食堂满意度测评表汇总表

雨生集团食堂满意度调查表为了营造更加和谐的就餐环境，特开展食堂满意度调查，以推进公司食堂提高饭菜质量和水平，为员工做好服务。

填表过程中,望各位员工如实反映真实情况，此次调查采取实名打分制，我们会严格保密您的个人信息，望各位员工予以配合，谢谢！1、你对食堂午餐质量满意度是（）□满意10 分□基本满意7分□一般4 分□不满意0 分如果不满意或建议请举例说明：2、你对食堂早餐质量满意度是（）（请住厂人员填写）□满意5分□基本满意 3 分□一般1 分□不满意0 分如果不满意或建议请举例说明：3、你对食堂晚餐质量满意度是（）（请住厂人员填写）□满意5分□基本满意 3 分□一般1 分□不满意0 分如果不满意或建议请举例说明：4、你对食堂菜的菜量满意度是（）□满意5分□基本满意 3 分□一般 1 分□不满意0 分如果不满意或建议请举例说明：5、你在食堂饭餐中是否发现异物？（）□很干净卫生、没发现过10□有，偶尔发现过一些小的异物分4分□没注意7分□每餐我都有看见，习惯了0分如果不满意或建议请举例说明：6、你对食堂人员服务态度的满意度是（）□满意10 分□基本满意7分□一般 4 分□不满意0 分如果不满意或建议请举例说明：7、你对食堂外部卫生情况满意度是（□满意10 分□基本满意）7分□一般 4 分□不满意0 分如果不满意或建议请举例说明：8、你对食堂工作人员的个人卫生满意度是（）□满意5分□基本满意3 分□一般1 分□不满意0分如果不满意或建议请举例说明：9、你对餐厅内部卫生情况的满意度是（）□满意10 分□基本满意7分□一般4 分□不满意0 分如果不满意或建议请举例说明：10、你对食堂饭菜种类的满意度是（）□满意10 分□基本满意7 分□一般4 分□不满意0 分如果不满意或建议请举例说明：11、你对食堂饭菜新鲜度满意度是（）□满意10 分□基本满意7 分□一般4 分□不满意0 分如果不满意或建议请举例说明：12、你对食堂主食口感满意度是（）□满意10 分□基本满意7分□一般4 分□不满意0 分如果不满意或建议请举例说明：目前食堂情况：1.公司食堂自有蔬菜大棚，无化肥、农药，纯绿色、无污染，保证了食品的安全性；2.食堂的全体工作人员每天辛勤劳作，尤其是春季到夏季，付出了辛勤的汗水。

1月上旬食堂就餐职工满意度检查结果反应表一、本次检查共采集75 人的检查建议，整体得分状况以下：1.均匀得分为 62 分，低于目标值 70 分，满意度没有达到预期目标。

2.得分状况为： a.70 分以上为 8 人；b.（60～70）分之间为 34 人；分以下为 33 人。

二、检查项目评估的状况：满意得分状况结论不满意问题点项度目a) 品种少，没有选择很好（无）性1. 菜合胃口程一般（58好（8人）89%职工不b) 油太少，水太多度差（9人）满意c) 菜有时变味还在人）卖很好（182. 饭合胃口程好（ 14 人）满意与不满a) 不满意的人以为人）有时饭太硬度一般（26差（ 17 人）意各占一半b) 天凉时会吃冷饭人）a) 厨房卫生较差3. 厨房餐厅卫很洁净（ 3较洁净（ 24只有 36%的b) 餐厅地面不洁净人）生洁净程度一般（9 人）人）人以为较好c) 职工自己盛饭不卫生4. 个人穿着卫很好（9 人）较好（30打菜时应穿着白色一般（35以为好与不工作服并戴帽子和生洁净穿着人）好的各一半人）口罩很好（ 5）57%的人认a) 表情严肃，态度冷5. 服务人员的好（ 29 人）漠一般（35差（8人）为态度不够b) 缺乏热忱和主动工作态度人）好性满意（3 人）较满意（ 186. 打菜份量适61%以为量不满意（ 9人）以为厨房老板娘打量不足（ 37度太少的份量偏少人）人）7. 饭菜价钱公公正（ 17）较公正（ 2840%的人认以为贵的职工主要太贵（30表此刻学徒工和学道性人）为价钱太贵人）生工很准时（ 2969%的人认主要表此刻早饭时8. 就餐时间准人）较准时（ 23间短和晚饭就餐时为开餐时间确性基本准时（23人）等候时间长，开的窗较准时人）口少三、职工的建讲和评估序职工的建议食堂委员会成员评估确认号1对菜的质量：增添菜的品种，依据上一次菜能够采用谱横向检查，轮番安排；菜多点油，少放点水2对食堂人员要进行服务理念培训，同时要能够采用，并做安排（放假前）对其进行查核3天冷时要让职工吃上热饭热菜能够采用4早、晚饭时等候时间长，应增添一个窗口能够采用5大米质量好一点，饭不要太硬能够采用6对食堂的补贴应当依据职工满意度来调与老板磋商后考虑整，不可以利害一并补到位7冬每日气太冷，夏每日气太热，应当安装在考虑中，明年春季能够开始空调8早饭后增添水果，要同意有人来参加竞争第一项不行熟，第二项不予考虑9有时刷不了卡，价钱又要抬高已解决，并增添一台备用刷卡机10中餐推行免费暂不行行11怎样才能保证食品质量增设检查组，轮番不按期检查（名单附后）12企业补的钱要打入薪资卡中怎样补钱方案正在议论中，待定食堂的定位：食堂应当是服务满意职工为13主的食堂，而不应完整成为食堂承包者的能够采用，呈报企业高层赚钱工具14提升打菜的份量，提升服务工作质量能够采用并反应15可否改为快餐式作业春节后方案出台时征采大家意见16早饭保温太差，吃不上热东西能够采用并反应17卡充值最好放在食堂充条件不同意，但保证每个月有3次充值时机18节假日要保证有饭吃已经要求，但要预先报餐19整体卫生要求要搞好能够采用。

山东XX公司月份员工食堂满意度调查表为进一步改善伙食和卫生标准，请您对食堂各方面(菜品质量、就餐环境等内容)做出真实评分：
1.食堂给您的整体感觉如何？（）
满意5分一般3分不满意1分
2.您对食堂周二、周六及特殊节假日改善伙食是否满意？（）
满意5分一般3分不满意1分
3.您对现在食堂饭菜卫生状况如何？（）
满意5分一般3分不满意1分
4. 您对现在食堂饭菜质量是否满意？（）
满意5分一般3分不满意1分
5.您对食堂就餐时间是否满意？（）
满意5分一般3分不满意1分
6.您对食堂菜品咸淡口味是否满意？（）
满意5分一般3分不满意1分
7. .您对食堂菜品单份的菜量是否满意？（）
满意5分一般3分不满意1分
8.您对目前食堂面食搭配、两菜一汤种类是否满意？（）
满意5分一般3分不满意1分
9.您对食堂人员清理桌面卫生情况如何？（）
满意5分一般3分不满意1分
10. 您对每月象征性扣除50元餐费标准是否满意？（）
满意5分一般3分不满意1分
您对食堂免费午餐有什么其他建议？请您提出宝贵意见！。

食堂满意度测评表汇总表
解愠初中食堂满意度测评表汇总表
学校用餐人数人参加测评人数人
汇总日期年月日
序号测评项目
评价得票数满意率=（满意
票数＋基本满
意票数×0.9）
÷参评总票数满意基本满意不满意
１环境卫生% ２饭菜卫生% ３饭菜分量% ４饭菜价格% ５饭菜口味% ６菜式品种% ７饭菜保温% ８服务态度% 师生满意度%（满意度=八个测评项目满意率之和÷8）
测评汇总人签字：
膳食委员会主任签字：
食堂团长签字：
校长签字：
注：计算满意率保留一位小数，计算满意度保留整数。

食堂满意度调查表在您认为合适的选项前打“√”（可多选）。

1、食堂给您的整体感觉如何？A：6人B：14人C：4人D：0人A环境舒适整洁、饭菜可口B环境一般、饭菜一般C环境一般、饭菜口味差D环境差、饭菜口味差其他意见：2、您觉得食堂工作人员的个人卫生习惯怎么样？A：12人B：10人C：0人D：0人A不错，整体感觉都挺干净的B凑合吧，劳动人民哪有那么多讲究C一个字，脏D没注意过其他意见：3、您在食堂饭菜中是否发现过异物？A：7人B：7人C：7人D：1人A很干净卫生，没发现过B没注意，吃饭时已经太饿了C有，发现过一些小的异物D每餐我都有看见，习惯了其他意见：一顿饭两只虫子，一个在菜里，一个在汤里4、您认为食堂每餐的肉和菜的搭配如何？A：5人B：2人C：0人D：14人A肉和菜搭配，不油不腻，口感不错B肉不错，青菜不好吃C青菜不错，肉比较难吃D有时就不错，有时都很差其他意见：1人评价不怎么样5、您觉得食堂每餐的汤类味道如何？A：5人B：15人C：1人D：0人A不错挺好喝的B还行吧，偶尔味道还可以C不一般，天天都是如此，我也不知道怎么受过来的D味道不行，哪里叫汤其他意见：1人不评价，1人评价难吃6、您觉得食堂饭菜口味怎么样？A：5人B：8人C：6人D：2人A很好，比我讲过的其他单位都好B一般，和其他单位没什么区别C一般，偶尔味道还是可以的D有待提高，没吃过这么难吃的饭菜其他意见：1人评价难吃。

菜品种及数量较少，一般都是4个菜。

7、您觉得食堂每餐的蔬荤搭配怎么样？A：5人B：6人C：6人D：8人A蔬荤搭配，不油不腻，口感不错B蔬荤不错，青菜就不好吃C青菜种类多点就好了D荤菜品种多点就好了其他意见：建议2荤2菜8、您觉得目前食堂的菜偏油腻或咸淡吗？A：4人B：4人C：11人D：1人A偏油腻，不够健康B偏咸，直接导致公司饮用水消耗过快C比较合适，我每餐都吃还不错，毕竟人多，胃口杂D偏淡，食而无味其他意见：1人不评价，1人评价有时偏油腻，有时偏清淡9您对食堂早餐菜品花样更满意吗？A：6人B：11人C：0人D：5人A很满意，能吃到各种各样的菜B还行，如果能经常更换品种最好C每天菜都差不多，吃腻了D我都是在外面吃点的，只是你不知道其他意见：10、您对食堂午餐菜品花样更满意吗？A：4人B：12人C：4人D：2人A很满意，能吃到各种各样的菜B还行，如果能经常更换品种最好C每天菜都差不多，吃腻了D我都是在外面吃点的，只是你不知道其他意见：11、您对食堂晚餐菜品花样更满意吗？A：3人B：13人C：5人D：1人A很满意，能吃到各种各样的菜B还行，如果能经常更换品种最好C每天菜都差不多，吃腻了D我都是在外面吃点的，只是你不知道其他意见：12您觉得目前食堂的炒菜所用食用油质量如何？A：1人B：15人C：4人D：1人A非常满意，我吃的很多B比较满意，尝着还不错C一般，有时咱也换一换把D不满意其他意见：1人不评价13、您觉得食堂打的饭菜分量够吗？A：0人B：19人C：3人D：0人A太多，也太浪费了啊B还可以，不可能没都做的那么凑巧C不够，勉强填饱肚子D太少，有时候我都不舍得吃了其他意见：14、您是否经常吃到不新鲜的剩余饭菜？A：1人B：13人C：8人D：人A很新鲜B基本上可以C偶尔不新鲜D经常不新鲜，每天都有其他意见：15、您对食堂的饭点开饭时间感觉及时吗？A：15人B：7人C：人D：人A非常准时，很不错B有那么两次无所谓，饿会能多吃点C最近多次，我可不是来蹭饭的D原来还有饭点啊？我都忘记了其他意见：去晚了，没菜。

食堂满意度调查表
2022年 月 职工大会亲爱的各位单位职工：
您好，为各位职工提供更好的就餐体验，本次情况调查采取非记名的方式进行，并对于投票结果进行严格保密，所以请各位职工本着实事求是的态度、客观真实的选择来进行作答和选择，避免恶意作答！谢谢大家！
★对于食堂的问题，如有其他意见或建议欢迎您补充
食堂满意度调查表
2022年 月 职工大会亲爱的各位单位职工：
您好，为各位职工提供更好的就餐体验，本次情况调查采取非记名的方式进行，并对于投票结果进行严格保密，所以请各位职工本着实事求是的态度、客观真实的选择来进行作答和选择，避免恶意作答！谢谢大家！
★对于食堂的问题，如有其他意见或建议欢迎您补充。

食堂满意度调查表
食堂满意度调查表
为了营造更加和谐的就餐环境，特开展食堂满意度调查，以推进单位食堂
提高饭菜质量和水平，为同志们效劳好。

填表过程中,望各位如实反映真实情况，防止情绪化，这样才能真正
到达问卷调查的作用，方能提高伙食质量。

望各同事抽出几分钟时间填写！
1、你对食堂饭菜口味的满意度是〔5〕□满意5分□根本满意4分□一般
3分□不满意1分2、你对食堂饭菜种类的满意度是〔5〕□满意5分□根
本满意4分□一般3分□不满意1分3、你对食堂饭菜新鲜度满意度是〔5〕□满意5分□根本满意4分□一般3分□不满意1分4、你对食堂
菜的分量满意度是〔5〕□满意5分□根本满意4分□一般3分□不满意
1分5、你对食堂米饭满意度是〔5〕□满意5分□根本满意4分□一般3
分□不满意1分6、你对食堂汤满意度是〔3〕□满意5分□根本满意4
分□一般3分□不满意1分7、你对食堂小吃的满意度是〔5〕□满意5
分□根本满意4分□一般3分□不满意1分8、你对食堂餐具的卫生情况、消毒情况满意度是〔5〕□满意5分□根本满意4分□一般3分□不满意
1分9、你对食堂菜清洗的满意度是〔5〕□满意5分□根本满意4分□一
般3分□不满意1分10、你对餐厅卫生满意度是〔5〕□满意5分□根本
满意4分□一般3分□不满意1分11、其他建议：。

员工食堂民主评议表
一、饭菜质量
1、饭菜热、鲜、味美；
2、搭配恰当，按照每周标准菜谱制作；
3、饭菜按时、按需制作；
4、是否有饭菜质量不好导致剩菜较多现象；
二、饭菜花样
1、是否按菜量要求做到花样、品种多样化；
三、服务态度
1、在店内使用粗言秽语；
2、在态度上、动作上向他人撒气；
3、饭菜是否售卖不均；
四、食品卫生
1、卫生包干区干净整洁、洗干净后的餐具要整理齐备且有规律地摆好；
2、卫生知识掌握，熟悉卫生法有关规定和本岗卫生基本要求；
3、个人卫生、勤剪指甲、勤理发、不要随地吐痰。

每周更换一次工装；
4、饭菜内发现异物；
5、餐具用后洗涤、保洁做好消毒工作；
6、食物是否有变质、变味现象；
7、工作时要穿工作服，上班时是否吸烟；
五、内部管理
1、妥善保管室内物品和财产；
2、工作区内外人不得进入；
3、环境及餐厅桌面卫生清理是否在10：30，
11：30，12：30，16：30，17：30全面清理一遍；
4、内部管理、饭菜管理到位；
5、原材料是否浪费；
6、严把进货关、质量、数量保证价格合理；
7、公示项目修改及时准确；。

《食堂满意度调查表》尊敬的先生/女士：您好！为了提高食堂的服务质量，我们特开展此次满意度调查。

您的意见对我们非常重要，请您根据实际情况在相应的选项上打“√”或在横线上填写您的建议。

谢谢您的支持与配合！一、个人信息1.您的性别：A.男B.女您所在的部门/单位：____________________2.您在食堂用餐的频率：A.每天B.每周3-5次C.每周1-2次D.很少二、食堂环境1.您对食堂的整体卫生状况是否满意？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意如果不满意，您认为哪些方面需要改进（如餐桌清洁、地面卫生、餐具卫生等）：____________________2.您对食堂的就餐空间和座位数量的满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意如果不满意，您觉得应该如何改善：____________________3.食堂的温度和通风情况如何？A.非常舒适B.比较舒适C.一般D.不舒适E. 非常不舒适如果不舒适，您的建议是：____________________三、饭菜质量1.您对饭菜口味的满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E. 非常不满意您觉得哪些菜品的口味需要改进：____________________2.您认为饭菜的种类是否丰富？A.非常丰富B.比较丰富C.一般D.不丰富E.非常不丰富您希望增加哪些类型的菜品：____________________3.您对饭菜的新鲜度和食材质量的看法是？A.总是很新鲜，质量好B.大多数时候新鲜，质量较好C.偶尔不新鲜，质量一般D.经常不新鲜，质量差如果您遇到过不新鲜的情况，请举例说明：____________________4.饭菜的份量是否能满足您的需求？A.份量很足B.份量比较合适C.份量有点少D.份量太少如果您觉得份量不足，您希望增加哪些菜品的份量：____________________四、服务态度1.您对食堂工作人员的服务态度是否满意？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意如果不满意，您遇到过哪些不好的服务行为：____________________2.食堂工作人员打饭的速度如何？A.非常快B.比较快C.一般D.比较慢E.非常慢您认为如何提高打饭速度：____________________五、饭菜价格1.您认为食堂饭菜的价格是否合理？A.非常合理B.比较合理C.一般D.不合理E.非常不合理如果您认为不合理，您觉得哪些菜品价格过高：____________________2.您对食堂的性价比（饭菜质量与价格的对比）评价如何？A.性价比很高B.性价比比较高C.性价比一般D.性价比低E.性价比很低六、其他方面1.您对食堂的特殊饮食供应（如素食、低糖、低盐等）是否满意？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意如果不满意，您希望食堂在特殊饮食供应方面做出哪些改进：____________________您对食堂的意见或建议（以上未涉及到的方面）：____________________ 再次感谢您抽出宝贵的时间填写这份调查表！。