怎样做好班组长管理技能培训的需求分析工作?
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怎样做好班组长培训的需求分析第一篇:怎样做好班组长培训的需求分析怎样做好班组长培训的需求分析?找准问题,一线藕丝牵大象;问题失准,千钧大锤砸苍蝇。
培训的效果首先取决于培训需求分析的准确性和针对性。
而目前大多数企业班组长培训的现状,不是领导拍脑袋决策就是随波逐流,流行什么学什么,这也是导致培训效果甚微的关键之所在。
一、培训需求的来源一看企业培训战略年初,企业都会规划战略目标或者内部管理建设的主题,例如“基础建设年”、“精细化管理年”、“质量改善年”;等等。
培训的目的首先是服务于企业的战略,班组长培训主题要与企业年度规划主题相符,此类培训也便于获得公司高层及直线经理的支持。
二看企业绩效问题培训是企业的投资,而不仅仅是给员工的福利,培训必须实实在在的解决企业面临的问题。
培训需求分析,必须从企业存在的实际绩效问题入手,可以通过数据收集的方法,了解班组的产品的合格率、事故发生率、成本率、投诉率、交货期、离职率等主要的指标,若班组这些重要的指标存在问题,培训可从此入手。
但是,需要注意的是,通过这些数据只可以看到班组存在的问题,但是问题产生的根本原因是什么,是谁的问题,需要层层剖解,追本溯源,找到问题的核心所在,才能从根本上解决问题。
三看企业动态因素相对于去年,发生了哪些与班组管理相关的变化,这些变化往往是培训需求的来源。
例如,企业战略调整升级,新班组长晋升到岗,国家法规提高了对产品安全、质量等的要求,引进了一套新的系统或者技术等等,这都会产生新的培训需求。
四看班组长个人需求卓越的企业总是将个人的发展与企业的发展紧密的结合起来,在进行班组长的培训需求分析时,应结合企业对班组长的人才发展规划以及班组长的个人需求,合理安排培训,这样既能保障企业的利益,也会获得班组长的积极支持。
培训需求分析,应根据班组长的现有岗位需要以及未来发展的需要,基于对班组长现有胜任力素质水平的测评和考核,遵循“缺什么,补什么”的原则,才能有的放矢,提升班组长培训的效果。
班组长管理技巧范文班组长是一个团队中至关重要的角色,他们负责指导和管理团队成员,确保工作高效顺利完成。
要成为一名优秀的班组长,需要掌握一些管理技巧和技能。
以下是一些提高班组长管理能力的技巧:1.建立良好的沟通渠道:良好的沟通是管理团队的基础。
班组长应与团队成员保持良好的沟通,了解他们的需求和问题,并及时解决。
语言表达要清晰简洁,能够准确传达自己的意思,同时倾听和理解他人的观点。
2.建立明确的目标和期望:班组长应与团队成员一起制定明确的目标,并将其传达给每个成员。
明确的目标能够激励团队成员,提高工作效率和质量。
此外,班组长还应该明确期望,指导团队成员在工作中积极表现,并提供必要的支持和培训。
3.激励团队成员:作为班组长,激励团队成员是一个必不可少的技巧。
班组长可以通过给予奖励、表扬和认可来激励团队成员的积极表现。
此外,班组长还应关注每个成员的个人成长和发展,并为他们提供必要的支持和培训。
4.建立团队合作氛围:班组长应该致力于建立一个团队合作的氛围。
他们应该鼓励团队成员之间的合作与沟通,促进信息共享和知识传递。
此外,班组长还应确保团队成员之间的相互支持和尊重,并解决冲突和分歧。
5.发现和解决问题:班组长需要具备良好的问题解决能力。
他们应该能够迅速发现和分析问题,并采取适当的措施解决。
班组长应该鼓励团队成员提出问题和意见,并积极参与解决过程。
6.管理时间和任务:班组长应具备良好的时间管理和任务管理能力。
他们应该能够合理安排工作时间,确保任务按时完成。
班组长还应根据团队成员的能力和兴趣适当分配任务,提高团队整体工作效率。
7.持续学习和发展:作为班组长,持续学习和发展自己是非常重要的。
班组长应不断学习新的管理技巧和知识,并将其应用于实践中。
此外,班组长还应积极参加培训和学习机会,提升自己的专业能力和管理能力。
总之,成为一名优秀的班组长需要不断提升自己的管理技巧和能力。
通过建立良好的沟通、明确的目标和期望,激励团队成员,建立团队合作氛围,发现和解决问题,管理时间和任务,以及持续学习和发展,班组长能够有效地管理和领导团队,使工作高效顺利完成。
班组长综合管理技能培训班组长综合管理技能培训班组长是企业中的重要管理岗位,他们负责组织和协调班组的工作,保证生产线的正常运转。
一个合格的班组长不仅需要具备专业知识和技能,还需要具备良好的管理能力和沟通技巧。
为了提高班组长的综合管理技能,企业可以开展相关的培训活动。
一、沟通技巧培训良好的沟通是管理团队的基石,班组长需要与上级、同事和下属进行密切的沟通。
因此,培训班组长的沟通技巧非常重要。
沟通技巧培训可以包括以下内容:1. 学习有效的听力技巧:班组长应该学会倾听他人的意见和建议,理解他人的观点,并且能够在沟通过程中做到耐心。
2. 学习清晰表达:班组长需要学习如何将自己的想法和要求通过清晰的语言表达出来,避免产生误解和歧义。
3. 学会非语言沟通:班组长需要关注他人的非语言信号,比如姿势、表情和眼神等,通过这些信号来了解他人的需求和情绪。
二、团队管理培训班组长需要领导并管理一个班组,因此,他们需要具备良好的团队管理能力。
团队管理培训可以包括以下内容:1. 形成团队目标:班组长需要明确和传达团队的目标和任务,确保团队成员对工作的方向和目标有清晰的了解。
2. 激励团队成员:班组长需要学会激励团队成员,提高他们的工作积极性和工作满意度。
激励方式可以包括奖励制度、培训机会和职业发展等。
3. 管理冲突:班组长需要学会处理和解决团队内部的冲突,避免冲突对团队的工作效率和团队氛围的影响。
三、时间管理培训班组长在管理班组工作时,需要合理安排时间,充分利用时间资源。
时间管理培训可以包括以下内容:1. 制定工作计划:班组长应该制定工作计划,合理安排工作时间,确保工作的顺利进行。
2. 避免时间浪费:班组长需要学会避免时间的浪费,合理安排工作和休息时间,提高工作效率。
3. 应对突发事件:班组长需要学会应对突发事件,合理安排时间和资源,解决问题,并防止问题影响工作进度。
四、问题解决培训在日常工作中,班组长会遇到各种问题和挑战,因此,他们需要具备良好的问题解决能力。
班组长的管理技巧作为一个班组长,管理团队是非常重要的,它关系到整个团队的工作效率和工作质量。
下面是一些班组长的管理技巧,希望对你有所帮助。
1. 建立良好的沟通渠道:班组长应该与团队成员保持良好的沟通,经常与他们交流。
可以定期组织团队会议,倾听他们的想法和问题,并提供帮助和建议。
2. 设定明确的目标和期望:班组长应该给团队成员设定明确的目标和期望,让他们知道需要完成的工作和达到的标准。
这有助于团队成员明确自己的职责,并激发他们的工作动力。
3. 培养团队合作精神:班组长应该鼓励团队成员之间的合作和协作。
可以组织一些团队建设活动,增进团队成员之间的了解和信任。
此外,班组长可以设立一些奖励机制,激励团队成员共同努力,取得更好的成果。
4. 提供必要的培训和支持:班组长应该关注团队成员的能力和技能发展,为他们提供必要的培训和支持。
可以安排一些培训课程或工作坊,提升团队成员的专业知识和技能。
同时,班组长应该在工作中给予团队成员充分的支持和指导,帮助他们克服困难。
5. 善于倾听和解决问题:班组长应该善于倾听团队成员的意见和问题,并及时解决。
可以设立一个建议箱或者定期进行个别谈话,了解团队成员的需求和困扰。
及时解决问题,有助于建立一个良好的工作环境,提高团队的士气和工作效率。
6. 公平和公正地处理问题:班组长应该以公平和公正的态度对待团队成员。
在分配工作和评估绩效时,要尽量客观公正,避免偏袒和偏见。
只有建立公平的管理机制,才能促进团队成员的积极性和团队的和谐发展。
总之,作为一个班组长,管理团队需要具备良好的沟通能力、目标设定能力、团队协作能力和问题解决能力。
只有通过有效的管理技巧,才能提升团队的整体素质和工作效率,实现良好的团队表现。
班组长的日常管理工作及管理技巧班组长是一个具有一定管理职责的岗位,他们负责管理和指导班组中的员工,以确保工作能够高效地进行。
下面是班组长的日常管理工作和管理技巧:一、日常管理工作:1.组织安排工作:班组长负责组织和安排班组成员的工作,确保任务的合理分配和工作的有序进行。
2.监督工作进展:班组长需要定期检查工作进展情况,确保任务按时完成,以及解决工作中的问题和难题。
3.培训员工:班组长需要培训新员工,提供必要的技能和知识,以帮助他们顺利完成工作任务。
4.推动团队协作:班组长需要促进团队内成员之间的合作和协作,建立良好的团队氛围,以提高工作效率和质量。
5.解决问题:班组长需要及时解决工作中出现的问题和冲突,协调各方利益,确保工作能够顺利进行。
6.绩效评估:班组长需要对班组成员的工作绩效进行评估,给予适当的鼓励和奖励,以激励员工的工作积极性和创造性。
二、管理技巧:1.沟通能力:班组长需要具备良好的沟通能力,能够与上级、同事和下属进行有效沟通,理解和传达工作要求和期望。
2.领导能力:班组长需要具备一定的领导能力,能够激发下属的工作动力和积极性,指导他们解决问题和处理工作难题。
3.团队合作:班组长需要重视团队合作,建立良好的团队氛围,鼓励员工分享经验和知识,共同完成工作任务。
4.创新能力:班组长需要具备创新能力,能够积极探索和引进新的工作方法和技术,提高工作效率和质量。
5.学习能力:班组长需要具备不断学习的能力,跟随行业发展和技术进步,更新管理知识和技能,提高自身的管理水平和能力。
6.情绪管理:班组长需要具备良好的情绪管理能力,遇到问题时能够保持冷静和理智,以更好地解决问题和处理冲突。
总结起来,班组长的日常管理工作包括组织安排工作、监督工作进展、培训员工、推动团队协作、解决问题和绩效评估。
而他们需要具备良好的沟通能力、领导能力、团队合作、创新能力、学习能力和情绪管理能力等管理技巧。
通过合理的管理工作和高效的管理技巧,班组长能够有效地管理和指导班组中的员工,提高工作效率和质量。
班组长技能提升培训计划一、背景介绍作为一名班组长,如何更好地管理团队、提升团队绩效,是每位班组长都需要思考的问题。
而为了帮助班组长更好地发挥自己的管理能力,提高团队的凝聚力和执行力,我们制定了班组长技能提升培训计划。
通过培训,帮助班组长们提升管理能力、团队合作能力,实现组织发展目标。
二、培训目标1. 提高班组长的管理能力,使其能够更好地协调和领导团队。
2. 培养班组长的沟通和协调能力,使其能够更好地与团队成员和其他部门进行有效的沟通合作。
3. 提升班组长的问题解决能力,使其能够更好地应对工作中的挑战和困难。
4. 加强班组长的团队建设能力,提高团队的凝聚力和执行力。
三、培训内容1. 管理能力提升- 班组长的角色与责任- 如何有效管理团队- 如何制定有效的工作计划- 如何监督团队执行情况- 如何激励和奖励团队成员- 如何解决团队内部矛盾2. 沟通与协调能力- 如何与团队成员进行有效沟通- 如何与其他部门进行有效协调- 如何进行有效的团队会议- 如何处理工作中的沟通冲突3. 问题解决能力提升- 如何分析和解决工作中的问题- 如何应对紧急情况和突发事件- 如何处理团队成员的投诉和意见4. 团队建设能力- 如何进行团队建设活动- 如何提高团队凝聚力和执行力- 如何进行团队绩效评估和激励四、培训方式1. 理论学习:通过讲座、研讨会等形式,传授管理、沟通、问题解决、团队建设等方面的理论知识。
2. 实践操作:通过实际案例分析、角色扮演、小组讨论等形式,让班组长在实际操作中学习和提升能力。
3. 实地考察:组织班组长参观其他优秀班组,学习其管理经验和做法,进行对比分析,并寻找提升的方法。
4. 个人指导:对每位班组长进行一对一的个性化指导,帮助他们解决工作中遇到的问题,提高能力。
五、培训时长和安排1. 培训时间:从每周二开始,连续进行6周。
2. 培训地点:公司培训中心。
3. 培训方式:每周组织一个2小时的集中培训活动,同时每周安排2小时的个人指导时间。
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培训的效果首先取决于培训需求分析的准确性和针对性。
而目前大多数企业班组长培训的现状,不是领导拍脑袋决策就是随波逐流,流行什么学什么,这也是导致培训效果甚微的关键之所在。
一、培训需求的来源一看企业培训战略?年初,企业都会规划战略目标或者内部管理建设的主题,例如“基础建设年”、“精细化管理年”、“质量改善年”;等等。
培训的目的首先是服务于企业的战略,班组长培训主题要与企业年度规划主题相符,此类培训也便于获得公司高层及直线经理的支持。
二看企业绩效问题?培训是企业的投资,而不仅仅是给员工的福利,培训必须实实在在的解决企业面临的问题。
培训需求分析,必须从企业存在的实际绩效问题入手,可以通过数据收集的方法,了解班组的产品的合格率、事故发生率、成本率、投诉率、交货期、离职率等主要的指标,若班组这些重要的指标存在问题,培训可从此入手。
但是,需要注意的是,通过这些数据只可以看到班组存在的问题,但是问题产生的根本原因是什么,是谁的问题,需要层层剖解,追本溯源,找到问题的核心所在,才能从根本上解决问题。
三看企业动态因素?相对于去年,发生了哪些与班组管理相关的变化,这些变化往往是培训需求的来源。
例如,企业战略调整升级,新班组长晋升到岗,国家法规提高了对产品安全、质量等的要求,引进了一套新的系统或者技术等等,这都会产生新的培训需求。
四看班组长个人需求?卓越的企业总是将个人的发展与企业的发展紧密的结合起来,在进行班组长的培训需求分析时,应结合企业对班组长的人才发展规划以及班组长的个人需求,合理安排培训,这样既能保障企业的利益,也会获得班组长的积极支持。
培训需求分析,应根据班组长的现有岗位需要以及未来发展的需要,基于对班组长现有胜任力素质水平的测评和考核,遵循“缺什么,补什么”的原则,才能有的放矢,提升班组长培训的效果。
企业如何做好班组长培训企业如何做好班组长培训培训要出实效,有价值,其实并不是很难,那么企业班组长的培训,要怎么才能做好呢?店铺觉得需要从如下几方面入手!一、培训前:系统规划是关键现代培训不单单是听几堂课、读几本书那么简单,而是一个系统工程。
很多企业把班组长培训简单化、局限化,认为培训就是听课,研讨和训练。
实际上这仅是培训的很小一部分。
认为实施一场班组长培训必须经过系统的、有针对性的规划——包括培训需求的分析和调研,培训项目的客户化开发,培训形式、内容的有机策划,确保培训顺利实施的相关资源支持、以及培训后的效果推进和转化,这些都是需要在培训实施前完成的工作。
需求的分析和调研,确保培训有针对性,有时效性,能够解决实际问题,实现缺什么补什么,高效到位。
针对调研中的问题分析与汇总,采取培训的内容的重新策划与开发,把班组长工作中最迫切的问题案例贯穿到课程中来,进一步强化了培训的针对性和实用性。
培训不仅仅是受训者的事情,也不仅仅是培训部门的事情,培训关系到班组长的直线上级和各相关部门工作任务与绩效的达成。
因此,获取他们的支持必不可少,同时也为培训效果的日后可以顺利转化催生了良好氛围。
培训实施前,各个环节应该环环相扣,有机整合。
需求分析和调研为后续的培训实施提供问题案例资源,问题案例资源同时为培训项目的开发提供第一手的鲜活素材,同时也为培训后的效果转化和行动改善提供了问题与实践通道。
事预则立,不预则废。
培训不单单是简单行为、个体行为,应以系统的思维、以终为始进行思考和规划。
二、培训中:无缝结合是核心目前的班组长培训多以技能传授为主,普遍缺乏对人潜能的关注。
人的潜能是显能的三万倍,认为单纯的技能培训不足以解决班组长层面的全部问题,班组长培训必须实现对人潜能和显能的全面激活、提升才能产出最大化的价值。
同时,在培训中,要实现三个无缝结合,即结合企业当前所需,结合班组长个人发展所需,结合对人潜在能力的激发引导。
结合企业当前所需,即把班组长个人胜任素质能力要求和企业当前的实际结合起来,以企业当前最紧迫的发展问题为导引,战略调整目标跟着调整,目标分解为任务,任务分解到个人。
班组长生产现场管理及技能培训1. 引言班组长是生产现场重要的管理人员,在生产现场管理中起着至关重要的作用。
本文将介绍班组长在生产现场的管理职责和技能培训的必要性,并提供一些培训建议和方法。
2. 班组长的管理职责班组长是生产现场的重要管理者,他们负责协调和管理工人的工作,确保生产任务的顺利完成。
以下是班组长的主要管理职责:•安全管理:班组长负责确保生产现场的安全,包括组织安全培训、办理安全手续、检查和改善安全措施等。
•生产调度:班组长根据生产计划,合理安排工人的工作量,协调各个工序的生产进度,并确保生产任务的按时完成。
•质量控制:班组长应监督工人的工作质量,及时发现并解决质量问题,确保产品符合质量标准。
•人力管理:班组长负责组织和管理班组的工人,包括招聘、培训、考核和激励等工作。
3. 班组长技能培训的必要性班组长在现场管理中扮演重要的角色,需要具备一定的管理和沟通技能。
通过技能培训,可以提高班组长的管理水平,帮助他们更好地履行职责。
以下是班组长技能培训的必要性:•提高管理能力:通过培训,班组长可以学习到有效的管理技巧和方法,如计划组织、团队管理、决策能力等,以提高自身的管理水平。
•加强沟通能力:作为管理者,班组长需要与上级、同事和下属进行有效的沟通。
技能培训可以帮助他们提高沟通技巧,有效传达工作要求和团队目标。
•学习问题解决技巧:在生产现场中,问题和挑战是不可避免的。
技能培训可以提供解决问题的方法和技巧,使班组长能够快速解决生产中出现的问题,保证生产进度和质量。
•提高安全意识:生产现场安全是班组长的重要职责之一。
通过安全培训,可以提高班组长的安全意识和管理能力,减少事故的发生。
4. 班组长技能培训的建议和方法为了有效培养和提高班组长的管理能力,以下是一些建议和方法:4.1 培训内容•管理技能:培训班组长的管理技能,包括计划组织、团队管理、决策能力等。
•沟通技巧:提供沟通技巧培训,帮助班组长改善与上下级、团队成员之间的沟通效果。
班组长管理技巧及方法班组长是一个重要的管理角色,他们负责协调和指导小组成员的工作,并确保任务的顺利完成。
作为班组长,需要具备一定的管理技巧和方法,下面将介绍一些帮助班组长有效管理的技巧和方法。
1.建立良好的沟通渠道:班组长应该与小组成员建立良好的沟通渠道,鼓励他们分享意见和想法。
可以通过定期开会、工作交流和一对一讨论等方式,确保信息和反馈能够顺畅地传达和交流。
2.制定明确的工作目标:班组长应该确保小组成员清楚目标和任务,并为他们提供适当的支持和资源。
通过明确的目标,可以帮助小组成员更好地理解工作重点和期望成果,并更好地规划和安排工作。
3.分配和协调工作:班组长应该根据小组成员的能力和资源,合理分配和协调工作。
通过了解每个成员的优势和兴趣,可以更好地利用资源,提高工作效率和质量。
4.培养团队精神:班组长应该鼓励小组成员之间的合作和协作,培养良好的团队精神。
可以组织团队建设活动,增进成员间的了解和信任,提高团队凝聚力和合作效果。
5.激励和表彰:班组长应该及时认可和表彰小组成员的工作成果和努力。
通过肯定和激励,可以增强成员的自信心和工作动力,提高工作满意度和效果。
6.解决冲突和问题:班组长应该及时发现和解决小组内的冲突和问题。
可以采取公正和客观的态度,促进冲突的解决和问题的解决,维护良好的工作氛围和关系。
7.持续学习和发展:班组长应该不断学习和发展自己的管理和领导能力。
可以参加培训和学习机会,提升自己的知识和技能,更好地指导和管理小组成员。
8.积极倾听和反馈:班组长应该积极倾听小组成员的意见和反馈,并采取合理的行动。
通过倾听和反馈,可以更好地理解成员的需求和困难,改进工作方式和环境。
9.持续改进和创新:班组长应该鼓励小组成员持续改进和创新工作。
可以提供创新思维和方法的培训,鼓励成员提出改进意见并实施,促进团队的不断进步和发展。
10.建立良好的工作文化:班组长应该在小组中建立良好的工作文化,包括相互尊重、诚信守约、团结协作等核心价值观。
怎样做好班组长管理技能培训的需求分析工作?
找准问题,一线藕丝牵大象;问题失准,千钧大锤砸苍蝇。
培训的效果首先取决于培训需求分析的准确性和针对性。
而目前大多数企业班组长培训的现状,不是领导拍脑袋决策就是随波逐流,流行什么学什么,这也是导致培训效果甚微的关键之所在。
一、培训需求的来源
一看企业培训战略
年初,企业都会规划战略目标或者内部管理建设的主题,例如“基础建设年”、“精细化管理年”、“质量改善年”;等等。
培训的目的首先是服务于企业的战略,班组长培训主题要与企业年度规划主题相符,此类培训也便于获得公司高层及直线经理的支持。
二看企业绩效问题
培训是企业的投资,而不仅仅是给员工的福利,培训必须实实在在的解决企业面临的问题。
培训需求分析,必须从企业存在的实际绩效问题入手,可以通过数据收集的方法,了解班组的产品的合格率、事故发生率、成本率、投诉率、交货期、离职率等主要的指标,若班组这些重要的指标存在问题,培训可从此入手。
但是,需要注意的是,通过这些数据只可以看到班组存在的问题,但是问题产生的根本原因是什么,是谁的问题,需要层层剖解,追本溯源,找到问题的核心所在,才能从根本上解决问题。
三看企业动态因素
相对于去年,发生了哪些与班组管理相关的变化,这些变化往往是培训需求的来源。
例如,企业战略调整升级,新班组长晋升到岗,国家法规提高了对产品安全、质量等的要求,引进了一套新的系统或者技术等等,这都会产生新的培训需求。
四看班组长个人需求
卓越的企业总是将个人的发展与企业的发展紧密的结合起来,在进行班组长的培训需求分析时,应结合企业对班组长的人才发展规划以及班组长的个人需求,合理安排培训,这样既能保障企业的利益,也会获得班组长的积极支持。
培训需求分析,应根据班组长的现有岗位需要以及未来发展的需要,基于对班组长现有胜任力素质水平的测评和考核,遵循“缺什么,补什么”的原则,才能有的放矢,提升班组长培训的效果。
二、培训需求调研的方法
需求调研切忌一家之言,如简单给班组长发一份调研问卷,上面罗列出一系列课程,班组长选什么课就上什么课;或者简单的询问班组长的上级车间主任,班组长在能力方面存在哪些不足;这样的需求分析无异于盲人摸象,缺乏全面性和客观性。
系统而全面的了解班组长的培训需求,需从组织战略、任务、个人三个层次着手,进行全面、深入的调研,调研对象除了班组长本人外,还需对车间主任、班组成员进行调研和访谈,甚至还需向公司高层进行调研,以保证需求分析的准确性、客观性、全面性。
班组长培训需求调研的常用方法有四种:
现场走访法:现场是班组管理水平的镜子,班组管理水平如何,去工作现场走访便可知一二。
现场走访调研,关键看工作现场的细节,如现场的物品摆放、卫生状况、人员工作状态等。
同时可以通过简单的询问测试,了解班组的制度执行情况。
访谈法:访谈法的优势在于可以进行深入的沟通,可以了解一些深层次的问题,缺点是对于访谈者的访谈技术要求较高。
访谈前,访谈者需准备好问题提纲,以确保访谈的可控性和效果。
访谈中,首先,通过班组长的上级车间主任重点了解班组管理的主要问题以及班组管理中的案例、事迹、优秀的班组长等,然后据此,对个别优秀或者有特殊经历的班组长进行深入访谈。
问卷法:问卷调研法简单易操作,可大规模操作。
这种方法可对班组一线成员应用,通过问卷的方式了解班组长的角色定位、日常管理方式、方法等。
案例测评法:案例测评法是八九点的特色调研方法之一。
案例调研法是通过学员对案例的看法、想法、做法的案例分析活动来测评学员的价值观、思维模式、工作方法、职业习惯等,从而确定培训需求的一种方法。
三、培训需求分析
培训需求分析不是收集一堆资料,罗列一系列数据,如何从这些纷繁复杂的资料、数据背后探究出真正的问题症结所在,才是培训需求分析的要旨。
需要注意的是,导致班组绩效问题产生的原因有很多,简单的可以归结为管理机制问题、流程工艺问题以及人的问题,前两者管理改善才可以解决,后者是通过培训可以解决的。
通过八九点多年班组长培训经验,班组问题产生的病因,并且可以通过咨询式内训来解决的主要有以下几种:
基层人员职业素养问题:职业化教育是中国教育缺失的一环,同时改革开放以来,大批的农民工涌向了城市,知识文化水平较低,尽责意识、客户意识、积极心态、创新力、协同性、追求卓越等等这些职业人必备的基本素养也匮乏,而几乎所有的中国企业在农民工向产业工人转化的这一过程中,大部分企业只仅仅是提供一些单纯技能培训,而对于行为、角色、心智、素养等员工个人的职业化培训严重缺失。
班组长角色认知问题:认知决定行为。
班组长由于缺乏对自己管理者角色以及在班组中重要性的认知,而沿用一贯的行事方法,凡事冲锋在前,技术、业务过硬,却不懂得如何运用管理方法,充分激发和调动班组的力量。
班组长管理技能问题:从一个业务精英、技术能手转变到一个基层管理者的角色,管理能力是多数班组长极度匮乏的,多数班组长管理理念错位、管理手法生硬,能管理好自己,却不擅长沟通、激励,不会处理人际关系,导致班组气氛失谐,绩效不高。
班组组织人文建设缺失:多数企业未真正建立起以人为本的管理机制,简单的采用考核的方法,班组人员在工作中难以获得快乐和自我实现感,仅仅是为了生活而工作,在工作中消极、被动。
如何改变这一现状,要从班组管理机制建设和人文建设上入手,将班组建设成一线员工的精神家园和乐业福田。
班组人文建设通过简单的培训不能解决,八九点的咨询式内训模式,是将培训与咨询有效结合,通过培训将方法、工具教给班组长,再通过咨询式推进导入,帮助企业建立起以人为本的班组管理模式。