商品部工作流程与管理制度

公司商品出库管理制度一、制度目的与适用范围本制度旨在明确商品出库的操作流程、责任划分及监督管理机制，以减少出错率，提升出货速度和服务质量。

适用于本公司所有涉及商品出库的业务环节及相关工作人员。

二、出库前的准备1. 仓库管理人员需根据出库指令提前做好货物整理，保证先进先出的原则得以执行。

2. 确保所有出库商品均已通过质量检验，并有明确的标识。

3. 对于特殊或大宗货物，应提前进行风险评估，并准备相应的搬运设备和人员。

三、出库流程1. 接收到出库指令后，仓库管理员应及时核对订单内容，包括商品种类、数量、目的地等信息。

2. 根据订单要求，组织货物拣选工作，确保所拣选商品与订单一致。

3. 完成拣选后，进行仔细的商品核对，包括数量、型号及外观检查等。

4. 包装人员按照商品特性和运输要求进行合理包装，确保在运输过程中商品安全无损。

5. 包装完毕的商品由专人负责装载至运输工具，并办理相关出库手续。

四、文档管理1. 出库过程中产生的各类单据，如出库单、装车清单等，应由责任人及时填写清晰并妥善保存。

2. 保持账物一致，任何出库行为都应实时更新库存管理系统，确保数据的准确性。

五、责任与监督1. 仓库管理人员对出库商品的质量和数量负有直接责任，应确保每一环节符合操作标准。

2. 定期进行内部审计和监督，对出库流程中的异常情况进行记录和分析，持续优化改进。

六、应急处理1. 对于出库过程中发生的任何异常情况，如商品损坏、短缺等，应立即上报并采取相应措施。

2. 设立应急预案，对于不可预见的情况如自然灾害、运输事故等，应有快速响应和补救措施。

七、培训与发展1. 定期对仓库管理人员进行业务知识和技能培训，提升工作效率和服务质量。

2. 鼓励员工提出合理化建议，不断优化出库流程，提高管理水平。

商品部入库出库流程图及说明一、货品入库、出库流程图以上工作需至少两人在场，且全程在摄像监控范围内进行。

二、图解说明1.到货后确认货品外包装无损，签收。

拆箱取出货品。

如有问题，及时联系相关人员。

如无问题，进行下一步操作。

2.核对商品数量，与随货清单是否一致。

如不一致，立即与供应商联系。

如一致，进行下一步操作。

3.根据商品QC标准检验货品是否合格。

如不合格，单独放置，待全部货品检验完毕，与供应商联系。

4.核对合格货品信息与随货清单数据是否一致。

如不一致，单独放置，待全部货品核对完毕，与供应商联系。

如一致，进行下一步操作。

5.将质量合格、信息无误的货品送相关部门制证。

6.取检后，将出证货品数据录入商品系统，打印入库单（一式两份）。

因金含量不足等质量原因导致不予出证的货品，与供应商联系。

待有问题货品全部处理完毕，将随货单复印件、发票及付款申请提交财务，安排货款。

7.将货品、证书、入库单交给库管，库管按入库单数量清点货品数量和证书数量。

确认无误，在入库单上签字，留存货品。

入库单由采购和库管各留存一份。

8.根据店铺销售情况，分配货品，调拨出库，制调拨单（一式三份）。

9.送货人按调拨单数量清点货品数量、核对证书，确认无误在送货人出签字，调拨单由库管、送货人、接收门店各留存一份。

如邮寄至门店，将快递单号填至送货人处，库管留存调拨单一份（后附快递底单），随货邮寄调拨单两份。

门店收到货品后确认无误，签字后，寄回公司一份，门店留存一份。

xxxx有限公司商品部管理手册2014年3月目录第一部分商品部管理制度-----------------------第4页收、发货制度--------------------------------------------第5页入库制度及流程-----------------------------------------第6页出库制度及流程；--------------------------------------第7页退换货制度-----------------------------------------------第9页产品调拨制度-------------------------------------------第10页订货的相关制度----------------------------------------第11页仓库管理制度-------------------------------------------第12页报表制度-------------------------------------------------第14页第二部分商品部工作流程图----------------------第15页一、商品机工作流程订货流程-------------------------------------------------第16页商品机入库流程----------------------------------------第17页商品机出库流程----------------------------------------第18页商品机退货流程----------------------------------------第19页调拨出、入库流程-------------------------------------第20页员工借机流程-------------------------------------------第21页二、窜货机工作流程窜货机入库流程----------------------------------------第22页窜货机出库流程----------------------------------------第23页第三部分商品部岗位说明书-------------------- -第24页第一部分：商品部管理制度第一章有关收、发货制度第一条、分公司必须指派专人来收、发货，各分公司仓管人员为收、发货专人。

商品进销存各环节流程规范为了明确货品的入库、配货、调拨、送货、验收、退货、盘点等的流程，明确各环节的责任，提高工作效率，确保货品进、销、存数据准确、及时、账实相符，现对货品进销存流程做如下规定：一、进货环节1、仓库入库商品到库，由仓库保管员点收大件，确认包装完好，数量无误在货运单上签收并留存一联。

大件入库后，清点无误后，按实际入库数据录入商品信息（包括商品代码、颜色、尺码、数量、吊牌价等），生成二联《商品进货单》，分别由仓库、财务各执一联，财务联于次日交财务品牌会计。

2、仓库退库有各种原因需退货到总公司时，填写《退货审批单》交商品部与总公司衔接，等待总公司的退货指令到达后，根据《退货审批单》清点明细，装箱打包退出仓库并开具《商品退货单》，交由货运公司发运后将货运单附在仓库保管联上存档。

《商品退货单》分别由仓库、财务各执一联，财务联于次日交财务品牌会计。

二、直营店配货环节1、直营店配货1）市区内直营店仓库根据商品部开具的《配送通知单》或业务员填写的《补货通知单》配货，生成三联《商店配货单》（白红黄），制单人、发货人签名确认并由送货员签收出库并留存黄联（制单日期若与实际发货日期不一致，应注明实际发货日期），货品送到直营店后店长或当班营业员须立即清点货品，确认无误后签收并留存红联备查，送货员须在次日（如遇休息顺延一日）将店铺签收的《商店配货单》白联交财务品牌会计，品牌会计收到白联当日内在ERP系统验2）市区外直营店仓库根据商品部开具的《配送通知单》或业务员填写的《补货通知单》配货，生成三联《商店配货单》，制单人、发货人签名确认后交由承运人托运，承运人清点货品件数并在《商店配货单》上签收出库，红联随货同行，仓库留存黄联，仓库于次日将财务联白联交财务品牌会计。

货品到达直营店后店长或当班营业员须立即清点货品，确认无误后在ERP系统验收，若有差错应及时联系商品部。

市区外商场专柜收到货后签收并于当日传真到仓库，仓库于收到传真件次日将《商店配货单》白联连同传真件一并交品牌会计，品牌会计于当日在ERP系统验收。

一、商品管理的概述1、总述2、商品管理的主要流程3、商品管理的内容4、商品管理的流程商品管理手mi 册目录5、店铺级别的确定与货品规划6、店铺结构与货品流转方向7、商品生命周期二、分公司商品部的组织架构与工作职责1、分公司商品部组织架构2、分公司商品部工作职责2.1商品部经理工作职责2.2商品主管工作职责2.3买手工作职责2.4货品专员工作职责2.5仓库主管工作职责三、订货管理1、订货管理概述1.1订货流程1.2采购前期准备1.3订货会流程2、采购金额（OTB）的确定3、采购前的数据分析3.1销售周期的确定3.2采购前数据收集3.3历史数据分析4、预估采购金额分解4.1订货宽度与深度的确认4.2采购计划分解5、订货会订单管理三、分货管理1、分货定义2、分货流程3、分货原则4、分货的形式四、补货管理1、补货的定义2、补货的流程3、补货的形式4、补货数量原则五、调拨管理1、调拨的定义2、调拨的流程3、调拨的思路4、调拨的原则5、调拨的类型6、调拨常见的失误六、商品调价管理1、商品调价的定义2、商品调价的原则3、商品调价的类型4、商品调价的申请方法七、库存管理1、库存管理的意义2、库存管理分析的重要指标3、库存分析的思路与步骤八、其他主要工作事项其他主要工作：1、新店开业2、门店撤场或整改3、门店特卖4、团购5、巡店6、新品销售跟踪7、周销售分析8、进销存滚动9、节日分析报告其他辅助性工作：九、关键名词解释1、库销比2、库存周转率3、售罄率4、同比、环比5、客单价、物单价、附加率6、坪效、人效7、动销率8、毛利率、利润9、SKU、SKU的宽度、SKU的深度一、商品管理的概述1、总述商品管理是分销商公司的重要核心职能，它贯穿于整个公司的各业务部门，承接着公司沟通桥梁的作用。

商品管理分为五大部分，分别是订货，到货，分货补货，调货。

进是源头、是开始，是创造利润的前提；销是过程，是赚取利润的手段（零售、批发、团购）；存是这个环节的结果，又影响下一个循环的开始。

商品部工作制度与流程一、工作制度1.出勤制度：-员工需按照规定时间上班，不得迟到早退。

-需要请假或调休的员工，须提前向上级领导提出申请。

-未经批准，禁止擅自缺勤或旷工。

2.考勤制度：-员工需每日按时打卡上下班。

-考勤记录将纳入履职评估，并与绩效考核挂钩。

-迟到、早退、旷工等情况将相应扣除工资或进行警告处理。

3.工作任务分配：-每季度初，商品部将根据销售目标制定工作计划，并由主管进行任务分配。

-主管需根据员工的能力和经验合理分配任务，确保工作平衡和高效完成。

4.工作沟通：-员工需定期参加商品部例会，及时了解部门工作进展、问题和挑战。

-各部门间需进行信息沟通和协调，确保工作协同进行。

5.保密制度：-员工需严守合同和企业保密协议，不得泄露公司及客户的商业机密。

-出现违反保密协议的行为，将受到相应的纪律处罚和法律追究。

6.培训制度：-商品部将定期组织培训和学习活动，提升员工的专业能力和业务水平。

-新人入职需进行岗位培训，并定期进行职业发展规划讨论。

二、工作流程1.市场调研与分析：-商品部需定期进行市场调研和竞争对手分析，了解市场需求和趋势。

-根据市场调研结果，制定产品定位和市场推广策略。

2.产品策划与开发：-根据市场需求和公司战略，商品部将组织产品策划和规划。

-需与研发部门合作，确定产品开发计划，并跟进产品研发进展。

3.供应商选择与谈判：-商品部负责选择供应商，并与供应商进行谈判和合作协议的签订。

-需评估供应商的质量、价格、交货期等方面的综合能力。

4.供应链管理：-商品部需与物流部门配合，组织产品的运输、仓储和配送。

-需监控供应链运作，确保产品供应的及时性和稳定性。

5.销售与推广活动：-商品部负责制定销售策略和推广活动，并根据公司要求制定销售目标。

-需与销售团队合作，制定合适的销售计划和市场推广方案。

6.销售数据分析与报告：-商品部需及时收集和统计销售数据，并进行相关数据分析。

-需根据销售数据报表，向上级领导汇报销售情况和市场反馈。

超市商品管理制度一、背景简述超市作为消费者购买各类商品的重要场所，其商品管理制度的健全与否直接关系到超市运营的顺利进行和消费者的购物体验。

为了保证商品的品质、库存管理的有效性以及员工的工作效率，超市需要建立一套科学的商品管理制度。

二、商品进货管理1. 供应商选择和评估超市应该根据供应商的信誉、商品质量、批发价格等因素进行选择。

可以考虑与一些长期稳定的供应商建立长期合作关系，并定期对供应商进行评估，确保其能够持续满足超市的需求。

2. 进货流程超市应建立起完善的进货管理流程，包括信息收集、价格比较、核实订单、确保发票准确、验货等环节。

同时，应根据商品的销售情况和季节需求，合理预估进货数量，避免过量或过少。

3. 进货验收每一批次的商品进货都应该经过验收流程，以确保商品的质量和数量符合要求，并且核实进货数量与订单数量的一致性。

对于损坏或过期的商品，应及时与供应商协商处理方式。

三、商品陈列管理1. 商品分区布局超市应根据商品性质和需求进行合理的分区布局，使得消费者易于找到所需商品。

例如，可以将食品、家居用品、电子产品等按照类别摆放在不同区域，方便消费者浏览选购。

2. 商品陈列规范超市应提供规范的商品陈列方式，通过合理摆放、标签清晰可见等方式来突出商品特点和促销信息。

同时，注意对商品进行定期整理，避免商品混乱和过度拥挤。

3. 陈列上新及淘汰管理为了保持商品的新鲜度和时效性，超市应及时上架新进的商品，并及时清理陈旧、过期的商品。

定期检查库存，并有针对性地调整上新和淘汰的时间，以确保商品的有效销售和库存控制。

四、库存管理1. 库存记录和盘点超市应建立科学的库存记录系统，对进货、销售和退货等关键环节进行实时记录。

此外，定期进行库存盘点，确保实际库存与系统记录的准确性，及时发现和处理盈余或盗窃等问题。

2.定期库存报表超市应定期生成库存报表，包括库存数量、库存金额、库存周转率等指标，以便分析和评估库存管理的效果，并根据报表结果进行相应的调整和优化。

商品进出管理制度一、总则为加强对商品进出的管理，规范库存管理流程，提高仓库效率，保障库存安全，提升客户满意度，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有相关部门、仓库管理人员及与商品进出相关的全体员工。

三、管理责任1.公司领导要高度重视商品进出管理工作，加强对仓库管理人员的培训和督促。

2.仓库管理员要严格按照本制度的要求进行操作，做到量入为出，不留死角。

3.财务部门及销售部门要与仓库管理人员密切合作，及时进行数据核对，确保账实相符。

四、商品采购管理1.公司领导要在制定年度采购计划时充分考虑市场需求和季节性变化，制定合理的采购计划。

2.采购部门根据公司采购计划进行采购，采购人员要遵循公司的采购流程和规定，保证采购的商品符合质量标准。

3.采购人员要及时将采购的商品信息汇报给仓库管理员，确保仓库有足够的存储空间。

五、商品入库管理1.仓库管理员要在收到商品后，及时进行验收，确保所收到的商品质量符合标准，并按照采购合同或者进货单上的信息进行登记。

2.验收后的商品要及时进行分类、标注，以便于后续的出库管理。

3.对于易损坏或易腐烂的商品，仓库管理员要按照要求进行专门的处理，并做好相应的记录。

六、商品出库管理1.销售部门根据客户订单进行商品的出库申请，申请时要注明商品名称、数量、规格、要求出库日期等详细信息。

2.仓库管理员在收到出库申请后，要进行商品的核对，确保出库商品的数量和质量与客户订单一致。

3.出库商品要按照客户订单要求进行包装和标注，并及时发货给客户。

七、库存盘点管理1.公司要定期进行库存盘点，以确保库存数据的准确性和可靠性。

2.盘点工作要由专人负责，确保盘点的全面性和及时性。

3.盘点结果要经财务部门核对确认后进行更新，及时进行调整。

八、异常处理1.物品损失，遗失或者损坏的情况，仓库管理员要及时向领导汇报，并按照公司规定进行相应的处理和记录。

2.针对因为操作失误或者系统错误导致的库存纰漏，要及时进行核查和调整，确保数据的准确性。

商品货物管理制度为了规范商品货物管理工作，提高工作效率，保障商品货物的安全和完整性，特制定本管理制度。

二、管理责任1. 经理负责统筹、指导和监督商品货物管理工作，并对工作结果负总责。

2. 仓库管理员负责库房的日常管理和货物的收发入库，负责货物出库前的清点和验收工作。

3. 销售人员负责商品货物的销售工作，同仓库管理员协调出库事宜。

4. 采购人员负责商品货物的采购工作，负责入库前的验收工作。

5. 财务人员负责库房货物的盘存、清点和财务结算等相关工作。

三、库房管理1. 库房应设有专门的管理人员，负责库房的日常管理工作。

2. 库房应保持干燥、通风、清洁，货物应按照种类、日期等因素分类摆放，确保易查易取。

3. 库房应定期进行清点，确保库存与账实相符，及时补充缺货，及时处理报废品。

4. 库房应设有监控设备，保证库房内的安全。

四、商品管理1. 采购人员应认真审核供应商的质量、价格和信誉，合理选择合作伙伴。

2. 采购人员应在接收货物时进行详细的验收工作，确保货物的数量、质量与合同一致。

3. 采购人员要注意货物的保鲜期，及时处理即将过期的商品，避免浪费。

4. 销售人员应及时更新陈列，保持货物的新鲜度和吸引力，提高销售量。

5. 销售人员应及时清点、补货、调换或处理缺货和滞销商品。

五、出入库管理1. 仓库管理员应根据销售和采购情况及时调整库存量，避免积压和缺货。

2. 仓库管理员应对进出货物进行详细记录，确保账实相符，避免遗漏或差错。

3. 出库前应进行清点和验收工作，确保货物的完整性和准确性。

4. 库房内禁止私自调动货物，禁止私自取用货物，一经发现将追究责任。

六、盘点与验收1. 库房货物定期进行盘点，一般为每年一次，确保库存与账实相符。

2. 盘点时应认真核对，确保货物的数量、品质与记录相符，发现差错应及时调整。

3. 盘点后应填写盘点报告，记录盘存情况，保留备查。

七、安全管理1. 库房应设置防火、防盗、防潮等设施，确保货物安全。

服装行业商品部主管工作职责和工作流程服装行业商品部主管的工作职责和工作流程是非常关键的，他们负责策划和管理公司的商品策略，确保公司产品线的市场竞争力。

以下是一个针对服装行业商品部主管工作职责和工作流程的详细说明，该职位的工作内容主要包括以下几个方面：1.商品策划和定位：商品部主管负责研究市场和消费者需求的变化趋势，与设计师团队紧密合作，制定和实施商品策略。

他们需要定位产品的风格、定价和推广策略，以确保产品的独特性和与消费者的共鸣。

2.产品开发和管理：商品部主管需要与供应商和生产团队合作，对产品进行规划、选材和制造，确保产品质量和交货周期的合理安排。

同时，他们还需要监督产品的质量检测和售后服务，以确保产品的质量和消费者的满意度。

3.市场调研和竞争分析：商品部主管需要进行市场调研和竞争分析，了解市场上的趋势和竞争对手的动态。

他们需要通过调查和分析获取消费者对产品的需求和态度，为公司的产品开发和营销活动提供数据支持。

4.销售预测和指标达成：商品部主管需要根据市场调研和销售数据，制定销售预测和产销计划。

他们需要与销售团队密切合作，制定销售目标和计划，监督销售的实际执行情况，并及时调整策略以实现销售目标。

5.产品推广和营销策略：商品部主管需要制定产品推广和营销策略，包括广告、促销、公关等活动的策划和执行。

他们需要与市场部门合作，确保产品推广活动的效果，提高品牌知名度和产品的销售额。

6.团队管理和培训：商品部主管需要领导和管理商品团队，确保团队的工作顺畅进行。

他们需要进行团队成员的招聘、培训和绩效评估，建立良好的工作氛围和团队合作精神，以实现团队的目标。

7.与其他部门的协调和沟通：商品部主管需要与公司的其他部门，如设计、生产、销售和市场等部门进行协调和沟通，确保产品的顺利开发和销售。

他们需要定期召开会议，共享信息，解决问题，保持部门间的合作和协调。

以上是服装行业商品部主管的工作职责和工作流程的基本概述。

随着市场的变化和竞争的加剧，商品部主管需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，保持对市场的敏感度和创新思维，以适应行业的发展和公司的需求。

商品管理工作手册一、人员架构二、工作职责三、操作流程1.商品总结目的：分析每季货品, 为以后商品企划做铺垫。

负责人: 商品企划专员操作流程：由商品企划专员发起, 针对畅滞销款向业务部门发放调查问卷, 业务部门根据问卷需求及顾客反馈来填写问卷, 并及时反馈给商品企划专员；同时, 商品企划专员通过销售数据对畅滞销款进行详细分析。

结合问卷反馈和数据分析, 制作该季度商品总结。

2.商品企划目的：迎合市场需求, 规划一季度商品, 提高商品的适卖性负责人: 商品企划专员操作流程：商品企划专员根据同期商品的总结, 制作初步商品企划案, 再与设计部门沟通现在的时尚潮流, 修改能够拼企划案并生成最终稿。

商品企划流程图:3.商品订货目的：制定订货计划, 并按照计划订货, 确保零售终端能够拿到最适卖的商品负责人: 商品主管、商品企划专员、商品营运专员操作流程：根据该季度销售预算和历史销售数据分析确定的各系列、部类、尺码、颜色的订货占比, 制作卖货预算。

根据订货预算下订货单。

商品订货流程:4.商品运作目的：通过对于商品的配货、补货、调货、退货, 提升货品资源的利用率, 调节店铺的库存结构, 以提升店铺销售、减少存货负责人: 商品营运专员①配货操作流程:新品配发：订货后, 由商品营运专员制作新品配发计划。

新品到库后, 商品营运专员根据之前制作的新品配发计划, 向仓库下发配货单。

仓库根据配货单的明细向各门店配发商品。

门店收到货品后, 验收配货单。

商品营运专员审核店铺到货情况, 根据到货差异再下一次配货单。

商品配货流程图:②补货操作流程: 每周进行一次补货。

每周一进行店铺数据分析, 了解店铺经营现状, 逐个为店铺进行补货, 确保店铺经营状况良好, 库存合理。

③转货操作流程: 根据周一进行的数据分析, 和补货情况, 无法补货的款式由商品营运专员制作转货明细表发放至终端店铺, 终端店铺收到转货明细表后, 由转出方制作转货单, 将商品转至转入方, 转入方收到店铺后, 验收单据和货品（此工作需要在发出转货明细表后3天内完成）；商品营运专员需对店铺转货进行检查。

第1篇第一章总则第一条为加强商品部管理，规范商品采购、销售、库存等环节，提高商品部工作效率，确保商品质量和服务水平，特制定本规定。

第二条本规定适用于公司所有商品部，包括商品采购、销售、库存、物流等相关部门。

第三条商品部管理工作应遵循以下原则：1. 依法合规：遵守国家法律法规、行业标准和公司规章制度，确保商品部工作合法、合规。

2. 诚信经营：以诚信为本，确保商品质量，维护消费者权益。

3. 效率优先：提高工作效率，降低运营成本，实现商品部工作的高效运转。

4. 服务至上：以客户为中心，提供优质服务，满足客户需求。

第二章商品采购管理第四条商品采购应遵循以下流程：1. 市场调研：对市场进行调研，了解市场需求、竞争对手情况、商品价格等。

2. 商品选型：根据市场调研结果，确定商品种类、品牌、规格等。

3. 供应商选择：选择具备合法资质、信誉良好的供应商。

4. 订购合同签订：与供应商签订采购合同，明确商品规格、数量、价格、交货时间、付款方式等。

5. 采购订单下达：向供应商下达采购订单，确保商品按时到货。

6. 商品验收：对到货商品进行验收，确保商品质量符合要求。

7. 采购结算：与供应商进行结算，支付货款。

第五条商品采购应遵循以下要求：1. 质量要求：商品质量应符合国家标准或行业标准，确保消费者权益。

2. 价格要求：商品价格应合理，有利于提高公司市场竞争力。

3. 交货要求：供应商应按时交货，确保商品及时上架销售。

4. 服务要求：供应商应提供良好的售后服务，解决消费者在使用过程中遇到的问题。

第三章商品销售管理第六条商品销售应遵循以下流程：1. 商品上架：将验收合格的商品上架销售，确保商品陈列整齐、美观。

2. 销售宣传：通过多种渠道进行商品宣传，提高商品知名度和销售量。

3. 销售接待：热情接待顾客，解答顾客疑问，提供优质服务。

4. 销售结算：与顾客进行结算，确保销售收入的准确性和及时性。

5. 销售数据分析：定期对销售数据进行统计和分析，为商品调整和库存管理提供依据。

商品部组织管理架构商品部是一个重要的组织管理架构，它在公司中负责商品的采购、销售以及供应链管理等工作。

一个高效的商品部组织管理架构能够帮助公司实现有效的商品运作，并提高公司的市场竞争力。

以下是一个商品部的组织管理架构的介绍。

首先，商品部的组织管理架构应包括不同层级的管理职位以及相应的职责。

一般来说，商品部可以分为多个小组或部门，例如采购部、销售部和物流部等。

每个部门都应设有一个部门经理，负责该部门的运作和管理。

部门经理可以根据需要设立助理和主管来协助管理工作，并分配具体的任务和责任。

其次，商品部的组织管理架构应明确各个部门之间的协作关系和沟通渠道。

商品部的各个部门之间需要进行紧密的合作，以确保商品的采购、销售和物流运作的顺利进行。

为了达到这个目标，商品部可以设立一个项目管理小组或委员会，负责协调和管理项目的进展，并促进不同部门之间的沟通和协作。

第三，商品部的组织管理架构应设立有效的绩效评估和奖惩机制。

通过对员工绩效的评估和奖惩，可以激励员工的积极性和工作动力。

同时，绩效评估和奖惩机制也能够帮助公司发现和解决潜在的问题，并提高公司的整体绩效。

绩效评估可以根据员工的工作业绩、目标达成情况以及团队合作能力等方面来进行评估，并根据评估结果给予相应的奖励或惩罚。

第四，商品部的组织管理架构应注重员工培训和发展。

由于商品部涉及到不同的业务流程和技能要求，员工的培训和发展对于提高商品部的整体能力和竞争力至关重要。

商品部可以定期组织内部培训，提高员工的专业技能和业务水平。

此外，商品部还可以鼓励员工参加外部培训和学习，以不断学习和更新新知识。

最后，商品部的组织管理架构应建立有效的沟通渠道和反馈机制。

良好的沟通和反馈机制可以促进员工之间的互动和合作，有利于解决问题和改进工作流程。

例如，商品部可以设立定期的部门会议或组织管理会议，让员工有机会提出问题和意见，并与管理团队进行交流和讨论。

综上所述，商品部的组织管理架构对于企业的运营和管理至关重要。

连锁药店商品部管理员岗位工作流程每天工作：1、每天收集3三项表并回复。

每日早上汇总门店每日必交工作表(此工作需1小时，查看哪些门店未交、发店长云办公室通知要扣分通报，门店上报的部分商品价格已调整未及时换价签或仓库有库存上报门店无上下限的、滞销品种门店需求互配的需打电话沟通)；汇总发采购部XXXX，下午对需调价部分进行回复，需1-2小时。

2、每天上午发放本部门通知、提醒，内容：退货、暂时下柜、因进价上涨采购部、厂家要求调价的临时市调表、活动内容变更等。

需5-10分钟。

紧急通知门店未回复需电话沟通。

每周工作：1、每周一早上发通知提醒门店上交周计划、XX针剂计划，汇总上交给XXX，门店上交截止时间：上午12:00，汇总上交给XXXX截止时间：下午15:30。

抽奖记录上交截止时间：下午16:30. 汇总各门店周计划需1小时。

2、每周根据顾客需求表，分析上交一份需添加商品价格带商品目录。

3、每周抽查5个门店买送是否按公司要求操作，未按要求的买送，由店长按进价赔付。

每月工作1、每月安排各个门店市调2次，每个门店共40个品种市调并根据市场调价。

2、每月根据当月营销活动设置电脑模块并将操作流程发至门店。

3、每月27号发通知并上传下月近效期统计表、效期销量任务统计表、报损商品统计表样表，下个月1号发通知提醒门店上交下月效期统计表和上月近效期销量表，截止时间：12:00。

1号下午汇总近效期汇总表上交XXXX，截止时间：2号上午10:30；1号汇总各店上报的报损商品明细表发XXX，注意报损商品明细表要跟上月近效期统计表核实未漏统计、通知退货未退造成的过期有门店自己承担，截至日期：1号下班之前。

10号之前回复门店《近效期汇总回复表》。

4、每月开店长会之前完成《商品部当月对门店考核扣分明细》《近效期滞销品种分析表》，《商品部当月对门店考核扣分明细》发XXX、XXX各一份。

发开店长会之前发提醒本部门需要店长带回的东西、片区退货。

公司商品管理制度第一章总则为提高公司商品管理水平，保障公司商品销售和服务质量，制定本制度。

第二章负责机构公司设立商品管理部门，负责商品的采购、库存管理、陈列管理、促销活动的策划等工作。

商品管理部门下设商品采购、仓储管理、陈列管理、促销活动等岗位。

第三章商品采购1. 商品采购前需要制定详细的采购计划，明确采购数量、价格、供应商等信息。

2. 商品采购应尽量选择正规、信誉好的供应商，保证货物质量和交货时间。

3. 采购人员应当准确填写采购订单，确保采购信息的准确性。

第四章仓储管理1. 仓库设立合理，货物分类存放，保证货物不混货、不错位。

2. 仓库应定期盘点，确保库存数量的准确性。

3. 货物入库应有单据记录，出库应根据订单进行操作。

4. 保持仓库清洁，保证货物存放环境卫生。

第五章陈列管理1. 商品陈列应根据商品特点和销售策略合理布局，吸引消费者目光。

2. 商品陈列应定期更换，保持新鲜感，吸引消费者购买欲。

3. 商品价格应清晰标注，方便消费者了解商品信息。

第六章促销活动1. 促销活动应在商品管理部门的指导下进行，确保活动的顺利开展。

2. 促销活动应提前计划，明确活动目标、时间、地点等信息。

3. 促销活动应及时总结，了解活动效果，为下次活动提供参考。

第七章商品监督检查1. 商品管理部门应定期对商品质量、库存量、陈列情况等进行检查，确保商品管理工作的有效性和规范性。

2. 对于发现的问题，应及时整改，制定整改方案，避免问题进一步扩大。

第八章相关责任1. 商品管理部门负责制定商品管理制度并贯彻执行，确保商品管理工作的正常运转。

2. 商品采购人员应严格按照采购计划进行采购，避免超量采购或漏采情况发生。

3. 仓储管理人员应保证库存数量的准确性和货物的安全性。

4. 陈列管理人员应根据商品特点布局陈列，吸引消费者购买。

第九章附则本制度自颁布之日起生效。

公司商品管理制度属于公司内部制度，应严格执行。

如有违反本制度的行为，将按公司规定给予相应处罚。

商品部工作流程
一、市场调研与分析。

商品部的工作流程首先要从市场调研与分析开始。

市场调研是为了了解目标市场的需求和趋势，通过对竞争对手的分析，找出自身的优势和不足，为后续的商品策划和定价提供依据。

二、商品策划与定位。

在市场调研的基础上，商品部需要进行商品策划与定位。

这一步需要根据市场需求和公司的实际情况，确定商品的定位和策略，包括商品的特点、定价、销售渠道等方面的规划。

三、供应链管理。

商品部还需要进行供应链管理，确保商品的供应和库存充足。

这包括与供应商的合作、采购计划的制定、库存管理等工作，以确保商品的供应能够满足市场需求。

四、渠道管理与推广。

渠道管理与推广是商品部工作流程中非常重要的一环。

商品部需要与销售渠道合作，确保商品能够顺利上架并得到有效的推广。

这包括线上线下渠道的管理、促销活动的策划等工作。

五、销售数据分析与优化。

销售数据分析与优化是商品部工作流程中的最后一步。

通过对销售数据的分析，商品部可以了解商品的销售情况和市场反馈，及时调整商品策略和定价，优化商品的销售效果。

六、总结。

商品部的工作流程是一个不断循环的过程，通过市场调研、商品策划、供应链管理、渠道管理与推广以及销售数据分析与优化等环节的有机结合，不断提升商品的市场竞争力，实现销售目标，为公司创造更多的价值。

以上就是商品部工作流程的总体概述，希望能够对大家有所帮助。

在实际工作中，商品部需要根据公司的实际情况和市场需求，灵活调整工作流程，不断优化工作方式，以适应不断变化的市场环境，实现持续的业绩增长。

商品部工作流程及岗位职责一、各岗位职责：（一）、商品主管：1、根据公司战略规划，制定实施商品管理相关的工作流程和标准，协调与公司相关部门的关系，保持沟通渠道的畅通；2、根据公司年度计划，制定各季度销售计划；3、根据订单，对到货异常情况进行及时反馈；4、收集销售数据并汇总进行整体分析；5、对总仓货品根据销售情况需求进行合理分配与调整；6、负责加盟商品的最低供货折扣系统折扣维护；7、负责每周报表的制作和提报；8、负责月度、季度和年度经营分析报告的编写，总结销售规律，为公司决策提供数据参考；9、新品的系统入库，以及货品的畅滞销分析，并及时向上级反馈；10、负责与财务核对好应收款项目等；11、协助市场部做好货款的回收；12、掌握加盟店铺的销售明细情况，定时排查畅销和滞销款，并根据货品的配发情况，分析其市场的销售情况，及时反馈给公司相关部门，以及时把握市场需求，有力的促进销售；13、合理做好库存控制及数据分析。

（二）、商品专员：1、对日常各地区、各单店商品的补货进行分析、审核、指导确保各单店补货的及时性、准确性。

2、根据各地区、各单店的目标市场定位，提前做好新品的上市计划，并对新品进行合理计划与分配；3、协助商品部主管及市场部做好客户的货款回收；4、样品间的出样与日常维护；5、日常货品的出入库登记，入库需填写入库单，再交于商品主管入系统；6、与厂家对接并跟踪货品的到货情况及差异（三）、售后专员：1、客户退回的残次货品鉴定，整理出原残、客残，并需整理问题原因所在，及所在厂商，并及时向领导反馈残次鞋出于哪些供应商，以及退换率的计算；2、客户的退换货品的整理并审核是否合理、录入退单以及退换率的计算；3、协助商品专员做好销售单、退单的录入；4、货品发出后，需及时以短信形式通知客户发货件数，及与财务对接好发货件数。

商品部管理制度引言概述：商品部管理制度是企业内部的一项重要规范，旨在规范商品部门的运作，提高管理效率和商品质量。

本文将从四个方面详细阐述商品部管理制度的内容，包括组织架构、工作流程、绩效考核和沟通协调。

一、组织架构：1.1 部门设置：商品部应根据企业的业务特点和规模确定合理的部门设置，包括商品策划、采购、供应链管理、市场推广等职能部门。

1.2 职责分工：明确各个职能部门的具体职责，确保各个环节的协调配合，避免工作重叠或者责任不明。

1.3 人员配置：根据业务需要和员工素质，合理配置人员，确保商品部门的工作效率和质量。

二、工作流程：2.1 商品策划：根据市场需求和企业战略，制定商品策划方案，包括市场调研、产品定位、品牌策略等。

2.2 采购管理：建立供应商数据库，明确采购流程，确保采购的物料质量和供应的及时性。

2.3 供应链管理：与供应商建立良好的合作关系，优化供应链流程，确保供应链的稳定性和成本控制。

三、绩效考核：3.1 目标设定：根据商品部门的职责和企业战略，制定明确的工作目标和绩效指标，包括销售额、市场份额、客户满意度等。

3.2 绩效评估：定期对商品部门的工作进行评估和考核，采用量化和定性相结合的方法，确保评估的客观性和公正性。

3.3 激励机制：根据绩效评估结果，制定激励机制，包括薪酬激励、晋升机会等，激励员工积极工作和提高绩效。

四、沟通协调：4.1 内部沟通：建立商品部门内部的沟通机制，包括例会、工作报告等，确保信息畅通和工作协调。

4.2 跨部门协作：与其他部门建立良好的合作关系，加强沟通和协调，共同推动企业的发展。

4.3 外部沟通：与供应商、客户等外部合作火伴进行沟通，了解市场需求和反馈，及时调整商品策略。

文章总结：商品部管理制度是企业内部的一项重要规范，通过合理的组织架构、规范的工作流程、科学的绩效考核和高效的沟通协调，能够提高商品部门的管理效率和商品质量，为企业的发展提供有力支持。

企业应根据实际情况，制定适合自身的商品部管理制度，并不断优化和完善，以适应市场竞争的变化和企业发展的需要。