第一章 国际市场营销概论
1. 市场营销：是指企业为满足市场需求并获得利润二进行的与市场有关的经营活动。
2. 市场营销的层次：国内市场营销，出口市场营销，国际市场营销，全球市场营销。
3. 国际营销与国内营销的区别
－国内营销环境的变化：国内市场营销在一国范围内进行，其面临的是一种平面的市场环境结构，它由企业所在国的政治，经济，法律，文化等环境所构成。而国际市场营销所面临的市场环境是一个双层或多层的立体结构，国际市场营销环境有两层含义，一层是国际市场环境，一层是国别的市场环境。
－国内营销者与国际营销者看待问题的视野不同
－市场营销方案的差异
－对营销人员的能力结构要求不同
4. 国际市场营销与国际贸易的差异
对外贸易是从一个国家的整体出发的，它包括进口和出口两部分，而国际市场营销是从企业的角度出发，具体研究一个企业怎样进行跨国界的市场营销活动。
－业务内容不同
－从事的活动不同
－组织管理者不同
－原动力不同
－整体与个体的差异
5. 企业跨国经营初期常见的问题（常犯的错误）
－在没有国际营销计划又缺乏经验和咨询指导的情况下盲目开始出口业务
－缺乏高层管理者的参与和支持
－对海外代理人和分销商选择不当
－盲目发展全球业务
－把出口业务当作权宜之计，当国内市场景气时，就忽视出口业务
－对国内外的经销商不能平等对待
－认为现有的产品和营销策略在国际市场同样能取得成功
－不愿意根据其他国际市场的需求和有关法规改变全年现有产品
－不能以当地文字制作产品，服务及产品保证等方面的信息
－忽视接触出口管理公司开展出口业务
－忽视利用多种跨国经营形式
－在出口产品的同时，未能提供相配套的服务
6. 国际市场营销任务
－分析国际市场营销环境
－分析跨文化条件下的消费者行为
－国际市场调研
《国际市场营销》试卷（3卷） 课程《国际市场营销》授课教师 考试时间 考试班级 姓名 学号 题号 一 二 三 四 五六七八九十总分
得分
请将答案写在答题纸上，在本试卷上做答无效。
一、选择题（每空1分，共20分）
1.The United States has many trading partners around the world. Of all of these trading partners,
_______________ leads in total trade with $371.4 billion in exports and imports.
A) the United Kingdom
B) Japan
C) Mexico
D) Canada
E) Taiwan
2. According to information presented in the text, which of the following events marred the first
half of the twentieth century to such an extent that it took most of the last half of the century for
most of the industrialized world to recover?
A) the nuclear arms race
B) World War I
C) World War II
D) the polio epidemic
E) the Great Depression
3 .If a country sells more to other countries than it buys from them, the situation is called a
favorable:
題庫
所有權由前程文化事業保留，嚴禁傳播 第3章 消费者市场与消费者行为
1. ( D )相对于组织市场，消费者市场有哪些特点？
(A)人数众多。
(B)单次购买量少。
(C)非专家购买。
(D)以上皆是。
2. ( D )消费者市场内有几种不同的角色，试问下列何者为非？
(A)Initiator
(B)Influencer
(C)User
(D)Gatekeeper
3. (D)消费者的购买决策过程分为：(1)信息搜集。(2)购买。(3)方案评估。(4)问题察觉。(5)购后行为。试问其正确程序为何？
(A)(1)>(2)>(4)>(3)>(5)
(B)(3)>(4)>(1)>(2)>(5)
(C)(1)>(4)>(3)>(2)>(5)
(D)(4)>(1)>(3)>(2)>(5)
4. ( D)消费者的方案评估涉及下列哪些概念？
(A)Product attribute
(B)Importance of attribute
(C)Brand belief
(D)All of the above are correct
5. ( C)购买决策的型态可分为：(1)Extensive decision making.(2)Routine decision
making.(3)Limited decision making.试问依照涉入程度由高到低分别为何？
(A)(1)>(2)>(3)
(B)(3)>(1)>(2)
(C)(1)>(3)>(2)
(D)(2)>(1)>(3)
6. ( B)请问何谓「知觉风险」？
(A)因怀疑自己的选择错误而产生的心理压力。
(B)消费者认为因决策错误所带来的损失程度。 題庫
所有權由前程文化事業保留，嚴禁傳播 (C)错误的决策所可能带来的损失。
(D)消费者面临决策时所应担负的风险。
7. ( B)消费者的需求与购买决策会受到社会文化因素的影响，试问下列何者不是社会文化因素？
題庫
所有權有前程文化事業保留，嚴禁傳播 第2章 营销环境
1. ( )请问何谓「营销个体环境」？
(A)指市场中与企业有合作、竞争、购买等关系的组织所集合而成的团体。
(B)指和营销部门及功能比较有直接相关的因素。
(C)指影响层面较广大深远的、较难以控制的力量。
(D)指所有影响营销活动的外部因素。
2. ( )请问何谓「营销总体环境」？
(A)指影响层面较广大深远的、较难以控制的力量。
(B)指和营销部门及功能比较有直接相关的因素。
(C)指和营销部门有关系的其他公司部门。
(D)指社会大众、竞争者和目标市场等集合而成的影响因素。
3. ( )请问下列何者有误？
(A)营销环境对品牌、企业、甚至整个产业都具有极大的影响力，能带来挑战与机会。
(B)营销活动需要外界的资源、技术与力量配合，才能有效推展。
(C)企业中的组织与外界互动最为密切的通常是人力资源部门。
(D)忽略或错估营销环境带来的挑战，极可能导致产品或企业的失败。
4. ( )请问下列何者不属于影响营销活动的个体环境因素？
(A)主管亲自到卖场参与业务活动。
(B)企业各部门间缺乏协调与沟通。
(C)社会上有力人士大力支持产品。
(D)加入WTO。
5. ( )请问下列何者不属于影响营销活动的总体环境因素？
(A)营销支援机构在作业流程中出现严重错误。
(B)政府推动商业自动化、改善商业环境、更新传统市场。
(C)经济景气萧条。
(D)新台币贬值。
6. ( )请问下列何者有误？
(A)企业外部有不少专业机构专门提供更经济有效的服务，以支援营销活动。
(B)企业的组织文化、主管的领导作风以及对营销的重视等，都会影响营销活动与绩效。
(C)消费者市场购买产品是为了生产产品、提供服务或维持组织的运作。 題庫
所有權有前程文化事業保留，嚴禁傳播 (D)目标市场是企业的销售对象，也是利润的来源。
7. ( )在经济景气的__________阶段，消费者购买能力与意愿较强。
