《提升政府执行力》试卷

提高中高级公务员执行办试题与答案1、（3分）冲突一般有四条管理途经，其中（）是通过确定哪种方式对各方面有利来解决冲突。

A、利益途经。

2、（3分）提高执行力要求采取有效的激励方法，在公务员激励方法中岗位认同激励的特点是（）B、提供有趣的、富有挑战的负责的工作。

3、（3分）在政府管理领域有三种不同的治理机制中，其中市场治理机制的特征是（）。

A、基于契约化的自愿交易。

4、（3分）要提高执行力就要采取有效的管理方式，其中协同共治的管理方式包括四个方面，层次最高的是（）。

C、协调。

5、（3分）要提高执行力就要对不同的人才采用不同的激励方法，其中知识分子不适用哪种激励方法？（）。

B、设置目标。

6、（3分）谈判能力的强弱与执行力的高低密切相关，（）是软谈判的特点之一。

B、对人和事都软。

7、（3分）中高级公务员执行力的高低是由其（）决定的。

B、能力和态度。

8、（3分）规则内的选择在本质上是相同的，下列不属于在规则内作出选择的是（）。

D、革命。

9、（3分）提高执行务要正确的识人用人。

心理学上一般把人分为多血质、胆汁质、抑郁质、粘液质四种气质类型，其中多血质人的特征是（）。

C、常鼓舞他人。

10、（3分）要提高执行力就要采取有效的谈判方式。

下列谈判方式中（）的效果是最好的。

C、理性谈判。

11、（4分）优化人员流程要讲人岗匹配，人岗匹配包含的内容有（）。

B、录用以能力为依据。

C、职业发展以岗位需求为依据D、晋升以潜能为依据。

12、（4分）一个执行力高的工作者应具有行为规范有（）。

A、做事到位。

B、敬业重德。

C、不讲借口。

D、主动积极13、（4分）在工作中要提高执行力就要优化运营流程，其中运营的流程包括（）。

A、及时纠正错误。

B、跟进跟踪。

C、确定关键任务。

D、确定行动方案。

14、（4分）公务员执行务培养中战略的优化是指（）。

A根据价值确定目标。

B、根据目标确定途经。

C、根据问题确定对策。

D、根据目的确定目标。

15、（4分）切实提高公务员的执行力，对决策层的基本要求包括（）。

提升政府执行力主讲人：宋世明教授国家行政学院公共管理教研部今天我跟大家探讨一个全新的题目，叫提升政府执行力。

尊敬的温家宝总理在2006年政府工作报告当中，首次提出提高政府的公信力和执行力。

特别是2006年的9月4号，尊敬的家宝总理，在加强政府自身建设，推进政府管理，创新电视电话会上有一个讲话，这个讲话当中有一段，目前在一些地方和部门，存在两个突出的问题，一个是政令不畅，执行不力。

二是违法违规失信于民，必须下决心解决这些问题，提高政府的执行力和公信力。

2008年温家宝总理，在2008年的政府工作报告当中，再一次提出严肃法纪政纪，坚决改变有令不行，有禁不止的现象。

这就是今天为什么要特别强调提升政府执行力。

借用总理的一句话来说，目前在一些地方和部门存在着突出问题，其中突出问题之一那就是政令不畅，执行不力。

其实公共管理这个学科当中，一般是这样解释，提升政府执行力的价值和作用。

一般从四个角度。

第一个角度，当组织处于重大转折点的时候，战略是关键性因素；当战略已经确定，执行力就是关键性的因素。

改革开放以来我个人感觉到，党和国家有三个大的重要的战略转折点。

一是1978年十一届三中全会，二是1992年，二是2003年战胜非典之后，2003年战胜非典之后执政党国家明确提出要全面落后科学发展观。

从这个角度上说自从2003年战胜非典以来，执政党明确提出科学发展观以来战略已经确定下一步各级政府，各个部门，方方面面，面面方方要创作性全面贯彻落实科学发展观，这是第一个角度。

第二个角度，三分战略，七分执行。

战略易于复制，执行不容易模仿。

毛泽东同志曾经说过这样一句话，我毛泽东的战略战术我的敌人是非常清楚的，那就是我一瞬间对敌人，包围敌人、消灭敌人，很可惜我的敌人不知道我毛泽东在何时、何地、何种时机采用这种战略，所以战略易于复制，执行不容易模仿。

提出一个战略绝不允许以文件落实文件，以会议落实会议，以培训落实培训。

第三，没有执行力任何规则都是一纸空文，没有执行力任何政策都将丧失公信力。

考试标题《提升政府执行力》试卷本试卷共有判断题 10 道，单选题 15 道，多选题 10 道，总分 100 分，85 分及格。

所属课程《提升政府执行力》倒计时 41:37一、判断题（10 道）1. 利益矛盾的内在协调是事倍功半，利益矛盾的外在控制是事半功倍。

（）正确错误2. 毛泽东把矛盾化为两大类：人民内部矛盾、敌我矛盾。

（）正确错误3. 决策从价值出发，从目的出发能更好地解决问题正确错误4. 从价值出发、从目的出发，追求利益矛盾的内在协调，执行力最高。

（）正确错误5. 从问题出发，对利益矛盾进行外在控制，执行成本低，执行力低。

（）正确错误6. 领导制度、组织制度问题更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。

（）正确错误7. 当组织战略已经确定，执行力就是关键性的因素正确错误8. 有执行力首先必须是做正确的事，其次是正确地做事正确错误9. 尽量做规则内选择，避免做规则间选择。

（）正确错误10. 高、中、低端企业，一、二、三流属于规则间选择。

（）正确错误二、单选题（15 道）1. 对待规则持有乐观态度的是（）A. 邓小平B. 毛泽东C. 钱穆D. 马克思2. 价值的背后是（）A. 权力B. 利益C. 权利D. 效益3. 优化战略流程强调（）A. 利益矛盾的外在控制B. 利益矛盾的内在协调，而不是利益矛盾的外在控制C. 利益矛盾的外在协调D. 利益矛盾的内在控制4. 运营流程的核心是（）A. 确定价值定位B. 确定目标定位C. 确定目的定位D. 确定行动方案5. 所谓的运营流程，就是（）A. 理智地做事B. 正确地做事C. 科学地做事D. 认真地做事6. 提升执行力对决策层来说（）A. 培养一个良好的领导作风B. 培养一个良好的工作习惯C. 确定流程，保证流程正常运转D. 建立健全听证问责制，培育执行力的一种文化7. 职业发展以（）为依据。

A. 工作需要B. 个人能力C. 岗位需求D. 市场需求8. 培训以（）为主导。

提高政府的执行力推动《政府工作报告》的落实战争有“旗开得胜”、“一鼓作气”之说，组织和领导州域经济的发展，也正如指挥一场战争，不仅战略和战术上失误不得，而且首战更失误不得。

今年的《政府工作报告》执行得好不好，落实的力度大不大，确定的目标能不能完成，不仅关系当前，而且事关长远。

各级各部门务必要以对事业负责、对发展负责、对人民负责的态度，落实好《政府工作报告》。

本届政府即将届满，全面完成《政府工作报告》是对政府执行力的一个新考验。

今年是本届政府履职兴州的第四年。

应该说，前三年各级各部门心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，克难奋进，与时俱进，开拓创新，全州无论经济社会发展，还是干部队伍的士气，始终保持了“高开稳走”的局面，赢得了人民群众的大力支持。

今年是本届政府任期的第四年，强劲的政府执行力能否继续保持？政府执行力会不会出现“递减效应”？会不会出现“高开低走”的拐点？这是对我们各级的新考验。

当前，我州经济社会发展正处在又一个重要关口，我们要不负重托，不辱使命，一如既往地抓好经济社会发展工作。

可以说大家思想上稍有滑坡，执行力稍有减弱，我们就将前功尽弃。

希望各级各部门以大局为重、以人民的利益为重，继续保持清醒的头脑、高昂的斗志、饱满的热情和一抓到底的锐气，向全州人民交上一份满意的答卷。

第二，提高政府的执行力，必须把科学的发展观贯穿于落实《政府工作报告》的始终树立和落实科学的发展观是适应国家宏观发展战略重大调整的需要。

党的十六届三中全会首次提出了树立和落实全面、协调、可持续的科学发展观。

近几年来，国家宏观发展战略不断作出了新的重大调整，由过去单纯以经济建设为中心，转变为促进经济、政治、文化、社会全面均衡协调发展。

州委、州政府在谋划未来五年的发展上，坚持把科学的发展观贯穿始终，一个重要标志是首次将社会事业发展“软”指标作为“硬”指标与经济发展指标一同部署，所谋划的是全面的发展而不是某一方面的发展，是长久的发展而不仅仅是某一阶段的发展。

申论考试主要通过应试者对给定材料的分析、概括、提炼、加⼯，测查应试者解决实际问题的能⼒，以及阅读理解能⼒、综合分析能⼒、提出解决问题能⼒和⽂字表达能⼒。

基本的出题形式是给定⼀组或者⼏组资料，要求考⽣按照给定的要求作答。

给定的资料都是与当前国家的⼤政⽅针，和社会热点问题密切相关的。

社会热点问题⼀般都是⼤政⽅针的出台背景，⼤政⽅针的落实要求⼀般就是我们解决问题的思路，总结各地落实⼤政⽅针的经验和教训，⼜可以完善解决问题的对策。

由此可见申论考试备资料，备热点尤为重要，联创世华公考研究中⼼会陆续给⼤家讲解申论热点问题，下⾯我们⾸先看申论热点之如何提⾼政府的执⾏⼒： 公务员考试中曾出现如下材料： 温家宝总理视察河南期间，随机停车⾛进洛阳市送庄镇西⼭头村的村民家中，当地村民李剑雷因不满洛阳市区禁⽌进城卖桃，向总理实话实说，总理现场办公，解决了送庄镇进城卖桃难题。

在温总理过问农民卖桃难的当天下午，有关领导就在送庄镇召开了现场会。

会上决定，向果农发放进城直销特别许可证，果农持证进⼊市场。

果农进城⾃设摊点销售者，城管部门要执⾏⾸次不处罚政策，主动引导果农进⼊市场销售。

向总理反映卖桃难题，送庄镇农民为⾃⼰争得了卖桃的便利，也为其他县种植⽠果的农民叩开了进洛阳市直销的绿⾊通道。

洛阳市⼀夜之间就⾼效率地解决了桃农进城卖桃难题。

河南洛阳的这⼀幕，与⼏年前重庆云阳发⽣的事件⾮常相似，⼀位农村妇⼥拦下总理的车说实话，总理亲⾃帮她讨薪，第⼆天就拿到了被拖⽋的⼯钱，“农民⼯讨薪问题也因此被提上了公共议程”…… 由“讨薪”到“卖桃”，问题并⾮难到不可解决，也并⾮中央不让解决，⼀次次的重演，关键在于部分地⽅政府⼯作部门缺乏执政为民的理念，缺乏执⾏⼒。

“执⾏⼒”⼀词最早流⾏于国外企业界。

所谓“执⾏”，是⼀套系统化的流程，它包括对⽅法和⽬标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进以及责任的具体落实。

执⾏⼒是“做”的能⼒，即企业选⽤合适的⼈去做正确的事，把事情做好的能⼒。

1.执行力简单来说就是;单选A行动力B战斗力C经营能力D应变能力2.指的是完成某种困难的事情或变革,它不以已有的规划为前提;单选A既定执行力B应变执行力C办事执行力D应变执行力3.认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”;单选A韦尔奇B王石C柳传志D马云4.执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的,这是执行力特征的体现;单选A全员性B系统性C操作性D可量化性5.把事做对指的是执行的核心流程中的; 单选A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程6.用对的人指的是执行的核心流程中的;单选A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程7.是指对环境和流程变化应激反应;单选A责任心B创造力C专业能力D应变能力8.是指做自己擅长的,上帝助你成功;单选A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则9.如果企业的非常集权或非常分权的话,执行能力尤其是执行速度将大打折扣;单选A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统10.制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与,将使制定的战略更具有;单选A执行性B完美性C可行行D实际性11.企业不合理的设置会成为战略执行的障碍;单选A组织结构B决策系统C政治结构D培训系统12.对规则约束和创造力平衡的把握,是影响员工执行力的;单选A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素13.员工是否熟悉领会规章制度,是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的;单选A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素14.员工是否掌握工具和知识,和有效沟通内外关系,是影响执行力的;单选A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素15.组织是组织实现目标,驱动执行,路径纠偏,监督控制的能力;单选A办事能力B应变能力C执行力D经营能力16.系统上升到执行层面,就变成企业实施的计划/预算系统;单选A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统17.系统上升到执行层面,就变成企业实施的业绩跟踪检查系统;单选A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统18.保障合适的人做好合适的事,解决纠纷改进规则和程序,通过摸索实现精准监督和激励,迭代进化,有助于建立有效的;单选A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程19.监控责任和程序设计和实施的问题,责任和程序不明确,无计划,无措施,无考核反馈,是监控漏洞中问题的表现;单选A制度性B技术性C程序性D固有性20.企业把一般技术的生产和服务外包出去,开发技术,以最大限度地保持企业的竞争力;单选A一般B核心C关键D重要21.责任与契约精神,价值认同与主动创造,容纳多样性和预留试错空间,监控和激励机制保障责任落实,合作中的相互补台,长效激励和重复博弈：鼓励合作和承担责任是指文化;单选A求实文化B法治文化C责任文化D科技文化22.从看,服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量,改善社会生态环境的活动;单选A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度23.服务创新就是使感受到不同于从前的崭新内容,是指新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式;单选A老用户B潜在用户C长期用户D短期用户24.信息技术飞速发展,使得产品技术和功能的水平越来越高.单选A同质化B差异化C多样化D新颖化25.外包服务的类型不包括;单选A商业流程外包B信息技术外包C知识流程外包D建筑业外包26.只有和人口聚集到相当规模,产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求,才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展;单选A生产要素B资本C生产力D劳动力27.先行的工业化国家已经改变了主要依靠物质资本和资源投入驱动的经济增长模式,转而通过人力资本积累和不断提高经济效率;单选A技术创新B劳动力密集C劳动时间D企业规模28.不是对城市发展生产性服务业起着决定性作用的影响因素;单选A人才状况B产业基础C地理位置D城市环境29.精准有效专业的能力,是基于连接的互联网经济的核心竞争力之一单选A服务B生产C销售D推销30.,在新的网络经济环境中,指明服务力的基本工具、模式和规则单选A服务意识B服务标准C服务理念D服务态度31.执行力的关键在于透过、、等规范及引导员工的行为;多选A制度B体系C企业文化D领导32.执行力对个人而言执行力就是；对团队而言执行力就是；对企业而言执行力就是;多选A办事能力B战斗力C应变能力D经营能力33.影响执行力的因素有多选A保障条件B授权范围C人员D时间34.团队执行力是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的;多选A战斗力B竞争力C凝聚力D经营能力35.所谓SMART原则,即是：目标必须具有以下特征多选A具体B可以衡量C可以达到D相关性36.重视执行力的原因包括;多选A战略目标与执行力B组织能力与资源的考核C组织调整、创新和变革的依据D执行力与领导无关37.下列选项属于执行力的原则的是多选A自上而下与自下而上机制的融合协同B权变与规则C责任心导向,目标导向D自适应调整和组织能力的不断提升38.下列属于落实执行力的问题和流程的是多选A核心业务流程的重审B目标导向的问题梳理C环境及其供应链风险和应急措施的规划及其落实D组织授权关系的约定和限度39.下列关于信息沟通系统的说法,正确的是多选A企业从上至下的沟通系统可以确保员工收到全面的信息B企业大多数向员工提供原始信息C息沟通的失真及损耗会导致执行力的降低D企业向员工提供加工了的信息,减弱了员工自行推理企业战略的积极性与能力40.4R执行力系统包括;多选A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统41.公司要从战略层面制定,并将大的指标分解到各个部门; 多选A年度规划目标B主要经营业绩指标C计划业绩的期望指标D月度规划目标42.服务可以分为;多选A知识型服务B技术型C资源型D政府与公共服务43.业务流程重组的分类有;多选A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组44.下列说法正确的是;多选A求实文化是指目标决策的可行性,执行资源和程序的可操作性, 可监控性B法治文化是指规则和制度的普适性,排除人治的缺陷,程序和结果的公平C责任文化,责任与契约精神,价值认同与主动创造,容纳多样性和预留试错空间D鼓励合作和承担责任是求实文化的内容45.培养程序服务理念,可以从方面着手;多选A价值观B环境认知C制度性理解D实践46.服务创新是指发明、创造或开发、应用新的的活动;多选A服务方法B服务途径C服务对象D服务市场47.执行力文化是指倡导企业目标与个人责任相互关联的价值观念,通过等过程和载体,强化企业文化的价值导向;多选A仪式B标示C榜样D培训48.美国政府对中小企业提供服务支持体现在;多选A低成本高效率、具有专业素质的基础环境B政策性辅助C高品质专业化有针对性的中介服务D鼓励产学研合作的措施49.创新服务的发展趋势是;多选A提供高品质多层次的专业服务B健全服务市场C规范服务程序和标准D形成以智力为基础的新型服务50.发展人力资源驱动的创新服务,要做到;多选A人才聚集B精准科普C服务意识更新D新型产业带动51.既定执行力指的是完成某种困难的事情或变革,它不以已有的规划为前提;判断正确错误52.执行的问题是组织创新的依据;是企业或组织适应竞争环境的核心能力;判断正确错误53.有没有责任心,是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准;判断正确错误54.工作就意味着责任,没有不需要承担责任的工作;判断正确错误55.企业一般都能向员工提供原始信息,而不是经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息;判断正确错误56.企业向员工提供经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息,可以节省员工的时间,也能加强员工自行推理企业战略的积极性与能力;判断正确错误57.企业要有一套行之有效的培训系统迅速将新战略要求转化为培训发展方案,以帮助企业迅速获得新的思路、知识和能力,并淘汰旧的知识和能力;判断正确错误58.组织执行力是组织实现目标,驱动执行,路径纠偏,监督控制的能力;判断正确错误59.一个企业是否做的优秀不是规模人数的大小,而是他独特的制度和流程,不依赖能人的机制;判断正确错误60.封闭的个体优势不再能够保障竞争优势,个体不可能具有系统优势,不可能战胜协同配合的体系;判断正确错误61.关系是每一个专业节点是否被认可,是否获得纳入协同体系的资质;判断正确错误62.网络时代,重要的不是刚性组织或阶层,而是网络关系、运行平台和节点品质,各种组织、行业和地域的界限仍然具有决定意义;判断正确错误63.在传统经济体系中,服务是基本经济活动模式;判断正确错误64.服务保持客户关系和市场地位的基本工作,能够接入和保持服务,是具有竞争力的体现.判断正确错误65.精准有效专业的服务能力,是基于连接的互联网经济的核心竞争力之一;判断正确错误66.服务企业要首先考虑前台的需要,可以忽略后台要求的服务理念;判断正确错误67.信息技术特别是网络技术的发展,使服务外包从可能成为现实;判断正确错误68.新经济是开放共享的经济,只有接入服务,才能进入网络创新的平台,发挥特定资源和技术的作用;判断正确错误69.服务外包行业,是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素,将其核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式;判断正确错误70.在宏观上,一个组织或区域的服务经济的发展和服务经济结构的形成,与聚集化进程息息相关;判断正确错误71.生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性,为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业;判断正确错误72.城市的总体位势在很大程度上决定着能否吸引潜在服务业投资;判断正确错误73.政府继续“偏爱”制造业,以致制造业企业为了享受更大政策优惠而不愿将内部化的生产性服务剥离出来;判断正确错误74.我国大多数城市缺乏完善的IT基础设施和配套的应用平台,不能完全满足中小服务企业开展业务的需要;判断正确错误75.我国目前城市环境缺乏吸引力;判断正确错误76.发展服务经济的新趋势,对中国政府特别是城市政府提出了很多新的更高的要求;判断正确错误77.创新服务约定封闭组织内自上而下以及有核心到边缘的活动方式;判断正确错误78.传统组织制度涉及到广泛的内外合作及其专业环节灵活的网络互动服务关系;判断正确错误79.创新服务是一个探索互动的过程,通过共享学习不断纠错,实现服务的目标;判断正确错误80.创新服务平台是创新服务要素、关系、资源、规则和法律政策保障条件的集成;判断正确错误。