电脑 网络维护合同范本

电脑/网络维护合同

甲方： 乙方：

地址： 地址：

电话： 电话：

甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的电脑及相关设备达成维护服务关系，特订立本合同。

一、甲乙双方关系

甲方为电脑及网络系统使用者，即维护服务使用方；

乙方为电脑及网络维护服务供应商。

二、服务方式

1、合同签订后乙方将派技术人员上门登记计算机信息并进行首次系统维护。

2、以后每月乙方将派技术人员上门服务一次，进行系统优化，查杀病毒等一般维护。

3、如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护。工作时间（周一至周五8:30-17:30）外维护,甲方需支付乙方工程师加班费。

4、乙方有义务根据甲方要求提出关于设备更新、软硬件升级等合理化建议。

三、服务标准

1、保证甲方承保设备运行正常。

2、乙方为甲方建立设备维护档案，并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。

四、服务范围及责任

1、服务内容（见附件一）；

2、乙方维护的设备为合同后依附清单中的设备。

3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏负责：

a、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。

b、甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。

五、收费及结算方式

1、维护期限：自 年 月 日至 年 月 日止。

2、工作站每台_____元/月，共_____台，合计______元/年；

服务器每台_____元/月，共_____台，合计______元/年；

第 1 页 共 2 页

甲方：

乙方：

甲方因业务上需要，自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，并共同遵守执行。

一、总则

1、甲方将所有电脑及交给乙方负责日常维护及故障排除

2、每年维护费 元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用。

3、乙方应在每周上门维护一次；

4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。

二、服务方式

1、电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。

2、现场服务：当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定到达服务现场服务。

三、服务内容

1、硬件服务：保证硬设备正常运转，如发现硬件损坏或需更换，由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购；或者由甲方自行采购。

2、软件服务：保证用户操作系统软件正常运转，同时协助甲方使用好各种应用软件。

3、网络服务：保证甲方网络系统的正常运转。

四、不可抗力

第 2 页 共 2 页

1、由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。

2、但双方可因此延迟履行本协议。

五、协议期限和付款方式

本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为 年 月 日至 年

月 日。 服务期满，甲方按季度为单位支付乙方服务费。

本协议服务费总金额为： 元整。（小写： 元）

六、其他

本协议一式 份，甲、乙双方各执 份，具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。

网络运维服务合同

合同编号：____________

甲方（名称）：

开户行：

账号：

地址:

乙方：（名称）：开户行：工行北辛安支行

账号：

地址：

甲乙双方，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律规定，经友好协商，订立本合同：

一、服务范围

1. 乙方为甲方的网络设备提供维护及相应服务，维护设备清单详如《顾客服务卡》（以下简称“上述设备”，维护服务地点：___________________________

2. 乙方提供的服务包含以下内容（如选以下内容请在□打钩）：

□ 设备安装、上电；

□ 布线、跳线；

□ 设备调试；

□ 排除网络系统故障；

□ 按用户要求，提供并实施上述设备软、硬件升级方案；

□ 按系统配置条件及用户要求，安装用户提供的软件；

□ 提供该网络系统的扩建方案（若需实施该方案，实施费用由甲方承担）；

□ 就上述设备的配置及使用，提供电话咨询；

□ 提供网络设备的购买咨询，提供优惠市场价；

□ 其它_________________________________________________________

3. 乙方当接到甲方通知2小时（法定工作时间）作出响应。

4. 乙方对甲方的网络设备进行每____一次的定期巡检。

5. 乙方对甲方提供每月____次的免费上门服务。

6. 除上述提到的免费上门服务维护外，乙方不另外提供免费叫修服务。

7. 乙方每次上门需填写《IT运行维护现场服务单》注明事件原因、解决方案及处理结果。甲方应在乙方提供的《IT运行维护现场服务单》签字确认。

8. 乙方需保证甲方网络主链路畅通。

主链路包含：1）中心机房到实业大厦

2）万门机房到实业大厦

3）实业大厦到宿客物业

4）核心到汇聚（实业大厦1-7层）

二、收费标准：

1. 本合同期内，乙方提供前款服务；

2. 甲方需向乙方支付每台交换机每月服务费用：RMB____元，共计____台；防火墙服务费用：RMB____元，共计____台；依附表所列网络设备台数，合计服务费：RMB_________元；

—1— 电脑、外设及网络维护服务合同

企业服务卡编号：

甲方： （以下简称甲方）

乙方：三门峡市远翔计算机服务有限公司（以下简称乙方）

本着双方平等互利，共同发展的原则，经双方友好协商，特签定本合同。

一、协议维护设备

协议维护设备以乙方服务工程师和甲方项目负责人共同登记并签字确认的清单为准。该清单作为本合同的附件，对甲乙双方具有约束力。

二、服务内容

1、台式电脑、手提电脑及打印机等外设的维修与维护，包括：

①硬件的日常护理：对设备硬件进行专业的保养维护；

②硬件的检测和诊断：对发生故障的设备进行检测，诊断问题的所在；

③硬件的送修：故障设备若需要更换时，对于保内设备，联系厂商进行更换；

④硬件代购：过保的设备，根据用户需求推荐相关配件；客户其他配件时也可由我司代为采购。

⑤硬件的升级安装：如扩内存、扩硬盘、升级CPU、增加网卡等。（只收取配件费用） 说明：硬件是指签约的台式机、笔记本电脑、服务器的主机、显示器、键盘鼠标及外设（不包含复印机）。

2、网络系统硬件：

①对网络设备的修复在尽可能短的时间内完成，尽快恢复网络的传输；

②人员变动导致线路变更，综合布线的调整在有计划的安排下尽快完成。

3、软件系统，主要指用户端的操作系统及应用软件的维护，包括：

①Winxp/Win7/Win8，故障解决、安装及调试等；

②Microsoft Office 办公软件(包括Excel、Word、PowerPoint等)，防、杀病毒软件等;

③协助处理专业性较强的其它软件。

4、出现大范围内的设备故障或重要部门、核心设备故障时，快速提出解决方案，并做出人员调配和应急措施。

5、客户代维护设备的数量、设备型号、硬件配置、软件的使用情况、维修次数、维修故障原因等做出记录、编档，及时更新。 —2— 6、与客户计算机专管部门、人员保持密切沟通，了解计算机使用人员的服务需求，传递新的信息，并能够合理的组织、利用现有资源满足服务需求。