市场部市场专员培训流程及内容

年度市场部员工培训计划
根据公司的发展战略和市场部的业务需要，我们制定了年度市场部员工培训计划，旨在提升员工的专业能力和团队合作能力，提高业务水平和市场竞争力。

以下是具体的培训内容和安排：
一、市场营销知识培训
1.市场营销基础知识
2.市场调研与分析
3.市场营销策划与执行
4.市场传播与推广
5.市场数据分析与运用
二、销售技巧与沟通训练
1.客户需求分析与解决方案
2.销售谈判技巧与策略
3.客户关系管理与维护
4.团队合作与协作能力提升
三、市场部业务流程与软件系统培训
1.市场部业务流程了解与熟悉
2.公司内部软件系统使用培训
3.业务数据统计与报表分析技能
四、行业大咖分享与案例分析
1.邀请行业专家分享市场营销案例与经验
2.案例分析与讨论，提高员工的市场分析与解决问题的能力
五、团队建设与活动安排
1.团队合作与团队建设训练
2.员工活动安排与团建活动
通过以上培训计划，我们希望能够全面提升市场部员工的专业能力和综合素质，让他们更好地适应市场竞争的挑战，为公司的发展贡献更大的力量。

第一部分活动前准备（一）、活动申请和批复时间1、市场部每月25日之前根据各地区申报的市场活动计划制定出下个月的市场活动安排表，报营销中心总监和总经理批准。

2、各区域市场专员按照经确定的市场活动安排表，于当月28日前通过电话或OA告知下月有市场活动安排的地区销售主管人员，由地区销售人员与当地专家沟通，确定后上报市场部。

3、各地区销售主管人员，必须结合当地市场情况，在市场活动开始前至少10个工作日，将具体市场活动安排细则和费用预算传送至市场部和营销中心总监，市场部会协调各相关职能部门，在3个工作日内答复，并做出具体活动计划MEMO，报营销中心总监或总经理批准。

市场部人员将会提前1－2日到达活动地点，配合销售部，协同拜访当地主要专家，圆满组织好活动。

（二）、活动内容和形式1、市场活动学术内容原则上尽量安排医学市场部讲课内容，可以由市场部人员或代言专家进行产品推广或学术交流，但学术内容必须由医学市场部确定，提前5个工作日将参会专家邀请函（一般包括：讲课题目、内容简介、会议时间、主持人和会议地点等）和会议主持人邀请函通过OA转发至地区，销售人员可据此，必要时可将部分幻灯片打印成讲义形式，向当地专家进行介绍、沟通，邀请其参加会议或主持会议。

原则上，会议主持人应为本省（市）专业学会主任委员或副主任委员；各地区市场活动需安排读书报告会可由市场部列出近期热点论题，由专家选定其感兴趣的论题。

2、公司主办的各类市场和学术活动，以我公司学术活动为主，可以由市场部人员或代言专家进行学术汇报，但代言专家必须事先得到市场部和公司批准，会议期间也可进行相关风湿性疾病的诊断、鉴别诊断授课和病例讨论，但时间限制在30分钟-60分钟之内；3、市场活动形式可根据当地专家意愿，由地区销售主管人员选定场地和助兴的娱乐项目，并提交市场部相应的申请和预算。

市场部根据地区销量现状和潜力，以及客户的相应资料，确定市场活动总费用预算和具体活动形式。

市场部专员工作岗位职责内容总结1、在市场部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。

2、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告。

负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。

3、竞争产品信息的收集、整理与反馈（包括生产商的详细资料）竞品陈列情况（包括陈列位置、陈列原则、排面大孝产品外包装的整洁情况、陈列柜是否整洁干净。

）4、竞品的促销方式，竞争策略、单店的送货周期、业务人员拜访周期、退货情况的了解。

5、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。

6、主要几家企业信息的收集包括：地址、联系方式、优势、劣势、成熟区域。

未开发区域、开发区域、刚入市区域。

7、区域市场操作思路与操作模式。

8、促销活动、广告的创意与策划等。

9、消费者心理、消费者消费习惯等调查。

10、促销品信息的收集、整理与反溃11、媒体信息的收集、整理与反溃12、业务流程的了解与熟悉13、商业布局的了解、KA分布布局及相关销售情况。

KA卖场的整体布局、产品布局、陈列形式、陈列高度、购物环境等信息的了解。

14、竞品品项，产品结构对比、价格策略、市场销售情况、畅销品项15、负责各区域市场信息的指导、协调与管理，通报市场动态、公司基本状况及应对策略。

16、市场部经理的领导下，负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。

17、责编制公司年度广告预算，编制、提交年度广告方案，制定具体类别及分配比例。

18、负责各区域广告事务的工作指导与审批管理，对各项广告投入进行备案，提交季度广告分析报告。

19、负责公司企业形象的策划与实施。

20、市场部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

21、负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

市场专员的工作职责【职责】1、根据客户需求针对性地制作项目营销方案，参与并把控成交流程2、对项目进行市场调研形成市场分析报告3、熟悉房产建筑、房产交易法律知识4、完成其他领导交待的工作【任职要求】不!限!经!验!(因为我们有培训呀)1、统招本科及以上院校毕业，本科及以上学历，年龄____周岁，欢迎应届生!2、乐意与人沟通，有较强的表达能力以及学习能力3、具备良好的亲和力、强烈的上进心和通过努力挑战更高的收入的渴望4、具备较强的抗压与情绪调节能力，有团队合作与分享精神，能与创业团队拼搏在一起，想做一个不甘平凡的人，想证明自己。

市场专员的工作职责（二）职责：1、市场活动策划、跟进与实施招生活动，达成月度、季度、年度销售目标;2、根据市场部提供的客户资源，进行电话跟进邀约，确保客户按时到访;3、与客户进行课程咨询，专业解答家长和学生的疑问;4、完成市场主管安排的其他事项，接受培训和考核。

岗位要求：1、大专学历、相关专业为佳;2、有一定销售或服务工作经验;(培训行业或高端快销行业的销售、服务经验者优先);3、主动、热情、有责任心、敢挑战高薪;4、较强的沟通表达能力;5、有较强的团队协作精神和学习能力,工作积极务实,能适应快速发展的工作环境,能在压力下胜任多项工作任务。

市场专员的工作职责（三）一、市场调研与分析1. 收集和整理行业市场信息，进行市场调研和竞争对手分析，为公司市场决策提供数据支持；2. 跟踪市场变化和趋势，预测市场需求，提出市场推广策略和方案；3. 分析市场反馈和客户需求，及时调整公司的产品定位和市场竞争策略。

二、市场推广与活动策划1. 制定市场推广计划和年度营销策略，根据公司目标和预算，提出市场推广方案；2. 策划和组织市场推广活动，包括线上线下营销活动、展览会参展等，提高公司产品知名度和销售额；3. 寻找和合作市场推广渠道，建立良好的合作关系，提升品牌影响力；4. 跟踪并评估市场推广效果，及时进行调整和改进，提高市场推广效率。

市场专员工作流程
1、制定市场活动及采单计划，提前做好人员准备及人员分配。

2、预定好兼职人员及店内配合采单人员数量，分配采单地点。

3、定期组织兼职进行话术培训及模拟演练。

公布采单数量目标。

4、按照采单计划的地点进行采单工作。

5、选择适合的户外活动地点，联系相关管理部门协调场地使用情。

6、统计兼职及配合采单人员的采单数量，请兼职签好字后交给顾问。

7、向店长汇报户外活动地点的情况及价格。

8、配合店长与户外活动场地管理部门进行洽谈，确定价格及时间。

9、制定户外活动方案，与教学主管确定配合人员数量及准备工作。

10、分配人员，安排具体岗位需准备的工作。

11、配合店长采买低值易耗品及店内所需玩教具等。

12、活动前一周进行活动地点分布及通告。

13、活动前三天组织店内参与人员进行活动彩排。

并检查活动物资准备情况。

14、活动前一天进行整体活动彩排，活动物资准备打包、清点数量，制定专人负责。

15、活动当天早晨组织兼职开会，强调需要兼职具体做哪些工作，怎样与店内人员
配合。

16、活动结束后将物资收拾清点，并带回店内。

需将物资归位。

17、活动结束当天进行活动情况总结，并收集名单统计数量后交给顾问。

标准重点
客户告知顾问具体情况。

18、活动采集名单需在两周内邀约，不允许拖延。

市场部年度培训课程计划
一、市场营销基础知识培训
培训目标：帮助员工掌握市场营销基础知识，包括市场定位、市场调研、市场营销策略等方面的知识。

二、数字营销技能培训
培训目标：通过培训，使员工掌握数字营销的基本知识和技能，包括SEO、SEM、社交媒体营销等内容。

三、市场推广策略培训
培训目标：帮助员工了解市场推广的策略和方法，包括广告投放、促销策略、品牌传播等内容。

四、客户关系管理培训
培训目标：使员工学会有效管理客户关系，包括客户沟通技巧、客户维护方法等内容。

五、市场部数据分析培训
培训目标：帮助员工学会使用数据分析工具，进行市场数据分析，为决策提供数据支持。

六、市场部团队建设培训
培训目标：通过培训，加强市场部门员工的团队意识和协作能力，提高团队工作效率。

七、市场部沟通技巧培训
培训目标：培养员工良好的沟通技巧，提高沟通效率和沟通质量。

市场部管理制度与岗位职责范文市场部是企业中非常重要的部门之一，负责产品营销、品牌推广、市场调研等工作。

为了规范市场部的运作和管理，需要制定相应的管理制度和明确岗位的职责。

一、市场部管理制度：1. 组织架构：确定市场部的组织架构和人员编制，明确各个岗位的设置和职责。

2. 工作流程：制定市场部的工作流程和任务分工，包括市场调研、产品定位、市场推广、销售策略等方面的具体工作流程。

3. 绩效考核：建立市场部绩效考核制度，根据岗位职责设定相应的绩效指标，并对完成情况进行评估和奖惩。

4. 信息共享：建立市场部的信息共享机制，确保市场部各个人员之间的信息流通和沟通，提高工作效率。

5. 知识培训：开展市场部人员的专业培训和技能提升，使其能够适应市场环境的变化和需求的变化，提高团队整体素质。

二、市场部岗位职责：1. 市场调研员：负责市场情报的收集和分析，进行市场调研和竞争情报的收集，为产品定位和市场策略提供数据支持。

2. 市场策划专员：负责制定市场策划方案和实施计划，包括品牌推广、市场推广活动等，确保产品的市场推广宣传工作的顺利进行。

3. 销售代表：负责销售工作，与客户进行沟通和接洽，推广和销售产品，完成销售目标。

4. 市场推广专员：负责市场推广活动的执行和管理，包括广告、公关、促销活动等，提高产品曝光度和市场份额。

5. 市场分析师：负责市场数据的分析和报告编制，对市场趋势进行研究和预测，为决策提供数据支持。

6. 客户关系专员：负责与客户建立和维护良好的关系，处理客户投诉和问题，增加客户满意度。

总之，市场部的管理制度和岗位职责的制定，是为了保证市场部的工作高效、有序进行，并且使其能够实现预期的市场目标和战略。

市场部管理制度与岗位职责范文（2）一、市场部管理制度1.招聘与培训制度市场部根据公司的发展需要招聘具备相关专业知识和经验的人员，并进行全面的面试和考核。

新员工入职后，市场部将为其提供必要的培训，包括公司产品知识、市场营销策略和销售技巧等内容。

产品基础知识 -各车型产品知识（熟悉产品特性及车型定位）50%5节课办公室现场签到/照片常斌3天后理论篇：公司组织机构/企业文化/公司管理制度/员工礼仪的学习10%1天行政/人资公司基本管理制度（各部门职责）0.5%办公室现场签到/照片付丽佳工作时间与休息休假管理规定0.5%办公室现场签到/照片付丽佳考勤管理规定0.5%办公室现场签到/照片付丽佳入职管理规定0.5%办公室现场签到/照片付丽佳转正管理规定0.5%办公室现场签到/照片付丽佳培训管理规定0.5%办公室现场签到/照片付丽佳晋升管理规定0.5%办公室现场签到/照片付丽佳劳动合同管理规定0.5%办公室现场签到/照片付丽佳离职管理规定0.5%办公室现场签到/照片付丽佳差旅费报帐管理规定0.5%办公室现场签到/照片付丽佳员工礼仪着装管理规定0.5%办公室现场签到/照片付丽佳文案排版及表格单据使用标准规定0.5%办公室现场签到/照片付丽佳管理人员手提电脑使用补贴办法0.5%办公室现场签到/照片吴祖华中高层管理人员购车规定0.5%办公室现场签到/照片吴祖华计划考核要求/项目/人计划培训周期第一周半天付丽佳执 行 项 目培训地点现场凭证 市场部新员工培训计划表课程名称/课件提供单项权重培训执行日期/课时培训讲师手机号码使用管理规定0.5%办公室现场签到/照片吴祖华车辆使用管理规定0.5%办公室现场签到/照片吴祖华采购管理规定0.5%办公室现场签到/照片吴祖华环境卫生管理规定0.5%办公室现场签到/照片吴祖华食堂管理规定0.5%办公室现场签到/照片吴祖华宿舍管理规定0.5%办公室现场签到/照片吴祖华一汽-大众企业文化、华宏汽车企业文化40%1节课办公室现场签到/照片常斌一周后市场部专员工作职责（熟悉市场部工作职责）50%1节课办公室现场张小军二周后办公软件、及设计软件（PS/CDR）使用培训20%1节课办公室现场张小军培训完后集团VI使用规范30%1节课办公室现场自学+讲解熟悉立项及结算表格规范40%一周办公室现场张小军3周后物料制作流程20%1节课办公室现场张小军项目考核制媒体集客效果评估20%1节课办公室现场张小军媒体分析报告执行力考核20%每天办公室现场张小军单个项目考核次月活动方案研讨10%3节课办公室现场张小军第四周活动执行跟进50%随即办公室现场张小军每次活动结束后责任心意识30%随即办公室现场张小军无重大原则性事由效果评估10%项目结束办公室现场张小军月底第二周备注：1、考核分数=单项课程成绩*单项占比权重+每周课程总成绩*周占比权重；2、考核成绩高于平均分以上者可通过试用；否则淘汰；3、考核标况，尤其考核职责责任心意识，如无视公司利益顾私人原因，直接淘汰；4、对沟通能力较强、单个项目较强新员工可提前转为正式员工。