院前急救机构及人员绩效考核方案共7页文档

急诊科绩效考核方案一、背景介绍急诊科作为医院中非常重要的科室之一，负责接收各种急救病人，是医院内外病人的“生命通道”。

为了提高急诊科的工作效率和服务质量，建立一套科学、公平、合理的绩效考核方案势在必行。

二、考核目标1. 提高急诊科服务质量：通过绩效考核，激励医务人员提高服务态度和技术水平，确保病人得到及时、专业、全面的救治。

2. 增加工作效率：通过考核，激励医务人员提高工作效率，缩短患者等待时间，提高就诊速度，并按时完成各项工作任务。

3. 加强团队合作：通过考核，促进团队合作、沟通与协作能力的提升，确保科室整体目标的达成。

三、考核内容和权重1. 患者就诊时间：按时完成急诊病人的诊疗工作，减少等待时间，并做好患者信息登记。

权重：30%。

2. 诊疗准确性：医务人员对急诊病人的诊断准确性和治疗方案合理性进行评估，保证医疗质量。

权重：25%。

3. 医疗安全：抢救工作、危重病人的救治效果等医疗安全指标的达标情况。

权重：20%。

4. 团队协作：医务人员在急诊科内部的团队合作情况，以及与其他科室的沟通协作情况等。

权重：15%。

5. 患者满意度：病人对急诊科医疗服务的整体满意度和医院口碑等指标。

权重：10%。

四、考核标准与评估方式1. 患者就诊时间：记录患者到达急诊科的时间和完成诊疗的时间，根据时间间隔评估，每个时间段给予相应分值。

2. 诊疗准确性：医务人员的医疗记录、病人的康复情况、治疗方案的合理性等进行综合评估。

3. 医疗安全：以抢救成功率、病人恢复情况为主要评估指标，并结合医疗事故情况进行考量。

4. 团队协作：通过医务人员间评价、患者满意度调查等方式进行评估，包括团队沟通、协作能力以及共同解决问题的能力评估。

5. 患者满意度：通过患者满意度的调查问卷进行评估，包括医生护士的服务态度、技术水平等方面。

五、考核奖励和处罚机制1. 考核奖励：根据每位医务人员的绩效考核得分情况，给予相应的绩效奖金，并向其上级部门和团队成员表彰。

院前急救工作绩效质量及考核评分标准引言本文档旨在制定院前急救工作的绩效质量及考核评分标准。

院前急救工作是医护人员在急救现场进行的紧急医疗服务，对患者生命安全至关重要。

因此，评估和提高院前急救工作的绩效质量具有重要意义。

绩效质量评分标准院前急救工作的绩效质量评分标准主要包括以下几个方面：1. 急救反应及处置能力（40%）- 反应速度：评估医护人员在接到急救任务后的反应速度和及时性。

- 现场评估：评估医护人员对患者病情的准确评估和判断能力。

- 急救处置：评估医护人员对急救措施的正确选择和有效实施能力。

2. 技术操作水平（30%）- 心肺复苏技能：评估医护人员进行心肺复苏操作的准确性和有效性。

- 静脉通路建立：评估医护人员进行静脉通路建立的熟练程度。

- 创伤处理：评估医护人员在处理各类创伤时的技术操作水平。

3. 协调沟通能力（20%）- 协同工作：评估医护人员在工作中的协调配合能力和团队合作精神。

- 患者沟通：评估医护人员与患者及其家属进行有效沟通的能力。

4. 医疗记录及报告（10%）- 记录完整性：评估医护人员对急救过程的记录完整性和准确性。

- 报告及时性：评估医护人员将急救情况及时报告至相关部门的能力。

考核评分方法院前急救工作的考核评分按照以下方法进行：- 每个评估项设置相应的分值，根据绩效质量评分标准进行评估。

- 满分为100分，总分按照各项评估的权重计算得出。

- 定期进行绩效评估，记录评估结果，并与标准进行对比和分析，以提高医护人员的绩效质量。

结论制定院前急救工作的绩效质量及考核评分标准对于提高医护人员的工作水平和服务质量具有重要意义。

通过合理的评估和考核方法，我们能够不断完善院前急救工作，确保患者获得及时和有效的救治，保障其生命安全。

院前急救工作绩效及评定评分标准院前急救工作绩效评定旨在全面了解和评估急救工作人员在执行任务过程中的表现和成果，进一步推动院前急救服务的发展。

本评分标准从多个方面对急救工作进行量化评估，包括急救反应时间、急救质量、团队协作、患者满意度等方面。

一、急救反应时间（20分）1. 接到急救电话后，急救车在15分钟内到达现场的比例（10分）- 达到90%以上：10分- 80%-90%：8分- 70%-80%：6分- 低于70%：0分2. 急救车到达现场后，开始对患者进行救治的时间（10分）- 5分钟内开始救治：10分- 6-10分钟内开始救治：8分- 11-15分钟内开始救治：6分- 超过15分钟开始救治：0分二、急救质量（30分）1. 急救措施的正确率（15分）- 达到90%以上：15分- 80%-90%：12分- 70%-80%：9分- 低于70%：0分2. 急救药物使用正确率（10分）- 达到90%以上：10分- 80%-90%：8分- 70%-80%：5分- 低于70%：0分3. 患者转运过程中病情变化处理能力（5分）- 能够及时发现并处理病情变化：5分- 无法及时发现或处理：0分三、团队协作（20分）1. 急救人员之间的沟通与协调（10分）- 沟通顺畅、协调高效：10分- 沟通存在问题，但能基本协调：7分- 沟通和协调都存在问题：0分2. 与其他医疗机构的协作能力（10分）- 能够高效协作，实现资源共享：10分- 协作存在一定问题，但能完成任务：7分- 协作能力差，影响急救效果：0分四、患者满意度（30分）1. 患者对急救人员服务态度的满意度（15分）- 非常满意：15分- 满意：12分- 一般：9分- 不满意：0分2. 患者对急救过程的满意度（10分）- 非常满意：10分- 满意：8分- 一般：5分- 不满意：0分3. 患者对急救效果的满意度（5分）- 非常满意：5分- 满意：3分- 一般：1分- 不满意：0分总分：100分根据以上评分标准，对院前急救工作进行绩效评定，旨在不断提升急救服务质量，保障患者生命安全。

关于院前急诊急救考核的通知各科室、监区：为了加强我院医务人员的院前急诊急救水平，提高突发事件的应对处理的能力，决定对我狱所有医务人员进行急诊急救考核演练，现将考核方案下发给你们，望各科室、监区负责人及医务人员高度重视此次考核，考核结果将纳入我狱目标管理考核。

院前急诊急救考核方案一．考核目的：为促进我狱医护人员学习强化正确、有效、及时的急诊急救知识，提高应对系统内突发事件的处置能力。

二．考核内容：1.现场施救：①维护呼吸系统功能；②维持循环功能；③维持中枢神经系统功能④急性中毒、意外事故处理；⑤脑、胸、腹、脊柱、四肢以及其它部位外伤的止血、包扎、固定、搬运；⑥止痛、止吐、止喘、止血等对症处理。

2.途中救护：四肢骨折的病人应给予外固定防止颠簸，脊柱骨折的病人应垫硬板，以防脊髓损伤，昏迷呕吐病人应将头偏向一侧以避免呕吐时误吸，疑有颈椎骨折的病人，应以劲领固定之，避免加重或造成高位截瘫。

三．考核方式：1.笔试（80分）2.技能操作：心肺复苏（20分）四．考核流程：1.下发笔试复习资料：附一2.医务科组织相关人员对考试进行评价。

五．考核实施：1.时间：2011年11月1、2、3、4日2.试题：附一3.评价：由医务科组织的考核组对笔试进行阅卷，对技能操作进行打分。

附一：一．填空题：（30题，计30分）1.急性心肌梗死时缓解疼痛宜用吗啡。

2.血压突然升高，剧烈头痛，抽搐，昏迷的患者，诊断属高血压脑病。

3.休克的基本原因是弥漫性血管内凝血（DIC）。

4.上消化道大出血最常见的原因是消化性溃疡。

5.尿毒症最常见的死亡原因是心功能不全。

6.糖尿病酮症酸中毒的临床特点是呼吸深大，呼气有烂苹果味。

7.在我国糖尿病的死亡主要原因是脑血管意外，冠心病。

8.脑出血最常见的原因是高血压。

9.脑疝形成时，不可以腰椎穿刺。

10.脑血栓形成最常见原因是脑动脉粥样硬化。

11.在急性脑血管病中，起病最多的是腔隙性梗塞。

12.口服所致急性中毒时，误服腐蚀性毒物(强酸、强碱) 不宜洗胃。

院前急救业绩及评鉴分数标准一、业绩评估指标院前急救业绩评估主要依据以下几个指标：1. 响应时间：从接到急救电话到急救人员到达现场的时间。

响应时间越短，说明急救人员的出动效率越高。

2. 诊断准确性：急救人员在现场对患者病情诊断的准确性。

正确的诊断有助于为患者提供及时有效的治疗。

3. 处理措施的合理性：急救人员在现场对患者采取的处理措施是否合理。

合理的处理措施可以有效稳定患者的病情，为后续治疗奠定基础。

4. 患者满意程度：患者对急救人员服务的满意度。

患者满意程度越高，说明急救人员的服务质量越好。

二、评鉴分数标准根据以上业绩评估指标，制定以下评鉴分数标准：1. 响应时间：- 优秀：5分钟以内- 良好：5-10分钟- 一般：10-15分钟- 较差：15分钟以上2. 诊断准确性：- 优秀：诊断准确率≥90%- 良好：诊断准确率≥80%- 一般：诊断准确率≥70%- 较差：诊断准确率<70%3. 处理措施的合理性：- 优秀：处理措施合理率≥90%- 良好：处理措施合理率≥80%- 一般：处理措施合理率≥70%- 较差：处理措施合理率<70%4. 患者满意程度：- 优秀：患者满意度≥90%- 良好：患者满意度≥80%- 一般：患者满意度≥70%- 较差：患者满意度<70%三、评分方法1. 对于每个评估指标，根据实际情况给出相应的分数。

2. 各项指标分数之和即为院前急救业绩的总分数。

3. 根据总分数，对急救人员的业绩进行排名，排名越靠前，说明急救人员的业绩越好。

四、总结本文档详细阐述了院前急救业绩及评鉴分数标准，包括业绩评估指标、评鉴分数标准和评分方法。

院前急救业绩及评鉴分数标准有助于对急救人员的工作质量和效率进行评估，从而提高急救服务水平。

希望本文档能为院前急救业绩评估提供有益的参考。

院前急救工作绩效及评定评分标准1. 引言院前急救工作是指在患者到达医院之前，由急救人员进行的紧急医疗救治工作。

评定院前急救工作的绩效和进行评分是为了提高急救工作的质量和效率，确保患者得到及时有效的救治。

本文将介绍院前急救工作绩效评定的基本原则和评分标准。

2. 院前急救工作绩效评定原则- 独立性：评定院前急救工作绩效时应独立决策，不受外界干扰或用户协助。

- 简单策略：遵循简单的策略和方法，避免复杂的法律纠纷和争议。

- 可确认性：评定时所引用的内容必须能够被确认和证实。

3. 评分标准为了评定院前急救工作的绩效，可以考虑以下评分标准：3.1. 急救响应时间- 评估急救人员从接到急救请求到到达现场的时间。

- 根据实际情况设定响应时间的合理范围，例如5分钟内到达为满分，10分钟内到达为及格，超过10分钟为不及格。

3.2. 急救措施执行- 评估急救人员在现场执行急救措施的准确性和效果。

- 根据急救工作的标准操作流程，评估急救人员是否按照规定进行急救操作。

- 根据患者的病情和救治效果，评估急救措施的执行情况。

3.3. 患者生命体征监测- 评估急救人员对患者生命体征的监测情况。

- 根据患者的病情和监测结果，评估急救人员是否及时准确地监测患者的生命体征。

3.4. 患者转运安全- 评估急救人员在患者转运过程中的安全保障措施。

- 根据患者的病情和转运过程中的安全风险，评估急救人员是否采取了适当的安全措施。

3.5. 患者满意度- 评估患者对院前急救工作的满意程度。

- 可通过患者的反馈、问卷调查等方式收集患者的满意度评价。

4. 总结院前急救工作的绩效评定和评分标准是为了提高急救工作的质量和效率，确保患者得到及时有效的救治。

评定时应遵循独立决策、简单策略和可确认性的原则，并根据急救响应时间、急救措施执行、患者生命体征监测、患者转运安全和患者满意度等方面进行评分。

这些评分标准将有助于提高院前急救工作的质量和绩效。

急诊科室绩效考核方案急诊科室绩效考核方案一、绩效考核目的急诊科室是医院中的重要一环，负责处理紧急状况和急需治疗的病人。

为了提高急诊科室的工作效率和质量，确保患者得到及时的救治和良好的医疗服务，制定绩效考核方案是必要的。

本绩效考核方案的目的是评估急诊科室的绩效，发现问题，促进改进，提高整体工作效能。

二、绩效考核指标1. 病人等待时间：衡量病人等待就诊的时间，包括病人到达急诊科室后的等待时间和就诊开始的等待时间。

2. 就诊效率：评估医生的就诊速度和处理疾病的能力，通过统计平均门诊时间、医生就诊人数等指标来衡量。

3. 疾病分类准确性：衡量医生对患者疾病进行正确分类和处理的能力，通过审核疾病分类准确率、医生分类一致性等指标来评估。

4. 急救成功率：评估医生的急救技术和处理急救病例的能力，衡量急诊科室的应急处置能力。

5. 患者满意度：通过问卷调查或患者反馈等方式，评估病人对急诊科室医疗服务的满意程度，包括服务质量、沟通能力等。

三、绩效考核方法1. 数据统计：对每个指标进行定期数据统计和汇总，包括病人等待时间、就诊时间、疾病分类准确性等指标的测量。

2. 抽样调查：每月对20%的病人进行满意度调查，以评估病人对急诊科室医疗服务的满意程度。

3. 病例分析：选取部分病例进行分析和讨论，评估医生的诊疗过程和效果，发现问题并提出改进措施。

4. 医生评估：对医生的就诊效率、疾病分类准确性和急救技术进行评估，定期进行考核和培训。

5. 绩效奖励和改进：对绩效优秀的医生和团队进行奖励，对问题和不足之处提出改进建议，并跟进实施。

四、绩效考核周期和评估方式1. 绩效考核周期：每月进行一次数据统计和分析，每季度进行一次抽样满意度调查和病例分析，每年进行一次医生评估。

2. 评估方式：将统计数据和调查结果进行总结，形成报告，并召开绩效考核会议，对绩效得分进行评定和总结。

五、绩效考核结果的应用和改进1. 应用：根据绩效考核结果，制定相应的改进方案，加强问题处置和短板补齐，提高急诊科室的工作效能和质量。

院前急救人员绩效考核方案（试行）为进一步深化医药卫生体制改革，调动院前急救机构工作人员积极性，增强服务意识，改进工作作风，提高服务水平,提高院前急救质量，根据卫生部《关于卫生事业单位实施绩效考核的指导意见》，特制定本方案。

一、基本原则以人为本，实事求是，坚持客观、公正、公开、科学的原则，坚持院前急救工作的公益性。

根据院前急救人员岗位的不同特点，采取内部评价与外部评价相结合方法，进行分类考核，考核结果作为绩效工资发放的重要依据。

二、组织管理（一）卫生部负责制订院前急救机构人员绩效考核的相关政策，指导全国院前急救机构人员绩效考核工作。

（二）地方各级卫生行政部门指导辖区内院前急救机构开展人员绩效考核工作, 建立健全绩效考核监督制度，确保人员绩效考核工作公开、公平和公正。

（三）院前急救机构应当按照国家有关规定，充分发扬民主，广泛征求职工意见，细化考核项目指标，制定本单位人员绩效考核办法，并组织实施。

院前急救机构根据设定的项目和指标，可采取月度考核和年度考核相结合的方式。

三、考核对象考核对象为从事应急救治医疗服务的院前急救机构的在岗人员。

四、考核内容（一）出勤考核（15分）。

包括正常出勤、因公加班、参加组织活动等情况。

（二）业务考核（60分）。

包括工作效率、工作质量、专业技能、继续教育、学术论文和科研成果等。

业务考核内容应当按照以下岗位进行分类：1.医师：包括工作数量和质量、随车抢救设备使用、院前急救综合素质、现场抢救成功率、危重症处理率、现场心肺复苏成功率、病历书写情况、医德医风情况、继续教育完成情况以及学术科研等。

2.护士：包括工作数量和质量、徒手心肺复苏、行进间治疗操作、随车监护仪器使用、车载器械（具）和药品的完好率等。

3.驾驶员：包括工作数量和质量、车辆状态和安全行车、复杂路况驾驶、故障判断与排除、交通法律法规的掌握等。

4.调度员：包括工作数量和质量、呼救受理时间、调派的合理性、基础急救医疗知识、计算机文字输入速度、常用电话号码和地理信息的认知、调度系统和通讯工具的掌握、识图技术、速记技能、消防器材使用、普通话和应用英语会话等。

院前急救工作绩效及考核评分标准1. 绪论本文档旨在制定院前急救工作的绩效评估和考核评分标准，以确保急救人员的工作质量和效率。

本评分标准可用于对急救人员的工作进行评估和反馈，有助于提高急救工作的水平和标准化。

2. 评分标准急救工作的绩效评分标准应包括以下几个方面：2.1 急救响应时间急救响应时间是评估急救人员工作效率的重要指标。

应根据实际情况设定不同的响应时间目标，并对急救人员实际响应时间进行评估和评分。

响应时间越短，评分越高。

2.2 急救技能和知识急救人员的技能和知识水平直接影响到工作质量和救援效果。

通过对急救人员的技能和知识进行定期考核，评估其掌握程度，以确保其具备满足急救工作要求的能力。

考核结果与标准匹配程度越高，评分越高。

2.3 现场处置能力急救人员在现场的处置能力对于抢救生命至关重要。

应对急救人员在现场的处置能力进行评估和评分，包括对现场急救设备使用的熟练程度、对复杂情况的应变能力等方面进行考核。

2.4 团队合作和沟通急救工作往往需要多人合作，团队合作和良好的沟通能力对工作效率和救援结果有重要影响。

对急救人员的团队合作和沟通能力进行评估和评分，包括对团队合作的积极性、沟通效果等方面进行考核。

2.5 素质和道德标准急救工作需要具备高度的素质和道德标准，包括职业道德、责任心、救护精神等方面。

通过对急救人员的素质和道德标准进行评估和评分，提高急救人员的专业水平和职业操守。

3. 绩效评估流程绩效评估应该建立一个系统化的流程，以确保评估的客观性和公正性。

具体流程如下：1. 设定评估周期和频次，例如每季度进行一次评估。

2. 评估由专业人员进行，包括急救专家和相关主管人员。

3. 对每个评估指标进行评分，可以采用等级制或百分制，评分标准应设定明确。

4. 将评估结果进行汇总和分析，形成评估报告。

5. 针对评估结果，制定相应的改进计划和培训措施，以提高急救工作的绩效水平。

4. 结论制定院前急救工作的绩效评估和考核评分标准对于提高急救工作的水平和质量至关重要。

院前急救人员绩效考核方案(试行)为进一步深化医药卫生体制改革，调动院前急救机构工作人员积极性，增强服务意识,改进工作作风，提高服务水平，提高院前急救质量，根据卫生部《关于卫生事业单位实施绩效考核的指导意见》，特制定本方案。

一、基本原则以人为本，实事求是,坚持客观、公正、公开、科学的原则，坚持院前急救工作的公益性。

根据院前急救人员岗位的不同特点，采取内部评价与外部评价相结合方法，进行分类考核，考核结果作为绩效工资发放的重要依据。

二、组织管理(一)卫生部负责制订院前急救机构人员绩效考核的相关政策,指导全国院前急救机构人员绩效考核工作.(二)地方各级卫生行政部门指导辖区内院前急救机构开展人员绩效考核工作, 建立健全绩效考核监督制度，确保人员绩效考核工作公开、公平和公正.(三)院前急救机构应当按照国家有关规定,充分发扬民主，广泛征求职工意见，细化考核项目指标,制定本单位人员绩效考核办法，并组织实施.院前急救机构根据设定的项目和指标，可采取月度考核和年度考核相结合的方式。

三、考核对象考核对象为从事应急救治医疗服务的院前急救机构的在岗人员。

四、考核内容包括正常出勤、因公加班、参加组织活动等情况。

包括工作效率、工作质量、专业技能、继续教育、学术论文和科研成果等。

业务考核内容应当按照以下岗位进行分类：1.医师：包括工作数量和质量、随车抢救设备使用、院前急救综合素质、现场抢救成功率、危重症处理率、现场心肺复苏成功率、病历书写情况、医德医风情况、继续教育完成情况以及学术科研等。

2.护士：包括工作数量和质量、徒手心肺复苏、行进间治疗操作、随车监护仪器使用、车载器械(具)和药品的完好率等。

3.驾驶员：包括工作数量和质量、车辆状态和安全行车、复杂路况驾驶、故障判断与排除、交通法律法规的掌握等.4。

调度员：包括工作数量和质量、呼救受理时间、调派的合理性、基础急救医疗知识、计算机文字输入速度、常用电话号码和地理信息的认知、调度系统和通讯工具的掌握、识图技术、速记技能、消防器材使用、普通话和应用英语会话等。

院前急救工作效率及考核评分标准概述院前急救工作的效率对于患者的生命安全至关重要。

为确保提供高质量的急救服务，需要制定明确的考核评分标准来衡量急救团队的绩效。

本文档旨在提供关于院前急救工作效率及考核评分标准的指南和建议。

院前急救工作效率的要素高效的院前急救工作是通过以下要素来衡量的：1. 响应时间：从接到急救呼叫到急救人员到达现场的时间。

响应时间应尽量缩短，以确保及时抵达患者处提供急救服务。

2. 现场处理时间：从急救人员到达现场到将患者安全转运至医疗机构的时间。

现场处理时间应高效，并符合标准的急救操作流程。

3. 技术操作准确性：对急救人员在现场进行的技术操作进行评估，包括心肺复苏、止血、固定骨折等。

操作准确性和技术熟练度是衡量急救团队能力的重要指标。

4. 协调与沟通：团队成员之间的协调与沟通是提供高效急救服务的关键。

团队合作、信息共享和沟通能力应纳入考核评分标准中。

考核评分标准为了衡量院前急救工作的效率，可以采用以下评分标准：1. 响应时间评分：记录每次急救呼叫的接听时间和急救人员到达现场的时间。

根据不同类型的急救呼叫，设置响应时间的标准要求，并根据实际情况进行评分。

2. 现场处理时间评分：记录每次的现场处理时长，如评估患者状况、实施急救操作等。

根据标准的急救操作流程，设置现场处理时间的要求，并根据实际情况进行评分。

3. 技术操作准确性评分：对急救人员在现场进行的技术操作进行评估，并根据操作准确性和技术熟练度进行评分。

4. 协调与沟通评分：考察团队成员之间的协调与沟通能力，包括团队合作、信息共享和沟通质量等方面。

根据团队协作的表现进行评分。

5. 总分评定：将以上指标的评分综合计算，得出综合评分。

根据不同等级的综合评分，可进行相应的奖励、改进或下属人员培训等。

结论制定明确的院前急救工作效率及考核评分标准，能够促进急救团队的绩效提升，确保提供高质量的急救服务。

通过对关键要素的评估和综合评分，可以识别出急救团队的优势和改进的方向，进一步提升急救工作效率。

院前急救机构绩效考核方案（试行）为进一步深化医药卫生体制改革，加强院前急救机构建设和管理，落实其公益性，提高应急救治能力和水平，根据卫生部《关于卫生事业单位实施绩效考核的指导意见》，制定本方案。

一、基本原则（一）正确导向的原则。

绩效考核应当突出社会效益第一，通过项目和指标的设定与考核，引导院前急救机构追求社会效益，体现院前急救工作的公益性。

（二）全面考核的原则。

通过建立定性和定量考核相结合的综合指标体系，对影响院前急救工作水平的各种因素进行多层次、全方位的综合考核。

（三）客观考核的原则。

根据国家医疗卫生方针政策和人民群众对院前急救的需求，以客观事实为依据，客观公正地评判院前急救机构的运行及管理状况。

（四）有利发展的原则。

绩效考核应当在综合反映院前急救机构运行状况的基础上，科学分析服务能力和人民群众医疗服务需求，为院前急救机构履行职责和持续发展提供指导。

二、组织管理（一）卫生部负责制订院前急救机构绩效考核的相关政策，指导全国院前急救机构绩效考核工作。

（二）各省级卫生行政部门可结合实际，制定院前急救机构考核实施细则，并组织实施本省（区、市）院前急救机构的绩效考核工作。

（三）院前急救机构主管部门对辖区内院前急救机构进行绩效考核，并将考核结果作为划拨经费的主要依据之一，保证院前急救机构工作的正常开展。

（四）院前急救机构要积极配合考核工作，认真落实各项规章制度，提高院前急救能力，落实公益性。

三、考核对象考核的对象是各级人民政府卫生行政部门设置的，独立建制的急救中心（站）和急救分中心等医疗机构。

其他类型院前急救机构参照本方案进行考核。

四、考核内容院前急救机构绩效考核内容包括机构建设、日常急救、应急救援、学科建设、急救培训、医疗质量和社会效益七个部分。

各级卫生行政部门可以根据当地实际，对考核项目和指标进行调整和细化。

（一）机构建设（15分）。

院前急救机构的房屋、车辆、人员和通讯等设备设施应当按照标准配置；有健全的组织机构、完善的规章制度和切实可行的应急预案，确保日常院前急救工作的顺利开展，有效应对各类重大突发事件，完成政府指令性任务。

急诊科绩效考核方案
急诊科绩效考核方案
为进一步提高急诊科管理质量，调动科室人员积极性，配合医院解决老百姓“看病贵、看病难”的问题，科室经过充分讨论，制定了绩效考核方案如下：
１、加班一次，加班费为２０元。

２、出诊一次长途每人２０元，都匀郊区１０元，市内５元。

３、抢救病人３０分钟内每人每次５元，每增减３０分钟递增５元。

４、收治一个病人医生护士各奖４０元，其中护士要重分配，管床护士病危病重１０，普通病人５元，剩余的平均分配。

管床护士不能按时完成病历、宣教不到位的病危病重病人倒扣
１０元，普通病人扣５元。

５、白班护士拿平均奖。

６、接到病人投诉给科室造成经济损失的根据情节罚款５０至１００元。

院前急救业绩及评鉴分数标准介绍本文档旨在制定一套院前急救业绩评鉴分数标准，以便评估医疗机构的院前急救服务质量。

该评鉴标准将基于医疗机构的业绩表现，包括急救响应时间、急救操作准确性和抢救成功率等指标。

评鉴指标以下是院前急救业绩评鉴的主要指标：1. 急救响应时间：医疗机构应设立合理的院前急救响应时间目标，评估是否能够及时到达急救现场。

2. 急救操作准确性：评估医疗机构的急救人员在实施院前急救操作时的准确性和专业水平。

3. 抢救成功率：评估医疗机构在院前急救中的抢救成功率，即成功挽救患者生命的比例。

4. 急救知识和技能培训：评估医疗机构对急救人员进行的知识和技能培训情况，以确保其具备必要的急救能力。

5. 急救设备和药物配备：评估医疗机构的院前急救设备和药物配备情况，以确保能够提供必要的急救救治。

分数标准根据以上评鉴指标，为医疗机构的院前急救业绩评鉴制定以下分数标准：1. 急救响应时间（30分）：- 响应时间在规定范围内：满分；- 响应时间超过规定范围，但未超过规定的容忍时间：适当扣分；- 响应时间超过规定的容忍时间：严重扣分。

2. 急救操作准确性（30分）：- 操作准确无误：满分；- 操作中出现轻微错误，但未对患者造成伤害：适当扣分；- 操作中出现严重错误，对患者造成伤害：严重扣分。

3. 抢救成功率（30分）：- 成功挽救患者生命：满分；- 部分成功挽救患者生命：适当扣分；- 未能成功挽救患者生命：严重扣分。

4. 急救知识和技能培训（5分）：- 定期进行急救知识和技能培训，且参与急救培训的人员比例达到要求：满分；- 参与急救培训的人员比例未达到要求：适当扣分；- 未进行急救知识和技能培训：严重扣分。

5. 急救设备和药物配备（5分）：- 满足院前急救设备和药物配备要求：满分；- 部分未满足院前急救设备和药物配备要求：适当扣分；- 未满足院前急救设备和药物配备要求：严重扣分。

结论通过以上评鉴指标和分数标准，医疗机构可以根据院前急救业绩评估自身的服务质量，并进行改进。

120急救员绩效考核
120急救员日常绩效考核
根据我院《120急救员交接班制度》和《120急救员工作制度》制定120急救员日常绩效考核内容如下：
1.遵守医院相关规定，杜绝干私活和私收费，一经发现给与当月绩效清零处理并按照相关法律法规追究责任。

2.改善工作态度，提高服务理念，发生无故拒载或因态度、设备检查交接不到位、低级技术事故原因的投诉事件给与当月绩效清零处理，并视情况给与罚款。

3.每日参加交接班，特殊原因需提前请假，迟到一次扣2分。

4.记录本登记出现漏登、错登、字迹潦草不能辨认、记录信息不全等，每发现一次扣1分。

5.未按规定携带急救箱和对讲机接诊的，发现一次扣1分。

6.危重病人院前未与急诊科沟通的，发现一次扣2分，如因此造成严重后果者遵照第2条给与处罚。

7.发生特殊情况或不良事件及时与相关领导沟通，隐瞒不报或延误上报造成后果自负，视情况给与扣分处理。

8.未按规定进行人员和物品交接班的，发生后果由接班者负责，并视情况扣除当事人1-10分。

9.积极参加急诊科日常诊疗及相关活动，出现消极怠工，散播负面信息等情况追究当事人责任并视情况扣除1-100分。

注：绩效采取100分制，奖金按照最终得分比例发放。

2023年急诊医学科护理人员绩效考核方案
一、分配原则
按照护理人员德、能、勤、技等考核要素,并根据护士工作量、书写规范、工作职责、护理难度、劳动纪律、投诉差错、安全意识、患者满意度、业务能力、科室分管工作等考核要素,结合本科室实际工作情况进行分配。

通过公开、客观、实用的绩效考核、考评原则充分体现奖金分配的公平性、公正性、实用性,实行按绩定酬、按劳分配、多劳多得,在科室内形成良性的激励机制。

二、分配方案
绩效考核里按比例分配方案为工作量占70%、质量绩效履职考核占20%，护理难度占10%。

1、工作量(70%)
护士长工作量=护士平均工作量×1.5+护士长工作量。

护士工作量按层级分配
N0护士：个人工作量总数
N1护士：个人工作量总数×1.1
N2护士：个人工作量总数×1.2
N3护士：个人工作量总数×1.3
N4护士：个人工作量总数×1.4
计算方法：护士应得绩效总数×70%后除以总工作量得出1个点数的绩效数，再分别乘以个人工作量点数。

2、质量绩效履职考核20%
计算方法：护士应得绩效总数×20%后除以所有护士总分数得出1个点数的绩效数，再分别乘以个人分数。

护士长绩效履职考核按护士平均值计算。

3、护理难度10%
计算方法：当护理过程无法自己完成需要协助时，统计协助人员总次数，护士应得绩效总数×10%后除以协作总次数得出1个点数的绩效数，再乘以个人协作次数。

院前急救(120)绩效考核
一、出诊医师一次20元；驾驶员一次15元；担架员一次10元；二、交接班
1.医师未及时填写交接班记录，因仪器故障而影响出车的扣50元，造成纠纷的按相关处罚条例处罚；
2.驾驶员未及时填写交接班记录，因车辆故障而影响影响出车的扣50元，造成纠纷的按相关处罚条例处罚；
三、病历、质控量表
院前急救病历每月检查，根据病历质量评分表，平均分低于80分扣20元；80-90分扣10元；有漏写，经查实，每份扣50元；未按要求及时填写质控量表一次扣5元。

四、出车反应时间
无特殊情况下超过3分钟出车，医师、驾驶员、担架员一次各扣20元；特殊情况下未及时汇报一次扣10元。

五、按病种要求未实施相应的急救措施的发现一次予例会通报批评，并扣20元。

六、拒绝出车的予例会通报批评，扣100元，如造成严重后果的按相关处罚条例处罚。

七、患者投诉，经查实无明显医疗过错的予以例会通报批评；如发生医疗过错按相干处罚条例处罚。

八、心肺苏醒胜利团队一次奖励100元；
八、心肺苏醒胜利团队一次奖励100元；。

院前急救工作绩效及评定评分标准1. 引言院前急救工作对于患者的生命安全至关重要。

为了评估院前急救工作的绩效，制定评定评分标准是必要的。

本文将介绍院前急救工作绩效评定的目标和标准。

2. 绩效评定目标院前急救工作绩效评定的目标是确保高质量的急救服务，提高患者的生存率和康复率。

评定的结果可以用于改进急救工作流程和提升急救人员的技能水平。

3. 评定评分标准以下是院前急救工作绩效评定的标准和评分：3.1 急救响应时间- 评分标准：- 响应时间在5分钟以内：满分10分- 响应时间在5-10分钟之间：满分8分- 响应时间在10-15分钟之间：满分6分- 响应时间超过15分钟：满分4分- 响应时间超过30分钟：满分2分- 响应时间超过60分钟：满分0分3.2 急救操作技能- 评分标准：- 操作规范、准确无误：满分10分- 操作基本规范，但有轻微错误：满分8分- 操作不规范，但没有对患者造成损害：满分6分- 操作不规范，对患者造成轻微损害：满分4分- 操作不规范，对患者造成严重损害：满分2分- 操作不规范，对患者造成重大损害或致命后果：满分0分3.3 急救团队协作- 评分标准：- 团队协作默契，高效配合：满分10分- 团队协作良好，但有轻微配合问题：满分8分- 团队协作一般，配合存在问题：满分6分- 团队协作较差，配合明显不足：满分4分- 团队协作很差，配合严重不足：满分2分- 团队协作无法完成任务：满分0分3.4 急救记录完整性- 评分标准：- 记录完整、准确无误：满分10分- 记录基本完整，但有轻微遗漏或错误：满分8分- 记录不完整，有较多遗漏或错误：满分6分- 记录严重不完整，遗漏或错误较多：满分4分- 记录非常不完整，遗漏或错误明显：满分2分- 未做任何记录：满分0分4. 总结通过制定院前急救工作绩效评定的评分标准，可以客观地评估急救工作的质量和效果。

这有助于提高急救人员的技能水平和工作效率，确保患者得到及时、准确的急救服务。