凯宾斯基酒店介绍
一、简介
凯宾斯基酒店是世界上最古老的豪华酒店，最初建立于1897年。
酒店集团则创建于德国，现旗下酒店遍布欧洲、中东、非洲、南美和亚洲，在北京、柏林、布达佩斯、伊斯坦布尔、德累斯顿和圣莫里茨等地拥有45处以上的私人酒店和特色酒店。
二、诞生历史
凯宾斯基酒店是欧洲最古老的豪华酒店管理公司，最初建立于1897年，酒店集团创建于德国。
酒家M.Kempinski& Co.Berthold于两年后加盟。
1872年Berthold 和他的妻子移居到柏林并开了家同名酒家，不久就发展成带客房的餐厅。
1889年他开了家有几间餐厅的餐馆——当时柏林最大的一家餐馆。
1897年Hotelbetriebs- Aktienge sellschaft酒店管理公司成立，这是现今的凯宾斯基酒店的历史性起点。
一战时，Richard就在Ku'damm 27的位置购买并经营一家餐馆直到今天，“凯宾斯基布里斯托尔酒店”依然傲然屹立于此。
不幸的是，餐馆在战后不久的一场大火中付之一炬，Richard Unger的其它财产也被全部炸毁。
然而，“凯宾斯基”的名字注定要源远流长。
战争结束后，Friedrich W. Unger博士——Berthold的孙子和Richard Unger的儿子在原餐厅损毁的遗址Kurfürstendamm 27修建酒店。
一年后凯宾斯基酒店开业并成为当时最现代和最受欢迎的大酒店。
凯宾斯基酒店是柏林的第一家五星级酒店，并因为其一系列的创新而举世闻名。
1953年Friedrich W. Unger博士将他在公司中的股份出售给Hotelbetriebs-Aktiengesellschaft。
1977年公司开始更名为Kempinski A.G.。
1985年汉莎航空公司购买了凯宾斯基的股份，使传统的德国酒店集团得以在海外经营酒店。
凯宾斯基酒店S.A由凯宾斯基、汉莎航空公司和Rolaco S.A.创建，公司总部位于瑞士的日内瓦。
其使命依然是在全球进行集团扩张，并保留历史悠久或极其新式的特色酒店或个性酒店。
三、品牌介绍
在日内瓦注册的德国凯宾斯基饭店管理集团是欧洲最古老、历史最悠久的豪华酒店管理集团。
虽然集团成立于欧洲，但旗下酒店遍及欧洲、中东、非洲、南美和亚洲的多个城市。
其所经营的酒店大多坐落于风景优美，令人向往的城市，如慕尼黑、孟买、旧金山，东京，日内瓦，布拉格，雅加达等国际都市黄金地段。
其接待的客人包括德国皇帝威勒姆二世、爱因斯坦、高尔夫皇帝老虎伍兹、德国总理施罗德、中国总理朱镕基等等。
凯宾斯基集团是个性化的统一，每个凯宾斯基酒店或度假村都与众不同，有着享誉全球的完美的私人服务和独具匠心的设施。
多年以来，凯宾斯基酒店已经发展成为富有创新性并受到高度推崇的豪华酒店集团，且因为能够满足和超越高品位国际游客的需求而闻名于世。
每家酒店和度假胜地都提供优良的服务，并将能够反映酒店个性的独特风格和当地特色融入其中。
在商务旅行市场占据重要地位的同时，凯宾斯基酒店在世界许多重要城市都设有著名的连锁机构，进驻全球度假市场，以满足不断增长的客户需求.凯宾斯基是全球酒店联盟(Global Hotel
Al-liance)的创始会员之一。
全球酒店联盟旗下包括Omni，Pan-pacific，Ridges Hotels & Re-sort等酒店管理集团，在22个国家拥有150多间豪华酒店如Grand Arena Bansko凯宾斯基酒店（保加利亚）
Bel Air Rügen凯宾斯基酒店（德国）
Heiligendamm凯宾斯基大酒店（德国）
Giardino di Costanza Sicily凯宾斯基酒店（意大利）
Bahía Real Fuerteventura 凯宾斯基酒店（西班牙）
Le Mirador Kempinski Lake Geneva酒店（瑞士）
Julai‘a Kuwait 凯宾斯基酒店（科威特）
······
在中国的许多具有魅力的城市也慢慢出现了凯宾斯基的足迹，包括北京、大连、沈阳、西安、成都、无锡、苏州、深圳等等，凯宾斯基王国将遍布世界每一个角落。
为了充分满足客人的需要，凯宾斯基推出了“金钥匙”全能服务项目。
通过金钥匙服务，凯宾斯基集团在“充分满足客人”的经营理念的指导下，以其最为先进的设施和优良的服务为宾客提供了悠闲、度假、差旅的良好去处。
从其所获得的非凡成就中可见一斑。
四、北京凯宾斯基饭店
北京凯宾斯基饭店集完美融合奢华、舒适及不同文化于一身。
北京燕莎中心凯宾斯基饭店坐落于北京的经济及商务的中心，可轻松到达首都国际机场，地理位置十分优越。
不管是商务出行或是休闲旅游都是您最理想的选择。
建筑融传统文化和现代设计于一体北京凯宾斯基饭店自1992年开业以来迅速成为中国首都地标性建筑,2008年酒店公共区域翻后更突出了这样的设计。
北京凯宾斯基饭店拥有529间客房，以及配套齐全完备的会议设施及宽大的会议场地。
饭店8个风格多样的餐厅及酒吧以提供世界各地品质精美的食品享誉京城。
饭店还以两个健身俱乐部，包括一个顶楼恒温游泳池及设备齐全的健身房。
北京凯宾斯基饭店在中国"凯宾斯基"是各种特色兼容并收的集大成者，每个凯宾斯基饭店都代表着各地的文化和历史传统并散发着独特的个性和魅力。
五、无锡凯宾斯基饭店
酒店开业时间2007年9月，楼高55层，共有客房406间（套），标间面积38平米。
无锡凯宾斯基饭店[1]坐落在太湖之滨无锡，是一家豪华型涉外酒店，其典雅高贵的环境、先进齐备的设施及温馨热情的服务恭迎着四海宾客，是您商务活动的绝佳平台。
酒店位于太湖广场，毗邻各大名胜景点和无锡新区，距无锡火车站仅15分钟车程，20分钟即可到达无锡机场，地理位置优越，交通十分便利。
无锡凯宾斯基饭店是本市首家豪华酒店和最高建筑，位于太湖广场中心由无锡凯宾斯基集团管理，有豪华客房共406间，房间最小面积约40平米，豪华行政楼可提供免费无锡机场接送。
另有德国普拉娜啤酒屋等特色餐厅，以及豪华钻石宴会厅可最多容纳一千人的会议厅。
独特个性
“凯宾斯基不是连锁酒店。
而是各具独特性的豪华酒店的联盟。
可复制的奢华不是真正的奢华，奢华必须是独一无二的，绝对不能标准化。
”当问及凯宾斯基与其他酒店的差别时，凯宾斯基的董事长Wittwer这样定位自己。
为了突出独特性，凯宾斯基集团采取充分放权的管理方式管理散落在世界各地的凯宾斯基饭店。
“每一个凯宾斯基饭店总经理都是全权大使，但不是国王。
”凯宾斯基有一套标准执行程序和政策章程，在此基础上，世界各地的凯宾斯基饭店总经理可以根据所在地的具体国情作出适当的变更。
所以当你走进每一家凯宾斯基的时候都会发现它不同于其他凯宾斯基。
经营宗旨
“第一选择”是凯宾斯基的经营宗旨。
凯宾斯基的经营理念是：充分满足客人。
为了充分满足客人的需要，凯宾斯基推出了“金钥匙”全能服务项目。
通过金钥匙服务，凯宾斯基集团在“充分满足客人”的经营理念的指导下，以其先进的设施和优良的服务为宾客提供了休闲、度假、差旅的良好去处。
凯宾斯基提出，“凯宾斯基让客人感受独特体验的住宿场所。
”凯宾斯基是最早提供免费宽带和无线上网服务的酒店之一。
借由中央关键客户信息系统，一位在北京凯宾斯基饭店住过的爱吃香蕉的客人，在第一次抵达德国、入住德国凯宾斯基饭店后，可能会惊讶地发现自己水果盘里的香蕉竟然比旁边其他人的多。
同时为了体现客人的重要性，酒店开发出了一系列礼宾服务项目。
凯宾斯基强调，关键是要员工能够理解社会变化的速度之快，竞争之残酷。
如果只是停留在过去的速度上，不能转变自己，就将被时代所淘汰。
给客人提供最好的服务，凯宾斯基才能成客人的第一选择。
德国式严谨
作为一家有着一个多世纪历史的德国公司，如同严谨的德国足球一样，凯宾斯基把企业内的成本控制得更加细致。
鼓励创新、提升管理水平，提高利润率更是被强调为重中之重。
凯宾斯基在不断拓展的同时，更加重视成本的控制。
“我们分析所有花费，尽可能控制一切可控成本。
”据说，凯宾斯基的董事长Wittwer要求每一位总经理对自己酒店里的所有花费都要做到一清二楚，甚至于连餐厅里摆放的鲜花成本也包含在内。
“凡是超过10元的花费都要有总经理本人签字才能报销。
各个部门2,000元以上的花费必须提前半年申报给总经理以申请预算，哪怕是厨房里的一个电饭煲也不能例外。
只要是会影响到客服的变动，无论多么细碎都要由总经理本人裁决，甚至于更换客房里的台灯选择多大尺寸。
”
北京凯宾斯基饭店更是秉承了这样的理念，酒店从刚开始设计就是由专业的酒店建筑师和设计师完成的。
整体风格大气、稳重而又亲切。
据凯宾斯基副总裁施密特先生介绍说，“经过十多年的风雨，北京凯宾斯基酒店除大堂酒廊和一些餐厅经过扩建和改造外，大堂部分是从未有过大的变动的，因为那近乎完美的功能安排，稳重、长久但不张扬的风格对于凯宾斯基来说是再没有比这更恰当的了。
”。
