银行的欢迎。

2、首次使用我行银企对帐时，在登录我行企业网上银行后，需要点击银企对帐功能下的子功能“开通银企对帐”。

3、如何进入对帐页面。

进入银企对账的页面有两个途径：●通过“账户管理”→“账户余额”，点账号后面“对账”按钮●通过“账户管理”→“银企对账”→“银企对账”，直接进到银企对账首页。

4、对帐的两个主要页面（对帐首页和对帐页面）。

5、对帐首页内容：上一个对帐周期内无对帐内容的将显示在“本对帐周期未产生对帐数据的帐号”下方。

有对帐内容显示在按对帐单编号、帐号、防伪码、对帐结果、明细对帐、余额调节表、操作显示。

二、【余额已平】对账过程1、进入对帐首页，点蓝色连接的帐号或蓝色连接的“对帐”，进入对帐页面。

2、对账页面操作：●点击“余额已平”。

如果账实相平，请点击“操作”栏中的“余额已平”。

●如果错误地点击了“已达账项明细对账”或者“未达账项明细录入”，则必须完成“已达账项明细对账”或者“未达账项明细录入”。

3、点击“余额已平”按钮后出现如下页面，这时请不要点击“明细对账”（否则就会按不平处理，要去对明细账了），直接点击“确定”。

4、点击“确定”按钮后，出现下图，则本账户对账工作完成。

5、再点回“银企对账”时，对账首页已没有可点击的蓝色字，对账工作完成（如下图）。

三、【余额误点不平】情况对账处理1、当账户“余额不平”时，可以直接提交批量对账文件（该文件可通过总行批量工具生成），也可以点击“操作”栏内的“对账”（或点击“账号”）进入对账页面（余额对帐单页面）进行“已达账项明细对账”及“未达账项明细录入”。

一、安装将主管网银盾（通常是网银盾背面编号最小的）插入电脑，登录建行网站（），下载企业E路护航。

然后双击“CCB_E_Setup_Total_Enterprise.exe”进行安装。

注意：网银盾无初始密码，此口令为用户自己设定的口令。

如未出现上面设置口令的提示，需要直接输入网银盾密码，请联系开户行询问。

二、登录首次登录，插入主管网银盾(通常网银盾编号尾号最小的) 。

1、打开浏览器，登录建行网站（）或输入网址https://登录企业网上银行。

2、选择证书,输入网银盾密码。

3、登录页面如下图：三、初始化设置1、新增操作员设置成功后，主管按同样步骤设置一个复核员。

2、权限分配3、设置转账流程如果只需要制单员录入，无需复核员操作，超过流程金额主管审批，可以在该页面直接点击完成设置。

四、查询1、查询余额2、查询明细及打印回执3、正式回单打印该回单文件下载后，是PDF格式文件，请使用最新版本的Adobe Reader或福昕阅读器打开进行保存或打印。

五、转账1、制单①收款人为建行企业账户②收款人为他行账户③收款方为个人账户根据人民银行要求，企业对私转账一般有限额控制，具体限额请咨询在线客服。

2、复核拔出制单员网银盾，关闭所有浏览器，再插入复核员网银盾登录企业网银。

3、查询转账流水六、代发业务该业务需要在开户行申请开通，开通后才可以看到“代发代扣”菜单。

建行行内代发与跨行代发需要分别开通。

（一）代发流程设置（二）代发业务操作1、单笔代发（1）单笔制单（2）单笔复核（3）审批超过代发流程金额的单笔代发，复核员成功复核后，主管还需登录到企业网银进行审批。

2、批量代发（1）代发文件格式（2）批量制单（3）复核①代发交易结果请结合账户扣款情况，确认该笔代发是否成功。

②建行系统内单笔代发，一般实时到账。

③建行系统内批量代发，代发工资跑批时间一般为7:00，12：00，17：30，21：00，您在上述时间内提交的批量代发，在对应的跑批时间半小时后可查询代发结果。

杭州联合银行企业网上银行使用手册丰收e网目录一、企业网上银行简介 ................................................ - 2 -(一)企业网上银行介绍 ................................................ - 2 -(二)企业网上银行特点 ................................................ - 2 -1、安全 .............................................................. - 2 - （1）密码软键盘与验证码的双重保护 ....................................... - 2 - （2）数字证书权威认证 ................................................... - 2 - （3）交易复核、授权多重审核 ............................................. - 2 -2、方便快捷 ............................................................. - 2 -3、自主灵活 ............................................................. - 2 -4、个性化设置 ........................................................... - 2 -二、企业网上银行申请开户流程介绍..................................... - 3 -(一)一开立账户 ...................................................... - 3 -(二)填写申请表 ...................................................... - 3 -(三)其他申请材料 .................................................... - 3 -(四)申请流程图 ...................................................... - 3 - 三、丰收宝驱动软件安装与密码更改..................................... - 3 -(一)驱动软件安装 .................................................... - 3 -(二)密码更改 ........................................................ - 5 -四、企业网上银行的激活 .............................................. - 6 -五、企业网上银行账户查询............................................. - 7 -(一)账户余额查询 .................................................... - 7 -(二)账户明细查询 .................................................... - 7 -(三)网上转账交易查询 ................................................ - 8 -(四)网上代发工资和代报销查询......................................... - 9 - 六、企业网上银行转账交易............................................. - 9 -(一)行内同名转账 ................................................... - 10 -(二)对外付款 ....................................................... - 11 -(三)批量指令 ....................................................... - 12 -(四)预约转账 ....................................................... - 13 -(五)企业财务支付指令 ............................................... - 14 - 七、企业网上银行管理台使用.......................................... - 15 -(一)企业操作员管理 ................................................. - 15 -(二)企业授权模式管理 ............................................... - 16 -(三)企业开通业务维护 ............................................... - 17 -(四)企业下挂账户维护 ............................................... - 18 - 八、企业网上银行常见问题............................................ - 19 -九、...................................................... - 20 -十、专有名词说明 ................................................... - 20 -一、企业网上银行简介(一)企业网上银行介绍通过丰收e网，企业财务人员无需到银行网点即可查询和管理所有上挂网上银行的账户、完成资金的实时汇划及财务支付等业务。

企业网上银行实用操作指南目录安装设置常用功能其他安装设置1、驱动安装（建议在网点完成证书下载）第一步：登录农行网上银行主页。

第二步：将网银优K插入电脑，系统自动提示是否安装“农行网银客户端软件”，点击“是”即可。

注：如插入优K未跳出以上自动安装提示，则需手动安装。

如您所持优K为“华大”，则：点击网页上的“证书向导”―点击“客户端软件”―“选择”华大―点击“下载安装”，保存或直接打开，按默认点击“下一步”或“是”完成整个安装过程，重启电脑即可。

如您所持优K为“天地融”，则点击“我的电脑”―打开“ABC（G：）”―双击“ABChina_setup”即可完成安装。

第三步：登录。

点击“企业网上银行”―选择“标准版客户登录”，输入网银登录密码。

2、权限设置（首次使用网银前需设置，开通批量业务、外汇功能后也需做相应设置）由企业网银管理员登录网银点击“系统配置”进行“操作员功能权限管理”、“操作员账户权限管理”、“业务属性”设置。

第一步：操作员功能权限维护。

点击“操作员功能权限管理”―点击需要维护的操作员号。

分别设置所有操作员所需的功能权限，在功能权限前打钩就是设定所需的功能菜单；此处设置好以后操作员登录才可以看到功能菜单。

第二步：操作员账户管理。

在账号前打“√”设置操作员对该账户的操作权限，在所需权限下面打“√”，设置单笔转账限额、输入复核级别（如企业网银操作员设2位的，则复核级别设“1”即可）开通外汇功能开通代付功能开通发放工资功能第三步：业务属性信息维护。

点击“业务属性维护”，选择相应的业务类型和币种进行设置。

本企业网银注册账户间转账转账汇款支票户向个人账户单笔和批量转账代发工资自助结汇定活互转通知存款注：以上设置表示100万元以内的转账需要一位级别“1”的复核员复核。

3、密码修改点击“开始”―“程序”―“中国农业银行网上银行证书工具软件”―选择您所持优K 的客户端工具如“中国华大”或“天地融”―CSP 工具―“修改口令”。

目录网上银行企业客户服务系统是中国建设银行于2000年推出的网上金融新项目;此项服务推出后,受到了广大企业用户的普遍欢迎;我行网上银行企业客户推出的服务有：查询、转帐、代发代扣、网上支付等强大的交易类功能;同时还针对不同的企业财务管理体制提出了转帐流程管理和操作员管理的概念;网上银行企业客户服务系统是一个功能强大的网络金融服务系统;本手册为企业用户使用手册,是对企业用户网上使用的简要介绍,具体操作步骤请参阅每个页面的联机帮助,或通过登录我行网站进入江西分行网站进行查询;本手册分为五个部分：网上银行企业客户签约、登录网银系统、服务功能、VIP客户功能介绍、常见问题处理;1.客户签约1.1成为网上银行客户的条件1、拥有在建设银行任一会计网点开立的会计账户,包括基本账户、结算账户、专用账户、临时账户；2、同意并与建行签订网上银行企业客户服务协议；3、拥有必要的上网条件;1.2网上银行提供的服务提供网上银行服务的目的就是将传统业务柜台直接搬到客户身边,让客户在节省大量的时间、人力、物力的同时,又享受到细致周到的服务;我行针对不同客户的要求提供了个性化的服务;普通客户：如果不需要办理网上资金转出业务,可以成为普通客户,使用网上银行查询和解付E票的服务；高级客户：可以使用网上银行提供的查询、转账、代发代扣、网上支付等；VIP客户：高级客户如需办理批量收款、定频率转账等VIP服务业务的可以经过申请成为VIP客户;使用主管卡登录网上银行设置操作员见本手册3.1.1,并设置转帐流程见本手册3.1.2；在IE浏览器地址栏内输入即可开始登录,稍后会弹出一个输入口令的对话框,此时请输入：12345678稍后弹出如下界面开始登录网上银行★首次使用网上银行,需要使用主管卡进行一系列的设置,详见下节功能介绍中“管理设置”—“新增操作员”—“转帐流程管理2.服务功能3.1管理设置3.1.1新增操作员一个企业操作员的数量与您申请签约时所申请的IC卡数量相同,如果您觉得数量不够,或注销空卡后又想增加,则需填写申请表向当地银行申请增加;主管登录后进入“管理设置”,选择“操作员管理”;见下图红色标出的位置;进入操作员管理功能后,系统显示以下画面：点击“新增操作员”按纽,系统出现新增操作员的画面,如下图：由主管将空卡分配给某一操作员,输入相关信息,为操作员指定角色制单或是复核并分配操作权限;可以指定其可操作的账号及对该账号的操作权限查询、转账、倒进账;注：转账指可以对该账户进行转账类操作,如对外付款、异地汇款等,制单员的转账权限指可以进行转账的制单,复核员的转账权限指可以复核单据;倒进账功能的解释详见“制单”;3.1.2设置转帐流程转账流程管理是指由企业主管对本企业网上银行交易流程的设置,通过流程的设置,不同交易金额的交易由不同的操作员来完成,从而达到企业安全控管的目的;对同一个企业客户而言,同一个账户不同的金额可以设定不同的流程,最低的复核流程级别为一级,同一级别允许有多名复核员交易时只需要其中一名复核员复核即可,最多可设置十级;每笔交易必须经过所设置的所有级别复核后才会提交到银行进行账务处理;当网上单据的金额超过该付款账号最大流程限额则须提交主管审批,主管为最终的审批级别;进入该功能后,即可看到本企业当前所有的转账流程,首次使用时则没有已设置的记录; 当前所有的转账流程增加转账流程选择需设置流程的账户,点击增加流程,然后输入该流程的交易金额上限;该流程的交易金额区间是上一流程的金额至本流程的金额;如上图,该客户对账号设置了两个流程,流程一的交易金额为50元,流程二的金额为100元;则金额为0至50元的交易使用流程一,金额为50至100元的交易使用流程二,金额大于100元的交易使用流程二,并需要主管授权;例如一笔交易的交易金额为49元,则适用流程一,如果交易金额为60元,则适用流程二;以此类推;输入交易金额上限后,点击确定,则显示出对该账号有转账权限的所有复核员,如下图：选择该流程第一级复核员;如果该流程只需要一个复核员即可,则点击“结束订制”按纽;如果对该流程需设置多级复核,则点击“继续增加”,然后选择第二级复核员,以此类推; 对于同一级别可以设置多个复核员,每一个流程最多可设置十级复核员;当设置完所有的级别后,点击“结束订制”,进入下图：注意：1、在操作时请务必点击“完成订制”再退出该业务操作,而不要直接退出或是关闭浏览器;2、若主管未对某账户设置转账流程,则该账户不能办理网上转账业务;当设置了转账流程后,该账户发生的交易必须按顺序经过适合的流程全部所设置的复核员复核后才可以提交银行进行账务处理;★完成以上两步后,则贵企业可以开始使用网上银行进行日常的账户管理;3.2查询查询功能包括：3.2.1余额查询1、点击每个账户前面的方框,显示“√”即表示选择了该账户,然后点击“余额查询”即可查询到账户的余额;您可以一次选择多个账户,但为了提高查询的速度,一次选择不能超过10个账户;查询显示结果如下：2、当成功查询了余额后,再次点击账户信息查询,则账户列表中的余额会自动更新,更新时间为作余额查询的时间;3.2.2明细查询账户列表中的每个账号都是超链接的形式,您可以点击该账号查询其明细记录;1、点击该账号后,则出现输入查询条件的画面;如下图：2、输入需查询起止的时间段,您即可查询该账户在该时间段里发生的所有交易情况,包括网上发生的交易与在营业网点发生的交易,但不包括操作当天的记录;注意：查询操作当天的账户明细,请在查询时间段前后两个输入框都输入当天的日期; 3、查询显示结果如下图：明细查询返回结果提供两种方式见上图下拉框：★一是“页面方式全部返回”,选择此方式查询结果页面如下：查询结果将分页显示,每一屏只显示一部分明细记录,您可以通过点击表格右下角的页码继续查询;如果有需要,您还可以点击“下载当前页”、“打印当前页”按钮,将该账户的当前查询结果下载成文本文件或直接打印出来,便于您对自身账户的管理;下载结果为文本文件,格式如下：日期|凭证号|摘要|借贷方向|发生额|余额|对方账号|对方户名||本账号|户名|开户行|账户状态|凭证类型|币种||★二是“文件方式全部下载”选择此方式查询结果页面如下：点击页面右下方“下载明细文件”即可下载明细文件,通过CCB网上银行客户端客户端程序可在企业客户操作员登陆页面下载中“浏览下载文件”进行浏览导入文件后,可以根据需要进行打印或导出成Excel等操作：3.2.3交易流水查询包括转账单据流水、代发代扣流水查询等;1、转账单据流水查询：在这里您可以查询到贵企业在网上银行办理的所有转账交易流水;您可以选择查询还在处理流程中的单据,或已发往银行受理的单据;2、代发代扣流水查询：包括单笔代发代扣查询与批量代发代扣查询查询银行对该笔代发代扣业务的处理结果要查询批量代发代扣交易结果,可在交易列表中点击需查询的该笔交易前面的选择框选择该笔交易,然后点击确定进行查询;查询结果页面如下图;此处显示的失败记录只有30条,如您的失败交易超过30条,则请选择交易列表中该笔交易后面的下载下载完整的失败清单;对于批量代发代扣交易,提供下载失败清单的功能,但必须先进行查询,才可以下载,如果没有进行查询,则点击下载的按钮显示为空页面;3.2.4不确定交易查询由于通讯或网络故障原因,可能造成某些交易结果不确定,您可以通过此操作来确定该笔交易的确切状态;进入不确定交易查询功能,如果您有不确定交易,则显示交易列表,如下图;点击其中一笔交易前面的选择框,该框中出现黑色的圆点表示选中该笔交易,再点击“确定”按钮,查询该笔交易的确切状态;根据该笔交易的处理结果不同会返回“交易成功”、“交易失败”或“交易失败,允许重发”等不同的结果;如果返回“交易成功”或“交易失败”,则表明该笔交易已经成功或失败;如果返回“交易失败,允许重发”则表明该笔交易并没有发送成功,最后一个复核员可以重新复核该笔交易,即重新发送至银行进行处理;为确保交易的正确性,请您再记录下交易的凭证号、交易金额和对方资料,在明细查询功能中查询当天的账户明细记录;如明细记录中显示出该笔交易,即表示该笔交易已发送银行成功进行账务处理;3.2.5定时交易查询、删除包括执行情况查询、定制情况查询、执行删除情况查询、定制删除情况查询;1、执行情况查询在这里,你可以查询到贵企业做的所有定时交易的执行情况,即交易是否成功等;2、定制情况查询在这里你可以查询到贵企业定制的所有还未处理的交易情况,可以删除一些还未做账务处理的单据;只有原交易的定制人或主管可以删除单据;点击“定制情况查询”,显示输入查询条件的画面,输入定制交易的起止日期可以不输,则显示全部交易,点击“确定”;系统根据您输入的查询条件,查询出您所定制的交易,显示如下;您可以点击“详细信息”查看该笔交易的详细信息;如果您想删除其中的某一些交易,可以点击该笔交易前面的方框,显示“√”则表示已选择该笔交易,然后输入“交易密码”,点击“删除”,删除成功,显示以下画面;3、执行删除情况查询在这里您可以查询到一些在交易原定执行日期已形成待执行交易后,由于某些原因被删除或作废的单据;点击“执行删除情况查询”,显示输入查询条件的页面,您可以输入需要查询的凭证号,亦可以不输,然后点击“确定”;系统显示出符合您所输入条件的交易信息;如下：4、定制删除情况查询如果您删除了某些已定制,但未处理的交易后,在“定制情况查询”中则无法再查询到该笔交易,必须在“定制删除情况查询”功能中进行查询;点击“定制删除情况查询”,显示输入查询条件的页面,您可以输入需要查询的凭证号,亦可以不输,然后点击“确定”;系统显示出符合您所输入条件的交易信息;如下：如果您删除了某些定制交易后,在相关制单员、复核员或主管登录的提示画面,会提示您有已删除的定时定制交易;如下图：您可以点击“查询”,查看该交易的具体信息;登陆时对已删除定制交易的提示会持续到您点击“查询”,当您点击过“查询”查看该交易后,则系统不会再次显示该提示信息;3.2.6异步查询3.2.7电子回单查询3.3账务类交易帐务类交易的概述具体流程如下：1、制单员进行制单;2、由适用的转账流程中所设置的复核员进行复核;3、如超过转账流程中所设置的最高金额,需由主管进行审批;4、如最后一级复核或审批未设置定时交易,则复核或审批后系统自动发送交易至银行进行账务处理;5、如设置了定时交易,则最后一级复核或审批后暂时不做账务处理,待所设置的时间才记账;3.3.1制单3.3.1.1制单付款单据的制单有多种方式,包括快速制单、自由填单、主动收款、倒进账和批量付款制单;此功能标签只有制单员可以看到,其他级别的操作人员进入系统则无法见到;如果您的签约账户较多,可以由主管对账户进行分类,以方便操作;参见;1.快速制单：是指在制单工作中,你的签约、授权账户和历史转账成功的约定账户都显示在下拉菜单中,您可直接在其中进行选择而无需再次输入相关资料,免去了大量的填单工作；因此,当您想向签约账户、授权账户或一个历史转账成功的约定账户进行转账时,请使用此功能进行制单;1选择付款账户;如果由主管设置了类别,您可以先选择付款账户所属的类别,则在后面的下拉框中只显示出该类别中的账号让您选择;2选择收款账户;选择如果您的历史成功账户太多,也可以由您在“服务管理”中的“账户管理”功能中为他们进行分类,然后通过先选择类别来缩小范围;3填写交易金额和用途后,点击“确定”;4选择下一级复核员,输入交易密码,点击“确定”完成制单;您可以输入跟单信息,用于与下一级复核员交流信息;填入的跟单信息只在网上银行系统中显示,在账务处理时不会进行记录;您如果开通的短信服务,也可以使用短信通知下一级复核员;2.自由填单：是指必须由您自行填写收款方相关资料的制单方式;此功能又根据收款方是建行账户或其他银行账户而操作不同,当您向建行账户转账时请选择收款方为建行,以保证交易的成功;操作页面如下图：（1）当选择了收款单位为建行时,您需选择该单位账户所在的地区,选择后,点击“确定”按钮;（2）在显示的画面中选择该账户的开户网点及输入账号、转账金额、用途等信息,点击“确定”按钮;在输入账号请注意按建行的要求完整的填入账号;（3）系统自动查询该账户的账户名和开户行,并显示出来：若收款账户所在分行已经开通了网上银行服务,则收款单位名称可由系统自动查询返回,若尚未开通网银服务,则还需填写收款单位全称;如系统提示无法找到符合条件的记录,则有可能您输入的账号不对,请与收款方确认账号的正确性;（4）根据企业的财务制度选择该笔交易的下一级复核员,输入交易密码,点击“确定”完成制单;制单成功3.主动收款：是指您主动将授权账户中的款项调划入自己企业名下的签约账户中,使用此功能划拨资金,制单和复核都由本企业的操作人员完成;当对方企业在对您发出的授权是转账的权限时参见,您可以使用此功能;4.倒进账：是指由您制单,发出授权的企业复核该笔单据,将授权账户中的款项调划入您名下的签约账户中的一类特殊的网上转账形式;主动收款和倒进账的付款账户为授权账户,该账户的权限是由发出授权的企业进行设置,即由发出授权的企业确定是否允许接收授权的企业做主动收款或只能做倒进账参见;主动收款和倒进账的不同之处在于该笔单据由哪个企业复核,主动收款交易单据直接由接受授权方复核,倒进账交易单据由发出授权方复核;5.制单删除：制单员可以使用“制单删除”功能将自己的单据主动删除;但只有下级复核员尚未复核的单据才可以删除,如已经复核且不为最后一级复核,则需通过“复核删除”的方法来删除一笔单据,或在复核和审批时选择“复核不通过”和“审批不通过”;点击需要删除的交易前面的圆点,出现一个黑色点则表明已经选定该交易,然后输入交易密码,点击“删除”,即可;3.3.1.2批量付款使用客户端软件您可以使用此功能将您在客户端软件制好的单据上传上来;1.客户端软件下载点击我行网上银行登录页面右下角的“请下载企业客户端软件”,如下图：在弹出的提示窗口,选择“保存”,即可下载;2.客户端软件安装双击下载保存的“setup.exe”文件,根据安装程序提示默认选项进行安装;3.更新客户端参数文件制单员登录网上银行,点击“服务管理”——“更新客户端软件参数文件”菜单,分别选择下载付款人名册和收款人名册;启动客户端软件,点击“名册设置”菜单,选择需要更新的文件类型付款名册或收款名册后,点击“导入”按钮,选择“3.3.1.2-3更新客户端参数文件”中下载的相应的参数文件后,点击“打开”按钮即可完成更新;4.制作批量付款文件启动客户端软件,选择“批量制单”菜单,点击“新增”按钮,选择填入付款账户、收款账户、用途和金额,检查无误后,点击“确定”按钮,即可完成一笔单据的制作;全部单据制作完成后,点击“导出”按钮保存编辑完成的批量付款文件;5.批量付款制单制单员登录网上银行后,点击“制单”——“批量付款”菜单,点击“浏览”按钮,选中相应的所保存的批量制单文件后,点击“确定”按钮,则可以完成多笔交易的制单;3.3.1.3代发代扣代发代扣业务分为“单笔业务”与“批量业务”;1、“单笔业务”是专指企业账户对个人账户的资金划转,包括单笔代发与单笔代扣;您可使用该功能完成代发工资,代扣保险、代理报销等传统业务;开办单笔代发代扣业务的前提：贵企业必须先与当地建行签订网上代发代扣协议,并提供用于办理网上单笔代发代扣业务的账号,该账户必须是网上银行签约账户;并在协议中指定在网上办理的单笔代发代扣的类型,不同的账号可以用于办理不同的网上代发代扣业务;操作步骤如下：（1）选择单笔代发代扣项目此项目已在协议中具体指定（2）输入收款/付款人的姓名、账号及代发代扣金额（3）选择下级复核员,并输入交易密码……（4）交易成功2、“批量业务”指企业账户对个人账户的多笔批量资金对转;开办批量业务的前提同样必须是先与当地建行签订网上代发代扣协议,并提供用于办理网上批量代发代扣业务的账号;由于批量代发代扣业务并没有实时返回交易结果,您可以于次日在“查询”下的“交易流水查询”中的“代发代扣流水查询”中查询代发代扣的结果,并对交易失败的记录进行重新处理;操作步骤如下：（1）选择批量代发代扣项目此项目已在协议中具体指定,并选择“代发代扣文件”2 系统解析上传的文件,并在页面予以显示;选择“下级复核员”并输入交易密码您可以点击“查看明细”再次检查批量文件的正确性;3交易成功,等待复核员审核同样,制单员也可以使用“代发代扣单据删除”功能将下级复核员尚未复核的代发代扣单据主动删除;3.3.2复核与审批3.3.2.1复核对于复核员来说,“复核”的工作指审核由制单员根据流程指定给他处理的所有单据;1、付款复核：指对制单员制作的普通付款单据进行审核;2、代发代扣复核：指对代发代扣单据包括单笔代发代扣与批量代发代扣单据进行审核；3、网上支付复核：对通过B2B进行网上交易款项支付的单据进行复核;4、对于审核无误的单据,根据事先设置的流程选择下一级别的复核员或是主管,选择“复核通过”,并输入交易密码;如果审核该单据发现错误,则选择“复核不通过”;当复核员选择了“复核不通过”,则该笔单据将被直接删除;5、复核员可进行单笔交易的复核,也可进行批量复核一次选择多笔交易进行复核;6、在最后一个级别的复核员进行复核时,其可以选择即时提交银行处理,也可以设置操作当天之后7个工作日中的某一天提交银行处理;如果选择了定时处理,则最后一级复核员复核通过后,银行暂时先保存该笔交易,待所选择的该日才进行账务处理;因此复核员无法在复核提交时得到交易的处理结果;请在查询——定时交易查询功能下查询该笔交易的处理结果;操作步骤如下：单笔复核：（1）选择付款复核功能,系统显示需要复核的交易列表;如下图：（2）选择其中一笔,点击“确认”;（3）系统显示交易的详细信息,如下图;复核员可选择“复核通过”,并提交下一个级别的复核员继续复核;亦可选择“复核不通过”,从而删除该笔单据;（4）如果您是最后一个级别的复核员,则可以看到定时交易的设置框,如下图;如果您不选择“定时处理”,则复核通过的单据会即时提交到银行进行账务处理,如果选择“定时处理”,则您可以选择进行账务处理的时间;复核员如选择了“复核不通过”则将下级复核员主管尚未审核的单据主动删除;每笔交易需要经过多少个复核员复核,由主管在“转账流程设置”功能中设置;温馨提示：1、定时是由复核的最后一级进行设置;2、单据设定后,如遇国家法定的节假日,该设定的单据将不会执行;3、单据设定后,只能由设定人或主管删除,但必须提前操作,删除日当天已被执行或准备执行的单据,将不能删除;（5）也可以选择短信通知：批量复核：（1）选择付款复核功能,系统显示需要复核的交易列表;如下图：（2）选择“批量复核提交至下一级复核员”,系统显示还需超过一级复核员复核的单据列表;选择“批量复核发送”,系统显示还需一级且当前复核员为最后一级的交易列表;以下以“批量复核发送”为例;（3）选择可通过复核的交易可选择多笔,选择复核通过,输入交易密码,点击确定就可完成多笔交易的复核,将交易发送银行进行账务处理;（4）选择多笔复核,银行将保存所有的交易,并排队依次进行账务处理,因此复核员不能即时得到交易的处理结果,请通过交易流水查询或定时交易查询功能进行查询;（5）与单笔复核一样,如果您是最后一个级别的复核员,则可以看到定时交易的设置框,如果您不选择“定时处理”,则复核通过的单据会即时提交到银行,如果选择“定时处理”,则您可以选择进行账务处理的时间;3.3.2.2 审批当某笔交易的交易金额超过了“转账流程设置”中所设置的最大金额时,该笔交易通过全部复核员复核后,还需经过主管的审批才可以提交至银行;审批的操作与“复核”相同,如代发代扣审批的画面：3.4管理设置主管通过管理设置功能对账户的授权、操作员及转账流程进行管理设置;管理设置类功能只对客户主管卡开放,对副主管卡只开放其中的操作员管理功能;3.4.1授权管理授权管理包括对外授权与接收授权两部分,由主管进行设置;发出授权与接收授权的双方均必须是网上银行企业客户服务的高级客户;一旦企业对外发出某笔授权且该授权被对方企业客户接受,则接受授权的一方就可以在发出方授权权限内主动进行查询或是转账;3.4.1.1 发出对外授权点击“发出对外授权”按纽,系统出现以下画面;选择对外授权的账户,并输入接受授权方的客户识别号与对外授权的权限,输入交易密码,再点击确定发出该授权;其中若您选择授予对方转账的权限,就不能同时赋予倒进账的权限,反之亦然;倒进账是指由接受授权方的企业客户制作单据,由发出授权企业进行复核、审批的网上转账行为;对于发出的授权,不论对方接受与否,发出方均可随时收回;3.4.1.2 接受对方授权点击“接受对方授权”按纽,系统出现以下画面：输入发出授权一方的客户识别号与相应的授权权限,输入交易密码,再点击确定就可以接受授权;其中输入的发出授权方必须是网上银行企业客户服务的高级客户且已向您发出了授权;您输入的所有内容必须与发出授权的企业设定的各要素完全相同,否则就无法成功接受授权;对于已接受的授权,在对方收回之前可以随时删除;。

公司网上银行安装手册(两操作员版)
一、前言
公司网上银行是一种方便快捷的金融服务工具，为了更好地提高工作效率，我们特别为公司内部准备了网上银行的安装手册。

本手册适用于公司内部的两位操作员，将详细介绍安装网上银行的步骤和注意事项，帮助您顺利完成安装。

二、安装步骤
步骤一：下载安装程序
在公司指定的网上银行下载页面下载最新的安装程序，确保您获取的是最新版本的软件。

步骤二：双击运行安装程序
找到下载的安装程序文件，双击打开并按照提示进行安装。

在安装过程中，您可以选择安装路径和其他一些设置。

步骤三：登录网上银行账号
安装完成后，打开网上银行登录界面，在公司颁发的账号与密码下输入正确的信息进行登录。

三、注意事项
1.在安装过程中，请确保网络连接稳定。

2.请妥善保存个人账号与密码信息，避免泄露。

3.如有任何问题或疑问，请及时联系公司的技术支持团队寻求帮助。

四、结束语
通过本手册的详细步骤指导，您应该能够成功安装公司网上银行并进行相应的操作。

网上银行为公司提供了更方便、更高效的金融服务，希望各位操作员善加利用，提高工作效率。

感谢您阅读本手册，祝工作顺利！。

联合银行全称为“杭州联合农村商业银行”，前身为创立于2005年2月5日，6月8日正式挂牌开业的“杭州联合农村合作银行”，是一家经批准，由杭州市区（不含、余杭区）辖内的农民、农村工商户和企业法人及入股组建的股份合作制社区性地方金融机构，注册资本7.25亿元人民币，总行设在杭州市。

2011年1月5日，“杭州联合农村合作银行”整体改制为“杭州联合农村商业银行”。

杭州联合银行企业网上银行使用手册一、企业网上银行简介(一)企业网上银行介绍通过丰收e网，企业财务人员无需到银行网点即可查询和管理所有上挂网上银行的账户、完成资金的实时汇划及财务支付等业务。

为保证安全、方便、灵活的操作企业网上银行，丰收e网将企业操作员设置成管理员、录入员、复核员、授权员等多种角色；企业可以根据财务制度、人员数量等，量身定制出有自身特色的财务授权模式。

(二)企业网上银行特点1、安全（1）密码软键盘与验证码的双重保护为防止木马等黑客程序窃取客户密码等重要信息，丰收e网采用动态密码和验证码两项技术，有效的避免因恶意程序监控键盘而泄漏登录密码等此类重要信息。

（2）数字证书权威认证丰收e网采用了国际上通用的基于PKI公钥体系结构的安全解决方案，能够提供客户身份识别、交易签名、信息不可篡改等安全要求，从而为客户进行互联网交易提供了全程安全保障。

基于电子证书来认证参予通信的各方实体身份。

同时采用目前最强的128位SSL 安全通信协议，在传输过程中对数据进行加密，防止客户信息被窃取和篡改。

基于电子签名来保障客户账户资金安全。

在网上银行进行转账、复核等关键性金融交易时，操作员必须“出示”正确的客户证书对交易信息签名，由于证书的不可伪造性，杜绝伪造交易指令的发生。

企业客户证书全部存在丰收宝中，因为其中证书不可复制，从而可以获得最佳安全性。

（3）交易复核、授权多重审核双人或多人对同一笔业务的多次审核减少业务处理风险。

2、方便快捷支持7*24小时查询和转账服务，方便随时掌握企业账户的资金状况，提高单位账户的财富管理效率；有效的延长服务时间，转账业务随时可以提交。

新一代企业网上银行操作手册目录如何登录企业网银如何初始化新签约客户如何查询余额及明细如何转账及查询如何代发代扣及查询如何电子对账如何更新外联平台软件■如何登陆企业网银一、新签约客户首次登陆【1】安装【网银盾驱动】和【签名通控件】。

温馨提示：迁移完成后，提供客户网银盾驱动和签约通控制一体化安装软件：企业版E路护航.第一步：请登录，点击主页左上角的【公司机构客户】,再点击页面左上角【下载中心】。

第二步:下载相应品牌【网银盾管理工具】和【签名通】，保存至电脑桌面并按提示安装。

（如下图）第三步：请分别双击启动存放在桌面上的【签名通控件】和【网银盾驱动】选下一步，直至完成。

（如下图）【2】设置网银盾初始口令及安装证书.第一步：插入网银盾.若为新签约客户:系统自动弹出密码框，要求您设置网银盾初始口令，请牢记您设置的口令，如遗忘将导致网银盾作废。

（如下图）第二步：证书安装提示，点击【是】。

屏幕右下角出现“建行网银盾管理工具"图标后，将提示如下信息:点击“是"即可.(如下图）二、企业网银客户非首次登陆第一步：请登录www。

ccb。

com，点击主页左上角的【公司机构客户】,再点击页面左上角【企业网银登陆】.第二步：高级或简版客户选择登陆入口。

高级客户：点击:【企业网银高级版登陆】；简版客户：点击【企业网银简版版登陆】.（如下图)温馨提示：升级完成前，还将进入下图页面，升级完成后,高级客户和简版客户均只需通过上图【企业网上银行登录】入口进入.第三步:选择企业网银证书后，点击【确定】.（如下图）第四步:请您输入网银盾口令，点击【确定】。

（如下图）点击【确定】后,系统将自动提示企业网银登录域名变更的公告：在过渡期间,客户通过原域名登录均可自动调整至新系统的页面,完成系统升级后，两个域名均自动指向新系统登录界面。

第五步:进入下图后，系统界面自动反写企业网银的【客户识别号】与网银盾对应的【操作员代码】,请输入登录密码，点击【登录】.（如下图）第六步：进入欢迎页面后，点【进入操作页面】。

联合银行全称为“杭州联合农村商业银行”，前身为创立于2005年2月5日，6月8日正式挂牌开业的“杭州联合农村合作银行”，是一家经批准，由杭州市区（不含、余杭区）辖内的农民、农村工商户和企业法人及入股组建的股份合作制社区性地方金融机构，注册资本7.25亿元人民币，总行设在杭州市。

2011年1月5日，“杭州联合农村合作银行”整体改制为“杭州联合农村商业银行”。

杭州联合银行企业网上银行使用手册一、企业网上银行简介(一)企业网上银行介绍通过丰收e网，企业财务人员无需到银行网点即可查询和管理所有上挂网上银行的账户、完成资金的实时汇划及财务支付等业务。

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(二)企业网上银行特点1、安全（1）密码软键盘与验证码的双重保护为防止木马等黑客程序窃取客户密码等重要信息，丰收e网采用动态密码和验证码两项技术，有效的避免因恶意程序监控键盘而泄漏登录密码等此类重要信息。

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2011年1月5日，“杭州联合农村合作银行”整体改制为“杭州联合农村商业银行”。

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（3）交易复核、授权多重审核双人或多人对同一笔业务的多次审核减少业务处理风险。

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企业网上银行智锐版操作手册(柜面注册部分)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：企业网上银行智锐版企业版操作手册（柜面注册部分）电子银行部二〇一一年六月八日1.概述企业网上银行智锐版是我行依托网络技术，为满足客户需求多样化而推出的网上自助服务系统。

该系统提供了信息查询、对公支付、对私支付、银企对账、投资理财等服务功能，具有操作简便、设置灵活、功能实用的特点。

该系统的推出，一方面能够切实贯彻我行服务“三农”的指导方针，大力扶持了广大中小企业客户和县域客户，为他们提供在线金融服务；另一方面，对于目前企业网银在网点营销中存在的“初装难”问题，也将起到一定程度的缓解作用。

2.名词解释【企业网银智锐版】企业网上银行智锐版是我行依托网络技术，为满足客户多样化需求而推出的网上自助服务系统版本，为客户提供信息查询、对公支付、对私支付、银企对账、投资理财等服务功能，具有操作简便、设置灵活、功能实用的特点。

【智锐版操作员类型】智锐版操作员分为主操作员、制单员和复核员。

主操作员是智锐版客户的核心操作员，可以具备制单、超级复核和管理等权限。

其中超级复核和管理权限是主操作员默认且独有的，制单权限可以选择开通。

制单员只具备制单权限，复核员具备复核权限，制单权限可以选择开通。

智锐版操作员类型必须在柜面设定，在网上银行中不能修改。

主操作员的制单权限必须在柜面设置，复核员的制单权限由主操作员在网银中设置。

【智锐版操作权限】智锐版操作权限包括制单、复核、超级复核和管理。

制单是指交易的录入。

复核是指对已录入且在限定金额范围内的交易进行审核。

超级复核是指不受金额限制的复核。

管理是指设定或更改操作员的权限及交易限额。

同一笔交易的制单和复核（或超级复核）权限不能由一人承担。

【智锐版限额管理】智锐版操作员限额包括单笔免复核限额、日累计免复核限额、单笔复核限额和日累计复核限额。

银行公司网上银行使用手册简介网上银行是指银行公司提供的自助银行业务服务，客户可以通过互联网，随时随地进行电子银行业务操作。

网上银行使用方便、快捷，可有效避免常规银行业务排队等繁琐程序，是目前银行服务中最受欢迎的服务之一。

本手册将介绍网上银行的基本操作和功能，以帮助新用户快速上手。

注册网上银行1. 准备工作在使用网上银行前，需要确认以下信息：•拥有银行卡及密码；•个人身份证明；•具备使用互联网的的设备。

2. 注册登陆银行公司官网，进入网上银行注册页面。

按照页面提示填写个人信息，并设置登陆密码。

在注册过程中，需要进行短信验证和查询网上银行的服务协议等步骤。

3. 注册成功当注册成功后，可以用注册的账号和密码登陆网上银行。

注意: 如果在登陆或注册发生错误，应在第一时间联系银行客户服务中心，以避免后续出现不必要的麻烦。

登陆网上银行1. 登陆入口打开银行公司官网，点击进入“网上银行”页面。

在输入用户名和密码后，即可登录网上银行。

2. 登陆注意事项•登陆时需密切注意本人账号和密码的安全，以避免账号泄露和非法使用的情况；•为了保证登录成功，请确保在输入账号和密码时正确无误，尤其是大小写和符号等问题。

基本功能1. 首页登陆后，进入网上银行的首页，其中包括了银行服务的各项信息和最新优惠活动。

2. 转账网上银行提供了转账汇款功能，可以在网上实现个人跨行转账、汇款业务等。

用户选择转账类型，填写转账信息和收款人信息即可成功转账。

3. 账户查询网上银行支持账户查询服务，包括查询各类型账户的余额、交易记录和利息等。

4. 定期存款可根据个人存款需求开通网上银行的定期存款业务。

在指定操作时间，即可完成业务操作。

5. 网上购物部分银行还提供网上购物的服务，即为用户提供一种在网站上购买商品的支付方式，通过网上银行支付货款。

安全提示使用网上银行时，需要注意以下事项：•保管好账号和密码，防止泄露；•认真学习银行提供的安全措施，如验证码、短信验证等；•在不安全的网络环境下，避免使用网上银行账户；•及时更新并升级安全软件和操作系统等。

银企联操作手册银企联产品是以云计算的方式实现企业系统与多家银行系统的直联，一点接入实现企业银行帐户的付款、余额查询、回单查询等功能的云服务。

银企联产品面向的客户包括所有的对公企业或各类平台，是企业或平台与金融机构或者非金融机构的“桥梁”，将金融机构或者非金融机构的金融产品进行接口和业务标准化后输出给客户。

实现了企业一点接入，就完成了对接各家金融机构和非金融机构的金融产品和金融服务。

第一节支持功能及操作一、付款功能：1.1单笔支付用于客户发起单笔支付交易，不落地，直接支付，多数情况同步返回交易结果成功或者失败，少数情况返回处理中，可通过单笔支付结果查询或等待银企联云服务平台异步通知确定最终支付结果。

1.2 批量支付由客户发起，平台接收到批量请求后，同步返回批次受理状态，银企联云服务平台调度本次批任务，待银行处理完成之后，银企联云服务平台异步通知客户本批次交易的明细结果。

本交易无需二次确认审核。

银企联云服务回推结果之前，客户可以通过以下两种方式获取本次批量支付的交易状态：1.主动发起批量支付状态查询确定整批的执行状态；2.主动发起批量支付明细状态查询，确定本批次明细的交易执行状态。

1.3 单笔支付结果查询本功能用于确认单笔支付交易的支付结果。

客户可以根据原支付的交易流水号查询该流水对应的支付交易的执行结果；1.4 批量支付状态查询本功能用于确认批量支付交易的批次状态。

本交易只适用于确认整批的交易状态，不能确认批次中明细的支付状态。

1.5 批量支付状态明细查询本功能用于查询批次内的所有明细状态，或批次内指定的某一条明细的交易状态。

1.6 单笔支付预下单本功能用于客户发起单笔支付交易，银企联平台落地，返回预下单编号，待客户发起预下单确认后，再发起支付。

需要二次确认，可减小资金风险，防止重复支付。

预下单有时效性限制，用户可自定义交易的时效性。

1.7 批量支付预下单由客户发起，平台接收到批量请求后，先落地，并同步返回预下单编号，待客户确认支付后，在发往银行进行支付。