国际人力资源管理7
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人力资源管理的7个重点人力资源管理是一项关乎组织发展和员工福利的重要工作。
在高度竞争和快速变革的时代,如何有效地管理人力资源成为了组织的关键成功因素。
以下是人力资源管理中的七个重点。
1. 招聘与选拔拥有适应组织需求和文化的员工对于组织的发展至关重要。
因此,招聘流程需要具备科学性和公正性。
人力资源部门需要与各部门密切合作,确定所需岗位的技能和经验,并制定适当的选拔方法。
通过全面、高效的招聘和选拔程序,能够吸引到高素质的员工。
2. 培训与发展培训与发展是提高员工素质和潜力的重要途径。
组织应该制定系统的培训计划,包括新员工入职培训、岗位培训和专业技能培训等。
同时,为员工提供多元化的学习机会和职业发展路径,帮助他们持续提升自身能力和职业发展。
3. 绩效管理绩效管理是激励员工积极工作的关键。
人力资源部门应与管理层合作,制定明确的绩效目标和绩效评估体系。
合理的绩效考核可以识别和奖励优秀员工,同时也可以发现和解决员工表现不佳的问题。
通过建立健全的绩效管理体系,可以提高员工工作效率和满意度。
4. 薪酬与福利薪酬与福利是吸引和留住人才的核心。
人力资源管理需要确保薪酬制度公平公正,并与市场水平相符。
此外,提供具有竞争力的福利待遇也能增加员工对组织的忠诚度和归属感。
因此,人力资源部门需要关注薪酬和福利策略的设计与实施。
5. 健康与安全员工的健康与安全是组织的责任。
人力资源管理需要制定和执行健康、安全和职业病防控的政策和措施。
定期安排安全培训和演练,建立紧急事件处理机制,提高员工工作环境的安全性和健康性。
同时,关注员工的工作压力和心理健康问题,提供心理辅导和支持。
6. 领导力发展领导力是组织成功的关键要素。
人力资源管理应该培养和发展具有领导潜质的员工,并提供适当的培训和辅导支持。
通过领导力发展,能够提升组织的整体管理水平,同时也能增强员工的工作能力和团队合作能力。
7. 员工关系管理优秀的员工关系能够增强组织的凝聚力和稳定性。
国际人力资源管理的案例分析I. 简介国际人力资源管理是指企业在全球范围内管理和利用其人力资源的过程。
在国际化的背景下,企业需要把握全球化发展的机遇,构建全球化的人力资源管理体系。
II. 中国供销集团在国际化过程中的人力资源管理中国供销集团是中国最大的农产品流通企业,也是中国最大的供销合作社。
1. 人才战略规划尽管成立时间远远较晚于国际企业,但中国供销集团从成立之初,就强调了人才的重要性。
早在1995年,团党组书记、董事长吴新雄就提出了“科学发展、人才优先”的理念,人才战略规划得到了初步构建。
2. 国际人才引进随着中国供销集团在国际化进展,企业需要更加广泛而深入地开展招聘活动。
同时,企业还需要在外部环境影响下不断提高自身管理和经验,尤其是在人才管理方面。
3. 企业人才培养中国供销集团注重人才的培养和发展。
中国供销集团实施了许多具有代表性的人才培养计划,旨在提高员工的专业技能和领导力。
企业采用多种方法进行培训,包括岗位培训、企业经理培训、海外研修等。
III. 赛默飞世尔公司在国际化过程中的人力资源管理1. 人才招聘赛默飞世尔公司在全球范围内拥有7万多名员工,业务覆盖100多个国家和地区。
赛默飞世尔公司一直注重人才选拔。
通过传统的人才招募渠道,赛默飞世尔公司也采用了虚拟的招聘渠道,如社交媒体,并与各大高校建立紧密的联系,招募全球90多个国家的学生参加暑期实习计划。
2. 人才管理赛默飞世尔公司注重员工满意度和员工参与程度的提高。
通过员工调查,企业了解员工的需求和看法,并实施改进计划,以优化工作环境,并提高员工的工作效率和生产力。
赛默飞世尔公司还为员工提供晋升和职业发展的机会,并给予他们开放式的工作环境,鼓励员工创新、实践和积极贡献。
3. 国际化中的人才管理在赛默飞世尔公司的国际化过程中,企业实施了全球化的人力资源管理策略。
企业尝试在不同国家和地区实施标准化的招聘和培训计划,并在全球范围内共享经验和最佳实践。
人力资源管理国际化绩效考核评估方法国际绩效评估体系的应用方法一、比较法绩效评估的比较法中包括的技术主要是要求评价者拿一个人的绩效去与其他的人进行比较.(一)排序法1、简单排序法.在实行简单排序法的情况下,评价者将员工按照工作的总体情况从最好到最差进行排序。
2、交错排序法。
是简单排序法的一个变形.人们利用这种原理提出了交错排序法来克服简单排序法的缺点。
在实行交错排序法的情况下,评价者在所有需要评价的员工中首先选出最好的员工,然后选出最差的员工,将他们分别列为第一名和最后一名;然后在余下的员工中再选择出最好的员工作为整个序列的第二名,选择出最差的员工作为整个序列的倒数第二名;依次类推,直到将所有员工排列完毕,就可以得到对所有员工的一个完整的排序.(二)强制分布法强制分布法实际上也是将员工进行相互比较的一种员工排序方法,只不过它是对员工按照组别进行排序,而不是将员工个人进行排序.(三)成对比较法面对比较法是对评价者根据某一标准,将每一员工与其他员工进行逐一比较,并将每一次比较中的优胜者选出,然后,再将每一员工逐一比较,并将每一次比较中的优胜者选出,最后,根据每一员工净胜次数的多少进行排序.(四)对比较法的评价当绩效管理系统的目标主要是为了区分员工的绩效的时候,那么,绩效衡量的比较法无疑一种有效的工具。
二、特性法绩效评估的特性法是衡量员工拥有某些特征(比如依赖性、创造性、自主性和领导能力)的程度,而这些特征通常被认为对岗位和企业是非常重要的。
(一)图评价尺度法在特性法中,最常用的绩效管理方法是图评价尺度法。
下列绩效要素对大多数职位都是非常重要的.请你对这些绩效要素进行评价,并将相应的分数圈起来。
评价尺度绩效维度优异优秀值得赞扬合理较差知识 5 4 3 2 1沟通能力 5 4 3 2 1判断力 5 4 3 2 1管理技能 5 4 3 2 1质量绩效 5 4 3 2 1团队合作 5 4 3 2 1人际关系能力 5 4 3 2 1主动性 5 4 3 2 1创造性 5 4 3 2 1解决问题能力 5 4 3 2 1(二)混合标准尺度法混合标准尺度法是为了解决图评价尺度法所出现的一些问题应运而生的。
国际人力资源管理国际人力资源管理P4 全球化:全球化的基础和主要内容是经济全球化。
经济全球化指商品(包括服务)、信息和生产要素跨国运动流动,各国经济相互依存程度日益加深,世界经济越来越趋于一体化的过程和趋势。
P6 “国际化”是跨国公司以各国为不同的市场,依据各国家情况作调整。
“全球化”则是视全球为一个市场,依据各国核心专长,选择最合适的地方来制造。
P10 企业国际化是指企业积极参与国际分工,由国内企业发展为跨国公司的过程。
从广义上说,国际化是一个双向过程,它包括外向国际化和内向国际化两个方面。
P10 跨国公司一词系指由两个或更多国家的实体所组成的公营、私营或混合所有制企业,不论此等实体的法律形式和活动领域如何;该企业在一个决策体系下运营,通过一个或一个以上的决策中心得以具有吻合的政策和共同的战略;该企业中各个实体通过所有权或其他方式结合在一起,从而其中一个或更多的实体得以对其他实体的活动施行有效的影响,特别是与别的实体分享道路叫做国际化的道路。
P50 所谓制度比较视角,指的是比较管理学对人力资源管理的研究。
该研究主要着眼于国家间管理体系的异同及由此带来的制度特征,所以又叫国际比较管理。
这一角度主要从体系、制度特征方面对人力资源管理加以阐述。
P53 跨文化管理的视角,是从文化、价值观的角度来关注人力资源管理的各项活动。
它主要着眼于文化观念的异同及由此引起的行为价值特征,所以又叫跨文化人力资源管理。
P54 文化的全球化首先意味着一种世界的秩序,有共同的价值观、财富和组织结构,从历史的角度看,文化的全球化是独一无二的,但它的组成仍是多元化的。
P58 跨文化管理的两种方式效能分析:(低水平)(高水平)P59 跨国公司视角主要研究跨国公司人力资源管理职能活动,着眼于跨国公司层面的人力资源管理及由此产生的职能活动特征,所以又叫跨国公司人力资源管理。
P62 根据跨国企业的经营特点和对人力资源的要求,跨国公司人力资源管理可以简单地划分微观、中观和宏观三个层次的管理视角。
国际人力资源管理试题及答案一、单选1.下列不属于国际人力资源管理一般模式的一项是(B )A.混合中心模式B.单一中心模式C.多中心模式D.全球中心模式2.下列属于国际人力资源经营环境外在因素的一项是(C )A.高层主管的态度B.子公司的自主权C.法律环境D.国内资源的聚集程度3.下列知识要素中位于“冰山模型”海平面之下的一项是(B )A.宗教信仰B.对于权威的态度C.教育D.物质文化4.设立国外分公司组织结构的适用范围不包括(A )A.出口业务不断减少B.出口各种不同种类商品C.直接销售取代海外代理商D.授权给海外分公司5.下列各项中不是人才本土化目的的一项是(D )A.发挥本土化优势B.加快海外网点的构建和进程C.降低经营成本D.解决当地的就业问题二、多选6.外派人员的特点包括下列各项中的(A B C D E )A.隐藏性B.补偿性C.风险性D.独立性E.移动性7.全球中心模式的缺点有(A C D E )A.国籍的敏感B.全球地理范围集中,成本较大C.控制能力D.雇佣程序繁琐复杂E.可能会引起内部矛盾8.国际管理者的特质包括(B D E )A.间断学习B.直觉预测C.坚持己见D.团队精神E.适应混沌多元9.下列各项不属于外派人员对母公司的意义的是(A B C E )A.加强子公司的管理控制B.提供文化入侵机会C.弥补子公司的人员数量D.维持良好的信任关系E.降低本国信息的不对称10.外派时的教育训练课程包括(B D E )A.留学信息提供B.生活信息提供C.封闭训练D.自我训练E.师徒制三、填空11.跨国公司发展的四个阶段为(国内阶段)、(多国阶段)、(跨国阶段)和(全球阶段)。
12.外派人员的管理包括(选拔)、(准备)、(任职)与(回任)等四部分。
13.选拔外派人员的工作因素有专业技术与管理能力、(语言能力)、独立性和(稳定性)、文化的敏感度与(适应能力)以及(国际驱动力)。
14.外派人员的培训项目包括(行前训练)、文化调整训练、(外地作业训练)、语言训练、(管理训练)以及(实地训练)。
国际卫生人力资源管理的发展阶段一、引言国际卫生人力资源管理是指在全球范围内,卫生部门对人力资源进行规划、招聘、培训、激励和管理的过程。
随着全球卫生事业的发展和人口老龄化的加剧,国际卫生人力资源管理也面临着新的挑战和机遇。
本文将围绕国际卫生人力资源管理的发展阶段展开讨论,以期为相关研究和实践提供参考。
二、发展阶段1. 初始阶段国际卫生人力资源管理的初始阶段可以追溯到20世纪初。
当时,卫生部门主要关注的是人员的数量和分布,以满足卫生服务的需求。
在这个阶段,人力资源管理主要是由政府机构负责,缺乏专业化和科学化的管理方法。
2. 发展阶段随着卫生事业的发展和人口的增长,国际卫生人力资源管理逐渐进入发展阶段。
在这个阶段,人力资源管理开始注重人员的素质和能力,以提高卫生服务的质量和效率。
政府机构逐渐引入专业化的人力资源管理团队,并制定相关政策和规定,以规范卫生人力资源的招聘、培训和激励。
3. 现代化阶段随着科技的进步和全球化的发展,国际卫生人力资源管理逐渐进入现代化阶段。
在这个阶段,人力资源管理开始借助信息技术和大数据分析,以提高管理效率和决策的科学性。
同时,国际卫生人力资源管理也开始注重员工的发展和福利,以提高员工的工作满意度和绩效。
4. 创新阶段随着社会经济的变革和卫生事业的需求,国际卫生人力资源管理逐渐进入创新阶段。
在这个阶段,人力资源管理开始注重创新和变革,以适应新的挑战和机遇。
政府机构和卫生机构开始探索新的管理模式和方法,如弹性工作制度、远程办公和团队合作等,以提高工作效率和员工的工作体验。
5. 未来发展趋势未来,国际卫生人力资源管理将面临更多的挑战和机遇。
一方面,全球卫生事业将面临人口老龄化、疾病负担增加和医疗技术进步等问题,需要更加科学和有效的人力资源管理。
另一方面,信息技术和人工智能的发展将为人力资源管理带来新的机遇,如智能招聘、在线培训和人才预测等。
三、结论国际卫生人力资源管理经历了初始阶段、发展阶段、现代化阶段和创新阶段,未来将面临更多的挑战和机遇。
【题型】简答题
【题干】
文化的特征有哪些?
【答案】
文化的特征可以分为以下四个方面:文化不是一种个体的特征,而是人类群体的特征;文化是一种观念形态,是精神活动的产物;文化具有相对的独立性与稳定性;文化是发展的,具有强烈的时代性和发展性。
文化还包括民族文化、区域文化、行业文化、企业文化
【题型】简答题
【题干】
人才本土化的优点有哪些?
【答案】
1、有助于减少因文化差异所造成的经营管理上的矛盾和低效率。
2、利用当地相对低廉的人力资源,有利于降低人工成本
3、更熟悉当地的经济法律制度。
4、人才本土化增强了跨国公司在东道国的信任感,不仅提高了企业的国际化形象,而且有助于保持经营管理人员的相对稳定。
【题型】填空题
【题干】
治理过程既要运用统计报表、数字信息等清楚鲜明的控制手段,又注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发诱导,是_______________型组织的特点。
【答案】
J;
【题型】填空题
【题干】
文化留人最直接的表现是_______________和员工参与决策。
【答案】
沟通授权;
【题型】填空题
【题干】
跨文化管理学家_______________把文化比喻成洋葱,最核心的一层是英雄人物。
【答案】
霍夫斯蒂德;。
国际人力资源管理试题及答案一、单选1.下列不属于国际人力资源管理一般模式的一项是( B )A. 混合中心模式B.单一中心模式C.多中心模式D.全球中心模式2.下列属于国际人力资源经营环境外在因素的一项是( C )A. 高层主管的态度B.子公司的自主权C.法律环境D.国内资源的聚集程度3.下列知识要素中位于“冰山模型”海平面之下的一项是( B )A. 宗教信仰B.对于权威的态度C.教育D.物质文化4.设立国外分公司组织结构的适用范围不包括( A )A. 出口业务不断减少B.出口各种不同种类商品C.直接销售取代海外代理商D.授权给海外分公司5.下列各项中不是人才本土化目的的一项是( D )A. 发挥本土化优势B.加快海外网点的构建和进程C.降低经营成本D.解决当地的就业问题二、多选6.外派人员的特点包括下列各项中的( A B C D E )A. 隐藏性B.补偿性C.风险性D.独立性E.移动性7.全球中心模式的缺点有( A C D E )A. 国籍的敏感B.全球地理范围集中,成本较大C.控制能力D.雇佣程序繁琐复杂E.可能会引起内部矛盾8.国际管理者的特质包括( B D E )A. 间断学习B.直觉预测C.坚持己见D.团队精神E.适应混沌多元9.下列各项不属于外派人员对母公司的意义的是( A B C E )A. 加强子公司的管理控制B.提供文化入侵机会C.弥补子公司的人员数量D. 维持良好的信任关系E.降低本国信息的不对称10.外派时的教育训练课程包括( B D E )A. 留学信息提供B.生活信息提供C.封闭训练D.自我训练E.师徒制三、填空11.跨国公司发展的四个阶段为(国内阶段)、(多国阶段)、(跨国阶段)和(全球阶段)。
12.外派人员的管理包括(选拔)、(准备)、(任职)与(回任)等四部分。
13.选拔外派人员的工作因素有专业技术与管理能力、(语言能力)、独立性和(稳定性)、文化的敏感度与(适应能力)以及(国际驱动力)。
如何管理跨国公司的人力资源随着全球化的不断发展,越来越多的公司开始扩展业务至国际市场。
在这一过程中,人力资源管理变得尤为重要,因为它涉及到不同国家、文化和法律环境下的员工招聘、培训、福利待遇以及绩效评估等方面。
本文将介绍如何有效地管理跨国公司的人力资源,为公司的全球扩展提供支持。
1. 了解并尊重各国法律和文化差异在管理跨国公司的人力资源时,首先要了解和尊重各国的法律和文化差异。
不同国家具有不同的就业法律和劳动合同规定,了解并遵守这些法律对于公司的长期发展至关重要。
同时,文化差异也会对员工的行为习惯和价值观产生影响,因此在管理人力资源时要充分考虑这些差异,制定相应的策略和政策。
2. 建立全球一体化的人力资源管理系统为了更好地管理跨国公司的人力资源,建议建立一个全球一体化的人力资源管理系统。
该系统应当集成各国分支机构的信息,并提供统一的数据分析和决策支持。
通过集中管理和监控,公司可以更好地掌握员工的情况,从而更加高效地开展人才招聘、培训和绩效管理等工作。
3. 采用招聘国际化人才的策略跨国公司需要拥有适应不同国家环境的员工队伍,因此采用招聘国际化人才的策略是非常关键的。
公司可以通过国际招聘网站、合作伙伴以及社交媒体等渠道来吸引具有国际经验和跨文化背景的优秀人才。
此外,公司还可以通过培训计划和交流项目来提高员工的国际化素养,以适应跨国公司的运营需求。
4. 提供多样化的培训和发展机会为了充分发挥员工的潜力和才能,跨国公司应提供多样化的培训和发展机会。
这不仅有助于员工在职业生涯中不断成长,也有利于公司发展出高素质的人才队伍。
公司可以组织国际培训项目、轮岗计划以及导师制度等,让员工获得全球视野和跨国经验。
5. 制定全球统一的薪酬和福利政策为了确保公平和一致性,跨国公司应制定全球统一的薪酬和福利政策。
这意味着公司需要考虑不同国家的工资水平、社会保险制度以及员工期望等因素,并在此基础上制定相应的薪酬和福利计划。
统一的政策有助于提高公司的员工满意度和忠诚度。
国际人力资源管理试题及答案一、单选1.下列不属于国际人力资源管理一般模式的一项是(B )A.混合中心模式B.单一中心模式C.多中心模式D.全球中心模式2.下列属于国际人力资源经营环境外在因素的一项是(C )A.高层主管的态度B.子公司的自主权C.法律环境D.国内资源的聚集程度3.下列知识要素中位于“冰山模型”海平面之下的一项是(B )A.宗教信仰B.对于权威的态度C.教育D.物质文化4.设立国外分公司组织结构的适用范围不包括(A )A.出口业务不断减少B.出口各种不同种类商品C.直接销售取代海外代理商D.授权给海外分公司5.下列各项中不是人才本土化目的的一项是(D )A.发挥本土化优势B.加快海外网点的构建和进程C.降低经营成本D.解决当地的就业问题二、多选6.外派人员的特点包括下列各项中的(A B C D E )A.隐藏性B.补偿性C.风险性D.独立性E.移动性7.全球中心模式的缺点有(A C D E )A.国籍的敏感B.全球地理范围集中,成本较大C.控制能力D.雇佣程序繁琐复杂E.可能会引起内部矛盾8.国际管理者的特质包括(B D E )A.间断学习B.直觉预测C.坚持己见D.团队精神E.适应混沌多元9.下列各项不属于外派人员对母公司的意义的是(A B C E )A.加强子公司的管理控制B.提供文化入侵机会C.弥补子公司的人员数量D.维持良好的信任关系E.降低本国信息的不对称10.外派时的教育训练课程包括(B D E )A.留学信息提供B.生活信息提供C.封闭训练D.自我训练E.师徒制三、填空11.跨国公司发展的四个阶段为(国内阶段)、(多国阶段)、(跨国阶段)和(全球阶段)。
12.外派人员的管理包括(选拔)、(准备)、(任职)与(回任)等四部分。
13.选拔外派人员的工作因素有专业技术与管理能力、(语言能力)、独立性和(稳定性)、文化的敏感度与(适应能力)以及(国际驱动力)。
14.外派人员的培训项目包括(行前训练)、文化调整训练、(外地作业训练)、语言训练、(管理训练)以及(实地训练)。
国际人力资源管理试题及答案一、单选1.下列不属于国际人力资源管理一般模式的一项是(B )A.混合中心模式B.单一中心模式C.多中心模式D.全球中心模式2.下列属于国际人力资源经营环境外在因素的一项是(C )A.高层主管的态度B.子公司的自主权C.法律环境D.国内资源的聚集程度3.下列知识要素中位于“冰山模型”海平面之下的一项是(B )A.XX信仰B.对于权威的态度C.教育D.物质文化4.设立国外分公司组织结构的适用X围不包括(A )A.出口业务不断减少B.出口各种不同种类商品C.直接销售取代海外代理商D.授权给海外分公司5.下列各项中不是人才本土化目的的一项是(D )A.发挥本土化优势B.加快海外网点的构建和进程C.降低经营成本D.解决当地的就业问题二、多选6.外派人员的特点包括下列各项中的(A B C D E )A.隐藏性B.补偿性C.风险性D.独立性E.移动性7.全球中心模式的缺点有(A C D E )A.国籍的敏感B.全球地理X围集中,成本较大C.控制能力D.雇佣程序繁琐复杂E.可能会引起内部矛盾8.国际管理者的特质包括(B D E )A.间断学习B.直觉预测C.坚持己见D.团队精神E.适应混沌多元9.下列各项不属于外派人员对母公司的意义的是(A B C E )A.加强子公司的管理控制B.提供文化入侵机会C.弥补子公司的人员数量D.维持良好的信任关系E.降低本国信息的不对称10.外派时的教育训练课程包括(B D E )A.留学信息提供B.生活信息提供C.封闭训练D.自我训练E.师徒制三、填空11.跨国公司发展的四个阶段为(国内阶段)、(多国阶段)、(跨国阶段)和(全球阶段)。
12.外派人员的管理包括(选拔)、(准备)、(任职)与(回任)等四部分。
13.选拔外派人员的工作因素有专业技术与管理能力、(语言能力)、独立性和(稳定性)、文化的敏感度与(适应能力)以及(国际驱动力)。
14.外派人员的培训项目包括(行前训练)、文化调整训练、(外地作业训练)、语言训练、(管理训练)以及(实地训练)。
人力资源管理国际人力资源管理概述人力资源管理(Human Resource Management,简称HRM)是指企业或组织通过制定和实施一系列政策、程序和实践,以满足员工的需求和实现组织目标的一种管理活动。
随着全球化的发展,人力资源管理也逐渐从国内发展为国际人力资源管理。
国际人力资源管理(International Human Resource Management,简称IHRM)是指跨国企业为了适应全球化的趋势,有效管理跨国经营的员工和组织文化的一种管理活动。
本文将对国际人力资源管理的概述进行详细介绍。
首先,国际人力资源管理的特点在于跨国性。
跨国企业的经营涉及多个国家和地区,公司需要根据不同国家的法律、文化和习俗等因素进行人力资源管理。
因此,国际人力资源管理需要考虑跨国的法律法规、劳动力市场和劳动力成本等因素,以进行合规的雇佣和培训。
此外,由于不同国家的文化背景不同,国际人力资源管理还需要关注员工的文化差异,以促进员工之间的协作和沟通。
其次,国际人力资源管理的目标是实现全球一体化的人力资源策略。
在跨国企业中,公司需要统一员工的工资制度、绩效评估和晋升等制度,以提高员工的工作动力和士气。
为了实现这一目标,国际人力资源管理需要将不同国家和地区的员工纳入统一的管理体系,协调和整合各地的人力资源管理政策和实践。
第三,国际人力资源管理需要处理不同国家和地区的雇佣关系。
不同国家的劳动法规和劳动力市场条件存在差异,因此在进行员工雇佣和解雇时,国际人力资源管理需要遵守各国的相关法规,以避免法律风险和劳动纠纷。
此外,国际人力资源管理还需要处理不同国家和地区的福利制度和劳动合同等问题,以保障员工的权益和福利。
最后,国际人力资源管理需要关注员工的跨文化培训和发展。
由于不同国家和地区存在文化差异,员工在跨国企业工作时可能会面临文化冲击和适应困难。
因此,国际人力资源管理需要为员工提供跨文化培训和发展机会,以提高员工的文化适应能力和全球敏感度,促进员工个人的成长和发展。