商业物业管理在商业地产中的角色
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商业地产购物中心的物业管理服务方案通常会包括以下内容:
1. 基础设施管理:
-确保购物中心的基础设施正常运行,包括电力、照明、空调、通风等设施的维护和保养。
-定期检查水电系统、消防设施等,并及时处理问题。
2. 清洁与维护服务:
-提供购物中心内外的清洁服务,保持环境整洁卫生。
-定期对公共区域进行维护和装修,确保设施设备良好状态。
3. 安保与监控:
-提供安保人员,确保购物中心的安全和秩序。
-安装监控设备,监控购物中心内外的安全情况。
4. 租赁管理:
-管理租户的入驻和退出,协助签订租赁合同。
-负责租金收取和物业费管理,保证租金的及时收取。
5. 客户服务:
-提供客户服务中心,处理顾客投诉和意见反馈。
-组织各种促销活动和节日庆祝活动,提升购物中心的知名度和吸引
力。
6. 节能环保:
-实施节能环保措施,降低购物中心的能耗和环境影响。
-推广垃圾分类、节水节电等环保意识,建立可持续发展理念。
7. 营销推广:
-制定营销策略,提升购物中心的品牌形象和市场知名度。
-开展广告宣传、社交媒体推广等活动,吸引更多顾客。
8. 财务管理:
-负责编制物业管理预算和财务报表,监督资金的使用和支出情况。
-提供财务咨询和建议,帮助购物中心提高经济效益。
以上是商业地产购物中心物业管理服务方案的一般内容,具体的方案可以根据购物中心的规模、特点和需求进行定制。
通过有效的物业管理服务,可以提升购物中心的运营效率,改善顾客体验,增强商业价值。
商业地产的运营模式1.自营模式:商业地产项目由地产开发商自行运营管理。
地产开发商负责项目的规划、建设和租赁,同时负责项目的日常运营和维护。
这种模式下,地产开发商对商业地产项目的经营有着完全的控制权,可以灵活调整经营策略和资源配置,以适应市场变化。
2.招商合作模式:商业地产项目的开发商与合作伙伴(如第三方机构、外部企业等)合作共同经营。
招商合作可以包括合作开发、合作运营、合作管理等多种形式。
合作伙伴可以提供资金、渠道、品牌或运营经验等资源,分享项目投资风险和收益。
3.物业管理模式:商业地产项目的物业管理由专业的第三方物业管理公司负责。
物业管理公司负责商业地产项目的物业管理、租赁管理、设施维修和安全保障等运营工作。
物业管理公司依靠收取物业管理费用来获取收益,同时开发商通过物业管理公司提供的专业服务,提升项目的整体竞争力和市场价值。
4.特许经营模式:商业地产开发商将项目特定部分或整个项目出租给特许经营者进行经营。
特许经营者通过支付特许权使用费,并且按照事先约定的经营管理规范和标准进行运营。
这种模式可以有效减少开发商对项目的运营风险和管理压力,同时特许经营者也可以借助现有品牌和市场渠道进行经营。
5.联合开发模式:商业地产项目由多方联合开发。
联合开发可以包括多个地产开发商、物业公司、金融机构等共同投资和参与开发。
各方根据自身资金、资源和经验分享开发风险和收益,同时可以整合各方的优势,提高项目的整体竞争力和市场地位。
6.集群发展模式:商业地产项目通过打造商业集群,形成经济效应和资源集聚效应。
商业地产开发商将多个项目或多个商铺进行组合,形成规模效应和协同效应。
商业集群可以通过共享设施和人流、扩大市场份额、降低经营成本等方式实现项目的经济效益最大化。
在商业地产运营模式选择时,需要结合项目的特点、市场需求和资源优势进行综合考虑。
同时,还需要进行市场调研和风险评估,以确定最适合项目的运营模式,并制定相应的运营策略和管理机制,以实现项目的投资回报和市场价值。
商业物业管理服务商业物业管理服务是指专业公司或机构为商业地产提供全方位的管理和维护服务,以确保物业的正常运营和增值。
在现代商业社会中,商业物业业主越来越意识到物业管理服务的重要性,因为良好的物业管理能够提高商业地产的价值,吸引更多租客和投资者,实现持续的租金回报和资本增值。
本文将探讨商业物业管理服务的重要性、职责和关键领域。
一、商业物业管理服务的重要性1.保护资产:商业地产是巨大的资产投资,物业管理服务能够对建筑、设备和设施进行有效的保护和维护,延长使用寿命,降低维修成本,并最大限度地保护资产的价值。
2.提升租客满意度:良好的物业管理服务可以提供安全、舒适和便利的商业环境,提升租客满意度,增加租客的长期合同续签率,减少空置率。
3.降低运营成本:物业管理服务能够优化资源配置,合理控制运营成本,通过集中采购、能源管理和维护计划等方式实现成本的最小化。
4.风险管理:物业管理服务可以帮助业主制定完善的安全管理制度,应对各种风险和紧急情况,确保商业地产的安全和稳定运营。
二、商业物业管理服务的职责1.设备维护与保养:物业管理公司负责对商业地产的各种设备和设施进行定期维护和保养,确保其正常运行,减少故障和事故发生的可能性。
2.租户关系管理:物业管理公司作为商业地产业主与租户之间的桥梁,负责租户的招募、签约、入驻和日常管理,解决租户的问题和需求,提高租客满意度。
3.安全与保安管理:物业管理公司负责商业地产的安全管理,包括设立安全制度,进行安全巡逻和监控,应对突发事件,保护租客和资产的安全。
4.财务管理与报告:物业管理公司负责商业地产的财务管理,包括租金收取、费用支付、财务报表编制等,提供透明、及时和准确的财务信息。
5.市场营销与租金管理:物业管理公司负责商业地产的市场营销和租金管理,制定合理的租金政策,积极寻找潜在租户,提升商业地产的市场竞争力。
三、商业物业管理服务的关键领域1.维修和维护管理:物业管理公司负责商业地产的设备和设施的维修和维护管理,包括定期保养、故障维修和设备更换等,确保商业地产的正常运行。
物业商业管理岗位职责一、岗位概述物业商业管理岗位是一个综合性的管理岗位,主要负责物业管理与商业管理的协调工作。
该岗位需要具备一定的管理、协调、沟通以及解决问题的能力,以确保物业的正常运营和商业的可持续发展。
二、主要职责1. 物业管理职责- 负责物业设备和设施的维护和管理,包括保洁、绿化、空调、电梯等设备的日常维修保养。
- 编制并执行物业管理制度和规章制度,做好各项工作的日常监督和检查。
- 负责与供应商和承包商的合作关系管理,确保物业管理服务的质量和效益。
- 解决居民或商户的投诉和纠纷,维护良好的客户关系。
- 负责制定、监督和执行预算,控制物业管理费用,确保物业公司的盈利。
2. 商业管理职责- 负责商业空间的租赁与招商工作,寻找合适的商户入驻,并进行商业租赁合同的签订和管理。
- 监督商户的经营情况,协助商户解决经营中的问题,提供相关的市场分析和经营建议。
- 策划并组织商业活动,吸引顾客流量和提高商业绩效。
- 进行市场调研和竞争分析,提出商业发展的战略和方向。
- 协调与其他相关部门的工作,确保商业区域的正常运营。
3. 管理协调职责- 协调物业管理和商业管理之间的业务流程和工作流程,确保各项工作的顺利进行。
- 组织并主持物业和商业管理的相关会议,跟进会议决议的执行情况。
- 协调业主、商户和物业公司之间的关系,处理各方的合作事宜。
- 解决物业管理和商业管理中的问题和矛盾,协助相关人员进行沟通和协商。
- 监督并评估物业管理和商业管理的绩效,提出改进意见和建议。
三、能力要求1. 具备良好的组织和协调能力,能够统筹安排物业管理和商业管理的各项工作。
2. 具备较强的沟通和谈判能力,能够与各方进行有效的沟通和协商。
3. 具备较强的问题解决能力,能够快速准确地解决问题和处理意外情况。
4. 具备一定的商业分析和市场营销的知识,能够提供相关的经营建议和策略。
5. 具备较强的责任心和团队合作精神,能够积极主动地完成各项工作任务。
大型综合体商场的物业管理制度随着城市化进程的不断加速,大型综合体商场已经成为城市中不可或缺的一部分。
作为商业地产的代表,大型综合体商场的物业管理制度显得尤为重要。
本文将从物业管理制度的角度,探讨大型综合体商场的管理之道。
大型综合体商场的物业管理制度应该具备完善的管理体系。
这个体系应该包括物业管理部门、安保部门、维修部门、清洁部门等多个部门,每个部门都应该有明确的职责和工作流程。
同时,这个体系应该有一个完善的信息化管理系统,能够实现对商场内各个部门的信息化管理,提高管理效率。
大型综合体商场的物业管理制度应该注重服务质量。
商场的服务质量直接关系到商场的形象和声誉,因此,物业管理部门应该加强对服务人员的培训和管理,提高服务质量。
同时,商场应该建立完善的客户服务体系,为顾客提供优质的服务,增强顾客的满意度和忠诚度。
大型综合体商场的物业管理制度应该注重安全管理。
商场内人流量大,安全问题是一个非常重要的问题。
因此,商场应该加强安保力量,建立完善的安保体系,确保商场内的安全。
同时,商场应该加强消防管理,建立完善的消防设施,提高商场的消防安全水平。
大型综合体商场的物业管理制度应该注重环境管理。
商场的环境卫生直接关系到商场的形象和顾客的满意度。
因此,商场应该加强清洁管理,建立完善的清洁体系,保持商场内的环境卫生。
同时,商场应该加强垃圾分类管理,实现垃圾的减量化、资源化和无害化处理。
大型综合体商场的物业管理制度是商场管理的重要组成部分。
商场应该建立完善的管理体系,注重服务质量、安全管理和环境管理,提高商场的管理水平和服务质量,为顾客提供更好的购物体验。
商业地产运营的几种模式1.自主运营模式自主运营模式指商业地产所有者自主运营及管理物业。
这种模式下,商业地产所有者负责招商引资、租客管理、安全维护、设备设施维护等工作。
该模式的优势是商业地产所有者能够更好地掌握和控制商业地产的运营情况,提高运营效率;同时,商业地产所有者也能够直接享受运营所带来的收益。
然而,自主运营模式面临的挑战是需要商业地产所有者投入较多的时间和精力,并具备相关的管理能力。
2.物业管理公司托管模式物业管理公司托管模式是指商业地产所有者将商业地产的运营管理工作委托给专业的物业管理公司进行管理。
物业管理公司会负责商业地产的日常运营管理,包括租赁管理、维护保养、安全管理等工作。
商业地产所有者则提供物业管理费用给物业管理公司,作为其服务的报酬。
这种模式的优势在于商业地产所有者不需要亲自管理物业,可以将更多的时间和精力用于其他方面的工作;同时,物业管理公司的专业团队也可以提供更高水平的服务和管理。
但是,商业地产所有者需要与物业管理公司保持良好的沟通和合作,以确保物业的顺利运营。
3.物业管理公司联合托管模式物业管理公司联合托管模式是指商业地产所有者与物业管理公司共同管理商业地产。
商业地产所有者与物业管理公司共同组成一个运营团队,共同制定商业地产的运营策略和管理方案。
商业地产所有者负责招商引资、租赁管理等工作,物业管理公司负责物业维护、安全管理等工作。
该模式的优势是物业管理公司能够提供专业的物业管理服务,增强商业地产的运营能力;与此同时,商业地产所有者仍然具有决策权和收益权。
然而,商业地产所有者与物业管理公司之间需要建立良好的合作关系,共同制定运营策略,合作经营。
4.物业运营公司模式物业运营公司模式是指商业地产所有者成立自己的物业运营公司,负责商业地产的运营管理。
这种模式下,商业地产所有者能够全面掌控商业地产的运营和管理,可以更好地把握商业地产的发展方向。
同时,商业地产所有者可以将运营所带来的收益最大化。
商业地产的岗位理解
商业地产是指用于商业目的的地产,包括办公楼、购物中心、
酒店、餐厅等。
在商业地产领域,有许多不同的岗位和职位,每个
岗位都扮演着不同的角色。
1. 开发商/投资商,负责寻找和购买适合商业用途的地产,进
行开发和投资,以期获得经济回报。
2. 物业经理,负责管理商业地产的日常运营,包括租赁、维护、安全等方面的工作。
3. 租赁经理,负责寻找租户并管理租赁合同,确保商业地产的
出租率和租金收入。
4. 建筑师/设计师,负责设计商业地产的建筑结构和内部布局,以满足商业需求和提升商业价值。
5. 市场营销经理,负责商业地产的市场推广和营销活动,吸引
租户和客户,提升商业地产的知名度和价值。
6. 财务分析师,负责对商业地产项目进行财务分析和预测,评估投资回报率和风险。
7. 招商经理,负责招募商业地产项目的租户,协商租赁合同和商业合作协议。
以上是商业地产领域常见的岗位,每个岗位都扮演着重要的角色,共同促进商业地产的发展和运营。
商业物业管理方案(最全面)一、引言商业物业管理是指对商业地产进行有效管理的过程,其中包括对建筑物、设施、租户以及物业价值的管理。
本文将从商业物业管理的重要性、关键挑战、管理方案和未来展望等方面展开探讨,为企业和业主提供全面的管理方案。
二、商业物业管理的重要性商业物业是企业的重要资产之一,有效的物业管理能够提高物业的价值并确保其长期稳健的运营。
良好的物业管理可以带来租金收入的稳定、提升物业价值、增加客户满意度等诸多好处,因此商业物业管理至关重要。
三、商业物业管理的挑战在现实中,商业物业管理面临诸多挑战,包括但不限于租金收益不稳定、物业维护管理困难、商业环境变化快等问题。
如何有效应对这些挑战,提升物业管理的效率和质量,是当前物业管理者需要思考的问题。
四、商业物业管理方案1. 积极的租赁管理在租赁管理方面,物业管理者可以采取积极的措施,例如定期评估租金水平、改进租客关系、提升物业品质等,以保障租金收益的稳定性。
2. 专业的维护管理物业维护是商业物业管理中至关重要的一环,管理者应制定并严格执行维护计划,确保物业设施的正常运作,延长物业使用寿命。
3. 客户服务与体验的提升商业物业的成功离不开客户的支持,优质的客户服务和良好的客户体验是吸引和保留客户的关键,因此管理者需要注重客户服务水平和体验品质的提升。
4. 制定财务计划和预算有效的财务计划和预算对于商业物业管理至关重要,管理者应根据实际情况制定合理的财务计划和预算,确保物业经营的稳健。
五、商业物业管理的未来展望随着科技的发展和社会的进步,商业物业管理也将面临着新的机遇和挑战。
未来,物业管理者可以通过引入智能化技术、优化管理流程等方式,提升物业管理的效率和水平,为商业物业的可持续发展打下更加坚实的基础。
六、结论商业物业管理方案的全面性是确保商业物业正常运营和长期发展的关键。
管理者需要认识到商业物业管理的重要性和挑战,并制定有效的管理方案来应对各种问题。
只有通过全面而科学的管理方案,商业物业才能实现稳健、可持续的发展。
物业管理在商业地产中的作用与实践商业地产是现代城市发展中不可或缺的一部分,而物业管理在商业地产中扮演着重要的角色。
物业管理涉及到商业地产的运营、维护和服务,对于商业地产的价值提升和秩序维护起着至关重要的作用。
本文将探讨物业管理在商业地产中的作用与实践。
首先,物业管理在商业地产中的作用体现在对商业地产的运营管理上。
商业地产的运营包括租赁、销售、市场推广等方面。
物业管理公司通过专业的团队和系统化的管理流程,能够高效地进行商业地产的租赁工作,帮助业主寻找到合适的租户,提高商业地产的租金收益。
同时,物业管理公司还能通过市场调研和推广活动,提升商业地产的知名度和吸引力,吸引更多的消费者和租户。
其次,物业管理在商业地产中的作用还体现在对商业地产的维护与保养上。
商业地产作为一个公共空间,需要经常进行维护和保养,以保证其良好的使用环境和形象。
物业管理公司负责商业地产的日常维护工作,包括保洁、绿化、设备设施维修等,确保商业地产的设施设备正常运行,环境整洁有序。
同时,物业管理公司还需要定期进行设备设施的检查和维修,及时处理各类问题,确保商业地产的安全和可持续发展。
此外,物业管理在商业地产中的作用还表现在对商业地产的服务提升上。
商业地产的成功与否不仅仅取决于硬件设施和位置,还与服务水平密切相关。
物业管理公司通过提供优质的服务,能够提升商业地产的竞争力和吸引力。
例如,物业管理公司可以提供安全管理、停车管理、客户服务等一系列服务,为商业地产的居民、租户和访客提供便利和舒适的使用体验。
同时,物业管理公司还能够根据商业地产的特点和需求,定制化服务,满足不同客户的个性化需求。
物业管理在商业地产中的实践也是多样化的。
首先,物业管理公司需要建立健全的管理体系和流程,确保各项工作的顺利进行。
其次,物业管理公司需要与业主和租户保持良好的沟通与合作,了解他们的需求和意见,及时解决问题。
同时,物业管理公司还需要与相关部门和机构合作,共同推进商业地产的发展和提升。
物业管理的职责和作用一、引言物业管理作为房地产行业的重要组成部分,扮演着维护和提升物业价值、提供良好居住和办公环境的重要角色。
本文将详细探讨物业管理的职责和作用,并分析其在社区和商业领域的重要性。
二、职责物业管理的职责涵盖了多个方面,主要包括以下几个方面:1.设施和设备维护物业管理负责对物业的设施和设备进行维护和保养,确保其正常运行。
包括但不限于电梯、空调系统、给排水系统等,以提供顺畅的居住和工作环境。
2.安全管理物业管理在日常运营中要做好安全管理工作,包括消防安全、交通安全、盗窃防范等。
制定并执行相应的安全规章制度,确保住户和商家的人身和财产安全。
3.秩序维护物业管理要负责维护社区和商业区的秩序,包括噪音控制、垃圾分类、车辆管理等。
通过合理制定的规章制度,维护良好的居住和工作环境,提升业主和商家的满意度。
4.服务配套物业管理提供各种配套服务,满足住户和商户的需求。
如社区活动组织、物业维修服务、快递代收等。
通过提供便利和周到的服务,增强业主和商家对物业管理的认可和信赖。
5.财务管理物业管理负责对物业相关的财务进行管理,包括收取物业费用、处理物业费用的支出,以及编制和执行预算计划等。
确保物业管理资金的合理运用和透明度。
三、作用物业管理在社区和商业领域发挥着重要的作用,可以从以下几个方面进行分析:1.保护业主权益物业管理通过对建筑和设备的维护、安全管理和秩序维护等措施,保护业主的合法权益。
提供安全、舒适的居住和工作环境,让业主享受到安心和便利的生活。
2.提升物业价值物业管理通过维护设施设备、升级改造等手段,提升物业的价值。
良好的物业管理能够增加物业的市场竞争力,使其在租售市场中更具吸引力。
3.促进社区和商业发展物业管理服务的提供,有助于社区和商业区的发展。
通过提供便利的服务和维护良好的秩序,吸引更多商户入驻,并吸引更多人员参与社区活动,推动社区和商业繁荣。
4.减轻业主和商户负担物业管理能够有效协调和管理共有设施,通过共享方式减轻业主和商户的负担。
商业物业管理在商业地产中的角色
刘明辉
(四川大学公共管理学院,四川成都 610041)
摘要:商业地产在我国很多城市全面升温,商业地产的运作、经营和管理成为人们关注的焦点。
商业地产运营是复杂的过程,不只是商业和地产的简单累加。
本文在分析商业地产存在的问题的基础上,明确了商业物业管理的重要作用,并提出“商业物业管理”是将商业和地产有机结合起来的溶剂。
关键词:商业地产;商业物业管理;作用
中图分类号:F293133 文献标识码:A 文章编号:1004—3926(2004)07—0209—02
收稿日期:2004-01-14
作者简介:刘明辉,四川大学公共管理学院硕士研究生。
目前,商业地产在全国的很多城市都炙手可热,一些人还将2003年定义为“商业地产年”。
但是,人们也认识到良好的经营管理是商业地产项目持续发展的根源。
万达集团《万达月刊》上的一篇文章这样写道:我们搞商业物业,尤其在搞长期经营管理的商业物业时,物业管理成了极重要和关键的企业职能。
商业物业的经营管理搞好了,可以满足我们企业的多方面发展需求,如:反复提升企业品牌、增强融资能力、扩大企业现金流、实现经常性回报、有利于连锁和跨地区发展。
商业和地产是两个完全不同的领域,商业地产不是商业和地产的简单累加,如何将两者有机的结合?本文提出“商业物业管理”是将二者有机结合的溶剂。
一、在我国商业地产存在的问题
首先,如何实现房地产与商业的对接?商业地产包含两个概念:商业和地产。
但两方面又是完全不同的领域。
所以,研究商业业态及其变化规律和房地产结合是目前摆在商业地产面前最棘手的问题。
(焦点房产网,商业地产的七大思考,2003-09-29)在《2003北京地产20个流行语沙龙》上,杨昱就谈到:“商业和地产是截然不同的两个产业,如果不了解商业经营模式,对消费需求,商业经济缺乏研究,只管发展不重经营,商业地产就会成为一块烫山芋。
”目前,商业地产出现的同质化,也正是没有将商业的市场细分和定位与地产结合的表现。
因此,市场需要将商业与房地产运作有机结合的有效媒介。
其次,后期的经营管理也是我国商业地产的一个关健问题。
(四川在线,成都地产沙龙谋略商业地区性产,2003-06-12)由于我国商业地产的运营模式主要以出售为主,或是将主体留下出租,其余出
售。
在这种商业地产投资热的背景下,不免有些开发商会急功近利,将商业地产出售获得利润了事,而忽略后期的经营管理。
另外,由于商业物业出售之后,产权比较分散,就很难达到统一管理,很难实现并保持商业物业的市场定位和吸引消费者的注意。
还有,由于大部分投资者都将其投资的商铺用于出租,且都是首次投资商业铺面,因此他们没有管理经验。
目前,商业地产的经营管理问题也受到各方面的重视,包括开发商和投资购买者。
由于管理不利,北京的怡景园老番街,原来定位于高档商业街,但后来沦为小商品市场。
根据商业地产中存在的问题,有些开发商通过与零售商的结合运营来试图解决(如:KIMCO ),但我国的商业地产多数是分散出售,所以本文认为这种方式在我国的适用性有一定的限制。
本文认为高质量的物业管理可以解决这些问题。
二、商业物业管理
商业物业管理是专门对商业地产提供经营管理服务的物业管理公司,除了要有对房地产的丰富的知识和管理经验之外,还需要有很强的商业运作和管理的经验。
既能够向开发商提供商业定位和市场细分方面的服务,又能够在以后的商场或商铺的管理方面有效地发挥作用,维护和扩大市场的影响力,吸引消费者的驻足。
目前已经存在提供这服务的物业管理公司,如:世邦魏理仕公司(全球最大的综合服务公司,第一家进入财富1000强的物业公司),赛特商业管理公司等。
三、商业物业管理对商业地产的作用
商业物业管理对商业地产的作用是为商业和房
总25卷 第7期2004年7月
西南民族大学学报・人文社科版
Journal of Southwest University for Nationalities 1Humanities &S ocial Sciences
Vol 125No 17
J ul 12004
地产的衔接提供平台,实现两者的有效融合。
这种作用表现在商业物业的设计开发阶段和投入使用后的日常管理两个方面。
1、在设计开发阶段
专业的商业物业管理公司,在商业地产的设计开发阶段就参与介入。
一方面,物业公司可以根据其以往商业管理的经验,给予设计研发方面的建议,使设计更趋合理。
另一方面,可以增进物业管理公司对商业物业的了解,有利于今后开展管理工作。
具体来讲,在设计开发阶段,商业物业管理对商业地产的作用表现在以下方面:
首先,对商业地产的定位给予信息咨询服务。
商业物业公司根据其对附近居民的消费习惯,偏好了解。
对本商业地产的主营业务,目标市场,商业主题策划方面提出建议。
比如针对于中心商业区同质化经营严重的现状,新建商业物业就可以采用市场细分方式定位,将综合市场变为专业市场,或与其他商业物业互补,并且可以通过差异化的主题营造,使该商业地产产生不同的诉求点和对消费者的特殊吸引力。
其次,对商业地产的结构和外观设计给予合理建议。
铺面的大小设计要达到经济性和适用性的最佳结合;铺面的位置的摆放以及铺面结构要符合合理性要求;整个商业地产的外观设计达到突出主题和差异化目标。
不仅如此,还应该使商业地产的设计符合使用、管理及发展的需要。
以独具匠心的建筑风格,清新开放的商业环境,闲雅舒适的购物氛围赢得投资者和消费者的兴趣。
2、投入使用后的日常管理阶段
物业管理的水平对商业物业的经营状况是非常重要的,比如,去年北京的很多热门的小市场今年就倒闭了,一个很重要的原因就是管理水平不够。
(搜房网,商业地产凸显四大商机,2003-8-29)在日常管理中要对市场统一形象,维护其商业定位,实现商业的保值增值。
在此期间,商业物业管理除了普通住宅管理内容之外,还要特别做好以下工作:
首先,整个商场的定期的外观装饰和室内装潢的设计和管理。
物业管理要保证商场的装饰和装修在激发消费者购买欲望的同时,符合商场的定位。
其次,对于商铺租赁者素质和经营行为加以监督。
租赁者的素质和其经营行为最直接地影响整个市场的声誉和在消费者心目中的形象。
例如,原北京东大桥白云市场中的商户都是就近进货,档次较低,来购买的顾客也就比较少。
后来新桥市场拆迁,一些素质较高的商户进入了该市场,才使市场活跃起来。
还有,对商场环境的创造和维护,为购物者提供良好舒适的购物环境。
对整个商场的营销,使市场在消费者中有一定的知名度和美誉度等等。
四、如何发挥商业物业管理对商业地产的作用
商业物业管理是一种经营性的服务行为。
它根据物业管理服务合同来界定物业管理的服务内容和服务质量,明确双方的权力义务关系。
商业地产的运作往往是开发权、所有权、经营权和管理权四权分离。
同时,商业物业所有权比较复杂,“只租不售”的所有权在开发商手中;“只售不租”的所有权分散在投资者中;“租售混合”的所有权部分在开发商,部分在投资者中。
并且,所有者通常并不自己经营,大部分用于出租获得回报,所以对商业物业管理和运作往往不太熟悉。
这样使得商业物业的管理也变得复杂起来。
物业管理在商业地产设计开发阶段的作用,通过商业地产开发商与物业管理公司之间的协议来实现。
而对于出售之后的商业物业,在所有权较分散的情况下,物业管理在该市场的商会的监督和协调下开展物业工作。
同时,商业物业管理公司要努力提高自身的营销和管理能力。
在人才引进和专业水平上不断提高,以适应新时代商业的管理要求。
更重要的是,商业地产开发商及其所有者、经营者都必须充分重视物业管理的作用,营造商业物业管理发挥作用的途径和空间。
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(责任编辑 刘 梅)
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西南民族大学学报・人文社科版第25卷。