餐饮商家自助入驻美团点评的操作流程
- 格式:ppt
- 大小:2.62 MB
- 文档页数:8
美团商家物料申请
商家入驻美团需要的资料和证件如下(以美团外卖为例):
1、有实体门店
入驻美团外卖平台前,需有线下实体店铺;
2、有经营资质
申请开店过程中需要您提供符合国家法律规定的经营许可证照,包括但不限于营业执照、各类许可证、特许证件等;
3、品类范围
美团外卖支持以下经营项目:餐饮美食、甜品饮品、鲜花绿植、生活超市、生鲜果蔬。
扩展资料:
美团网是2010年3月4日成立的团购网站。
2018年6月22日,美团点评正式向港交所递交IPO申请。
9月20日,美团点评登陆港交所。
商家入驻美团开店流程:
1、提交资料
(1)填写店铺信息,提交经营资质照片。
(2)填写您的收款信息,方便开店后提现。
2、审核签约
等待资质审核(1-3个工作日),审核通过,短信签约。
3、开门营业
录入商品,业务员到店线下审核,审核通过即可开门营业。
美团商家注册协议篇一:app商家入驻合作协议(餐饮商家入驻美团)app商家入驻合作协议甲方:乙方:为了更好地为商家服务以及保障消费者权益,甲乙双方本着甲、乙双方本着平等合作、互惠互利的原则,在符合前述法律法规,不违反市场竞争的情况下,甲方须遵循乙方的建站运营管理规范,经友好协商,甲乙双方签署以下入驻协定协议。
一、合作内容1、乙方在甲方app平台发布乙方餐品的团购基本信息,甲方提供app平台,供乙方发布其餐厅的团购重要信息。
2、本协议自甲方餐品在乙方美团外卖电子商务平台上线之日起生效。
二、甲方权利与义务1、甲方为乙方提供app平台的网络宣传。
2、甲方为乙方在消费群体中做相关宣传品介绍并进行相关推广,以降低乙方的知名度。
3、如乙方提供餐品出现任何食品,甲方有权随时告知免除随时本合同,并操作乙方餐品下线,乙方因食品安全事故安全事件所带来的经济损失,甲方不负任何过错。
4、乙方一旦注册成功,成为本站的合法用户,将给与一个密码和用户名。
您可随时根据指示改变您的数字签名。
乙方将沃洛韦齐区对用户名和密码安全负全部责任。
另外,每个用户都要对以其用户名进行的所有活动和事件负全责。
乙方若发现任何非法使用用户帐户或存在安全漏洞的情况,请立即通告甲方。
5、甲方不对用户陆续发布所发布信息的删除或储存失败掌理。
甲方有判定用户的行为是否符合甲方服务条款的要求和精神的保存权利,如果用户违背了服务条款的规定,甲方有中断对其提供贷款网络服务的权利。
6、如原因不可抗力或其他无法控制的因使甲方销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,甲方不承担责任。
但是甲方会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失。
三、乙方权利与义务1、乙方应保证需提供有盖章的单位须资质证明复印件,包括工商登记证明、税务登记证明、卫生许可证及相关资质,因乙方资质履行贰使本协议无法正常问题的结果由乙方负责。
2、乙方应遵循《中华人民共和国食品安全法》的相关条例并保证自身具备提供本合同项下餐品及履行本合同项下乙方餐饮服务的必要急迫的资质批文、管理制度及合格医务人员,保证送达甲方用户餐品安全、及时、无污染。
美团外卖商家版APP操作手册莫老师 2018年8月打开手机应用市场,苹果手机打开app store,搜索美团外卖商家版,进行下载安装。
从手机中打开“美团外卖商家版”APP,输入自己门店的后台登录用户名和密码,点击登录。
•待处理模块新订单处理待发配送处理(仅限美团配送门店)异常配送催单处理退款处理餐损赔付•订单管理模块订单内容查询配送状态查询•门店运营模块 ·我的模块商品管理 营业状态用户评价 门店设置财务对账 订单设置经营数据 打印设置门店推广 消息和铃声活动配置 联系我的业务经理 活动报名 商家服务中心袋鼠学院 产品意见反馈极速退款 当前账号到店自取 检查更新门店装修二维码推广服务市场到店服务查看骑手位置联系骑手或站长、站长助理今日第几单查看用户地址查看用户联系方式3小时内可拨打电话联系顾客跟顾客在线沟通交流同时订单里面还可以操作取消订单,及部分退款“订单管理”处可取消订单取消订单必须要有原因啦如选择“商品已售完”则需在弹出的选框内选择因售完而要下架的商品商家端显示客户端显示商家端点击左下角的“待处理”后选择上中的“催单”。
点击“处理催单”选择回复。
“商品准备配送,请耐心等候!”“送货员已上路,马上就到啦!”“天气恶劣,送货员狂奔中!”“其它”卖光了?用户不满意?送慢了?是要退款的哦!1.“待处理”页面点击右上“退款”。
2.点击“同意”或“拒绝”。
如果商家点击“拒绝”,用户可以申请二次退款,商家无法再度拒绝,商家的排名可能下降。
今日订单收入:177.3元•活动配置:通过活动吸引更多用户•经营数据:多方面了解分析经营数据•袋鼠学院:你想学习的这里都有•商品管理:快速管理商品•用户评价:和顾客互动,提升体验•财务对账:便于做账和对账•消息中心:要时刻关注业务消息和系统消息哦•快驴进货:商家自选进货采购•活动报名:美团平台发起的流量活动需要在此报名点击“门店运营”下的“商品管理”图标进入页面,对商品进行“编辑”、“下架”、“上架”、“分类管理”,还有“新建商品”(手动新建,语音新建,拍照录菜)三种方式来新建商品。
美团入驻流程美团入驻流程主要包括申请入驻、提交相关资质文件、审核、签约等几个阶段。
以下是美团入驻流程的详细介绍:1. 申请入驻:进入美团官方网站,点击“商家入驻”按钮,填写入驻申请表格。
申请表格一般包括商户基本信息、联系人信息、经营范围等内容。
填写完毕后,提交申请。
2. 提交相关资质文件:根据美团的要求,准备好相关资质文件,并将其提交给美团。
常见的资质文件包括:营业执照、税务登记证、食品经营许可证(餐饮类)、健康证(餐饮类)、合法经营场所证明(具体要求根据不同行业而定)等。
务必确保所提交的文件真实有效。
3. 审核:美团会对商户的资质进行审核。
审核内容主要包括商户的身份真实性、经营资质是否齐全、合法合规等。
美团审核时间一般为1-3个工作日,具体时间根据商户所在地和材料的准备情况而定。
4. 签约:审核通过后,美团会与商户进行签约。
商户需要签署合同,并按照约定缴纳一定的保证金。
合同内容一般包括双方的权利义务、商户加入美团平台的规定、费用结算等。
5. 培训:签约后,商户需要参加美团的培训课程。
培训内容包括美团平台的使用方法、订单处理流程、产品宣传等。
培训的目的是帮助商户更好地使用美团平台,提高经营效益。
6. 资料上架:完成培训后,商户需要按照美团的要求,将相关信息和商品上架。
上架的内容可以包括:商品介绍、价格、图片、运费、配送范围等。
商户必须确保所提供的信息真实有效,以便用户能够正确了解商户的产品和服务。
7. 上线运营:上架完成后,商户就可以正式开始在美团平台上线运营。
商户可以通过美团平台接收订单、处理订单、安排配送等。
同时,商户还可以通过美团的推广渠道进行产品宣传,提高知名度和销量。
8. 售后服务:商户需及时处理用户的订单,并提供良好的售后服务。
例如,根据用户的要求安排退款、换货、维修等。
售后服务质量直接关系到用户的满意度,也是商户长期发展的关键。
美团入驻流程可以根据实际情况有所调整,以上只是一个大致的流程。
20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方:XXX乙方:XXX美团2024餐饮商家合作条款细则本合同目录一览第一条:合作范围与对象1.1 美团提供的服务1.2 商家的餐饮服务范围1.3 合作对象的资格要求第二条:合作方式与条件2.1 商家在美团平台的入驻流程2.2 商家须遵守的平台规则2.3 合作期限及续约条件第三条:商品信息与质量保证3.1 商家商品信息的准确性与完整性3.2 商品质量与食品安全标准3.3 商品价格与促销活动的规范第四条:订单处理与配送4.1 商家对订单的处理时效与流程4.2 配送范围与时间安排4.3 配送费用的承担方式第五条:支付方式与结算5.1 商家与美团之间的支付方式5.2 交易成功与失败的判定标准5.3 结算周期与时间点第六条:用户评价与投诉处理6.1 用户对商家商品或服务的评价6.2 用户投诉的处理流程与时限6.3 商家对差评的处理与申诉机制第七条:广告与推广合作7.1 商家参与美团广告推广的方式7.2 广告费用与投放效果的评估7.3 商家对广告内容的审核与反馈第八条:数据共享与隐私保护8.1 商家数据信息的共享范围与用途8.2 商家隐私保护的相关措施8.3 数据安全与合规要求第九条:违约责任与赔偿9.1 商家违约的情形与责任9.2 美团对商家违约的处罚措施9.3 因违约导致的赔偿金额计算方法第十条:合同的变更与解除10.1 合同变更的条件与程序10.2 合同解除的条件与责任分配10.3 解除合同后的相关事项处理第十一条:争议解决方式11.1 双方因合同履行发生的争议解决方式11.2 仲裁或诉讼的管辖地点与法律适用11.3 争议解决前的沟通协商机制第十二条:合同的生效与终止12.1 合同的签订与生效条件12.2 合同提前终止的情形与后果12.3 合同终止后的权利与义务处理第十三条:特殊条款13.1 不可抗力事件的认定与影响13.2 双方协商一致的其他事项13.3 合同附件的有效性与内容说明第十四条:其他约定14.1 双方对合同的解释权与执行14.2 合同的书面形式与副本数量14.3 合同修改与版本更新的告知方式第一部分:合同如下:第一条:合作范围与对象1.1 美团提供的服务美团将根据商家的需求,为商家提供在线外卖订餐服务、跑腿服务、团购等综合性的本地生活服务。
美团商家怎么入驻
美团商家入驻的步骤如下:
1. 登录美团商家平台:打开美团商家平台官网,点击“商家登录”,然后输入账号和密码,完成登录。
2. 填写商家信息:进入美团商家平台后,点击“入驻申请”,然后根据要求填写商家的基本信息,包括商家名称、商家类型、联系人信息等。
3. 提交审核材料:根据美团要求,准备好需要提交的审核材料,一般包括营业执照副本、法人id、经营场所租赁合同等。
确保材料的准确性和完整性后,点击“提交审核”。
4. 等待审核:提交审核后,美团会进行商家资质的审核工作,通常需要几个工作日的时间。
审核通过后,美团会通过电话或邮件通知商家。
5. 约谈及签署合同:审核通过后,美团会与商家进行约谈,以进一步了解商家的经营情况。
约谈完成后,美团会与商家签署合作协议。
6. 上架商品:签署合作协议后,商家需要上传商品信息和价格等相关内容,并进行商品的上架操作。
商家需要根据美团要求,按照规定的格式和标准填写商品信息,确保商品信息的准确性。
7. 确定配送范围和配送方式:商家需要与美团商城协商确定配送范围和配送方式。
商家可以选择自己配送,或与美团合作的物流公司进行配送。
8. 开始接单并订单管理:商家上架商品后,用户可以在美团平台上下单购买。
商家需要及时接单,并进行订单管理,包括处理订单、配送商品、留言互动等工作。
以上就是美团商家入驻的基本流程,具体流程可能会根据地区和行业的不同有所调整。
商家入驻前可以咨询美团的客服,了解更详细的入驻要求和流程。
美团商家入驻流程美团商家入驻流程总体分为四个步骤:注册账号、资料准备、提交审核、签订合同。
首先,商家需要注册一个美团账号。
可以通过美团官网或美团商家APP进行注册。
注册时需要提供真实有效的手机号码,并根据系统提示填写相关信息完成注册。
注册成功后,商家即可使用该账号登录美团商家平台。
第二步是资料准备。
商家需要准备一些相关资料,包括营业执照、餐饮服务许可证(如果是餐饮类商家)、法人身份证、经营场所租赁合同等。
这些资料需要扫描或拍照保存为电子版,在后续的入驻流程中需要上传。
第三步是提交审核。
商家在美团商家平台选择入驻申请,并填写相关信息,包括店铺名称、经营范围、店铺地址等。
商家需要按照系统要求上传准备好的资料电子版,并确认所填写的信息真实有效。
然后提交申请,等待美团进行审核。
在审核期间,美团会对商家提交的资料进行审核。
审核流程一般包括填写详细的商家信息、对上传的资料进行核实等。
美团审核团队会在五个工作日内完成审核,并通过短信或邮件的形式通知商家审核结果。
最后一步是签订合同。
商家在通过审核后,将会收到美团平台发送的入驻邀请函。
商家需要按照邀请函中的指引签署入驻合同,并按照要求缴纳入驻保证金。
商家可以通过线上或线下方式完成签约和保证金缴纳。
签约成功后,商家即可正式上线美团平台,开始线上经营。
总体来说,美团商家入驻流程相对简单快捷,商家只需要注册账号、准备相关资料、提交审核、签订合同等四个步骤即可完成。
商家在入驻之后,可以享受到美团平台给予的线上曝光、订单流量以及其他优势,提升商家的收入和影响力。
申请入驻美团团购流程申请入驻美团团购是一个简单而又方便的过程。
以下是申请入驻美团团购的流程:1. 登录美团商家中心:首先,您需要登录美团商家中心。
如果您还没有账号,可以注册一个新的账号。
2. 填写基本信息:在美团商家中心,您需要填写一些基本的商家信息,例如商家名称、联系人姓名、联系电话等等。
确保填写的信息准确无误。
3. 酒店的认证申请:如果您是酒店行业的商家,您还需要进行酒店的认证申请。
这一步是为了确保您的酒店资质合法有效。
4. 提交申请:在填写完基本信息和酒店认证申请之后,您需要点击“提交申请”按钮。
系统会自动将您的申请信息发送给美团团购的相关部门进行审核。
5. 审核过程:一旦您提交了申请,美团团购的审核团队会对您的申请进行审核。
他们会对您的商家信息、业务模式、产品质量等进行评估,以决定是否批准您的入驻申请。
6. 签订合作协议:如果您的申请通过审核,美团团购会与您签订合作协议。
合作协议会规定双方的权利与义务,以确保双方的合作顺利进行。
7. 准备产品信息:在签订合作协议之后,您需要准备好产品的详细信息。
这包括产品的图片、价格、规格等等。
8. 上架产品:在准备好产品信息之后,您需要将产品上架到美团团购平台上。
通过美团的团购平台,用户可以浏览和购买您的产品。
9. 运营支持:一旦您的产品上架,美团团购会为您提供运营支持。
他们会通过推广、营销等方式帮助您提高销量和知名度。
10. 定期结算:根据您与美团团购的合作协议,您可以定期结算收入。
合作期间,美团团购会根据您的业绩进行结算。
总体来说,申请入驻美团团购是一个相对简单的流程。
您只需要填写基本信息,进行酒店认证(酒店行业商家),通过审核,签订合作协议,上架产品,然后美团团购会提供运营支持并进行定期结算。
希望上述内容对您有所帮助!。
美团商家入驻合作协议美团商家入驻合作协议第一章:目的与范围本合作协议旨在明确美团与商家之间的合作关系,规范商家入驻美团平台的权利和义务,确保双方的合作顺利进行。
第二章:合作内容1. 商家入驻:商家通过美团平台提交相关入驻申请,经过审核后,即可成为美团合作商家。
2. 商品展示:商家以美团平台为销售渠道,发布商品信息并进行展示。
3. 订单管理:美团将负责订单的接受、分配和派送,商家需准确处理订单,并保证商品质量和交货时间。
第三章:权利与义务1. 美团的权利:(1) 审核商家入驻申请,决定是否同意商家入驻;(2) 控制平台内容,包括商品展示和信息发布;(3) 审核商家信息和商品质量,对不符合要求的商家进行警告、暂停或终止合作;(4) 要求商家提供真实有效的营业资质和产品信息。
2. 商家的权利:(1) 通过美团平台进行商品销售,宣传和推广;(2) 提供真实有效的商品信息和价格,确保商品质量和交货时间;(3) 查看和处理订单,及时与顾客沟通,解决问题。
3. 商家的义务:(1) 确保提供的商品真实有效,不得虚假宣传;(2) 保证商品质量和交货时间;(3) 提供真实有效的商家信息和营业资质;(4) 积极处理订单,保持与顾客的良好沟通。
第四章:结算与支付1. 结算方式:按照双方约定的结算周期进行结算,商家应提供开具发票的资质并按时向美团提交相关发票。
2. 支付费率:美团将按照约定的费率进行支付,并在收到发票后按时支付给商家。
第五章:保密双方应对本合作协议中涉及的商业秘密和机密信息进行保密,并不得向第三方透露。
如因违反保密义务而给对方造成损失的,应承担相应的法律责任。
第六章:争议解决双方在履行合作过程中如发生争议,应协商解决。
若协商不成,可向有管辖权的法院提起诉讼解决。
第七章:合作期限及终止1. 合作期限:本合作协议自双方签署之日起生效,有效期为一年。
2. 终止合作:双方协商一致或发生以下情形时,可以终止合作:(1) 商家提出终止申请,经美团同意;(2) 商家严重违反合作协议的约定;(3) 美团发现商家提供的信息虚假或存在欺诈行为。
美团商户入驻协议导读:美团有效出勤是指在美团平台上,商家下单的订单完成后,由骑手按时完成外卖送货服务,并达到美团要求的服务标准,就算作为骑手的有效出勤。
美团有效出勤是指在美团平台上,商家下单的订单完成后,由骑手按时完成外卖送货服务,并达到美团要求的服务标准,就算作为骑手的有效出勤。
入驻协议商户美团注意事项:一、定义1.1 入驻协议:指本入驻协议及其他文件,包括但不限于美团商户服务协议、美团服务条款、美团数据服务协议、美团支付服务协议等。
2、入驻资质2.1 商户申请入驻美团平台时,应当提供真实、准确的企业信息、营业执照等相关资质,且确保所提交的文件和信息真实、有效、完整。
3、权利义务3.1 商户应当遵守相关法律法规和美团平台的相关规则,如违反相关规则,美团有权采取封店、冻结账户等措施,由此带来的一切后果由商户承担。
4、保密4.1 商户及其关联方应对美团提供的商业信息、技术信息以及两方在履行本协议过程中所交换的其他信息予以保密,未经美团同意,不得向任何第三方透露。
五、免责及违约5.1 因不可抗力或其他第三方原因,使得本协议的履行不能实现时,双方免除向对方的违约责任。
5.2 任何一方违反本协议的约定,使得本协议的全部或部分不能履行时,违约方应承担由此给守约方造成的损失赔偿责任。
六、法律适用6.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中国法律,没有相关法律规定的,参照通用国际商业惯例和/或行业惯例。
七、其他7.1 本协议自双方签字之日起生效,有效期至商户退出美团平台之日止。
7.2 本协议是双方共同签署的,如有任何疑问,应及时与美团联系沟通。
入驻协议商户美团的注意事项:小程序商户入驻条款一、定义1.1 商户:本入驻条款所指的商户是指在小程序平台注册的入驻商户。
2.2 平台:小程序平台,由经营者提供技术支持和运营服务,为商户提供一站式交易平台,方便商户进行在线交易。
3.3 交易:商户在小程序平台上的商品销售或服务提供,以及商户向客户收取的费用。
美团外卖新平台操作手册一、收银端接入外卖端口的好处1.能够在您不增加您固定成本的情况下,增加您的销售流水2.能够选择自动接单,避免遗漏订单。
还可以设置自动申请美团配送3.能有效利用现有设备直接接受订单,并且直接后厨打印,无需因为外卖增加额外的设备4.能够实现外卖与其他订单的人、财、物的统一管理5.外卖数据将会纳入您所有的经营数据的统计,为您经营管理的统计,提供更丰富的决策依据二、接入外卖端口前准备事项1.开通线上美团外卖(具体开通流程可直接和当地美团外卖市场负责人联系)2.请使用屏芯指定软件版本2.19版本(如需升级开通请直接联系您的维护人员或致电400-060-0809)3.原有绑定的门店不受任何影响(无需重新授权)4.为了不影响门店实际营运,建议在非营业时间操作三、如何接入外卖端口1.授权●进入餐饮管家云后台,选择美团&大众点评,点击美团外卖(如下图)●点击授权(授权之前请确认授权前需要完成的事项已经完成)●输入美团外卖的账号登入●选择相应的门店●授权成功(如需要取消授权,请联系您的维护人员或致电400-060-0809 ;授权成功后自动添加美团外卖支付方式、外卖取消原因、打印类型)2.菜品管理(配置本地菜品到美团外卖)●同步菜品不会删除美团外卖上的原有菜品●不需要同步的选择不展示即可●如需要删除美团外卖上的菜品请在美团外卖后台操作●同步菜品会同步菜品的名称以及价格●美团外卖有的菜品而云后台没有,会按照临时菜处理●系统会自动提示本次新同步的菜品以及美团外卖上有售卖而云后台没有的菜品。
●多规格做法、称重菜同步菜品默认价格3.同步成功四、日常操作流程1.自动接单(线上支付订单)第三方配送(收到订单后系统自动接单并在收银客服端右下角弹框提醒)●自动接单方式有全部自动接单及仅线上支付自动接单两种(为避免不及时接单、漏接单、漏结账等现象,建议仅线上支付自动接单)●接单后系统自动下单出单,无需人工再次下单;打印机自动打印订餐明细单、出品制单(订餐明细一式两份,不可进行编辑)●系统自动匹配所有订单信息(菜品备注、份数等),无需核对订单信息●接单时注意预定单,即指定时间配送的外卖单●所有的自动接单订单自动流入到已下单状态●点击订单则可查看此订单配送状态(可查看配送员姓名以及联系电话)2.手动接单(货到付款订单)自配送(餐厅自己配送)接单(系统收到订单,右小角弹窗提醒;订单进入到待处理状态;点击接单,系统自动下单。
美团商家入驻流程美团商家入驻是一项相对简单的过程,但需要一些耐心和细心。
下面是入驻的具体流程:第一步:注册并申请首先,商家需要注册为美团用户,在网站上填写注册信息并进行手机验证。
接下来,商家需要选择自己的商户类型,填写商户信息(如店铺名称、地址、联系方式等)并上传相关证明文件(如营业执照、税务登记证等)。
商家需要根据自己的实际情况填写信息,并确保信息的真实性和完整性。
第二步:审核提交申请后,美团会进行审核。
审核时间一般在3-5个工作日内,商家需要保持手机畅通,以便接收审核结果。
如果审核未通过,商家需要根据审核意见进行修改并重新提交申请。
第三步:签订合同审核通过后,商家需要与美团签订合同。
合同签订后,商家便可登录美团商家平台,并进行店铺信息设置、商品上传等操作。
第四步:准备上线在商家平台设置完之后,商家可以开始准备上线。
首先需要完善店铺资料,如商家简介、营业时间、联系电话等。
其次,商家需要上传商品信息并设置价格、口味、图片等。
如果商品涉及到特殊要求,商家需要在商品详情页中将相关要求详细说明。
第五步:试运营商家完成设置后,可以进行试运营。
试运营期一般为7-14天,期间美团会派专员联系商家,并提供相关指导和帮助。
商家可根据试运营期间的情况进行调整和优化,以达到最佳效果。
第六步:正式上线试运营期满后,商家可以正式上线。
上线后,商家需要不断完善自己的店铺和商品信息,提高自己的服务质量,以满足消费者的需求。
总之,商家入驻美团是一个相对简单的过程,但仍需要商家的认真对待和细心操作。
只有在不断完善自己的店铺,并提高自己的服务质量,才能得到消费者的信任和支持。