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2014年11月11日01点02分突破124亿全国第2分钟，10亿元；13分钟，50亿元；38分钟，100亿元；1个小时结束，交易额定格在123亿元，其中无线客户端成交额超过了45%。
而对比去年1小时67亿的成绩，翻了近一倍。
如此让人咋舌的数据，让所有人不得不感叹“双十一”这几个字的魔力。
又是一年光棍节，曾几何时，这个节日不再仅仅属于尚未脱单的单身贵族，更像是网购达人的狂欢节。
秒杀、抢红包、扫码抽奖……网络上打折促销的众多商品正在铺天盖地而来。
电商，已经彻底改变了众多中国人的生活习惯。
说服丈母娘85后奶爸抢滩“双十一”纸尿布10件、进口奶粉5罐、奶瓶2个……鼠标轻轻一点，一件又一件，购物车里的母婴产品已经堆了1264元，昨日下午6点过，27岁的杨顺杰坐在电脑旁，聚精会神挑选了好一会儿，又放了一件婴儿服在购物车里，只为迎接双11的到来。
今年6月23日，在内江市市中区翔龙山工作的杨顺杰迎来了女儿盈盈的诞生。
“现在快5个月了，之前买的婴儿用品都用得差不多了，是时候该买了。
”杨顺杰告诉记者，在网上给女儿买东西曾遭到丈母娘的反对，“她说在网上买东西不靠谱，怕买到假货。
”为了让丈母娘放心，他事先在网上买了一罐进口奶粉，还有一些纸尿布，“用起来不错，丈母娘现在放心了。
”得到了丈母娘的许可，杨顺杰更加仔细挑选每一件商品，在两天的时间内，购物车里已经放了1000多元的母婴产品。
“如果在实体店买，至少要多花400多元，在网上买得越多越实惠。
”杨顺杰笑称，自己是一个会精打细算的新奶爸。
而在加入购物车之后，杨顺杰要做的，就是守在电脑前，等到零点迅速付款，以免货物被抢空。
怕快递太慢网购达人在“双十一”沉默“等他们慢慢抢，我很淡定。
”平日里被同事称为“网购达人”的罗雪峰却在“双十一”沉默了，办公室的同事奇怪，“为何在最应该抢货的时候，你却不买了？”记者了解到，罗雪峰是位不折不扣的宅男，住在市中区大洲路，不爱逛街的他沉迷于网购，连洗衣粉、牙膏、纸杯这样的小东西也在网上买。
双十一市场销售额、成交额、物流订单量及各大电商平台销售情况分析基于迅速引流聚客的需求，2009年双十一购物节应运而生，主打品牌促销。
十年时间，双十一交易规模迅速扩张，2009/2018年全网销售额分别为0.5亿/3,143亿元，九年CAGR高达164.3%，双十一也已经从阿里的品牌大促演变为全网狂欢，2018年双十一，天猫成交占比已降至67.9%。
与此同时，后端物流能力快速进化，2010年双十一期间（11.11-11.16）全行业快递处理量仅1,000万件，而2018年已达18.82亿件，2018年完成1亿件快递签收用时仅2.6天（VS2013年需9天）。
一、2019年天猫双十一市场数据分析2019年双十一全网成交额为4101亿元，超过2018年双十一的交易额3143亿元，同比增长30.1%，同比增速也好于2018年时的24%。
具体看各平台，2019年天猫双十一全天成交额2684元，同比增长25.71%，天猫双十一物流订单量达到创纪录的12.92亿；京东2019年双十一全球好物节（11月1日到11月11日）累计下单金额为2044亿元，同比增长27.90%；苏宁双十一当天全渠道订单量增长76%，苏宁金融移动支付笔数同比增长139%；拼多多2019年并未公布总的交易数额。
2015-2019年全网销售额及增速数据来源：公开资料整理2013-2019年天猫双十一成交额及同比增速数据来源：公开资料整理根据菜鸟网络的数据，由此产生物流订单12.92亿单，同比上涨24%，增速符合预期。
京东宣布全球好物节（从11月1日零时起至11月11日23时59分59秒）期间累计下单2,044亿元，同比大幅超越2018年。
根据国家邮政局的监测数据，双十一全天各邮政、快递企业共处理5.35亿快件，是二季度以来日常处理量的3倍，同比增长28.6%。
公司方面，中通宣布当天快递订单量超过2亿单（2018年同期宣布突破1.5亿件），圆通宣布比2018年双十一提早4小时08分突破1亿单订单，申通宣布15:25分时件量超过2018年双十一全天，德邦宣布到18:42大件快递产品收入超过1亿元（以上公司宣布数据均未经审核）。
2013年淘宝双11销售额达350亿，相信很多朋友都是比较震惊的，来自阿里集团的最新数据显示，截至11日24时，天猫“11·11”购物狂欢节支付宝成交额达350.19亿元，刷新去年“双十一”创下的191亿元的纪录。
2009年开始，阿里集团每年都会在11月11日举行大规模的消费者回馈活动。
五年间，这一天从一个普通的日子逐渐成为中国电子商务行业乃至全球关注的年度盛事。
然而，对于300亿预期的突破，马云表示：“300亿不是个悬念，我们更关注数字背后的东西，把做五六百亿、做千亿、做万亿的能力放到真正的帮助更多的企业转型升級上去，真正的让整个社会通过各种各样的经济手段进行运转。
”2014年淘宝双十一600亿。
分析师罗娟表示淘宝“双十一”诞生以来，历年双十一的交易金额从5000万元→9.36亿元→53亿元→191亿元→350亿元，前瞻产业研究院分析师罗娟认为2014年淘宝双十一的销售额或达到600亿元。
阿里巴巴450亿勾画“现代服务业”藏宝图2014-05-04 08:55:03作者：张之笑容标签：阿里巴巴马云投稿投资评论：1字号：S M L马云和阿里巴巴集团大肆砸钱，砸钱的速度越来快，平均一个月支出28亿！一天花掉将近1个亿！他正在用大笔投资“绑架”中国未来经济！“绑架”中国未来的现代服务业！现代服务业，那是个藏有无数宝贝的山洞！代表阿里集团发展的一个终极方向。
马云变了，变成了一个产业投资家。
阿里巴巴集团也变了，越来越像一个产业投资机构。
马云和阿里巴巴集团大肆砸钱，砸钱的速度越来快，砸钱的分量越来越重，连续刷新纪录。
今年4月份一个月砸掉近173亿人民币！3月份全月挥斥116亿！2月份砸掉68亿！1月份砸掉10亿。
以上合计367亿元。
而在2013年最后一个季度，他们在国内才砸掉33亿，全年总额也不到90亿。
如果合并一下这两年投资活动动用的资金，就会发现更令人吃惊的事情：从2013年1月到2014年4月，16个月内投资总金额累计超过450亿人民币！平均一个月支出28亿！一天花掉将近1个亿!乖乖龙的洞，猪油炒大葱，就连挥金如土的韦爵爷，见了这等手笔也会目惊口呆：莫非，马总疯魔了不成？马云疯了吗？没有！哪，他要干神马？他正在用大笔投资“绑架”中国未来经济！“绑架”中国未来的现代服务业！现代服务业，那是个藏有无数宝贝的山洞！代表阿里集团发展的一个终极方向。
产品分析一、公司基本情况安徽三只松鼠电子商务2012年成立于安徽芜湖，是一个以互联网为依托，利用天猫、京东、当当等B2C平台销售经营坚果、干货、茶叶等森林食品的公司。
三只松鼠登陆天猫旗舰店仅65天，销售额就已经在天猫坚果类目中跃居第一位；2009年，淘宝网开始“双十一”的活动，2012年，三只松鼠第一次参加“双十一”活动，根据统计2012年，三只松鼠销售量为766万元；2013年“双十一”当天，三只松鼠销售量为3562万元；2014年“双十一”当天，三只松鼠24小时销售额达1.02亿元，是天猫有史以来食品类唯一当天销售额过亿的店铺，较2012年的销售额增加12.3倍，2015年双十一单日全网交易额达到2.66亿元，成为全网坚果销量第一。
二、“三只松鼠”运营流程。
“三只松鼠”从创业之初的5人团队经过两年的发展已经成为具有700人规模的，平均年龄为23岁的年轻团队。
从2012年“三只松鼠”品牌的推出开始，就受到了风投机构的青睐，已经获得今日资本、IDG资本四轮累计2444万美元的风险投资。
2015年9月16日，三只松鼠宣布获得总金额达3亿元人民币的第四轮融资，投资方为峰瑞基金，资金已于9月15日全部到账。
至此，三只松鼠估值达40亿元，成为互联网上估值最高的电商品牌。
2012年，获得“全国坚果炒货营销十强企业”；2013年获得“中国创新产品十强”称号；2014年，三只松鼠以“开创中国食品线上销售先河，中国互联网食品第一品牌”为由荣获“安徽十大优秀电商品牌奖”。
三只松鼠的企业定位的成功可以分为以下几点。
首先，企业领导对企业产品的定位十分清晰，“三只松鼠”只做互联网销售；在明确产品定位后，明确产品设计的主题是森林食品，对原材料进行筛选、按需求进行产品的生产，对产品处理；店铺店长负责对店铺形象进行如网店的页面设计、维护，对流量进行统计，对运营数据进行分析同时利用天猫、淘宝等平台的活动制定合适的主题促销方式；“三只松鼠”的客服人员不论在售前服务还是售后服务时都保持着较为谦卑的态度用心为顾客服务，这也要归功于企业对客服人员的用心培养；在订单处理方面，利用ERP系统对顾客订单及时分类处理，保证了订单处理的效率；在客户营销方面更是紧随互联网行业发展趋势，利用IT技术对顾客购买行为的大数据进行分析，了解顾客购买的特点及爱好，有针对性地进行营销。
从马云整合快递行业看2014年中国快递的发展前景马云，众所周知，这是中国传奇人物之一，阿里巴巴创始人兼董事会主席,被称为“创业教父”。
曾经的创业艰辛、近日的荣耀辉煌,使得这位卓越企业家身上有散发不完的光环在萦绕。
因为淘宝的存在，把简单的一个11月11日俨然变成了每个热爱网购人民的购物狂欢节，2012年的“双十一”淘宝当天交易额突破191亿，2013年的“双十一”，淘宝再次“发力”，突破350亿元销售额“大关”。
这个庞大的数据接近京东商城每年的销售额的三分之一，这些巨大的交易额是用1.8亿包裹创造出来的，天猫淘宝、京东、苏宁易购等主要网商11月１１日全天共产生订单快递物流量约１．８亿件，全天各快递企业共处理６０００多万件快件，是去年“双１１”最高峰３５００万件的１．７倍。
然而如此庞大的包裹需要在短短的几天时间之内送达到下单人手中并不是一件简单的事。
包裹的背后是依靠着无数快递人发动全家老小把这些货送出去的，这样才没有把中国的物流业搞瘫痪。
因此，野心勃勃的马云正尝试用互联网的方式重塑物流业，正如他创建他的商业帝国阿里巴巴时所说的，信息流、资金流和物流这重要的“三流”是做电子商务的最根本最迫切的条件，而阿里巴巴这款电子商务缺的就是物流这一重要条件。
一、2013年快递行业发展现状21世纪新科技革命和信息化时代的到来，让电子商务的蓬勃发展日益成熟，网购逐渐成为消费者喜爱的重要购物方式甚至是主要购物方式，很多人从网购中获取利益与乐趣，与此同时，与网购紧密相连的物流快递行业也随之发展迅速。
根据中国行业研究网《2013-2018年快运快递行业深度分析及“十二五”发展规划指导报告》数据显示，中国2012年每天配送快递量达到2500万票，其中将近1500万票来自于网购的贡献，由此可见网购已经普及到了一定程度，这无疑是给快递行业打了一记强心剂。
中研普华快递行业研究分析学者认为，2013年将是快递行业非常具有历史纪念意义的一年，也将是快递发展行业的转折点。
分析历年双十一数据 2014年双十一销售额预测金九银十，各行各业商家双十一的准备工作如火如荼;很多商家九月到次年一月的销售额会占的60%以上，春耕、夏种、秋收的季节就要到了;火丁根据历年双十一数据，预测一下2014年双十一销额:经过4年的高速成长，双十一光棍节已经变成全中国最火的网上购物节，交易额甚至超过了美五;从销售额增速角度来看，增速的趋势线已经放缓，根据增长的速率预测，2014年双十一会增长右，考虑到今年阿里巴巴马上要上市，业绩压力会小一些，预测上取一个销售的较高值600亿。
尽管淘宝系为天猫导了很多的流量，甚至不惜代价把淘宝的流量转向天猫;但是由于B2C各大争，加上京东今年上市的影响，京东甚至有些后发制人的架势，资金+流量入口+生态系统几张牌一天猫整体销售额增速放缓，反而淘宝的盘子越做越大;中国的电商情况似乎和美国的情况大相这个销售数据有多牛，给大家上个截图(2013年阿里占全国GDP2.5%)：中国2013年全国各省gdp排行,马省长带领的淘宝省，排在江西和吉林之间第21位;火丁预测2014年马省长还会带领阿里突飞猛进，实现GMV的高速增长增速20%左右，实现18 GMV即使按照7.5%的增速，预计淘宝省也会排在安徽和内蒙之间，排在15名左右;1、从2012年开始，天猫每年的销售额增长率都在下降，目前的2013年的增长率已经下降到2、今年又有好多商家考虑到费用问题不会继续续约天猫旗舰店的传闻;3、顺便说一下聚划算这类的推广促销商家很难赚到钱，甚至有些商家说10个坑位9个坑，渺茫，消费者、天猫平台都赚钱了，商家赔本赚吆喝，这样的商业模式不可持续;4、不过阿里今年上市效应对天猫的影响是正面的，预计会有30%左右的增速;故此预计今年天猫的全年销售而在2800亿左右;1、考虑到今年京东的上市影响;2、微信端、手机端入口开放，据传微信端的销售额早已达到日销千万级别，看来过亿不是梦3、后台技术持续改进(去年还出过大促付款塞车的问题)，今年技术的短板逐渐补齐;4、物流方面：亚洲一号的开放，FBP模式的逐渐开放，3、4线城市的快速开拓，京东在物流来越明显;5、某些类目(母婴)持续走自营，剔除pop会增加利润，尽管玩法上会有些单调，不过品牌的这方面的劣势;基于以上几个方面，给予京东业绩60%的提升预估，全年1600亿的销售额应该无压力;火丁预期：格局已经形成、变化不会太大2013年冠亚军小米、海尔位置不会有太大的变化;第三的位置罗莱、骆驼、杰克琼斯，火丁比较看好骆驼，今年一整年的布局都非常好;点评：小米的销售额是第二名海尔的三倍以上，状元甩出榜眼几条街，这也是互联网企业和传距;小米今年又准备的一堆新品：最强悍的小米四、79元的手环都会成为行业的爆款产品，据说手环会有300w+的销量，小米的有落定了，让我们似目以待吧;今年的双十一会更好玩更，各行各业的销售商家都会使出浑身解数，在这个全民狂欢的盛宴上火丁简介独立电商评论人，格局生涯讲师，十年互联网从业经验，曾服务于国内顶级4a公司、电商公总监、运营总监、市场总监，创业公司ceo、操盘过数个过亿项目，具有互联网分享、创新精神，活，传递价值、成就你我!微信号：huoding1，欢迎探讨、交流!文章来源于：/article-31655-1.html。
近几年双十一营销额统计一、近几年双十一营销额概述1. 双十一背景介绍双十一，原本是每年的11月11日，因其日期中有四个“1”而被网友戏称为“光棍节”。
自2009年起，阿里巴巴集团将这一天定为“天猫双11全球狂欢节”，通过大规模的促销活动，吸引了数亿消费者参与，成为中国乃至全球最具影响力的购物狂欢节。
2. 双十一营销额发展历程近年来，双十一的销售额逐年攀升，成为中国电子商务行业的一个重要里程碑。
从2009年的0.52亿人民币，到2019年的2684亿人民币，双十一的销售额在十年间增长了近5000倍。
以下为近几年双十一的营销额统计：2016年：1207亿人民币2017年：1682亿人民币2018年：2135亿人民币2019年：2684亿人民币二、双十一营销策略分析1. 促销手段多样化随着市场竞争的加剧，电商平台在双十一期间推出了各种促销手段，包括满减、折扣、优惠券、红包雨等。
这些多样化的促销手段，吸引了大量消费者参与，提高了销售额。
2. 线上线下融合近年来，电商平台不再局限于线上促销，而是将线上线下相结合，通过线下实体店、仓储物流等渠道，为消费者提供更便捷的购物体验。
例如，阿里巴巴集团旗下的天猫超市、苏宁易购等，都在双十一期间开展了线上线下同步促销活动。
3. 跨界合作双十一期间，电商平台与各大品牌、明星、网红等展开跨界合作，通过联名款、定制款等形式，吸引消费者关注。
电商平台还与短视频、直播平台合作，邀请网红、明星进行带货直播，进一步提高销售额。
4. 社交传播电商平台利用社交媒体、朋友圈等渠道，进行广泛传播。
消费者在购物过程中，可以通过分享、拼团等方式，获得更多优惠。
这种社交传播的方式，不仅提高了双十一的知名度，还激发了消费者的购物热情。
三、双十一营销的社会影响1. 消费者购物习惯的改变双十一的促销活动对消费者的购物习惯产生了深刻的影响。
越来越多的人选择在双十一期间集中购物，以获取更大的优惠。
这种购物模式在一定程度上改变了消费者的消费节奏和购物决策过程。
A5年终盘点：2014年电子商务行业大事记571亿,虽然是一个崭新的数字，但是对于电商圈的每个人都是那么的耳熟能详，2014双十一、双十二、圣诞已过，随着元旦的来临也以为着我们将迎来崭新的2015，究竟明年的电商圈又会发生那些大事，以及又会给我们带来那些奇迹和颠覆，就让我们拭目以待吧，下面小编就大致的对2014年电商圈里的一些所谓“大事”整理一下，方便大家阅读和回顾!一、阿里巴巴上市，征服了全世界2014年9月19日，阿里巴巴在纽约证券交易所挂牌上市，代码为BABA，按68元的招股价计算，融资规模超过218亿美元。
阿里巴巴董事会主席马云、因投资阿里巴巴而再次跻身日本首富的软银CEO孙正义等阿里巴巴高管、股东出现在了纽交所敲钟现场，但在台上敲响上市铜钟的是阿里巴巴的8名客户。
马云等阿里巴巴高管、股东，则在台下向他们挥手致意。
马云希望以此展示其一直奉行“客户第一，员工第二，股东第三”的商业原则。
这8位敲钟人分别是前奥运冠军、现淘宝店主劳丽诗，阿里巴巴云客服、90后大学生黄碧姬;淘宝模特(淘女郎)兼自闭症儿童教师何宁宁，农民店主王志强，海归创业者王淑娟，拥有“淘宝博物馆”的十年用户乔丽，边送快递边为贫困地区建立图书馆的快递员窦立国，以及将车厘子卖到中国的农场主Peter Verbrugg。
马云在上市前发表的最后一次公开讲话中表示：“我们努力15年的目的，是让这些客户站在台上(敲钟)，我们努力15年的目的，是希望他们成功，因为我们相信只有他们成功了，我们才有可能成功。
”阿里巴巴上市四问国内电商生态圈将变阿里上市后首个双十一：全球化与无线化阿里上市满月市值蒸发250亿马云放言15年内超沃尔玛2014年双11，阿里上市第一次大考五大看点阿里京东决战上市后首个双十一物流系统哪家强?二、天猫“双十一"交易额突破571亿。
11月11日，天猫双十一交易额突破571亿元，其中移动交易额达到243亿元，物流订单2.78亿，覆盖了217个国家和地区。
淘宝历年双十一交易额淘宝历年双十一交易额淘宝历年双十一交易额是多少?今天将会超过去年多少呢?让我们拭目以待!下面是由应届毕业生小编为大家带来的关于淘宝历年双十一交易额，希望能够帮到您!淘宝历年双十一交易额2009年：5000万元2009年，淘宝商城的交易5000万元，共有27个品牌参加，。
2010年：9.36亿元2010年11月11日淘宝商城的销售额也大幅增长，达9.36亿，同比增长1772%，超过了香港当年一天的零售额，平均每秒超过2万元交易，2家店铺超2千万，11家店铺超千万，20家店铺过500万，总共181家店铺过百万，淘宝上成长起来的“淘品牌”们总成交过亿，其中28家过百万。
2011年：52亿元2011年当日淘宝商城11月11日促销活动的支付宝交易额达到33.6亿元，为上一年(2010年)同日促销活动交易额9.36亿元的4倍。
淘宝商城和淘宝网总支付宝交易额突破52亿元。
支付宝相关负责人介绍，2011年活动的支付宝交易为3369万笔，相比2010年1261万笔增长近170%。
2012年：191亿元2012年1月11日淘宝商城正式更名天猫。
双11当日天猫与淘宝的总销售额达到191亿，其中，天猫132亿，淘宝59亿。
全天共有三家店铺销售额超过1亿元：分别是杰克琼斯旗舰店、骆驼服饰旗舰店、全友家居旗舰店。
2013年：350亿元双11开抢仅10分钟，天猫总成交额达到15亿元，38分钟内即达到50亿元，不到6小时，天猫总成交额突破100亿元。
而双11成交额超过2012年全天销售额191亿，只用了13个小时。
当日天猫总成交额达到350.18亿元。
在平台之内，卖家的销售额也纷纷突破历史记录，小米手机旗舰店率先破亿，成为最大黑马，紧接着，骆驼、酷开电视、林氏木业、罗莱家纺等9个品牌单店销售额也陆续突破一亿元。
2014年：571亿元2014年双11天猫产生的数据依旧不负众望，开抢2钟内，总成交额达到10亿元，38分钟内即达到100亿元，不到7小时，总成交额突破191亿元，成交额超过去年全天销售额350亿，只用了13个小时。
一．消费者对茶叶的关注度越来越高1.网购消费群体激增从双十一成交商品数、客单价、店铺数量等维度来看，2014年比2013年整个有所上升，其中增量最大的是关注次数，多出184万多次，这表明习惯网购的消费群体主动搜索茶叶关键词的频率增加了，对茶叶的关注度越来越高。
在对比2014年和2013年茶叶类目下统计茶类的占比时，有一个很有意思的现象是白茶占比从0.73%上升到1.27%，增长幅度为0.54%，增长量极少。
这和线下逐渐增长的开店量和网上电商数量形成鲜明对比，说明网友喜欢白茶还需要更长的时间。
571亿元！2014年天猫双十一交易额已经达到令人目瞪口呆的地步！那么，立足于茶行业的榜叔也在第一时间拿到天猫双十一茶叶类相关销售数据，并且将这些数据进行深度分析，为你一一详解2014年天猫双十一茶叶类的销售趋势。
另友情提醒，由于数据系统庞大且繁复，各位亲可以泡杯好茶，醒脑提神，边喝边看，以便深入了解茶叶消费趋势。
2.普洱茶占比被稀释近9%代用/花草茶由2013年的第三位跌出2014年的前十名，红茶和绿茶则分别跻身到第三和第四位。
这说明人们在淘宝购茶时对茶叶细分品类关注更加高了。
此外，普洱茶销售量被其他品类稀释掉了接近9%，主要被红茶、绿茶分散。
该排行根据淘宝数据魔方热销指数进行排名，所谓热销指数，即该店铺的热卖程度，算法主要根据该店的成交金额，成交笔数，成交商品数等指标综合得出，具体算法数据魔方未公开。
从茶叶全类别品牌（店铺）排行表中看出，主力军依然为知名品牌旗舰店。
但有个显著现象，2013年排名第一的龙润和排名第十的中茶已经跌出前十，而并不是单品牌旗舰店的代理商思普茶叶专营店则跻身第二名。
排名靠前的八马、大益、天福、谢裕大、卢正浩等品牌，本身为知名品牌的旗舰店，而居第一、二位的艺福堂和思普，它们一直把主力放在电商平台上，塑造了线上成熟优秀的茶叶电商品牌形象。
从茶叶全类别品牌（店铺）排行表看出，2014年top20超过一半的店铺所销售的茶叶价格都比较高，能够在双十一进入top20，这说明消费者对品牌认可度高，而品牌设置的爆款更加符合淘宝购买心理底价的计价方式。
2014年双十一简析
一、“双十一”交易额571亿元，阿里再度刷新纪录 (2)
二、3C/家电成销售榜单赢家，线下品牌成为销售主力 (3)
三、电商领跑双十一业绩，传统零售积极响应渠道转型 (4)
一、“双十一”交易额571亿元，阿里再度刷新纪录
在刚刚结束的2014年“双十一”购物盛宴中，天猫交易总额达到571亿元，同比去年350亿元增长63%，再度刷新单日成交纪录（仅仅13个小时就超过去年全天规模）。
除了交易总额之外，今年的双十一亮点颇多：1）移动端渗透率超预期，全天移动端交易额243亿元，占比达到42.6%（去年移动端53.5亿元，占比15.3%），移动支付渗透的深度和速度令人惊讶；2）全球双十一首年，超过200个国家/地区有成交记录，其中香港、俄罗斯和美国列前三位，阿里在全球消费者中的影响力开始显现，为后续流量变现铺路；3）IT技术和资源整合能力大幅提升，超过14家物流公司125万快递员备战，全天菜鸟物流包裹量2.78亿件（去年1.52亿件）；第一分钟成交额7.6亿元（去年1.17亿元）；95%订单在聚石塔平台处理（去年75%），无不体现阿里巴巴强大的护城河。
电子商务“双十一”网络营销策略研究——以天猫商家为例韩岳麒【摘要】电子商务的发展使得企业需要制定正确的网络营销策略,以更好地实现可持续发展.文章运用SWOT分析法,对2014年天猫商家“双十一”网络营销策略进行研究,分析了其营销方式的优劣势与面临的机遇以及威胁,提出了相应的对策,从而拓展网络营销的深度和广度.【期刊名称】《长治学院学报》【年(卷),期】2015(032)002【总页数】4页(P44-47)【关键词】天猫商家;“双十一”;网络营销;策略【作者】韩岳麒【作者单位】澳门城市大学商学院,澳门特别行政区 999078【正文语种】中文【中图分类】F724.6作为一种全新的营销模式，电子商务将商务技术、信息技术和管理技术相融合，实现网上购物、网上交易、在线支付、相关综合服务等活动，具有普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性等特点。
在这样的背景下，涌现出一批以淘宝网为代表的电子商务网站。
淘宝网虽然是以C2C业务起家的，但在2008年7月，淘宝网正式开展了B2C业务——淘宝商城，并在2012年1月更名为天猫。
近几年，天猫“双十一”活动迅猛发展，将网络营销的效应发挥到极致。
就此，笔者以天猫商城为研究对象，对其““双十一”活动营销策略进行SWOT分析，为商家调整营销策略、拓展网络营销、提高营销效益提供一定的借鉴。
天猫商家的“双十一”活动起始于2009年，当年当天总销售额达到5000万元。
2010年11月11日，其总销售额达到了9.36亿元，其中单店最高销售额达2000万。
2012年，天猫“双十一”交易额为191亿。
2013年，天猫加淘宝的支付宝交易额突破350.19亿。
而2014年天猫“双十一”购物狂欢节，支付宝成交额更是创纪录地达到了571.12亿元，同比增长58.6%，新的网上零售交易纪录就此诞生。
天猫商家“双十一”交易盛况，引发了海内外商家、学者的广泛关注和深入思考。
业界普遍认为：得益于成功的网络营销策略，天猫举办的各种促销活动中，最成功的就是每年“双十一”活动。
2014年天猫双十一销售额、交易额、成交额1111网购狂欢节指的是每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。
同时也是天猫一年一度的全场大促销的日子。
大型的电子网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。
当“双11”变成网购盛宴的代名词时，无论是电商界的大佬还是零售业的翘楚，都已经开始动作频频，意图在大战前夕抢得先机。
2014年年末的电商大战由天猫、腾讯在10月率先点燃到导火索，京东、当当、易迅网、QQ网购等均提前抢夺市场蛋糕。
新的服务标准、无线社交大数据、线上线下的互动成了年末电商大战的最大亮点。
11月12日消息，阿里巴巴刚刚公布了“双十一”全天的交易数据：支付宝全天成交金额为571亿元，移动占比42.6%。
1、2014年双十一数据记录时间记录0:01:00 1亿开场后1分钟，交易额突破1亿。
0:02:53 10亿11日零时2分53秒，天猫“双十一”购物狂欢节交易额突破10亿元。
这个数字，去年耗时6分7秒，今年比去年快了3分多钟。
0:14:02 50亿天猫“双十一”购物狂欢节成交额突破50亿元0:15:00天猫双十一大家电送货入户第一单在11日零时15分送达0:38:28 100亿2014年天猫11.11购物狂欢节在零点38分28秒，总成交额超100亿元，其中无线成交占比45.5%。
[3] 据天猫官方微博数据，在历时7小时36分零6秒后，天猫双十一购物狂欢节无线成交额达100亿元。
市场充分体现了消费者的消费热情和能力，同时也创造了中国零售新记录。
这个数字也大幅超越了2011年美国电子商务行业的最高记录。
数据显示，美国最大的网上购物节——网络星期一的交易额是12.5亿美元约合78 亿人民币。
10:51:00 300亿据天猫官方微博数据，2014年双十一开始10小时51分后，天猫1111购物狂欢节总成交额超300亿元。
去年天猫和淘宝总成交额突破350亿元。
13:31:00 362亿13小时31分，2014天猫1111购物狂欢节成交额超362亿元14:00:00“狂欢不止，再来一次”19:25:00天猫“双十一”购物狂欢节成交额突破463亿元，其中无线端成交量超200亿元21:12:00天猫“双十一”购物狂欢节成交额超过500亿元24:00:00天猫“双十一”购物狂欢节成交571亿元，其中无线客户端成交243亿当天成交了57112181350元，手机端成交了9339686239元，占42.6%。
全球化参与狂欢的国家和地区共计217个地球最北边的格林列岛，最南边的国家智利，仅有十万人的印度洋岛国塞舌尔共和国，还有北美洲东加勒比海旅游胜地巴巴多斯都参与了网购狂欢物流2014年双十一全天产生2.78亿物流订单11日零点15分，第一单大家电送货入户成功11日凌晨2点05分，通过保税模式，杭州买家陈先生收到在天猫国际购买的荷兰奶粉，成为第一个收到跨境包裹的双十一用户云计算天猫、淘宝、支付宝的大数据处理都基于阿里云ODPS完成阿里云聚石塔，处理了96%的订单，无一故障、无一漏单交易创建峰值能力为每秒8万笔，支付宝交易峰值为每分钟285万笔成交额省份排名广东浙江江苏上海山东四川北京湖北湖南河南2、各方评价购物盛宴自天猫2009年首创1111购物节以来，每年的这一天已成为名副其实的全民购物盛宴。
有消息显示，从11月1日开始，有近2000万热情的消费者将心仪商品收藏或添加到购物车，就等着11日刷新支付。
在当前经济下行压力加大的背景下，1111购物狂欢节的汹涌客流和极为庞大的单日成交量显示了老百姓较强的消费意愿和较高的消费能力，这对拉动内需无疑是个积极信号。
有关专家认为，电子商务需求的逆势“井喷”，透露出我国网上消费的巨大潜力。
这也将是传统零售业态与新零售业态的一次直接干脆的交锋。
阿里巴巴集团CEO马云10日探班天猫时表示，1111购物狂欢节是中国经济转型的一个信号，是新的营销模式的大战对传统营销模式的大战，让所有制造业贸易商们知道，今天形势变了。
对于传统行业来讲，这个大战可能已经展开!分析人士表示，随着100亿节点的成功突破，中国的零售业态正在“发生根本性变化”----线上交易形式已经由之前的作为零售产业的补充渠道之一，转型为拉动中国内需的主流形式，由此开始全面倒逼传统零售业态升级。
“双十一”之乱“双十一”之乱，从商家的广告大战中就可窥见一斑。
日前，某电商网站在多家媒体投放了一组以“打脸”为主题的广告，广告语包括“快递等半月”“五折买假货”“差评被人肉”内容，直指竞争对手价格虚高、快递慢、平台售假、促销玩噱头、刷单造数据等问题。
事实上，这些问题几乎已成电商领域的通病。
值得注意的是，随着各大电商之间竞争越来越激烈，“双十一”战线已经前后长达一个月左右，虽然这是商家自发的市场行为，但无序的竞争带来了多重恶果：一方面民众的冲动消费被进一步刺激和放大，另一方面是消费者对电商网站的信任被透支，此外还导致了快递行业不堪重负、过度包装不环保和浪费等问题。
已有六年历史的“双十一”消费热潮，不能沉醉在逐年攀升的数字泡沫中。
如果要获得长足发展，无论是商家还是消费者，都必须有更多的理性。
唯有如此，才不会让“双十一”成为一场“垃圾消费”狂欢节。
3、数据解读交易额凌晨0点刚过10分，支付宝交易额就达到了2.5亿，0点37分越过了10亿线，1点10分达到了20亿元。
在活动开始1个小时内，已经有骆驼、GXG、杰克琼斯三家天猫店铺交易额跨国1000万元。
据上海市商务委员会数据，8天黄金周上海395家大中型商业企业5000多网点总营业收入64.3亿元，日均营业额为8亿，而网友们用了8个小时，就完成了黄金周6天的销量。
11.11购物狂欢节天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元，是2011年的三倍多，其中仅天猫就达成了132亿元，淘宝则完成了59亿元往期回顾2010年淘宝商城“双十一”全场五折大促销曾创下单日10亿元的销售纪录。
2010年淘宝双十一狂欢节光棍节当天共有2100万用户参与了疯狂抢购。
零点13分，第一个“100万元店”产生;零点39分，博洋家纺旗舰店成为第一个“500万元店”。
一天的集中抢购结束后，淘宝商城总计诞生了181家百万级店铺、11家千万级店铺，其中杰克琼斯、博洋家纺、尚客茶品、名鞋库、PBA等销量尤为突出。
2011 年双十一情况0点上线，8分钟突破1亿，21分钟突破2个亿，一个小时将近5个亿，10个小时10亿，13个小时15亿，最后单单淘宝商城33.6亿，全网52亿,相当于每一个中国人当天花费了4块钱。
消费者最疯狂省份：第一名浙江，第二名江苏，第三名广东。
浙江一个省4.15亿，按城市来讲上海是最疯狂的，超过2个亿，北京和杭州分别排第二和第三。
2014年11月12日凌晨，阿里巴巴公布了“双十一”全天的交易数据：支付宝全天成交金额为571亿元，移动占比42.6%。
无线交易无线支付的用户同比高速增长1111购物狂欢节中，支付宝交易笔数高达1.058亿笔，通过无线设备支付订单笔数共有近900万笔，为2011年的5倍，在整体支付中的占比则提高到8%以上据支付宝方面公布的数据，2012年11月11日无线支付的峰值出现在凌晨，5分钟内成交10万6千笔，而2011 年无线支付的峰值为5分钟内1万笔。
截至11日中午12:00前，支付宝无线支付的笔数已经超过400万笔，为2011年11·11当天全部无线支付笔数的2倍。
手机淘宝支付宝交易额破9.4亿2013年11月11日当天，支付宝交易额过百万的手机淘宝卖家数达到76家。
排名榜首的jackjones官方旗舰店，当日交易金额达630万元，ochirly官方旗舰店和GXG官方旗舰店分列二三位。
而女装、男装、女鞋、内衣家居服和美容化妆品成为了手机淘宝成交最为活跃的类目。
从成交的区域分布来看，上海、北京和杭州分列前三位，形成第一集团。
成都、宁波、广州、武汉和重庆依次位列四到八名。
随着智能手机的快速普及，移动购物人群将与日俱增，预计2012年底，手机淘宝累计登录用户数将超过2亿。
三次掌声意味深长阿里巴巴“双11”媒体数据直播中心，在长达28小时的马拉松采访中，有3次掌声让人印象深刻。
第一次掌声来自阿里巴巴员工。
2013年11月11日13点整，20多张年轻的面孔挤在数据直播中心门外，手里举着手机，他们的眼睛紧紧盯着直播中心最前方那块面积65平方米、两层楼高的数字大屏。
2013年11月11日13点04分，大屏幕上的数字跳过191亿，掌声响起的同时，我国网购单日成交纪录被刷新，从此之后，每一次刷新，都意味着一个新纪录的诞生。
第二次掌声来自现场的数百位记者。
2013年11月11日15点，现场主持人带来了让人刮目相看的信息。
“黑龙江大庆第一单快递，在2013年11月11日凌晨0点30分进入消费者小区大门;在上海嘉定，一位陈先生在付款后仅32分钟就收到了包裹;截至2013年11 月11日早8点，全国各地已经有8000多买家签收了包裹!”阵阵掌声响起，这是对物流配送过去一年中飞速发展的赞许，毕竟没有支撑环节的服务提升，网络购物将是“无本之木”。
最热烈的掌声在阿里巴巴董事局主席马云接受记者提问时响起。
2013年11月11日19点04分，马云现身直播中心，笑言超越300亿元成交额已不是问题，“我们更关注数字背后的东西，把做五六百亿元、做千亿元、做万亿元的能力，放到真正的帮助更多的企业转型升级上去，真正让整个社会通过各种各样的经济手段进行运转。
”有记者问起他与万达集团董事长王健林的“2020年，电商在零售市场份额占比能否达到50%”的亿元赌约，马云爽快地表示：“如果王健林赢的话，那就是我们这代年轻人输了。
我们必须赢，不管是不是我。
”掌声随即响起。
3次掌声，对象不同，方向不同，但表达的感情却相似：惊叹、赞许、期待。
当“双11”的惊人纪录一次次改变着人们对电子商务的认知，更多行业与业态被裹挟进来，其对经济形态和生活方式带来的改变，也将超越人们的想象。
4、物流保障快递公司百架飞机备战每年的“双11”网购狂欢节，网购订单均会瞬间激增，而下单后的送货环节都成为买家吐槽的重点。
随着2013年“双11”临近，天猫、京东、易迅等国内几大电子商务网站比拼送货速度，纷纷承诺网购包裹“当日达”、“一日三送”等快速送货服务。
圆通、申通、中国邮政EMS、顺丰等快递公司2013年紧急征调100多架飞机解决“双11”期间天猫订单的货运问题。
天猫称，以美军最流行的F16战斗机中队为例，100架飞机将可以组成6个战斗中队，100架飞机已经可以武装两个美军航母战斗群。
同样，11架飞机的规模，相当于国航一次性投入超20%的飞机用于“双11”网购包裹运输。
大批快递员辞职避双11“峰头”临近1111购物狂欢节，不少快递员却选择辞职避过这段时间或者干脆转行，“频繁促销使得快递量是起来了，但电商快件的价格却是一路下行，同样的收货量，快递员收入少了而且也更辛苦，部分网点甚至换了一票人，包括老板在内”。
