百货市场调查报告书范文
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百货商场调研报告(多篇)二、实_单位的概况我所在的实_单位位于xxxxxxx,是众多的百货商场之一,这里是一个很大的批发市场群,拥有各色各样的货源,满目琳琅,主要以销售成衣、生活用品等商品为主,同时因为物美价廉,受到很多批发者的青睐,聚集了来自四面八方的商贩,他们渴望在这里“淘宝”,于是这里每天都门庭若市,每天都有成千上万单的贸易来往,与中山市经济紧密连接着。
三、实践目的以前在课堂上学到的知识,总是一味去接受,很少质疑,更少去应用。
而现在,作为一名大学生,如果缺乏敢于实践精神,读再好的大学也是白读。
所以我主张要把课堂应用于实践,只是我的实践目的之一。
再者,据报告显示,年共有700万左右的毕业生需要就业,在如此竞争激烈的今天,如果不积累丰富的社会阅历,是很难在这翻滚的大潮中站稳脚跟的,社会实践能够磨练一个人的意志,增长了我们的见识。
发觉了我们的潜力,我们的大学课程离不开实践。
其次,我学_的专业是国际经济与贸易,而我所在的实_单位与贸易息息相关,为了增加更多的工作经历,学_更多的课外知识,所以这次暑假来到xxxx开始了我一个多月的社会实践。
四、实践经历与挫折这次实践充满了许多那晚的经历,对于一个从未出远门的我来说是一次刺激的尝试。
当找到实_单位后,我便独自一人从xxxxxxx,来到了一个人生地不熟的地方,尽管知道了地址,但真正找起来却很难,要搭多少号的公交车?去哪里搭?公交车那个方向是去程,哪个是回程?这些问题对于我一个外地人来说都是很头痛的问题的但当我查阅了相关网络资料后及在当地人热心帮助下,我找到了我的实_单位,尽管途中发生了一件被偷钱包的经历,所幸钱并不多。
于是我便开始了我的实_生涯。
我是一个销售员,我的工作是负责与客户沟通,向他们介绍商品的价格、性能和与客户进行良好沟通,以保持长期生意来往。
于是我必须要熟悉我所在的百货店里的每种货物的价格,这十分考验我的记忆力,所幸在长达十多天的锻炼下,我基本能熟悉所有的价格。
百货商场项目市场调研报告1. 引言本报告旨在对百货商场项目进行市场调研,为项目的顺利开展提供决策依据。
通过市场调研,我们将对百货商场的市场概况、竞争对手、目标客户、市场趋势以及市场规模等方面进行分析,为项目的定位和策略制定提供支持。
2. 市场概况百货商场作为一个综合性零售商,包含多个品类的商品,通常集中在城市或市区的中心地带。
根据我们的调研结果,以下是对百货商场市场概况的总结:•百货商场市场竞争激烈,已有多家知名百货商场品牌占据市场份额。
•百货商场作为一个零售业态,面临线上购物的竞争压力。
•店面租金高企,成本较高,需要有明确的竞争优势。
3. 竞争对手分析3.1 已有百货商场品牌在目标市场中已有多家知名百货商场品牌,其中最具竞争力的包括但不限于以下:•万达百货:以高档品牌、奢侈品牌为主要定位,秉承“为城市而建”的经营理念。
•大润发百货:以平价、实用品牌为主要定位,与大型超市相似。
•周大福百货:以珠宝、饰品等高价位商品为主要定位,注重营造奢华购物环境。
•世纪联华百货:主要提供生活用品、日用百货等中低价位商品。
3.2 竞争对手优势分析•知名品牌效应:已有品牌在市场中积累了良好的信誉和口碑。
•广告宣传:已有品牌通过大规模营销活动及广告宣传,提高了品牌知名度。
•采购和供应链优势:已有品牌通过合理的采购和供应链管理,提高了商品品质和竞争力。
4. 目标客户调研通过对潜在目标客户的调研,我们得到了以下关于目标客户的信息:4.1 消费群体特征•年龄:以25岁至45岁的年轻人为主,他们对时尚、品质有较高的需求。
•收入:中等收入阶层是主要消费力量,但也有一部分高收入人群。
•消费观念:追求品牌、时尚、多元化的消费体验。
4.2 消费习惯•购物频率:频繁购物,并且注重购物的便利性和体验感。
•渠道选择:除传统实体店购物外,也会选择线上购物。
•货比三家:喜欢在购物前通过对比价格、品质等因素进行选择。
5. 市场趋势分析5.1 电子商务的兴起随着互联网普及和移动支付技术的发展,越来越多的消费者选择在网上购物。
商场市场调查报告范文4篇Market survey report model汇报人:JinTai College商场市场调查报告范文4篇前言:调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章。
调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器,历来被无产阶级革命家所重视。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:商场市场调查报告范本2、篇章2:商场市场调查报告模板3、篇章3:商场市场调查报告样本常用版4、篇章4:商场市场调查报告模板(通用版)篇章1:商场市场调查报告范本油烟机、灶具的普及率在苏州市区基本上占到了92%。
但随着苏州市区的整体改造,大批老城区的居民住进了新房,这也迎来了一次新房装修的大潮,厨房是一个家庭装修的重点,油烟机、灶具作为家庭必备器具,消费者在其购买上也比较舍得花钱,不仅要求产品质量好,而且对款式也有不小的偏好。
越来越多的人青睐整体厨房的时尚和美观,且趋向欧式风格,并且比较看重品牌。
目前苏州油烟机、灶具市场上品牌也相对较集中,商家普遍反映方太和帅康两者由于进入油烟机领域时间早,市场占有的份额较大,两者占据了约43%的市场份额,而且两者不分仲伯。
老板和樱花的表现也相当出色,各自占据了16%和11%的市场份额,华帝在进军整体厨房后,其市场定位更加明显,突显其品味和时尚,也受到消费者的欢迎,占据了约14%的市场份额。
其次太太、光芒和普田等也是油烟机、灶具市场的强劲之师,这几大品牌共同占据了15%的市场。
篇章2:商场市场调查报告模板【按住Ctrl键点此返回目录】一、市场概述苏州原称吴,又称姑苏,素有“人间天堂”之美誉。
苏州市位于长江三角洲中部、江苏省南部,现辖5县(市)7区,全市总面积8488平方公里,其中市区面积1650平方公里,古城区14.2平方公里。
日用百货商品市场调研报告第一章绪论 (2)1.1 研究背景 (2)1.2 研究目的 (2)1.3 研究方法 (3)第二章日用百货商品市场概况 (3)2.1 市场规模 (3)2.2 市场细分 (3)2.3 行业发展趋势 (4)第三章消费者行为分析 (4)3.1 消费者需求特征 (4)3.1.1 需求多样性 (4)3.1.2 需求季节性 (4)3.1.3 需求地域性 (5)3.2 消费者购买行为 (5)3.2.1 购买决策因素 (5)3.2.2 购买渠道选择 (5)3.2.3 购买频率 (5)3.3 消费者偏好分析 (5)3.3.1 品牌偏好 (5)3.3.2 产品类别偏好 (5)3.3.3 购物体验偏好 (5)第四章供应链分析 (6)4.1 供应链结构 (6)4.2 供应链管理 (6)4.3 供应链优化 (6)第五章市场竞争格局 (7)5.1 竞争对手分析 (7)5.2 市场份额分布 (7)5.3 竞争策略 (7)第六章产品创新与研发 (8)6.1 产品创新趋势 (8)6.1.1 市场需求驱动创新 (8)6.1.2 技术创新引领发展 (8)6.2 研发投入与成果 (9)6.2.1 研发投入情况 (9)6.2.2 研发成果 (9)6.3 创新机制建设 (9)6.3.1 建立完善的创新管理体系 (9)6.3.2 加强产学研合作 (9)6.3.3 营造良好的创新氛围 (10)第七章市场营销策略 (10)7.1 产品策略 (10)7.2 价格策略 (10)7.3 渠道策略 (10)7.4 推广策略 (11)第八章售后服务与品牌建设 (11)8.1 售后服务现状 (11)8.2 售后服务满意度 (12)8.3 品牌形象塑造 (12)8.4 品牌推广策略 (12)第九章政策法规与行业监管 (13)9.1 政策法规环境 (13)9.1.1 国家层面政策法规 (13)9.1.2 地方层面政策法规 (13)9.2 行业监管政策 (13)9.2.1 监管部门 (13)9.2.2 监管措施 (14)9.3 行业自律 (14)9.3.1 行业协会作用 (14)9.3.2 企业自律 (14)第十章市场预测与建议 (14)10.1 市场前景预测 (14)10.2 发展机遇与挑战 (15)10.2.1 发展机遇 (15)10.2.2 面临挑战 (15)10.3 政策建议 (15)10.4 发展策略建议 (15)第一章绪论1.1 研究背景我国经济的快速发展,居民消费水平的不断提高,日用百货商品市场日益繁荣。
百货商场调研报告范文3篇百货商场调研报告范文3篇百货商场调研报告范文一:置地广场分析一、置地广场概况上海置地广场是一家沪港合资的大型综合性百货商厦,位于繁华的南京路步行街中段:南京东路、山西路口。
商厦占地面积3918平方米,总营业面积 3.1万平方米。
上海置地广场商厦有限公司成立于1994年11月,自1997年1月9日开张以来,商厦以琳琅满目的商品、标准化的服务、严格的管理迅速在沪上竞争激烈的百货业脱颖而出,销售业绩稳步增长,首开外贸商品城、名牌特贩中心等特色楼层,并在以服饰、皮具、化妆品为专业经营大类的运营中不断完善和提高自身的经营品位。
20xx年年初,商厦又斥巨资将地下两个楼层近6000平方米的面积改建为商场,从而为商厦经营大类的进一步拓展提供了更为广阔的舞台。
由于选择经营大类和定位的准确,使得商厦在经历了积极的调整之后,取得了一系列优异的业绩。
二、置地广场投资背景置地广场开发商万泰是一家中外合资企业,由香港约克洋服有限公司、香港九昱建设股份有限公司退换货:物价签:名品的物价签设计都很简单、大方,而且贴的位置也很讲究,例如:LV的鞋子的物价签就贴在鞋跟的侧面,让你拿起写就能看到,也不影响看鞋子的底儿。
给我的感觉就是比较老,有点像友谊那种改革后的国营形式的高档商场,而且有很多老的导购员。
我觉得赛特的定位就是小、老、乱的中高档百货店。
国内品牌居多。
业态:经营国内外高档名牌商品和时尚精品为主要特色楼层布局:拥有 13000 平方米的营业面积,购物环境舒适宜人,店堂形象优雅亮丽,是北京最为著名的高档商场之一。
B1F 食品超市、日常用品、药房、烟酒屋B1F 家居用品、寝屋用品、餐厨用品、陶瓷精品、通讯产品、照摄器材、办公用品、家用电器1F 化妆品、珠宝、钟表、经典服饰、眼镜、琉璃2F 女士服装、服饰、时尚内衣、女鞋3F 男士服装、男用服饰、男士内衣、男鞋、箱包4F 休闲服装、休闲服饰、运动系列、箱包、健身器械5F 儿童世界、名品折扣、音乐书屋宏观陈列:由于营业面积小,导致卖场给人一种压抑感,而且陈列凌乱,商品较多,让人觉得商品的档次较低。
百货市场调查报告范文精选3篇市场调查报告,是运用科学的方法对搜集的关于市场的各种营销资料,进行整理和分析,做出正确的推断,得出结论之后,所写的书面材料。
市场调查报告是经营决策的重要依据,是市场预测的基础。
市场调查报告的主要特点是,调查的真实性,一切材料都要出之有据,准确无误;报告的科学性,对材料进行科学的分析研究,准确地作出推断。
市场调查报告的结构,一般包括标题、前言、正文、落款四个部分。
标题。
市场调查报告的标题由单位、时间、调查内容和文种组成,也可以由调查内容和文种组成。
前言。
写明调查的时间、地点、对像、范围,以及调查的方法和效果;也可以指出全文的主旨,或简要地概括全文的主要内容,陈述调查的观点。
正文。
市场调查报告的正文内容写基本情况、前景分析、提出建议三个部分。
基本情况,包括历史情况、现实情况。
它既要反映调查对像历史进展的连续性,又要突出现实情况的特别性,也可简要分析存在的问题;不但可用文字表达,也可用图表加以说明。
预测前景部分要通过对事实、资料的分析推断,预测市场进展变化的基本趋势,可详可略。
详者可把分析和推断的过程反映出来;简者只把结论写出来。
建议部分,写出应采取的措施。
落款。
写上调查的单位或个人,注明调查的时间。
写市场调查报告,要注意用材料说明观点,以材料为依据;并且要讲究时效,反映及时。
范例××火柴市场透视19××年二季度以来,××火柴销售由滞转畅,进而由畅转俏。
紧接着,火柴市场发生剧变,作为主营渠道的国营百货公司几乎无一家有货,而个体商贩却几乎无一家无货。
同时价格一涨再涨,从3分逐步涨到1角。
于是,抢购火柴的现象出现了。
旧体制的困扰由产品经济转为商品经济的过程中,火柴市场的变化记录了旧体制带来的困扰。
19××年,GJ进行体制改革。
××省唯一的火柴生产基地××火柴厂的产品由原来的统购统销,转到商业部门经销。
百货市场调查报告(精选多篇)第一篇:20xx-20xx年中国百货行业市场调查研究分析报告20xx-20xx年中国百货行业市场调查研究分析报告(更新版)正文目录第一章20xx年全球百货行业运行状况浅析1第一节美国百货业1一、美国百货业整体简况1二、美国百货业经营特点3三、近向年美国百货收入情况分析5四、美国百货业的发展趋势7第二节日本百货业10一、日本百货业经营特点10二、日本百货两巨头并购:崇光百货总店将被大丸收购12三、近几年日本百货收入情况分析14四、日本百货业发展呈现三大趋势16第三节欧盟百货业19一、欧盟百货业整体发展现状19二、欧盟百货业经营特点21三、欧盟百货业的发展趋势23四、近几年欧盟百货收入情况251、英国272、罗马尼亚29五、未来欧盟百货收入预测分31第二章20xx年中国百货行业整体运行状况分析35第一节20xx年中国百货行业的现状特点35一、经营方式35二、市场需求37三、规模和经营水平39四、市场竞争和环境41第二节20xx年中国百货市场动态分析44一、广百百货战略进驻深圳市场44二、韩乐天百货证实将收购时代零售多数股权46三、羊城百货龙头齐齐开疆拓土48第三节未来中国百货行业发展趋势分析51一、“特色化、主题化、品牌化”是百货业竞争的显著特点二、“连锁化、产业化、集约化”是百货业改造的主要内容三、“品牌化、信用化、知识化”是百货业发展的主要手段第三章20xx年中国百货行业运行环境分析59第一节20xx年中国宏观经济环境分析59一、中国gdp分析59二、消费价格指数分析61三、城乡居民收入分析63- 1 - 51 53 55- 2 -四、社会消费品零售总额65五、全社会固定资产投资分析67六、进出口总额及增长率分析69第二节20xx年中国百货业政策环境分析72一、百货店价格调整策略72二、我国将采取七大措施搞活流通扩大消费74三、百货店相关政策影响分析76第三节20xx年中国百货产业社会环境分析79第四章20xx中国百货行业区域性并购重组的预测分析81第一节华北地区81一、华北地区百货发展现状81二、地区百货行业发展特征与产业格局分析83三、地区百货行业并购重组趋势与可行性分析85第二节华东地区88一、华东地区百货供需规模分析88二、华东地区百货业动态分析90三、地区百货行业并购重组趋势与可行性分析92第三节华南地区95一、华南地区百货业现状综述95二、华南地区百货行业动态分析97三、地区百货行业并购重组趋势与可行性分析99第四节华中地区102一、华中地区最大珠宝城落户世贸广场102二、地区百货行业并购重组趋势与可行性分析104第五节其它地区百货业动态及并购重组趋势与可行性分析一、西北地区107二、西南地区109三、东北地区111第五章国外百货企业并购重组案例分析115第一节沃尔玛收购好又多股权115一、并购重组动机与价值分析115二、并购重组过程分析117三、并购重组方案与成败经验分析119四、并购重组整合战略分析121第二节麦德龙收购沃尔玛在德家百货分店124一、并购重组动机与价值分析124二、并购重组过程分析126三、并购重组方案与成败经验分析128四、并购重组整合战略分析130第三节意大利文艺复兴百货公司收购法国春天百货公司一、并购重组动机与价值分析133二、并购重组过程分析135三、并购重组方案与成败经验分析137107133四、并购重组整合战略分析139第四节伊势丹并购三越142一、并购重组动机与价值分析142二、并购重组过程分析144三、并购重组方案与成败经验分析146四、并购重组整合战略分析148第六章国外百货企业在中国并购重组趋势分析152第一节国外百货企业在中国的发展分析152一、投资特点152二、投资区域154三、市场表现156四、投资趋势158第二节沃尔玛零售百货161一、投资情况161二、核心竞争力分析163三、并购重组趋势与可能性分析165第三节家乐福零售百货168第四节荷兰万客隆百货169第五节德国麦德龙百货170第六节日本太平洋百货171第七节日本久光百货172第八节韩国新世界百货173第九节马来西亚百盛百货174第七章中国的百货业潜在进入者分析176第一节美国sears百货176一、经营情况分析176二、核心竞争力分析178三、在中国的投资趋势以及可能性分析180第二节j.c. penney183第三节塔吉特184第四节日本永旺集团185第八章中国百货行业并购重组并购案例分析187第一节第一百货与华联商厦合并的案例187一、并购重组动机与价值分析187二、并购重组过程分析189三、并购重组方案与成败经验分析191四、并购重组整合战略分析193第二节王府井百货兼并徐州华联商厦的案例196第三节上海百联集团的重组案例197第四节物美集团收购银川新华百货的案例198第五节华润集团并购万佳百货的案例199第六节银泰百货收购百大集团的案例200第九章20xx年中国主要百货行业并购重组并购主体竞争力分析- 3 -202- 4 -第一节上海百联有限公司(600631)202一、企业概况202二、企业主要经济指标分析204三、企业盈利能力分析206四、企业偿债能力分析208五、企业运营能力分析210六、企业成长能力分析212七、并购重组趋势214第二节南京中央商场(集团)股份有限公司(600280)217一、企业概况217二、企业主要经济指标分析219三、企业盈利能力分析221四、企业偿债能力分析223五、企业运营能力分析225六、企业成长能力分析227七、并购重组趋势229第三节北京王府井百货公司(600859)232一、企业概况232二、企业主要经济指标分析234三、企业盈利能力分析236四、企业偿债能力分析238五、企业运营能力分析240六、企业成长能力分析242七、并购重组趋势244第四节新华百货公司(600785)247一、企业概况247二、企业主要经济指标分析249三、企业盈利能力分析251四、企业偿债能力分析253五、企业运营能力分析255六、企业成长能力分析257七、并购重组趋势259第五节广州友谊集团股份有限公司(000987)262一、企业概况262二、企业主要经济指标分析264三、企业盈利能力分析266四、企业偿债能力分析268五、企业运营能力分析270六、企业成长能力分析272七、并购重组趋势274第六节**百货大楼股份有限公司(600729)277一、企业概况277二、企业主要经济指标分析279三、企业盈利能力分析281四、企业偿债能力分析283五、企业运营能力分析285六、企业成长能力分析287七、并购重组趋势289第十章20xx-20xx年中国百货行业规模性并购重组并购机会分析293第一节大型规模百货企业并购重组机会分析293一、上海开开商城有限公司2931、并购重组可行性分析2952、并购重组价值分析297二、太平洋百货有限公司299三、北京西单商场301四、广州友谊商场303 第二节中小型规模百货企业并购重组机会分析306一、合肥百货3061、并购重组可行性分析3082、并购重组价值分析310二、武汉中百312三、武汉中商314四、沈阳春天百货316五、**三利百货318六、**立洋百货320七、杭州昊天百货322八、北京中友百货324九、北京君太百货326第十一章20xx-20xx年中国百货行业并购重组并购风险分析330第一节20xx 年中国百货行业并购重组背景分析330一、中国百货行业oda、jojo、箱子、卡莎布兰卡、soda、esprit、only、etam p;co、esprit·collection、a d、jenlife、basichouse、eede、f.ny(法妮)、armersy、维婷、occur、ps、ciel、艺之卉、ofuon小饰品哈特、白井、v.fraas4f淑女装passion、雅莹、leihon、慕托丽、依瑶、影儿、马天奴、a·lergin、n 时尚韵动1f 化妆品:每满100元立减15元;8f:单笔单柜每满200立减30元;b1f-7f:单笔单柜每满200立减50元;b1f-7f:单笔单柜每满300立减80元>第五篇:梦之岛水晶城百货市场调查梦之岛水晶城男装市场调查报告lwm我利用休息时间多次到梦之岛水晶城进行实地调查,对梦之岛水晶城百货的市场经营特色、覆盖范围、市场优劣势、地理位置、交通条件、经营模式、经营类别及配套设施有了大概的了解。
百货店调研报告在当今消费市场日益多元化和竞争激烈的环境下,百货店作为一种传统的零售业态,面临着诸多挑战与机遇。
为了深入了解百货店的运营现状和发展趋势,本次对多家百货店进行了调研。
一、调研背景随着电子商务的迅速崛起,消费者的购物习惯发生了巨大变化,线上购物的便捷性和多样性对传统百货店造成了一定的冲击。
同时,消费者对于购物体验、商品品质和个性化服务的要求也越来越高。
因此,有必要对百货店的经营状况进行全面调研,以便为其未来的发展提供参考。
二、调研目的本次调研旨在深入了解百货店的市场定位、商品结构、营销策略、服务质量以及顾客满意度等方面的情况,分析其优势和不足,并提出相应的改进建议,为百货店的持续发展提供决策依据。
三、调研方法本次调研采用了多种方法相结合的方式,包括实地观察、问卷调查、访谈等。
1、实地观察选择了多家具有代表性的百货店进行实地考察,观察其店面布局、商品陈列、顾客流量等情况。
2、问卷调查设计了针对消费者和员工的问卷,分别从顾客需求和员工工作体验的角度获取相关信息。
共发放问卷____份,回收有效问卷____份。
3、访谈对百货店的管理人员、销售人员以及部分顾客进行了深入访谈,了解他们对百货店经营管理的看法和建议。
四、调研结果1、市场定位调研发现,大多数百货店的市场定位不够清晰,缺乏独特的品牌形象和差异化竞争优势。
部分百货店试图满足所有消费者的需求,但在实际运营中难以做到面面俱到,导致特色不突出。
2、商品结构商品种类较为丰富,但存在同质化严重的问题。
一些热门品牌和商品在多家百货店都有销售,缺乏独特的商品组合。
同时,部分百货店在商品更新速度上较慢,无法及时跟上市场潮流和消费者需求的变化。
3、营销策略促销活动较为频繁,但形式较为单一,主要以打折、满减等方式为主,缺乏创新性和吸引力。
在社交媒体营销和会员制度建设方面,大多数百货店的投入和效果都不尽人意。
4、服务质量员工服务态度总体较好,但专业知识和销售技巧有待提高。
商场考察报告(优秀范文5篇)时间:2020年08月02日编稿:作者二第一篇:商场考察报告商场考察报告篇一:商场调研报告大洋百货商场调研报告学号:0214 姓名:XXX、指导老师:XXX 名目一、二、三、四、五、六、调研时光调研成员调研方式调研目的调研对象调研内容1、概况与基地位置2、人群定位3、交通流线分析4、一楼分析5、功能分析6、二楼分析7、三楼分析8、四楼分析9、五楼分析七、调研总结一、调研时光:2014年12月6日二、调研成员:李仨仨、孟令杰、郝秀敏、郭娇先、张姝姝三、调研方式:实地考察、摄影取样四、调研目的:了解商业空间现状,从环境心理学、环境行为学、消费心理等多学科角度动身,对商场布局、铺位之间的关系、人群消费习惯与商品放置位置、功能分区、交通流线等方面举行分析。
五、调研对象:大洋百货六、调研内容:对商场内部空间要素(店铺、公共歇息区、走廊、洗手间、消防通道等)举行调查,对商场内部色彩、材质的使用举行分析。
概况与基地位置:概况:大洋百货集团有限公司于2002年5月注册成立,是在中国大陆专门从事百货零售的台商投资企业。
目前大洋百货在南京、武汉、重庆、西安、福州、苏州、无锡、常州、泉州、湘潭、衡阳、宜昌、石家庄、合胖等14个城市开设有19家店,营运总面积超过72万平方米,集团资产总额达人民币30亿元。
大洋百货经营团队来自海峡两岸三地,治理层平均百货经营年资超过16年以上,具有丰富实践经验,是一群精通百货经营与治理的专业技术团队。
公司坚持服务至上,务实创新的经营方针,为消费者营造独具特色、舒适服务的购物环境,为广阔商家打造国际一流的高效经营平台,为开辟商制造巨大的物业增值空间,为地方增加大量就业机会及税收。
随着我国内需的扩大,大洋百货集团正积极在全国扩张,拓展方向以直辖市、各省省会城市及地级市为主,并依据不同的市场规模和消费能力区分为三种类型的主题百货,分别是“精品百货”、“时尚百货”和“生活百货”。
百货商场市场调查报告范文(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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百货市场调查报告书范文
一、前言
本组以调查杭州市大商场经营特色为主,小组共有5名成员,在与指导老师首次交流后,定出了调查对象,主要有杭州大厦、银泰百货、利星购物广场、解百新世纪、杭州百货大楼、国大、景福、苏宁和永乐家电连锁商场等这几家大型商场。
调查内容分别从商场的几个方面进行了解,通过我们自身的观察为主,并且以采访式向顾客了解这些商场在消费者心目中的形象等。
每次分别给予每个人一定量的工作任务,在规定期限内完成,每次外出收集资料,大家都能不怕炎热和辛苦,认真地对待工作,并在每次收集资料后进行相互之间的交流,为下次外出做出相应的要求,使资料更加详细完整。
通过一周的调查访问,获得不少资料。
同时,我们通过此次调查,了解到杭州市大商场的经营特色,从而我们也可以看到未来中国市场上大商场的发展趋势,让我们清楚地看到中国的零售业要走向世界,就要有创新、有改变,不断探索新思路,才可以在竞争中取得优势。
二、调查的基本情况
我们主要调查的经营特色有以下几方面内容:
(一)目标顾客
就杭州市各大商场的目标顾客来说,他们也是各自针对一个消费群体,经我们调查发现,杭州大厦以高收入者为主,如金领、高薪阶层;百大以中档收入的消费群为主,如白领;银泰则是以青年消费者为主;解百以工薪阶层为主;景福以附近居民为主;而苏宁和永乐是大型家电商场,则以整个市场的消费群为目标顾客。
从中,我们会发现每家大商场其目标顾客也是各有差异,相对来说,现在的商场正在形成各自的消费群,并为之服务。
(二)商品特色
各家商场根据自己所要服务的消费群体,商品的品种等也有差别。
例如,杭州大厦的商品以名牌为主,主要销售高档、名牌商品;银泰的对象是年轻人,所以商品的要求要符合这一群体的需要,则是销售时尚流行的商品,分别有淑女馆、绅士馆、运动馆等;百大有向高层次发展的趋势,以品牌化和大众化相结合为主;解百新世纪则以名牌、高档商品为主;解百商厦以大众化商品为主;苏宁和永乐则是专门经营家电类商品,并且在价格上略低于其他商场或市场。
(三)商场布置、装潢情况
商场的外观本身就是一种宣传,它能成为该商场形象的象征。
例
如,国大的雷迪森广场,本是娱乐场所,由于与购物相配套,对于商品销售也有积极作用,同时国大店面有橱窗和落地玻璃装饰,展示商场的重点推销商品。
商场内灯光较为暗一些,以白、绿为主,各楼层灯光有所不同,女装层灯光较为明亮,男装层相对暗一些,在其二楼有一处入口与天桥相连,方便顾客进入。
杭州大厦的入口处设有保护门,B楼的入口处设置成扇形,以落地玻璃展示商场内商品与布局,以黄色系灯光为主,给人以一种富丽堂皇的视觉效果,还有一些金色外观的装饰品,给人一种高贵的感觉。
银泰的大门设置成内嵌式,门外有两条阶梯,可从外面进入二楼,在阶梯旁设有平台,以方便一些年轻人进行表演,商场内灯光明亮,还播放一些流行音乐,给人一种轻快感,并挂有POP以烘托商场的气氛。
其他商场也有类似之处,但尤为不同的是百大四周是落地玻璃,给人一种宽敞、明亮感觉,并让一眼就能看到内部装饰布置,电梯设置在外,可以看到路上风景,有一“百分之百为大家”的宣传牌悬挂在楼外;解百最为突出其“山水之城”,在大门的入口处电梯旁,设有阶梯形喷水池,而其休息地也设置成圆形,中间摆放着绿色植物,在其出入口也会有绿色植物放着。
可以说,大商场的外观和内部装潢也是各有千秋,独具特色。
(四)促销方案
为了使顾客能成为商场长期的光顾者,现在的商场都推出了许多不同的促销方案,主要有会员卡制度,商场外促销、展销等。
由于各商场定位不同,会员卡的申请等也有所不同。
例如银泰办理一张会员卡分为几种不同要求:女士办理需20元工本费,男士办理需10元工本费,如果是广发卡的用户,可免费办理广发联名卡;其他如解百需30元工本费,杭州大厦申请办理需40元工本费,或者一次性购物满限定额即可获得一张会员卡等等。
在促销中利用会员卡让利于消费者,同时又可使消费者成为大商场的长期顾客。