(完整word版)康复科管理制度及工作流程图

康复科管理制度及工作流程图康复科管理标准化质量管理一标准化管理的含义（一）质量是一切工作成败之关键，要想取得良好的治疗效果，标准化管理是必要条件之一，是指制定管理标准，贯彻执行标准以及在执行过程中不断总结经验，不断修订和完善标准的整个过程，使管理有据可依，实现管理上的程序化统一，以期获取做好的效果。

（二）八项质量管理原则1以病患为关注焦点2领导作用3全员参与4过程方法5管理的系统方法6持续改进的意识7基于事实的决策方法8供方互利的关系以上八项原则为实施标准提供了普遍适用的原则（三）康复医学管理是医院管理的一个新的领域，在临床实践中逐步学习和完善相应的管理方法。

二管理是学科充分发挥正常功能的保障1康复医学科要想正常发挥其功能作用，良好的管理是先决条件，其中康复医学科的日常治疗活动，人员的素质培养和提高，及各相关人员科内的日常行为规范都要在科室理念指导下，以科室各项制度为保障在人性化管理指导下积极向上、精益求精、认真负责、不断前进。

我们的科室理念是“积极、认真、主动、和气、厚德载物”“一丝不苟”“大医精诚”2康复医学科应紧密合作形成一定的组织形式，医护就是组织中的要素，各要素之间有机的相互作用，才能产生整体的工作效果，实现科室的整体功能。

三康复管理作用表现在实现整体目标上1康复治疗是有目标的，只有通过有效的管理才能有效实现组织整体的治疗目标。

2有效的管理能使组织整体更快更好的实现目标，它发挥的作用远远大于整体中各个部分所起到的作用，起到扩大整体功能的作用。

3有效的管理，能使有关的组织要素、各个环节、各项管理制度和措施、各项政策法规及各种治疗方法最佳的有机结合，进行最有效的组合。

通过合理的组合，产生新的功能，可以充分发挥这些要素的最大潜能，使之人尽其才、物尽其用。

4康复医学科的制度建设是否完善是康复管理是否正规化的体现，5《JCI标准》按照医院重要职能将内容分为“以患者为中心的标准”和“医疗机构管理的标准”两个部分。

一、总则为提高患者康复效果，保障医疗质量和医疗安全，确保医院各项工作有序进行，特制定本制度及流程。

二、康复医院组织架构1. 康复医院设院长一名，负责全面工作。

2. 设副院长若干名，分管康复治疗、护理、行政等工作。

3. 设康复治疗科、康复护理科、康复行政科等科室。

三、康复医院管理制度1. 医疗质量管理制度（1）严格执行医疗操作规范，确保医疗安全。

（2）加强对康复治疗、护理人员的培训，提高业务水平。

（3）定期对康复治疗、护理工作进行质量检查，发现问题及时整改。

2. 患者管理制度（1）患者入院前，由接待人员做好入院登记、病情评估等工作。

（2）患者入院后，由责任护士负责患者的日常护理，并定期与医生沟通病情变化。

（3）患者出院前，由责任护士负责做好出院指导、康复计划等工作。

3. 康复治疗管理制度（1）康复治疗师应具备相应的资质和经验，严格遵守康复治疗规范。

（2）康复治疗师根据患者病情制定个体化康复治疗方案。

（3）康复治疗师定期对患者进行评估，调整康复治疗方案。

4. 康复护理管理制度（1）康复护士应具备相应的资质和经验，严格遵守护理规范。

（2）康复护士负责患者的日常护理，包括生活护理、心理护理等。

（3）康复护士定期对患者进行评估，了解病情变化，调整护理方案。

四、康复医院工作流程1. 患者入院流程（1）患者到接待处办理入院手续。

（2）接待处工作人员对患者进行病情评估。

（3）责任护士带领患者入住病房。

2. 康复治疗流程（1）康复治疗师根据患者病情制定康复治疗方案。

（2）康复治疗师对患者进行康复治疗。

（3）康复治疗师定期对患者进行评估，调整康复治疗方案。

3. 康复护理流程（1）康复护士对患者进行日常护理。

（2）康复护士定期对患者进行评估，了解病情变化，调整护理方案。

（3）康复护士对患者进行出院指导。

4. 患者出院流程（1）责任护士对患者进行出院评估。

（2）责任护士为患者制定康复计划。

（3）责任护士对患者进行出院指导。

第一章总则第一条为规范医院康复科的管理，提高康复服务质量，保障患者权益，根据《中华人民共和国医院管理条例》及相关法律法规，结合医院实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于医院康复科的日常管理工作，包括科室人员、设备、环境、诊疗流程、服务质量等方面。

第三条康复科应遵循以人为本、以患者为中心的原则，以提高康复治疗效果为目标，确保患者得到优质、高效的康复服务。

第二章组织架构第四条康复科设立科主任一名，负责科室全面工作，主持科室行政、业务、教学、科研等工作。

第五条设立康复科副主任一名，协助科主任工作，分管科室日常工作。

第六条设立护士长一名，负责科室护理工作，协助科主任进行医疗、护理、教学、科研等工作。

第七条设立康复治疗师、物理治疗师、作业治疗师、言语治疗师等专业技术人员，负责康复治疗和康复评估工作。

第八条设立行政人员，负责科室行政、财务、后勤等工作。

第三章人员管理第九条科室人员应具备相应的专业技术资格，严格遵守国家法律法规和医院规章制度。

第十条科室人员应定期参加业务培训和继续教育，提高业务水平和服务质量。

第十一条科室人员应树立良好的职业道德，关爱患者，尊重患者隐私。

第十二条科室人员应保持良好的工作态度，团结协作，共同提高科室整体水平。

第四章设备与环境管理第十三条康复科应配备符合国家规定的康复设备，确保设备安全、有效、可靠。

第十四条科室设备应定期进行维护保养，确保设备处于良好状态。

第十五条科室环境应保持整洁、舒适、安全，符合康复治疗需求。

第十六条科室应设立康复治疗室、康复评估室、康复训练室等功能区域，明确区域功能，方便患者就诊。

第五章诊疗流程管理第十七条康复科诊疗流程包括：患者预约、就诊登记、康复评估、康复治疗、康复训练、疗效评价等环节。

第十八条患者预约：患者可通过电话、网络等方式进行预约，预约成功后，科室工作人员将告知就诊时间和注意事项。

第十九条就诊登记：患者就诊时，工作人员应详细登记患者信息，包括姓名、性别、年龄、病情、联系方式等。

康复科管理制度及工作流程图最新版康复科标准化质量管理标准化管理是指制定管理标准，贯彻执行标准，不断总结经验，修订和完善标准的整个过程，使管理有据可依，实现管理上的程序化统一，以期获取良好的治疗效果。

八项质量管理原则为实施标准提供了普遍适用的原则，其中包括以病患为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进的意识、基于事实的决策方法和供方互利的关系。

康复医学管理是医院管理的一个新领域，在临床实践中逐步研究和完善相应的管理方法。

良好的管理是康复医学科正常发挥其功能作用的先决条件。

康复医学科应紧密合作形成一定的组织形式，各要素之间有机的相互作用，才能产生整体的工作效果，实现科室的整体功能。

康复管理的作用表现在实现整体目标上，通过有效的管理才能有效实现组织整体的治疗目标。

康复医学科的制度建设是康复管理是否正规化的体现。

建立康复医学科的相关服务流程，包括建立康复病人的收治标准化入院程序，制定科室各项制度为保障在人性化管理指导下积极向上、精益求精、认真负责、不断前进。

同时，按照医院重要职能将内容分为“以患者为中心的标准”和“医疗机构管理的标准”两个部分，强调质量管理和持续质量改进，以保障患者的安全。

1.建立康复疾病基本信息制度为了更好地了解和管理康复疾病的情况，我们需要建立康复疾病基本信息制度。

这个制度应该包括康复疾病的分类、流行病学资料、临床表现、治疗方案等信息，以便医务人员更好地进行康复治疗。

2.建立患者代理人制度为了保护患者的权益，我们需要建立患者代理人制度。

这个制度应该明确患者代理人的身份、权利和职责，以便代理人能够更好地代表患者与医务人员沟通和协商。

3.建立康复医学科特殊治疗或操作制度康复医学科需要建立特殊治疗或操作制度，以便更好地满足患者的治疗需求。

这个制度应该包括特殊治疗或操作的具体内容、操作规范和安全措施等，以便医务人员能够更好地进行治疗操作。

4.建立康复医学研究和患者参与制度为了促进康复医学的发展，我们需要建立康复医学研究和患者参与制度。

康复科管理标准化质量管理一标准化管理的含义（一）质量是一切工作成败之关键，要想取得良好的治疗效果，标准化管理是必要条件之一，是指制定管理标准，贯彻执行标准以及在执行过程中不断总结经验，不断修订和完善标准的整个过程，使管理有据可依，实现管理上的程序化统一，以期获取做好的效果。

（二）八项质量管理原则1 以病患为关注焦点2 领导作用3 全员参与4 过程方法5 管理的系统方法6 持续改进的意识7 基于事实的决策方法8 供方互利的关系以上八项原则为实施标准提供了普遍适用的原则（三）康复医学管理是医院管理的一个新的领域，在临床实践中逐步学习和完善相应的管理方法。

二管理是学科充分发挥正常功能的保障1 康复医学科要想正常发挥其功能作用，良好的管理是先决条件，其中康复医学科的日常治疗活动，人员的素质培养和提高，及各相关人员科内的日常行为规范都要在科室理念指导下，以科室各项制度为保障在人性化管理指导下积极向上、精益求精、认真负责、不断前进。

我们的科室理念是“积极、认真、主动、和气、厚德载物”“一丝不苟”“大医精诚”2 康复医学科应紧密合作形成一定的组织形式，医护就是组织中的要素，各要素之间有机的相互作用，才能产生整体的工作效果，实现科室的整体功能。

三康复管理作用表现在实现整体目标上（1 康复治疗是有目标的，只有通过有效的管理才能有效实现组织整体的治疗目标。

2 有效的管理能使组织整体更快更好的实现目标，它发挥的作用远远大于整体中各个部分所起到的作用，起到扩大整体功能的作用。

3 有效的管理，能使有关的组织要素、各个环节、各项管理制度和措施、各项政策法规及各种治疗方法最佳的有机结合，进行最有效的组合。

通过合理的组合，产生新的功能，可以充分发挥这些要素的最大潜能，使之人尽其才、物尽其用。

4 康复医学科的制度建设是否完善是康复管理是否正规化的体现，5 《JCI标准》按照医院重要职能将内容分为“以患者为中心的标准”和“医疗机构管理的标准”两个部分。

第一章总则第一条为加强康复医院各科室的管理，提高医疗质量，保障医疗安全，促进医院持续发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于康复医院所有科室，包括但不限于康复医学科、康复护理科、康复治疗科、康复评估科、康复心理科等。

第三条各科室应严格执行国家法律法规、医院规章制度和行业标准，确保医疗质量和患者安全。

第二章科室职责第四条康复医学科1. 负责康复医学理论研究和临床实践，为患者提供全面的康复医疗服务。

2. 定期开展康复医学学术交流活动，提高科室医务人员业务水平。

3. 建立康复医学数据库，为临床科研提供数据支持。

第五条康复护理科1. 负责康复患者的护理工作，确保患者安全、舒适。

2. 开展康复护理教育和培训，提高护理人员的专业素养。

3. 参与康复护理质量控制和改进工作。

第六条康复治疗科1. 负责康复治疗工作，为患者提供个体化的康复治疗方案。

2. 开展康复治疗技术研究和创新，提高治疗效果。

3. 加强康复治疗设备的维护和管理，确保设备正常运行。

第七条康复评估科1. 负责康复患者的评估工作，为临床治疗提供依据。

2. 开展康复评估技术研究和创新，提高评估准确性。

3. 建立康复评估数据库，为临床科研提供数据支持。

第八条康复心理科1. 负责康复患者的心理辅导和干预，提高患者心理健康水平。

2. 开展康复心理教育和培训，提高医务人员的心理辅导能力。

3. 参与康复心理质量控制和改进工作。

第三章医疗质量与安全管理第九条各科室应严格执行医疗质量与安全管理规定，确保医疗质量和患者安全。

第十条定期开展医疗质量与安全检查，发现问题及时整改。

第十一条加强医务人员培训，提高业务水平和应急处理能力。

第十二条建立健全医疗纠纷预防和处理机制，及时化解医患矛盾。

第四章科室协作与沟通第十三条各科室应加强协作与沟通，共同提高医疗质量。

第十四条定期召开科室联席会议，协调解决工作中的问题。

第十五条建立信息共享平台，实现科室间信息互通。

第五章奖惩与考核第十六条对在医疗工作中表现突出的科室和个人给予表彰和奖励。

康复科管理工作制度范本一、总则第一条为了加强康复科管理工作，提高康复医疗服务质量，根据国家卫生健康委员会和相关法律法规，制定本制度。

第二条康复科管理工作应遵循以人为本、规范操作、确保安全、提高效率的原则，为患者提供优质的康复医疗服务。

第三条康复科主任负责康复科全面工作，严格执行本制度，确保康复科各项工作有序开展。

二、康复科人员管理第四条康复科人员应具备相应的专业技术资格和职业素养，遵守职业道德和医院规章制度。

第五条康复科主任、主治医师、医师、技师等人员应按照各自职责，协同工作，提高康复治疗效果。

第六条康复科人员应定期参加业务培训和学习，提高专业技能和服务水平。

三、康复治疗管理第七条康复治疗应严格按照诊疗规范进行，合理选择治疗项目，确保治疗安全有效。

第八条康复科人员应认真评估患者病情，制定个性化的康复治疗计划，并定期评估治疗效果。

第九条康复治疗过程中，康复科人员应密切观察患者病情变化，及时调整治疗方案。

第十条康复科应建立健全康复治疗档案，记录患者治疗过程和治疗效果，为临床研究和教学提供资料。

四、康复设备管理第十一条康复科设备应按照医院设备管理规定进行管理，确保设备安全、有效运行。

第十二条康复科设备使用前应进行验收，定期进行维护、保养，确保设备正常使用。

第十三条康复科人员应熟练掌握设备操作方法，定期进行设备操作培训。

五、康复科环境管理第十四条康复科应保持环境整洁、安静、舒适，满足患者康复需求。

第十五条康复科治疗室、病房等区域应合理布局，满足治疗和护理需求。

第十六条康复科应加强安全管理工作，确保患者和员工的人身安全。

六、康复科服务管理第十七条康复科应建立健全患者服务制度，提高患者满意度。

第十八条康复科人员应热情、耐心、细致地为患者提供服务，尊重患者隐私。

第十九条康复科应加强与患者及家属的沟通，解释康复治疗方案和效果，提高患者治疗信心。

七、持续改进第二十条康复科应定期总结工作经验，查找不足，持续改进工作流程和质量管理。

XX医院康复医学科工作制度（拟）XX医院二O—五年十二月一、 医师管理规范 ............................（一） 医师医疗质量管理条例 ............1、 ................................ 接诊制度2、 医疗安全制度 ....................3、 交班制度 ........................4、 修订医嘱制度 ....................5、 病情反馈制度 ....................6、 参与治疗制度 ....................7、 康复教育制度 ....................8、 医疗组长排班制 ..................9、 医师质S 保证基本程序 ............（二） 医师行风规范管理条例 ............二、 康复科专业设备统一管理制度 ..............（-）康复科专业设备的配置及使用........（二） 康复科专业设备的日常维护和维修（三） 突发故障处理 ....................三、 康复科业务学匀计划 ......................（-）培训目的 ..............................（二） ..................................... 培训对象（三） ..................................... 培训方式（四） ..................................... 附件：业务培训学习课程表 ..............................四、 康复医学科^$级人员职责及管理制度........康复医学科主任职责 ...............康复医学科主治医师职责........... 康复医学科医师职责............... 康复医学科主管技师职责 ..........康复医学科技师职责 ..............康复医学科各级人员工作制度........五、 康复医学科工作室管理制度 ................（一） 运动治疗室工作制度 ..............（二） 理疗室工作制度 ..................（三） 针灸室工作制度 ..................（四） 推拿室工作制度 ..................六、 康复医学科安全管理制度 ..................七、 康复治疗计划制立制度 ....................附《康复治疗计划单》 ...................八、 楚期康复治疗与训练效果评世标准与程序 （四） （五）（一）定期康复治疗标准与程序 ..........（二）康复治疗无效中止康复程序 ........九、康复科医疗文书书写要求..................附、康复科医疗文书书写质控标准.......... ・・3 ・・3 ・・3 ・・3 ・・3 ・・4 ・・4 ・・4 ・・4 ・・4 ・・4 •・5 ・・6 ・・6 ・・6（一）医师医疗质量簷理条例门诊医师负责接待门诊患者、确定治疗方案、开处方和治疗单，并介绍患者到相关治疗 室治疗。

康复科管理规定及工作流程图文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）康复科管理标准化质量管理一标准化管理的含义（一）质量是一切工作成败之关键，要想取得良好的治疗效果，标准化管理是必要条件之一，是指制定管理标准，贯彻执行标准以及在执行过程中不断总结经验，不断修订和完善标准的整个过程，使管理有据可依，实现管理上的程序化统一，以期获取做好的效果。

（二）八项质量管理原则1以病患为关注焦点2领导作用3全员参与4过程方法5管理的系统方法6持续改进的意识7基于事实的决策方法8供方互利的关系以上八项原则为实施标准提供了普遍适用的原则（三）康复医学管理是医院管理的一个新的领域，在临床实践中逐步学习和完善相应的管理方法。

二管理是学科充分发挥正常功能的保障1康复医学科要想正常发挥其功能作用，良好的管理是先决条件，其中康复医学科的日常治疗活动，人员的素质培养和提高，及各相关人员科内的日常行为规范都要在科室理念指导下，以科室各项制度为保障在人性化管理指导下积极向上、精益求精、认真负责、不断前进。

我们的科室理念是“积极、认真、主动、和气、厚德载物”“一丝不苟”“大医精诚”2康复医学科应紧密合作形成一定的组织形式，医护就是组织中的要素，各要素之间有机的相互作用，才能产生整体的工作效果，实现科室的整体功能。

三康复管理作用表现在实现整体目标上1康复治疗是有目标的，只有通过有效的管理才能有效实现组织整体的治疗目标。

2有效的管理能使组织整体更快更好的实现目标，它发挥的作用远远大于整体中各个部分所起到的作用，起到扩大整体功能的作用。

3有效的管理，能使有关的组织要素、各个环节、各项管理制度和措施、各项政策法规及各种治疗方法最佳的有机结合，进行最有效的组合。

通过合理的组合，产生新的功能，可以充分发挥这些要素的最大潜能，使之人尽其才、物尽其用。

4康复医学科的制度建设是否完善是康复管理是否正规化的体现，5《JCI标准》按照医院重要职能将内容分为“以患者为中心的标准”和“医疗机构管理的标准”两个部分。