零缺陷管理方案
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机组零缺陷管理实施方案一、引言机组零缺陷管理是保障机组安全运行和提高设备可靠性的重要手段。
为了有效实施机组零缺陷管理,制定科学合理的管理方案是至关重要的。
本文档旨在提出一套可行的机组零缺陷管理实施方案,以期为相关单位提供参考。
二、机组零缺陷管理的重要性机组零缺陷管理是指在机组运行过程中,对设备进行全面、系统的检查、监测和维护,以确保设备在设计寿命内达到零缺陷运行状态。
机组零缺陷管理的重要性主要体现在以下几个方面:1. 保障设备安全运行。
通过全面检查和维护,及时发现和排除设备隐患,避免设备故障对生产造成影响。
2. 提高设备可靠性。
通过定期维护和保养,延长设备使用寿命,提高设备的可靠性和稳定性。
3. 减少维修成本。
及时发现并解决设备问题,可以减少因故障带来的维修成本,降低生产成本。
4. 提高生产效率。
保障设备正常运行,避免因设备故障造成的生产中断,提高生产效率。
三、机组零缺陷管理实施方案1. 制定零缺陷管理计划。
根据设备特点和运行情况,制定详细的零缺陷管理计划,包括设备检查周期、维护内容、责任人等。
2. 强化设备巡检。
建立完善的设备巡检制度,确保设备定期进行全面、系统的巡检,及时发现设备问题。
3. 加强设备维护。
建立设备维护档案,定期进行设备维护和保养,确保设备在良好的运行状态。
4. 做好设备保养。
对设备关键部位进行定期保养,包括润滑、清洁、紧固等,确保设备正常运行。
5. 完善设备故障处理。
建立设备故障处理流程,对设备故障及时进行排除和修复,避免故障扩大影响。
6. 加强设备技术支持。
定期进行设备技术培训,提高维护人员的技术水平,确保设备维护质量。
7. 做好设备备件管理。
建立设备备件清单,定期进行备件检查和更新,确保备件齐全。
8. 加强设备运行监测。
建立设备运行监测系统,对设备运行状态进行实时监测和分析,发现问题及时处理。
四、结论机组零缺陷管理是保障设备安全运行和提高设备可靠性的重要手段。
通过制定科学合理的管理方案,加强设备巡检、维护和保养,做好设备故障处理和备件管理,可以有效实施机组零缺陷管理,确保设备零缺陷运行,提高设备可靠性和稳定性。
零缺陷管理实施方案零缺陷管理是指在生产制造过程中,通过科学有效的管理方法和技术手段,使产品在生产过程中不产生任何缺陷,实现产品的高质量和生产的零缺陷目标。
以下是一个零缺陷管理实施方案的简要说明。
一、建立零缺陷意识1.培训员工:通过组织员工参加培训,宣传零缺陷管理的重要性和优势,加强员工对零缺陷管理的理解和认同。
2.制定和宣传政策:制定企业零缺陷管理政策,并通过内部宣传手段将政策传达给员工,使他们能够全面了解和认同。
二、建立零缺陷管理体系1.建立评估机制:通过制定评估标准和程序,对每个环节进行全面评估,及时发现问题并进行纠正。
2.建立沟通机制:建立跨部门协作机制,促进信息的传递和共享,及时发现和解决问题。
3.建立持续改进机制:通过持续改进的手段,不断提高生产能力和质量水平,避免产品缺陷的发生。
三、加强过程控制1.建立并优化生产流程:对生产过程进行全面的分析和改进,划定每个环节的工作责任,并明确各个环节的工作标准。
2.制定工艺控制标准:对关键工序进行详细的工艺控制标准的制定,确保每个环节符合标准要求。
3.建立检验和测试机制:建立自动化的检验和测试设备,对产品进行全面的检验和测试,确保产品质量达到标准要求。
四、完善质量保障体系1.建立供应商管理体系:与供应商建立紧密的合作关系,对供应商进行全面评估,并提供培训和技术支持,以确保供应材料的质量稳定。
2.建立质量管理团队:建立专业的质量管理团队,负责监督和管理生产过程,及时发现和纠正问题。
3.建立质量反馈机制:建立客户反馈和投诉的机制,及时了解客户需求和意见,对产品进行改进和优化。
在实施零缺陷管理方案的过程中,还需要不断监督和评估方案的执行效果,及时对不足进行调整和改进。
此外,也需要营造积极进取的企业文化,激励员工积极参与零缺陷管理,并将其纳入绩效考核体系中。
通过以上措施的综合实施,可以有效地提高产品质量,降低缺陷率,实现零缺陷目标。
零缺陷班组管理方案概述随着现代企业竞争的加剧,零缺陷班组管理在企业管理中显得越来越重要。
零缺陷班组管理是为了控制产品生产中的缺陷率,提高产品质量,促进生产效率的一种管理方法。
在实现零缺陷班组管理时,班组管理者应能够有效地指导组员进行产品制造过程中的各种操作,掌握各种技能和知识,加强问题解决能力,提高产品生产质量,发挥员工的潜力和自主性。
实施步骤一、制定目标零缺陷班组管理的第一步是明确目标。
制定目标需要从以下两个方面考虑:1.基于公司制定的产品标准,对产品的生产质量进行评估,并确定在标准范围内的产品缺陷率。
2.根据目标设定班组生产计划,确保产出质量符合产品标准。
二、设定标准设定标准需要明确每个生产环节的标准,包括原材料、加工制造、成品检测等各个方面。
同时,还要对员工的素质和技能进行培训,确保他们掌握足够的知识和技能,能够保证产品生产过程中的质量。
设定标准还需考虑以下四个方面:1.控制:保证产品加工过程中各项指标符合标准。
2.监督:监督员工实施生产过程中的控制措施,并在必要时修正生产过程。
3.评估:针对产品质量进行定期评估。
4.维护:保持生产基础设施的良好状态,确保生产环境整洁。
三、使用工具班组管理者应使用各种工具,便于进行零缺陷班组管理。
例如,可以使用过程控制图(PC图)监测产品生产过程中的质量变化,使用思维导图制定生产计划,悬挂生产状态板透明显示产品生产进度等。
四、推行员工参与环节员工参与是零缺陷班组管理的关键。
要鼓励员工参与和建议,激发他们的积极性,让他们成为团队的重要成员。
同时,要保持员工的意见畅通,加强员工反馈,及时总结并改进管理措施。
五、培训对于在零缺陷班组管理中承担重要角色的员工,班组管理者应该定期营造学习氛围,培训员工的专业知识、技能和职业素养,将零缺陷班组管理理念和管理方法深化到员工心中。
总结以上是零缺陷班组管理方案的实施步骤。
零缺陷班组管理非常重要,因为在现代社会中,品质已经成为企业核心竞争力之一。
工厂质量零缺陷活动方案1. 目标
- 消除产品质量缺陷
- 提高生产效率
- 减少浪费和返工
- 增强客户满意度
2. 质量管理体系
- 建立完善的质量管理体系
- 制定严格的质量控制标准和程序
- 实施持续的质量改进措施
- 定期审核和评估质量体系的有效性
3.员工培训和意识
- 加强员工质量意识培训
- 鼓励员工参与质量改进活动
- 建立奖惩机制,激励员工追求卓越质量
- 营造质量第一的企业文化氛围
4.工艺优化和设备维护
- 优化生产工艺流程
- 采用先进的生产设备和技术
- 制定设备预防性维护计划
- 确保设备处于最佳运行状态
5.供应商管理
- 建立严格的供应商评估和选择标准
- 加强对供应商的质量监督和管理
- 与供应商建立长期合作伙伴关系
- 共同推进质量改进
6.过程控制和数据分析
- 实施全面的过程控制措施
- 收集和分析质量数据
- 及时发现和解决质量问题
- 持续改进生产过程
7.客户反馈和服务
- 建立有效的客户反馈渠道
- 及时处理客户投诉和建议
- 提供优质的售后服务
- 不断提高客户满意度
通过实施上述措施,工厂将全面推进质量零缺陷活动,确保产品质量达到客户期望,提高企业竞争力和可持续发展能力。
产品质量的零缺陷管理在现代企业管理中,产品质量一直是一个至关重要的问题。
一个优秀的企业,必须具备零缺陷管理的能力,以确保产品质量的稳定和可靠性。
本文将探讨产品质量的零缺陷管理。
一、质量标准的设定产品质量的零缺陷管理首先要设定明确的质量标准。
企业应该根据行业规范以及客户需求,确定产品的各项指标和要求。
标准应该具体明确,能够量化,便于操作和测试。
二、加强供应链管理产品质量的零缺陷管理不仅仅局限于企业内部的生产环节,还包括对供应链的管理。
企业应该建立健全的供应商评估制度,对供应商进行严格的质量把控,确保原材料和零部件的质量符合标准。
三、优化生产工艺生产工艺是影响产品质量的重要因素。
企业应该持续优化生产工艺,提高生产效率的同时,降低产品缺陷的概率。
采用先进的生产技术和设备,确保每个环节的工艺参数符合要求,减少质量问题的出现。
四、加强质量控制零缺陷管理离不开强大的质量控制体系。
企业应该建立完善的质量控制流程,包括原材料检验、生产过程监控、成品检测等环节。
通过严格把控每个环节,及时发现和解决潜在问题,确保产品的合格率和稳定性。
五、持续改进质量管理是一个不断改进的过程。
企业应该建立反馈机制,借助数据和客户反馈,不断了解产品存在的问题,并采取相应的改进措施。
持续改进能够提高整体质量水平,减少缺陷率,实现零缺陷目标。
六、全员参与质量管理零缺陷管理需要全员参与和支持。
企业应该加强员工培训,提高员工对产品质量的重视和责任感。
通过建立奖惩机制,激励员工积极参与质量管理活动,促进质量管理的落地和实施。
七、建立品质文化品质文化是企业永续发展的基础。
企业应该树立以质量为导向的经营理念,将质量视为核心竞争力,注重长远发展而非短期利益。
通过不断提升产品质量,树立品牌形象,赢得客户信赖,实现企业可持续发展的目标。
结语产品质量的零缺陷管理是企业生存和发展的关键。
企业应该以客户需求为导向,严格控制产品质量,不断优化质量管理体系,实现产品质量的零缺陷。
零缺陷实施方案在当今竞争激烈的市场环境下,产品质量成为企业核心竞争力的重要组成部分。
而零缺陷实施方案作为一种全面提高产品质量的管理方式,对于企业来说具有重要意义。
本文将就零缺陷实施方案的相关内容进行详细介绍,以期为企业提供一套可行的实施方案。
一、全员参与。
零缺陷实施方案的核心理念是全员参与,即全员质量管理。
全员参与是指企业内的每一位员工都要对产品质量负责,从而形成全员质量管理的氛围。
这需要企业建立起一套完善的质量管理体系,包括明确的质量目标、规范的工作流程、有效的绩效考核等方面的支持。
二、持续改进。
零缺陷实施方案强调持续改进的理念,即不断地寻找问题、解决问题、改善问题。
企业需要建立起一套完善的问题反馈机制,及时发现和解决存在的质量问题,从而不断提升产品的质量水平。
同时,企业还需要注重对员工的培训和教育,提高员工的质量意识和质量水平。
三、全面质量控制。
零缺陷实施方案要求企业实施全面质量控制,即从产品设计、原材料采购、生产制造、产品检验、售后服务等各个环节全面把控产品质量。
这需要企业建立起一套完善的质量控制体系,包括质量标准的制定、质量检测设备的引进、质量管理人员的配备等方面的支持。
四、客户满意。
零缺陷实施方案的最终目标是实现客户满意,即通过不断提升产品质量,满足客户的需求,赢得客户的信赖和支持。
企业需要建立起一套完善的客户反馈机制,及时了解客户的需求和意见,从而不断改进产品,提升客户满意度。
五、领导重视。
零缺陷实施方案需要企业领导高度重视,积极推动实施。
企业领导需要树立起质量第一的理念,将质量管理工作纳入企业的发展战略中,为质量管理工作提供必要的资源和支持。
六、总结。
零缺陷实施方案作为一种全面提高产品质量的管理方式,对于企业来说具有重要意义。
全员参与、持续改进、全面质量控制、客户满意、领导重视是零缺陷实施方案的核心要素,企业需要将这些要素贯穿于质量管理的全过程中,不断提升产品的质量水平,赢得客户的信赖和支持。
零缺陷管理实施方案零缺陷管理是现代企业管理中的重要一环,它的实施对于提高产品质量、降低成本、提升客户满意度具有重要意义。
在实施零缺陷管理方案时,需要充分考虑企业的实际情况和特点,制定出符合企业自身需求的管理方案,下面将从几个方面来介绍零缺陷管理的实施方案。
首先,建立全员参与的质量管理体系。
零缺陷管理需要全员参与,通过员工的共同努力来实现产品零缺陷的目标。
在实施过程中,可以建立质量管理小组,将各部门的负责人和员工组成小组,共同制定质量管理目标和计划,明确各自的责任和任务,确保每个环节都能得到有效管理和控制。
其次,建立完善的质量管理流程。
质量管理流程是实施零缺陷管理的基础,需要建立起完整的质量管理流程和各项规章制度。
包括从产品设计、原材料采购、生产制造、产品检验、售后服务等各个环节的质量管理流程,确保每个环节都能够得到有效的管理和控制,从而实现产品零缺陷的目标。
另外,加强数据分析和持续改进。
数据分析是零缺陷管理的重要手段,通过对生产过程中的数据进行分析,可以及时发现问题和隐患,采取有效的措施进行改进。
同时,持续改进是零缺陷管理的核心理念,需要建立起一个持续改进的机制,不断对质量管理流程和方法进行改进,不断提升产品质量和客户满意度。
最后,加强员工培训和意识提升。
员工是质量管理的执行者,他们的素质和意识直接影响着质量管理的效果。
因此,在实施零缺陷管理方案时,需要加强员工的培训和意识提升,提高他们的质量意识和责任意识,使他们能够全面参与到质量管理工作中来,共同实现产品零缺陷的目标。
综上所述,零缺陷管理的实施方案需要建立全员参与的质量管理体系,建立完善的质量管理流程,加强数据分析和持续改进,加强员工培训和意识提升。
只有通过全面系统的实施,才能够实现产品零缺陷的目标,提高企业的竞争力和市场地位。
设备零缺陷运行管理制度一、总则为保证设备正常运行,提高设备利用率,根据国家有关设备管理法规和公司实际情况,制定本制度。
本制度适用于公司所有设备的维护与保养,旨在规范设备管理流程,确保设备安全、可靠、高效运行,减少设备故障和事故发生。
二、设备管理责任1. 公司设备管理部门负责全面组织、协调和监督设备管理工作,并定期进行设备管理制度的复审和改进。
2. 各部门设备管理员负责所属设备的日常维护与保养,并配合设备管理部门的工作。
3. 设备操作人员负责按照操作规程正确使用设备,并及时上报设备异常情况。
三、设备维护与保养1. 设备管理员按照设备使用手册和维护规程进行日常维护与保养,确保设备各部件正常运行。
2. 设备维护与保养工作包括但不限于:设备外观清洁、润滑部件添加、紧固螺栓检查、电气部件检修、传感器校准等。
3. 设备管理员应做好维护与保养记录,并上传至设备管理系统。
四、设备故障处理1. 发生设备故障时,设备操作人员应立即停机,并上报设备管理员和设备管理部门。
2. 设备管理员调查分析故障原因,及时采取措施排除故障,并记录处理过程。
3. 对于重大故障,需要向相关领导汇报,并协助设备管理部门进行事故调查。
五、设备备件管理1. 设备管理部门根据设备备件的使用情况,制定备件库存管理计划,并确保备件数量充足。
2. 各部门设备管理员申请备件时,应提供详细的备件使用原因和数量,经设备管理部门批准后方可使用备件。
3. 设备管理员应妥善保管备件,防止备件损坏或丢失,并及时上报设备管理部门备件消耗情况。
六、设备检修与大修1. 设备管理部门根据设备使用情况和维护记录,定期制定设备检修和大修计划,并提前通知相关部门。
2. 设备检修和大修应有专业团队进行,确保维修质量和安全。
3. 设备检修结束后,设备管理员应进行测试和运行,确保设备恢复正常。
七、设备运行记录和报表1. 设备操作人员和设备管理员应做好设备运行记录,包括设备运行时间、设备运行状态、设备维护记录等。
零缺陷班组管理方案引言在企业的生产经营管理中,班组管理是一个十分重要且必不可少的环节。
班组管理的好坏直接关系到企业的生产效率、产品质量以及员工工作积极性等方面。
因此,本文将介绍一种零缺陷班组管理方案,以提高企业的生产效率和产品质量,促进员工和企业共同发展。
零缺陷班组管理方案一、设立班组标准企业应该根据生产工序和产品性质等因素设立适宜的班组标准,包括班组人数、工作分工、职责等等。
在确定班组标准时,企业应该考虑到员工的实际工作能力和生产效率,尽可能地让班组的工作量适当,确保班组成员能够在工作中保持高效率和稳定的工作状态。
二、加强培训和交流企业应该针对不同的岗位和工作内容,及时地进行培训和交流,企业可以通过编写培训手册、组织岗位技能竞赛、员工交流等方式来促进提高员工的专业技能和工作能力,提高员工的主动性和积极性,使班组的整体工作水平更加高效和稳定。
三、建立班组绩效考核标准在零缺陷班组管理方案中,企业可以通过建立班组绩效考核标准来评价班组成员的工作表现和质量,同时也对班组进行考核,以达到规范化管理的目的。
班组绩效考核标准要根据班组的工作内容和指标进行设计,保证考核的客观性和公正性,同时可以适当地激励班组成员,不断推动班组的发展。
四、加强质量意识培养在零缺陷班组管理方案中,企业可以通过加强质量意识培养来培养和加强班组成员的高质量意识,使成员们能够在工作当中时刻关注产品质量,并保证在生产过程中产品的质量和安全。
同时,企业要建立质量控制体系,确保产品的生产质量,从而提高企业的核心竞争力。
五、加强安全和文明生产教育企业要注重加强安全和文明生产教育,营造文明和谐的生产环境。
班组成员应该时刻关注安全问题,树立安全意识,遵守企业的安全规定和操作流程,积极参与文明生产,营造良好的生产氛围。
结束语班组管理是企业生产运营中至关重要的组成部分,能有效地提高企业的生产效率和产品质量。
因此,针对企业的实际情况和需求,采取针对性的零缺陷班组管理方案是十分必要的。
2024年设备零缺陷运行管理制度样本为确保机组安全稳定运行,增强设备可靠性,及时发现并妥善处理设备缺陷,进一步提升机组的安全可靠性,特此制定以下设备零缺陷运行管理制度:一、运行岗位值班人员必须严格遵守相关规定,定期对设备进行详细检查,按照既定的检查项目执行巡回检查工作。
在巡检过程中,值班人员应细致入微地分析设备运行状况,判断是否存在异常或缺陷。
二、各部门专业人员需定期对值班人员的巡检执行情况进行抽查。
如发现值班人员巡检工作存在不及时、不细致或不到位等问题,应根据相关管理规定进行处理。
三、值长及单元长应加强对值班人员巡检及监盘工作的监督和检查,并对设备运行状况进行定期审查,确保能够及时发现设备问题。
四、各岗位人员在检查过程中若发现设备缺陷,应立即向主值班员和单元长汇报,并填写设备缺陷通知单。
五、对于白班期间发现的一般设备缺陷,单元长和主值班员可直接通知检修班组,并记录通知时间和被通知人员。
若发现重大设备缺陷,则必须立即通知检修人员,并上报值长及分场,同时在单元长和值长的交接班日志中做好相应记录。
六、值班人员发现缺陷并填写正确合格的缺陷通知单后,生技处将根据缺陷的严重程度给予1-若干元的奖励。
七、值班人员发现重大设备缺陷,可填写请奖报告,经本单位或值长签字确认后提交给相关部门,由公司研究决定是否予以嘉奖。
八、若因值班人员检查不及时或不到位导致未能发现设备缺陷,每发生一次将扣除岗位责任人若干元。
若因检查不力导致设备缺陷未被发现并引发了异常以上级别的事故,将依照公司安全考核制度的相关规定进行处理。
九、设备缺陷经检修处理后,值班人员需对设备进行验收,并在设备缺陷记录及通知单上由检修和运行人员共同签字确认。
十、若检修未能处理设备缺陷,值班人员应向值长和单元长说明原因。
对于较大的缺陷,运行人员应在交班时进行说明,岗位值班员应对缺陷进行持续监视和检查。
2024年设备零缺陷运行管理制度样本(二)为确保机组安全稳定运行,增强设备可靠性,及时识别并处理设备缺陷,进而提升机组的安全可靠性,特此确立以下设备零缺陷运行管理制度:一、运行岗位值班人员必须严格遵守相关规定,定期对设备进行检查,按照既定检查项目执行巡回检查任务。
电厂零缺陷实施方案为了确保电厂设备运行的安全可靠,保障电力供应的稳定性,实施零缺陷管理是至关重要的。
本文将从设备管理、人员管理、安全管理等方面,提出电厂零缺陷实施方案。
一、设备管理1. 设备定期检查:制定严格的设备检查计划,包括日常巡检、定期检修和大修计划。
对设备进行全面的检查,及时发现并排除潜在故障隐患。
2. 设备维护保养:建立设备档案,对设备的使用、维护和保养情况进行记录,确保设备按时保养,延长设备使用寿命。
3. 设备更新改造:及时更新老化设备,采用先进的技术和设备,提高设备的可靠性和安全性。
4. 库存备件管理:建立完善的备件库存管理制度,确保备件齐全,及时更换损坏部件,减少因备件不足而导致的停机时间。
二、人员管理1. 岗位培训:对电厂人员进行全面的岗位培训,提高员工技术水平和安全意识,确保员工能够熟练操作设备,正确使用维护工具。
2. 岗位责任:明确各岗位的责任和权限,建立健全的责任追究制度,确保每个岗位的人员都能够履行自己的职责,做到责任到人。
3. 安全意识培养:加强安全教育,定期组织安全生产知识培训,提高员工对安全生产的重视和自觉遵守安全操作规程。
4. 紧急应对演练:定期组织紧急应对演练,提高员工应对突发情况的能力,确保在发生故障或事故时能够迅速、有效地处理。
三、安全管理1. 安全检查:定期进行安全检查,发现安全隐患及时整改,确保设备和场所的安全。
2. 安全标准落实:严格执行安全操作规程和操作规范,加强对操作人员的监督和管理,防止违章操作。
3. 安全设施完善:完善安全设施,如防火设施、安全通道、应急救援设备等,确保在发生事故时能够及时有效地进行应急处理。
4. 安全管理评估:定期进行安全管理评估,发现问题及时改进,不断提高安全管理水平。
综上所述,电厂零缺陷实施方案需要从设备管理、人员管理、安全管理等多个方面全面推进,确保电厂设备运行的安全可靠,保障电力供应的稳定性。
只有不断完善管理制度,加强设备维护和人员培训,才能真正实现电厂零缺陷的目标。
零缺陷班组管理方案1. 前言随着社会的发展和企业的竞争日益激烈,零缺陷成为企业在品质管理上必须要达到的一种理想状态,而作为企业基层的班组更是承担了保证产品质量的重要使命。
因此,建立起一套科学、规范的零缺陷班组管理方案,是企业实现零缺陷目标的必经之路。
2. 零缺陷班组管理的意义班组是企业中负责生产、制造的基础单位,是生产、管理的中枢力量,也是一个企业的核心竞争力之一,班组中的个体和集体质量状况关系着企业产品的质量和市场竞争地位。
因此,建立零缺陷班组管理方案的意义非常重要,主要体现在以下方面:1.提高班组成员的质量意识班组管理方案涵盖的方面甚广,从班组规章制度、产品质量标准、操作规程、检验标准、岗位工艺流程等流程的设置都一定程度上提高了班组成员的质量意识。
2.推进班组准确理解企业管理精髓一个管理得力的班组可以通过健康的管理方式,传递管理精髓,提高其品质、效率。
在管理过程中,班组成员接受到企业管理精髓的实践教育,同时也深入了解企业整体管理思路,从而更好地理解企业文化和产品品质的重要性。
3.提高班组生产效率和产品质量对于工业企业而言,提高班组生产效率和产品质量能够为公司提高运营效率带来很多好处。
通过科学规范的班组管理方法,能够减少生产中出现的问题,提高生产效率;同时,加强品质控制,确保产品质量,树立品牌形象。
3. 零缺陷班组管理方案的核心要素1.班组规章制度班组规章制度是班组管理中的重中之重,它指导员工不断优化工作流程,提升工作质量及效率,在减少人员操作失误的同时,起到严格管理的作用。
2.岗位责任制度岗位责任制度是从岗位责任划分、细分任务到实施过程中的落实,还需指导员工认清责任,并有相应激励方式,以求最大限度保证产品品质。
3.班组人员培训不断提高班组成员的技能和知识,能够提高工作效率,提高产品质量。
通过培训,不仅能保证产品质量的稳定,而且也可提高工作流程的优化,减少生产过程中出现的各种问题。
4.过程管控班组管理应当把握好各个生产过程的需求,确保生产流程的效率与完整性,控制好生产过程中的各种质量问题。
零缺陷管理实施方案引言零缺陷管理是一种管理方法论,旨在确保产品和服务在交付给客户之前不带任何缺陷。
本文档旨在介绍零缺陷管理实施方案,包括目标、流程和关键控制点,以帮助组织实现高质量的产品和服务交付。
目标零缺陷管理的核心目标是在产品和服务交付之前,通过持续改进和严格的质量控制措施,消除产品和服务的所有缺陷。
具体目标包括: - 提供高质量的产品和服务,满足客户期望和需求; - 降低缺陷率,减少质量问题引起的成本和影响; - 提高生产效率和工作效能; - 建立和维护一支高效的质量团队。
流程零缺陷管理的实施包括以下几个关键流程:1. 需求分析阶段在项目启动之初,通过详细分析客户需求,确定产品和服务的功能和性能要求。
这包括确保需求的准确性、可行性和完整性。
2. 设计和开发阶段在设计和开发阶段,重点关注以下方面: - 详细设计:设计符合需求规范的产品和服务; - 单元测试:在开发过程中,进行模块和组件的单元测试,确保每个单元的功能和性能满足要求; - 集成测试:将各个模块和组件进行集成,测试系统的功能和性能。
3. 验证和验证阶段在产品和服务开发完成后,进行验证和验证以确保其质量和可靠性: - 验证测试:确认产品和服务是否满足需求规范; - 验证规范:与客户一起确认需求分析阶段定义的规范; - 验证报告:生成验证报告以记录验证结果。
4. 生产和交付阶段在产品和服务交付之前,进行以下工作: - 生产准备:建立生产环境并进行必要的培训; - 系统测试:进行全面的系统测试,确保整个系统的功能和性能符合规范; - 交付:将产品和服务交付给客户,并记录交付证明。
5. 持续改进阶段零缺陷管理不仅仅是一个阶段性的过程,而是一个持续改进的过程。
持续改进阶段包括: - 定期评估:定期评估产品和服务的质量,并与客户和利益相关者沟通反馈; - 分析问题:对质量问题进行分析和根本原因分析,以推动问题解决; - 改进措施:制定改进计划,包括培训、流程优化等; - 实施改进:按计划实施改进措施,并进行监控和评估。
第1篇一、前言零缺陷管理是一种全面的质量管理理念,旨在通过预防措施消除产品和服务中的缺陷,从而实现100%的质量保证。
本计划旨在全面推行零缺陷管理,提升公司整体质量水平,增强企业核心竞争力。
以下是零缺陷推行计划的具体内容:二、推行目标1. 提高产品和服务质量,降低不良品率,提升客户满意度。
2. 增强员工质量意识,提高员工综合素质。
3. 优化生产流程,降低生产成本,提高生产效率。
4. 建立健全质量管理体系,实现持续改进。
三、推行范围1. 公司内部所有部门、所有岗位。
2. 所有产品和服务。
四、推行步骤1. 组织培训(1)对管理层进行零缺陷管理理念培训,使其充分认识到零缺陷管理的重要性。
(2)对全体员工进行零缺陷管理知识培训,提高员工的质量意识。
2. 制定零缺陷管理制度(1)制定零缺陷管理实施办法,明确零缺陷管理的目标、范围、职责等。
(2)制定零缺陷管理考核办法,将零缺陷管理纳入绩效考核体系。
3. 建立质量管理体系(1)建立健全质量管理体系文件,明确质量管理体系的要求和流程。
(2)对质量管理体系进行审核,确保其有效运行。
4. 实施预防措施(1)对生产过程中的关键环节进行风险评估,制定预防措施。
(2)对供应商进行质量审核,确保原材料质量。
(3)对生产设备进行定期维护,降低设备故障率。
5. 开展质量改进活动(1)组织员工参与质量改进活动,鼓励员工提出合理化建议。
(2)对合理化建议进行评估和实施,提升产品质量。
6. 持续改进(1)定期对零缺陷管理实施情况进行检查,发现问题及时整改。
(2)对优秀案例进行总结和推广,形成长效机制。
五、实施措施1. 加强组织领导成立零缺陷管理领导小组,负责全面推行零缺陷管理工作。
领导小组下设办公室,负责日常工作。
2. 制定实施计划制定零缺陷管理实施计划,明确实施步骤、时间节点、责任人等。
3. 强化宣传培训通过内部刊物、培训课程、会议等多种形式,广泛宣传零缺陷管理理念,提高员工质量意识。
零缺陷班组管理方案随着现代企业生产模式的改变,以及客户对产品质量要求的提高,零缺陷在制造业中逐渐成为了一种目标和追求。
而实现零缺陷不仅需要工艺技术的支持,还需要班组管理的精细化。
本文将针对零缺陷班组管理方案进行探讨。
1. 建立完善的质量管理体系要达到零缺陷的目标,必须要建立一个完善的质量管理体系。
该体系应包括质量目标、质量标准、质量流程和监控措施等。
每个班组需要了解自己所在的流程和标准,了解自己的任务和所承担的责任,同时也要掌握质量控制的技术和工具,提高质量意识和质量可控能力。
2. 设立班组目标班组目标是班组实现零缺陷的关键,它应明确具体,量化可实现,能够激发班组成员积极性。
班组目标的制定需要按照企业的整体目标进行分解,以班组为单位进行量化并考虑个体的实际情况和能力,确定合理的目标达成率并向上级汇报。
3. 优化班组流程优化班组流程是提高班组效率和产品质量的重要途径。
班组应该将生产流程进行清晰化,提高产品生产的可控性,建立工艺标准并严格执行,同时提升五S管理和现场管理水平,确保生产环境整洁、有序、安全,减少人为误操作和瑕疵问题的出现。
4. 强化班组沟通班组成员之间的沟通对于实现零缺陷生产至关重要。
班组应该实行常规会议制度,促进同事之间的交流和合作,定期开展班组大会、经验交流会等活动,共同解决生产中出现的问题和提高生产效率。
同时,也要与其他部门具有良好的沟通机制,及时解决生产过程中的技术问题。
5. 加强员工培训班组成员的素质和技术水平是实现零缺陷目标的重要保障。
因此,班组应该加强成员的培训,提高工作技能和质量意识,增强团队协作和组织管理能力,使成员之间彼此信任,互相扶持,保持旺盛的学习热情和不断创新精神。
6. 设立奖惩制度奖惩制度可以激励班组成员的积极性和创造性,学习成绩优异者可以享有明确的个人发展规划和晋升机会,同时对于未能完成有限任务的人员也要制定相应的惩罚措施,保证企业的生产效率和产品质量。
7. 加强绩效考核绩效考核是衡量班组成员产出和实现零缺陷目标的有效方式。
精益生产方式中的零缺陷品质管理方法(精选5篇)第一篇:精益生产方式中的零缺陷品质管理方法文章标题:精益生产方式中的零缺陷品质管理方法质量是企业的生命,这一命题被许多优秀的企业奉为金科玉律,这些企业也因为信奉质量哲学,成为了举世瞩目世界级跨国公司。
这些公司包括发明6σ管理系统的摩托罗拉,将6σ管理系统发展到登峰造极的通用电气公司,他们在全力提高产品品质的同时,也因此获得了丰厚的利润回报,通过提高质量,不仅获得了顾客满意度,同时节省了巨额的质量成本。
我们可以坚定地宣告,质量的提高与成本的降低并行不悖,追求零缺陷就是追求最最大限度的成本降低。
条条大路通罗马,追求零缺陷的道路也同样不止一条,就在欧美企业对6σ管理系统顶礼膜拜时,借助于东西方文化的差异,在东方,在日本,在丰田,逐步形成了另外一套零缺陷的品质管理方法,并取得了骄人的业绩。
据2000年的统计,每百辆日本汽车的缺陷数为9个,每百辆德国汽车的缺陷数为11个,每百辆的美国汽车的缺陷数为14个。
可以用事实证明,诞生于日本丰田的精益生产方式,是与6σ管理系统并驾齐驱的国际顶级品质管理系统,目前全球最优秀的制造型企业将6σ管理系统与精益管理(Lean)相结合,并以实施Leanσ为荣。
精益生产管理是从消除制造过程中的浪费为主要出发点,在制造过程中,共有7大浪费,其中之一就是制造不良的浪费,为了消除这一浪费,“自働化”,成为精益生产的两大支柱之一。
可以说,追求零缺陷的品质管理,是精益生产系统顺利运行的基础。
质量管理的方法是与生产管理的方法同步提高的,在制造业处于作坊式的时期,质量的保证主要依赖于制造者的个人技能,当时并没有专职检查人员的出现;当生产管理进入到大批量生产的年代后,专职检验员的出现,采用适当的抽检比例,判断整批产品的质量符合性成为质量保证的主流,进而发展到采用统计过程控制的方法,追求用尽可能少的样本,通过控制影响产品质量的诸要素来保证产品的质量。
设备零缺陷运行管理制度范文一、目的和适用范围本制度的目的是规范设备零缺陷运行管理,确保设备的正常运行和维护,防止设备故障和事故的发生。
本制度适用于全公司范围内的设备管理。
二、基本要求1.设备管理部门要根据设备的使用情况,制定科学的设备管理制度,并按照制度要求进行操作和维护。
2.设备管理部门要进行设备的定期检查和维护,确保设备状态良好。
3.设备使用人员要按照操作规程正确使用设备,禁止私自修改设备参数和操作程序。
4.设备使用人员要及时报告设备故障和问题,并配合设备管理部门的维修工作。
5.设备管理部门要对设备进行严格的故障分析和事故调查,并及时采取有效措施,防止类似故障和事故的再次发生。
三、设备管理部门职责1.制定设备管理制度,对设备进行定期检查和维护。
2.组织设备的安全培训和操作规程的发布。
3.准备必要的维修工具和备品备件,并对设备故障进行及时修复。
4.定期统计设备故障和事故的发生情况,并提出改进建议。
5.组织设备的定期保养和维修,保证设备的可靠运行。
四、设备使用人员职责1.按照操作规程正确使用设备,禁止私自调整设备参数和操作程序。
2.对设备故障和问题进行及时报告,并配合设备管理部门的维修工作。
3.定期检查设备的运行情况,发现问题及时解决或报告设备管理部门。
4.参加设备管理部门组织的设备操作规程培训,掌握设备操作技巧和安全知识。
5.遵守各类安全操作规程,确保设备的正常运行和维护。
五、设备管理流程1.设备管理部门对设备进行定期检查,发现问题进行记录,并据实处理。
2.设备使用人员在使用过程中发现设备故障或问题,立即停止使用,并及时报告设备管理部门。
3.设备管理部门根据故障情况进行维修或更换设备,并记录维修过程。
4.设备管理部门定期对设备进行保养和维修,确保设备的正常运行和使用寿命。
5.设备管理部门分析设备故障和事故的原因,并提出改进建议,防止类似故障和事故再次发生。
六、设备故障和事故的处理1.设备管理部门对设备故障进行分析,查找故障原因,并采取相应措施进行修复。
零缺陷管理方案一、零缺陷管理旳基本内涵和基本原则"零缺陷管理"旳基本内涵和基本原则,大体可概括为:基于宗旨和目旳,通过对经营各环节各层面旳全过程全方位管理,保证各环节各层面各要素旳缺陷趋向于" 零"。
其具体规定是:①所有环节都不得向下道环节传送有缺陷旳决策、信息、物资、技术或零部件,公司不得向市场和消费者提供有缺陷旳产品与服务;②每个环节每个层面都必须建立管理制度和规范,按规定程序实行管理,责任贯彻到位,不容许存在失控旳漏洞;③每个环节每个层面都必须有对产品或工作差错旳事先防备和事中修正旳措施,保证差错不延续并提前消除;④在所有要素管理中以人旳管理为中心,完善鼓励机制与约束机制,充足发挥每个员工旳主观能动性,使之不仅是被管理者,并且是管理者,以零缺陷旳主体行为保证产品、工作和公司经营旳零缺陷;⑤整个公司管理系统根据市场规定和公司发展变化及时调节。
完善,实现动态平衡,保证管理系统对市场和公司发展有最佳旳适应性和最优旳应变性。
二、零缺陷旳工作原则在可接受旳质量体系中,都是按照固定旳比例来分派不合格产品旳数量,这样产生了大量旳挥霍。
她结识到:工作原则必须是零缺陷,而不是差不多就好。
零缺陷旳工作原则意味着任何时候都要满足工作过程旳所有规定。
它是一种庄严旳个人承诺,即按人们都批准旳规定去做。
如果要让工作具有质量,那么就绝不能向不符合规定旳情形妥协,而是要竭力避免错误旳发生,这样顾客也就不会得到不符合规定旳产品或服务。
这是工作原则旳重要意义。
三、零缺陷管理旳基本思想1.医生旳视角:避免产生质量制造业旳组织方向走错了,对产品质量进行分门别类并不能提高质量。
她把源于医学旳概念引入到了制造业:检查并不能产生质量,只有避免才干产生质量。
这一观点正是后来旳克劳斯比质量原则之一。
检查是在过程结束后把不符合规定旳挑选出来,而不是增进改善。
检查是告知已发生旳事情,此时缺陷已经产生,不能产生符合项。
零缺陷管理方案一、零缺陷管理整体运作方略:1 、高层决策结构优化,大力支持推行零缺陷投资人XXX先生实力雄厚,具有实业家的胸怀和远见,全力支持推行零缺陷;副董事长兼总经理XXX 先生管理执行能力强,摸索出了一套实施零缺陷管理的方法。
2 、把零缺陷作为经营管理的灵魂通过三年深入学习与推进 , 消化克劳士比思想内核 , 总结出的易被员工理解和吸收的 36 个基本理念,从实现产品零缺陷 8 个零和服务零缺陷 18 个零的目标开始 , 摸索出一套包括各专业的个人、班组、部门实现零缺陷的方法。
我们探索的 36 操作法把零缺陷管理扩展到全面管理并在社会上广为流传。
3 、用零缺陷的原理指导战略决策从市场需求出发,经过专家把关,按明确的市场定位运行,不断加固核心竞争力,迅速跻身于世界掩膜行业的前列。
4 、形成了系统零缺陷运行管理模式把满足客户需求、创造价值的过程作为绿色通道的主体工程,上下游间互为客户,并有支持系统保障和监管系统监督。
还将 ISO9001 、 ISO14001 、 BS7799 体系融为一体,以“三先”(信息为先导、技术打先锋、保障要先行)带动“三通”(信息畅通、运行顺通、监管疏通),用 8 ( 8 个流程) 6 ( 6 项要素) 3 ( 3 大体系)测评体系监控,把满足客户要求建立在系统稳定的基础上。
5 、用零缺陷的理念造就人才团队把“以人为本”的思想贯穿到尊重员工、信任员工、培育心智、激励成才之中;按“和而不同,异而不乱”的思路调整价值观、改变思维方式、改正不良习惯形成内聚力,集众私为大公,将员工个人愿景集合成公司发展动力;强化干部管理,优化人才组合,结构梯次配备,以满意的员工去赢得满意的客户,以坚强的团队赢得市场,进而使客户、股东、员工、供方实现共赢。
6 、用零缺陷思路调整组织结构以扁平的、全员面对市场及灵活运转的结构取代金字塔式的组织结构,做到信息传递快、行动反应快、问题解决快,把组织的高效运作建立在有机的组织联系中。
这种架构受到包括日本 SONY 公司在内的海外大客户的高度赞赏,并为许多公司借鉴。
7 、将零缺陷精髓渗透到流程各个环节公司先后 5 次发动员工进行流程再造,把零缺陷要求、生产运作要素和 ISO9001 、ISO14001 、 BS7799 标准有机结合,组织全体员工不断优化、固化流程,为实现零缺陷打下坚实基础。
8 、将零缺陷的思想运用到信息管理按经营目标要求构建了收集、储存、分析、检索、传递、利用信息的大小系统 , 有专门机构管理 , 并引入信息安全管理体系( BS7799 ) , 以满足海内外客户对信息保密的要求。
9 、按零缺陷运行要求,建立了快速反应机制“快速反应”有方针,有全员参与的结构保障,有 14 个专业小组预防和应对,有 OA 系统跟进,有专管机构,有考核制度,为赢得客户起到了重要作用。
10 、按零缺陷深化要求,不断完善创新机制公司确立了创新目标、管理组织、奖励机制,员工自主组织了 30 个 QC 小组和跨部门的知识社群,对重点、难点、疑点、新点问题进行攻关,并与中科院联合成立了研发中心,不仅加快了零缺陷的实现,还为公司的发展做了战略性预防。
11 、按零缺陷战略的要求,创建“学习型组织”把员工职业生涯与公司发展战略统一起来。
各类培训既提升心力,又调正心向;既激发潜能,又不断创新。
运用知识管理方法消除组织边界,激活无限的知识资源,培养能在国际竞争中打胜仗的人才,从而强化公司核心竞争力。
12 、为促进零缺陷目标实现,建立了一整套考核体系将公司战略、年度计划按绩效指标由上而下分解。
建立 CIC+KPI 的由下而上,由上而下的立体考核体系,把实现目标值与各级组织和个人利益直接挂钩,让每个人在实现组织目标中实现个人价值。
13 、为加速零缺陷目标实现,建立了一整套内部激励和竞争机制每个员工“以做人的准则做事,以做事的结果看人”,不靠关系靠自己,不靠人情靠业绩;坚持“公开、公平、公正”的原则,个人收入要与考试、考核、考绩紧密联系,个人评奖晋升要经过竞赛、竞选、竞争。
形成了你追我赶、不断超越自我的氛围。
14 、以零缺陷思想为核心,培育了有清溢特色的企业文化在推进零缺陷的过程中,形成了清溢价值体系、思维方式、工作习惯及创新思维模式,制定了工作法则,摸索出一套文化管理办法,构成了清溢零缺陷文化纲要,为零缺陷落实和深化奠定了坚强的思想理论基础。
15 、强化了保证实现零缺陷的物质条件公司投资增加了一倍,使设备、生产环境和软件得以升级。
16 、为长期稳定推进零缺陷,与国内外顶尖机构和组织结成合作伙伴国内技术支持有清华大学液晶工程技术中心和中科院微电子中心;国外有著名设备和材料供应商;客户有液晶和其它行业领头公司。
在与他们交往互动中,极大提高了清溢参与国际竞争的能力。
四、推行零缺陷管理的具体思路和方略(一)把先进的理念转化为实际行动零缺陷管理的精髓是以科学的哲学理论为根基,以企业文化为依托,把市场经济法则引入质量管理,体现了经济学的基本要求。
也就是说,它通过人的心智改变去实现用最低的成本最有效的手段创造最高最稳定的质量。
零缺陷中最精华的思想体现在它的四项基本原则上:明确需求——质量的标准;预先防范——质量的保障;一次做对——质量的实现;科学衡量——质量的改进。
这些先进理念是一种文化的表现。
因此,我们在学习发达国家的先进管理模式时,如果不从文化入手,只学形不学神,轻则流于形式,重则造成逆反心理。
员工作为管理者的客户,不了解他们内在的特点和需求,强行灌输先进理念,强迫执行严格制度,可奏表面的一时之效,难达深层持续之功。
因此,我们在学习推行零缺陷管理中,竭力帮助员工由“要我做零缺陷”变成“我要做零缺陷”。
1、用外需推行内需改变我们的员工生长在农业经济占重要地位的国度里,有迅速改变国家和自己贫穷的强烈愿望,但由于文化上的差异,一下子要接受知识经济的管理方式,要有一个适应过程。
即使在高度发达的美国,克劳士比在倡导零缺陷时,还提出要加强“理念和哲学上的训练和纪律”。
零缺陷的思想内涵在中国古代哲学和军事学的著作中早有体现,我们熟知的“知己知彼,百战不殆”,“凡事预则立,不预则废”,“首战必胜”就包含了这类思想,但克劳士比能把人类成功智慧与现代文明相结合,产生出市场经济条件下实用的新理念,这是每个中国人在跨入新经济时代应学会的一种本领。
我国的经济正在走向参与国际竞争,发达国家已经有企业做到了零缺陷,我们如果还不理解,那么落后就不仅仅是距离了。
海外一些大公司到我们公司考察,不仅要看产品质量,还要看质量保证能力;不仅看设备环境,还要考察人力资源培训;不仅看运行记录,还要现场试验,甚至自带设备检测。
我们把这些看起来过份的要求当作培训员工的极好机会,让大家切身感悟到:现代竞争,不做零缺陷就难有生存空间。
与其脆弱被人宰割,不如自强驰骋疆场。
同时我们还引导员工分析入世后中国劳动力市场走势,从技能和年龄上看,将来的大学生一年比一年强,在职员工应凭经验和高于他人的零缺陷实现能力取胜。
没有这种改变自己的紧迫感,早晚会被淘汰。
年青人都有自己的人生目标,明白了关系到自己切身利益的道理,就能自觉克服许多进入零缺陷的心理障碍。
2 、用整体带动个体改变“内需”只是一种欲望,要变成行动,而且是超越自我的行动,必须有一个文化氛围,就应将所在组织进行从内到外的变革,以实现整体的衔接。
我们通过改变心智以正确的思路指导行为,改变机制以政策纪律规范行为,改变组织在群体互动中保证行为的正确性,改变标准以明确的参数引导行为,改变重心是提高行为的准确率,最后落实到行为一次做对。
这六个改变将克劳士比的零缺陷文化全面渗透到影响质量的人为要素的各个方面,整体调整,造成推进零缺陷的态势,为建立一种“舒畅文化”打下了基础。
3、理念物化,搭起转变之桥:要用零缺陷的理念及原则重新组合各种资源,规范标准,调整顺序,使零缺陷目标具体化,新流程规范化。
为了帮助员工全面正确理解零缺陷理念,我们将零缺陷的理念分解为六个方面(包括核心、价值、运行、系统、组织、激励)、 36 条具体理念进行宣讲教育,并编制了《零缺陷 100 问》,回答了员工中提出的各种问题。
同时还将大家的实践经验总结为 36 个操作法,把整体落实零缺陷的方法为员工编写流程提供思路。
4 、制定法则,引导自我调节:工作法则是在先进理念和现实中间导向性的规范,具有舆论约束力。
我们总结出了24 条零缺陷的工作法则,分别从工作的方向、信念、标准、目的、根基、价值、策划、力度、速度、资源、重点、衔接、联系、成本、纠错、绩效、监管、创新、激励、要求、组织、方法、培训等方面以警语方式表述,这些法则由公司领导提出经主管以上干部讨论修改通过,为大家统一思想和步调,促进行为转化起到了积极的作用。
5、机制激励,促进自我转化:行为导向最有效的办法之一是激励,而激励的基础是有一套公平的机制。
我们把零缺陷的考核体系,纳入公司整体管理考核体系,把每天 CIC 结果纳入 KPI 的统计,把零碎的奖惩纳入全年的业绩,把个人表现与团队考核联接,把考核结果与个人得失直接挂钩。
考核要真正发挥作用必须公平公正公开,一定要避免繁琐,力求简便易行而又精确可靠;既要激发员工热情,又要防止短期行为。
考核的结果一定要兑现。
进入零缺陷以来,我们不断加大激励力度,对做得好的员工有表扬、照片登上公司报纸、相片贴在车间、增发奖金、颁发金牌、旅游、上电视台,对能力强的还提升职务,优先送出培训等。
做得不好的批评、罚款、处分、降职直到辞退。
为了进一步激励员工,我们还对薪资制度进行了全方位改造,探索在知识经济条件下薪酬的管理模式。
(二)改变心智才能使行动可靠零缺陷管理要求提升员工的心智水平,想的、说的、做的与公司目标、客户要求一致。
人的第二生命是固有的文化。
思想不通,行动就不可靠。
这种长期的艰苦工作虽然投入经济成本低,但精神成本高,正如克劳士比所说:“‘是最难的管理工作'但又正是‘金钱和机会隐身之处'”,这是对管理者意志的磨炼和能力的考验,也是零缺陷能否成功的奥秘所在。
在改变员工心态方面我们着重抓住了影响最大的调整价值观和改变思维方式两个方面,这两方面调整好了,人的行为才能保持长期稳定。
有研究表明:一个人成功 80% 是靠积极的心态因素,所以调整心态对个人对团队都是十分重要的管理工作。
1 、人们所有的言行都能从他的价值观中找到根据。
如何帮助员工调整价值观呢?首先,公司要确立自己价值体系,给员工以明确的昭示。
价值体系的建立可不是一蹴而就的,要根据公司的战略目标、经营方向、市场定位、员工素质、客户群体特征等要素,综合归纳出对内有凝聚力、对外有吸引力的价值观,并且一定要可信、可行、可亲。
清溢公司的核心价值观是“做正确的事,第一次把事情做正确”。