2016年品质部年终总结报告

2016年伍怡天宇物业中心品质部工作总结品质管理部作为物业中心业务开展的指导部门，肩负着规范物业中心的内部建设和业务开展，监督落实各项工作有效完成的重任，一年来，在物业中心领导的正确领导下，在各部门、项目服务处的大力支持、积极配合下，品质管理部以物业中心制定的质量方针和发展目标为指导，坚持物业中心的服务理念，组织带领部门员工紧紧围绕物业中心的宗旨开展工作，全面履行职责，主抓部门内部管理建设，一年来，我们始终“把物业中心利益系心间，把优质服务放首位，把精细管理落实处；用团队精神凝人心，用规范制度约束人，用先进事迹激励人”，引领员工用实际行动不断提升物业中心品牌形象。

一、回顾2016年品质部做了以下工作。

1、制定、执行物业服务中心规章制度及各部门相关制度体系，监督和落实制度执行情况。

对乌鲁木齐伍怡天宇物业服务中心全套制度进行汇编，内容包括管理架构、岗位职责、各类管理制度、应急预案等63项共207页。

2、将物业中心各类表格共31个进行整理编排并按统一格式下发至各项目处，做到物业中心各部门、项目处资料台账为统一格式。

3、组织质量管理、质量检验标准等管理制度的拟定、检查、监督、控制及执行。

全年评选奖励优秀员工12次，共计表扬144人次。

全年发放红头文件共25份，品质检查、综治维稳检查通报处罚 16人次。

4、上半年组织各项目服务处进行2016年度业主满意度调查，组织入户走访5584次，发放入户问卷610份；统计整理业主合理化建议，并下发各处制定计划整改。

从统计结果看，2016年住户满意度整体保持在89.7%。

5、拟定物业中心员工薪酬及绩效考核方案，组织实施内部质量审核，建立完善员工激励机制，组织评定员工的绩效考核工作。

6、负责物业服务中心的企业文化和宣传建设；负责制定物业中心发展规划目标。

对各项目管理方案与质量方针、质量目标是否符合，管理成本、人员配臵是否合理的问题进行审核、控制。

处理其他与品质管理工作有关的事务，协助相关部门完成其他相关工作。

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，本年度已接近尾声。

在过去的一年里，品质部门在公司领导的正确指引和全体员工的共同努力下，紧紧围绕“品质第一，客户至上”的宗旨，全力以赴，攻坚克难，为公司产品的品质提升和客户满意度提供了有力保障。

现将本年度品质部门工作总结如下：二、工作回顾1. 质量管理体系建设本年度，品质部门继续推进质量管理体系建设，完善质量管理制度，确保公司质量管理体系的有效运行。

通过内部审核、外部评审等方式，不断提升质量管理水平。

2. 原材料及产品检验（1）加强原材料检验，确保原材料质量符合要求。

本年度，共检验原材料XX批次，发现问题XX批次，及时通知相关部门进行处理。

（2）加强产品检验，确保产品品质稳定。

本年度，共检验产品XX批次，发现问题XX批次，及时通知生产部门进行整改。

3. 生产过程控制（1）加强生产过程监控，确保生产过程符合质量要求。

本年度，共进行XX次生产过程巡检，发现问题XX批次，及时通知生产部门进行处理。

（2）加强生产设备维护保养，确保生产设备正常运行。

本年度，共进行XX次设备维护保养，有效降低设备故障率。

4. 供应商管理（1）优化供应商评估体系，提升供应商质量水平。

本年度，对XX家供应商进行评估，淘汰质量不合格的供应商。

（2）加强供应商沟通，提高供应商质量意识。

本年度，共组织XX次供应商培训，提升供应商质量管理水平。

5. 客户投诉处理（1）建立客户投诉处理机制，确保客户投诉得到及时处理。

本年度，共处理客户投诉XX起，客户满意度达到XX%。

（2）分析客户投诉原因，改进产品及服务。

本年度，针对客户投诉问题，提出改进措施XX项，有效降低客户投诉率。

三、工作亮点1. 完善质量管理体系，提高质量管理水平。

2. 加强原材料及产品检验，确保产品质量稳定。

3. 优化生产过程控制，降低生产成本。

4. 提升供应商质量水平，确保供应链稳定。

5. 及时处理客户投诉，提高客户满意度。

四、展望未来新的一年，品质部门将继续秉承“品质第一，客户至上”的宗旨，紧紧围绕公司发展战略，努力做好以下工作：1. 不断完善质量管理体系，提升质量管理水平。

品质部年终总结品质部年终总结（精选9篇）总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它能够给人努力工作的动力，为此要我们写一份总结。

总结一般是怎么写的呢？下面是小编帮大家整理的品质部年终总结，希望对大家有所帮助。

品质部年终总结篇1我质检部检验一线全体人员在公司及品管中心的领导下，全力以赴、尽心尽责地做好了产品的检验检测工作，履行了检验员的基本工作职责，为保证全厂的生产正常运转和产品品质控制做了大量的工作，同时保证了质量体系的正常运行，回顾一年来的工作，我们主要从下面几方面做了些工作。

一、产品的进料检验1、原材料质量控制有关产品的生命，我们通过严格把好入口关，从源头来控制产品的质量，对所有外购原料，首先按规定进行报验制度，检验员确认供应商提交的质量证明文件，并从外观、尺寸等方面进行检测，必要时做机械性能方面的检测。

2、提高检验透明度，产品检验根据检验量的大小，尽快检测，并及时出具检测报告，以方便仓库办理入库手续，增加检验透明度，严格质量检测标准，在满足质量要求的前提下，做到对公司负责的同时，不损害供应商的利益。

二、半成品的检验1、半成品检验面广量大，且精度要求高，为保证产品质量，我们对产品实施全检制度，严格控制检验流程，实施对结果负责的制度，并严格执行。

所有员工的产品均从检验员的双手过，凝聚了检验员的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，牺牲了多少检验员的休息时间。

2严格过程控制程序。

对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到、层层把关。

品质部年终总结篇22020XX年是我人生旅途上的一个重要转折点。

离开学校步入社会的大门，我的人生有了新的起点、新的开始和新的目标。

河新材料有限公司给了我一个把理论运用到实际的实践机会。

在我工作的这段时间同事对我关怀备至，时常给我鼓励和帮助。

下面我将这几月的工作总结如下：一、工作收获在这几个月，我作为质量检验员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求主要有以下几点收获：1、原辅料的取样存放工作我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。

品质部年终工作总结范文一、概述：本人自____月进入公司担任品质部长，____个月的时间转眼即逝，这____个月的工作显得十分地充实，既有付出又有收获，也有显得棘手、磕磕碰碰的地方。

展望____我对自已还是充满信心，对工作充满激情，对公司充满希望。

二、____个人工作总结：1、不同理念的引入与产生的碰撞我从事多年的品质管理工作，我始终认为品质是以“品质理念”为指导的，有什么样的品质理念，就有什么样的行动，如果理念是错误的，那么我们怎样去努力工作都是“白费力”。

在这几个月的时间里，我是十分注重引入好的品质理念的，也一直试图在改变我们的品质部人员及其它部门的管理人员、生产线员工。

人的理念改变是困难的，有时需要一个漫长的过程，甚至会产生十分激烈的碰撞，但只要我认为是对的，我会努力朝这个方向走下去。

“品质是制程出来的，而不是检验出来的”，这句看来十分简单的话，好像谁都会说，但能真正理解、真正指导我们的工作就不是哪么容易。

当生产出现返工时，每每听到这样一句话：“我们没有办法保证做好，所以才设整机检验员，整机检验员要给我们堵住！”又或者是“品质部没有检验好”！如果这些话由生技部和生产部两位部长达成共识后，品质就真的只有靠“检验”出来了。

____月份“整机检验员”划归生产部后，指望品质是靠检验出来的声音有所改善，生产品质改善开始朝自已要做好的方向发展，品质部巡检员也能放开担当监督、验证、检查生产过程的每道工序、成品是否符合检验标准。

要想达到“质量是生产出来而不是检验出来的”，还需要一个较长的过程。

2、“品质监督”与“源流管理”之争论当品质出现问题时，经常听到声音是“品质部监督不到位”，只追究品质部责任，而制造者却“逍遥在外”。

此种论调的进一步发展是：每一个人做任何一件事的任何一个步骤都要找一个人来监督。

更有极端的论调：“假如我是小偷，你是警察，你抓不到我，就是你警察的问题”。

这是与正确的品质理念背道而驰的，我们要自主做好、自检、互检、专检相结合的检验方法，要从源流管好，逐步提高检验直通率，减少修机率，从而达到品质和效率双赢。

品质部年终工作总结今年以来，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，品管部较好地完成了____的各项工作任务，现将____的各项工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵的意见。

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。

积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面我的工作岗位是品管部。

主要负责每天工应商做好的货我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务：1、采用日志，对当天的工作进行记录；采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。

2、我主要做跟综工应商质量，保证总体任务的完成。

3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本准确。

三、存在的不足总结—年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。

一方面，由于个人能力素质不够高，有时统计存在一定的差错；另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。

四、工作计划—年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。

打算从以下几个方面开展工作：一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对____工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二、完善公司质量目标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法三是加强工作培养。

始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

品质部门年终总结引言：随着市场竞争的激烈，产品质量成为公司竞争力的重要组成部分。

品质部门在过去一年中，以更高的标准要求自己，为公司的产品质量保驾护航。

在本年度总结中，我们将回顾品质部门的工作成果和遇到的挑战，并提出明年的发展方向和目标。

通过对过去一年工作的总结，我们期望能够为明年的工作提供借鉴和指导。

一、工作成果回顾1. 提升产品质量标准：品质部门通过与研发部门紧密合作，分析产品质量状况，制定了新的产品质量标准，并对现有的产品进行了改进。

经过努力，产品的故障率明显下降，客户满意度得到提升。

2. 强化供应商管理：供应商是产品质量的重要环节。

品质部门与供应链部门紧密合作，建立了供应商绩效评估机制，并与供应商进行定期沟通和培训，提高其质量意识和技术水平。

通过这些措施，我们成功提升了供应商的质量水平，为公司提供了更可靠和稳定的供应链。

3. 加强质量控制过程：品质部门对生产过程进行了全面的质量控制，通过建立更严格的工艺流程和质量检验点，及时发现和纠正生产过程中的问题，确保产品的质量稳定。

同时，我们加大了对员工的培训力度，提高了员工的质量意识和技术水平。

4. 加强售后服务质量：品质部门在售后服务中发挥了重要作用。

我们关闭了大部分的客户投诉，并加强了对客户问题的分析和解决能力，提高了客户的满意度。

同时，我们还加强了对售后服务人员的培训，提高了他们的服务水平。

二、遇到的挑战1. 市场竞争激烈：市场竞争日趋激烈，客户对产品质量的要求越来越高。

品质部门需要不断提升自己，适应市场的需求变化，保证产品的质量竞争力。

2. 人力资源短缺：品质部门需要具备专业的技术和质量管理人员。

然而，当前人力资源市场竞争激烈，招聘和留住优秀的人才是一个难题。

我们需要加大对员工的培训和激励，提高他们的工作积极性和专业素质。

3. 跨部门协作不足：产品质量涉及到多个部门的合作，需要形成良好的跨部门协作机制。

然而，在过去一年中，我们发现跨部门协作不够紧密，沟通不够顺畅，影响了工作的推进。

品质部年终总结报告尊敬的领导、同事们：大家好！我是品质部的负责人，很荣幸能够在年终之际向大家汇报我们部门过去一年的工作情况和成果。

首先，我想感谢全体成员在过去一年的付出和努力。

品质部作为公司重要的支持部门，始终秉持着“品质第一、客户至上”的原则，为公司的发展做出了重要的贡献。

一、工作总结在过去一年中，品质部全面贯彻了公司的战略方针，在各项工作任务中取得了显著的成绩。

1. 品质管理体系建设：我们坚持以ISO9001质量管理体系为基准，持续推进部门内部的工作流程改进，推动各个环节的质量控制和风险防范。

通过评估和审计工作，我们成功通过了外部的认证机构对质量管理体系的审核，为公司提供了有力的市场竞争力。

2. 产品质量管理：我们建立了全方位的产品质量管理体系，着力解决产品质量问题。

通过对产品的检验、监测、追溯等手段，提高了产品的质量稳定性和一致性，大幅度降低了产品的不良率。

公司的产品在市场上获得了良好的声誉，客户满意度显著提升。

3. 客户服务质量管理：我们积极践行“顾客至上”的原则，建立了完善的客户服务质量管理机制。

通过及时回复客户的咨询和投诉，解决客户的问题，提高客户满意度。

同时，我们还通过市场调研和客户反馈等方式，不断优化产品设计和服务流程，为客户提供更好的产品和服务。

4. 品质意识培养：我们注重培养全员的品质意识，营造了良好的品质文化氛围。

定期组织品质知识培训和经验分享，提高了员工对于质量管理的认识和理解。

同时，我们还建立了奖惩制度，激励员工积极参与质量改进活动，形成了全员参与、全员负责的品质管理机制。

二、存在的问题和不足在工作中，我们也存在一些问题和不足之处，对此，我对全体成员提出了以下建议：1. 继续强化对质量管理体系的执行力度，确保流程运行的有效性和稳定性。

同时，加强对各个质量管理指标的跟踪和分析，及时发现和解决问题。

2. 进一步提升技术水平和专业素养，关注行业发展动态，不断学习和吸收新知识、新技术，为公司的品质管理工作提供更好的支持和服务。

2016年公司品质经理年终工作总结篇一：公司品质管理部2016年度工作总结公司品质管理部2016年度工作总结转眼间2016已经成为昨天。

在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原（物）料改造；也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。

现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：今年品管部人员状况是: 品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。

加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。

在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。

对此采取了以下措施：1. 采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。

各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。

2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。

针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。

先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。

厂部份文件清单具体如下：部门文件修订序号文件名称1包装纸箱检验标准2模具检验标准3iqc检验规范4供应商考核规定5成品入库检验规范6成品出货检验规范3. 建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。

4. 加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。

以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。

2016质检部工作总结2016品质部年终工作总结范文【2016质检部工作总结一】2016年成为过去，过去的一年，是不寻常的一年，是记载着我们过去的一点一滴的一年。

在迎接2011年新任务、新挑战之时，现总结过去一年质检部的相关情况：在我厂各位领导的有力组织下，通过各部门密切配合，随着新产品不断开发成功，使得2011年成为了有力进步的一年。

面对新市场，我厂更加的重视产品质量，将“质量就是企业生命”深入到日常生产中。

作为承担公司质量控制的职能部门，我部门虽然进行过成员调整，但全体成员仍然保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的质量方针为指导中心，并且坚持贯彻iso 质量管理体系，一年来，部门各项工作有条不稳的进行,主要有以下方面的工作：1、新产品生产质量控制方面：在公司总工程师的带领下，在技术部门和质检部门的配合下，圆满的完成了各新产品投放市场前的试验工作.质检部门能针对各产品及时地进行各项指标的检验，以求能使生产更顺利地进行，为产品的质量奠定了良好的基础，使新产品能够达到合格出厂。

但由于今年我厂不断的更新产品，使得产品种类呈多样性，也给质检部门的工作带来了不少的困难，为此，质检人员不辞劳苦，一丝不苟,在种种困难面前,迎头而上，战胜困难，产品质量控制的难关一一被克服。

2、加强了质检人员工作岗位的管理和培训工作：适当加强思想沟通工作，发扬工作热忱，把生产的辅助工作做好。

同时，加强各岗位相互间的在职培训工作，使部门各人员都掌握多种质检技能，组织三位人员到公司进行质检工作培训并取得相关质资证书。

要求部门人员，尽力做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。

3、在生产流程的控制方面：严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。

生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作,加强与技术中心、生产部、经销部等部门的沟通工作，排除沟通不及时现象，产品控制过程质做好质量检验记录，实现生产过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后服务工作打下了良好的基础;在产品检验工作的过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，不仅在生产过程，而且向前后两侧延伸，包括对产品的设计、生产、储存过程的监控，来提高产品的质量;加强生产场所的现场监督，对生产场所的监督主要是对现场成品和半成品以及废品的管理。

品质部部门年终工作总结品质部部门年终工作总结范文（精选13篇）紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾过去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，现在的你想必不是在做年终总结，就是在准备做年终总结吧。

年终总结不仅是给领导一个交代，更是对自己工作的一个复盘，以下是小编整理的品质部部门年终工作总结范文（精选13篇），希望能够帮助到大家。

品质部部门年终工作总结120xx年，我们技术质量部继续恪守公司“履约守信，追求完美，为用户带给期望的工程和服务”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。

这一年，我们先后攻克种种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。

也就在这一年，我们技术质量部注入了新鲜的血液，新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。

在龙年即将到来之际，我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊，引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。

本年度的工作主要包括宁波x项目、宁波x二期技改项目(包括新x分离单元、x罐区、x罐区的土建、安装工作及x单元的技改工作)、二期x大修项目，这些项目都存在任务重和工期紧的困难。

尤其是x二期技改项目x光化单元，包含超多的大件设备吊装、和工艺管道的安装，时常要交叉作业，并且还应对着一期生产的挑战，施工过程复杂、繁琐。

管道最高压力x3Mpa，x%射线检测Ⅱ级合格管线数量较多，无疑给焊接和试压带来了必须的难度。

在统筹协调并不断的查阅相关资料，在准备工作认真细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底。

各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，做到了自己心中有数，另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。

品质部年终工作总结品质部年终工作总结范文（精选11篇）品质部年终工作总结篇1XXXX年，在公司领导的重视与布署下，在全体员工的努力下，我们以质量方针"XXXXXXXXXXXX"为宗旨，严格执行公司各项质量目标，按计划完成了公司年度质量目标，全年开展了两次内审，一次过程审核，接受了XX质量认证公司的一次"换证审核"，并于X月X日召开了年度管理评审会议。

现将XXXX年的质量管理体系工作总结如下：一、XXXX年公司的质量目标完成情况1、XXXX年产品返修率达到0.12%，与去年的0.12%相同。

公司产品返修率目标为2、外审：XXXX年X月XX日，我们接受了第三方XXXX认证公司对我司进行的"换证审核"，在为期两天的审核中，审核师分别对我司的X个部门都进行了审核，在审核过程中共提出X个轻微不符合项，X个观察项与X个建议项，目前不符合项已采取纠正措施并关闭，观察项与建议项的各相关部门也都已结合自身实际情况进行改进，新的ISO9001：20xx认证已于7月24日获得。

3、过程审核：XXXX年XX月我们对生产技术部的四个生产班组包装班、KISSCUT班、面纸班和丝印班进行了生产过程审核，在审核中共发出6份预防措施报告，对生产过程中潜在的质量事故进行了有效预防。

三、20xx年管理评审工作XXXX年XX月XX日，总经理主持召开了管理评审会议，主要对①公司质量方针、质量目标达成情况；②过程业绩和产品质量符合性；③顾客满意度评价，包括顾客信息反馈处理评价；④质量管理有效性、适宜性、充分性；⑤纠正、预防措施和持续改进系统；⑥上次管理评审后第一、二、三方的审核结果六个方面进行了评审。

根据以上六方面内容，各部门经理对一年来各自负责的质量管理工作进行了认真的总结，并充分看到了存在的问题。

对此次的评审大家一致认为：各部门都能按质量管理体系文件要求去执行，各级文件和资料都得到有效控制，各项质量记录都按文件要求形成，各部门经过认真学习培训，员工都有一定的提高，促进了质量管理体系的有效运行，ISO9001：20xx版质量管理体系是有效的、充分的，也是适宜的。

品质部年终工作总结范文一、品德和个人修养及职业道德方面一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

认真学习知识;具有强烈的责任感。

积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作岗位和工作能力方面我的工作岗位是一名质检员、一个把握工程质量的重要岗位。

我深知我的重要性，说以我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实干好本职工作，并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己，虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。

有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想，我想信只要我付出的比别人多肯定能泥补我在专业知识上的不足。

三、总结了一年来的工作，虽然取得了一点的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：1、是有时工作方面与领导的要求还有一定差距。

一方面，由于个人能力和素质不够高，一方面就是工作量多、和时间比较紧时，工作效率不高。

工作时责任心不强、有点小马虎。

2、是有时工作敏感性还不是很强。

对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前，上报情况不够及时。

3、是在工作岗位上发挥不够明显。

对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前想办法，许多工作还只能算是一般般。

4、是在社交方面我还纯在很大的不足，有时心里面有的表达不出来，有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚，在处理有些事情时还需要领导的帮助。

5、就是在质量检查方面不够细致、专业知识不够充足，有好多东西明知道时错的却说不出来为什莫。

在检查过程中呢又不是很仔细。

是因为检测之前没有做好充分的准备，在检查过程中有点手忙脚乱，往往重视了这头，却又忽视了那头，有点头重脚轻，没能全方位的进行系统的工作。

四、未来的工作打算1、我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。

要保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神。

品质部年度总结报告五篇品质部年度总结报告1一年来，在公司的正确领导下，在中化分管领导的悉心指导下，在各部门的大力支持、主动协作下，品质管理部以公司制定的质量方针和进展目标为指导，坚持物业管理服务的理念，组织带着部门全体员工紧紧围绕质量第一的宗旨开展工作，全面履行职责，突出工作重点，狠抓部门内部管理建设，较好地按打算完成了全年的目标任务，为公司的进展和内部建设做出了应有的奉献，现将一年来的工作回顾如下。

一、加强员工思想〔教育〕，调开工作主动性，确保工作的有效开展：品质管理部作为公司业务开展的指导部门，肩负着——规范公司的内部建设和业务开展，监督落实各项工作有效完成的重任，一年来，我们将这几大职能作成品质管理部的系统性工作不断深化，深化开展员工的思想教育，不断增添全体员工忧患意识、质量优先意识。

一年来，我们始终把公司利益系心间，把优质服务放首位，把精细管理落实处;用团队精神凝人心，用规范制度约束人，用先进〔事迹〕激励人，引领我们的员工用实际行动不断提升公司品牌形象。

我们定期召开管理员工作会议，总结分析每一个阶段的工作的状况，贵在抓落实、重在提质量;我们坚持科学管理，周密部署每一个阶段工作，同时深化员工的业务培训，提高思想、业务水平，既调动了员工的工作主动性，又提高了服务质量，深受公司领导和各部门的好评。

二、全面导入ISO管理体系，推动公司进展步入规范化管理轨道：自20年开头，少林物业就承当了中化泉州石化公司的物业管理工作，当时的工作条件很困难，工作强度很大，但是，我们始终以客户满足，业主至上为工作中心，用最贴心的服务质量，赢得了中化公司的认可。

时间匆忙，弹指间，三年过去了，但我们以优质服务为宗旨，以业主满足为目标的品质经营理念从没转变。

我们深感中化泉州石化是大型的国有企业，扎根泉州，肯定能推动泉州的经济进展，依托中化这个平台，必将成为我少林公司不断成长的舞台。

于是，我们不断完善自己，强化管理水平，强化服务品质，为了保证各项工作根据肯定的标准和流程开展，在公司领导和万科顾问的大力支持下，品质管理部依据公司进展的需求，先后完成了A/0、A/1和A/2版体系文件的建立和改版工作。

品质部年度工作总结报告时光荏苒，____年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……来____工作已有两个月，首先感谢各位同仁对我工作的大力支持与配合，本人会努力工作在实际工作中发现并改善直至解决问题，融入____，做好____，以“____人”为荣。

就算出到外面，知道____的人都会竖起大拇指：“____人，岗岗的”。

下面我代表____smt品质部对____年____的生产情况进行一个简单的总结汇报，并对____年针对____产品的工作开展进行规划：同____合作已有____月,首先感谢____电子对____电子生产工作的大力支持与指导，在____公司的正确指导关注，以及____领导带头、各级员工的积极努力下，克服层层困难，生产顺利进行，稳步发展。

经过三个月的磨合改善，生产线的优化重组整合，人员的强化对口培训，生产效率逐渐稳步上升，根据生产效率测评每天可以达120万点以上。

品质方面从开始15%上线不良率降低为2%以下，炉后直通率控制在98%以上;对炉后qc人员班别由线长组织、主管主导，每日对返机的样品进行开会讨论，增进沟通，挖掘漏出的原因对症下药来提高oqc直通率;aoi检出的不良也从7%的不良降低为2%。

物料方面也在渐渐好转积极改善一、首先下面由我对____年____月做____产品以来所做的`的工作和改善措施和改善跟踪效果做一个简单的回顾：1、从____月第40周在公司各位领导的领导和各位在座同事的努力下我们公司顺利通过了____汽车电子的审核，为公司蠃得更多客户打下坚实的基础;2、在合作之前，____公司对____公司进行制造过程审核，并提出了改善点，在____公司的努力下和____的指导下，____公司很快做出相应改善。

开始合作之后，双方都非常重视这次业务合作，前期的互访沟通每周进行，目前双方的合作已相当顺利;同时邀请我司相关人员定期到____公司共同检讨质量问题以及相应的改善措施。

品质部年度工作总结优秀9篇品质部年终工作总结篇一在过去的一年里，我作为品质部的一名成员，全身心地投入到工作中，为公司的发展和进步贡献了自己的力量。

在这里，我想对自己的工作进行一次全面的回顾和总结。

一、工作成果在过去的一年中，我主要负责了品质部的日常管理工作，包括质量检验、质量控制、质量改进等方面的工作。

通过我的努力和团队的支持，我们成功地完成了以下工作：1、质量检验方面：我组织并监督了所有产品的质量检验工作，确保产品符合公司的'质量标准和客户的要求。

同时，我也及时处理了客户反馈的问题，并进行了改进。

2、质量控制方面：我制定了详细的质量控制计划，并监督了整个生产过程的质量控制。

通过我们的努力，产品的合格率得到了显著提高，客户满意度也得到了提升。

3、质量改进方面：我积极推动质量改进工作，通过数据分析、流程优化等方式，不断改进产品质量和生产效率。

同时，我也组织了多次培训活动，提高了团队成员的质量意识和技能水平。

二、工作亮点成功推行了全面质量管理：我们成功地将全面质量管理理念引入到公司的生产和经营中，通过全员参与、全过程控制的。

方式，提高了公司的整体质量管理水平。

建立了完善的质量信息反馈机制：我们建立了完善的质量信息反馈机制，及时收集并处理客户反馈的问题和建议，为公司的改进提供了有力的支持。

提高了团队成员的技能水平：通过多次培训活动，我们提高了团队成员的技能水平和质量意识，为公司的长远发展打下了坚实的基础。

三、工作不足在某些方面还存在一些不足：例如在某些细节方面还需要更加严谨和细致，以避免出现一些小的疏漏和失误。

在沟通和协作方面还需要进一步加强：在工作中，我们需要更加注重与同事之间的沟通和协作，以避免出现一些不必要的误解和矛盾。

四、未来计划在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业技能和质量意识，为公司的发展贡献更多的力量。

同时，我也将注重与同事之间的沟通和协作，以建立一个更加高效、和谐的团队。

2016年质检部工作总结品质部年终工作总结2016质量管理部工作总结范文【2016年质检部工作总结一】时光飞逝，2016年已接近尾声，过去的一年是充满梦想和激情的一年，是记载着我们过去一点一滴的一年。

也是钢铁厂不平凡的一年。

一年来我们厂在领导的正确指导下，在厂职工的共同努力下，齐心协力，各项工作稳步推进，达到了预期的各项工作目标，质检部也圆满完成了全年各项工作。

在迎接2017年新任务、新挑战之时，现总结过去一年质检部的相关情况：一、工作完成情况质检部在今年的质量体系运作中,在部主任和部门成员的全体努力下，不负领导所望，各项工作取得了一定成绩，能严格按照相关体系文件做好各项工作,对厂质检过程我们按相关文件做到严格把关,对出现的不合格项及时通知相关部门,分析原因,并采取纠正措施，凡出现样品不合格，再针对主要不合格内容制订纠正预防措施;因此确保了今年生产中的产品质量稳定。

把产品质量安全作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量的产品品质，才能经受得市场的考验。

质检部主要负责钢铁厂铁矿石的检斤计量(过磅)，矿石取样，样品加工，样品分析化验，客户结算等工作。

质检部共有员工21人，要完成每天进厂铁矿厂600吨左右的工作，员工每天都要对进厂矿石进行秤重，取样，制样，化验，做到日事日毕，以求能使今后的生产更顺利地进行，为产品的质量奠定了良好的基础。

十年如一日的重复工作，但是员工不辞劳苦，一丝不苟，战胜种种困难，目的就一个，把好质量关。

员工还要做好每月报表，根据报表结果与客户进行结算，这是一项细致的工作，我们必须做到，准、细，并且有责任心，按时提供可靠依据，切实发挥了企业管家的有效作用。

抓好产品的质量管理。

我们的产品就是我们通向社会的一面旗帜，只有认真确保了产品的质量和服务质量，才能树立企业良好的社会信誉和企业形象。

产品质量的好坏直接关系到企业今后的生存和发展。

我们从原材料的进货渠道开始，针对不同批次的铁矿石严格控制原材料的质量。

品质部门年终总结•相关推荐品质部门年终总结（精选18篇）总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它是增长才干的一种好办法，让我们来为自己写一份总结吧。

你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编帮大家整理的品质部门年终总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

品质部门年终总结篇1一、对本职工作目标及要求的认识1.对各个部门上交的文件计划单进行编号、打印封面并传递给各审核人审核后及时收回,并作相关记录,以便追溯。

2.体系文件的编辑、编号、印制、发放、回收、装订、存档及回收。

3.SOP文件版、台帐、数据库及电子版本的保存及对应性。

4.质量文件执行前培训的实施和监督,电子文档拷贝的管理。

5.制订文件审核计划，监督各部门文件制修订复审工作。

6.负责质量体系文件系统的建立、管理和完善。

二、20xx年度已完成主要工作总结1.生产一致性控制计划、程序文件以及质量手册的编写完成已分发至各个部门。

2.公司3C工厂审查，3C认证已经完成。

3.归档失效体系文件及文件制修订底稿。

4.积极参加公司组织的各项培训。

5.配合其他部门、其他同事完成相关工作。

三、改进措施与对策通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。

1.在及时完成工作的同时，抽一些时间监督各车间执行前培训工作，能参与他们的培训，了解情况。

2.查找自身原因，做到高效率高质量的完成本质工作。

3.做好文件管理体系输入工作，规范体系流程。

4.查漏补缺，确保整个文件管理系统的资料相互对应、完整统一。

四、20xx年度主要工作任务、目标1.对质量体系文件进行审核传递。

2.对质量体系文件进行排版/打印/下发/装订/归档。

3.对失效的质量体系文件进行回收、销毁。

4.下发文件同时做好执行前培训计划,并监督实施。

5.质量体系文件20xx年度复审计划的制订、下发。

6.修订质量体系文件起草/修订/审核/批准SOP，完善质量体系文件传阅审核表,简化文件管理。

【精品】品质部年终工作总结三篇总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，让我们好好写一份总结吧品质部年终工作总结篇120xx年八月，品质部正式成立。

短短三个多月100余天的时间里，品质部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，做了大量的工作，现做如下小结：一、工作思路以集团《商业管理公司制度》为依据，切实建立品质控制机制为核心，有效运行并持续改进公司三标一体化管理体系为宗旨，全面提升公司管理及服务品质为目标。

二、工作小结1、建立品质检查机制由于原品质主管的调离，公司月度检查工作一度停滞约达半年之久，虽然采取了周巡场方式，但却没有充分发挥出压力传导型品质控制模式的作用。

8月份品质部组建当月起，即根据公司管理体系要求，以月度检查的方式充分发挥检查职能，对各部门现场管理情况、日检及周检的执行情况进行监督检查，及时指出管理及服务中存在的问题，提出纠正预防措施和纠正时限，并对纠正结果进行复验，较为有效地控制了管理及服务品质。

在随后两个月中我们不断改进检查方式，以检查出的问题来检测各业务部门的内部管控能力，通过月检实施压力，强化各业务部门的管控力度，逐步让存在问题具有可控性，从而使三级检查机制得以真正地建立，使品质控制工作更加系统化和有效化。

10月下旬起，我部门开始强化现场检查，就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复验，通过这种强化性检查给业务部门施加压力，使现场管理及服务品质明显提高。

2、实施内部审核我部门人员虽为万达集团老员工，但却是本商业管理公司新人，对商业项目的特点及管理情况并不了解。

基于此，部门成立初始，在公司总经理的正确指导下以内部审核作为切入点，利用5个有效工作日基本摸清了公司管理体系的运行情况及存在的问题，共查出86项问题，发出47份《纠正预防措施报告》，综合形成《内部审核报告》，并对纠正结果及纠正措施的实施情况进行了验证，确保了内部审核程序的正常关闭。