2021年企业人力资源管理师考试葵花宝典HR猫猫

实例人力资源制度HR猫猫随着社会的不断发展和进步，企业在日常经营活动中所需要依赖的各种资源类型逐渐扩大，其中人力资源的重要性不可忽视。

而为了更好地管理和利用这一资源，实例企业将实施一套全新的人力资源制度——HR猫猫。

一、制度框架HR猫猫制度主要包括以下几个方面：1、招聘流程：明确用人单位招人的时间、对象、范围、途径和方式等，制定相关招聘程序和标准。

2、用工合同：在用工合同中明确员工的工作职责、劳动待遇、福利待遇、工作时间、保密责任、考核制度、变更解除流程等。

3、岗位职责：规定各个岗位的职责和权限，明确员工的工作任务和职责要求，以及所需要具备的专业技能和经验。

4、薪资制度：设立科学化、灵活性强的薪酬制度，既量化员工的劳动价值，又满足员工的收入要求。

5、培训发展：制定员工培训计划，包括入职培训、岗位培训、技能培训、职业发展计划等，帮助员工提升自身的业务水平和职业素养。

二、实施效果实例企业实施HR猫猫制度后，取得了以下几个方面的显著效果：1、提高员工满意度：通过优化招聘流程和用工合同，以及设立合理的薪资制度等手段，提高了员工的工作积极性和主动性，增强了员工的归属感和忠诚度。

2、增强员工职业成长：实施全方位的培训发展计划，帮助员工提高专业能力和职业素养，增强员工的竞争力和职业竞争力。

3、提高企业绩效：通过优化岗位职责和明确员工工作任务，提高了员工工作效率和工作成效，进而推动企业的发展和进步。

4、更好地满足市场需求：通过科学的人力资源管理来激发员工的工作热情，增强企业的竞争力和市场吸引力，实现人力资源的战略配合。

三、今后展望HR猫猫制度的实施是一项长期的战略性工程，需要与时俱进地配合各种形势和变化，不断优化和改进，才能更好地满足企业日益增长的需求和人力资源的需求。

通过实施HR猫猫制度，加强人力资源的管理和利用，使企业内部的人力资源得到规范化、专业化和科学化的管理，进而提高企业的核心竞争力，实现企业的可持续发展和成长。

2021年企业人力资源管理师（四级）考试题库及答案解析单选题1.在边际收益分析中，边际收益是销售收入与（）的差额。

A、单位固定成本B、固定成本C、变动成本D、获得利润答案：C解析：单位售价超过单位变动成本，并抵补了单位固定成本以后，才能获得利润，产品售价超过变动成本的部分称为边际贡献或边际收益（利润）。

边际收益是销售收入与变动成本的差额。

2.安全余额越大，销售额紧缩的余地就（），经营越（）。

A、越大，安全B、越大，危险C、越小，安全D、越小，危险答案：A解析：安全余额越大，销售额紧缩的余地越大，经营越安全。

安全余额太小，实际销售额稍微降低，企业就可能亏损。

3.决策树的分析程序包括：①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。

排序正确的是（）。

A、①②③B、③②①C、③①②D、①③②答案：B解析：决策树的分析程序如下：第一步，绘制树形图。

绘制程序是自左至右分层展开。

第二步，计算期望值。

期望值的计算要由右向左依次进行。

第三步，剪枝决策。

比较各方案的期望值（如方案实施有费用发生，应将状态节点减去方案费用后再进行比较）。

剪掉期望值小的方案，最终只剩下一条贯穿始终的方案枝，它的期望值最大，是最佳方案，将此最大值标于决策点上。

4.乐观系数决策标准是决策者对未来情况持乐观的态度，且又考虑到不利形势产生的影响，又称（）准则。

A、华德决策B、赫威斯C、亚当斯D、中庸答案：B解析：乐观系数决策标准是决策者对未来情况持较乐观的态度，且又考虑到不利形势产生的影响，又称赫威斯（Hurwitz ）准则。

5.（）是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。

A、广告B、人员推广C、营业推广D、公共关系答案：A解析：广告是企业以一定代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的一种手段。

广告可分为两大类，即公共关系广告与商业广告。

6.消费者购买行为的主要影响因素包括（）。

2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案（基础题）单选题（共45题）1、百分位法将岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，分为（）。

A.2组B.5组C.10组D.20组【答案】 C2、在选择培训方法时，态度培训多以( )方法为主。

A.示范模拟B.课堂授课C.角色扮演D.情景模拟【答案】 D3、一个（）就相当于一种专门职业。

A.职系B.职等C.职组D.职门【答案】 A4、我国劳动法的首要渊源是()A.宪法中关于劳动问题的规定B.劳动法律C.国务院行政法规D.劳动规章【答案】 A5、()不是企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解的特点。

A.群众性B.系统性C.自治性D.非强制性【答案】 B6、销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到，这体现了员工素质测评的（）原理。

A.个体差异B.工作差异C.结构差异D.人岗匹配【答案】 D7、处理劳动争议的正确程序是()。

A.调解、诉讼、仲裁B.调解、仲裁、诉讼C.仲裁、调解、诉讼D.仲裁、诉讼、调解【答案】 B8、绩效管理的核心是()A.绩效沟通B.绩效辅导C.绩效反馈D.绩效计划【答案】 A9、动态组织设计理论中，（）所研究的内容占有主导地位。

A.静态组织设计理论B.动态组织设计理论C.古典组织设计理论D.近代组织设计理论【答案】 A10、“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”属于（）问题。

A.经验性面试B.非结构化面试C.情境性面试D.半结构化面试【答案】 C11、在市场经济中，企业在决定劳动投入规模时，以取得( )为决策准则。

A.经济效益B.社会效益C.最低成本D.最大利润【答案】 D12、管理培训体系设计的原则,不包括( )A.战略性原则B.差昇性原则C.有效性原则D.计划性原则【答案】 B13、下列关于组织结构设计的一些基本理论描述不正确的是()A.组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论B.组织设计理论被称作为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计C.组织运行的环境、目标、结构等属于组织设计理论的研究对象D.组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段【答案】 C14、()将工资水平直接与企业效益和员工的工作业绩相联系。

2024年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库附答案（典型题）单选题（共40题）1、计时工资不包括( )。

A.小时工资制B.日工资制C.月度工资制D.周工资制【答案】 C2、劳动功能障碍分为（）伤残等级。

最重的为一级。

A.5B.10C.15D.20【答案】 B3、（）是员工超额的劳动报酬。

A.工资B.奖励C.津贴D.福利【答案】 B4、下列关于正向激励策略的说法，不正确的是()A.采用行为观察法时，首先应设计出可行性和适应性强、精度较高的行为观察量表B.不能对实现和达到计划目标后所应受到奖励作出具体详细的规定C.必须制定高精度高水平的工作行为和表现的衡量指标和标准D.必须让组织中所有员工对行为标准有明确了解【答案】 B5、下列关于熟人推荐法的说法，错误的是（）。

A.美国微软公司有大约40％的员工是通过熟人推荐方式招聘的B.熟人推荐法是单位招募人员的重要来源C.“老乡介绍老乡”的推荐方式属于熟人推荐法D.招聘成本较高【答案】 D6、()是对企业整体框架的设计。

A.培训规划B.组织规划C.制度规划D.战略规划【答案】 B7、(2016年11月)分析工作绩效差距的方法不包括（）。

A.目标比较法B.水平比较法C.横向比较法D.时间比较法【答案】 D8、某公司发生员工迟到早退的现象，如果你来当这家公司的经理，你首先要做的事情是A.表扬奖励工作表现好的员工B.处罚违规违纪的员工C.有赏有罚D.自己带头做出表率【答案】 D9、薪酬职能是指薪酬在运用过程中具体功能的体现和表现，是薪酬管理的核心，不包括（）。

A.补偿职能B.调节职能C.效益职能D.衡量职能【答案】 D10、在情境模拟测试方法中，（）经多年实践不断充实完善，并被证明是一种很有效的管理人员测评方法。

A.决策模拟竞赛法B.即席发言法C.无领导小组讨论D.公文处理模拟法【答案】 D11、（）要求在人与事的配置过程中，既要达到工作的满负荷，又要符合人力资源的生理心理要求。

2022-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库与答案单选题（共60题）1、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（?）。

A.培训制度B.工作说明书C.工资制度D.任务计划表【答案】 B2、在确定定员标准时，冶金、化工、轻工企业应以（）为主。

A.按劳动效率定员B.按设备定员C.按设备岗位定员D.按比例定员【答案】 C3、下列关于特别任务法的说法错误的是（）。

A.常用于管理培训B.具体形式包括委员会或初级董事会C.属于适宜知识类培训的直接传授培训方法D.行动学习是一种课题研究法【答案】 C4、(2018年5月)住房公积金的性质不具有（）。

A.福利性B.返还性C.自愿性D.普遍性【答案】 C5、参与式培训法是（）的方法。

A.以学习知识为目的B.调动员工积极性C.以掌握技能为目的D.针对行为调整和心理训练【答案】 B6、现代人力资源管理的三大基石不包括（）A.定编定岗定员定额B.员工的绩效管理C.员工的引进和培养D.员工的技能开发【答案】 C7、个人缴纳基本养老保险费的比例现在为工资的（）。

A.4％B.6％C.7％D.8％【答案】 D8、新员工三级安全卫生教育的内容不包括（）A.入厂教育B.车间教育C.岗位教育D.班组教育【答案】 C9、(2016年11月)适当拉开员工之间的薪酬差距，体现了薪酬的（）原则。

A.对外具有竞争力B.对员工具有激励性C.对内具有公正性D.对成本具有控制性【答案】 B10、最早提出组织承诺的是()A.科特B.梅耶C.阿伦D.贝克尔【答案】 D11、（）的基点是最大限度地调动受训者主动参与培训的积极性。

A.课程风格B.课程设计C.课程策略D.课程方法【答案】 B12、决定培训效果的首要决定因素是（）。

A.培训需求的确认B.培训需求的调查C.培训需求分析D.确定培训目标【答案】 C13、企业高层组织中形成权力制衡机制，设立专门的监督机构，有公司中的股东大会和（）。

A.监理会B.监事会C.监察会D.检查组【答案】 B14、（）的组织结构，包括组织之间的相互关系类型。

2021年人力资源管理师二级考试精选习题及答案(5)一、多项选择题1.素质测评标准体系一般由( )要素组成。

A.标准B.客观形式C.标度D.等级标度E.标记参考答案：ACE2.测评标准体系分为( )。

A.横向结构B.纵向结构C.测评结构D.目标设计结构E.独立设计结构参考答案：AB3.测评标准体系的纵向结构一般包括( )。

A.测评内容B.测评目标C.测评指标D.测评标准E.测评要求参考答案：ABC4.采用问卷测验形式测评品德是一种实用、方便、高效的方法，是以( )为代表提出的。

A.安托尼特B.米尔科维奇C.卡特尔D.艾森克E.明尼苏达5.知识测评实际是对人们掌握的知汉量、知识结构与知识水平的测量与评定，可分为( )层次。

A.记忆B.理解C.应用与分析D.综合E.评价参考答案：ABCDE6.我国测评专家根据布卢姆的认识目标六层次，结合我国知识测评实践，提出了知识测评的( )层次。

A.知识B.理解C.记忆D.应用E.消化7.对学习能力测评，可以有( )等。

A.心理测验B.笔试测验C.面试D.情境测验E.团队精神测验参考答案：ACD8.组织强有力的测评小组要求测评人员必须做到( )。

A.坚持原则，公正不偏B.有一定的测评工作经验C.有事业心，不怕得罪人D.有主见，善于独立思考E.了解被测评对象的情况参考答案：ABCDE9.测评方案的内容主要涉及( )。

A.测评对象B.素质能力测评的指标体系C.参照标准设计的确立D.测评员工的选择E.测评方法的选择参考答案：ABCDE10.测评指导语包括的内容有( )。

A.员工素质测评的目的B.强调测评与测验考试的不同C.填表前的准备工作和填表要求D.举例说明填写要求E.测评结果保密和处理，测评结果反馈参考答案：ABCDE11.企业员工测评实施的设计测评标准包括( )。

A.战略管理能力，团队管理能力B.自我意识，领导技能C.分析式思考，自我管理能力D.成就需求，市场意识 E关注细节与秩序参考答案：ABCDE12.某化工集团准备在2008年拟定招聘部分部门经理，按照企业员工测评实施方式进行招聘的过程是( )、作出最终决策、发放录用通知。

企业人力资源管理师之三级人力资源管理师模拟考试试卷附答案详解单选题（共20题）1. 一般让应聘者对某一问题作出明确的答复的面试提问方式是（）。

一般让应聘者对某一问题作出明确的答复的面试提问方式是（）。

A.开放式提问B.封闭式提问C.清单式提问D.假设式提问【答案】 B2. 培训评估中最常用到的方法是（）培训评估中最常用到的方法是（）A.观察法B.测试法C.问卷调查法D.情境模拟测试【答案】 C3. 下列选项中属于管理类劳动标准的是（）。

下列选项中属于管理类劳动标准的是（）。

A.劳动安全标准B.劳动卫生标准C.劳动统计标准D.劳动标准术语【答案】 C4. 人们的兴趣可以分为六类。

下列不属于这六类的是（）人们的兴趣可以分为六类。

下列不属于这六类的是（）A.研究型B.艺术型C.现实型D.常规型【答案】 A5. (2015年11月) （）是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。

(2015年11月) （）是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。

A.培训投资回报率B.培训项目收益率C.培训项目成本率D.培训效率【答案】 A6. （）检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。

（）检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。

A.稳定系数B.外在一致性系数C.等值系数D.内在一致性系数【答案】 A7. 以下关于货币工资的描述，不正确的是（）。

以下关于货币工资的描述，不正确的是（）。

A.能够准确说明工资的实际购买力B.受到相关工资制度安排的影响C.受到工资率与工作时间长度的影响D.工人单位时间的货币所得【答案】 A8. 设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当从其建立的医疗卫生专家库中随机抽取3名或者（）名相关专家组成专家组，由专家组提出鉴定意见。

设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当从其建立的医疗卫生专家库中随机抽取3名或者（）名相关专家组成专家组，由专家组提出鉴定意见。

2021年企业人力资源管理师（四级）考试题库及答案解析历年单选题真题汇总1.(2015年11月)津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（）。

A、具有单一性B、具有较大的灵活性C、具有多样性D、是补偿性的劳动报酬答案：C解析：津贴和补贴是国家或企业对员工在特殊劳动条件下工作而付出的额外劳动消耗和生活费用支出给予的补偿。

主要具有以下特点：①是一种补偿性的劳动报酬，多数津贴和补贴所体现的是劳动所处的环境和条件的差别，应调节地区、行业、工种之间在这些方面的工资关系；②具有单一性，多数津贴和补贴是根据某一特定的条件为某一特定的目的而制定的，具有较强的针对性，一般是一事一津贴；③具有较大的灵活性，可以随工作环境、劳动条件的变化而变化。

2.(2017年5月)津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（）A、具有单一性B、具有较大的灵活性C、具有多样性D、具有一定的补偿性答案：C解析：津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，主要有以下特点：(1)是一种补偿性的劳动报酬。

(2)具有单一性。

(3)具有较大的灵活性。

3.(2015年5月)()规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度。

A、技术等级B、工作等级C、劳动定额D、计件单价答案：C解析：在计件工资制中，劳动定额规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度，它是计件单价的依据之一，是实行计件工资制的关键。

4.(2017年11月)（）规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度。

A、技术等级B、工作等级C、劳动定额D、计件单价答案：C解析：在计件工资制中，劳动定额规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度，它是计件单价的依据之一，是实行计件工资制的关键。

5.(2017年11月)（）规定，计件单价不仅以产量定额来计算，而且把质量、原材料消耗以及产品成本综合考虑进去。

A、间接计件工资制B、综合计件工资制C、累计计件工资制D、超额计件工资制答案：B解析：综合计件工资制，即计件单价不仅以产量定额来计算，而且还把质量、原材料消耗以及产品成本综合考虑进去6.(2015年5月)()规定，计件单价不仅以产量定额来计算，而且把质量、原材料消耗以及产品成本综合考虑。

2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师题库及精品答案单选题（共30题）1、一般而言，采取（）的企业培训范围最为广泛。

A.吸引策略B.投资策略C.参与策略D.控制策略【答案】 A2、(2017年5月)劳动争议协商属于权利的（）A.自力救济方式B.公力救济方式C.社会救济方式D.公力救济与社会救济相结合的方式【答案】 A3、人民法院接到劳动争议诉讼的诉状后，应当在（）内进行审查。

A.3日B.5日C.7日D.15日【答案】 C4、按照（）的不同，胜任特征可以分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。

A.情境B.主体C.内涵D.区分标准【答案】 B5、最能影响企业招聘能力的因素是（）。

A.企业文化B.生产技术C.财务实力D.竞争策略【答案】 C6、（）是指不敢怀疑权威的理论或观点，迷信权威，一切都按照权威的意见办事，是创新思维的极大障碍。

A.自卑型思维障碍B.从众型思维障碍C.直线型思维障碍D.权威型思维障碍【答案】 D7、在集团本部一事业部型的企业集团中，下列说法正确的是（）。

A.事业部获得的利润可以自主支配B.事业部领导人不得在集团本部兼职C.事业部所需的资金不可向集团外的银行借款D.集团本部为事业部分解指标，制定事业部的计划【答案】 C8、(2017年5月) 集体谈判过程中，（）既表明了本方诚意，又抑制了对方可能产生无限制让步的要求A.二次等比让步B.递增式让步C.递减加价让步D.递减式让步【答案】 D9、企业制定整体性薪酬战略时应优先考虑（）。

A.效率B.公平C.合法D.成本【答案】 A10、对于金融企业而言，指标权重最高的应该是（）A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长【答案】 A11、COPS 属于（）。

A.学业成就测试B.职业兴趣测试C.职业能力测试D.职业人格测试【答案】 B12、根据马斯洛的需要层次理论，不解雇的承诺属于（）。

A.生理的需要B.自尊的需要C.安全的需要D.社会的需要【答案】 C13、使组织和环境相结合是学习型组织()层次上的功能。