质量意识在心中演讲稿

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文章标题:质量意识在心中演讲稿

“质量”这两个字对我们大家来说都不陌生,质量的好坏与我们有着密切的联系。“质量”一词已成为当今社会使用频率越来越高的词汇之一,比如像我们所熟悉的产品质量、工作质量、生活质量、管理质量、就业质量、服务质量等等,总之,人们所创作的一切最终也就是为了提高我们自己的生存质量。

任何品牌和名牌,要想获得大家的青睐,最根本的还得要看质量,良好的、过硬的、稳定的质量才是产品立足的基石。好听的名字,铺天盖地的广告,大张旗鼓的渲染,都不会稳定这一基石。任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都是企业的主人,企业的生存和我们的生活息息相关,为了企业的发展而工作,企业提供我们懒以生存的经济来源,假如我们不用心工作,将是自毁长城,自挖墙角,自断后路。从这个意义上说,企业和我们个人的命运就把握在我们的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦,就是把握自己,把握未来。我希望每一位员工都要视责任如泰山,视产品在手中,质量在心中,细节在精益求精中,真诚在每一道工序中,让质量是企业的生命这一观点用脑、用心溶入到我们的工作中去,让我们安装的机组精益完美,让时间磨损不了优良的质量,让企业因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。

一个真正有生命的企业是因为有着重厚的质量基础作保证的,一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。质量是生产过程的积累,只有生产过程中做到层层把关,点点控制,所生产的产品才有可能保证质量,成为人们心目中信的过的产品。

质量是一个准则,质量是一个忠诚,质量是一个责任,质量就是企业的生命。一个企业没有的质量,没有了诚信,没有了市场,也就失去了生存的能力,那么将近上千名员工将何去何从,将近千百个家庭的生活将如何维持。为了企业的发展和繁荣,同时也为了我们自身生活的安定,请加入到全面质量管理中来吧,让优质的产品和优质的质量托起×××的明天!

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文章标题:假如我是病人演讲稿-用爱温暖生命

用爱温暖生命

皮肤科党支部——

朋友们,若要问世上最珍贵的是什么?很多人都会这样回答,是爱!是健康!是生命!是啊,所以人世间降临了“白衣天使”和“白衣战士”,用爱呵护健康、用爱温暖生命是他们神圣而光荣的使命!

我也是这个伟大队伍中的一员。还记得一次值班的夜里,我做了一个奇怪的梦。梦见自己身患重病,独自一人躺在病房里,四周白茫茫的一片,病痛和恐惧无情的向我袭击而来,我想拼命的挣扎,却只听见自己艰难的喘息伴着无助的呻吟声,我觉得自己就像黑夜中狂风巨浪里的一条快沉没的小舟,摇晃着,颠簸着,是那么的孤立无援。此时,我多么希望有一位天使来到我的身边,用阳光般的微笑,用真诚和无私的爱驱散可怕的病魔,给予我生的勇气和希望……泪水顺着我的脸颊流了下来,一阵冰凉把我从梦中惊醒,我深深的吸了一口气,噢!原来只是一个可怕的梦。我静静地躺在床上再也无法入睡,脑海中思绪万千:假如,刚才的一幕真真切切的发生在我的身上,发生在我至亲至爱的人身上,我又会希望我的同事们怎么做呢?

人生如海里行舟,总有起起落落,生命如行云流水总有变幻无常。当病魔缠身的时候,我的救护神不是神仙,不是上帝,也不是亲人朋友,而是值得信赖,值得托付的医护人员。不管你们曾亲眼目睹过多少生死离别,不管你们对病痛多么的司空见惯。作为一个在生命线上挣扎的病人我只想对您说一句心里话:用你们的爱心、责任心再次托起我生命的希望!

作为病人,我渴望,走进宽敞明亮的医院大厅,像走进圣洁的殿堂,处处都充满着和谐与温暖,温馨舒适的环境能驱散我心中的阴影;

作为病人,我渴望,迎接我的护士带着真诚的微笑,像久违的朋友带给我自信与坚强,用阳光般灿烂的笑脸,唤起我对生命的向往。

作为病人,我渴望,洁白的诊室不再寒冷,就诊的感觉不再无助,医生态度和蔼,亲切友善,声声细语像一股清泉,抚慰我饱受病痛折磨的心灵。

作为病人,我渴望,医务人员待我一视同仁,无论我的身份高低贵贱,我在他们心里是一等一重要。

作为病人,我也许会变得格外敏感、焦躁不安;甚至蛮不讲理,对你大发雷霆,请您千万不要介意,请您理解我的心情。敏感与不安是源于我对疾病的恐惧和对医学知识的缺乏,焦躁与蛮横是因为我多么渴望健康,多么想与正常人一样享受生命。

这就是病人的无奈,这就是病人的心情。只要你理解了这些,你就会有发自内心的关怀,就会表现出朋友般的真诚,就希望聆听他们心灵的声音。那么你就会发现病人可爱的一面,就会感受到他们对医护人员的感激与尊重。

作为一名年轻的医务工作者,在短暂的工作生涯中,我见到了形形色色的病人,也遇到过生死别离的场面,耳濡目染病人的痛苦与无奈,感受着病人对健康的渴望,对生命的追求。记得第一次跟主任大查房时,我看到病房里有很多和我年纪相仿的女孩子,疾病在她们的身上甚至是脸上烙下一个又一个难看的印记,尽管备受病痛的折磨,可她们还是主动起身,面带感激的微笑来迎接所有的医护人员,这情景深深触动了我。青春的美,本应该鲜明大胆而又无比健康,应该骄傲的俏立枝头。那一张张真诚的笑脸牢牢印在我的心里,对生命不经意的感动让我们的心贴的更近。人们赠与了我们天使的美誉,就让我们开出心灵的处方、挥洒爱的阳光来浇灌生命的种子,让笑容在这些姑娘们的脸上永远像花儿般绽放!

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文章标题:加强医患沟通构建和谐医患关系演讲稿范文

一段时间以来,医患关系成为了老百姓茶余饭后的热门话题。现在的医患关系在人们心目中到底怎么样?有人站在患者的角度用古词夸张地这样描述:“医院医生依旧在,只是药价改。问君能有几多愁?恰似羊儿见着狼群抖。”另一方面,又流传着一个令医生感到无奈的顺口溜:“要想富,做手术,做完手术告大夫,一夜变成万元户。”凭心而论,这段古词和顺口溜未免有点过分了。但从另一个角度看,这也反映了如今的医患关系确实有点紧张。什么原因造成了医患矛盾尖锐?我想,其中一个重要的因素是医患之间缺乏理解和信任,不能进行换位思考。作为医务工作者,在医患关系中处于主导地位,比病人更有主动权和话语权,所以理应更积极、更主动地去加强医患沟通,首当其冲,就是要设身处地为病人着想,多站在病人的角度上去思考和改进我们的工作,凡事多想想“假如我是病人”。

假如我是病人,我需要什么?我希望有一个温馨、宁静、整洁、舒适的就医环境;希望医院有着条理清晰、方便快捷的就医程序。假如我是病人,我希望得到医术精湛的医务人员以一丝不苟的精神来对待;假如我是病人,我希望能用合理的价格得到优质、高效的服务。假如我是病人,我还希望有一个畅顺的医患沟通渠道,能和医务人员平等相处,当需要帮助的时候,不再茫然不知所措。

作为病人,最担心的有两样事情,一是医疗质量,二是费用支出.此时,通过建立和完善医患沟通制度可以帮助减轻病人的顾虑,增进病人对医院的信心。首先,从病人一踏进医院起,就实行首问负责制,病人或家属不论问到谁,不管是医务人员还是行政后勤人员,都要向病人解释清楚,或者把病人带到能够解决问题的地方。其次,医院可以相应的职能机构,对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范管理,注重对医务人员服务沟通意识与技能的培养。良言一句三冬暖,恶语相向六月寒。试想想,如果医生在就诊过程中能够把病人所担心的事情讲清楚、说明白,为他们选择既保证医疗质量,又能够减少费用支出的治疗方法,病人还有什么理由会不满意呢?再次,医院通过医疗服务信息公示,做到让病人对诊疗程序、诊治专家、检查项目、收费标准、药品价格、服务承诺等项目清楚明白,心中有数。最后,病人还需要多种灵活的方式去贴近医院,反映心声。例如:医院可以走进社区,开展公益活动,举办一些健康知识讲座或群众座谈会,又或者加强医院网站建设或电话服务热线功能!以上这些措施,虽然没有攻克医学难关那么重大,但病人感到的却是体贴周到的服务。

医患沟通是心灵和感情的沟通,良好、畅顺的医患沟通让病人感受到了一切病人为中心的医疗服务新模式。是的!在医疗市场竞争激烈的今天,病人选择医院,除了要看拼技术、看设备等硬实力外,还要看管理水平和服务水平等软实力啊!

我是一位药师,工作在医院的窗口部门,每天面对着几百名取药者,也体会到加强医患沟通对提高病人满意度的重要性。记得有一天,一位大爷拿着两盒药来到门诊药房,声称服用之后感觉效果不明显,要换成电视广告上卖的另一种。我们的药师从电脑查出,其处方上开的确实无误是这种药品,而且取药时间已经有半个月了。于是,我们回拒了这个要求。大爷着急了,这可是一百多块钱哪,他一拍桌面,呼喝着说:“你有压力,我有压力,你为什么要刁难我啊?”眼看着门诊取药的秩序就要被打乱了,怎么办?是破例为病人换药还是坚持规定而任由病人大吵大闹呢?我们的药师有礼貌地把大爷请进办公室,稳定了大爷的情绪,耐心地解释到:首先我们是根据处方发药的,不能随便更改,否则是对病人的不负责任。其次药是半个月以前发出的,并不能保证其来源出处以及储存质量,要是贸然收回药品再发给别的病人,这对其他病人的用药安全会是个隐患。最后我们帮大爷联系到主诊医生,根据大爷的病情变化,确认了继续使用这种药品的必要性。大爷这才放心离去。这一次,充分的医患沟通为解决病人困难起到了关键的作用。您看,病人需要的不正是这种人性化的服务关怀吗?

和谐的医患关系需要医患双方共同去沟通维护,医院的进步发展需要我们全体职工的团结努力!在这医疗市场竞争激烈,医院生存发展的重要关头,我们职工更加应该众志成城,为医院的建设发展、为人民的健康幸福全心投入!我们相信,——二院必定会有灿烂美好的未来!

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