2018-保洁公司员工守则-易修改word版 (2页)

保洁员员工守则第一章总则第一条为了规范保洁员员工行为，提高工作效率和服务质量，制定本守则。

第二条保洁员员工应当遵守本守则，并将之作为日常工作的准则。

第三条保洁员员工应当严格要求自己，保持良好的职业操守，恪守保密义务，维护企业形象。

第四条保洁员员工应当具备良好的团队合作意识，积极配合领导安排的工作任务。

第二章工作职责第五条保洁员员工应当用心清扫各个办公室、公共场所、走廊、卫生间等区域，确保环境的整洁和卫生。

第六条保洁员员工应当及时清理垃圾并分类处理，保持垃圾桶的清洁，并定期更换垃圾袋。

第七条保洁员员工应当定期对办公设备、家具、地板等进行清洁和护理，确保设备的正常运行和使用寿命。

第八条保洁员员工应当保证公共场所的道路畅通，清除杂物和障碍物，确保安全通行。

第九条保洁员员工应当协助公司举办各类会议、活动的场地布置，确保会议、活动场所的整洁和准备工作的完善。

第三章行为准则第十条保洁员员工应当准时上岗，不得迟到和早退，确保工作正常进行。

第十一条保洁员员工应当保持良好的工作形象，穿着整洁、卫生工作服，不得随意穿着违反规定的服饰。

第十二条保洁员员工应当保持良好的工作态度，面对工作认真负责，不得懒散工作和敷衍塞责。

第十三条保洁员员工应当遵守公司相关规定，不得私自使用办公设备和材料。

第十四条保洁员员工应当保护公司财产和客户财产，不得随意触碰和使用或侵占他人财物。

第四章处罚规定第十五条对于违反本守则的保洁员员工，公司将采取适当的处理措施，包括但不限于警告、记过、罚款、降职、开除等。

第十六条对于犯罪行为的保洁员员工，公司将依法追究其法律责任，并即时解除劳动合同。

第五章守则的解释和修订第十七条对于本守则的解释和修订，公司负有最终解释权。

第十八条本守则自公布之日起生效，并适用于全体保洁员员工。

第十九条本守则的修订需经公司高级管理层审议通过并公示，方可生效。

家政公司员工守则家庭保洁是通过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂，对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁：对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的的一项活动。

一、职业道德1、树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识。

2、自尊自爱，和蔼热情。

对雇主家事不说长道短。

3、不得泄露雇主的私人，秘密和有关家庭信息,积极遵守雇主的隐私。

4、尊重用户的生活习惯及合理要求，不干预雇主的私生活。

5、不擅自引领他人进入雇主家中。

二、行为准则1、积极主动，讲究信用、热情待人、坦诚相见、尊重他人、注意礼貌、虚心学习、不耻下问、严于律己、宽以待人、勤俭节约。

2、处理雇主家内部问题：(1)任何家庭内部大小矛盾，服务员不介入。

(2)不管矛盾是何种性质，都应一视同仁。

(3)不为双方的过激行为作旁证。

三、家政服务员必须知法守法1、尊纪守法、讲文明、讲礼貌、维护社会公德2、懂得《未成年人保护法》部分内容。

3、了解《社会治安管理条例》处罚责任。

4、清楚新《刑法》有关内容。

5、执行《合同法》有关规定。

6、明确我们公司人员管理的程序。

四、家政服务员的仪容仪态1、要有整洁的仪表。

大方得体的着装。

2、服饰打扮、美容美发要与身份相协调，避免盲目包装，贻笑大方(勿着又高又厚又便宜的高跟鞋，建议平底鞋为佳);3、举止庄重、体态优雅;要求我们的人员在家庭工作中做到三轻：说话轻、走路轻、操作轻、风急火燎是大忌。

4、家政服务员在使用体态语言时，精神状态要保持平静、积极、向上，眼睛平视对方，能较能体现出自己内在的气质、修养、情操和性格特征。

五、家政服务员的素质要求一个家政服务员最根本的要求是要有良好的道德品质1、良好的道德的品质(l) 正义感，生活中要有一身正气，不惧邪恶;(2) 不贪不义之财，不乱动不应该动的东西。

(3) 学会勤俭持家的优良作风，不浪费雇主任何财产;2、家政服务员要有强烈的工作责任感。

物业保洁员工守则一、工作守则1.要按时按点上班，不迟到、早退，确保工作时间的负责。

2.要穿着整齐，佩戴好工作证，保持良好的仪容仪表。

3.要认真履行自己的工作职责，按照规定的流程和要求进行工作。

4.要保持高度的工作效率，尽量提高工作质量，做到活干完、活干好。

5.要尊重客户和同事，努力与他人建立良好的人际关系。

6.要保守客户的隐私，不得在工作过程中向外透露客户的任何消息。

7.要注意保护工作设备和工作环境的整洁，妥善使用工具和清洁剂。

8.要注意安全生产，严禁在工作中使用易燃、易爆物品，遵守操作规程。

9.要认真执行工作安排和工作指令，不得随意变动工作内容和工作时间。

10.要积极参加培训和学习，提高专业知识和技能水平。

二、服务守则1.要积极主动地为客户提供优质的服务，用心待人，诚实守信。

2.要耐心和客户沟通，了解客户的需求，尽力满足客户的要求。

3.要维护客户的权益，保护客户财产的安全，不擅自使用客户的物品。

4.要注意工作中的细节，保持清洁工作的规范和标准。

5.要及时反馈客户的意见和建议，以便改进服务质量。

6.要严格保守客户的隐私，不得在服务过程中向外透露客户的任何消息。

7.要对客户的投诉和意见进行认真处理，尽快解决问题，保证客户满意。

8.要及时向上级报告工作情况和工作成果，与同事沟通合作，共同完成工作任务。

9.要保持良好的职业精神和积极的工作态度，以客户满意为最终目标。

三、道德守则1.要遵守国家法律法规和公司规章制度，不得从事任何违法违规的活动。

2.要保护公司的利益，不得以任何方式搞钻空子、走后门。

3.要秉持诚实守信的原则，不得偷盗、破坏客户财物，不得接受客户财物。

4.要正当竞争，不得通过非法手段抢夺业务或其他有害竞争行为。

5.要尊重他人，不得进行诽谤、侮辱、骚扰等不良行为。

6.要尊重知识产权，不得盗用他人的作品、技术或商业秘密。

7.要保守公司和客户的商业机密，不得向外泄露公司和客户的任何信息。

8.要注重职业道德，不得利用职务之便谋取个人利益或贪污受贿。

保洁员工守则第一章总则第一条为维护公司形象，提高服务质量，明确保洁员工的权利和义务，特制定本守则。

第二条所有保洁员工必须严格遵守本守则。

第三条保洁员工必须爱岗敬业，认真履行工作职责，提供优质的保洁服务。

第四条保洁员工须遵守公司安全制度，确保个人和他人的人身安全。

第五条保洁员工必须维护公司内外环境的整洁和卫生。

第六条保洁员工在工作中必须积极主动，认真仔细，不得逃避和推卸责任。

第七条保洁员工在工作中必须遵守劳动纪律，不得擅自离岗，不得迟到早退。

第八条保洁员工须服从上级的指挥、协调工作，不得私自改变工作安排。

第九条保洁员工在工作中不得与员工发生纠纷、争执，保持良好的工作关系。

第十条保洁员工在工作中不得私自占用客户的物品，不得私拿私卖。

第十一条保洁员工在工作中要爱护工作设备和物品，妥善使用。

第十二条保洁员工不得借用客户的物品，不得擅自进入客户的私人空间。

第十三条保洁员工在工作中不得利用职权谋取私利，不得索要或接受贿赂。

第十四条保洁员工要保守公司及客户的商业机密，不得泄露。

第十五条保洁员工需按时参加培训，不得擅自缺勤。

第十六条保洁员工有违反本守则的行为，将受到相应的纪律处分。

第十七条对于优秀的保洁员工，公司将进行表彰和奖励。

第十八条本守则由公司进行解释和修改。

第二章工作职责第十九条保洁员工的工作职责包括但不限于以下内容：（一）根据客户需求进行各项保洁工作。

（二）清扫、打扫、拖地、擦窗等日常保洁工作。

（三）清理垃圾、烟蒂等杂物。

（四）清洁卫生间，更换卫生用品。

（五）保持公共区域的整洁和卫生。

（六）定期进行卫生消毒工作。

（七）配合领导或客户完成其他临时交办的工作。

第二十条保洁员工须认真履行工作职责，不能有懈怠行为。

第二十一条保洁员工在工作中要注意保护好自己，不得损坏客户的财物。

第三章工作规范第二十二条保洁员工须按时完成所分配的工作任务。

第二十三条保洁员工要做到勤勉、细致、有序，确保保洁质量。

第二十四条保洁员工在工作中要经常与客户沟通，了解客户需求。

保洁员工守则一是遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

二是维护公司声誉，保护公司利益。

三是服从领导，关心下属，团结互助。

四是爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

五是不断学习，提高水平，精通业务。

六是积极进取，勇于开拓，求实创新。

（1）员工行为规范总则为培养员工综合素质，树立公司良好的形象，特制定本规范。

组织行为1）遵守国家政策、法律、法规，维护社会公德。

2）遵守公司各项规章制度。

3）应服从公司组织领导与管理，做到令行禁止，对未经明确的事项，要请示主管领导后办理。

4）敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献。

求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱。

5）维护公司利益、公众利益、见义勇为、为人表率。

廉洁行为1）在业务范围内，要坚持合法、正当的职业道德。

不准索取或者收受相关业务往来单位（客户）的酬金（回扣）。

2）不得挪用公款，不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利。

3）在业务往来中，相关单位（客户）酬谢的礼品（佣金），应上缴公司。

4）确立“公司第一”的原则，不得做出有损公司利益的事情，不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项。

保密行为1）必须妥善保管公司机密文件及内部资料，不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。

2）机密文件和资料无需保留时, 要及时粉碎销毁。

3）员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息：市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状况、人力管理、法律事务、领导决定，并且不得将这些信息设置为共享文件。

4）严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区；严禁任何人以任何理由带领外来人员进入公司财务室、人力资源档案室等公司重地。

交际行为1）仪表整洁，举止端庄，谈吐得体，行为检点。

2）工作时间着职业服装、不许穿背心、短裤。

男士不宜留长发，女士不宜浓妆艳抹。

正式场合，男士穿西服，女士着职业装。

3）办公场所禁止大声喧哗吵闹，任何时候不得发表有损公司形象的言论。

4）办公场所禁止吸烟。

（2）总经理职位概述全面负责公司的经营管理工作，确定公司的经营宗旨、管理方针和管理模式，依法组织实施生产、经营、管理活动，对公司经营成败负全责。

员工保洁规章制度守则在现在社会,制度起到的作用越来越大,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。

那么你真正懂得怎么订立制度吗？下面是由我给大家带来的员工保洁规章制度守则7篇，让我们一起来看看!员工保洁规章制度守则（篇1）一、保洁员岗位职责：1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并留意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内依据工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、清洁过程若发觉特别现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，按时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或实行有效措施，把握事态进展，必要时乐观帮忙专业人员排解故障。

7、妥当保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

8、拾金不昧，拾到物品立刻上交或送还失主。

9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、保洁员工作区域：1、负责一楼（桃李源接待中心）、二、三楼办公区的整体清扫保洁。

2、负责办公楼整体楼卫生间的清扫保洁。

3、负责一至三楼、楼梯通道的清扫保洁。

三、保洁员工作标准：（一）一楼接待大厅的清扫标准：1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到干净、光明、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、接待大厅内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。

做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

3、接待大厅、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

4、接待大厅内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

5、接待大厅内的踢脚线、平安出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

物业保洁员工守则一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等，平时要坚持小区环境卫生整洁。

二、每隔一天拖、扫楼道一次。

(包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。

三、楼道玻璃坚持清洁、透明。

四、小区内墙、柱、门等无广告纸。

五、楼后空中要坚持清洁(不能有砖头、粪便等)，责任区内如有修建渣滓要及时清算。

六、小区内有其它休息也要参与，同时要保证本职任务及时完成。

七、推灰人员必需坚持渣滓车清洁，每周必需彻底洗刷一次。

八、渣滓车停放点周围要坚持洁净，空中有污垢或油渍要及时洗刷。

九、以上制度保洁员必需严厉遵守，如有业主反映卫生状况不好，经核实，业主反映一次对责任人罚款____元，累计____次，自动离岗。

物业保洁员工守则（2）：作为一名物业保洁员工，我们必须要遵守一些守则，以确保工作的顺利进行和客户的满意度。

以下是物业保洁员工应遵守的守则。

一、工作规范1. 保持良好的工作态度，积极主动地完成工作任务。

2. 遵守工作时间安排，准时上班，不早退、不迟到，并按时交接工作。

3. 保持工作环境的整洁，不携带妨碍工作的私人物品。

4. 注意个人形象，穿着整洁、工作服干净。

5. 遵守工作纪律，不随意离开工作岗位，不与他人闲聊，不使用私人手机。

6. 遵守工作流程，按照规定的程序进行工作，不擅自改变工作流程。

二、卫生清洁1. 保持环境卫生，定期清扫、擦拭工作区域和公共场所。

2. 做好垃圾分类工作，根据规定的分类标准将垃圾投放到相应的垃圾箱中。

3. 保持洁净的洗手间和公共卫生间，定期清洁、消毒，并及时补充洗手液、抽纸等物品。

4. 做好楼道清洁工作，包括扫地、擦拭墙面、清理垃圾等。

5. 注意办公室用品的清洁和摆放整齐，避免损坏和丢失。

三、设备维护1. 正确使用和保管保洁工具和设备，不擅自借用或私自拆卸设备。

2. 注意设备的安全操作，避免因使用不当造成自己或他人的伤害。

3. 定期检查设备的工作状况，及时报告损坏和问题，并协助维修工程师进行维修。

保洁公司员工守则一、遵纪守法律法规及公司的各项规章制度。

二、比其他员工提前____分钟到岗，提前做好卫生清理;下午做好卫生清扫工作提前____分钟下班。

三、认真履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。

四、对公共环境易脏部位如楼梯台阶、卫生间，及会议室、洽谈室等重要部位做到及时清理。

五、仪表整洁、精神饱满、文明服务，礼貌待人。

六、爱岗敬业，服务态度端正，有较强的奉献精神。

七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

八、未经许可，不得擅入其他办公区域。

九、服从上级领导、团结同事、互相帮助。

十、爱护公物，记录每日卫生洁具的消耗量。

十一、遵守公司考勤制度和保洁操作程序。

十二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。

本制度解释权归公司总经办所有，经总经理批准颁行。

保洁公司员工守则（2）作为一家专业的保洁公司，我们对所有员工有一系列的守则和规定，以确保我们的服务质量和客户满意度。

以下是我们的保洁公司员工守则：1. 诚实守信：员工应当始终保持诚实、正直的行为，严禁偷盗、私吞客户财物。

员工应当尊重客户的隐私，不得泄露客户信息。

2. 服从管理：员工应当服从公司的管理和工作安排，按时到岗，完成任务，不得迟到或早退。

员工应当遵守公司工作制度，配合上级领导的工作要求。

3. 保密工作：员工应当保守公司和客户的商业秘密，不得私自传播和泄露。

员工必须妥善保管公司的文件和相关资料，不得擅自使用或外泄。

4. 仪容仪表：员工应当保持良好的仪容仪表，穿着整洁、干净。

员工应当注意个人卫生，不得有异味或脏乱的形象。

5. 尊重客户：员工应当尊重客户，礼貌待人，不得随意侮辱、辱骂或恶意对待客户。

员工应当积极与客户沟通，听取客户的需求和意见。

6. 注意安全：员工应当重视自身安全，注意工作环境的卫生和安全，不得在工作中使用危险物品或进行危险操作。

员工应当遵守公司的安全规定，不得私自开启公司设备或操作工具。

7. 高效工作：员工应当以高效率完成工作，不得浪费时间和资源。

员工保洁规章制度守则一、守时守规1.1员工应遵守公司制定的工作时间，并按时上班、下班；1.2员工应严格执行公司关于保洁工作的规章制度，不得违反规定进行私自调休或旷工；1.3员工应保持办公区域整洁，不得在办公区域吃零食或任意扔垃圾；1.4员工应按照要求穿戴整洁工作服，保持良好的仪容仪表。

二、勤勉工作2.1员工应根据公司安排的保洁工作任务，认真、负责地进行清洁工作；2.2员工应细心、耐心地清理办公区域的地面、家具、设备等，确保工作质量；2.3员工要时刻保持对办公区域的监管，在发现脏乱现象时，及时清理；2.4员工要对办公区域的公共设施如洗手间、饮水机等进行维护和清洁。

三、维护安全3.1员工应注意保护好个人财务物品，不得将贵重物品随意放置；3.2员工不得私自带入危险品、易燃易爆物品等对办公区域及员工安全有威胁的物品；3.3员工应按照公司规定的操作流程使用清洁工具和清洁剂，避免发生意外事故；3.4员工在工作中发现任何安全隐患或异常情况，应及时上报，并积极参与解决。

四、爱护设备4.1员工在使用公司提供的设备、家具等时应当小心谨慎，避免不必要的损坏；4.2员工在打扫办公区域时应适当使用工具，避免对地板、墙壁等造成损害；4.3员工应按要求正确使用清洁剂，避免对设备、家具等造成损毁；4.4员工在发现设备故障或需要维修时，应及时报告相关人员。

五、保密意识5.1员工对公司的商业机密、商业资料等应当保持严格的保密意识，不得泄露给非授权人员；5.2员工应注意保管公司文件、资料等重要物件，避免丢失或遗忘；5.3员工应妥善处理外来人员进入办公区域的事务，不得随意泄露办公区域的信息；5.4员工应注意在使用社交媒体时，不得发布公司、办公区域相关照片或信息，保护公司隐私。

六、团队合作6.1员工应积极与其他部门合作，共同维护公司整体形象；6.2员工应与同事和谐相处，互相尊重，共同营造良好的工作氛围；6.3员工应与上级、同事进行良好沟通，共同解决工作中的问题；6.4员工应参与公司组织的培训、活动等，提升自身工作能力。

保洁员工守则保洁员工守则保洁员工作守则一. 自我行为规范1. 工作时间需佩戴工卡,着工作服、工作鞋,保持着装整洁。

2. 女职员禁止佩戴金饰,抹口红、化妆,男职员不许留长发、胡须。

3. 准时上下班,不迟到、早退、旷工,病、事假需提前申请。

4. 在工作场所严禁高声喧哗、吸烟、喝酒、聊天、打架、斗殴等。

5. 不许在走道、楼梯、茶水房等处偷懒、睡觉、休息等。

二. 礼貌对待客户1. 进入办公室时应先轻轻敲门,征得同意后方可进入。

2. 见到同事时应礼貌问好,早上应说“早上好”,其他时间应说“您好”。

3. 严禁动用或偷盗小区内任何物品。

4. 清洁中必须挪动物品时,须向客人征求同意,清洁完毕后应放回原处。

5. 不随便处理办公桌台上的废纸,必须处理时征求主人同意许可。

6. 工作中不慎毁坏物品时,应及时、主动向客户道歉并立即向上司汇报,严禁私自处理或隐瞒不报。

7. 公司领导经过工作场所时,应停下工作,礼貌招呼并主动让道。

8. 拿工具乘电梯时应让业主优先。

三. 维护公司形象1. 闲谈时不许谈公司的经营事务及讲公司或者是同事的坏话。

2. 保持良好的状态投入工作,处处注意维护公司的整体形象。

3. 爱护公司的财物,保管好公司的工具和清洁用品。

四. 技术及操作规范1. 严禁把拖把、扫把等工具扛在肩上走路或乘坐电梯,工作完毕后及时对工具进行清洁、保养,各种工具和垃圾本应放在墙角或不挡眼的角落里。

2. 厕所清扫时应挂上“清扫中”及“对不起,给您带来不便”的牌子。

3. 清扫现场地板太滑时,应竖好“小心地滑”的牌子。

4. 工作完毕后应检查一遍工作现场,发现问题及时处理。

物业保洁员工守则一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等，平时要坚持小区环境卫生整洁。

二、每隔一天拖、扫楼道一次。

(包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。

三、楼道玻璃坚持清洁、透明。

四、小区内墙、柱、门等无广告纸。

五、楼后空中要坚持清洁(不能有砖头、粪便等)，责任区内如有修建渣滓要及时清算。