亲子冲突化解的有效方法

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家长如何有效解决亲子冲突　

口彭欣　

在现实生活中，许多父母都曾经在孩子面前不可抑制地　发脾气．强烈地表现出伤心、失望、愤怒等负面情绪，过后　又难免自责、后悔。其实，当孩子出现家长不可接受的行为　时．父母首先要做的是稳定自己的情绪，分析孩子产生这种　行为的原因，这样才能有效地解决亲子冲突。　１．控制情绪。家长在生气的时候，通常是先“打击”：　“你怎么这么不听话？”“你笨不笨？”然后是说教：　“平时　跟你说多少次了，要有礼貌……”孩子则是内心奋起反抗，　瞪着眼，翘起小嘴。此时，具体的教育内容完全被家长火冒　三丈的情绪消解掉了，孩子感受到仍是双方的负面情绪，而　不是教育内容。只想为自己辩解。因此当家长有了负面情绪　的时候．要先冷静。等情绪比较平稳了再表达。一旦强烈的　情绪开始释放。就很难控制住。此时父母最好的方式就是离　开现场．待情绪平静之后再处理。　２．分析原因。首先．父母要分析孩子出现令人不满的　行为的原因是什么。其实，大多数原因都是可以理解的，比　如他是为了看看花瓶上的图案才不小心打碎了花瓶，家长一　定要学会站在孩子的立场来看问题，这样才不会独断专行。　其次，要看是谁先产生负面情绪。一般而言，无非就是三种　情况：家长、孩子或两者同时。比如，家长在工作单位遇到　不顺心的事回家看到孩子把玩具堆满沙发，就大发雷霆。此　时。情绪产生的源头在于家长本身。有些事件的表层原因是　孩子做得不好，其实深层原因是家长在亲子共处之前就因为　工作、生活、感情等因素导致情绪不佳，孩子只是点燃了家　长负面情绪的导火线。又如，小孩不愿睡觉，闹情绪，而家　长正要看演唱会直播，双方都有情绪。无论是哪一方先产生　负面情绪，家长都有责任冷静、理智地引导孩子一起面对和　解决问题。此时，家长不妨向自己提问：我为什么要生气？　我生气能解决问题吗？如果不能解决，我应该选择什么方　法？　３．解决问题。当孩子出现家长不可接受的行为时，家　长的负面情绪流露是正常的现象，但要把握好尺度和处理方　法．不要带有挖苦、轻蔑和讽刺的态度。以平和的心态冷静　地与孩子对话，才会获得满意的效果。此时，家长先要表示　理解孩子的想法．然后再表达自己的感受并告知孩子所做的　错误行为会带来怎样的后果。让孩子充分认识到这种行为的　不良影响，不再有抵触情绪，从而比较客观地反省自己的行　为。例如，家长可以在冷静后坐下说：　“我知道你多么喜欢　小朋友的玩具啊，可是如果别人没有问你，就随便拿你的玩　具，你高兴吗？”　“你喜欢拿手机拍照，可我正在通电话，　你拽我，我能好好说话吗？你先安静一会，我尽快说完，然　后再给你手机。”有时候，家长在现场难免会无法很好地控　制自己的情绪，但事情过后就应该积极进行反思，向孩子解　释，甚至向孩子道歉。对于父母来说，善于展现“透明的自　我”所带来的回报将是积极、良好的亲子关系。　

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化解亲子冲突重在会沟通

作者：寇鑫

来源：《中国德育》2016年第01期

据报道，在元旦假期最后一天，洛阳市洛龙区10岁女孩刘茜（化名）因母亲督促其完成剩余家庭作业而赌气离家出走。最终，洛龙派出所民警将仅穿单衣的女孩送回家。无独有偶，之前也有“女孩因母亲唠叨负气跳楼”的新闻报道。近年来，亲子教育问题频发，已不再是个案分析可以涵盖，这是整个社会都应该思考并解决的问题。

孩子负气离家出走乃至负气跳楼，折射出现代家长教育理念中的完美主义和高压政策。家长通常会使用自身的价值判断标准来要求孩子，一心希望自己的孩子成为一个“完美”的、“受人称赞”的人。这种对虚伪表象的不懈追求，不仅会导致孩子丧失健全的人格，同时还会让他们背负上与年龄并不相称的压力。当这种压力持续积攒爆发时，无论是孩子还是家长，都有可能出现情绪失控的现象。更严重的是，很多孩子在成长的过程中被这种压力扭曲了价值观，变成了光鲜亮丽而内心腐朽空虚的人，进入社会之后也更容易出现极端情绪或采用极端手段解决问题，因此现实社会中因为一些小事而离家出走，乃至自杀或谋杀的案例已屡见不鲜。

当家长们一意孤行地用自己的信念对孩子进行塑造时，孩子在家庭中便已完全丧失了主体性和话语权。家长们只能看到孩子在行为上出现的问题，比如学习成绩不好、调皮、贪玩等等，却不知道这只是表面的现象，而不是问题的根源所在。通常情况下，面对孩子“不听话”的情况，家长们会采用一系列“快速、有效”的手段压制这些现象的出现，打、骂便成了家长和孩子交流的主要方式。更可怕的是，一旦孩子出现了完全失控的情况，家长便会彻底丧失对孩子的掌控权，他们在孩子的生活中也不再具有权威性。美国田纳西大学诺斯维尔分校的心理学家Brian K. Barber的研究团队通过对不同文化背景的青少年进行问卷调查，发现辱骂孩童、无视他们的感觉和侵犯隐私，都与孩子的抑郁和反社会行为密切相关。

- 1 - 化解员工与领导之间的冲突的方法

化解员工与领导之间的冲突的方法

在工作中，领导和员工之间或员工与员工之间由于工作上协调不一致等原因，经常会发生冲突，也许你会认为发生冲突表明你工作方式可能有问题，因而采取忍气吞声的方法来解决冲突，如此这般时间长了以后，问题会越积越多，严重干扰正常的工作。因此，有了冲突一定要直面冲突、尽快加以解决。另一方面，在冲突发生前，完全可以做好避免冲突的准备工作。

如果对方脾气比较暴躁，经常首先引起冲突，你一定要不动声色地等待对方全部发泄完毕以后，再重新和他恢复刚才讨论的问题，因为发泄只是情绪宣泄的一种方式，往往在发泄完以后，还是能平心静气地听从建议的，这种方法尤其适用于员工对领导。

当发生冲突时，你要相信所有的问题都有解决的方法，只是你还没有找到，你可以试着和对方讨论你们共同一致的目标、你们共同的期待，表明你们的所谓分歧只是形式上的分歧，你们讨论问题的本质都是共同的。经过这样的解释，你们的冲突就会好解决多了。

如果你们代表的是各自不同的利益，你也可以请他考虑这样继续冲突下去，你们的关系会发生如何的变化，你们的合作是否会受到影响等问题，顺着这个思路，你们的冲突就会采取和平的方式解决了。

如果冲突已经发生了，我们就不能采取退避、视而不见的态度，要集中精力处理眼前的问题，不要在解决冲突的过程中又提到以前的旧事，如果不小心提起以前的旧事，不但现有的冲突不好解决，新的 - 2 - 冲突马上又要发生了。因为对于过去的.旧事，必定有一个对错是非的问题，如果把矛盾的焦点集中在旧事上，对现有问题的解决是徒劳无益的。

在发生冲突前，我们应当尽量避免含糊不清易发生冲突的事情，尤其是在员工和领导之间，领导分配工作时一定要确保员工能够充分了解领导的意图及期望，这样一旦发生了冲突，问题的责任就非常清楚了。这里尤其需要注意的是，“政出多头”的问题，即领导之间先要协调好关系、意见统一，千万不能分别往下贯彻精神、要求之类的东西，让下属莫衷一是。

化解学生间矛盾冲突的有效途径

教师在教育教学过程中 , 经常会遇到学生之间发生矛盾冲突 的现象。由于学生同处一个学校、 一个班级 , 他们在交往过程中 往往会因某些摩擦或分歧而发生矛盾冲突。 教师必须认真对待这 些矛盾冲突 , 妥善处理和及时化解那些引发矛盾冲突的偶发事 件。这对促进学生团结、保证教师工作的顺利进行 , 是非常必要 的。

那么, 如何才能化解学生间的矛盾冲突 ?

一、寻找矛盾起因是化解矛盾的前提条件 俗话说“一个巴掌拍不响” , 学生之间绝不会无缘无故地发 生矛盾冲突。这就要求教师在处理这类问题的时候 , 不能草率、 鲁莽行事 ,一遇见这样的事情就大发雷霆 , 而应耐心细致地寻找 导致学生产生矛盾的起因 , 这是化解学生矛盾的前提。教师在寻 找起因时 ,

必须全面、准确地了解有关情况 , 弄清矛盾冲突的来龙 去脉;要用辩证的观点 ,一分为二地去认识自己的学生 , 既要了解 学生的主观动机 ,又要正确把握事件发生的客观情况 , 真正掌握 矛盾冲突全过程的第一手资料。只有这样 , 才有助于教师采取适

当措施,把问题处理得合情合理 , 化解学生间的矛盾 ,使学生心悦 诚服。否则 ,就不能达到预期的教育目的 , 甚至会适得其反。

二、处理公平客观是化解矛盾的重要保证 公平、公正地对待每一位学生 , 是教师应坚持的一项基本原 则, 特别是教师在处理学生之间发生矛盾冲突时 , 这一点显得更 为重要。事物总处于相互关联与变化之中 , 在分析问题时 , 我们不 能总带着一成不变的眼光或个人的主观感受、 印象、 认识过早地 下结论。例如 , 当班级中的好学生与“差生”发生矛盾冲突时 , 有的教师往往偏袒好学生 , 把责任和错误全部推给那些学习成绩 不好、纪律又差的学生 ; 即使对好学生进行批评 ,也只是点到为止 不作深究。

这种做法是极其错误的。 这不仅会大大挫伤学生的自 尊心,而且会更加激化学生间的矛盾 , 甚至影响到师生感情。