新形势下医院新员工入职培训的内容设计
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医院新职工进科室培训计划一、培训目的为了提高新职工的专业水平和工作能力,医院计划对新进科室的工作人员进行培训,使他们更快地适应并胜任新工作,提供高质量的医疗服务。
二、培训对象所有新进科室的医护人员,包括医生、护士和技术人员等。
三、培训内容(一)医院概况介绍新进科室人员首先需要了解医院的概况,包括医院的历史、规模、地理位置、医院领导组织架构、医院文化等,让他们对医院有一个全面的了解。
(二)科室职责和工作流程针对每个科室的具体职责和工作流程进行介绍,包括患者接待、病历填写、医患沟通、检查检验、医嘱执行、病房管理等,使新人员对科室的工作内容和流程有一个清晰的认识。
(三)临床技能培训对医生、护士进行相应的临床技能培训,包括常见疾病的诊疗规范、临床操作技能、重症急救技能等,帮助他们快速掌握科室的临床工作技能。
(四)医疗安全培训医疗安全是医院工作的重要内容,新人员需要了解医疗安全的相关法规、标准和要求,学习对医疗事故的预防和处理方法,提高医疗质量和安全意识。
(五)服务技能培训医院员工需要具备良好的服务意识和沟通能力,培训内容包括患者沟通技巧、服务质量要求、患者权益保障等,提高新员工的工作态度和服务水平。
(六)信息系统培训医院内部使用的信息系统是医院的管理工具,新人员需要学习并熟练使用信息系统,包括病历系统、医嘱系统、影像系统等,加强信息管理能力。
(七)岗位实习新人员需要在培训期间进行科室的实习,全面了解科室的工作内容和工作环境,熟悉各项工作规程流程,逐步熟练掌握各项工作技能。
四、培训方法(一)讲座式培训通过专业人员进行讲座,向新员工介绍医院概况、科室职责、医疗安全、服务技能等相关知识。
(二)案例分析通过真实案例进行讨论和分析,增加新员工的实践经验和解决问题的能力。
(三)模拟操作模拟具体临床工作环境,进行实际操作练习,提高新人员的操作技能。
(四)实地观摩安排新员工进行实地观摩,让他们亲身体验科室的工作环境和工作流程,提前适应科室工作。
医院新员工培训内容一、医院概况介绍。
新员工入职后,首先需要了解医院的基本情况。
包括医院的历史沿革、发展现状、医疗设备和技术水平、医疗服务范围等内容。
通过对医院概况的介绍,让新员工对医院有一个全面的了解,为日后的工作打下基础。
二、医疗服务流程。
在医院工作,新员工需要了解医疗服务的全流程,包括患者就诊流程、挂号流程、医生诊疗流程、检查检验流程、药品发放流程等。
通过全面了解医疗服务流程,新员工可以更好地适应工作,提高工作效率。
三、医疗安全知识。
医院是一个特殊的工作场所,医疗安全至关重要。
新员工需要了解医疗安全的基本知识,包括医疗事故的预防、急救知识、感染控制等。
只有做好医疗安全工作,才能保障患者和医护人员的安全。
四、医德医风培训。
医德医风是医务人员应该具备的基本素质。
新员工需要了解医德医风的内涵和要求,包括医德医风的基本原则、行为规范、患者关系处理等。
只有做到医德医风,才能更好地为患者服务,树立良好的医院形象。
五、职业道德培训。
作为医务人员,职业道德至关重要。
新员工需要了解职业道德的内涵和要求,包括职业操守、职业责任、职业操守等。
只有做到职业道德,才能更好地履行自己的职责,为患者提供优质的医疗服务。
六、专业知识培训。
医院新员工需要通过专业知识培训,不断提高自己的专业水平。
包括医学基础知识、临床技能培训、医疗新技术、新药新疗法等。
只有不断学习,才能适应医疗工作的需求,提高自己的专业水平。
七、沟通技巧培训。
医务人员需要具备良好的沟通技巧,与患者和家属进行有效的沟通。
新员工需要通过沟通技巧培训,学习如何与患者进行有效的沟通,处理患者的情绪,提高患者满意度。
八、团队合作培训。
医院是一个团队合作的集体,新员工需要通过团队合作培训,了解团队合作的重要性,学会与同事合作,共同完成工作任务。
只有团队合作,才能更好地提高医疗服务的质量和效率。
以上就是医院新员工培训的内容,希望新员工能够认真学习,不断提高自己的综合素质,为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。
医院新入职人员岗前培训方案(10篇)医院新入职人员岗前培训方案10篇医院新入职人员岗前培训方案篇1一、对各级护理人员继续教育的培训内容与安排:1、每月集中组织一次护理业务学习,其余时间以自学为主。
2、每月组织一次护理查房。
3、每月进行一次护理基础理论知识考试;每月组织护理技术操作考核一次。
4、参加医院组织的各项学术讲座和三基理论考试与操作考试。
5认真学习护理核心制度和50项护理技术操作内容以及外科护理常规。
二、根据年资不同,对各级护理人员的培训要求:(一)新上岗护理人员的培训计划:1要求:以临床基础护理技能为主,兼学专科护理知识和技术。
能熟练掌握基础护理操作。
2培养目标:(1)加强职业道德教育,树立专业思想,严格素质要求,加强护士素质培养,养成良好的工作作风。
(2)学习院内各项规章制度和相关法律法规。
(3)与临床实践相结合抓好“三基”训练,掌握各项护理操作规程。
(4)明确临床护理工作程序及各班护士工作职责。
(5)学习专科护理理论和技能。
熟悉普外科和骨科常见病的护理常规。
(6)学习为患者做健康教育并实施整体护理。
(7)掌握护理文件书写,熟练各项护理文书的填写和书写。
(8)掌握单人徒手心肺复苏术。
3培训计划:(1)鼓励自学。
参加院内、科内组织的业务学习,完成每年继续教育学分。
每月完成1-2篇读书笔记。
(2)由高年资护士进行传、帮、带。
(3)在实践中培训:利用护理业务查房和晨会提问,通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。
(4)不定期进行技术操作,护理理论知识考核及院感知识考核。
考核内容为50项护理操作相关知识和三基知识。
(一)毕业后1-5年护理人员的培训计划:1培养目标:(1)巩固专业思想,严格素质要求,提高护士素质。
(2)与临床实践相结合抓好“三基”训练。
在熟练掌握基础知识和技能的基础上,进一步学习和熟练专科知识和技能(包括专科疾病知识、疾病护理要点、专科仪器使用、用药注意事项及常见不良反应等)。
尊敬的新员工们,欢迎加入我们医院这个大家庭!为了帮助你们顺利适应新的工作环境,掌握必要的专业知识和技能,我们精心设计了此次岗前培训。
在接下来的日子里,你们将接受一系列的培训课程,旨在提升你们的临床能力、专业素养和服务水平。
以下是我们对2024年医院新员工岗前培训的内容安排:一、医院文化与服务理念首先,我们将向你们介绍我们医院的使命、愿景和价值观,让你们深入了解我们医院的悠久历史和未来发展方向。
同时,我们将重点强调我们的服务理念,即以患者为中心,提供高质量、高效率、高满意度的医疗服务。
二、医疗法律法规与伦理规范在医疗行业,遵守法律法规和伦理规范是每位员工的基本要求。
我们将详细讲解与医疗相关的法律法规,如《中华人民共和国医师法》、《医疗事故处理条例》等,确保你们在工作中能够合法合规。
此外,我们还将探讨医疗伦理的各个方面,包括患者的知情同意权、隐私权等,帮助你们树立正确的职业道德观念。
三、医院规章制度与流程了解并遵守医院的规章制度是确保医疗安全与效率的关键。
我们将介绍医院的组织架构、各部门的职责和运作流程,让你们熟悉医院的日常管理。
此外,我们还将重点讲解医疗质量管理、患者安全管理和应急处理流程,以确保你们在面对突发状况时能够迅速作出反应。
四、医疗专业知识与技能作为医疗行业的一员,扎实的专业知识和熟练的技能是你们工作的基石。
我们将提供一系列的医学基础知识课程,包括解剖学、生理学、病理学等,以夯实你们的理论基础。
同时,我们还将安排临床技能培训,如心肺复苏、急救处理等,以提高你们的实践能力。
五、沟通技巧与团队协作良好的沟通技巧和团队协作能力是提供优质医疗服务的重要保障。
我们将通过案例分析和角色扮演等方式,帮助你们学习如何与患者、家属及同事进行有效的沟通。
此外,我们还将组织团队建设活动,增强你们的团队协作意识和能力。
六、信息技术和医院信息系统在数字化时代,信息技术和医院信息系统的应用日益重要。
我们将介绍医院的信息系统,包括电子病历、医疗影像系统等,并教授你们如何熟练使用这些工具,以提高工作效率和医疗质量。
医院新职工岗前培训方案5篇医院新职工岗前培训方案1为不断提高全院职工的整体素质,适应日新月异的社会需求,我院将制定多种形式的职工培训计划。
具体安排如下:一、管理人员培训1、院级领导:安排参加上级部门组织的学习班,学习政治理论、专业知识和管理知识,注重培养和提高领导干部的整体素质,计划每年参加一次培训,每三年进行一次较系统的学习提高。
2、中层干部:轮流安排参加有关部门组织的学习班或进修,学习专业知识和管理知识,培养和提高-干部的综合管理能力。
每年对全院中层干部进行1-2次的集中培训,内容主要为管理职能、管理技能、管理素质的进一步强化。
对每一位新干部就职前,进行上岗前培训,培训内容为廉政教育、素质教育、管理知识和安全意识教育。
二、安全医疗和医疗法规教育安全医疗教育是现代医院管理的重要内容。
结合医院实际情况,医院将继续对医务人员进行不同形式、不同层面及不同要求的医疗安全、医疗质量和法律知识教育,拟邀请法律界相关人士来本院进行医疗事故处理案例分析及医政讲座每年1-2次,使医务人员全面理解、准确把握相关医疗法规和新法律知识,更好地适应社会发展的要求。
三、上岗培训和低年资医师的业务考核进一步完善新职工为期5天的上岗前教育,要求培训率达到100%,培训后统一参加考试,考试成绩达60分以上为合格,合格率须达到100%。
进一步完善为期5年的住院医师规范化培训制度。
对新毕业住院医师实行2年的基础学科轮转和3年的12小时留院制,医院将不定期检查执行情况,有关结果与该医生奖金、晋升晋级及最终定科挂钩。
对低年资医师重点抓好基本知识、基本理论和基本技能训练,提高实践操作能力,每年举行1-2次的“三基”考试、英语考试和临床技能测试,对成绩不合格者将在局域网公布并上报院考核小组。
四、住院医师规范化培训继续按省卫生厅制订的《浙江省临床住院医师规范化培训方案实施细则》执行,坚持以实践为主、技能为主、自学为主、业余为主的培训原则,其中理论学习具体的教学任务由市继教中心承担,临床实践考核由科主任召集主治医师、护士长及高年资住院医师组成考核组,对本科室轮转结束的医师在医德医风、临床实践能力、临床思维能力、专业文献阅读掌握能力和工作量完成情况作出实事求是的考核、打分,考核采取无记名评分方法,并将成绩及时填入培训手册,作出科室鉴定意见,经科主任签名后,按规定提交科教科核实盖章。
医院新到人员培训计划一、培训目标1. 培养新入职人员的专业知识和技能,使其适应医院的工作环境,提高工作效率;2. 培养新入职人员的职业道德和团队意识,提升综合素质;3. 帮助新入职人员尽快融入医院文化,熟悉各项规章制度,提升组织认同感。
二、培训内容1. 医院概况和组织结构:包括医院的历史渊源、发展现状、主要职能部门及其功能和人员构成等;2. 医院规章制度:重点介绍医院的管理条例、工作流程、岗位职责、办事流程、考勤等制度;3. 专业知识培训:分门别类地介绍各科室的基本知识和基本技能,包括对医护设备使用操作,医疗仪器的运行原理,急救技能等;4. 职业道德和团队建设:重点培养新入职人员的职业道德,如医疗诚信、敬业奉献、责任感等;团队合作,包括沟通技巧、团队精神、团队合作等;5. 服务技能培训:包括医患沟通、患者服务技能、服务态度等;6. 危机管理培训:包括突发事件应对、医疗事故处理等。
三、培训方式1. 岗前培训:医院在新员工入职后,安排一定的时间进行现场培训,由各科室负责人安排对新员工进行工作岗位的实地操作培训;2. 理论知识培训:利用医院内部资源,包括现场教学、讲座、实地考察等形式进行专业知识和技能培训;3. 实践教学:医院为新员工提供实地实践机会,由经验丰富的员工进行辅导,并定期进行业务考核。
四、培训计划1. 第一周:- 医院概况和组织结构介绍;- 医院规章制度学习;- 岗位基础知识培训。
2. 第二周:- 专业知识培训;- 服务技能培训;- 职业道德和团队建设培训。
3. 第三周:- 实践教学;- 危机管理培训。
五、培训师资力量1. 医院内部:由各临床科室和行政部门的经验丰富的员工担当培训教师;2. 外部专家:根据需要,邀请专业人士进行专业知识和技能培训。
六、培训评估1. 考核评估:定期对新入职人员进行业务考核,及时发现问题;2. 培训效果评估:定期跟踪新员工的工作表现,收集医患满意度、工作评价等信息,评估培训效果;3. 培训反馈:建立健全的培训反馈机制,及时听取新员工的意见,改进培训方案。
最新医院新进人员岗前培训计划及实施方案一、培训目的和培训内容新进医院人员岗前培训的主要目的是提高新员工的专业技能和综合素质,使其尽快适应和胜任岗位工作。
培训内容包括以下几个方面:1.专业知识培训:对医疗行业、医院运营管理、疾病诊疗等方面的知识进行全面介绍,使新进人员了解相关业务知识和业务流程。
2.规章制度培训:介绍医院的各项规章制度、岗位责任等基本情况,加强对员工纪律和规范要求的理解,确保员工按照规定进行工作。
3.服务技巧培训:培养员工良好的服务态度和综合素质,加强沟通、协作能力,提高服务质量和顾客满意度。
4.安全培训:强调医院的安全风险和防范措施,教育员工快速反应和应对突发事件的能力。
二、培训计划1.培训时间和形式新进人员岗前培训计划为期3天,以集中式培训方式进行。
培训地点为医院内的培训室或会议室。
2.培训内容和安排第一天:上午:培训开班仪式,医院概况介绍,岗位基本常识培训下午:医务工作流程介绍,疾病诊疗知识培训第二天:上午:医院规章制度培训,安全防范知识培训下午:服务技巧培训,沟通与协作能力培养第三天:上午:现场实操培训,包括模拟病历填写、病房巡视等下午:培训总结和答疑解惑,颁发培训证书、工作牌等3.培训人员和资源培训主要由医院的培训部门负责,配备专业的培训讲师,如医生、护士、行政管理人员等。
培训所需的课件、教材、视频等资源也由培训部门提供。
三、实施方案2.培训部门组织相关讲师进行培训课程的准备工作,制定详细的培训教材和教案,确保培训内容的全面、准确、易于理解。
3.在培训前一天,向所有新员工发送详细的培训通知和提醒,确保他们能够按时参加培训。
4.培训实施期间,培训部门负责管理培训场地和设备,并确保培训的顺利进行。
同时,培训部门还要做好学员的考勤和学习情况记录,以便进行后续评估和跟进。
5.培训结束后,培训部门按照培训计划进行总结和答疑解惑,并颁发相关的培训证书和工作牌。
6.培训部门负责与相关部门进行沟通和协调,确保新员工在培训结束后能够顺利进入各自的岗位,并提供必要的跟进指导和支持。
医院新员工的培训方案医院新员工的培训方案为了保障事情或工作顺利、圆满进行,常常需要预先准备方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
方案的格式和要求是什么样的呢?以下是小编整理的医院新员工的培训方案(精选12篇),希望能够帮助到大家。
医院新员工的培训方案1(一)培训目标通过上岗培训,使新护士了解我院护理队伍的基本概况,树立爱岗敬业、以病人为中心的服务理念,自觉遵守职业道德和护士行为规范,履行护士神圣的职责,努力学习、刻苦钻研护理知识和技能,以良好的`职业素质走向护理岗位。
1、培训时间:院部上岗培训3天护理部上岗培训3天2、培训内容(1)介绍院史,当前的医疗形势和医院的机遇与挑战,做一个德才兼备的护理人员。
(2)爱岗敬业系列教育:内容为护士职业道德规范教育,院规院纪、各项制度教育等。
(3)护理规章制度及医疗安全系列教育:内容为护理规章制度、分级护理制度、消毒隔离、护理安全管理制度、查对制度等。
a 护理安全教育:护理差错事故登记报告及讨论制度。
b 医院防火防盗、灭火器应用等安全教育c 介绍医院内感染与护理五大质控内容(4)考核:及格者准予上岗a 理论考核 (内容:岗前培训内容、护理规章制度)b 护理技能操作考试c上岗培训书面小结1、教育内容(1)专业知识:了解有关护理职业道德,护理工作的组织,规章制度,护理质量监测,护理立法等方面知识,巩固所学的护理理论知识,掌握所在科室的专业理论知识,掌握护理程序的理论知识。
(2)专业技能:掌握临床护理基本操作技能,掌握专科的各项操作技能,初步学会临床各种仪器的使用,了解门诊工作流程,独立完成各班次工作,掌握各种护理文件书写。
(3)每月书写一篇读书笔记。
2、教育形式(1)由门诊主干事进行一对一培训。
(2)参加全院性的各类讲座和科室业务学习,护理查房和自学相结合。
(二)考核方法1、完成基础护理理论考试操作考试,成绩达标。
2、参加院护理部组织的、科内、病区内业务学习。
医院新人岗前培训计划方案7篇医院新人岗前培训计划方案篇1对各级护理人员“三基三严”培训的内容与安排 1、每月组织2次护理业务学习。
2、每月组织一次院内感染知识学习。
3、每月组织2次护理业务知识查房。
4、每周2次护理业务知识提问。
5、参加一、对各级护理人员“三基三严”培训的内容与安排1、每月组织2次护理业务学习。
2、每月组织一次院内感染知识学习。
3、每月组织2次护理业务知识查房。
4、每周2次护理业务知识提问。
5、参加医院组织的业务学习、三基理论考试和技术操作考核。
6、定期/不定期组织学习、考核核心制度、相关法律知识、护理应急预案等。
二、根据年资不同,对各级护理人员“三基三严”培训的要求1、毕业后1年暂未取得护士执业资格护理人员的培训:要求以临床基础护理技能为主,兼学专科护理知识和技术。
能熟练掌握晨间护理、晚间护理、鼻饲、吸痰、吸氧、卧床病人更换床单及体温单绘制等。
每月对其进行技术操作考核,护理理论知识考核及院感知识考核。
2、毕业后1—5年轮转护士的培训培养目标:⑴具有熟练的基础护理技能⑵能掌握神经外科、烧伤科治疗监护仪器:床边心电监护仪、电冰帽、冰毯、简易呼吸器、呼吸机、高辐射烧伤治疗机等。
⑶能掌握神经外科、烧伤科常用药品剂量及毒性反应⑷掌握护理文书书写。
⑸能掌握心肺脑复苏急救技术。
⑹能熟练掌握神经外科、烧伤科常见病、多发病护理及围手术期护理。
培训计划和方法:⑴鼓励自学⑵由高年资护士进行传、帮、带⑶在实践中培训:利用护理业务查房、举办专题讲座以及通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。
⑷每月进行技术操作考核、理论考试、院内感染知识考试。
3、毕业后5—8年护士的培训培养目标:⑴具有熟练的基础理论知识及基础护理护理操作技能,能执行系统化整体护理。
⑵熟练掌握配合各科抢救的知识及技能⑶能参加护理科研课题的设计。
⑷达到护师任职条件及护理大专院校毕业水平。
⑸能熟练掌握心肺脑复苏技术培训计划和方法:⑴鼓励自学。
新形势下医院新员工入职培训的内容设计
作者:张敏
来源:《人力资源管理》2012年第03期
摘要:本文结合我院对新员工进行入职培训的内容设计,阐述了入职培训的必要性,分析了入职培训需要解决的问题,提出加强新员工的职业道德教育、稳定员工的心态及对员工进行专业技术培训,使新员工对自己的职业规划和发展空间有一个清醒的认识,对尽快适应临床工作起到了重要作用。
关键词:新形势医院新员工入职培训
由于聘任制的实行,目前医院的员工流动性很大,对医院不满意可以随时提出辞职,不利于医院的工作安排,也对医院造成了损失。
如果医院的入职培训做得好,新员工就愿意留下来为医院工作,使医院在充实医疗队伍的同时,节约了二次招聘的成本及人员缺失带来的损失。
成功的入职培训还可以减少新员工适应医院工作岗位的时间。
由于新的医保政策的实施,医患关系紧张,医患纠纷变得常态化及复杂化,医疗岗位对医生和护士的要求也越来越高,单凭在学校学到的知识远远不能适应目前医院的工作需要。
作为一项基础工作,新员工的入职培训越来越受到医院管理层的重视。
实践证明,新员工入职后,及时为新员工进行必要的、内容丰富的入职培训,能使新员工较快地融入到医院的工作氛围中,并在具体的工作实践中,不断提升自身的工作技能,更大程度地发挥其工作的积极性和主动性。
一、入职培训需要解决的问题
1.职业道德问题。
医院是以医疗为主的服务性行业,医德是医务人员应具备的思想品质,是医务人员的立身之本。
无德无以立身,医务人员的医疗服务态度和医疗服务质量,具有重要的道德价值和社会意义。
要注重对新员工的医德教育,提高新员工的医德素质,使其树立一心为病人服务的思想。
医护职业又是高风险的职业,医疗质量服务水平,与千家万户的悲欢离合密切相连。
因此,在新员工入职培训中进行职业道德和职业操守教育,显得尤其重要。
2.心态问题。
新入职的员工,可能对自己是否能够适应新的工作环境和岗位要求、个人发展空间如何、能否融入新的环境等问题都会产生疑虑。
针对这种情况,就要对新入职员工进行必要的入职培训,让新员工全面了解医院的情况,了解岗位工作的要求与流程,以及工作制度及行为规范,帮助新员工明确自己工作的职责,使新员工能尽快融入到医院的工作氛围中;同时也可以帮助他们减少心理上的不适应感觉,尽快进入工作角色。
3.安全感问题。
新员工刚到单位报到后,从生活条件包括居住饮食到周围人际关系都进入到一个全新的陌生环境,通过入职培训,让新员工尽快建立起安全感和归属感,适应医院新的环境。
二、入职培训的内容
1.加强职业道德教育。
作为一名医务工作者,自进入医学院校开始,所受到的教育就是救死扶伤,奉献为先,一切为了病人,保持职业道德,恪尽职守。
由于新员工的组成多为80后,社会环境的改变,特别是随着近年来医院人事制度和分配制度改革的实施以及专业技术人员的岗位设置,各种利益冲突相对集中和增多,使人们的价值观念和价值取向都发生了一定的变化,新员工在医院实习过程中耳濡目染,也不能幸免,而且现在的年轻人对传统的说教方式已不能引起共鸣。
医疗职业是一个特殊性职业,其工作对象是有鲜活生命、复杂情感而又深受疾病困扰的病人,他们直接掌握着人的生命权和尊严权。
这就要求医务工作者应具备良好的职业道德修养,严格遵守医德规范,时刻为病人着想。
医患关系是特定医治关系,如果医患之间缺乏信任和理解,不能设身处地替患者着想,而医患沟通不和谐,就会导致医疗纠纷。
因此在入职培训时,应根据年轻人的特点,利用患者角色互换来进行教育,站在病人角度去体验一次看病全过程,使新员工设身处地体会患者的感受,增强责任感和使命感,有助于促进医患之间的理解和信任,增强和谐的医患关系,有助于在社会上树立良好的形象。
2.稳定新员工的心态。
培养人际关系的沟通能力是毕业生必须面对的重要问题。
新员工大多数都怀着美好的期望参加工作,对新的工作岗位既感到新异又感到陌生,但在工作现实和新环境中并非像想象中那么如意。
从不担风险的学生转变成直接面向患者承担医务人员,承担着巨大的风险,新员工往往会产生有压力感,无所适从,期望值有很大的落差。
另外,这些80后年轻人学历都高至硕士、博士以及博士后,自尊心强,以自我为中心,人际关系沟通能力有所欠缺。
新员工还未融入到医院的大家庭,对医院的上级领导更感到陌生。
为了让他们尽快从一个局外人转变到局内人,从入职开始就为他们安排好食宿,让他们进到医院就有家的感觉。
我们为他们举办一个欢迎新员工仪式,邀请医院领导和各职能科室负责人参加,让院领导作动员讲话,介绍医院概况、服务宗旨、未来发展规划,让各职能科室负责人介绍本科室的基本工作流程,让新员工作简短的自我介绍,彼此有一个互相认识的过程。
人力资源部门将医院的各项规章制度、员工的工资待遇、社会保险以及福利保障等和员工切身利益密切相关的事项交待清楚,让新员工做到心中有数。
请科教处的主任讲解有关继续医学教育、科研项目申请和论文书写的一些问题,使新员工对自己的职业规划和未来发展有一个初步的认识。
还特别邀请心理学专家对新员工进行心理辅导,使新员工能充分了解自己,对自己的能力做出适度的评价,制定出不脱离现实环境、切合实际的工作和生活目标,在不违背集体利益和社会规范的前提下,有限度地发挥人的个性,恰当满足个人的基本需求。
通过这些方式和手段,稳定了新员工的心态,使新员工的流失率大幅下降。
3.专业培训。
第一,作为新员工和经验尚浅的年轻医务工作者,发生医疗纠纷、医疗投诉的几率会多一些。
为了更好地杜绝医疗纠纷,改善医患关系,我院对临床医护人员的操作进行规范化管理,提高操作技能,增强医疗安全意识教育显得尤为重要。
在培训时,我们邀请医务
科长为新员工讲授《医疗安全教育》,结合近年来发生的典型医疗纠纷作为案例学习,以真实的事件为题材,引导新员工吸取经验教训;还讲解各种医疗法律法规、防范医疗纠纷的技巧以及医患沟通技巧,让新员工留下深刻印象,在今后的工作中加强法律意识,构建和谐的医患关系。
第二,随着医学科学技术的不断发展,医院专科越来越细化,如今新入职的员工有的职称已经是中级,过多注重专科知识,而对基础知识和基本技能重视不够。
为适应现今医疗行业对医务人员的要求,重点强调对新员工基础理论、基础知识和基本技能的培训,并要求各科室主任作为一项长期工作来落实。
第三,医保工作是一项政策性非常强的工作,随着我国医疗保险制度的不断完善,参保患者的覆盖面越来越广,新的医保政策不断出台,在医院涉及到医疗行为的各个环节,如医保处方的开具要求、医保门诊药费的费用控制等等。
请医保办的专业人员为新员工举办医保知识讲座,详细讲解市医保下发的有关政策的基本知识和医保管理制度,熟悉掌握医保用药范围和诊疗项目,并结合医务处进行的临床医师培训,使新员工自觉规范自身的医疗行为,同时请医院的医技科室主任专门介绍医院目前开展的检验检测项目,开单要求及适应症,让新员工熟悉医院的各项工作流程,以便尽快适应临床工作。
三、培训总结及效果评估
为了对新员工入职培训计划实施的全过程做出科学的分析和判断,了解培训是否达到目的,培训结束后与新员工进行座谈,征求新员工意见,总结经验,了解培训中的问题和不足,以便为今后的入职培训打下良好的基础。
参考文献:
[1]万希.上岗引导:新员工培训的关键一步.中国人力资源开发,2007,5
[2]刘勇.关于新员工入职培训的设计与实施.人力资源管理,2011,7
[3]林秀合.浅谈医院新员工岗前培训内容设计的探讨及做法.中外健康文摘,2011,8。