接待领导礼仪常识 外事接待礼仪常识讲解

关于接待领导礼仪常识（精选3篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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招待领导礼仪招待领导礼仪招待领导礼仪1胸有成竹，熟知程序；搜集信息，充分准备在接到接待来访任务时，要做好周密的准备工作，除了掌握对方来访的目的外，还要做好两方面的准备：一方面要对来访人员信息了如指掌，提前了解每个来访人员的基本信息，越详细越好，即尽可能地搜集来访人员的详细信息，如果不能提前掌握，就要在接待过程中通过言语交流对该类信息进行了解搜集；另一方面要对接待工作的流程做到心中有数，对于接待过程中要经历的每个环节都要熟悉，每个场合都要了解。

例如来访人员要下榻的饭店、宾馆，需要参观的厂房或生产流水线的地点，座谈会安排的会议室布局等，去每个地点的时间顺序都要做到心中有数。

安排布置，滴水不漏；制定方案，安排落实在确定来客的目的和流程后，根据掌握的人员信息，就要着手安排接待工作，主要是针对来访流程做好具体安排。

（1）根据对方乘坐的交通工具安排迎接路线和车辆，根据对方乘坐的车次、航班、轮船及到站时间提前半小时到站台、机场或者码头等候即可。

（2）根据提前收集的人员信息，安排与来客身份、职务相当的人员进行接待，按照尊重原则，一般要求与对方级别对等或者稍微高一级的人员现场招待为最好。

若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

（3）根据来客的访问目的提前将安排流程制定好，并在第一时间告知来客，包括下榻的宾馆、招待所，就餐地点，时间安排，要主动介绍住所的设施、环境情况，将活动的计划、安排交予客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

如果客人对活动流程有自己的意见，可以根据客人需要进行调整。

安排流程要顺畅。

（4）礼尚往来：送礼的礼仪。

首先了解受礼对象的习惯和个性，他是什么身份，有什么爱好，有哪些习惯和忌讳。

礼品的价格标签一定要撕下。

避免将同样的礼物同时送给相识的两个人，那样会让人觉得你在搞“批发”。

一般在初次见面送没有什么价值的小纪念品。

交往中送礼能提升对方的好感。

关于接待领导礼仪常识
以下是一些接待领导礼仪的常识：
1. 接待前提前了解领导的身份、职务、爱好等信息，准备好合适的礼物或礼品。

2. 在领导到来前，要提前进行场地的布置、卫生的打扫，确保环境整洁美观。

3. 接待时要穿着干净得体的服装，避免穿得过于华丽引起不必要的注意。

4. 接待时要注意礼貌用语和仪表，热情有礼地接待领导。

5. 站姿要端庄，手势要得当，以示尊重。

6. 应帮助领导安排座位、提供饮食水果等服务，但切忌过分热情或唯唯诺诺。

7. 在餐桌上，应忌讳与领导抢食、抢言，注意礼仪规矩，不违反基本规定。

8. 宴席尽量不要饮酒，以免影响接待效果。

9. 领导离开时，应起身送到门口，表示对领导的尊敬与感谢。

10. 接待结束后应及时向上级汇报，总结接待活动，在相应场合上反映接待效果。

公务接待礼仪知识公务接待礼仪知识(精选9篇)公务接待礼仪知识1迎三送七意味着送的距离远于迎。

如果接待人是领导，应将客户送到办公室门口；如果接待人是普通员工，应将客户送到电梯门口，并帮助按下电梯；高标准接待必须由接待人发送给客户，将客户发送到车上，然后挥手告别，目视车辆离开。

首先问责任处理在接待客户的过程中，当客户询问涉及隐私或其他部门的业务时，接待人员可以打开话题，或者让对方直接询问领导。

如果对方必须问，你可以委婉地告诉对方，比如你看看你是否可以留下一个电话，我去咨询，然后回复你，或者为对方提供一个咨询电话，让他们联系自己。

距离有度在接待客户的过程中，接待人员应保持距离，不要太热情，以免让对方感到突然和压力。

一般来说，私人距离为0.5米以外，社距离0.5米至1.5米，礼仪距离1.5米至3米，公共距离3米以外。

在电梯里，接待员站在客户旁边，斜45度沟通，会让对方感到舒服。

公务接待礼仪知识21.当面接待扎仪上级来访时，接待要周到。

认真听取和记住领导解释的工作；领导了解情况，如实回答；如果领导来慰问，他应该表示诚挚的感谢。

当领导辞职时，他们应该站起来互相交谈"再见"。

下级来访时，接待应善良热情。

除了遵循一般的客人礼仪接待外，还应仔细听取反映的问题，并礼貌地回答暂时无法回答的问题。

在访问结束时，起他们。

2.接电话礼仪语气平和，礼貌问候；认真倾听，真诚交流；内容清晰，记录准确；响应灵活，干净利落。

【电话接待的基本要求】(1)电话铃响了，拿起电话先自报家门，然后问对方打电话的意图。

（2）电话沟通应认真理解对方的意图，并对对对方的对话进行必要的重复和附和，以显示对方的积极反馈。

(3)应准备电话记录本，重要电话应记录。

(4)电话内容完成后，应等待对方完成对话"再见"结论。

对方放下话筒后，自己再轻轻放下，以示对方的尊重。

3.介绍时的礼仪来办公室的客人通常会由办公室的工作人员介绍和介绍。

外事接待礼仪一、一般常识1、接待外宾要热情友好，不卑不亢，谦虚谨慎，落落大方。

2、参加一切外事活动，必须严守时间，不要迟到；因故不能出席时，要提前通知主办单位。

3、服装要整洁，衣袋里不可放过多的东西。

衣扣、裤扣、裤带要系好。

头发、胡须、鼻毛、指甲应加以修整。

4、室内活动，要脱帽。

有存衣处的地方，应将大衣、帽子、围巾、雨具等存放起来，不要带入活动室内。

5、接待外宾前，不要吃带刺激味的食品，如葱、蒜等。

6、陪同外宾走路、入座乘车一般应注意让外宾位于自己的右侧，以示尊重。

7、走路时要注意自己的身份，主陪人员不要走在后面，非主陪人员也不要抢前。

如有女宾应让女宾先行。

乘车、乘电梯时，要让女宾先上，但下车、下楼时，男士应先下。

8、坐、立姿势要端正，不要晃腿晃脚，在外宾面前，不要做修指甲、剔牙、抠鼻孔、掏耳朵、搓泥垢、搔痒、脱鞋撩裤腿、挽袖子、伸懒腰等动作。

9、路遇熟识的外宾，一般应主动打招呼，对外宾不要指手划脚进行议论。

见有人失足跌倒等情况，应迅速趋前扶助，切勿在旁讥笑。

如碰了外宾或踩了外宾的脚应表示歉意。

10、在公共场所应保持清洁，不要随地吐痰、擤鼻涕；吐痰、擤鼻涕时，应该用手帕掩住口鼻，用过手帕不要打开来看。

打喷嚏、呵欠时应用手帕掩口鼻面向一旁，避免影响身旁的外宾。

11、在外宾面前不要争吵或争论。

在宾馆内不要大声交谈、呼喊或者慌张奔跑。

夜晚走路脚要放轻，开关门不要用力过重。

12、如遇意外情况，不可惊慌呼喊，应保持镇静，服从统一指挥。

13、不要私自与外宾收授礼品，更不要暗示外宾送礼。

14、与外宾合影时，应事先做好准备和组织工作，不要让客人站等时间太长。

一般要注意排好秩序，不要抢镜头。

二、陪同1、陪同人员必须做好充分准备工作，要熟悉本部门情况和有关方针政策，熟悉省、市概况，熟悉参观单位的主要情况和特点。

2、陪同人员应自始至终注意了解外宾的思想状况，把接待工作的全过程作为调查研究的过程，通过外宾的谈话、提问、要求、情绪等，掌握外宾的思想脉搏，同时，也可以有目的地向外宾提一些问题，了解对方情况，有针对性地多做工作和积累资料。

接待领导礼仪常识【篇一：接待礼仪常识】接待工作礼仪常识一、仪容仪表礼仪1、头发干净整齐、长短适当，发型简单大方。

坚持洗脸，保持面部清洁，男性每天剃须，女性妆面朴实无华。

保持双唇和牙齿的干净，消除口腔中的异味。

2、入座时应礼貌地请对方先入座，左侧入座。

就餐时，男士应为女士拉开椅子。

入座时避免发出大的响声。

3、离座时向周围人示意，再起身。

注意尊卑先后次序，尊者先离座。

起身动作缓慢，避免发出大的响声。

左侧离座，站好再走。

4、避免不雅的行为，不要在公共场合剪指甲、掏耳朵、揉眼、搔头发、挖鼻孔和对人喷烟等不雅的举动。

二、着装礼仪1、与顾客会谈、参加正式会议等，衣着应庄重考究，男士一般着西服或中山装，女士着职业装。

出席正式宴会时，女士则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服；而在朋友聚会、郊游等场合，着装应轻便舒适。

2、穿双排扣西装上衣所有衣扣均应系上，敞开上衣乃失礼之举。

穿单排扣西装上衣，起身站立时应系扣，就座后可以解开。

3、社交场合，领带可与衬衫同色，或较为鲜艳。

喜庆场合，领带可为红色或紫红色系列，领带打好后其下端在皮带口附近。

不必使用领带夹，与正装搭配的领带应为规范的几何图形，图案、颜色忌繁杂。

三、介绍礼仪1、自我介绍。

先递名片再介绍，内容要全面，包括单位、部门、职务、姓名。

2、介绍的顺序。

（1）在普通场合，介绍人应由秘书、陪同、接待人员等专业人士或与双方均熟悉之人担任。

（2）在重要场合介绍贵宾时，介绍人则必须由在场之人中地位最高者担任。

（3）介绍他人之前应征得双方的同意，尤其要了解地位较高一方有无此种意图。

（4）尊者居后。

首先介绍其中地位较低的一方，然后再介绍地位较高的一方。

若一方拥有多位人士，则最为标准的方式是由地位高者开始，并依次进行。

四、握手礼仪握手是在相见、离别、恭贺或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。

1、握手的顺序：在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。

关于接待领导礼仪常识接待领导礼仪常识是任何一位工作人员都必须具备的基本素养和职业素质。

在日常工作中，有时会涉及到和领导联系，接待领导参观等需要注意的事项，因此学习并掌握接待领导的礼仪常识非常重要。

本文将从以下几个方面介绍关于接待领导礼仪的常识。

一、接待领导礼仪的基本原则1、尊重领导首先，尊重领导是基本的礼仪之一。

在接待过程中，我们要善于表达对领导的敬意和尊重，如提前准备，提前到场，主动打招呼等，体现出我们对领导的重视。

2、保持礼貌无论是言语还是行为，都要维持礼貌，不在领导面前发表负面的言论，不打搅领导工作，尽量做到细微处都体现出尊重和关注，做到举止文雅。

3、细节处处注意细节性的问题是在接待领导时需要注意的另一个方面，包括领导的从进门到离开期间的时间安排，生日的提醒，送礼物的细节考量等，都需要我们细心和周到。

二、接待领导礼仪注意事项1、准备好材料在领导到来之前，需要提前准备好一些必要的材料，这样不仅可以节省领导时间，也可以让领导感到我们的专业性。

2、提前安排好会议室为了不浪费领导的时间，会议室需要在领导到达前进行前期准备，确保会议室的位置、规格及硬件设备的齐全与完善。

3、提前提醒接待领导到来前,我们需要及时提醒领导行程安排，避免时间不匹配导致的不必要的等待和麻烦。

如果没有确认领导的具体时间，可以随时通过邮件和电话了解领导的行程信息。

4、着装规范接待领导的人员需要注重自己的仪表形象，以专业、整洁、得体的仪表形象接待领导。

而且需要对领导的形象、身份、职务等进行了解，避免做出扣分的失礼。

5、礼物选择的讲究在接待领导过程中，礼物的选择是必不可少的一项，礼物的选择需要总体考虑，您需要根据领导的职业、年龄、性别、身份等进行选择，在礼品上花费一点心思，以表达对领导的重视。

6、餐饮待客的礼仪在餐饮接待环节中，需要注重用餐方式，正确使用餐具，避免过多的聊天，寒暄和谈论。

需要将重心放在待领导这个任务上，这样才能让领导优雅的享用一顿美食。

公务接待礼仪知识5篇公务接待礼仪知识5篇公务接待礼仪知识11.当面接待扎仪上级来访，接待要周到。

对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况，要如实回答;如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。

领导告辞时，要起身相送，互道"再见"。

下级来访，接待要亲切热情。

除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。

来访结束时，要起身相送。

2.接听电话礼仪语气平和，礼貌问候;认真倾听，真诚交流;明晰内容，准确记录;灵活应答，干脆利落。

【电话接待的基本要求】(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。

对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

3.引见时的礼仪到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。

在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。

在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。

进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。

介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

4.介绍礼仪属于社交场合的介绍有两种：即为他人做介绍和自我介绍。

为他人做介绍时五指并拢，手心向上，指向被介绍人。

外事礼仪礼节相关常识外事礼仪礼节是指在国际交往中，按照一定的规范和仪式进行的行为举止。

它是国家间友好交往和互信的基础，也是展示一个国家文化底蕴和形象的重要方式。

本文将介绍外事礼仪礼节的核心内容，包括招待、交流、礼品赠送等方面，以增进读者对国际外交的了解。

一、招待礼仪在招待方面，不同国家有不同的礼仪规范，以下是一些常见的招待礼仪：1. 客人到达：作为主人，应该提前安排好接待事宜，包括接机、安排住宿等。

迎接客人时要热情洋溢，微笑并握手表示问候。

同时，提供干净整洁的住宿环境给客人。

2. 用餐礼仪：在用餐时，主人要注意客人的饮食习惯和禁忌，以避免尴尬情况的发生。

遵循餐桌礼仪，包括用餐姿势得体、不大声喧哗、不讲究份量等。

3. 礼仪用语：言辞要文雅、客气，避免使用不合适的话语或调侃他人。

对于各种不同场合，要用不同的礼仪用语，例如祝酒词、道别等。

二、交流礼仪在国际交往中，交流礼仪是非常重要的，以下是一些交流礼仪的常识：1. 问候礼仪：遇到外宾时，可以使用握手、微笑等方式表示问候。

同时，要了解对方国家的问候习惯，避免因文化差异而引起误解。

2. 语言交流：在与外宾交流时，要使用国际通用语言或对方母语进行沟通。

如果有语言障碍，可以找翻译或使用简单明了的手势和表情来进行交流。

3. 身体语言：姿势要端正得体，不要乱动、扭曲或嘴巴张大。

此外，要与对方保持适当的目光接触，表现出尊重和关注。

三、礼品赠送礼仪在外事礼节中，礼品的赠送是一种重要的沟通方式和友好行为。

以下是一些礼品赠送的常识：1. 选择合适的礼品：要根据对方的背景、文化和个人喜好选择礼品。

同时，要注重礼品的包装和质量，表达自己的心意。

2. 送礼的时机：要注意送礼的时间与场合，避免显得不合时宜。

一般情况下，在正式会晤或特定节日时赠送礼品更为合适。

3. 送礼的方式：礼品可以亲自送达，也可以通过邮寄等方式送出。

无论哪种方式，都要以谦逊和关怀的态度来表达。

结语外事礼仪礼节在国际交往中起着重要的作用。

接待领导礼仪常识接待工作是一项热情、周到、细致的工作,必须遵循礼貌、负责、方便、有效的原则，做好接待工作,需要把握以下接待工作中的礼仪。

一、迎接礼仪迎来送往，是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节，是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。

尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最主要工作。

给对方留下好的第一印象，就为下一步深刻接触打下了基本。

迎接客人要有周到的布署，应注意以下事项。

(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂得对方达到的车次、航班，部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促01。

(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前达到，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。

客人看到有仁攀来迎接，心坎一定觉得非常愉快，若迎接来迟，一定会给客人心里留下暗影，事后无论怎样匆仓促01，都无法打消这种渎职和不守信用的印象。

(三)接到客人后，应首先问候一路辛劳了、欢迎您来到我们这个漂亮的城市、欢迎您来到我们公司等等。

然后向对方作自我介绍，如果著名片，可送予对方。

注意送名片的礼仪：1、当你与长者、尊者交流名片时，双手递上，身材可微微前倾，说一句请多关照。

你想得到对方名片时，可以用恳求的口气说：如果您便利的话，能否留张名片给我?2、作为接名片的人，双手接过名片后，应细心地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

(五)主人应提前为客人筹备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将运动的打算、日程部署交给客人，并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。

(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热忱交谈，谈话内容要让客人觉得满意，比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。

外事接待礼仪外事接待礼仪一、一般常识1、接待外宾要热情友好，不卑不亢，谦虚谨慎，落落大方。

2、参加一切外事活动，必须严守时间，不要迟到；因故不能出席时，要提前通知主办单位。

3、服装要整洁，衣袋里不可放过多的东西。

衣扣、裤扣、裤带要系好。

头发、胡须、鼻毛、指甲应加以修整。

4、室内活动，要脱帽。

有存衣处的地方，应将大衣、帽子、围巾、雨具等存放起来，不要带入活动室内。

5、接待外宾前，不要吃带刺激味的食品，如葱、蒜等。

6、陪同外宾走路、入座乘车一般应注意让外宾位于自己的右侧，以示尊重。

7、走路时要注意自己的身份，主陪人员不要走在后面，非主陪人员也不要抢前。

如有女宾应让女宾先行。

乘车、乘电梯时，要让女宾先上，但下车、下楼时，男士应先下。

8、坐、立姿势要端正，不要晃腿晃脚，在外宾面前，不要做修指甲、剔牙、抠鼻孔、掏耳朵、搓泥垢、搔痒、脱鞋撩裤腿、挽袖子、伸懒腰等动作。

9、路遇熟识的外宾，一般应主动打招呼，对外宾不要指手划脚进行议论。

见有人失足跌倒等情况，应迅速趋前扶助，切勿在旁讥笑。

如碰了外宾或踩了外宾的脚应表示歉意。

10、在公共场所应保持清洁，不要随地吐痰、擤鼻涕；吐痰、擤鼻涕时，应该用手帕掩住口鼻，用过手帕不要打开来看。

打喷嚏、呵欠时应用手帕掩口鼻面向一旁，避免影响身旁的外宾。

11、在外宾面前不要争吵或争论。

在宾馆内不要大声交谈、呼喊或者慌张奔跑。

夜晚走路脚要放轻，开关门不要用力过重。

12、如遇意外情况，不可惊慌呼喊，应保持镇静，服从统一指挥。

13、不要私自与外宾收授礼品，更不要暗示外宾送礼。

14、与外宾合影时，应事先做好准备和组织工作，不要让客人站等时间太长。

一般要注意排好秩序，不要抢镜头。

二、陪同1、陪同人员必须做好充分准备工作，要熟悉本部门情况和有关方针政策，熟悉省、市概况，熟悉参观单位的主要情况和特点。

2、陪同人员应自始至终注意了解外宾的思想状况，把接待工作的全过程作为调查研究的过程，通过外宾的谈话、提问、要求、情绪等，掌握外宾的思想脉搏，同时，也可以有目的地向外宾提一些问题，了解对方情况，有针对性地多做工作和积累资料。

迎接领导礼仪知识点总结在现代社会，迎接领导是我们经常要面对的事情。

无论是在工作场所还是在社交场合，合适的迎接礼仪都是至关重要的。

一个得体的迎接仪式可以展现你的礼貌和素质，也能给领导留下良好的印象。

因此，熟悉并掌握迎接领导的礼仪知识是非常重要的。

以下是迎接领导礼仪的知识点总结：一、出席仪式1. 准时到达：无论是在工作场所还是社交场合，准时到达都是最基本的礼仪要求。

如果有特殊情况导致迟到，一定要提前通知对方并致歉。

2. 仪态端庄：到达现场后要保持仪态端庄，不要大摇大摆或者慌慌张张。

尤其是在领导面前，更要尽量保持自己的仪态和举止。

3. 与人交流：出席仪式时，要主动与他人交流，可以适当打招呼或者交换名片。

但要注意留意领导的表情和态度，避免在他忙碌或者专注的时候打扰他。

二、面部表情1. 笑容迎人：无论是在工作场所还是社交场合，对待领导都要保持微笑。

笑容可以缓解尴尬，也可以让对方感受到你的友好和诚意。

2. 眼神交流：与领导交流时，要注意眼神交流。

眼神交流可以表达你的专注和诚意，也能够增强交流的亲和力。

三、身体姿势1. 端正姿势：在与领导交流时，要保持端正的姿势，不要懒散或者歪斜。

可以适当地站立或者坐立，但要保持体态舒展和端庄。

2. 握手礼仪：握手是最常见的礼仪动作之一。

在与领导握手时，要保持握手干净、有力度且不过于用力，还要注意眼神交流和微笑。

在握手的过程中，也可以适当地表达自己的问候和祝福。

四、言谈举止1. 尊重对方：与领导交流时，要保持尊重。

不要打断对方的发言，也不要过于唠叨或者随意打闹。

尊重对方的意见和感受，是良好交流的基础。

2. 言辞得体：在言谈中要注意用词得体。

不要说粗鲁或者不恰当的话，也要避免谈论一些敏感的话题，比如政治、宗教等。

3. 简洁清晰：在与领导交流时，要尽量做到言之有物，简洁明了。

不要啰嗦不清，也不要说一些无关紧要的话题。

五、送别礼仪1. 致谢礼仪：在与领导交流结束后，要适当地表达自己的感谢之情。

接待外宾的基本礼仪常识有哪些接待外宾的工作人员要留意了，外国和中国的礼仪习俗差异很大。

假如不了解外宾的国家的礼仪常识就可能对工作有很大的影响。

下面是我给大家搜集整理的接待外宾的根本礼仪常识文章内容。

盼望可以协助到大家!乘车礼仪一、乘车礼仪:在各种商务活动及政务活动当中，汽车是必不行少的交通工具，了解正确的乘车礼仪是特别必要的。

二、乘车座位的支配乘坐轿车时，通常有两种状况:当有专职司机开车时。

主子坐在司机后面，主宾坐在主子的右侧。

上车时，最好请主宾从右侧门上车，主子从左侧门上车，幸免从主宾座位前穿过。

假如是主子自己开车，那么要请主宾坐到主子的右侧，即前排右侧的位置，也就是副驾驶的位置。

乘坐中大型面包车时，那么前座高于后座，右座高于左座;距离前门越近，座次越高。

为客人关车门时，要先看清客人是否已经坐好，切忌过急关门，伤及客人。

西餐、中餐(汉餐)和藏餐礼仪一、宴请的支配:在宴请的支配当中，主要考虑三个重要环节:即选择菜品、确定用餐形式、支配座次。

选择菜品。

要表达当地或民族特色、地方风味、时令鲜蔬，饭店拿手和客人宠爱的菜肴，少上昂贵菜肴，不上禁忌菜。

确定就餐形式:依据参与人数的多少，参会人员的层次、会议或聚会的特点，选择不同的就餐形式，如桌席式的宴会、自选菜品的自助餐或站立式的茶(酒会)会。

支配座次:先确定第一主子位，再在主子右边及左边支配第一客人和其次客人位，如为外宾，那么翻译坐在客人右边。

支配座次:主桌位置，圆厅居中为上，横排以右为上，纵排以远为上，有讲台时临台为上。

2、3、4等其它桌的位置，以离主桌位置远近而定，近高远低，右高左低。

桌数较多时，要摆桌次牌。

正式宴会座位的排列:通常支配每桌10人，来宾的位置以离主子座位的远近而定。

我国习惯按各人本身职务排列，以便于谈话。

当只有一位主子时，1号来宾坐在主子右手的一侧，2号来宾坐主子左手的一侧，3、4、5、6、7、8、9号等来宾依次分别坐在两侧。

当有两位主子时，即有第一主子和其次主子时，1号来宾坐在第一主子右手的一侧，2号来宾坐在第一主子左手的一侧，3号来宾坐在其次主子右手的一侧，4号来宾坐在其次主子左手的一侧，5、6号来宾分别坐在1、2号来宾的两侧，7、8号来宾分别坐在3、4号来宾的两侧，其他来宾依此排座。

公务接待礼仪常识,公务接待礼仪如何接待客人?这可是一门大学问，细节决定成败，以下是为大家搜集整理的公务接待礼仪常识，赶快对照一下看有没有遗漏的吧!1.当面接待扎仪上级来访，接待要周到。

对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况，要如实回答;如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。

领导告辞时，要起身相送，互道"再见"。

下级来访，接待要亲切热情。

除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。

来访结束时，要起身相送。

2.接听电话礼仪语气平和，礼貌问候;认真倾听，真诚交流;明晰内容，准确记录;灵活应答，干脆利落。

【电话接待的基本要求】(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。

对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

3.引见时的礼仪到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。

在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。

在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。

进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。

介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

4.介绍礼仪属于社交场合的介绍有两种：即为他人做介绍和自我介绍。

接待领导吃饭的礼仪接待领导吃饭的礼仪去接待领导的时候就要和领导一同共餐，那么你们知道接待领导吃饭的礼仪吗?下面是为大家准备的接待领导吃饭的礼仪，希望可以帮助大家!接待领导吃饭的礼仪座次总的来讲，座次是"尚左尊东'、"面朝大门为尊'。

若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。

若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。

如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。

如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首席居前居中，左边依次2、4、6席，右边为3、5、7席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。

如果你是主人，你应该提前到达，然后在靠门位置等待，并为来宾引座。

如果你是被邀请者，那么就应该听从东道主安排入座。

一般来说，如果你的老板出席的话，你应该将老板引至主座，请客户最高级别的坐在主座左侧位置。

除非这次招待对象的领导级别非常高。

点菜如果时间允许，你应该等大多数客人到齐之后，将菜单供客人传阅，并请他们来点菜。

当然，作为公务宴请，你会担心预算的问题，因此，要控制预算，你最重要的是要多做饭前功课，选择合适档次的请客地点是比较重要的，这样客人也能大大领会你的预算。

况且一般来说，如果是你来买单，客人也不太好意思点菜，都会让你来作主。

如果你的老板也在酒席上，千万不要因为尊重他，或是认为他应酬经验丰富，酒席吃得多，而让他/她来点菜，除非是他/她主动要求。

否则，他会觉得不够体面。

如果你是赴宴者，你应该知道，你不该在点菜时太过主动，而是要让主人来点菜。

如果对方盛情要求，你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。

记得征询一下桌上人的意见，特别是问一下"有没有哪些是不吃的?'或是"比较喜欢吃什么?'让大家感觉被照顾到了。

点菜后，可以请示"我点了菜，不知道是否合几位的口味'，"要不要再来点其它的什么'等等。

个人接待领导礼仪个人礼仪不是简洁的个人行为表现，而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它反映的是一个人内在的品行与文化修养。

为关心大家学习便利，我收集整理了个人接待领导礼仪，盼望可以关心您，欢迎借鉴学习!个人接待领导礼仪一、迎接礼仪迎来送往，是社会来往款待运动中最基础的情势和主要环节，是表达仆人情义、体现礼貌素养的主要方面。

尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最主要工作。

给对方留下好的第一印象，就为下一步深刻接触打下了基本。

迎接客人要有周到的布署，应留意以下事项。

(一)对前来访问、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂得对方达到的车次、航班，部署与客人身份、职务相当的`人员前去迎接。

若因某种缘由，相应身份的仆人不能前往，前去迎接的仆人应向客人作出礼貌的匆仓促01。

(二)仆人到车站、机场去迎接客人，应提前达到，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。

客人看到有仁攀来迎接，心坎肯定觉得特别开心，若迎接来迟，肯定会给客人心里留下暗影，事后无论怎样匆仓促01，都无法打消这种渎职和不守信用的印象。

(三)接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。

然后向对方作自我介绍，假如闻名片，可送予对方。

留意送名片的礼仪：1、当你与长者、尊者沟通名片时，双手递上，身材可微微前倾，说一句请多关照。

你想得到对方名片时，可以用请求的口气说：假如您便利的话，能否留张名片给我?2、作为接名片的人，双手接过名片后，应细心地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具，不要等到客人到了才匆忙仓促忙筹备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

(五)仆人应提前为客人筹备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将运动的准备、日程部署交给客人，并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。

(六)将客人送到住地后，仆人不要马上离去，应陪客人稍作停留，热忱交谈，谈话内容要让客人觉得满足，比如客人参加运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。

《公司接待礼仪常识 [商务外事接待礼仪常识解读]》摘要：外事接待单位为圆满完成接待任务，一般需要专门接待小组，全面负责一切接待事宜，后，礼宾人员应主动将迎宾人员姓名、职务一一介绍给来宾，迎宾人员随即与来宾握手表示欢迎，如有合影，还要事先编好合影图，一般主人居中，按礼宾顺序，主人右手为上，主客双方间隔排列，两端均由主方人员把边外事接待单位为圆满完成接待任务，一般需要专门接待小组，全面负责一切接待事宜。

接待工作首先应了解来访者的基本情况，弄清代表团的国别、名称、成员名单、来访目的等内容。

如需要根据客人要求预定宾馆或返程机票，还应索取来宾护照的复印(传真)件。

掌握了以上情况后，再制定一份周密的(中外文)书面接待活动日程安排(表)，包括迎送、会见、会谈、签字仪式、宴请、参观游览、交通工具、餐寝时间、陪同人员等详细内容。

日程安排应尽量事先征询来宾意见，还要考虑来宾的风俗习惯和宗教信仰。

日程安排印制妥当后，要让来宾抵达后及时人手一份。

要依据来访者的身份，确定迎送规格。

根据国际惯例，主要迎送人通常同来宾的身份相当。

出面迎送，组织好迎送仪式、场地布置、献花、照相、拍电视、组织群众场面等内容，比如飞机( 车、船 ) 抵离时间、献花人员的挑选和鲜花花束 ( 花环 ) 的准备、介绍宾主相见的方式、车辆顺序的编排、座次的安排、国旗的悬挂等等，都要逐项落实。

迎宾时，外宾下飞机 ( 车、船 ) 后，礼宾人员应主动将迎宾人员姓名、职务一一介绍给来宾，迎宾人员随即与来宾握手表示欢迎。

如遇外宾主动与我方人员拥抱时，我可做相应表示，不要退却或勉强拥抱。

如需献花，应安排在迎宾的主要领导人与客人握手之后进行。

所献鲜花忌用菊花、杜鹃花、石竹花或黄色花朵。

乘车时，应先请客人从右侧上车，陪同主人再从左侧上车。

待外宾与陪同人员全部上车后，再驱车去宾馆。

途中，陪同人员应择机将有利于对外宣传宜昌的事物，如沿途所见的欢迎标语、人文景观等向外宾介绍。