国际商务谈判教学案例6篇
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1983年日本某电机公司出口其高压硅堆的全套生产线,其中技术转让费报价2.4亿日元,设备费12.5亿日元。
包括了备件、技术服务(培训与技术指导)费0.09亿日元。
谈判开始后,营业部长松本先生解释:技术费是按中方工厂获得技术后,产的获利提成计算出的。
取数是生产3000万支产品,10年生产提成是10%,平均每支产品销价4日元。
设备费按工序报价,清洗工序1.9亿日元;烧结工序3.5亿日元;切割分选工序3.7亿日元;封装工序2.1亿日元;打印包装工序0.8亿日元;技术服务赞助和培训费,培训12人/月,250万日元;技术指导人员费用l0人/月,650万元日元。
背景介绍:(1)日本公司技术有特点.但不是唯一公司,是积极推销者,该公司首次进入中国市场.也适合中方需要。
(2)清选工序主要为塑料槽、抽风机一类器物.烧结工序主要为烧结炉及辅助设备、切割分选工序,主要为切割机,测试分选设备。
封装工序,主要为管芯和包装壳的封结设备和控制仪器。
打印包装工序主要为打印机及包装成品的设备。
此外,有些辅助工装夹具。
(3)技术有一定先进性、稳定性,日本成品率可达85%,而中方仅为40%左右。
点评:1.卖方解释做得较好,讲出了报价计算方法和取数,给买方评论提供了依据使买方满意。
由于细中有粗,给自己谈判仍留了余地,符合解释的要求。
卖方采用的是分项报价,逐项解释的方式。
2.买方面对卖方的分项报价和逐项的解释,应采用“梳蓖式”的方式进行评论,也就是按拄术、设备、技术服务三大类来进行评论。
评论点较多:其一,技术价。
针对卖方取数——年产量、产品单价和提成率以及年数的合理性进行评论;其二,设备价。
针对各工序设备构成按工序总价值或工序单机进行评论,如清洗工序的设备价值;其三,技术服务。
可分为技术指导和技术培训两大类,各类又可分出时间、单价、人员水平、辅助条件(吃、住、行)等点进行评论。
教案•课程介绍与目标•国际商务谈判基础知识•前期准备工作与策略制定•实战技巧:如何进行有效沟通与交流目•僵局处理及让步策略运用•合同签订后跟进工作注意事项录课程介绍与目标01CATALOGUE全球化背景下的国际商务谈判重要性日益凸显培养学生跨文化沟通能力与商务谈判技巧,提升国际竞争力应对复杂多变的国际市场环境,为企业创造商业价值课程背景及意义掌握国际商务谈判的基本理论、原则和策略培养学生分析案例、解决实际问题的能力锻炼学生团队协作、沟通技巧和心理素质要求学生具备跨文化敏感性和商业伦理意识01020304教学目标与要求《国际商务沟通》,XXX 著,XXX 出版社参考资料教材:《国际商务谈判》(第X 版),XXX 著,XXX 出版社《跨文化商务谈判》,XXX著,XXX 出版社相关学术期刊、网站及案例库教材与参考资料0103020405国际商务谈判基础知识02CATALOGUE商务谈判概念及特点商务谈判定义商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动,或是为了解决买卖双方的争端,并取得各自的经济利益的一种方法和手段。
商务谈判特点以经济利益为目的、以价格谈判为核心、注重合同条款的严密性与准确性、谈判环境的多样性与复杂性、谈判条件的原则性与可伸缩性。
国际商务谈判原则与技巧国际商务谈判原则客观真诚、平等互惠、求同存异、讲究信用、据理力争与事先预防相结合等。
国际商务谈判技巧开局技巧(协商式开局、坦诚式开局、慎重式开局、进攻式开局)、报价技巧(高报价法、鱼饵报价法、中途变价法)、磋商技巧(故布疑阵、竞争对比、最后通牒等)、成交技巧(条件法、激将法、步步为营法、选择成交法等)。
跨文化沟通在商务谈判中应用跨文化沟通定义01跨文化沟通是指不同文化背景的人之间发生的沟通行为。
跨文化沟通在商务谈判中的重要性02避免因文化差异造成的误解和冲突、促进双方交流与合作、提高谈判效率与成功率。
跨文化沟通策略与技巧03了解对方文化背景与价值观、尊重对方文化与习俗、使用对方易于接受的语言与方式进行交流、建立共同利益与目标等。
商务谈判案例及分析一、概要在全球化的商业环境中,商务谈判是企业之间实现合作、达成共识的关键环节。
本文将通过深入分析一个典型的商务谈判案例,揭示商务谈判的全过程及其所面临的挑战。
该案例涉及两家不同领域的公司,围绕着一项潜在的合作项目展开。
文章首先介绍了谈判双方的背景信息,概述了谈判的目的、关键议题以及预期的成果。
文章将详细阐述谈判过程的起伏,包括双方的立场、策略、沟通方式等。
文章将对谈判结果进行分析,探讨谈判的成功因素以及可吸取的经验教训,为读者提供一次生动的商务谈判实践及反思的机会。
1. 商务谈判的重要性商务谈判是企业获取市场份额和竞争优势的关键手段。
在商业竞争中,企业需要通过谈判来争取合作伙伴的支持,获取市场份额和市场份额的增长。
有效的谈判策略能够帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现差异化竞争的优势。
商务谈判有利于提升企业的盈利能力和现金流管理水平。
通过对产品和服务的定价、交易条件等重要因素的有效谈判,企业能够在成本控制和市场利润方面实现良好的平衡,提升盈利能力的同时保证现金流的健康流动。
在谈判中建立良好的信任机制也有助于后续业务关系的深化与合作范围的扩大。
商务谈判是建立长期合作伙伴关系的基础。
在商业合作中,企业往往需要寻找可靠的合作伙伴共同应对市场挑战。
有效的商务谈判不仅能够建立合作关系,更能够明确合作中的权责利关系,避免未来可能出现的矛盾和冲突。
通过谈判达成共识,形成稳固的合作关系,有助于企业实现长期发展的战略目标。
商务谈判在国际商务活动中扮演着至关重要的角色。
随着全球化的不断深入,国际间的商务活动日益频繁。
有效的商务谈判能够帮助企业在国际市场上建立信誉和口碑,避免因文化差异等原因引起的沟通障碍或误解冲突,促进企业全球化战略目标的实现。
同时也有助于实现多边合作共赢,共同推进全球经济的繁荣发展。
《商务谈判案例及分析》中的商务谈判重要性部分旨在强调商务谈判在现代商业活动中的核心地位和作用,其深入分析与实践将为企业商业活动带来无限生机和广阔的发展空间。
国际商务谈判教案教案:国际商务谈判教案一:国际商务谈判的基本原则和步骤教学目标:1.了解国际商务谈判的基本原则;2.掌握国际商务谈判的基本步骤;3.能够应用所学知识进行实际情境的模拟谈判。
教学内容:1.国际商务谈判的基本原则;2.国际商务谈判的基本步骤;3.实际情境的模拟谈判。
教学过程:Step 1 引入教学1.师生互动:通过问题引导学生思考,如国际商务谈判与国内商务谈判有哪些不同之处?为什么需要学习国际商务谈判?2.呈现主题:介绍本节课的主题,国际商务谈判的基本原则和步骤。
Step 2 学习国际商务谈判的基本原则(15分钟)1.导入:引导学生思考国际商务谈判的特点以及进行有效谈判的必要条件。
2.讲解:通过PPT或讲解,介绍国际商务谈判的基本原则,如平等互利、诚信合作、相互尊重等。
3.练习:组织学生进行小组讨论,探讨如何在实际情境中应用这些原则。
Step 3 学习国际商务谈判的基本步骤(30分钟)1.导入:通过引入一个具体案例,引发学生对国际商务谈判的兴趣和需求。
2.讲解:通过PPT或讲解,介绍国际商务谈判的基本步骤,如准备、交流、议价等。
3.实践:组织学生进行角色扮演,模拟实际情境的国际商务谈判,让学生在实践中掌握基本步骤。
Step 4 实际情境的模拟谈判(30分钟)1.导入:设置一个实际情境,如公司与国外供应商进行产品价格谈判。
2.分组:将学生分为不同的小组,每个小组分别扮演公司和供应商的角色。
3.模拟:让学生按照国际商务谈判的基本步骤进行模拟谈判,并记录下谈判的过程和结果。
4.分享:每个小组向全班分享他们的谈判经验和结果,让其他同学进行点评和总结。
Step 5 总结与评价(15分钟)1.小结:对本节课所学的国际商务谈判的基本原则和步骤进行总结。
2.评价:通过口头或书面方式,对学生进行评价,以了解他们的掌握程度和学习成果。
教学延伸:1.让学生进行更多实际情境的模拟谈判,以提高他们的实践能力。
《国际商务谈判》教案教案:《国际商务谈判》一、教学内容本节课的教学内容来自《国际商务谈判》教材的第五章节,主要内容包括国际商务谈判的策略与技巧、文化差异对商务谈判的影响以及国际商务谈判中的法律问题。
二、教学目标1. 让学生了解国际商务谈判的基本策略与技巧,并能够运用到实际商务谈判中。
2. 使学生认识到文化差异对商务谈判的重要性,并学会如何应对文化差异带来的挑战。
3. 让学生了解国际商务谈判中的法律问题,提高学生的法律意识。
三、教学难点与重点重点:国际商务谈判的策略与技巧、文化差异对商务谈判的影响。
难点:如何运用策略与技巧进行有效的商务谈判,如何应对文化差异。
四、教具与学具准备教具:多媒体教学设备学具:教材、笔记本、文具五、教学过程1. 实践情景引入:以一次真实的国际商务谈判案例为背景,让学生了解国际商务谈判的实际场景。
2. 教材内容讲解:讲解第五章节的内容,包括国际商务谈判的策略与技巧、文化差异对商务谈判的影响以及国际商务谈判中的法律问题。
3. 例题讲解:通过具体的例题,让学生了解如何运用策略与技巧进行有效的商务谈判,如何应对文化差异。
4. 随堂练习:让学生分组进行模拟商务谈判,锻炼学生的实际操作能力。
5. 板书设计:板书重点内容,帮助学生记忆和理解。
6. 作业设计:布置相关的作业题目,巩固所学知识。
六、作业设计1. 请简述国际商务谈判的策略与技巧。
2. 请谈谈你对于文化差异对商务谈判的影响的理解。
3. 请列举出国际商务谈判中的法律问题,并简述其解决方法。
答案:1. 国际商务谈判的策略与技巧包括:了解对方的需求和底线,善于倾听和表达,灵活运用各种谈判手段,掌握时间节奏,善于打破僵局等。
2. 文化差异对商务谈判的影响主要表现在:沟通方式、商务礼仪、合同签订、谈判风格等方面。
3. 国际商务谈判中的法律问题包括:合同法律问题、知识产权法律问题、税收法律问题等。
解决方法包括:了解相关法律法规,寻求专业法律人士的帮助等。
高校国际贸易课程商务谈判课堂案例模拟示范一、引言商务谈判是国际贸易课程中不可或缺的一环,它涉及到双方交流、协商和达成共识的过程。
为了让学生更好地理解和应对商务谈判的挑战,模拟案例示范成为了一种常见的教学方法。
本文将通过一个高校国际贸易课程商务谈判案例模拟示范,探讨在教学中如何有效地进行商务谈判的学习与实践。
二、案例背景假设我们是两家公司的代表,公司A和公司B。
公司A是一家中国小型制造商,专注于生产电子产品。
公司B则是一家美国大型零售商,正在寻找新的供应商以满足市场需求。
在双方敲定商务谈判的会议时间地点后,我们开始商议我们的利益诉求以及达成共识的目标。
三、利益诉求分析1. 公司A的利益诉求公司A希望通过与公司B的合作,扩大业务规模,进军美国市场,并获得更高的销售额。
此外,公司A还希望通过与公司B的合作,提高产品质量标准和生产技术水平,进一步改进产品。
2. 公司B的利益诉求公司B希望通过与公司A的合作,获得高质量的电子产品供应,并降低采购成本。
此外,公司B还希望与公司A建立长期合作关系,以确保稳定的供应链。
四、商务谈判目标设定1. 共同目标双方的共同目标是建立互惠互利的合作关系,实现长期稳定的供需关系,并共同推动产品质量和技术的改进。
2. 具体目标公司A的具体目标是在与公司B的合作中,扩大市场份额,并提高产品质量和技术水平。
同时,公司A也希望通过商务谈判,获得合理的价格和条件。
公司B的具体目标是确保产品质量和供应链的稳定性,同时降低采购成本。
另外,公司B也希望通过商务谈判,获得与公司A长期合作的合同。
五、商务谈判步骤1. 准备阶段在谈判开始之前,双方应对自己的利益诉求进行充分准备。
公司A 应了解美国市场的需求和消费者偏好,同时研究公司B的背景和市场地位。
公司B则应对中国电子产品供应商进行调研,并了解行业标准和相关法规。
2. 开场白和谈判议程谈判开始时,双方应进行自我介绍并确认谈判议程。
开场白应友好而专业,以缓解紧张气氛,建立相互信任。
【世贸人才网:国际贸易商务人才门户更新时间:2008-02-25 】【打印】【关闭】外贸谈判十大忌讳案例解析一忌准备不足案例1:小王:赵总,你好,我是大华公司的销售人员小王,这是我们产品的资料,你看你们是否感兴趣?赵总:放我这吧!我感兴趣的话给你打电话。
小王:你看看,我们的设备质量好,而且价格也便宜……赵总:对不起,我还有个会,我会和你联系的,好吗?小王:……(小王刚走,赵总顺手将小王的资料扔进了垃圾桶。
)案例2:老李:赵总,您好,我是大华公司的销售人员老李,这是我们产品的资料,你看你们是否感兴趣?赵总:放我这吧!我感兴趣的话给你打电话。
老李:如果用我们的设备,会比你现在用的W型号的设备效率提高30%,而且节能10%……赵总:效率提高30%?你讲讲。
老李:……赵总:好、好、好!我将认真考虑你们的设备。
小赵的准备明显不足,他不清楚客户到底需要的是什么,也不知道如何打动客户,而老李显然事先经过调查,知道客户的需求所在,老李所说的正是赵总在苦苦寻找的解决问题的方案。
因此拜访客户前一定要充分准备。
通过查资料,询问知情人等方式掌握必要的客户需求,会对拜访工作有很大帮助。
二忌指指点点到客户处,千万不要为了推销自己的产品对客户采购其他厂家的设备或人员贸然指指点点,妄加评论。
案例:小王:赵总,我发现你们这儿的老李这个人很实在,很讲义气。
赵总:是吗?小王:可不,上次我……(小王发现赵总的脸色已经很难看,后来才知道赵总和老李向来不和。
)你来的目的是销售产品,客户的其他事情与你并不相干,客户的内部关系相当复杂,很多是你想不到的,千万不要图一时口舌之快,触犯“雷区”。
三忌贬低对手将自己的产品和竞品比较是应该的,但不要为了自己而不负责任地贬低对手,这样会影响你在客户心目中的形象。
案例1:小王:赵总,你可千万别买他们的产品,他们的服务非常差,你买了肯定后悔。
而且他们的产品质量也有问题,不是我说,他那设备简直是……赵总:真的吗?案例2:老李:赵总,竞争对手的问题我不好说,关于他们的服务、质量你可以打听一下,但是我们的服务、质量我很有信心。
谈判案例及分析(8篇)一实训目的和要求第十周我们开始进行商务谈判实训。
商务谈判训练是市场营销专业必修课中的实践课。
通过商务谈判训练,使学生在实际操作中熟悉、掌握谈判的基本理论、基本原则和基本方法,把握商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作,掌握商务谈判开始之前收集情报的方法,组建谈判团队并掌握制定谈判计划的方法,熟悉商务谈判的策略和技巧,并且能够在模拟谈判活动中熟练运用。
此次实训要求学生掌握商务谈判前收集情报收集的基本方法;制定商务谈判计划的基本方法并学会制定商务谈判计划;商务谈判地点选择方法及布置场地的技巧。
谈判的目的是双方在各自可接受范围内达成共识,实现双赢,以期建立长期合作关系。
二实训过程第九周老师布置实训任务给我们。
首先我们进行分组,全班42个人进行自由组合,分成8组,并由学生自行分配谈判角色,包括:谈判组长、商务人员、技术人员、法律人员、财务人员等。
每个谈判小组在谈判组长的组织下收集情报,并确认自己的谈判角色。
我们组是武汉友芝保健乳品有限公司。
在确定谈判目标后,我们进行人员分工,根据谈判小组成员的各自特长,进行合理分工,明确责任范围,重要的是解决在分工基础上的小组成员的。
全面合作问题,我们组由主谈谢书静,财务专家张铁旺,商务专家胡雪静,法律顾问李志娇,技术专家卞舒婷组成。
然后就是我们在自己的职责范围内收集相关的情报,掌握己方和对方的背景资料,并根据各自立场,由成员集体制订谈判方案并制成PPT。
第十周的第一节国际商务谈判课8个小组轮流展示本小组的PPT。
PPT的内容大致包括:公司简介,谈判目标,谈判团队的确定,收集生产包装材料公司的信息,我方优势,我方劣势,双方利益及优劣势分析,战略目标,谈判地点的选择,谈判地点的布置。
轮流展示完之后,老师对我们的劳动成果进行了充分的肯定:PPT制作的很成功,体现了我们充分利用课余时间查找,收集资料,更体现了大家的团队合作精神。
但是也指出了不足:在展示的过程中不应该把自己方的底线泄露出去,否则不利于谈判目标的实现。
商务谈判案例在商务谈判中,双方往往会因为利益分配、合作方式等问题产生分歧,而谈判的结果将直接影响到双方的合作关系和利益分配。
因此,良好的商务谈判技巧对于企业的发展至关重要。
下面我们通过一个实际案例来探讨商务谈判的技巧和要点。
案例背景,甲公司是一家专业的软件开发公司,乙公司是一家大型电子商务平台。
甲公司希望将自己开发的一款新软件产品推广到乙公司的平台上,以扩大产品的市场份额和影响力。
双方进行了一系列的商务谈判,就合作方式、利益分配、市场推广等问题展开了深入的讨论。
第一,明确谈判目标。
在商务谈判中,双方首先需要明确自己的谈判目标,即希望达成什么样的合作协议。
甲公司希望通过与乙公司合作,将自己的软件产品推广到更广泛的市场上,提升产品的知名度和销量;而乙公司则希望通过引入优质的软件产品,提升自己平台的用户体验和竞争力。
双方的目标是一致的,即通过合作实现双赢。
第二,理性分析利益。
在商务谈判中,双方往往会因为利益分配问题产生分歧。
甲公司希望通过合作获得更多的市场份额和利润,而乙公司则希望通过引入优质产品提升自身品牌形象和市场竞争力。
在谈判过程中,双方需要理性分析各自的利益诉求,并寻求利益最大化的合作方案。
第三,灵活应对策略。
在商务谈判中,双方往往会因为合作方式、市场推广方式等问题产生分歧。
甲公司希望通过乙公司的平台进行产品推广,而乙公司则希望通过定制化的合作方案来满足自身的需求。
在这种情况下,双方需要灵活应对,根据实际情况调整谈判策略,寻求最优的合作方案。
第四,建立信任关系。
在商务谈判中,双方需要建立起相互信任的合作关系。
通过诚信、守信、互利互惠的原则,双方可以建立起长期稳定的合作关系,实现合作共赢。
甲公司可以通过提供优质的产品和服务来赢得乙公司的信任,而乙公司也可以通过提供优厚的合作条件来吸引甲公司的合作。
通过以上案例分析,我们可以看到,在商务谈判中,双方需要明确谈判目标,理性分析利益,灵活应对策略,建立信任关系,才能达成最终的合作协议。
商务谈判大赛模拟案例6篇商务谈判大赛模拟案例 (1) 教师与学生之间的沟通主要有两个方面组成,一是正面沟通,另一个是侧面沟通。
所谓正面沟通,也就是在教与学的课堂上师生彼此之间的沟通。
它的特点是直观、单一、短暂。
所谓侧面沟通,也就是课余时间教师与学生之间的非正式交往,课堂上稳定的正面沟通为课余的师生非正式交往创造了条件,而课堂外的师生沟通又对课堂上的正式交往起到了补充和发展的作用,更重要的是通过课余时间与学生的沟通所建立起来的师生关系具有较高的教育价值,对学生情感的陶冶、人格的塑造、兴趣的培养、价值观的形成等起着巨大作用。
那么,如何与职校学生进行良好的沟通呢?在课堂上,教师首先要保证所授课内容能抓住学生的心理,吸引学生的眼球。
这就如同市场上商家卖货一样,你的商品一定要有人来看,有人喜欢,有人需要,有人掏出钱来买才行,否则后果只能是破产,倒闭,改行。
对于一位教师来说如果出现了这样的现象那将是莫大的悲哀。
因此说用真才实学吸引住学生是与学生进行良好沟通的前提。
因此作为一名教师,首先要把良心放正,一定要有一颗诚至的心灵,宽厚的性格,坦荡的胸怀,否则就不要做教师这一神圣的职业,要做就要行的端、走的正。
著名教育家卢梭说过“教育的艺术是使学生喜欢你的东西”,所以作为一名合格的教师要以德为先,兼修专业,精益求精,审时度势,反应敏捷,以诚待人。
在课堂外,教师的身份可能要做一个改变,课堂外与学生成为知心朋友可得到真正意义上的沟通。
沟通方式是多种多样的,沟通范围也越来越广。
以下是我在从事班主任和教学工作中的一些体会:一、理解学生、宽容学生,能做到换位思考。
理解孩子并不是支持和赞成孩子的过错,宽容孩子绝不是无原则地迁就,而是明知他不完美仍然敞开心扉接纳他,认同他,耐心地包容他的过错和不足,相信他有能力改正并给他改正的机会。
决不可以随意指责、惩罚他们,许多父母,老师都有这方面的体会:这样不但产生不了一点儿效果,反而会使孩子的逆反心理愈演愈烈。
谈判的案例分析8篇谈判的案例分析 (1) 江苏某工厂、贵州某工厂、东北某工厂、北京某工厂要引进环形灯生产技术,各家的产量不尽相同,北京某进出口公司是其中某一工厂的代理。
知道其它三家的计划后,主动联合这三家,在北京开会,建议联合对外,统—谈判,这三家觉得有意义,同意联合。
该公司代表将四家召在一起做谈判准备。
根据市场调查,日本有两家环形灯生产厂,欧洲有—家,有的曾来过中国.有的还与其中工厂做过技术交流。
进出口公司组织与外商谈了第一轮后,谈判就中止了。
外商主动找具熟悉的工厂直接谈判,工厂感到高兴,更直接,而且,外商对工厂谈判的条件比公司谈时灵活,更优惠。
有的工厂一看联合在起,自己好处不多,于是提出退伙,有的外商故意不报统一的价格,也与自己欲成交的工厂直接联系,请工厂代表吃饭,单独安排见面等,工厂认为这对自己有好处.来者不拒。
进出口公司的代表知道后劝说工厂,工厂不听。
于是最终这四家各自为阵,联合对外谈判也宣告失败。
问题:1 这种联合算不算联合?为什么?2.外商的主持谈判成功在哪儿?3,北京进出口公司的主持失败在哪儿?4,有否可能将这不同省市的工厂联合起来呢?怎么做才能实现联合目标?分析;1.这不算联合对外的谈判.因为它没满足联合谈判的基本条件。
2.外商主持谈判的成功在于利用了中力松散的组织;利用了厂家的差异(交易条件);利用了感情,从而实现了分解中方的联合。
3.北京进出口公司主持失败的关健在于没有按统—联合谈判的规范做。
4.有可能。
首先应建立跨省市的具有权威的领导班子,然后才是其它的技术性的统—及条件的实现。
谈判的案例分析 (2) 沟通,是连接心灵的桥梁,是交流信息的渠道。
借政治书上的一句话说:“你有一个苹果,我有一个苹果,彼此交换,每人都有一个苹果;我有一个想法,你有一个想法,彼此交换,每人就有了两个想法。
”在我家,你常常会看到一对父子在茶几旁促膝长谈,那就是我和我的父亲。
父亲虽然没读多少书,但是为人处世的道理他却了然于心。
商品商务谈判策划书6篇商品商务谈判策划书 (1) 随着社会经济的飞速发展,时代也在不断的进步。
沟通,已成为人与人之间互相交流,互相促进,互相发展的桥梁。
不管是在什么地方都需要沟通。
因此,学会沟通尤其重要。
就算你是一个知识渊博的人,如果不会沟通,就相当于拿着子弹的人无枪。
社会上也不会有你的用武之地,最终人才也会变成“木材”,白白浪费掉。
当今社会,专业沟通人才以成为一大需求。
电视里曾报道过,“从专业院校涌出的各种优秀人才是接连不段,有部分大学生都面临就业难的问题,其主要原因是不能良好的沟通,以至人才流失,大才小用。
所以,有些地区就开始发展沟通教育,为了落实这次行动,开设了很多专业院校,以及专业兴趣班。
”可见,在社会上,沟通的知识运用广泛。
专业人才是越来越多,器材也是数不胜数。
网络,是建立新兴沟通之桥的一大工具,人于人之间的交往,知识的传播,各种便于沟通的网络平台层出不穷。
只需在键盘上敲打几下,移动一下鼠标,就能实现网络沟通的具体化,专业化,真实化和虚拟化。
而已经普及全球的电话,则是一种语言远程沟通的工具,它虽然只能语言表达,但与网络相比之下,它更具有真实性。
此外,还有很多便于沟通的工具,恕不详谈。
学会沟通,认识沟通,我相信,它不但会方便你,还会为你架起一座通往美好明天的桥梁。
今天下午,谢老师和同学参加完中秋博饼活动回来,我去找她时,意外听见她与同学的沟通。
我光着脚丫走进教室,谢老师招呼我坐下听他们谈话。
过了一会儿我才明白,因为在博饼活动中一件两名同学间不好的小事而发生了争执,谢老师正在与他们沟通。
她讲了“宽容”这两个字,使我想起常和同学怄气的事觉得十分对不起他们,友谊是心灵之桥,是用千万金银也无法换得的。
经过一番谈话,两位同学真诚地向对方道歉,谢老师为感到有这样的学生而激动落泪:她用双手捂着脸,表现出十分激动的样子,不时放下手摸摸红通通的鼻头,想说几句话,却又语无伦次。
看到这样的场景,我的感触颇深。
《商务谈判》课程思政教学案例一、教学目标1. 知识目标:让学生了解商务谈判的基本概念、原则和技巧,掌握商务谈判的流程和注意事项。
2. 能力目标:培养学生的商务谈判能力,包括沟通、协商、妥协、决策等能力,以及应对突发情况的能力。
3. 素质目标:提高学生的综合素质,包括诚信、尊重、合作、共赢等素质,培养良好的职业道德和职业素养。
二、教学内容与安排本次课程我们将围绕商务谈判的基本概念、原则、技巧、流程和注意事项展开教学,具体安排如下:1. 导入新课:通过案例分析、小组讨论等形式,引导学生进入商务谈判的主题。
2. 讲解商务谈判的基本概念和原则:介绍商务谈判的定义、目的、意义和基本原则,如平等互利、协商一致、尊重对方等。
3. 讲解商务谈判的技巧:介绍一些常用的谈判技巧,如倾听、表达、让步、妥协等技巧,以及一些心理学和行为学方面的知识。
4. 商务谈判流程:介绍商务谈判的流程,包括前期准备、正式谈判、协议签订、后期跟进等环节,并强调每个环节需要注意的事项。
5. 小组讨论:组织学生进行小组讨论,让学生结合实际案例分析商务谈判中需要注意的问题和应对策略。
6. 案例分析:通过分析一些成功的商务谈判案例,让学生了解成功的商务谈判需要具备哪些素质和能力,以及如何避免失败的商务谈判。
7. 总结与作业:总结本次课程的主要内容,并布置相应的作业,让学生进一步巩固和运用所学知识。
三、教学方法与手段1. 理论讲解:通过讲解商务谈判的基本概念、原则、技巧和流程,让学生对商务谈判有全面的了解。
2. 案例分析:通过分析实际案例,让学生了解商务谈判中需要注意的问题和应对策略。
3. 小组讨论:通过小组讨论的形式,让学生积极参与课堂讨论,提高他们的沟通能力和团队合作精神。
4. 实践操作:通过模拟商务谈判的情景,让学生亲身实践商务谈判的技巧和方法,提高他们的实践操作能力。
四、教学评价与反馈1. 形成性评价:通过小组讨论、案例分析、实践操作等形式,对学生的学习情况进行过程性评价,及时发现和解决问题。
商务谈判经典案例评析6篇商务谈判经典案例评析 (1) 巴西一家公司到美国去采购成套设备。
巴西谈判小组成员因为上街购物耽误了时间。
当他们到达谈判地点时,比预定时间晚了45分钟。
美方代表对此极为不满,花了很长时间来指责巴西代表不遵守时间,没有信用,如果老这样下去的话,以后很多工作很难合作,浪费时间就是浪费资源、浪费金钱。
对此巴西代表感到理亏,只好不停地向美方代表道歉。
谈判开始以后似乎还对巴西代表来迟一事耿耿于怀,一时间弄得巴西代表手足无措,说话处处被动。
无心与美方代表讨价还价,对美方提出的许多要求也没有静下心来认真考虑,匆匆忙忙就签订了合同。
等到合同签订以后,巴西代表平静下来,头脑不再发热时才发现自己吃了大亏,上了美方的当,但已经晚了。
案例分析:这个是一个挑剔式开局策略的运用,在一开始的时候对对手的某项错误或礼仪失误严加指责,使其感到内疚,从而达到营造低调气氛,迫使对方让步的目的。
本案例中美国谈判代表成功地使用挑剔式开局策略,迫使巴西谈判代表自觉理亏在来不及认真思考的情况而匆忙签下对美方有利的合同。
但是我与此同时我们更需要注意的是,这也是一个关于国际的商务谈判,其中就没有很好的运用我们上文中所提出的观点应该在谈判之前了解对方的文化,并且应该想好一旦迟到的情况下应该如何是好,如何地应对这种文化上的差异.接下来我们来看一下另一个事例,同样是面对这种迟到的情况,日本的谈判代表是如何做的:日本有一家着名的汽车公司在美国刚刚“登陆”时,急需找一家美国代理商来为其销售产品,以弥补他们不了解美国市场的缺陷。
当日本汽车公司准备与美国的一家公司就此问题进行谈判时,日本公司的谈判代表路上塞车迟到了。
美国公司的代表抓住这件事紧紧不放,想要以此为手段获取更多的优惠条件。
日本公司的代表发现无路可煺,于是站起来说:“我们十分抱歉耽误了你的时间,但是这绝非我们的本意,我们对美国的交通状况了解不足,所以导致了这个不愉快的结果,我希望我们不要再为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了,如果因为这件事怀疑到我们合作的诚意,那么,我们只好结束这次谈判。
国际商务谈判教学案例6篇国际商务谈判教学案例 (1) 5月30日晚上去看了图书馆报告厅进行的商务谈判模拟大赛,是商学院民营企业关系协会第一次举办的模拟大赛,看到了四个优秀的团队,谈判氛围轻松,愉快。
让我们作为观众也眼前一亮。
从中学习到了很多有关于商务礼仪以及谈判的知识,受益匪浅。
以下是我的感想:正如被仑所说:如果能把敌人变成朋友,就等于我们胜利了。
因此谈判一开始,为避免劣势首先采取了拉近感情,缓解气氛的策略。
既然是谈判,那么双方就需要交流,谁都喜欢一个宽松的交流环境,因为人在轻松和谐的气氛中,更容易听取不同意见。
高明的谈判者往往都是从中心议题之外开始,逐步引入正题。
轻松和谐的谈判气氛,能够拉近了双方的距离,让双方把紧绷的神经放松下来。
切入正题之后就容易找到共同的语言,化解双方的分歧或矛盾。
在套近乎的同时,高明的谈判者会随着话题的不断深入,采取挤牙膏的方法,顺顺当当地使对方做出一个又一个的承诺,直到满足自己的所欲为止。
虽然我们都在追求双赢,但不是任何问题都能达到双赢,通常当谈判陷入僵局的情况下,都是因为谈判者采取立场式的谈判方法。
这时的情况只有一种:必须有一方作出一定的让步来达成协议。
但这样,谈判就会变为一场意志立的较量,看谁最固执或者谁慷慨。
这时,谈判就会陷入一场持久的僵局中,不利于双方以后的进一步合作。
这时候,我们就需要淡化立场,而要追求利益的共同点,因为我们许多人在感情用事下,往往忽略了在双方对立的立场背后,既存在冲突的利益,还可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。
当然,让步的谈判并不等于是失败的谈判。
在谈判中最忌讳的是随意作出不当的让步。
有经验的谈判者会用对自己不重要的条件去交换对对方无所谓、但对自己却很在意的一些条件。
这样的谈判才能是一个双赢的谈判。
在商务交往中,人的情绪高低可以决定谈判的气氛,如何对待谈判者的情感表露,特别是处理好谈判者的低落的情绪,甚至是愤怒的情绪,对今后双方的进一步合作有深远的影响。
当然,我们期待谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺利进行。
但个人的情绪是有一定的传染性。
有时处理不当,矛盾激化,会使谈判陷入不能自拔的境地。
双方为了顾及“脸面”而彼此绝不作出任何让步。
结果双方之间很难再合作下去。
因此,对待和把握谈判者的感情表露也是解决人的问题的一个重要方面。
要想最快的达到谈判的目的,就需要做多方面的准备,比较好的方法是根据实际情况,提出多样选择方案,从中确定一个最佳方案,作为达成协议的标准。
有了多种应付方案,就会使你有很多的余地。
同时,你的最佳选择越可行,越切合实际,你改变谈判结果的可能性就越大。
因为你充分了解和掌握达成协议与不达成协议的各种利弊关系,进而就比较好地掌握了谈判的主动权,掌握了维护自己利益的方法,就会迫使对方在你所希望的基础上谈判。
一个优秀的谈判者,首先要有商人的精明,要意识到谈判并不是无休止地讨价还价,也不是要蛮横不讲理。
谈判应是互惠互利的,没有胜败之定论,成功的谈判每一方都是胜者,谈判应是基于双方(或多方)的需要,寻求共同最大利益的过程,在这一过程中,每一方都渴望满足直接与间接的需要,但必须顾及对立的需要,谈判才能成功。
国际商务谈判教学案例 (2) 一谈判起因:我方公司看好对方律师代理处理的地皮潜在价值,想要开发一房地产资源。
由于目标地段地理位置比较好,有比较好的升值空间,上方在价格上很难达成一致意见所以公司决定以谈判的方式来解决问题。
二市场调查的手段和结果:通过对现有市场的房价地价的开发商暗访调查,以及目标地皮附近几家开发商的暗中调查;国家政策以及全国主要大城市房价的调查分析;据网络最新公布房价标准我方将目标地皮的房价估计在6000¥/㎡。
据市场调查发现这块地皮有很大的发展空间,地理位置方面比较好,在市中心,交通更不用说,估计成交的价格可能会比本公司预期的要高一些。
此目标地皮估计目前市场价25W美元,我方估计能在25~30W美元范围内成交,成交价格可能在26W左右。
谈判准备工作:谈判主要是围绕中心问题“价格”来展开,对于目标地皮市场前景比较好的因素我方准备针对近年来国家政策对楼市的宏观调控来应对,并且针对对方代理律师出示的房产出售条件上以房屋结构和折旧费用等方面展开谈判,对于此房地产产业税即将到期我们也做了点文章。
第一,调查准备工作。
派调查人员调查房地产目前国内的准确行情,目标地段的地理环境,国家关于房地产方面的具体政策,了解房地产产业税方面的知识。
第二,谈判团队的构建。
我准备有总裁亲自带队,调查员临时秘书总裁陪同,法律顾问做法律向导,总经理主谈。
第三,谈判场地的安排。
由于双方都比较重视这块地皮,谈判场所经国际商务谈判教学案例 (3) 通过这次与父母的沟通,我有了很多的感受。
随着年龄的增长,我渐渐地发现,我与父母之间的沟通越来越少,几乎从来都不沟通,久而久之就与父母产生了一些小矛盾。
于是,在这次期末考完试之后,父母找我谈了谈心,使我感受到了平常父母的唠叨都是爱,他们也有许多像我这样的经历。
父母问我这次考完试之后有什么感想,与上一次的成绩相比是进步了还是退步了。
听完父母的问题之后,我也反思了一下,发现自己的确有很多做的不是很好,总是让父母操心。
我简单的说了过去一年中在学校的学习和生活情况。
自己的学习在这上半个学期中有明显的进步,但在下半个学期中就退步了不少。
父母问这是为什么呢,还没等我回答这个问题时,父亲就已经抢先说了。
“这是因为你认为对自己学的知识都有把握了,但是你只是简单的了解了表面,题的难度再深一点的话,你就不能融会贯通了。
其次就是你不会安排学习的时间,不能跟上时间的步伐,正是由于这些原因才导致了你学习成绩的下降。
”我想了想,的确如父亲所说,接着,母亲又说:“其实我和你爸爸都希望你能考出一个好的成绩,能学业有成,所以平常才会多提醒你,但是提醒的次数多了,就会引起你的反感,其实,这何尝不是为你好呢。
”听了父母的话,我若有所思。
我虚心的接受了父母的话,并向他们也敞开了我自己的心扉:“我也知道你们都特别希望我能考好,我也希望能以一个好的成绩来面对你们,也不想让你们失望,除了我自己本身的原因,还有一个因素,就是你们提醒我的次数太多,使我也从心底产生了一种厌烦,所以才会假装听不进去你们的话。
”敞开了各自的心扉之后,我和父母的关系又近了一层,父母答应我不会总是说我,给我施加压力,同时,我也答应父母要以一个优异的成绩来回报他们。
经过这次谈话,我懂得了很多,我也知道了今后要与父母多沟通,多交流,是对方互相尊重,互相理解,使我们的家庭更加温馨。
国际商务谈判教学案例 (4) 发音要准确,口齿清晰,尽量把每个字的音调都完整的发出来,咬字头,收字尾,这是练习你说话的清晰度。
练习表达的感情,因为我们知道语言是有感情的,一篇感人的文章有感情的阅读会把听众感动的痛哭流涕,这就是语言的力量,所以在练习的时候尽量把感情加进去。
多背诵文章,因为我们知道背诵既考验我们的大脑又考验嘴巴,嘴巴由大脑控制,所以多进行扬声背诵练习,可以增强自己的嘴巴跟大脑的结合能力,更有助于提高口才的能力。
学会复述语言,这个练习很简单,可以打开电视机,电视机上只要有人在说话,你就可以复述他所说的话,这样的好处就是提高你的记忆力,反应力和语言的连贯性。
最后一个方法很关键,就是学会描述,把你看的景,事,人,用描述性的语言描述出来,因为演讲,说话,都需要较强的语言组织能力,要想出口成章就必须有这个基本功,希望这些办法可以提高你的口才能力,加油。
国际商务谈判教学案例 (5) 购谈判概述谈判时一个过程,是指在一定的时间和空间条件下,参与谈判的各方为满足各自的需要和维护各自的利益,就不同的观点、条件和利益等进行协商的过程。
谈判的各方可以是个人,也可以是团体。
(重点)谈判的特征:互有需求,人们才可能进行谈判;谈判必须有此有彼,至少是两方或两方以上的活动;谈判是一个传递信息、相互协调的过程谈判可以帮助人们建立或改善社会关系;谈判需要选择恰当的谈判时间、地点谈判的分类:可以按谈判人数划分;按谈判地域划分;按谈判内容划分采购谈判是一种商务行为,商务行为是指一切有形资产和无形资产的交换或买卖事宜。
商务行为可分为:1)直接的商品交易活动 2)直接为商品交易服务的活动3)间接为商品交易服务的活动4)具有服务性质的活动(重点)采购谈判是组织诸多商务行为中的一种,是谈判的参与者即采购方和供应方为实现自己经济目的如购进厂房、设备和原材料等生产经营所必需的物资、场所或服务,与供应商就价格、规格、数量、质量、交货方式和付款方式等内容进行协商,以明确双方的权利和义务的过程。
采购谈判的要素是指构成采购谈判活动的必要因素,即谈判主体、谈判客体、谈判议题和谈判目标。
谈判主体是指谈判的发起方。
谈判客体是指与谈判发起方相对的另一方即谈判对手即供应商。
谈判议题是指采购谈判涉及的具体内容,是采购谈判必不可少的要素,包括采购合同中涉及的所有内容及其他。
谈判目标就是最终达成协议,而不是打败对方。
商务谈判的基本原则也是采购谈判所应该遵循的原则:获得经济利益;以价值为核心;平等互利、真诚合作;实事求是、友好协商;注意严密性和准确性。
采购谈判流程:准备阶段,主要划分为信息准备和人员准备;开局阶段,主要任务是建立良好的谈判气氛,就谈判的目的、时间、进度和人员等交换意见应达成一致,为实质性谈判的展开奠定基础;磋商阶段;终局阶段;谈判总结谈判关系表现为三种:竞争性关系、合同性关系(法律性关系)和合作性关系。
国际商务谈判教学案例 (6) 所谓实训,就是将所学的理论知识与实际的操作应用相结合。
在本次的商务谈判中,我了解到商务谈判是一门综合运用多种学科于商务活动的艺术,总的来说,这次实训对于我自身是受益匪浅。
在这次实训中,我是我们小组的负责人。
经过小组讨论,最终结果是苹果公司与联通公司的买卖展开模拟谈判,尽管是一次模拟的训练,但我们的团队还是进行了很明确的任务分配,将自身投之于市场,使我们的谈判更接近于经济生活,更加真实。
在谈判的前期,我们进行了充分的准备。
首先,我们高度重视相关资料的收集以及分析,主要是对苹果公司的公司状况进行了分析,通过分析这些让我方在谈判桌上更占有优势。
其次,知己知彼百战百胜,我们针对买主的购买心理进行了相关的推敲,以求更好地掌握对方的谈判目标。
最后,我们制定了一个系统的商务谈判方案,包括确定谈判的主题和目标,选择谈判的时间和空间。
谈判中,我方的队员齐心协力,表现优秀,最终获得了老师及同学们的肯定。
通过这次实训,我明白了在商务谈判中要善于灵活运用各种谈判策略和掌握谈判的相关方法和原则就会最大限度的达到谈判有利于自己的目标,减少成本和损失,获得商务谈判的成功。
在谈判中要把人与问题分开,谈判是人与人打交道,与我们谈判的对方是人,不是问题,处理好人的问题,把人与问题在一定程度上客观的分开,就有利于问题的解决。