电梯质量保证手册
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0.1质量保证手册目录0.1质量保证手册目录_______________________________________________________ 2 0.2公司简介ﻩ40.3质量手册颁发令ﻩ50.4质量保证手册的管理____________________________________________________ 60.5范围、引用标准及术语和定义 ______________________________________________ 71 管理职责ﻩ91.1质量方针和目标 ____________________________________________________ 91.2 质量保证体系组织ﻩ101.3 职责、权限_______________________________________________________ 111.4管理评审ﻩ12121.5支持性文件ﻩ2 质量保证体系文件 _________________________________________________________ 132.1质量保证手册ﻩ132.2 程序文件_________________________________________________________ 142.3工艺文件和质量记录ﻩ14142.4 质量计划ﻩ2.5支持性文件______________________________________________________ 14 3文件和记录控制ﻩ153.1文件控制 __________________________________________________________ 153.2 记录控制_________________________________________________________ 16 3.3支持性文件 _______________________________________________________ 164合同控制 _______________________________________________________________ 17 4.1 销售合同ﻩ174.2 采购合同ﻩ174.3 业务合同评审 _______________________________________________________ 17 4.4支持性文件_____________________________________________________ 17185 设计控制ﻩ6 材料、零部件控制ﻩ19196.1采购过程ﻩ6.2材料、标准件验收控制ﻩ19196.3材料的标识及可追溯性ﻩ6.4材料、零部件的存放与保管 ___________________________________________ 19206.5材料、零部件入库、检验控制ﻩ6.6 材料、零部件领用和发放控制_______________________________________ 206.7 材料代用 ____________________________________________________________ 206.8支持性文件 ________________________________________________________ 20 7作业(工艺)控制 _______________________________________________________ 217.1 工艺准备 ___________________________________________________________ 217.2工艺文件的编制___________________________________________________ 217.3工艺文件的保管 _____________________________________________________ 217.4 工艺文件发放ﻩ21217.5工艺实施ﻩ227.6工艺文件的修改ﻩ7.7 工艺纪律管理_____________________________________________________ 227.8支持性文件ﻩ22238焊材管理ﻩ。
录质量保证手册发布令 (2)质量方针发布令 (3)质量方针 (3)质量目标 (3)任命书..........................................................................................4-5 公司简介 (6)手册管理 (7)一范围、引用标准、术语定义和缩写词 (8)1. 范围 (8)2. 引用标准 (8)3. 术语、定义和缩写词..................................................................8-9 二质量保证手册 (10)(一)总要求..............................................................................10-11 (二)管理职责...........................................................................12-20 (三)文件控制...........................................................................21-22 (四)合同控制...........................................................................23-24 (五)材料零部件控制..................................................................25-26 (六)作业(工艺)控制 (27)(七)焊接控制 (28)(八)检验控制 (29)(九)设备和检验装置控制 (30)(十)不合格品控制 (31)(十一)质量改进与服务控制.........................................................32-33 (十二)人员培训、考核及其管理 (34)(十三)特殊过程控制 (35)三特种设备许可制度 (36)附录1:公司组织机构图 (37)附录2:质量管理体系组织机构图 (38)附录3:控制程序文件清单 (39)附录4:文件更改控制页 (40)《电梯安装维修质量保证手册》发布令本《电梯安装维修质量保证手册》根据《特种设备安全监察条例》、《机电类特种设备安装改造维修许可规则》、《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》、《电梯监督检验规程》、《液压电梯监督检验规程》、《杂物电梯监督检验规程》、《自动扶梯和自动人行道监督检验规程》等法规的要求和本公司的实际情况编制,适用于本公司电梯安装、维修全过程电梯安装维修质量控制。
电梯公司质量保证手册1. 引言本手册旨在确保电梯公司在设计、制造、安装和维护电梯系统的过程中,严格遵守质量管理标准和程序。
我们坚持追求卓越的品质,并为客户提供安全可靠的产品和优质的服务。
通过质量保证手册的制定和执行,我们的目标是满足客户的需求,并建立可持续增长的企业。
2. 质量管理体系为了保证产品和服务的质量,我们建立了完善的质量管理体系,该体系符合国家标准和国际标准。
质量管理体系涵盖了以下几个方面:2.1 质量目标我们的质量目标是通过符合法律法规和客户需求的电梯产品和服务来满足客户的期望。
我们采取适当的措施来预防和纠正质量问题,并不断提高产品和服务的质量。
2.2 质量政策我们的质量政策是通过持续改进来满足客户需求,确保产品和服务符合法律法规和相关标准的要求。
我们承诺建立和维护有效的质量管理体系,并为员工提供必要的培训和资源来实现质量目标。
2.3 质量责任质量责任是我们每个员工的共同责任。
我们的管理层承担质量管理体系的领导责任,确保质量政策得到贯彻执行。
每个员工都有义务遵守质量管理体系的要求,并积极参与质量改进和问题解决。
2.4 质量程序为了确保质量管理的有效执行,我们制定了一系列的质量程序和工作指导书。
这些程序包括质量控制、质量检查、质量评审、不合格品管理等等。
通过严格执行这些程序,我们能够及时发现和解决质量问题,提高产品和服务的质量。
3. 设计和制造优质的产品始于设计和制造。
在设计和制造过程中,我们遵循以下原则:3.1 设计阶段在设计阶段,我们确保设计满足客户的要求,并符合相关的法律法规和国家标准。
我们重视风险评估和安全设计,确保电梯的结构和功能安全可靠。
在设计过程中,我们与客户和相关部门保持良好的沟通,确保设计符合客户的期望。
3.2 制造过程控制我们严格控制电梯的制造过程,确保产品符合设计要求和相关标准。
我们采用先进的生产设备和工艺,确保产品的质量稳定性和一致性。
在制造过程中,我们进行严格的质量控制和检查,以确保产品的合格率达到要求。
Q/XX XXXXXXXXXXXXXX(公司名称)企业标准Q/XX ZLSC -2011质量保证手册编写:XXX、XXX审核:XXX批准:XXX2014—03—01发布2014—03-10实施XXXXXXXXXXXXXX(公司名称)目录发布令 00 前言和质量体系概述 (1)1 管理职责 (4)1。
1 质量方针、质量目标 (4)1.2 质量保证体系组织 (5)1.3 职责、权限 (7)1。
4 管理评审 (13)2 质量保证体系文件 (14)3 文件和记录控制 (16)4 合同控制 (17)5 设计控制 (17)6 材料、零部件及对承包商的 (18)7 作业(工艺)控制 (20)8 焊接控制 (21)9 检验与试验控制 (22)10 设备和检验与试验装置控制 (24)11 不合格品(项)控制 (26)12 质量改进与服务 (28)13人员培训、考核及其管理 (31)14 其他过程控制 (32)15 执行特种设备许可制度 (35)附件一质量目标分解表 (36)附件二管理者代表任命书 (37)附件三支持性文件目录 (38)附件四术语和缩写 (39)附件五采用的法律、法规、标准目录 (41)发布令电梯是涉及生命安全、危险性较大的设备,电梯、自动扶梯和自动人行道安装、维修保养工程的特点是施工的流动性、施了时的劳动力要求的多变性和高空作业等。
围绕上述这些特点,根据TSGZ0005-2007《特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定评审细则》、《中华人民共和国特种设备安全法》的规定,依照GB/T19001-2008idt ISO9000:2008标准、TSGZ0004—007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》、《中华人民共和国特种设备安全法》,结合公司的实际情况,建立健全公司质量管理体系,并形成文件。
通过质量管理体系程序文件的实施,保持和持续改进质量管理体系,确保质量管理体系持续运行的符合性和有限性。
目录本《手册》是阐述我公司质量方针、描述我公司质量保证体系的纲领性文件,是我公司电梯安装、维修的基本法规,凡参与本公司《手册》规定的质量活动的员工均应熟悉本《手册》的规定和要求,并作为产品质量形成全过程的行动准则,做到有法必依、违法必究。
本《手册》根据《条例》、《安全技术规范》、《许可条件》、《电梯制造与安装安全规范》等法规标准的要求,用于保证按产品规范要求进行电梯安装、维修;检验、试验和验收,使电梯安装、维保周期内的各个阶段都得到有效控制。
本《手册》已编制完成现予公布,从公布之日起执行。
全体职工必须认真学习和坚决贯彻并实施公司制定的质量方针、质量目标和《手册》,对产品质量形成的全过程实行全面、有效控制,确保公司质量保证体系持续有效运行,确保电梯安装、维修安全可靠。
为保证质量保证体系的实施和保持,我授权质量保证工程师负责电梯安装、维修质量保证体系的建立、实施和保持,主持日常质量保证体系运行的具体工作。
质量保证工程师具有独立行使质量保证职能、监督、检查各专业责任人履行各自职责的权利。
在处理产品质量问题时,有高于其它部门的权利,可不受成本和进度的约束,对违反《手册》规定的活动,有权责令停止并组织调查,召开质量分析会做出处理决定,行使质量否决权。
质量保证工程师应定期向总经理报告电梯安装、维修质量保证体系的运行情况、存在的问题和改进措施等。
根据《特种设备安全监察条例》、《特种设备质量监督与安全监察规定》,我对本公司电梯安装、维修质量保证工作、安全工作负全责。
总经理:20xx年6月5日质量手册修改控制1.1 质量方针和目标1.1.1质量方针以安全求生存以质量求发展向管理要效益1.1.2质量目标为实现本公司质量方针,本公司总的质量目标为:1)用户满意度达90%以上,用户投诉处理率达100%;2)安装、维修工程特检所验收时,C类不合格项≤4项,无A、B类不合格项,且整改后合格率达100%;3)安全事故为零。
总经理:20xx年6月5日1.1.3质量目标分解工程技术部质量目标:1)单梯安装交付检验无A、B类不合格项,C类不合格少于4项;2)全年电梯安装作业无安全事故;3)单梯年度换证检验无A、B类不合格项,C类不合格低于4项;4)安全教育到位率以及安全设施、劳保用品配备率达100%;5)按施工计划完工准时率达95%以上;6)施工设备完好率达95%以上。
电梯安装维护-质量保证手册1. 介绍本手册旨在确保电梯设计、安装和维护的质量,以确保电梯的安全和可靠性。
本手册适用于所有涉及电梯安装和维护的人员,包括安装工程师、维修人员和监督人员。
2. 安装要求2.1 设计规范- 所有电梯的设计必须符合国家和地方的建筑法规和电梯安全标准。
- 设计方案必须由专业工程师审核并获得批准。
2.2 工程施工- 安装前必须进行地基和结构的检查,确保能够承受电梯的重量和振动。
- 严格遵守安装指南,确保所有组件正确安装和连接。
- 安装过程中必须进行必要的测量和校准,以确保电梯能够平稳运行。
3. 维护要求3.1 定期检查- 定期对电梯进行检查和维护,以确保其安全和性能。
- 检查电梯的运行状态、按钮、灯光、安全门等各个部分是否正常工作。
- 检查电梯的绳索、弹簧、传感器等关键部件的磨损和损坏情况。
3.2 维护记录- 对每次维护进行详细记录,包括维修内容、更换零件、检查结果等。
- 记录必须包含维护人员的签名和日期,以便追溯和跟踪维护工作。
3.3 应急维修- 建立应急维修队伍,及时响应紧急情况并进行修理。
- 应急维修必须遵守安全操作规程,确保维修人员的安全和电梯使用者的安全。
4. 质量管理4.1 审核和验证- 对安装和维护工作进行定期审核,确保符合设计规范和质量要求。
- 验证安装和维护人员的资质和培训情况,确保其具备相应的技能和知识。
4.2 用户反馈- 对用户的反馈和投诉进行认真分析和处理,以不断提升服务质量。
- 反馈和投诉记录必须进行归档存储,并进行定期的总结和总结。
5. 安全意识5.1 培训和教育- 对所有涉及电梯安装和维护的人员进行必要的培训和教育。
- 培训内容包括安全操作规程、应急处理程序、安全意识等。
5.2 安全培训记录- 对培训和教育进行记录,包括培训内容、培训时间和参与人员。
- 定期检查培训记录,以确保所有人员都接受了必要的培训。
6. 总结本手册提供了电梯安装和维护的质量保证要求,包括安装要求、维护要求、质量管理、安全意识等方面的内容。
某电梯有限公司质量保证体系文件质量保证手册XX电梯有限公司质量保证手册文件号:FYT/SC―2015 版本/修订:5/0 第 1 页共42页标题; 0 目录实施日期:2015年1月1日目录章节标题页码 0.1 公司简介 4 0.2 手册颁布令 5 0.3 质量保证手册说明 6、7 0.4 质量保证手册批准与修改 8 0.5 质量方针和质量目标 9、10 0.6 管理承诺 11 0.7 公司组织机构图 12 0.8 职责和权限 13、14、15、16、17 0.9 质量保证工程师任命书 18 1 范围 19 2 引用标准 20 3 术语和定义 21 4 质量保证体系 22 4.1 总要求 22 4(2 文件要求 22 4(2(1 总则 22 4(2(2 质量保证手册23 4(2(3 文件控制 23 4(2(4 记录控制 23、24 5 管理职责 24 5(1 管理承诺 24 5(2 以顾客为关注焦点 24 5(3 质量方针 24、25 5(4 策划 25 5(4(1 质量目标25 5(4(2 质量保证体系策划 25 5(4(3 法律、法规及其他要求 25 5(5 职责、权限和沟通 26 5(5(1 职责和权限 26 5(5(2 管理者代表 26 5(5(3 内部沟通(信息交流) 26 5(6 管理评审 26 5(6(1 总则 26 5(6(2 评审输入 27 5(6(3 评审输出27XX电梯有限公司质量保证手册文件号:FYT/SC―2015 版本/修订:5/0 第 2 页共42页标题; 0 目录实施日期:2015年1月1日目录(续)章节标题页码 6 资源管理 28 6(1 资源的提供 28 6(2 人力资源 286(2(1 总则 28 6(2(2 能力、意识和培训 28 6(3 基础设施 28 6(4 工作环境28、29 7 产品实现 30 7(1 产品实现及过程实施运行的策划 30 7(2 与顾客有关的过程 30 7(2(1 与产品有关的要求的确定 30、31 7(2(2 与产品有关的要求的评审 31 7(2(3 顾客沟通 31 7.3 设计与开发 31 7.3.1 设计与开发的策划 31、327.3.2 设计与开发的输入 32 7.3.3 设计与开发的输出 32 7.3.4 设计与开发的评审 32 7.3.5 设计与开发的验证 32 7.3.6 设计与开发的确认 32、33 7.3.7 设计与开发的更改 33 7(4 采购 33 7(4(1 采购过程 33 7(4(2 采购信息 33 7(4(3 采购产品验证 33 7(5 生产和服务提供 34 7(5(1 生产和服务提供的控制 34 7(5(2 生产过程的确认 34、35 7(5(3 标识和可追溯性 35 7(5(5 产品防护 35 7.6 监视和测量装置的控制 35、36 8 测量、分析和改进 37 8.1 总则 37 XX电梯有限公司质量保证手册文件号:FYT/SC―2015 版本/修订:5/0 第 3 页共42页标题; 0 目录实施日期:2015年1月1日目录(续)章节标题页码 8.2 监视和测量 37 8.2.1 顾客满意 37 8.2.2 内部审核37 8.2.3 过程的监视和测量(环境的监视和测量) 37 8.2.4 产品的监视和测量 38 8.3 不符合控制 38 8.3.1 不合格品控制 38 8.3.2 质量、环境、安全不符合控制38 8.4 数据分析 38、39 8.5 改进 39 8.5.1 持续改进 39 8.5.2 纠正措施 39 8.5.3 预防措施 39 附录1 质量职能机构职责分配表 40 附录2 手册与标准章节对照表 41 附录3 程序文件一览表 42XX电梯有限公司质量保证手册文件号:FYT/SC―2015 版本/修订:5/0 第 4 页共42页标题; 0.1公司简介实施日期:2015年1月1日公司简介XX电梯有限公司(原安徽云龙电梯有限公司)成立于2003年12月,2004年4月经国家质量监督检验检疫总局批准为具有电梯制造、安装、改造、维修的C级资质企业,2008年4月升级为B级资质,2013年8月升级为A级资质,系安徽省最早电梯专业制造企业,并通过GB/T19001-2008认证。
电梯质量保证手册
本文旨在介绍电梯质量保证手册的内容、意义和作用,帮助读者更好地了解电梯质量保证的相关知识。
下面是本店铺为大家精心编写的4篇《电梯质量保证手册》,供大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
《电梯质量保证手册》篇1
电梯质量保证手册是指针对电梯产品,制定的一系列质量保证措施和标准的文档。
它是电梯生产、安装、维护和检验的依据,是保证电梯产品质量和安全运行的重要手段。
电梯质量保证手册一般包括以下内容:
1. 电梯产品设计、生产、安装、维修和检验的标准和规范,包括国家、行业和地方相关法规、标准和技术文件等。
2. 电梯产品的技术规格、性能指标、工艺流程、材料和零部件质量要求等。
3. 电梯安装、维修和检验的操作规程和作业指导书,包括工具、设备、材料和零部件的要求、安装和维修步骤、注意事项等。
4. 电梯产品质量问题处理和投诉处理的程序和方法,包括问题分类、处理流程、处理时限和投诉处理机制等。
5. 电梯产品保修、保养和维护的服务承诺和收费标准,包括服务范围、响应时间、维修质量、费用结算等。
电梯质量保证手册的作用主要有以下几点:
1. 保障电梯产品质量。
通过制定一系列的技术标准和质量要求,保证电梯产品的设计和生产符合国家、行业和用户的要求,提高电梯产品的质量和可靠性。
2. 保障电梯安全运行。
通过制定安装、维修和检验的操作规程和作业指导书,保证电梯的安装、维修和检验过程符合标准和要求,降低电梯故障和事故的发生率。
3. 提高服务质量。
通过制定服务承诺和收费标准,保证电梯售后服务的质量和效率,提高用户满意度。
4. 提高企业形象。
通过公开电梯质量保证手册,展示企业的质量管理和服务水平,增强用户和企业的信任和合作关系,提高企业形象和市场竞争力。
《电梯质量保证手册》篇2
电梯质量保证手册
一本电梯质量保证手册是一份详细的文件,用于确保电梯的质量和安全。
该手册通常由电梯制造商或安装服务提供商编写,并包含以下内容:
1. 电梯的基本信息:包括电梯的型号、规格、安装位置、使用时间等信息。
2. 电梯的质量标准:包括电梯的设计、制造、安装、维修和保养质量标准,以及相关的法律法规和标准。
3. 电梯的检验和测试:包括电梯的验收检验、定期检验、故障排除和维修测试等内容。
4. 电梯的安全操作规程:包括电梯的操作方法、安全注意事项、紧急救援措施等。
5. 电梯的维护保养:包括电梯的日常维护保养、定期保养、维修和更换部件等内容。
6. 电梯的故障排除:包括电梯故障的排除方法、维修流程和维修记录等。
7. 电梯的安全管理:包括电梯的安全管理制度、安全管理人员职责、安全培训和演练等内容。
8. 电梯的应急预案:包括电梯发生紧急情况时的应急措施、救援方法和应急联系方式等。
电梯质量保证手册是确保电梯质量和安全的重要文件,可以帮助电梯制造商或安装服务提供商确保电梯的质量和安全,并提供有效的应急预案,以应对突发情况。
《电梯质量保证手册》篇3
电梯质量保证手册是一份旨在确保电梯产品质量和安全性的文件,它通常由电梯制造商或安装维修公司编写和提供。
该手册包含了电梯的设计、制造、安装、维修和保养等方面的信息,以及电梯使用和维护的安全注意事项。
以下是一些可能包含在电梯质量保证手册中的内容:
1. 电梯的基本信息:包括电梯的型号、规格、技术参数、性能指标等。
2. 电梯的设计和制造:包括电梯的设计原理、结构特点、材料选用、工艺流程等。
3. 电梯的安装和调试:包括电梯的安装要求、验收标准、调试方法等。
4. 电梯的维护和保养:包括电梯的日常保养、定期维护、故障排除等。
5. 电梯的安全使用:包括电梯的安全操作规程、紧急救援方法、事故处理等。
6. 电梯的质量保证:包括电梯的质量保证期限、服务承诺、维修保修等。
7. 电梯的相关法规和标准:包括电梯的安装、使用、维护等方面的法规和标准,如《特种设备安全法》、《电梯安全规程》等。
电梯质量保证手册是电梯生产和维护的重要文档,它对于保障电梯质量和安全性具有重要作用。
《电梯质量保证手册》篇4
电梯质量保证手册是一份用于确保电梯质量的文件,它包含了一系列的质量保证措施和流程,以确保电梯的安全、可靠和长期运行。
以下是一个可能的电梯质量保证手册的概要:
1. 目的和范围
本手册的目的是确保电梯的质量和安全,它适用于所有电梯的制造、安装、维修和保养。
2. 电梯质量保证体系
电梯质量保证体系应包括以下方面:
- 电梯设计质量保证:电梯设计应符合国家相关标准和规范,设计方案应经过评审和批准,设计变更应经过审批。
- 电梯材料质量保证:电梯使用的材料应符合国家相关标准和规范,供应商应经过评审和批准,材料的检验和测试应符合要求。
- 电梯制造质量保证:电梯制造应符合国家相关标准和规范,制造过程应经过检验和测试,制造变更应经过审批。
- 电梯安装质量保证:电梯安装应符合国家相关标准和规范,安装过程应经过检验和测试,安装变更应经过审批。
- 电梯维修和保养质量保证:电梯维修和保养应符合国家相关标准和规范,维修和保养过程应经过记录和审批。
3. 电梯质量检验和测试
电梯质量检验和测试应包括以下方面:
- 电梯外观质量检验:电梯外观应无明显变形、损伤和裂缝,表面处理应符合要求。
- 电梯安全性能测试:电梯应进行安全性能测试,包括紧急停车、
限速、安全钳动作等测试。
- 电梯功能性能测试:电梯应进行功能性能测试,包括楼层显示、门开关、按钮等功能测试。
- 电梯运行测试:电梯应进行运行测试,包括空载、满载、超载等运行测试。
4. 电梯质量控制
电梯质量控制应包括以下方面:
- 电梯设计质量控制:设计方案应经过评审和批准,设计变更应经过审批。
- 电梯材料质量控制:供应商应经过评审和批准,材料的检验和测试应符合要求。
- 电梯制造质量控制:制造过程应经过检验和测试,制造变更应经过审批。
- 电梯安装质量控制:安装过程应经过检验和测试,安装变更应经过审批。
- 电梯维修和保养质量控制:维修和保养过程应经过记录和审批。
5. 电梯质量保证记录
电梯质量保证记录应包括以下方面:
- 电梯设计记录:设计方案、设计变更、评审记录等。
- 电梯材料记录:材料检验和测试记录、供应商评审记录等。
- 电梯制造记录:制造过程检验和测试记录、制造变更记录等。
- 电梯安装记录:安装过程检验和测试记录、安装变更记录等。
- 电梯维修和保养记录:维修和保养过程记录、维修变更记录等。
以上是一个可能的电梯质量保证手册的概要,实际的电梯质量保证手册可能会有所不同,具体内容应根据实际情况制定。