《企业信息管理》综合练习题
（开放本科工商管理专业适用）
单项选择题
1.企业信息管理的基本工具是（）
A．企业信息B．信息技术C．信息系统D．信息活动
答案：B
2.信息技术最基本的任务是（）
A．提高生产力B．提高决策质量C．加强团队D．推动组织改革
答案：A
3.（）是能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化的高度灵活的、人机交
互式计算机信息系统，其目的是提高决策的效果。
A．专家系统B．决策支持系统C．电子商务D．管理信息系统
答案：B
4.（）注重于对相对大容量的、主要是聚合的数据进行分析，其基本特征是综合用户数据进
行动态、实时、多维分析，提供给用户快速一致的查询响应速度。
A．OLTP B．DW C．OLAP D．BI
答案：C
5.（）是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合，其目的是支持管
理人员业务分析与决策的制定。
A．数据库B．数据挖掘C．数据提取D．数据仓库
答案：D
6.（）是企业利用现代信息技术收集、管理的和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，
创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务活动
A．商务智能B．决策支持系统C．电子商务D．管理信息系统
答案：A
7.（）是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。
A．数据库管理系统B．数据库C．数据仓库D．数据库管理员
答案：B
8.（）是为数据库系统的建立、使用和维护而配置的软件，它建立在操作系统的基础上，对
数据库进行统一的管理和控制，是数据库系统的核心。
A．数据库管理系统B．数据库C．数据仓库D．数据库管理员
答案：A
9.在进行数据库设计时，（）对建立数据库的必要性及可行性进行分析，确定数据库系统在
组织中和信息系统中的地位以及各个数据库之间的关系。
A．规划阶段B．需求分析C．概念设计D．实现阶段
答案：A
10.在进行数据库设计时，（）是整个数据库设计过程中比较复杂的一步，也是最为重要的一
步。
A．规划阶段B．需求分析C．概念设计D．实现阶段
答案：B
11.在进行数据库设计时，（）是指把用户的信息要求统一到一个整个逻辑结构中，其也是表
达用户的要求，且独立于支持数据库的DBMS和硬件结构。
A．规划阶段B．需求分析C．概念设计D．实现阶段
答案：C
12.在进行数据库设计时，数据库（）的主要内容是确定数据库的存储结构和数据的存放位
A．规划阶段B．需求分析C．概念设计D．物理设计
答案：D
13.（）是互联网上发展最快、使用最多的一项服务，它可以提供包括文本、图形、声音和视
频等在内的多媒体信息的浏览。
A．网络通信B．万维网C．网络会议D．网络电话
答案：B
14.（）是互联网上最受欢迎也最为广泛的应用之一。
A．信息发布B．电子商务C．电子邮件D．远程教学
答案：C
15.（）是互联网上使用最广泛的文件传输协议。
A．文件传输服务B．电子公告板C．网络新闻D．对等网络通信服务
答案：A
16.（）是不同于客户机/服务器及浏览器/服务器等传统模式的新通信技术，它最大的特点是
抛开了就用服务器的束缚，共享资源或协同工作。
A．VoIP B．IP电话C．BBS D．P2P
答案：D
17.信息系统不是孤立的、自足的系统，总是依附于一个更大的系统，并作为这个大系统中的一个关键的、
具有特殊地位的子系统而存在，这是信息系统的（）
A．独立性B．整体性C．附属性D．关联性
答案：C
18.信息系统的（）说明了信息系统的对于组织的作用不是直接的，其效益是通过支持管理
决策和提高水平而体现出来的。
A．独立性B．间接性C．直接性D．完整性
答案：B
19.企业资源计划系统的发展所经历的第一个阶段是（）
A．ERP B．MRPII C．闭环MRP D．基本MRP
答案：D
20.企业资源计划系统的发展所经历的第二个阶段是（）
A．ERP B．MRPII C．闭环MRP D．基本MRP
答案：C
21.企业资源计划系统的发展所经历的第三个阶段是（）
A．ERP B．MRPII C．闭环MRP D．基本MRP
答案：B
22.企业资源计划系统的发展所经历的第四个阶段是（）
A．ERP B．MRPII C．闭环MRP D．基本MRP
答案：A
23.CRM的核心是（）
A．客户关系管理B．客户价值管理C．客户发展规划D．客户培育
答案：B
24.CRM系统的核心是（）
A．客户价值管理B．客户关系管理
C．客户数据资源的管理D．客户关系的维护
答案：C
25.（）使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享
客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体性。
A．操作型CRM B．业务型CRM C．分析型CRM D．协作型CRM
答案：A
26.（）是指企业根据内外环境和可获得资源情况，为求得和长期生存和持续的均衡发展而进
行的总体性管理与谋略。
