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一、企业精神和文化1、狼群效应通过集体合作很容易得到食物，也会有一定的发展，但和人娄比缺少的是智慧。
2、游牧民族不断的迁移会得到很多食物，但不利于大规模的发展，不长远。
3、定居民族的发展（农村）因基础建设薄弱，有发展但不会强大4、城镇的高速发展结合了所有的优点，给予人类发展的一个大平台5、企业的初级阶段就是狼，通过集体合作得到食物。
6企业平台一个人在企业三年没有发展那是这个人存在问题，如果说一群人在这个企业没有发展那就是这个企业存在着问题，发展包含着个人的发展和企业的壮大，企业的壮大也就是每个人的发展。
一个人在企业时间做的长能证明二点，第一个是企业和老板对员工有吸引力，员工看好这个企业的发展。
第二个是员工忠心度好，人才很重要但忠诚是企业的魂二、吃、住、行、游、购、娱是旅游中的六大要素，是个从低级到高级发展的过程，还有一些旅途中的禁忌和其他要注意的问题。
六要素：吃：外出旅游不能错过品尝当地的特色食品。
出产地自然是味道正宗价格便宜，但千万不要在旅游点购买，到所住地街道店铺去买才不会被“宰”。
注意卫生与健康。
旅游在外，品尝当地名菜、名点，无疑是一种“饮食文化”的享受，但一定要注意饮食饮水卫生，切忌暴饮暴食。
住：根据不同的条件，住不同价位的宾馆，社会宾馆和星级宾馆。
行：交通往往占总开支的一半以上。
时间宽裕，坐火车硬卧比较舒适，飞机快捷（了解起飞时间与机型）。
旅游必须穿球鞋、旅游鞋。
鞋子要轻便，大小合适，鞋底不能太薄，切勿穿新鞋，途中休息时，将鞋带松开，促进血液循环。
旅行时忌行李过多，带过多的物品是没意义的，它是我们旅行的累赘。
带在身边，行动又不方便；放在旅馆，又不安全。
所以我提倡一包政策：所有行李只须一个大背囊。
或拉杆箱游：这是旅游最大的目的。
观景区、展览或逛街，面对好多景区，该去哪儿不该去哪儿呢？出行前先看看别人网上的评价。
购：购物也是旅游的一项，地方有地方的特产，每个地方都会根据自身的特点来推广一些旅游产品。
旅游企业员工培训课件旅游企业员工培训课件随着旅游业的快速发展，旅游企业员工的培训变得越来越重要。
培训课件作为一种重要的培训工具，对于提高员工的专业素养和服务质量起着至关重要的作用。
本文将从培训课件的设计和内容两个方面来探讨旅游企业员工培训课件的重要性和有效性。
一、培训课件的设计1.1 简洁明了旅游企业员工培训课件应该以简洁明了的方式呈现，让员工能够轻松理解和消化。
过多的文字和复杂的图表会使员工感到困惑和疲劳，从而降低培训效果。
因此，培训课件的设计应该注重信息的梳理和精炼，将重点和难点以简洁明了的方式呈现出来。
1.2 图文并茂培训课件应该采用图文并茂的方式，通过图片、图表和文字相结合的形式来呈现培训内容。
图片和图表可以直观地展示相关概念和流程，帮助员工更好地理解和记忆。
同时，适当的文字说明可以对图片和图表进行解释和补充，提高培训效果。
1.3 互动参与培训课件应该具有一定的互动性，鼓励员工参与其中。
通过设置问题、案例分析和小组讨论等形式，可以激发员工的学习兴趣和思考能力。
同时，互动参与也可以帮助员工更好地理解和应用培训内容，提高学习效果。
二、培训课件的内容2.1 产品知识旅游企业员工需要具备丰富的产品知识，包括各个旅游目的地的特点、景点介绍、交通路线和住宿推荐等。
培训课件应该详细介绍各个产品的特点和亮点，帮助员工更好地了解和推销产品。
同时，培训课件还应该包括一些实际案例和问题，让员工进行实际操作和思考，提高产品知识的应用能力。
2.2 服务技巧旅游企业员工需要具备良好的服务技巧，包括沟通能力、解决问题的能力和应急处理能力等。
培训课件应该详细介绍各个服务环节的要点和技巧，帮助员工提高服务质量和客户满意度。
同时，培训课件还可以通过案例分析和角色扮演等形式，让员工进行实际操作和模拟练习，提高服务技巧的应用能力。
2.3 安全意识旅游企业员工需要具备良好的安全意识，包括防范风险、应对突发事件和保障客户安全等。
培训课件应该详细介绍各种安全事项和应急处理措施，帮助员工提高安全意识和应对能力。
