投资管理公司管理知识培训
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投资者教育的内容投资者教育是指通过一系列的培训和教育活动,旨在提高投资者对于投资知识和技能的认识和理解。
投资者教育的内容可以包括以下几个方面。
一、投资者基本知识首先,投资者教育应该包括基本的投资知识,例如股票、债券、基金等不同类型的投资工具的特点和风险。
投资者需要了解各种投资品种的基本知识,以便能够作出明智的投资决策。
二、风险管理投资者教育应该教会投资者如何管理风险。
投资本身就存在风险,而且不同投资品种的风险程度也不一样。
投资者需要学习如何评估和管理风险,制定适合自己的投资策略,并了解如何通过分散投资来降低风险。
三、投资分析与决策投资者教育应该培养投资者的分析和决策能力。
投资者需要学习如何进行投资分析,包括对公司的财务状况、行业发展趋势、宏观经济环境等方面的分析。
同时,他们还需要学会如何根据分析结果做出投资决策,并制定相应的投资计划。
四、市场与交易机制投资者教育需要向投资者介绍市场和交易机制的基本知识。
投资者需要了解不同市场的运作方式,如股票市场、债券市场和期货市场等。
他们还需要了解交易的基本流程,包括如何开立投资账户、如何下单交易等。
五、伦理与法规投资者教育应该教育投资者遵守伦理和法规。
投资者需要了解证券市场的基本规则和法规,以及个人投资行为需要遵守的道德标准。
同时,他们还需要了解投资者保护的相关法律法规,以便了解自己的权益和义务。
六、投资心理和情绪管理投资者教育应该培养投资者的心理和情绪管理能力。
投资市场充满不确定性和波动,投资者需要学习如何处理市场的情绪变化,以及如何保持冷静和理性。
他们还需要学习如何控制自己的投资心理,避免过度自信或过度恐惧的情绪影响投资决策。
综上所述,投资者教育的内容应该包括投资者基本知识、风险管理、投资分析与决策、市场与交易机制、伦理与法规、投资心理和情绪管理等方面的内容。
通过投资者教育,投资者可以提高投资知识和技能,从而更好地应对投资风险,做出明智的投资决策。
2024年企业管理层的安全教育培训
1. 安全意识培训:介绍企业的安全政策、安全风险和威胁,提醒管理层员工保持高度警惕并且了解如何预防和应对安全事件。
2. 数据保护培训:教育管理层员工关于数据保护的重要性,包括数据分类、数据存储和备份、数据访问权限管理等内容。
3. 员工行为规范培训:介绍企业的员工行为规范和道德准则,强调管理层员工应遵守的法律和道德标准。
4. 物理安全培训:介绍企业的物理安全措施,包括门禁控制、监控系统、应急疏散计划等内容。
5. 网络安全培训:教育管理层员工如何识别和防范网络攻击,包括密码安全、网络钓鱼、恶意软件等。
6. 社交工程培训:教育管理层员工如何识别和防范社交工程攻击,提醒他们保持警惕并且不泄露敏感信息。
7. 应急响应培训:培训管理层员工如何应对紧急情况,包括灾难恢复计划、紧急联系人和切断系统访问等。
8. 信息安全意识培训:提升管理层员工对信息安全问题的敏感性和意识,培养他们主动报告和处理安全事件的能力。
9. 安全政策培训:教育管理层员工了解和遵守企业的安全政策,包括密码要求、访问控制、数据保护等方面。
10. 安全演练和模拟攻击:定期组织安全演练和模拟攻击,检验管理层员工的应对能力和反应速度,提高他们的安全意识和应对能力。
这只是一个简单的示例,您可以根据您的具体需求进行修改和补充。
希望以上内容对您有所帮助!。
投资管理知识培训第一章投资的基本知识一、投资的概念投资可定义为任何涉及牺牲一定水平的即期消费以换取未来更多预期消费的活动,也就是说将财力投放于一定的对象,以期在未来获取收益的经济行为。
任何投资就其终极目标来说都是为实现投资收益最大化,如与企业目标相联系,就是企业价值最大化或股东财富最大化。
二、投资管理的概念投资管理就是对投资行为全过程进行评价、控制、监督、考核的过程。
三、投资的分类1、按期限分:长期投资与短期投资2、按品种分:实体投资与金融投资3、按规模分:大型、中型、小型投资具体还可划分为固定资产投资、新产品试制、技术引进,改建、扩建、技术改造、科技研发,对外短期投资(股票,债券)、对外长期投资(土地,物业,实业,商贸),环保投资,合资、联营、兼并、收购、资产经营投资,公关、广告、促销、捐赠计划,营销网络建设或特许经营、人力资源培训等。
四、投资的特征1、投资的复杂性和系统性2、投资周期相对较长3、投资项目实施的连续性和资金投入的波动性4、投资的风险性投资与风险是两兄弟,由于长期投资涉及时间长,对未来的收益和成本很难进行准确预测,因而投资总是伴随着风险。
按照企业总资产风险模型,投资风险又可分为可分散风险和不可分散风险,可分散风险是可以通过多角化经营而消除,因而在投资时只需注意不可分散风险,而不可分散风险又可以进一步划分为可控制风险和不可控制风险,对于不可控风险,投资时一般可以采用风险调整贴现率法或风险调整现金流量法进行测算。
五、投资的周期划分1、投资前期;2、投资期;3、经营期;4、投资后期下面分阶段对投资管理进行阐述。
但鉴于我司在投资期和经营期的控制已比较到位,所以我讲的重点会在投资前期。
第二章投资前期一、概述用《孙子兵法》里的话说:投资前期就是一个知己知彼的过程。
孙子兵法谋攻篇中说:故知胜有五:知可以战与不可以战者胜,识众寡之用者胜,上下同欲者胜,以虞待不虞者胜,将能而君不御者胜。
此五者,知胜之道也。
投资管理知识点
1.投资组合理论:投资组合理论是指投资者根据不同的风险偏好和收益期望,将投资资金分散投资于不同的资产类别和投资品种,以期达到最优化的投资效果。
2. 风险管理:风险管理是指针对投资过程中可能面临的风险因素,采取一系列管理措施以降低风险的程度,并确保投资者的投资本金及预期收益得到保障。
3. 资产配置:资产配置是指根据投资者的风险偏好和收益期望,将投资资金分配于不同的资产类别,以达到最优化的投资收益和风险控制效果。
4. 投资分析:投资分析是指对投资对象进行深入的研究和分析,包括对其财务、经营、市场等方面进行评估,以帮助投资者做出明智的投资决策。
5. 投资策略:投资策略是指投资者在进行投资活动时所采取的具体行动方案,包括投资目标、风险控制、资产配置和投资时间等方面的具体规划。
6. 股票投资:股票投资是指投资者通过购买上市公司的股票,参与公司的股东权益,以获得股票上涨或分红等形式的投资收益。
7. 债券投资:债券投资是指投资者通过购买债券,向债券发行方借出资金,获得固定的利息收益和债券到期时的本金回收。
8. 期货投资:期货投资是指投资者通过购买期货合约,参与商品或金融资产的交易,以期获得差价收益或套利收益。
9. 期权投资:期权投资是指投资者购买期权合约,获取在未来某个时间内购买或出售某种资产的权利,以获取期权费和差价收益。
10. 外汇投资:外汇投资是指投资者通过购买或出售不同货币的外汇交易,以赚取汇率波动带来的差价收益。
第五章投资管理第一节投资评价的根本方法一、资本投资的概念本书所论述的是企业进行的生产性资本投资。
企业的生产性资本投资与其他类型的投资性相比,主要有两个特点,一是投资的主体是企业,二是投资的对象是生产性资产投资。
二、资本投资评价的根本原理资本投资工程评价的根本原理是:工程的收益率超过资本本钱时,企业的价值将增加;工程的收益率小于资本本钱时,企业的价值将减少。
投资者要求的收益率即资本本钱,是评价工程能否为股东创造价值的标准。
三、投资评价的一般方法〔一〕非贴现的分析评价法1.投资回收期〔1〕含义:投资回收期是指以投资工程经营净现金流量抵偿原始总投资所需要的全部时间。
〔2〕计算方法:在原始投资一次支出,每年现金流入量相等时:投资回收期=原始投资额/每年现金净流量如果现金流入量每年不等,或原始投资是分几年投入的,其计算公式为:〔设M是收回原始投资的前一年〕投资回收期=M+第M年的尚未回收额/第(M+1)年的现金净流量例1〔3〕指标的优缺点:回收期法计算简便,并且容易为决策人所理解。
它的缺点是不仅在于无视时间价值,而且,没有考虑回收期以后的收益。
主要用来测定方案的流动性,不能计量方案的盈利性。
乙2.会计收益率〔1〕含义:按财务会计标准计量的收益率。
〔2〕计算它在计算上使用会计报表上的数据,以及普通的会计收益、本钱观念。
会计收益率=年平均净收益/原始投资额〔3〕优缺点:计算简便,与会计的口径一致;但没有考虑货币的时间价值,年平均净收益受到会计政策的影响。
〔二〕贴现的分析评价法--考虑货币时间价值的分析评价法。
〔P、137〕1.净现值〔NPV〕〔1〕含义:P、137是指特定方案未来现金流入的现值与未来现金流出的现值之间的差额。
〔2〕计算:Σ未来现金流入的现值-Σ未来现金流出的现值〔3〕贴现率确实定:一种方法是根据资金本钱来确定,另一种方法是根据企业要求的最低资金利润率来确定。
例1假设该企业要求的最低资金利润率为10%NPV=[300×〔P/A,10%,5〕×〔P/S,10%,2〕+200×〔P/S,10%,7〕]-[200+200×〔P/A,10%,4〕+200×〔P/S,10%,2〕]=43.99〔4〕决策原那么当:NPV大于或等于0,投资工程可行2.现值指数法〔PI〕Profitability Index〔1〕含义:指未来现金流入现值与现金流出现值的比率。
公司投资管理主要内容及特征一、公司投资管理的主要内容1.投资决策:公司投资管理的核心内容是通过制定投资策略和评估投资项目,选择对公司最有利的投资方向和项目。
这包括对不同投资项目进行风险评估、资产评估、市场研究、竞争分析等工作,以确定最有利于公司利润最大化的投资选项。
2.投资组合管理:公司需要将可投资的资金分配给不同的投资项目,使得整个投资组合的风险和回报平衡。
投资组合管理涉及到资金配置、资产配置、风险管理等工作,以提高资金的收益水平,并控制投资风险。
3.投资监管与评估:公司需要对已经投资的项目进行监管和评估,以确保资金的安全和投资的回报。
监管包括对项目的进度、财务状况、风险管理措施等进行监控,评估则是对投资项目的业绩和效益进行定期或不定期的评估,以便及时调整投资策略和决策。
4.长期资金规划:公司投资管理还需要对长期资金进行规划和管理。
这包括对公司未来的资金需求进行预测、筹集资金的方式和渠道、资金的使用和回报等内容,以确保公司在未来一段时间内拥有足够的资金支持经营和发展。
5.专业投资团队建设:为了有效地进行投资管理,公司需要建立一支专业的投资团队。
这个团队通常由金融专业人士、投资经理和研究分析师等组成,他们具备专业的投资知识和经验,能够对市场进行准确的判断和分析,为公司提供科学的投资决策支持。
二、公司投资管理的特征1.高度风险性:投资涉及到不确定性和风险,无论是股票市场、债券市场还是房地产市场,都存在着投资风险。
公司投资管理需要评估和控制这些风险,确保投资的回报率最大化。
2.长期性和持续性:公司投资管理是一个长期的过程,需要持续地进行投资决策和投资项目的监管和评估。
公司需要根据市场的变化和公司的需求,不断优化和调整投资策略。
3.综合性和复杂性:公司投资管理涉及到多个领域和多种投资工具,如股票、债券、期货、基金等。
不同的投资工具具有不同的特点和风险,需要综合考虑和把握。
4.信息化和科技化:随着信息技术的发展,公司投资管理越来越注重信息化和科技化。
投资发展部培训计划方案一、背景与意义随着经济全球化的发展,投资市场日益复杂多变,对于投资部门来说,掌握市场动向、风险管理、投资策略等相关知识至关重要。
因此,投资发展部需要制定一系列的培训计划,以提升员工的专业技能和知识水平,为公司的发展提供支持。
二、培训目标1. 提高员工的投资决策能力,使其具备独立分析和决策的能力;2. 加强员工的团队协作能力,使其能够更好地在团队中合作,协调工作;3. 提升员工的风险管理能力,使其能够更好地规避投资风险;4. 加强员工的沟通表达能力,使其能够更好地与客户和上级沟通,提高工作效率。
三、培训内容1. 投资市场分析- 掌握市场研究方法和技巧,了解宏观经济和行业发展趋势;- 掌握金融市场规律和投资市场走势分析方法。
2. 金融产品知识- 了解股票、债券、基金等金融产品的特点和投资策略;- 掌握金融衍生品的交易方法和风险管理。
3. 投资组合管理- 学习投资组合构建和管理的方法;- 掌握投资组合的风险控制和收益优化策略。
4. 风险管理- 学习风险管理的基本概念和方法;- 学习风险管理工具和风险控制策略。
5. 客户沟通- 提升员工的沟通表达能力,使其能够更好地与客户交流;- 学习客户服务技巧和解决问题的方法。
6. 团队协作- 加强员工的团队协作能力,培养团队合作意识;- 学习团队沟通和协作的方法和技巧。
四、培训方式1. 内部培训- 由公司内部资深投资人员进行课堂授课和案例分析;- 对员工进行专业知识和技能培训。
2. 外部培训- 邀请外部专业机构和行业专家进行投资培训;- 参加金融投资交流会议和论坛,学习最新的投资理念和技巧。
3. 线上学习- 制定在线学习计划,提供视频课程和在线学习平台;- 设立投资学习小组,进行线上学习和共同讨论。
五、培训考核1. 考试评估- 对员工进行定期的培训考试,测试其专业知识水平;- 采用多种形式的考试方式,如笔试、口试、案例分析等。
2. 实战演练- 安排实战演练,让员工利用实际的投资案例进行操作和模拟交易; - 对员工的操作和决策进行评估和反馈。
风险投资管理培训课程风险投资管理培训课程是一个为想要了解和学习如何管理风险投资的人群而设计的课程。
该课程的重点是帮助学员掌握风险投资的基本概念、技能和战略,以便在这个竞争激烈的市场中取得成功。
课程概述:1. 风险投资基础知识:介绍风险投资的基本概念和原理,了解风险投资的历史和发展趋势。
2. 风险评估和尽职调查:学习如何评估和分析潜在风险,以及进行全面的尽职调查来确保投资决策的准确性。
3. 投资组合构建:了解如何制定一个有效的投资组合,平衡不同投资项目之间的风险和回报。
4. 投资决策:学习如何做出明智的投资决策,了解不同的投资策略和方法,包括评估市场趋势和竞争环境。
5. 融资和退出策略:了解融资过程中的挑战和机会,以及如何制定有效的退出策略来实现投资的收益。
6. 风险管理和监管要求:学习如何管理和降低风险,以及遵守相关的法律和监管要求。
课程目标:1. 掌握风险投资的核心概念和基本原理,理解风险投资的目标和方法。
2. 学会评估和管理风险,以及准确判断投资机会的价值和潜力。
3. 提高决策能力,学会制定有效的投资策略和计划。
4. 培养投资管理的技能和能力,包括尽职调查、项目评估和投资组合管理。
5. 了解风险投资市场的动态和趋势,以及市场竞争环境的变化。
6. 了解风险投资的融资和退出策略,学会创造投资回报和最大化利润。
7. 熟悉风险管理的方法和工具,能够有效应对不同类型的风险。
课程教学方式:1. 理论讲解:通过讲座和案例研究,向学员介绍风险投资的基本概念和原理。
2. 实践操作:学员将参与实际的投资项目,进行尽职调查和投资决策,从而学会应用理论知识。
3. 小组讨论和案例分析:学员将分成小组,共同讨论和分析真实的风险投资案例,以增强实践能力。
4. 嘉宾讲座:邀请行业专家和成功的投资者来分享他们在风险投资中的经验和教训。
5. 实地考察:组织学员参观风险投资公司和创业孵化器,了解实际运作情况和最新趋势。
这个风险投资管理培训课程将为学员提供必要的知识和技能,使他们能够在风险投资领域中取得成功。
投资管理岗面试基础知识1. 金融市场基础知识投资管理岗位需要对金融市场有一定的了解和认识,以下是一些金融市场的基础知识:•证券市场:证券市场是指股票、债券等证券品种的交易场所。
常见的证券市场有股票交易所和债券市场。
•股票:股票是公司向公众出售的所有权证书,持有股票即持有公司的一部分所有权。
股票的价格会受到市场供求关系的影响。
•债券:债券是公司或政府向债券持有人发行的借款凭证,持有债券即持有债务人的债权。
债券通常有固定的利率和到期日。
•外汇市场:外汇市场是指不同国家货币的兑换交易市场。
外汇市场具有高流动性和24小时交易的特点。
•期货市场:期货市场是指以标准化合约进行交易的市场,合约约定了在未来某个时间、以预先确定的价格交割一定数量的商品或金融资产。
2. 投资组合理论投资管理岗位需要了解投资组合理论,以实现资产配置和风险管理的目标。
•投资组合:投资组合是指将不同的资产按照一定比例进行组合,以达到预期的风险和收益。
•风险与收益的权衡:投资组合理论认为,投资者在追求高收益的同时也要承担相应的风险。
投资者可以通过调整资产配置比例来平衡风险和收益。
•资本资产定价模型(Capital Asset Pricing Model,CAPM):CAPM 是一种用来计算资产预期回报率的模型,它基于投资组合理论,并考虑了资产的系统风险和市场的整体风险。
3. 投资风险管理投资管理岗位需要了解投资风险管理的基本概念和方法。
•风险管理的目标:投资风险管理的目标是通过有效的风险控制措施,降低投资组合的风险,提高回报率。
•风险评估和分散:投资者可以通过对资产的风险评估和分散来降低投资组合的整体风险。
分散投资可以通过投资不同行业、不同地区或不同资产类别来实现。
•止损策略:止损策略是一种风险管理的方法,投资者设定一个最大损失的阈值,在资产价格达到该阈值时及时止损,以限制损失。
4. 市场分析和研究投资管理岗位需要具备市场分析和研究的能力,以做出科学的投资决策。
爱家投资管理有限公司
管理知识培训
第一讲,管理的几个基本概念
一,基本概念
1,什么是管理
●管理就是确切地知道你要别人去干什么,并使他们用最好
的方法去干。
泰罗〔美〕
●管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
法约尔〔法〕
●管理就是做人的工作,其主要内容是以研究人的心理、生理、社会环境影响为中心,激励职工的行为动机,调动人的积极性。
梅奥〔美〕
●管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序,求出最有效的解答,以达到企业的目标。
伯格〔美〕
●管理就是通过别人把事情做好的一种职能。
孔茨〔美〕
2,管理的对象
对企业而言,管理对象包括:
人力资源: 即劳动力,包括工作评价、人事管理、人力开发以及劳动技能等。
财力资源: 企业长短期发展所需的资金、财务管理、预算控
制、成本控制及成本效益分析等。
物力资源: 场地、设备、车辆、工具、能源等。
信息资源: 各种数据、图表、信息情报等。
3, 管理的职能
●有多种不同表述,包括:计划、组织、领导、指挥、控制、协调、激励、人事、决策、沟通、创新等。
●四要素理论:计划、组织、领导、控制。
●不同组织层次的管理
高层经理
中层经理
基层管理人员
图: 不同
管理层次执行管理职能所需的
时间
二, 计划职能
1, 计划工作的性质和目的
● 主管人员为在集体里一起工作的每一个人设计环境,使每个人有效地完成任务,这时,它的主要任务是努力使每个人理
解集体的总目标和一定时期的目标,以及完成目标的方法。
● 计划工作的领先地位
需要什么样的组织和人员素质
计划
新计划
图:计划与控制的关系
●计划工作的普遍性
计划是所有管理人员的基本职能。
如果不能独立地制定计划,或不授予其制定计划的权力和责任,就不能称其为管理人员。
●计划的效率:即对目标、目的的贡献。
其评价标准包括:时间、金钱、生产率、个人或集体的满意程度等。
2,计划的类型:可分为8种:
●目的或使命企业经营的宗旨。
●目标: 企业一定时期的目标、某部门的工作目标。
●战略: 行动方针、资源分配方案。
●政策: 指导决策思想的陈述。
●程序: 制定处理未来活动的一种必需方法的
计划。
列出某类活动切实方式,按时间
顺序计划安排。
●规则: 详细阐明明确的必须行动或非必须行
动。
●规划: 一种综合性计划。
包括:目标、政策、
程序、规则、任务分配、实施步骤、使
用的资源等。
●预算: 用数字表示与其结果。
“数字化的规
划”。
3,编制计划的步骤
⑴.掌握机会
⑵.确定目标
⑶.明确前提条件
⑷.决定可供选择的方案
⑸.评价可供选择的方案
⑹.挑选方案
⑺.制定派生计划
⑻.用预算使计划数字化
三,组织职能
1,组织工作与组织
●组织工作
⑴,明确所需要的活动并加以分类
⑵,对为实现目标必要的活动进行分组
⑶,把各个组分派给有必要权力的管理人员来领导各个组
⑷,为组织结构中的横向方面、纵向方面制定关于协调的
规定
●组织
对于企业来说,组织就意味着一个“正式的有意形成
的职务结构或职位结构”。
2,正式组织与非正式组织
●正式组织
一般是指一个有正式组织的企业中有意形成的职务结构。
●非正式组织
并不是有正式组织建立或需要的,但由于人们互相联系而自发形成
的个人和社会关系和网络。
●管理人员必须认识到非正式组织,避免冲突与对立,而要在管
理中发挥其积极的作用。
3,组织层次与管理跨度
●窄跨度组织:
优点:严密的监督、
严密的
控
制
、
上下级
之
间
联
络
迅
速。
缺点:上级往往过多
地参与下
级
的工作、
管理的
多层次、
多层次引起的高费用、
最底层
与最高
层之间
距离过
长
图:窄跨度组织
●宽跨度组织
图:宽跨度组织
优点:迫使上级授权缺点:上级负担过重,容易形成决策“瓶颈“
必须制定明确的政策上级有失控的危险
必须谨慎地选择下级人员要求管理人员具备特殊素质
●最优化原则:在不破坏有效监督的情况下,扩大管理跨度。
●影响管理跨度的有关因素
⑴,下属人员的培训
⑵,明确的授权
⑶,明确的计划
⑷,目标控制的应用
⑸,变革的速度
⑹,信息沟通技术
⑺,必要的个人接触量
⑻,组织层次引起的变化
⑼,其他因素
4,直线职能、参谋职能和分权
直线职能是对完成企业目标有直接影响的职能;参谋职能是为了完成企业目标而协助直线人员最有效地进行工作的职能。
区别直线与参谋是用职权关系而不用人们干什么的办法。
●职能职权
职能职权是授予个人或部门的权力,以控制规定的工作进程、时间、方针或其他的于其他部门人员承担的活动有关的事项,如果统一指挥的原则无例外地得到遵照执行,上述这些业务的职权应该只由直线领导行使。
若由于缺乏专业知识、缺乏监督过程的能力,存在完全曲解政策的危险时,应剥夺管理人员的某些职权,而由他们的共同上级授权给一位参谋专家或另一部门的管理人员。
●分权与集权
分权和集权是企业管理中的两种相对趋势,在一个企业中不可能存在绝对的分权和集权。
因为如果管理人员把他们的权力全部下放,其管理人员的身份和职位就不复存在,这样也就不存在组织;同时,一个人也不可能在一个企业中把为完成一个集体目标所制定的必要的全部任务都担当起来。
●授权的过程
⑴,确定职位上的人员预期要获得的结果
⑵,分配职位上人员的任务
⑶,为完成这些任务进行授权
⑷,安排人员担任负责的职位,以完成任务
●授权的艺术
⑴,从善如流
⑵,愿意放手让人干
⑶,允许别人犯错误
⑷,愿意信任下级
⑸,愿意建立和使用广泛的控制
●授权的指导原则
⑴,依据与其要取得的结果,规定任务和授权
⑵,根据要完成的工作来选人
⑶,保持交流渠道的开放畅通
⑷,建立适当的控制
⑸,对有效的授权和成功的受权给予奖励
四,领导职能
1,领导职能是指:影响人们为组织和集体目标做出贡献的艺术或过程。
●努力地去协调个体的目标与组织的目标,是领导工
作的关键。
●主管人员需要了解人,人的个性和他们的品格所能
起到的作用。
●没有一般的人
●领导四要素:权力、对人的基本理解、鼓舞能力、
作风
2,鼓励创新
●在适当的环境下,所有的人都具有创造力。
●富有创造力的人好探究,会提出许多新的和不平常
的想法,他们很少满足现状。
●富有创造力的人也容易给组织带来麻烦(变革现状
不总是受欢迎、不可预见的风险、破坏组织的顺利运转)
3、激励
●管理工作需要创造一种环境,在这个环境里人们为着
共同的目标,努力、和谐地一起工作。
●主管人员的工作并不是要去操纵人,而是要认识到怎样激励人。
●需要——要求——满足的连锁过程:
需要产生要求引起紧张感行动结果
●奖励和惩罚是非常有效的激励措施
●需要层次理论
4、信息沟通
●
手段。
●对企业内部:
设定并传播企业目标
制定实现目标的计划
最有效地组织企业各种资源
选拔、培养、评估组织成员
领导、指导、激励组织成员
控制目标的实现
●对企业外部:
客户需要
市场发展变化趋势
供应商(厂商)的经营能力
股东的要求
政府的法律条款
●书面、口头和非语言的信息沟通
●信息沟通障碍:
缺乏计划
未经澄清的假设
语义曲解
表达不清的信息
传递中的损失和遗忘
不善聆听及过早的评论
猜疑、威胁和恐惧
信息超负荷
五,控制职能
1,控制职能是从事于对业绩的衡量与校正,以便确定企业目标和未达到目标所制定的计划得以实现
2,控制的基本过程
●确定目标
●对照这些标准衡量业绩
●纠正偏离标准和计划的情况
3,信息反馈系统与控制
4,有效控制的必要条件
所有精明的主管人员都想要有一个充分而有效的控制系统来协助他们确保一切按计划进行。
●控制同计划和职位相适应
●控制应与个别主管相适应
●控制指出关键点上的例外情况
●控制的客观性
●控制的灵活性
●把控制系统与组织气氛相匹配
●控制的经济性
●有利于纠偏的控制。