员工内部培训管理制度-集团内部培训师管理办法

集团公司内部培训师管理制度第一章总则第一条为促进公司内部培训工作开展，积极推进公司讲师队伍建设，实现讲师队伍管理工作规范化、体系化，特制定本制度。

第二条公司内部讲师（以下简称讲师）是指在从事本岗位工作的同时，经内部选拔聘任，兼职承担公司部分培训课程开发与授课的人员。

第三条公司讲师向其他员工传授文化理念、知识和技能，是公司内部知识积累、共享和传播的有效途径，能提高员工队伍的整体水平，从而增强公司的竞争力。

第四条公司讲师是公司业务骨干和核心人才，优先获得相关专业的培训和交流机会。

第五条人力资源部是公司讲师的归口管理部门，负责组织公司讲师的等级评聘等工作，各部门协助人力资源部管理公司讲师，积极开展内部教学活动。

各部门应积极组织本部门干部员工参与讲师竞聘，提高本部门讲师（内训师）教学水平。

第二章内部讲师评审委员会组长：集团董事长副组长：集团副总、各中心总监及副总监、分公司总经理、人力资源部经理成员组成：公司部门负责人、人力资源部副经理第三章讲师任职资格及职责第六条讲师任职资格第一款德才兼备，爱岗敬业，具有良好的职业素养和道德情操。

第二款有强烈的分享欲望，热爱培训工作，具有丰富的专业知识、业务技能和理论水平。

第三款有较强的学习、组织和语言表达能力，掌握一定的授课技巧，能较好的将本职业务、教学内容与学员的实际工作紧密结合。

第四款因材施教、因需施教，充分调动学员的积极性。

第七条讲师职责第一款积极参与公司或部门组织的教学活动，保质保量完成课前准备、授课、学员管理、培训现场管理、培训效果评估等工作。

第二款积极参与课程开发和课件编写，如培训标准教材、辅助材料、案例、授课PPT 演示文档、试卷及标准答案等。

随着公司的发展和业务知识更新持续优化培训内容。

第三款对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议，担任新聘讲师的导师。

第四款积极学习、努力提高自身的业务能力和综合能力。

第五款对公司培训工作提出建议或意见，协助公司不断完善公司培训管理体系。

集团内部培训师管理办法总则『目的』一、规范和促进集团培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应集团业务发展的需要。

二、挖掘集团内部的培训资源，建立一支高素质的内部兼职培训师（以下简称“内训师”）队伍，不断提高内训师队伍的素质，保障内训师的工作条件。

『原则』一、以符合公司业务发展与整体管理能力提升为基本原则。

二、以提高员工解决问题能力为基本原则，并注重培训的前瞻性和系统性。

三、内训师个人兴趣、职业生涯发展与培训员工责任并重的原则。

第一节内部培训师管理一、内训师的来源1.各级管理人员：各级管理人员皆担负有培养员工的责任，是内部兼职培训师的主要承担者。

2.业务骨干或技术尖子：各职能部门的业务骨干，技术部门的技术尖子将是员工业务培训的主要培训师来源。

二、内训师的分类内部兼职培训师分为讲师、培训师和资深培训师。

1.讲师：尚未取得培训师资格，但有跨部门培训任务的人员。

2.培训师：通过评审合格且获得一门以上课程授权的人员。

3.资深培训师：获得三门以上课程授权，至少两门课程开发教材套餐，且每次授课效果评估满意度高于80％的培训师。

（有参与编写其他教材的优先。

）三、培训师的认证1.新申请加入的培训师由人力资源部安排外部TTT培训，结业后安排内部试讲并联合培训管理委员会评审，资历、课件、讲授水平达到要求者聘为培训师。

2.人力资源部每年对培训师认证一次，发放聘书。

认为一般的要协助、督促其提高。

资深培训师若一年不上课的，降为培训师，培训师若一年不上课的，降为讲师。

满意度普遍低于65％，再培训上岗；整体授课时数低于规定80％的或未完成集团计划安排的课程的自动解聘。

离开集团者或严重违反集团规章制度者自动解聘。

3.集团培训师、资深培训师接受外训与公司签订培训协议，操作如下：A、在培训师、资深培训师聘书有效期内，外派培训协议不生效；B、解聘或聘书有效期到，退出培训师、资深培训师队伍，则外派培训协议自动生效；C、外派培训协议的赔偿按照课程执行次数计算（具体次数协议上规定，费用按次数均分），每次参加人数超过20人，培训时间超过2小时且培训效果满意度在65％以上的课程才可计为一次。

员工内部培训管理制度集团内部培训师管理办法一、员工内部培训管理制度1. 目的为提高员工素质，增进知识、技能，开发员工潜能，使员工具备与企业发展相适应的素质、业务能力，特制定本办法。

2. 范围本办法适用于公司各部门。

培训分外出培训和内部培训两种。

外出培训包括脱产培训、外出培训、外出考察学习与交流等；内部培训包括集团内部、事业部内部、公司内部和部门内部培训等。

3. 培训职责（1）管理部是公司培训工作的归口管理部门，主要职责：负责与集团、事业部培训工作的业务衔接，并指导、协调、督促公司各部门开展部门内部培训工作。

负责公司培训和学习的平台的建立和管理。

负责建立和完善公司培训制度体系及培训整体方案的设计与规划。

负责组织调研员工培训需求，协助员工个人制订职业发展规划，制订公司年度/月度培训计划并组织实施。

负责考核、评价公司培训管理，建立、维护公司培训档案。

（2）各部门培训职责：负责调研本部门员工培训需求，制订部门内部培训计划，并组织实施。

负责培训资源的整合和共享，提高培训效果。

负责对本部门培训工作进行总结和评估，为改进培训工作提供依据。

4. 培训内容（1）公司文化：包括公司愿景、使命、价值观、发展历程等。

（2）业务知识：包括公司业务、产品、流程、市场状况等。

（3）职业技能：包括专业技能、沟通协作能力、团队精神等。

（4）综合素质：包括领导力、执行力、创新力、学习能力等。

5. 培训方式（1）外出培训：根据员工培训需求，安排员工参加外部培训课程。

（2）内部培训：组织内部讲师或邀请外部专家进行授课。

（3）网络培训：利用网络平台，开展在线培训课程。

（4）实践培训：通过实际操作，提高员工的实践能力。

（5）导师制：建立导师制度，发挥资深员工对新员工的传帮带作用。

6. 培训流程（1）培训需求调研：各部门定期组织培训需求调研，了解员工培训需求。

（2）培训计划制定：根据培训需求，制定年度、季度、月度培训计划。

（3）培训实施：按照培训计划，组织开展培训活动。

内部培训师管理制度一、名称内部培训师管理制度（Internal Trainer Management Regulation）二、目的本制度旨在规范公司内部培训师的业务行为，确保培训师的专业素养，以及培训质量的一致性，确保公司内部培训的有效实施。

三、适用范围本制度适用于公司内部全体培训师。

四、定义1、内部培训师：指公司内部专业人员，从事公司内部培训工作的人员。

2、培训内容：指培训师根据培训需求，由上司统一编制，以解决公司内部员工的技能缺陷、提升绩效为目的的培训活动。

五、培训师管理1、培训师应根据培训需求，按照规定时间完成培训任务。

2、培训师应该熟悉培训内容，掌握培训技巧，提高培训效果。

3、培训师应该尊重培训对象，准确传达培训的核心内容，并确保培训结果。

4、培训师应做好反馈工作，及时向上级报告培训情况，并对培训结果进行跟踪和评估。

六、培训师考核1、培训师应按期完成培训任务，并确保培训质量达到预期目标。

2、培训师应对培训员工的学习情况和培训效果负责，按照要求和时限进行培训。

3、培训师请求应综合评估培训师的表现，包括培训质量、培训成效、培训成本等因素。

七、培训师奖励1、培训师应按照预期的培训质量、培训成效及培训成本等因素给予相应的奖励。

2、培训师应经常参与培训活动，定期参加培训，以提升专业水平。

八、违规处罚1、违反本制度约定行为的培训师，将按照公司内部的处罚规定进行处理。

2、培训师应确保培训质量，若培训质量不佳，将按照公司内部的处罚规定进行处理。

九、补充规定本制度未尽事宜，由公司内部根据实际情况做出补充规定。

内部培训师管理办法(000001)内部培训师管理办法(000001)第一章总则第一条为了规范内部培训师的管理，发挥内部培训师的作用，推动公司培训工作的发展，制定本办法。

第二条本办法合用于公司内部培训师的管理。

第三条内部培训师是公司内部具有一定专业知识和教学技能，能够负责公司内部培训工作的员工。

第四条内部培训师的管理应当遵循公平、公正、公开的原则，注重内部培训师的专业素质和职业道德。

第二章内部培训师的职责和要求第五条内部培训师应当具有以下职责和要求：（一）负责公司内部培训工作的策划、设计、实施、评估等工作；（二）能够根据公司实际情况和培训需求，独立开展培训项目；（三）能够运用多种培训方法和手段，提高培训效果；（四）能够处理好培训中浮现的问题和矛盾，提高培训质量；（五）能够不断进行自我学习和进修，提高自身专业素质。

第六条内部培训师应当具有以下基本素质和要求：（一）具有专业的知识和技能，熟悉公司的业务和文化；（二）具有良好的沟通能力和教学能力；（三）具有较高的职业道德和职业操守，能够在工作中保守机密；（四）具有团队合作精神，能够与其它部门和员工沟通合作。

第三章内部培训师的管理第七条公司应当按照内部培训师管理的需要，制定相应的管理制度和程序，明确内部培训师的主管部门和管理人员的具体职责和权限。

第八条公司应当组建内部培训师的工作小组，定期召开内部培训师的工作会议，交流培训经验，提高培训水平。

第九条公司应当建立内部培训师的档案和管理信息系统，对内部培训师的培训情况、教学成果、考核评价、岗位变动等信息进行记录和存档。

第十条公司应当针对内部培训师的个人培训需求和职业特点，定期开展各种形式的培训和学习活动，提高内部培训师的专业素质和技能。

第四章内部培训师的考核和审查第十一条公司应当制定内部培训师的考核标准和程序，明确考核的周期和要求。

第十二条内部培训师应当按照公司的考核要求和标准，按时完成考核任务，如实向考核人员反映培训工作的情况和成果。

内部培训师管理制度（草稿）一、总则1、目的第一条为提高公司经营管理水平，规范管理流程，加强员工队伍建设，培育优秀人才，特制定内部培训师管理制度。

第二条内部培训师由公司统一考核合格的内部优秀员工兼职，其主要工作职能是向内部其它员工和新进人员传授业务技能技巧、管理策略、工作经验等，从而提高内部员工的综合素质，促进员工的快速健康成长。

第三条为使内部培训师管理规范化，特制定本内部培训师管理制度。

二、内部培训师的等级及职能1、等级设定第四条内部培训师分为四个等级，即：初级培训师、中级培训师、高级培训师、特级培训师。

2、职能第五条内部培训师主要肩负课程开发和课程教学两大职能。

三、内部培训师的竞聘及等级重新评定1、竞聘及选拔的原则第六条公司人力资源部本着公平、公正、公开的原则在内部员工中开展选拔，统一考核。

2、竞聘及选拔的条件第七条凡在公司总部担任部门经理及以上人员；门店（配送中心）部长及以上人员；在业务知识、业务流程、管理经验、营销策略等方面业绩突出，同时有较强的语言表达能力、敬业精神的员工。

3、竞聘及选拔的流程第八条竞聘及选拔的流程：4、内部培训师等级重新评定第九条为了提高培训师工作积极性和责任心，提高培训师水平，建立有效激励机制，内部培训师等级每年进行一次重新评定：（一）等级重新评定时间：每年5月份对内部培训师等级进行重新评定；（二）等级重新评定类型分为：降级、保级、升级；（三）等级重新评定主要指标：培训考勤、培训满意度、课程研发数目、后勤跟踪情况、本职工作完成度、现场课程讲授考评；（四）考评计算方式：5、其他规定第十条当公司内部缺少某一专业的培训师时,人力资源部可考虑面向社会公开招聘培训师，相关的管理、报酬等在双方合同中表明，不列入此管理制度。

四、内部培训师的工作职责及等级职责1、工作职责第十一条内部培训师必须为自己的授课课程制定相应的教材、教学计划、教学内容、案例及演示文稿等，在授课前交培训师考核小组审核，审核后交人力资源部备案一份。

一、目的为提高公司员工的专业技能和综合素质，培养一批具备丰富教学经验、良好职业道德的内部培训师，确保培训质量，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司内部培训师的管理，包括选拔、培训、考核、激励等方面。

三、职责与权限1. 人力资源部负责内部培训师的选拔、培训、考核和激励等工作。

2. 部门经理负责本部门内部培训师的选拔、培训和考核，确保培训效果。

3. 内部培训师负责制定培训计划、实施培训、收集反馈意见和改进培训工作。

四、内部培训师选拔1. 选拔条件：（1）具备较高的专业素养和丰富的实践经验；（2）具有良好的沟通、表达和授课能力；（3）热爱培训工作，具有强烈的责任心；（4）有意愿参与公司内部培训工作。

2. 选拔程序：（1）部门经理推荐；（2）人力资源部组织面试；（3）确定内部培训师名单。

五、内部培训师培训1. 培训内容：（1）教学方法与技巧；（2）课程设计与开发；（3）培训效果评估；（4）职业道德与团队协作。

2. 培训方式：（1）内部培训；（2）外部培训；（3）经验交流。

六、内部培训师考核1. 考核内容：（1）培训计划完成情况；（2）培训效果评估；（3）学员满意度；（4）职业道德与团队协作。

2. 考核方式：（1）培训效果评估；（2）学员满意度调查；（3）部门经理评价；（4）人力资源部综合评价。

七、内部培训师激励1. 表彰奖励：对表现优秀的内部培训师给予表彰和奖励。

2. 优先晋升：对表现优秀的内部培训师给予优先晋升的机会。

3. 培训机会：为内部培训师提供更多学习和发展的机会。

八、附则1. 本制度由人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

第一章总则第一条为加强公司内部培训师队伍建设，提高培训质量，确保培训目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部所有从事培训工作的员工，包括但不限于部门负责人、业务骨干、资深员工等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，鼓励内部培训师积极参与培训工作，提升自身能力，为公司发展贡献力量。

第二章培训师选拔与聘任第四条培训师选拔标准：1. 具备扎实的专业知识和丰富的实践经验；2. 具有良好的沟通能力和表达能力；3. 热爱培训工作，责任心强；4. 具备一定的组织协调能力和团队协作精神。

第五条培训师聘任程序：1. 员工自愿报名，提交个人简历及相关证明材料；2. 部门负责人根据选拔标准进行初步筛选；3. 公司人力资源部门组织面试，评估应聘者的综合素质；4. 通过评审的员工，经公司领导批准后，正式聘任为内部培训师。

第三章培训师职责与权利第六条培训师职责：1. 按照培训计划，完成培训课程的设计、开发和实施；2. 跟进学员学习进度，解答学员疑问，确保培训效果；3. 积极参与公司内部培训体系建设，提出改进意见和建议；4. 完成公司领导交办的其他相关工作。

第七条培训师权利：1. 参加公司组织的培训师培训、研讨会等活动；2. 获得与培训工作相关的资料、信息等资源；3. 对培训工作提出意见和建议，享有知情权、参与权和监督权；4. 在完成培训任务的基础上，享受相应的报酬和奖励。

第四章培训师培训与发展第八条公司为内部培训师提供以下培训与发展机会：1. 新任培训师入职培训；2. 定期举办的培训师技能提升培训；3. 行业内的研讨会、讲座等交流活动；4. 职业资格证书的考取和进修。

第九条培训师应根据自身需求和发展规划，积极参与各类培训活动，不断提升自身能力。

第五章培训师考核与激励第十条公司对培训师进行定期考核，考核内容包括：1. 培训课程质量；2. 培训效果；3. 学员满意度；4. 培训师自身能力提升。

第十一条根据考核结果，对表现优秀的培训师给予以下激励措施：1. 提高培训师待遇；2. 调动培训师积极性；3. 提供晋升机会；4. 评选优秀培训师，给予表彰和奖励。

汽车产业集团内部培训师管理制度为了满足企业高级岗位所必须的沟通能力、表达能力以及知识自主积累总结能力，凡列入企业“精鹰计划”和“雄鹰计划”的后备人才，经过自愿报名及上级推荐成为企业“内部培训师”，并完成相应的工作。

旨在提升高级管理层等综合素质，使之成为名副其实等企业“精鹰”。

一、本管理制度适用范围凡列入企业“精鹰计划”和“雄鹰计划”的后备人才。

二、内部培训师管理规定（一）内部讲师甄选条件1.已转正员工（在本公司任职满 2年以上者优先），工作认真、努力，绩效显著；2.对所从事的专业有丰富的实践经验，且有一定的理论水平；3.有较强的书面和口头表达能力和一定的培训能力。

4. 热心培训工作。

5.被企业列入“精鹰计划”和“雄鹰计划”的后备人才库的人员。

（二）内部讲师甄选流程1.报名与推荐行政人事部发布内部讲师招募通知，被企业纳入“精鹰计划”和“雄鹰计划”的后备人才，可自愿报名或由企业领导推荐，并填写《内部讲师申请表》（见附件1《内部讲师申请表》）2.评选与评估行政人事部安排组织内部讲师评选会，通过“申请者的5分钟试讲”对内部讲师进行综合评估。

评估主要包括三个方面：语言表达能力（口语与肢体）、逻辑思维、授课技巧。

评估达到80分聘为企业储备讲师。

（见附件2《内部讲师评选评估表》）。

（三）内部讲师培训规定1.被行政人事部和企业选定的内部培训师，要结合所辖岗位和职务与相关企业文化氛围，必须单独制作培训课件（包括授课OPP课件）。

2.内部培训师必须总结授课重点，选出培训要领和测试答题。

3.内部培训师必须根据设计的课件选定培训各个层次群体，并设定培训目的。

上述培训和课件要经过行政人事部的审核和统一安排实施培训。

（四）内部讲师外训规定1.企业内部讲师，必须与企业签订《培训协议》，由企业付费。

内部讲师必须完成外训课程，并取得结业证书（保存在人事档案中）。

2.企业内部讲师，每次参加外训后，必须按照《培训协议》，为企业服务满三年。

第一章总则第一条为提高公司员工的专业技能和综合素质，提升公司整体竞争力，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部所有担任培训师职责的员工。

第三条培训师是公司内部人才培养和知识传承的重要角色，应具备良好的职业道德、专业知识和培训技能。

第二章培训师选拔与任用第四条培训师选拔应遵循公开、公平、公正的原则。

第五条培训师选拔条件：1. 具备本科及以上学历，相关领域专业背景；2. 具有丰富的实践经验，对所负责培训内容有深入理解；3. 具有良好的沟通能力和表达能力，善于与人交流；4. 具有良好的团队合作精神，乐于分享和传授知识；5. 经公司相关部门考核合格。

第六条培训师任用程序：1. 员工自愿报名，填写《内部培训师申请表》；2. 部门推荐，对申请者进行初步筛选；3. 公司组织选拔考核，包括笔试、面试、试讲等环节；4. 考核合格者，由人力资源部审批任用。

第三章培训师职责第七条培训师职责：1. 制定培训计划，明确培训目标、内容、时间、地点等；2. 设计培训课程，编写培训教材，确保培训内容的科学性、系统性和实用性；3. 组织实施培训，确保培训质量，及时解决培训过程中出现的问题；4. 收集培训反馈，对培训效果进行评估，持续改进培训内容和方法；5. 参与公司内部培训体系建设，提出合理化建议；6. 指导和帮助新员工快速融入团队，提高团队整体素质。

第四章培训师培训与发展第八条公司为培训师提供以下培训与发展机会：1. 定期组织内部培训师培训班，提升培训师的专业技能和培训技巧；2. 鼓励培训师参加外部培训，提升自身综合素质；3. 为培训师提供参与公司重要项目的机会，丰富实践经验；4. 定期对培训师进行考核，根据考核结果进行奖惩。

第五章培训师考核与激励第九条公司对培训师进行定期考核，考核内容包括：1. 培训计划制定与实施情况；2. 培训效果评估；3. 培训师个人成长与发展；4. 团队协作与沟通能力。

第十条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，对应相应的奖惩措施。

内部培训教师管理制度第一章总则第一条为了规范内部培训教师管理行为，提高教育教学质量，制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部培训教师的管理。

第三条内部培训教师应按照本制度的要求，做好自身管理工作，提高教学质量。

第二章内部培训教师的管理要求第四条内部培训教师应具备专业素养和良好的教学能力，具备相关的教育教学资格证书。

第五条内部培训教师应遵守公司的各项规章制度，服从上级领导的工作安排。

第六条内部培训教师应积极参加公司组织的各项教学培训，不断提升自身教学水平。

第七条内部培训教师应认真备课、备好教材，保证教学质量。

第八条内部培训教师应严格遵守学校作息时间，不得迟到早退，保证按时上课。

第九条内部培训教师应对学生进行严格管理，不得私下与学生发生不正当关系。

第十条内部培训教师应积极参与学校教育教学改革，提出合理化建议。

第三章内部培训教师的管理措施第十一条公司应设立教师管理部门，负责内部培训教师的日常管理工作。

第十二条教师管理部门应建立健全的教师档案管理制度，定期对内部培训教师的个人信息进行核查，保证信息的真实性和准确性。

第十三条教师管理部门应建立内部培训教师的考核评价制度，对教师的教学水平进行评估，对教学成果进行考核。

第十四条教师管理部门应组织内部培训教师开展教学研讨活动，促进教师间的相互学习和交流。

第十五条教师管理部门应建立内部培训教师的奖惩机制，对教师的优秀表现给予奖励，对不合格表现进行惩罚。

第四章内部培训教师的管理监督第十六条上级领导应加强对内部培训教师的日常管理监督，确保教师工作落实到位。

第十七条教师管理部门应定期进行教师工作检查，对教师的教学情况进行抽查。

第十八条教师管理部门应加强对教师的职业道德教育，引导教师遵守职业道德规范。

第五章附则第十九条内部培训教师有违反本制度规定行为的，应依据公司规章制度进行处理。

第二十条本制度自发布之日起生效，同时废止公司以前制定的相关制度。

第二十一条本制度的解释权归教师管理部门。

集团公司内部培训师管理制度第一章总则第一条为促进公司内部培训工作开展，积极推进公司讲师队伍建设，实现讲师队伍管理工作规范化、体系化，特制定本制度。

第二条公司内部讲师(以下简称讲师)是指在从事本岗位工作的同时，经内部选拔聘任，兼职承担公司部分培训课程开发与授课的人员。

第三条公司讲师向其他员工传授文化理念、知识和技能，是公司内部知识积累、共享和传播的有效途径，能提高员工队伍的整体水平，从而增强公司的竞争力。

第四条公司讲师是公司业务骨干和核心人才，优先获得相关专业的培训和交流机会。

第五条人力资源部是公司讲师的归口管理部门，负责组织公司讲师的等级评聘等工作，各部门协助人力资源部管理公司讲师，积极开展内部教学活动。

各部门应积极组织本部门干部员工参与讲师竞聘，提高本部门讲师（内训师）教学水平。

第二章内部讲师评审委员会组长：集团董事长副组长：集团副总、各中心总监及副总监、分公司总经理、人力资源部经理成员组成：公司部门负责人、人力资源部副经理第三章讲师任职资格及职责第六条讲师任职资格第一款德才兼备，爱岗敬业，具有良好的职业素养和道德情操。

第二款有强烈的分享欲望，热爱培训工作，具有丰富的专业知识、业务技能和理论水平。

第三款有较强的学习、组织和语言表达能力，掌握一定的授课技巧，能较好的将本职业务、教学内容与学员的实际工作紧密结合。

第四款因材施教、因需施教，充分调动学员的积极性。

第七条讲师职责第一款积极参与公司或部门组织的教学活动，保质保量完成课前准备、授课、学员管理、培训现场管理、培训效果评估等工作。

第二款积极参与课程开发和课件编写，如培训标准教材、辅助材料、案例、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等。

随着公司的发展和业务知识更新持续优化培训内容。

第三款对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议，担任新聘讲师的导师。

第四款积极学习、努力提高自身的业务能力和综合能力。

第五款对公司培训工作提出建议或意见，协助公司不断完善公司培训管理体系。

内部培训师管理办法一、目的为建立公司内部培训队伍，，规范内部培训师管理，有效利用公司内部资源，有效开展全员培训并帮助员工改善工作和提高绩效，实现公司知识资产的共享和传承，特制定本办法。

二、适用范围本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。

内部培训师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。

三、内部培训讲师设置原则各中心根据业务需要和人才选拔需要设立，客服中心、营销中心至少设置3-6名内部培训师；其他中心至少设置1名内部培训师。

四、归口管理行政人力中心是内部培训师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。

五、内部培训师的工作职责1、配合人力资源部开展培训工作；2、开发培训课题，撰写讲义，参与公司内部相关培训教材的编写，并定期改进以上资料；3、参与培训课程内容的审定；4、根据人力资源部的培训安排，讲授培训课程；5、参与对参训人员的课程考试或考查，考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作；6、将课程资料、教案、讲义、考试题目及结果需交到人力资源部作为培训资料的备案；7、内部培训师在接受人力资源部安排的授课任务后，须按时上课，若因特殊原因不能上课者，应提前一天通知人力资源部相关人员。

8、参加相关外训后，须在两周内向内部培训师考核小组翻讲外训内容或提交《职员培训报告》；9、负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部建立并不断完善公司培训体系；六、内部培训师的资格条件1、擅长工作某一领域的专业知识或技能；2、具有良好的沟通技巧及语言表达能力；3、工作态度积极、具备良好的学习能力；4、乐于从事培训工作，善于分享。

七、内部培训师的选拔1、内部培训师每半年选拔一次，由各中心推荐或员工自荐。

2、人力资源部组织进行试讲竞聘，和部门负责人及有关领导进行考评。

3、通过考评的人员作为内部培训师正式上岗，开展内部培训师的有关工作。

内部培训师管理办法第一章总则第一条公司员工担任内部兼职培训讲师，向其他员工传授理念、知识和技能，是公司内部知识的积累、共享和传播的有效途径之一，能提高员工队伍的整体水平，从而增强公司的竞争力。

第二条集团人力资源部是内部培训师的归口管理部门，负责建立并管理培训师队伍。

各级管理者应当支持内部培训师的培育和授课，积极推荐优秀员工进入公司内部培训师资源库，并妥善安排其授课期间的工作衔接事宜，使培训师授课不受工作影响。

第三条本办法适用于集团总部聘用的内部培训师的管理，并作为集团总部所属事业部制定内部培训师管理工作指引的政策或执行依据。

第二章内部培训师职责第四条协助培训管理部门完善培训管理体系，开发培训课程及培训教材。

第五条根据培训管理工作安排，保质保量完成课前准备、授课、学员管理、培训效果评估等工作。

第六条收集整理相关资料，及时总结本专业领域的管理、技术或操作经验，不断加强自身学习，提升知识素养和讲授水平。

第七条定期或不定期为公司提供外部优秀的、有价值的培训信息，并反馈至人力资源部门。

第三章内部培训师任职条件第八条具有 2 年以上相关的工作经验和将实际工作中的经验进行整合提炼的能力。

第九条愿意从事培训工作，工作认真负责，具备乐于分享的良好心态。

第十条具备良好的书面及口头表达能力，掌握一定的培训技巧，能够调动课堂气氛，深入浅出的讲解问题，规范地开发和编写教材。

第四章内部培训师评聘程序第十一条各部门参照公布的内部培训师任职条件和职责，根据集团制定的培训计划推荐培训师人选与培训课题。

第十二条人力资源部门进行初审后，给予内部培训师人选半个月以上的准备时间，开始规范地编写授课资料。

第十三条准备期完成后，进行内部试讲，并进行教学评估。

第十四条根据教学评估结果，培训师评审委员会进行资格预审，公司对确定获得内部培训师资格的员工颁发资格证书和聘书。

第十五条内部培训师聘任期为两年，每年度考核一次。

第五章内部培训师权利第十六条公司不定期地举办“提高培训技能训练”等相关培训。