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银行度员工培训实施方案及培训计划清晨的阳光透过窗帘的缝隙，洒在我的桌子上，我拿起笔，准备为银行的员工培训实施方案及培训计划写下我的思考。
这个方案，我已经构思了许久，就让我用我的经验，为这个方案注入灵魂。
一、培训目标1.提高员工的业务技能，使其能够熟练掌握各项业务操作。
2.增强员工的服务意识，提升客户满意度。
3.培养员工的团队协作精神，提高整体执行力。
二、培训内容1.业务知识培训：包括银行各项业务的操作流程、法律法规、风险管理等。
2.软技能培训：包括沟通技巧、团队协作、时间管理、情绪管理等。
3.案例分析：通过分析实际案例，让员工更好地理解业务知识和软技能的应用。
三、培训方式1.线下培训：组织专业讲师进行授课，让员工面对面学习。
2.在线培训：搭建在线学习平台，提供丰富的学习资源，员工可随时学习。
3.实践操作：安排员工到实际业务岗位进行操作，提高实际操作能力。
4.交流互动：组织员工进行交流分享，促进知识和经验的传播。
四、培训计划1.预热阶段：提前一个月，通过内部邮件、公告等方式，告知员工培训计划，让员工做好心理准备。
2.启动阶段：组织线下培训，让员工全面了解培训内容。
3.实施阶段：按照培训计划，分阶段进行线下、在线和实践操作培训。
4.评估阶段：培训结束后，对员工进行评估，了解培训效果。
五、培训效果评估1.定期评估：在培训过程中，定期对员工进行业务知识和软技能的测试，了解培训效果。
2.综合评估：培训结束后，对员工进行综合评估，包括业务能力、服务水平和团队协作能力等方面。
3.反馈机制：建立反馈机制，让员工对培训提出建议和意见，不断优化培训方案。
六、培训保障1.组织保障：成立培训领导小组，负责协调、监督培训工作。
2.制度保障：制定培训管理制度，明确培训职责、考核标准等。
3.资源保障：提供充足的培训资源，包括场地、设备、教材等。
注意事项：1.培训内容与实际业务脱节解决办法：定期更新培训内容，紧跟行业发展和银行政策变化，确保培训内容与实际业务紧密相连。
银行员工培训方案一、培训目标通过本次培训，银行员工应具备以下能力：1.熟悉银行业务流程，清楚岗位职责。
2.掌握银行业务知识和操作技巧，能够为客户提供专业、高效的服务。
3.了解银行安全风险防范知识和常用的防范措施。
4.提升员工服务态度和技能，增强员工的客户服务意识和敬业精神。
二、培训内容1.银行业务流程(1)了解银行的核心业务，包括各类存款、贷款、外汇、信用卡、理财等业务。
了解银行业务流程和基本规范。
(2)掌握各种银行账户类型、账户开户规定、定期存款的计算方式和到期兑付流程、账户的结息规定等。
(3)掌握各类贷款形式、贷款资金用途、贷款流程和相关法律法规。
(4)了解外汇业务种类和操作流程，包括个人和企业外汇业务开展方式、操作规定。
(5)了解信用卡的使用范围、功能特点、信用额度、分期付款等知识。
(6)了解银行理财产品种类、特点、风险等级和投资方式，掌握理财产品的销售技巧。
2.银行安全风险防范知识(1)了解银行的现金管理体系，掌握银行现金管理的规定和流程。
(2)掌握宣传银行反制假币基本知识，学习辨别真假钞票、优秀的客户服务技巧等。
(3)了解银行网银、手机银行安全操作规范，防范金融诈骗。
3.客户服务(1)了解优质客户服务的标准，掌握服务技巧和礼仪知识。
(2)学会有效沟通和表达技巧，以更直接、清晰、明确的方式与客户交流。
(3)掌握服务实用技能，如客户接待、电话接听、指引客户、解答疑问等。
三、培训方式1.线上学习：通过银行内部学习平台，为员工提供多媒体、互动式学习内容，包括视频讲解、在线测试等，提高员工学习效率和学习成果。
2.现场培训：结合银行岗位实际情况，邀请相关领域的专家进行授课，以现场讲解、互动交流、案例演示等方式，加深员工对业务和风险防范等方面的认识和理解。
四、培训效果评估1.学习成果测评：学习平台提供在线测试和考试，对员工学习成果进行测评，根据考试成绩进行评分，成绩满足标准的员工可获得培训证书。
2.业绩提升测评：通过客户满意度调查、业绩提升比较等方法，对培训效果进行考核。
银行新进员工培训计划一、培训目标1. 帮助新员工快速了解银行的发展历程、企业文化和价值观2. 帮助新员工掌握银行的业务流程和规范操作流程3. 帮助新员工提高沟通、协作和团队合作能力4. 帮助新员工提高服务意识和客户导向能力5. 帮助新员工了解银行的产品和服务，掌握销售技巧和客户关系管理技巧二、培训内容1. 银行概况培训- 银行的发展历程和组织结构- 银行的企业文化和价值观- 银行的战略规划和发展目标2. 业务流程培训- 各项银行业务的流程和规范操作步骤- 各种常见业务的受理和处理流程- 银行的风险管理制度和合规要求3. 沟通和协作培训- 沟通技巧和口头表达能力- 团队协作和合作精神的培养- 有效沟通和协作的案例分析4. 服务意识培训- 客户导向和服务意识的培养- 银行的服务标准和客户服务流程- 客户投诉处理和服务质量改进5. 产品和销售技巧培训- 银行的各类产品和服务介绍- 销售技巧和客户关系管理技巧- 销售过程中的沟通技巧和谈判技巧三、培训方式1. 线上培训- 银行的发展历程和企业文化介绍- 业务流程和规范操作流程的介绍- 沟通和协作的培训课程- 客户导向和服务意识的培训课程2. 线下培训- 业务流程操作的实际操作演练- 沟通和协作的团队实践活动- 产品介绍和销售技巧的实操课程- 客户服务流程和案例分析四、培训师资1. 内部讲师：银行内部培训师将担任线下培训的讲师，具有丰富的业务知识和实践经验2. 外部专家：邀请银行行业的专家学者和资深从业者，分享行业最新动态和实践经验五、培训评估1. 培训前评估：根据新员工的学历和岗位需求，进行入职前的基础知识和技能测试2. 培训中评估：随堂测试、作业评估和案例分析等多种方式进行培训效果的实时评估3. 培训后评估：结合新员工的实际表现和工作成绩，对培训的效果进行全面评估和总结六、培训证书1. 完成培训考核合格的新员工，将获得银行颁发的新员工培训合格证书2. 培训合格证书将成为新员工绩效考核和职业发展的重要依据七、培训后续1. 培训期间，银行将组织新员工定期进行岗前辅导和情景模拟培训2. 培训结束后，银行将建立新员工的职业发展规划和辅导机制，对新员工进行全程跟踪指导和辅导以上是银行新进员工培训计划的基本内容和安排，希望通过本次培训，新员工能够快速适应银行工作，掌握必要的业务技能和综合素质，为银行的发展和客户服务做出积极贡献。
银行员工培训计划一、培训目的银行作为金融服务行业的核心机构，其员工的专业素质和综合能力直接关系到机构的运营和客户满意度。
因此，为了提高银行员工的业务水平和服务质量，我们制定了以下银行员工培训计划。
二、培训内容1. 金融知识培训金融知识是银行员工必备的基本素质，包括但不限于货币政策、金融市场、金融产品等方面的知识。
培训内容将涵盖金融基础知识、金融市场运作机制、各类金融产品与服务的介绍及使用方法等。
2. 业务技能培训银行员工需要掌握各类业务操作技能，如银行存款、贷款、理财等方面的专业技巧。
培训内容将包括业务流程、系统操作、客户需求与沟通技巧等。
同时，还将针对各类金融产品的销售技巧和风险防控措施进行培训。
3. 服务理念培训出色的服务能力是银行的核心竞争力之一。
通过对员工的服务理念进行培训，提升其服务态度和服务技巧。
培训内容将包括客户关系管理、问题解决能力、服务质量提升等。
4. 风险管理培训作为金融机构，风险管理是银行员工必备的职业素养。
培训内容将涵盖风险识别、风险评估、风险控制等方面的知识，以及银行合规和内控制度的培训。
5. 专业发展培训银行员工需要与时俱进，不断提升自己的专业素养和发展潜力。
通过专业发展培训，提供员工个人职业规划的指导，培养其管理和领导能力，为其未来发展提供有力支持。
三、培训方式1. 线下培训线下培训是一种传统的培训方式，通过组织专业讲师进行面对面的授课和培训。
这种方式可以保证员工与讲师之间的互动和问答，提高培训效果。
2. 在线培训随着互联网的快速发展，线上培训成为一种越来越普遍的培训方式。
员工可以根据自己的时间和地点灵活安排学习，并通过在线教育平台接受培训。
3. 外派培训外派培训是将员工派往具有相关专业技能或先进管理经验的机构或企业参与培训。
通过与其他机构的交流与学习，提升员工的专业素养和工作能力。
四、培训评估与反馈为了确保培训效果，计划制定培训评估与反馈机制。
在培训结束后，通过测验和问卷调查等方式进行培训效果的评估，了解员工的培训收获和问题。
银行员工培训方案银行员工培训方案一、培训目标通过培训，提高银行员工的工作技能和业务水平，增强员工的团队协作能力和客户服务意识，为银行的可持续发展提供良好的人力资源支持。
二、培训内容1. 业务知识培训：包括金融产品知识、贷款审批流程、风险管理等方面的培训，帮助员工更好地了解银行的业务特点和要求，提高业务素质和执行力。
2. 服务意识培养：通过服务质量提升的培训，使员工认识到客户服务的重要性，学习如何与客户进行有效沟通，解决客户的问题，提升客户满意度。
3. 团队协作培训：加强员工之间的团队合作意识和沟通技巧，提高员工与同事之间的协作效率，培养团队合作的习惯。
4. 个人素质培养：包括礼仪修养、形象管理、沟通能力、应对压力等方面的培训，提高员工的个人素质和职业形象。
三、培训形式1. 线上培训：通过搭建在线学习平台，提供在线课程，员工可根据自身时间安排自主学习，灵活方便。
2. 线下培训：组织集中培训，由专业的培训师进行授课，通过案例分析、角色扮演等方式，深入浅出地讲解知识点，提高培训效果。
3. 实操训练：将培训内容与实际工作相结合，引导员工在实际操作中应用学到的知识和技能，提高学习的实效性。
四、培训评估1. 培训前评估：通过问卷调查等方式，了解员工的培训需求和期望，为培训内容的确定做好准备。
2. 培训过程评估：对培训过程中的教学方法、师资水平、培训环境等进行评估，及时调整和改进培训方案。
3. 培训后评估：通过考试、观察、案例分析等方式，评估员工培训效果，以便改进培训方法和提高培训质量。
五、培训周期和频次根据员工的工作情况和实际需求，确定培训的周期和频次，一般可进行定期培训、岗前培训和特殊岗位培训等。
六、培训资源1. 师资方面：招聘经验丰富的培训师，包括银行行业的专业人士和内部资深员工，能够提供专业和实用的培训内容。
2. 学习资料和教材：提供权威且实用的学习资料和教材，支持员工的学习和复习。
3. 培训场地和设备：提供适宜培训的场地和设备，确保培训的顺利进行。
银行在职内部员工培训计划
一、背景介绍
随着金融行业的快速发展，银行在职内部员工的培训需求变得越来越迫切。
为
了提升员工的专业技能和服务水平，银行制定了完善的在职内部员工培训计划。
二、培训目标
1.提升员工的金融业务知识，包括贷款、理财、风险管理等方面；
2.提高员工的客户服务意识和沟通能力；
3.强化员工的合规意识，确保业务操作符合法规要求。
三、培训内容
1. 金融业务知识培训
•贷款产品介绍与操作流程
•理财产品知识培训
•风险管理及防范知识培训
2. 客户服务技能培训
•有效沟通技巧
•投诉处理与解决方案
•服务质量提升的方法与工具
3. 合规意识培训
•法律法规培训
•遵循银行内部规章制度的培训
•风险防范与合规监管
四、培训方式
1.线上培训：通过网络课程、视频教学等形式进行培训，灵活、便捷；
2.线下培训：组织集中培训，邀请专业讲师进行授课，互动性强；
3.实践操作：结合实际案例，进行模拟操作培训，提高员工的应对能力。
五、培训评估
为确保培训效果，银行将按照以下方式进行评估：
•培训前的员工能力评估；
•培训期间的考核与测试；
•培训后的绩效评估和反馈。
六、培训成效
经过银行在职内部员工培训计划的不懈努力，员工的专业素质和服务水平得到显著提升，客户满意度大幅提升，银行的市场竞争力和持续发展能力也得到明显增强。
结语
银行在职内部员工培训计划是银行提升服务质量、优化管理效率的重要举措，通过不断的培训与提升，银行将更好地满足客户需求、稳健发展。
银行员工培训的方式有哪些在当今竞争激烈的金融市场中，银行要保持领先地位并提供优质的服务，员工的专业素养和业务能力至关重要。
因此，有效的员工培训成为了银行发展的关键环节。
那么，银行员工培训到底有哪些方式呢？一、内部集中培训这是一种常见且较为传统的培训方式。
银行会定期或不定期地组织员工集中到特定的培训场所，通常是在银行内部的会议室或培训中心。
培训内容涵盖了广泛的领域，如银行业务知识、法律法规、风险管理等。
内部集中培训的优点在于能够集中精力、高效地传递大量信息。
培训讲师可以与学员进行面对面的交流和互动，及时解答学员的疑问。
同时，学员之间也能够相互交流经验和想法，形成良好的学习氛围。
然而，这种方式也存在一些局限性。
比如，集中培训需要协调员工的工作时间，可能会对正常业务造成一定的影响。
而且，培训内容可能相对较为理论化，与实际工作场景的结合不够紧密。
二、在线学习平台随着互联网技术的发展，越来越多的银行开始搭建自己的在线学习平台。
员工可以根据自己的时间和需求，随时随地登录平台进行学习。
在线学习平台的课程资源丰富多样，包括视频教程、电子文档、在线测试等。
员工可以根据自己的岗位和职业发展规划，选择相应的课程进行学习。
这种方式具有很大的灵活性，能够满足员工个性化的学习需求。
此外，在线学习平台还可以记录员工的学习进度和成绩，便于银行对员工的学习情况进行跟踪和评估。
但在线学习也有不足之处，比如需要员工具备较强的自主学习能力和自律性，否则容易出现学习效果不佳的情况。
三、岗位轮换岗位轮换是让员工在不同的岗位上工作，以熟悉银行的各项业务流程和操作。
通过这种方式，员工能够拓宽视野，提升综合业务能力。
例如，一名柜员可以轮换到信贷部门工作一段时间，了解信贷业务的流程和风险控制要点。
这种培训方式不仅能够培养员工的多岗位工作能力，还有助于增强部门之间的沟通和协作。
不过，岗位轮换也存在一些挑战。
在新的岗位上，员工可能需要一定的时间来适应工作环境和业务要求，短期内可能会影响工作效率。
银行员工培训方案（精选3篇）银行员工培训方案篇1为了满足我行发展需要，打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队，提升我行在金融市场中的生命力、竞争力，现对20xx年新员工进行培训，特制定本方案。
一、培训目的：本方案在于帮助新入职员工了解我行相关规章制度，尽快融入我行企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，培养良好的工作心态及职业素质，为岗位工作打下坚实的基础。
入职培训的目的：1、减少新员工的压力和焦虑；2、减少启动成本；3、降低员工流动；4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间；5、帮助新员工学习组织的价值观，文化以及期望；6、协助新员工适应工作群体和规范；7、鼓励新员工形成积极的态度。
二、培训内容：1、公司的发展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展前景；2、公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务；3、会计基础知识（含基础工作标准化）；4、综合系统操作流程；5、公司薪酬程序、如何发放及发放时间；6、职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息）；7、介绍公司员工手册、公司有关政策、程序、财务制度及相关流程；8、标准化服务导入（仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会）；9、银行日常安全防范工作；10、工作外的活动（如工会活动，团委活动，本行办的月报等）11、参观公司服务场所（如餐厅，会议室，各部门等）；三、培训时间第二批时间安排：四、组织验收：组织考试20xx年X月X日五、培训纪律：1、不可迟到、早退，不得请事假，擅自缺席，如经发现将视为自动离职。
2、培训场所禁止吸烟、吃东西、大声喧哗。
3、培训要保持安静，注意力集中，不可窃窃私语。
4、同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架，不能拉帮结派，一切不利于团结的事，一律禁止。
5、培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。
六、培训态度和培训意义（一）培训的态度：积极的态度已经成为当今最为稀缺、珍贵的资源；它是个人决胜于未来的最大资本，是纵横职场最核心的竞争力！再平凡的培训，只要你有足够积极的态度，也能从中得到最有价值的锻炼！心若改变，你的态度跟着改变态度改变，你的习惯跟着改变习惯改变，你的性格跟着改变性格改变，你的人生跟着改变（二）培训的意义：1、掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，更快的胜任工作；2、学到新的知识，获得经验，从而有机会提升；3、坚持接受培训，可减少工作中的安全事故；4、可以增加收入，创造更好的工作条件；5、会增强自身对胜任工作的信心；6、增强工作能力，有利于未来发展；7、了解角色转变的心态和能力要求，树立正面的职业心态。
银行员工培训计划方案一、背景与目标1.1背景：随着金融市场的不断发展和银行业务的日益复杂化，银行员工的专业素质和技能水平越来越成为影响银行业绩和服务质量的关键因素。
1.2目标：通过培训计划，提升银行员工的专业素质和技能水平，以提高银行业务的质量和效率，增强银行的竞争力。
二、培训内容2.1专业知识培训2.1.2金融市场知识：员工应了解金融市场的基本原理、流程及相关法规政策，以便更好地把握金融市场的动态变化和风险管理。
2.2专业技能培训2.2.1客户服务技能：培养员工优秀的沟通能力，提升服务态度和服务质量，在面对客户时能够有效地解决问题和满足客户需求。
2.2.2业务操作技能：培养员工熟练的业务办理和操作流程，确保业务办理的准确性和高效性。
2.2.3风险管理能力：提升员工风险意识和风险管理能力，培养员工的风险识别、评估和控制能力，以保障银行业务的安全与稳定。
2.3销售技巧培训2.3.1销售技巧：培养员工良好的销售技巧，包括市场调研、潜在客户开发、销售技巧和售后服务，以增加银行的业务量和客户满意度。
2.3.2业绩评估与激励：建立科学的业绩评估和激励机制，激发员工的销售潜能和积极性，提高员工的业绩水平。
三、培训方式及周期3.1培训方式：结合线上和线下培训，包括理论学习、案例分析、角色扮演和实践操作等多种方式。
3.2培训周期：根据员工的工作需求和实际情况，灵活设定培训周期，不少于一个季度。
四、培训计划4.1制定培训计划：根据员工的岗位需求和素质水平，制定个性化的培训计划，明确培训内容、方式、周期和考核要求。
4.2培训课程设计：根据培训计划，结合具体的岗位特点和职责，设计相应的培训课程和教材，确保培训的针对性和实用性。
4.3培训师资力量：确保培训师具有较高的专业素质和教学能力，能够将银行知识和技能以清晰易懂的方式传授给员工。
4.4培训评估与反馈：建立培训评估和反馈机制，及时收集员工对培训效果的评价和意见，对培训计划及时调整和完善。
大通曼哈顿银行如何培
训员工
LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】
大通曼哈顿银行如何培训员工
大通曼哈顿银行如何培训员工
坐落于纽约市中心的大通曼哈顿银行是一个培养和选拔职业商业银行员工的摇篮，它在人事管理和员工培训方面的一些做法值得我们重视。
大通曼哈顿银行重视培训、重视人才的主要表现形式是在对教育费用的重金投入上。
因为这是一种投资，可以带来长期稳定的巨大收益。
对这一点，几乎所有的美国商业银行都有共识，大通曼哈顿银行在此做得更加突出一些。
它们平均每年对教育经费的支付就达5000万美元。
而且，如果在银行工作期间满半年以后，没有单位的可直接申请入学，由银行提供全部费用。
重金的投入加快了人才培训的步伐，也间接地加速了大通曼哈顿银行内部素质的提高。
银行内部素质的明显提高，使得大通曼哈顿银行在资金的投入上更加增大，就去年来说又增设了几个培训项目，资金又增加了2000万美元。
大通曼哈顿老总裁曾说过：企业的实力是一定要让人才队伍超前于事业发展，才能更快地适应国际金融市场并得以发展。
大通曼哈顿银行设置专门培训机构和专职人员，他们的人事管理部门下属的1～5个培训处都有足够的人员抓培训工作，大通曼哈顿银行的职员培训部门是由83个有经验的培训管理人员组成。
他们的主要任务:一、是为领导提供员工教育的有关信息，如本年度培养的具体人员和对其培训的基本项目，及其培训的结果，对各学员的心理素质的培训上他们尤为重视，每个学员都要在培训部门所设的各种各样的困境中，战胜并超越自我，最后才能真正占有一席之地；
二、是负责银行领导与员工之间的信息交流，培训部定期让员工与银行领导会面，把自己心理上的想法和愿望反馈给银行领导，这样直接地沟通了员工与领导之间的思想，并缩短了他们之间的距离，为日后工作的发展起了很重要的作用；
三、是根据银行领导或董事会的要求，组织员工撰写个人年度培训计划；
四、是组织落实各种培训工作，如他们的职工教育技能培训可分月进行，趣味性的培训每周二次。
这种培训机构完成了银行的各种培训计划。
认真执行年度培训计划是大通曼哈顿银行每年必做的一项工作，银行要求全体员工每年要搞一个自我培训计划，并做到切实可行。
如某员工在自我培训计划中这样写道：1月-2月，对银行内部的基本环境和结构做一次调查。
2月-3月，对自身不足之处和对银行的不满之处做一个系统的总结。
3月-7月，主要对自己不足之处加以改善。
7月-12月，对银行的不足之处提出更好的建议。
大通曼哈顿银行的培训计划，是在员工提出的新一年培训计划基础上，由总行制定，再由员工选择，如微机、写作、银行新业务等。
然后，交员工所在部门审核并报上级部门。
最后，由培训主管部门汇总、实施。
大通曼哈顿银行把培训与晋级、提升、奖金紧密结合。
使用这种办法极大地调动了员工主动参加培训的积极性。
在大通曼哈顿银行搞了一个员工鉴定表，每人每年都要填写一次，其中是否参加培训是重要一栏，这栏的好坏关系到将来提资晋职的机会，在这方面大通曼哈顿银行的员工深有体会。
大通曼哈顿银行还把培训与奖惩政策结合。
在银行规定表上有这么一条：“凡无正当理由且多次拒绝参加培训者，银行予以解雇”，以此来推动全体员工参加培训的积极性。
培训工作需领导身体力行，在大通曼哈顿银行，这对每位领导来说已经是极为普通的事情。
大通曼哈顿银行员工培训的成效与其领导带头参加培训是分不开的。
在大通曼哈顿银行为了使高级主管了解新的信息，经常对他们进行快速培训；有时还要送到有关大学专门培训。
大通曼哈顿银行每年也要抽出一部分时间培训
银行领导等各级官员，该行教育工作主管曾把培训工作的主攻方向放在银行领导上。
银行为使基层工作人员迅速掌握计算机知识及其操作技能，曾多次举办短期电脑培训班，为了使员工都能写出简明、准确、有用的报告及信件，该行还专门举办写作技能培训班，在写作技能培训班中，有些经过培训一段时间后便能写出一篇文路清晰、语言准确和思想健康的好文章。
这说明职工素质的提高使银行的形象也提高了一大步，这无疑是一种生动的广告技巧。
记得一个哲人说过，压力会使强者振奋，会使弱者消沉。
大通曼哈顿银行的员工和领导无疑是属于前者。
压力使银行的形象得到改变，赢得了储户的信任。
压力也使他们的培训工作取得了突破。
他们在于部教育上侧重经营能力的培训也是出于一种压力。
由于美国政府对银行的管制很多，比如银行拒绝贷款或存款都要向客户说明原因，因此，银行时常针对政府新出台的一些政策和法规相应地搞一些备忘录，同时召开分行业务主管参加总行负责人主持的专题研讨会，以提高于部的政策水平和经营能力。
大通曼哈顿银行要求技术性较强的工作岗位人员要具备大学以上学历。
为此，有些员工积极申请参加学历或学位培训。
银行负责支付全部费用，学习人员的工资照发。
但规定，只能业余时间学习。
建立这种“资助自我开发”制度，企业自然增加了部分开支，但从长远看至少有两大好处：一是公司规模扩大时职工可以内部流动，尽快投人较大的工作空间；二是在公司进行技术调整时下岗职工可以增加谋职机会。
银行要求职工加强道德修养，鼓励职工在离开银行后继续成为对社会有益的人，并把类似的培训看作是企业对社会的一种回馈，这些经验受到了有关组织的重视。
科技的更新，经济部门的不断调整，传统企业经营方式正在萎缩或消失，而另一种新的银行经营方式在不断地滋生，这就加大了人才的流动。
有条件的企业为社会分担一部分职工再就业的预先培训，这就是大通曼哈顿银行之所以受到美国政府重视的原因之一吧。
大通曼哈顿银行的分支机构遍布世界各地，员工有8万多人。
去年，他们把在国外招来的新雇员调回国内进行2年岗前培训，并在会计、信贷等四个
主要业务部实习半年，然后再派到其所在国家工作，这种做法受到银行领导的赏识，也受到这些新雇员的欢迎。
一个企业不能固步自封，必须学习他人的长处，吸收外国的新知识更为重要。
所以，大通曼哈顿银行的本地员工工作期满6年者就可前往国外分文机构考察。
大通曼哈顿银行的老总们非常相信“百闻不如一见”这句话，他们说：让员工在国外住上一段时间，获得宝贵经验，自然而然就产生了国际性构想。
职工有这样的构想，对企业将大有裨益。
除此之外，本部每年又选派业绩较好的七八个分支机构的老板，前往日本东京的三菱和住友银行实习两个月，这个制度也广受员工好评。
银行业务最初是在荷兰，但经过数百年已逐渐从英国、美国、日本，普及到全世界。
美国银行界的繁荣与进步一向傲视全球。
因此，大通曼哈顿银行决定以最快的方式培养国际性的从业人员，每隔一两年，银行使派几名员工去日本实习，虽然志愿前往日本实习的员工很多，但银行培训部决不会批准一人独行，必须夫妻同行。
银行培训部的理由是夫妻同行，一起学日文，以后回国内夫妻经常以日语交谈，那么所学的就不会忘记，反之只有丈夫一人学会日语，回国后找不到交谈对象，一番心血便白费了。
银行进一步的计划是在荷兰以及世界各地普遍进行实际交流，这样一来可派员工到世界各地趁机学习一下法语、德语、西班牙语，那么无论哪一国的顾客，都能享受到大通曼哈顿银行的宾至如归的服务。
在岗位人员培训方面，大通曼哈顿银行多是由本行人员任教。
只有在特殊情况下如培训中高级人员时，才请外面人员来行授课。
培训时间一般都在晚上，聘请银行退休专家授课。
趣味性数学是大通曼哈顿银行专家们自编的一种现代化新型高科技产物，他们把枯燥无味的数学用动物画面或讲故事、说笑话的形式编入计算机中，然后反馈到学员的记忆库中，学生可以随意用计算机联动系统提出问题，师生注意双向交流，使得学习气氛活跃，学员主动参加，较好地理解和掌握了教学内容。
通常使学员培训处的专家们最头痛的事情，莫过于如何提高员工的学习积极性，而在大通曼哈顿的银行培训处，这种事却认为是很简单的。
大通曼哈
顿的银行培训专家们认为，只需让员工有使命感自然会充满干劲。
办法是平常教导学员，怎么做才能对企业对国家有所贡献。
培训处的学员有了前进的方向和目标，就会竭尽全力工作，企业也不愁培养不出人才了，翻开世界历史便可知道，一项工作如果对社会大众没有什么帮助，往往很难获得成功。
另一方面，大通曼哈顿银行的培训组织让员工渴望通过自己的学习、工作，表达他们贡献社会的心愿，使单纯的为日后高薪收入而努力，更增加了一分责任感。
同时，银行如果发现所属员工做了好事，不管事情大小，一定要表扬。
大家都听过赏罚分明这句话，不过要确实做到，并不简单。
银行要求自己非做到不可，大通曼哈顿银行从不会吝啬对员工的鼓励。
银行老总认为在众人面前表扬做好事的职工，非常重要，即使微不足道的小事，也要表扬，让对方产生成就感与价值感。
表扬不一定要采取发给奖金的方式，例如除了表扬之外，再招待职工到国外旅行，从效果上来看，仍然很划算，一般人往往以金钱来衡量一切事物，其实金钱绝非万能，适当的赞扬反而有提高士气的效果。
在大通曼哈顿一系列的计划中，其实主要的是使录用、培训、选拔、管理实现了一体化，统一由人力资源开发部门负责。
银行提拔或变动员工工作的主要依据就是看培训后的工作业绩。
美国是一个金钱资本主义国家，而在这样的资本主义国家里，大通曼哈顿银行久盛不衰，其主要原因就是从最基层抓起，从员工的培训选拔上抓起。
