川大《工作分析的理论和技术(1)1153》19春在线作业12

《人员招聘和录用(1)1155》20春在线作业1-0001
试卷总分:100
一、单选题(共20 道试题,共60 分)
1.在考察应聘者的工作能力、工作经验时，最好根据（）。

A.应聘职位要求进行假设式提问
B.应聘职位要求进行清单式提问
C.应聘者过去工作行为进行举例式提问
D.应聘者过去工作行为进行开放式提问
正确答案:C
2.面试开始时应从应聘者（）开始发问。

A.可以预料到的问题
B.最预想不到的问题
C.最难于回答的问题
D.简历中有疑问的地方
正确答案:A
3.在选择招聘渠道时，对于生产服务类，专业技术类，销售类的岗位，首先是采用（）方法
A.外部招聘
B.内部招聘
C.内部提升
D.借调。

1工作岗位研究原理与应用一、单项选择题）是对职工所应承担任务的规定。

（、1、岗位D 、职责C、责任B、职务A）是严格按照编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。

（、2、岗位责任制D 、定额C、定员B、定编A、岗位研究中，采用的心理学研究方法有（3 。

）、测验法、面谈法、调查法B 、测验法、观察法、评定量表法A、面谈法、观察法、参与法D 、观察法、参与法、测验法C 。

）是企业科学管理的主要倡导人，举世公认的“科学管理之父” 、美国工程师（4A 朱修斯·、迈克尔D怀特C、泰勒B雷斯·吉尔·、弗兰克）的顺序进行观察、记录和分析的一种方法。

、工作日写实是对操作者整个工作日的工作时利用情况，按（5、工作的繁简程度B、时间消耗A、技术操作D 、工作重要性的大小C）的一种方法。

、测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察，记录、测量和研究（6、体力消耗D、财力消耗C工时消耗B、人力资源A）的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查的一种方法。

、工作抽样法是根据（7、测量学和统计学B 、微积分和概率论A、数理统计学和微积分D 、概率论和数理统计学C）是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件（、8所进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。

、岗位分类D、岗位评论价C 、岗位分析B、岗位调查A、9）是通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致、深入、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位（要求的方法。

、书面调查法D、关键事件法C、参与法B、面谈法A、岗位分析的结果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的（10）为基础，才能发挥其应有的作用。

、岗位评价D、岗位调查C 、岗位设计B、岗位分类A）是把既可归为熟练工种又可归为技术工种的某些特殊工种，先分别划岗归级，再根据这些工种在不同（、11算比例，然后归级。

四川大学现代远程教育《课程论坛》导学资料
( 第3期)
课程名称：工作分析的理论和技术层次：专科专业：人力资源管理
第 3阶段课程学习导学资料
一、学习内容及重难点
第五章职务分析问卷（PAQ）
⑴本章的主要内容：职务分析问卷概述、职务分析问卷的操作过程与关键控制点、职务分析问卷的应用；
(2)本章的重点：职务分析问卷的操作过程与关键控制点；
⑶本章典型例题：
简答题：
1.试述职务分析问卷法的操作过程。

答：职务分析问卷法的操作过程：
（1）明确工作分析的目的；
（2）赢得组织支持：对于PAQ，要特别注意：明确组织的倾向是正确使用PAQ 的前提。

（3）确定信息收集范围及方式；
（4）培训PAQ分析人员；
（5）与员工沟通整个项目；
（6）收集信息并编码：注意工作分析人员的类型不同，收集信息分方法也不同。

（7）分析工作分析结果。

2.职务分析问卷（PAQ）有哪些应用？
答：由于工作分析是组织管理中的一项基础性工作，服务于人力资源管理的某一。

工作分析复习重点概念工作分析：人力资源管理在短时间内，用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段。

分析者采用科学手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范性的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以与其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。

任务; 在一定时间内，为达到某一目的进行的一系列活动，可以由一或多个工作要素构成.任务分析：任务分析即指工作分析者借助一定的手段与方法（基本的工作分析方法与工具），对整个岗位的各种工作任务进行分析分解，寻找出构成整个岗位工作的各种要素与其关系。

：是人力资源管理中对员工职业岗位资质的描述模型。

、、、方法分析过程分析或程序分析，它是以整个工作过程中的“方法”为分析对象的，是在任务、步骤等静态分析的基础上再作动态分析，以便找到改进工作流程和提高工作效率、效果的优化途径。

目的：要寻找一种能够实现任职者、工作手段、工作场地与工作任务的最佳结合方式，以较少的人力、物力、财力与时间消耗，获得尽可能好的工作效果。

有效工时利用率指通过工作过程中各种工作行为实际所花费的时间分析，来揭示现有工作方法中存在的问题，进而达到提出改进措施和优化方法的目的。

有效工时利用率=工作时间+必要工作时间+准备结束时间-损失时间-非工作时间-休息与生理需要时间/制度时间*100%员工恐慌由于员工害怕工作分析会对自己已熟悉的工作要求带来变化或者会引起自身利益的损失，而对工作分析小组成员与其调查采取不合作甚至敌视的态度。

表现：（1）员工对工作分析调查者怀有的冷淡、抵触情绪（2）员工所提供的信息资料存在明显的出入与故意歪曲工作评价依据工作分析的结果，利用现代理论和方法，按照一定标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性与所需资格条件等关键因素的程度差异，进行综合评价的活动，是对组织各类岗位工作的抽象化、定量化与价值化的过程。

主要目标是确定职位等级，建立科学、公平、公正的职位管理机制，一般用于薪酬设计活动。

大工21春《工作分析》在线作业1-答案一.单选题1.工作研究的基本原则不包括（）A 系统原则B 能级原则C 差异化原则D 最优化原则我的答案：C2.工作分析指标体系建构原则不包括（）A 测定指标与评定指标相结合B 开始指标与结束指标相结合C 单项指标与综合指标相结合D 普遍性指标与特殊性指标相结合我的答案：B3.工作分析的具体内容不包括（）A 工作环境和危险性B 岗位责任C 资格条件D 企业资源我的答案：D4.对工作评价的控制，描述错误的是（）A 评价的标准有严格的界定。

B 评价的参与人无需包括公司各层级的员工。

C 评价的结果处理有严格的方法。

D 评价环境的设计和评价过程的严格控制。

我的答案：B5.（）是工作分析的逻辑结果，一般是为薪酬设计与结构调整提供依据。

A 工作评价B 任务分析C 方法分析D 人员分析我的答案：A二.多选题1.关于工作评价和工作分析的描述正确的有（）A 工作分析所得到的信息是对工作进行评价的重要基础，工作分析是工作评价的起点。

B 工作分析是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。

通过运用科学手段，为管理提供有关工作的全面信息。

C 工作评价是依据工作分析的结果，按照一定标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评价的活动。

D 工作信息收集是基础，工作分析是目的，工作评价是中介。

我的答案：ABC2.影响岗位评价方法选择的主要因素包括（）A 岗位的稳定性B 岗位职责的清晰程度C 薪酬体系的特点D 企业文化特征E 岗位数量的多少F 岗位评价资源的充分性我的答案：ABCDEF3.工作分析的作用包括（）A 分工协作系统化B 选人聘用科学化C 评价考核客观化D 报酬分配合理化E 竞争上岗公平化F 劳动裁决标准化我的答案：ABCDEF4.工作分析指标的要素包括（）A 名称B 定义C 标志D 标度E 注释我的答案：ABCDE5.工作设计的主要内容（）A 工作内容B 工作关系C 工作结果D 结果反馈E 任职者的反应我的答案：ABCDE三. 判断题1.因素比较法与岗位排序法的主要区别是：岗位排序法是从整体的角度对岗位进行比较和排序，而因素比较法则是选择多种报酬因素，按照各种因素分别进行排序。

工作分析的方法与技术答案【篇一：《工作分析的理论和技术(Ⅰ)》第一次作业答案】》第一次作业答案你的得分： 90.0完成日期：2015年06月01日 09点20分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2015年09月10日)后显示在题目旁边。

一、单项选择题。

本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。

在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.一项工作的最终结果除人以外的必备条件是（）。

( a )a. 工作的输入b. 工作任务c. 工作流程d. 工作的输出2.（）是工业心理学的重要创始人，被尊称为“工业心理学之父”。

( a )a. 穆斯特博格b. 赫兹伯格c. 麦考米克3. （）包括了工作在组织中的位置、工作责任和权利等等。

( d )a. 工作任务b. 工作流程c. 工作的转换特征d. 工作的关联特征4.任职资格被认为是达到绩效标准的（）。

( b )a. 最高要求b. 最低可接受标准c. 理想要求d. 期望要求5. 工作丰富化与工作扩大化的区别在于，前者是扩大工作的（）。

( c )a. 权限b. 关系c. 范围d. 环境6.（）参与工作分析的优点是对工作有全面而深入的了解，确定是需要培训，不好保证分析的客观性。

( c )a. 工作分析专家b. 任职者c. 主管d. 客户7.（）是在进行工作分析时必须首先要明确的一点。

( d )a. 工作描述b. 工作权限c. 工作名称d. 工作目的8.（）是用预先设计好的调查问卷来获取工作分析的相关信息，从而实现工作分析的目的。

( a )a. 问卷法b. 访谈法c. 典型事例法d. 工作日志法9.临界特质分析系统是完全以（）为导向的工作分析系统。

( d )a. 工作特殊输入b. 工作特殊权限c. 工作的特殊要求d. 个人特质10.（）是一种专门针对管理人员设计的工作分析系统。

( b )a.b.c.d. 无领导小组讨论管理人员职务描述问卷职务分析问卷评价中心技术11.( )是对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁关系与调换关系等进行分析。

第一章工作分析概述工作分析的概念：一种活动或者过程，是分析者采用科学的手段与技术，直接搜集、比较、综合有关的工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等，做出规范性的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。

工作分析的流程设计计划信息分析结果表述运用指导工作分析的相关术语（职位和职务）要素：最小单位任务：要素的集合职责：任务的集合，职位：工作的描述职务：职责和职位的表述职业：职业生涯：职系：职组：职门：职级：职等：工作分析的性质和作用1、是整个人力资源开发与管理科学化的基础2、是提高现代社会生产力得需要3、是组织现代化管理的客观需要4、有助于实行量化管理5、有助于工作评价、人员测评、人员招聘、薪酬管理以及人员培训、定员、定额、职业发展设计与指导的科学化、规范化和标准化6、对于人力资源管理研究者也是不可缺少的工作分析结果表述的四种形式：1）工作描述：内容：工作识别【内容：名称、工作地隶属关系、职业代码、职位等级、分析人名/单位、分析时间】工作概要、工作手段、工作材料、技术和方法、任务行为、环境、补充信息等。

2）工作说明书3）资格说明书4）职位说明书四种工作分析结果的关系工作描述是最原始、最直接、最基础的形式，其他三种形式都是在工作描述的基础上再生出来的和开发出来的。

工作描述：最直接、最基础工作说明书：事为中心，具体岗位、人员资格说明书：任职资格条件职务说明书：最全面、相对复杂【课后习题】一）填空1、从分析的切入点划分，工作分析有（岗位导向型）、（人员导向型）、（过程导向型）三种类型。

2、工作分析的流程包括（计划）、（设计）、（信息分析）、（结果表述）、（运用指导）五个环节。

3、工作分析的表现形式有（工作说明书）、（资格说明书）、（职务说明书）等。

4、在四种工作分析的结果中，（工作描述）是最直接、最原始、最基础的形式。

5、一般而言，任何复杂的工作系统都是从（产出）、（投入）、（过程）、（关联因素）四个层面进行分析的。