临街门市物业管理方案范本一、引言随着城市化进程的加快，商业地产在城市中起着越来越重要的作用。
门市物业作为商业地产的一种重要形式，具有独特的管理特点和需求。
为了更好地实现门市物业的有效管理和维护，提高经营效益和服务质量，本方案制定了一套完整的门市物业管理方案。
二、目标与原则1、目标：提高门市物业的运营效率和服务质量，实现物业价值最大化。
2、原则：科学管理、规范运营、精细服务、持续改进。
三、管理机构与人员设置1、管理机构：设立门市物业管理委员会，由业主代表、物业公司管理人员等组成，负责决策、监督和协调物业管理工作。
2、人员设置：设立物业经理、安保人员、清洁保洁人员、维修维护人员等岗位，合理分工，明确职责。
四、安全保障措施1、设立安保岗位，建立门市物业安全管理制度，加强巡逻巡查，保障商户和客户人身和财产安全。
2、安装监控设备，定期维护检查，及时处理故障，确保监控系统正常运行。
3、加强防火安全工作，定期组织消防演练，加强火灾隐患排查和整改。
五、环境卫生管理1、制定维护环境清洁的工作制度，定期进行卫生检查，开展大扫除活动。
2、加强垃圾分类处理，设立垃圾分类投放点，定期清运，保持门市周围环境整洁。
3、管理商户标识，规范门面装修，防止乱贴乱画，保持门市外观整洁统一。
六、设施设备维护1、建立设备设施台账，定期检查保养，及时维修更换损坏设备，确保设备设施的正常运行。
2、加强门市空调、照明、供水供电设备的维护保养，提高设备的使用寿命。
3、定期清洁门市通道、楼梯、电梯等公共设施，确保通畅和整洁。
七、投诉处理与服务改进1、设立投诉处理渠道，建立投诉处理制度，及时受理、调查、处理投诉意见，确保问题得到解决。
2、定期开展用户满意度调查，听取用户意见和建议，改进物业服务，提升用户体验。
3、组织举办业主议事会、商户座谈会等活动，加强与业主、商户的沟通和合作。
八、经营管理与开发1、制定门市物业经营计划，有针对性地开展推广营销活动，吸引更多商户入驻，提升门市的知名度和竞争力。
