《管理学原理》复习资料

一、单项选择题:（每题1分，共30分）

1．管理的首要职能是（ ）

（A）计划 （B）组织 （C）领导 (D)控制

2．不属于管理的性质的是（ )

（A）二重性 （B）技术性 （C）科学性 （D）艺术性

3．不属于管理学研究的对象和内容的是( )

（A)管理科学的产生和发展 （B）管理者及其行为

(C）管理方法 (D）管理科学的应用

4．不属于古典管理理论的代表人物是（ )

（A）泰罗 （B）法约尔 （C）梅奥 （D）韦伯

5．一般管理理论学说是谁提出的（ ）

（A）泰罗 （B）法约尔 （C）梅奥 （D）怀特·贝克

6．不属于管理科学理论内容的是（ ）

（A）运筹学 (B)系统分析

（C)决策科学化 （D）定性与定量

7．决策程序的内容中不包括（ ）

（A）诊断问题 （B）拟定法案

(C)检验可行性 (D）评估效果

8．下列选项中属于定性决策方法的是( ）

（A）判断选择法 （B）盈亏平衡法

(C）决策树法 （D）头脑风暴法

9．计划工作的作用不包括（ ）

(A)管理者进行指挥的依据 （B）降低风险、掌握主动的主要手段

(C）减少浪费、提高效益的重要方法

（D）有利于统一组织成员的行为

10．目标管理的局限性是指( ）

（A）重视参与管理 （B）强调自我控制

（C）目标制定困难 （D）注重成果第一

11．属于战略管理特征的是（ )

（A）全局性 (B)风险性 （C）系统性 （D）持久性

12．组织设计原则中不属于纵向组织设计原则的是( )

（A）指挥链原则 （B）管理跨度原则

(C）集权与分权原则 （D）工作专门化原则

13．组织设计的权变因素不包括( )

（A）战略与结构 （B)规模与结构

（C）技术与结构 (D)部门与结构

14．职权分为三类,下列选项中不属于职权形式的是（ ）

（A）直线职权 （B）参谋职权 （C)部门职权 (D)职能职权

15．有效授权的要素不包括（ ）

（A)授权事项必须明确 （B）遵循级差授权原则

（C）适度授权 （D）上下级之间要相互平等

16．组织变革的类型不包括( ）

（A）结构变革 （B)技术变革

(C)人员变革 (D）管理变革

17．关于企业文化的结构表述错误的是( ）

（A）潜层次的精神文化 (B）概念层的意识文化

（C）表层的制度文化 （D)显现层的物质文化

18．下列选项中属于内容型激励理论的是（ ）

（A）需要层次理论 (B）期望理论

(C）公平理论 （D）目标设置理论

19．下列选项中不属于行为改造型理论的是（ ）

（A）强化理论 （B)挫折理论

（C）归因理论 (D)双因素理论

20．关于领导的地位和作用表述错误的是（ ）

（A)引导作用 (B)控制作用

(C）决策作用 (D）激励作用

21．不属于领导者权力构成的是（ ）

(A）法定权利 (B）奖赏权利

（C）强制权利 （D）组织权利

22．属于领导行为理论的是( ）

(A)领导四分图理论 （B）菲德勒权变模型理论

（C）赫塞-布兰查德的情景领导理论 （D）路径-目标理论

23．协调的方法与途径不包括( ）

（A）会议协调 (B)现场协调

（C）结构协调 （D)员工协调

24．有效沟通的实现不包括( ）

（A）缩短信息传递的途径 (B）选择适当的沟通方式

（C）创设有利情景 (D）进行情绪管理

25．根据控制的时机和目的不同分类后不包括（ )

（A）前馈控制 (B）同期控制

（C）反馈控制 （D）跟踪控制

26．不属于创新性思维表现形式的是（ ）

（A)理论思维 （B)跳跃思维

（C）多向思维 （D)逆向思维

27．不属于创新原则的是 （A）创新与维持相协调的原则 （B）开拓与稳健相结合的原则

（C）统一性和灵活性相结合的原则 （D)科学与艺术相结合的原则

28．学习型组织的五项修炼不包括（ )

（A）系统思考 （B)自我超越

（C)建立共同愿景 （D）个体学习

29．顾客关系管理涉及的方面不包括（ ）

（A）管理层集体进修 （B）产品信息问题

（C）产品问题 (D）消费者意见的处理

30．供应链管理方面不包括（ ）

（A）供给合作伙伴的选择 （B）信息共享

(C)共同实施物流战略 (D）跨区域联盟

二、判断题：（每个2分,共10分）

1、霍桑实验主要研究外界因素与工人劳动生产率之间的关系.（ ）

2、泰罗的科学管理理论只重视物质技术因素，忽视人及社会因素，没有看到工人的主观 能动性及心理因素在生产中的作用。（ ）

3、横向组织设计的原则包括管理跨度和工作专门化。( )

4、采用小中取大法决策方法的管理者对未来持乐观的态度。( ）

5、分权是指决策指挥权在组织层级系统中较高管理层次上的分散。（ ）

三、简答题：(每个10分,共30分）

1．简述泰罗科学管理理论的主要内容.

2．简要回答德尔菲技术方法的步骤及特点。

3．简述马斯洛需要层次理论的内容.

四、计算题：（每个10分，共10分）

某企业为了生产新产品，设计了三个方案。第一种方案是建大厂,需投资500万元，销路好时每年可获利200万元，销路差时亏损60万元。第二种方案是建小厂,需投资200万元，销路好时每年可获利80万元，销路差时可获利20万元。大厂和小厂的经营期限均为10年，估计未来销路好和差的概率分别是0.6和0。4。第三种方案是先建小厂，三年后销路肯定好时在扩建，追加投资300万元，经营期限为7年,估计每年可获利250万元.应如何决策？

五、论述题：（每个20分，共20分）

结合自身实际及管理学原理，谈谈如何才能成为一名优秀的组织管理者。（不少于400字）

参考答案

一、选择题

1—5 ABDCB 6-10 DCDDC 11-15 ADDCD 16—20 DBADC

21—25 DADCD 26—30 BDDAD

二、判断题

1、√ 2、√ 3、× 4、× 5、×

三、简答题

1、科学管理理论的主要内容：

（1）工作定额。

（2）实行标准化。

（3）科学的选人、用人。

（4）有差别的计件工资制。

(5）计划职能与执行职能相分离。

（6）在组织机构的管理控制上实行例外原则。

2、德尔菲技术是由美国兰德公司提出的，该方法的步骤是：

(1）根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家。

（2）将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见和建议，并写成书面材料。

（3）管理者收集并综合专家们的意见后,将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见.如果分歧很大,可以开会集中讨论;否则，管理者分头与专家联络.

评价:德尔菲技术具有匿名性、多轮反馈、统计性的特点.

3、马斯洛认为人的需要可以分为五种，依据由低向高的顺序依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要.马斯洛将这五种需要又分为高低两级：生理需要、安全需要和社交需要为较低层次需要，主要是从外部使人得到满足；而尊重需要和自我实现需要为较高层次需要，主要是从内部使人得到满足。

四、计算题（每个10分，共10分)

计算各方案损益期望如下：

方案一:(200×0.6-60×0。4）×10—500=460(万元）

方案二:（80×0。6+20×0.4）×10—200=360（万元）

方案三：（80×0。6+20×0.4）×3-200+（250×0。6×7—300）=718（万元）

计算结果表明，采用第三种方案所获期望收益为718万元，高于其他两个方案,因此，应选择方案三实施生产。