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●亨利·明茨伯格亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)，在全球管理界享有盛誉的管理学大师，经理角色学派的主要代表人物。
教育背景：蒙特利尔的麦吉尔大学攻读机械工程学，麻省理工大学管理学博士学位。
思想/专长：组织管理和战略管理简介：麦吉尔大学管理学教授、欧洲管理学院组织学教授、战略管理学会主席。
作为著名的自下至上的管理(bottom-up management)理论带头人。
明茨伯格打破了习俗，确确实实地深入公司内部，去目睹商业中的交易。
评价/荣誉：他因为发表于《哈佛商业评论》的优秀论文而两次获得麦肯锡奖。
他的第一篇获得麦肯锡奖的论文是《管理者的工作：传说与事实》，发表于1957年；在1987年，明茨伯格又因为论文《精雕战略》而再次获得麦肯锡奖。
出版物：明茨伯格著有近100篇论文和近10部专著。
组织管理学方面，明茨伯格的主要贡献是对于经理工作的分析，《经理工作的性质》是他这方面的代表作之一。
●亨利·明茨伯格-生平简介亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）当今世界上最杰出的管理思想家。
自20世纪70年代以来，先后创立了在管理界影响深远的管理角色学派、战略过程学派和实践管理教育范式，他同时是美国战略管理协会的创始人及前主席，国际实践管理教育联盟的创始人及前主任。
自1968年取得MIT管理学博士以来，他一直在加拿大麦吉尔大学任教，同时担任欧洲工商管理学院、伦敦商学院、卡内基-梅隆大学的访问教授。
《管理工作的本质》是他最知名的著作，奠定了其极具影响力的管理大师地位。
明茨伯格的思想十分独特，他被英国《金融时报》评论为“管理领域伟大的离经叛道者”，被评论家称为“戳破管理自负泡沫的人”、“反传统斗士”。
他的研究触及并探查了管理的“软肋”，他的管理思想主要体现在组织管理和战略管理方面，在管理领域几十年的耕耘中，他的研究广泛，涉及一般管理和组织的课题，其主要贡献是对于经理工作的分析，他强调经理工作对组织的巨大作用，指出经理在工作中担任的10种角色。
案例分析：巴里勒公司与JITD计划（A部分）玛吉利（Maggiali）变得越来越困惑了。
身为世界上最大的通心面食生产商巴里勒公司的物流主任，玛吉利敏锐地认识到需求波动给公司的制造和销售系统施加的负担越来越重。
自从1988年担任物流主任以来，玛吉利一直在努力发展前任物流主任布兰都·维持利（Brando Vitali）提出的一个创新思想。
这个思想，维特利称之为适时制销售（JITD），模仿了流行的“适时制”制造概念。
实质上，维特利提议巴里勒的物流组织不应遵从传统的做法，根据分销商向公司发出的定单来向其发送产品，相反应该指定合适的交货数量，这样将更有效地满足最终顾客的需要，而且又能把工作量在巴里勒公司的制造和物流系统中进行更为平衡的分配。
作为维特利提议的强烈支持者，两年来玛吉利一直在努力实施这个想法，但现在已是1990年的春季了，这个计划仍没有取得什么进展。
似乎巴里勒的客户不愿意放弃随心所欲的订货权力；一些客户甚至不愿意提供可供巴里勒作交货决策和改善需求预测的详细销售数据。
也许使计划失败的更大阻力来自于巴里勒自身的销售和营销组织内部，这些组织认为这个想法是不可行的或是危险的，或者是既不可行又很危险的。
也许该放弃这个想法了，仅仅因为它行不通。
如果不放弃，玛吉利如何才能使这个计划被人接受呢?公司背景巴里勒成立于1875年，当时皮切尔·巴里勒（Pietro Barilla）在意大利的帕尔玛开了一个小商店。
靠近小店的是一个小“作坊”，皮切尔在这里制作他在商店出售的通心粉和面包。
皮切尔的儿子里卡多（Ricardo）领导公司经历了快速成长的时期，在20世纪40年代里卡多又把公司传给自己的儿子皮切尔（Pietro）和吉安尼（Gianni）。
随着时间的发展，巴里勒从最初的小店发展成为一个大型的、在整个意大利各地具有面粉加工厂、通心面制造厂、面包工厂的纵向一体化公司。
在这个具有2000多家意大利通心面制造商的竞争领域内，皮切尔和吉安尼·巴里勒以高质量的产品和创新的营销活动使其公司脱颖而出。
2004年曾连续好几个月占据我国图书销售排名前列，并以上市8个月售出200多万册“惊人”业绩的《没有任何借口》（机械工业出版社出版），竟然是一部伪造作者、伪造宣传信息的“假书”！而这样的“假书”、“伪书”在目前的图书市场上还有很多。
所谓“假书”、“伪书”，与以往人们痛恨的“盗版”不同，它们都出自正规出版单位，有的还是知名的出版社，销售也都是通过正规的新华书店等渠道。
据新闻出版总署图书司调查，这类图书目前以经管类和励志类出版物为最多，主要做法有3类：一是伪造作者和虚假评论，有的书介绍作者说是哈佛等著名学府教授，书前书后还附有《纽约时报》、《商业周刊》、《财富》等知名媒体的评介等，其实内容、作者加上评论全是自己编造；二是盗用国外已有影响的畅销书书名及相关信息，而书中内容与原著风马牛不相及；三是假冒中国著名作家作者之名，其实根本不是原作者的作品。
新闻出版总署近日发出紧急通知，要求各地新闻出版管理部门开展专项检查。
通知指出，出版含有虚假信息的“假书”、“伪书”，违反了出版管理条例、广告法、消费者权益法等法律法规，要依法予以查处，对有关图书必须销毁。
通知要求各图书出版单位立即进行自查，对存在上述问题的图书停止出版、发行，已经发出的图书要立即收回。
95本“伪书”清单序号书名作者译者出版社书号出版时间1 可口可乐不规则营销理查德.洛威尔龙文元哈尔滨出版社ISBN7-80699-275-8 2004年10月2 超级分析力训练爱德华.罗夫丁徐世明哈尔滨出版社ISBN7-80699-186-7 2004年9月3 超级思考力训练艾伯特.L.戴维徐世明哈尔滨出版社ISBN7-80699-187-7 2004年9月4 超级想像力训练乔治.麦考莱徐世明哈尔滨出版社ISBN7-80699-185-92004年9月5 惠普之道斯蒂芬.狄福康毅仁哈尔滨出版社ISBN7-80699-223-52004年7月6 管理就这么简单迈克尔.B.波特陈桂玲哈尔滨出版社ISBN7-80699-161-1 2004年5月7 戴尔直销乔.吉拉德汪洋哈尔滨出版社ISBN 7-80699-218-9 2004年5月8 大管理亨利.福特龙婧哈尔滨出版社ISBN7-80699-132-8 2004年5月9 怎样给猎狗分骨头彼得.F.德鲁克杨水秀哈尔滨出版社ISBN7-80699-149-2 2004年4月10 信条安德鲁.布洛克文枫瑜哈尔滨出版社ISBN7-80699-094-12004年2月11 管理的钢盔麦克阿瑟.茂赫马迁利哈尔滨出版社ISBN7-80699-093-32004年2月12 管理高效的60条绝对定律卡尔.文森党宁哈尔滨出版社ISBN 7-80699-019-4 2004年2月13 合适的才是好的米勒.斯诺余志红哈尔滨出版社ISBN7-80699-091-7 2004年2月14 世界最杰出的十位CEO托马斯.冯党宁哈尔滨出版社ISBN7-80699-066-6 2004年1月15 IBM变革管理杰克.沃特曼康毅仁哈尔滨出版社ISBN7-80699-072-0 2004年1月16 沃尔玛连锁经营杰罗姆.贾尔斯康贻祥哈尔滨出版社ISBN7-80699-074-7 2004年1月17 解决:完美处理企业管理问题的学问迈克.戴维森郑平哈尔滨出版社ISBN7-80639-916-X 2003年10月18 宝洁品牌攻略克莱夫.巴德徐世明哈尔滨出版社ISBN7-80699-042-9 2003年10月19 卓越卡尔森.托玛斯汪洋哈尔滨出版社ISBN7-80699-013-52003年9月20 赚钱的绝招大卫.弗曼多游玫琦哈尔滨出版社ISBN7-80639-938-02003年7月21 林肯传戴尔.卡耐基叶维明哈尔滨出版社ISBN 7-80639-834-1 2002年11月22 执行力II（完全行动手册）保罗.托马斯源泉国际文化出版公司ISBN 7-80173-297-9 2004年6月23 执行力III（人员流程）保罗.托马斯何莉芳国际文化出版公司ISBN 7-80173-309-6 2004年11月24 执行力III（战略流程）保罗.托马斯源泉国际文化出版公司ISBN 7-80173-309-6 2004年11月25 执行力III（运营流程）保罗.托马斯源泉国际文化出版公司ISBN 7-80173-309-6 2004年11月26 成长力保罗.托马斯源泉国际文化出版公司ISBN7-80173-327-4 2004年11月27 执行力保罗.托马斯，大卫.伯恩白山中国长安出版社ISBN7-80175-060-8 2003年6月28 别找借口阿尔伯特.哈伯德白山中国长安出版社ISBN7-80175-138-82004年4月29 美国金牌推销员的成功秘诀乔.库尔曼孙奇中国长安出版社ISBN7-80175-053-52003年4月30 做人做事箴言乔.库尔曼孙奇中国长安出版社ISBN7-80175-069-12003年10月31 强者怎样诞生W.詹姆斯张爱珠，树君中国长安出版社ISBN7-80175-136-1 2004年4月32 蚂蚁军团菲利浦.霍斯古雷企业管理出版社ISBN 7-80197-116-7 2004年10月33 管理圣经约翰.拉尔森胡邓企业管理出版社ISBN 7-80197-014-42004年2月34 规划H.明茨伯格陈正侠企业管理出版社ISBN7-80197-117-5 2004年10月35 没有借口理查德.泰勒杨涓子企业管理出版社ISBN7-80147-972-62004年1月36 成长力约翰.拉塞尔陈宇峰企业管理出版社ISBN7-80197-147-72004年11月37 世界最佳公司面试题大卫.贝克，罗伯特.李鲁儒珏企业管理出版社ISBN 7-80197-083-72004年8月38 比知识还多爱德华.德.波诺汪凯，王以企业管理出版社ISBN7-80197-079-9 2004年6月39 首要能力爱德华.德.波诺汪凯，王以企业管理出版社ISBN7-80197-077-2 2004年6月40 思考帽爱德华.德.波诺汪凯，吴亚滨企业管理出版社ISBN7-80197-078-0 2004年6月41 突破爱德华.德.波诺李迪，吴亚滨企业管理出版社ISBN7-80197-076-4 2004年6月42 四种执著：要用心去干每一件事塞缪尔.斯迈尔斯王润芳九州出版社ISBN 7-80195-181-6 2004年12月43 策划艾尔顿.夏恩二世钟玉珏九州出版社ISBN7-80195-071-2 2004年5月44 成交安东尼.吉尔伯特黄哲九州出版社ISBN7-80195-032-12004年3月45 自信：人生不能不有的一种精神阿.哈伯德/等罗林/等九州出版社ISBN7-80114-994-72004年3月46 轻松：人生不能不有的一种状态阿.哈伯德/等罗林/等九州出版社ISBN7-80114-995-52004年3月47 豁达：人生不能不有的一种态度阿.哈伯德/等罗林/等九州出版社ISBN7-80114-993-92004年3月48 乐观：人生不能不有的一种情绪阿.哈伯德/等罗林/等九州出版社ISBN7-80114-996-32004年3月49 勇气：人生不能不有的一种胆量阿.哈伯德/等罗林/等九州出版社ISBN7-80114-997-12004年3月50 自励.自助：修炼最完美的自己塞缪尔.斯迈尔斯李玲九州出版社ISBN7-80195-180-82004年12月51 气度佛洛伦斯.鲁宾黄哲九州出版社ISBN 7-80195-031-32004年3月52 把信送给加西亚续篇阿尔伯特.哈伯德梁峰九州出版社ISBN7-80114-875-42003年4月53犹太人的经商课：犹太人的经营智慧、做人秘诀与管理心经阿尔伯特.塔丘斯胡雅梦黑龙江人民出版社ISBN7-207-06275-32004年7月54 顶级经理人的5维管理彼得.F.德鲁克刘志远黑龙江人民出版社ISBN7-207-06215-X2004年5月55 优秀员工必修的7堂课约翰.克拉克博士白山金城出版社ISBN7-80084-601-6 2004年5月56 没有任何借口费拉尔.凯普金雨（编译）机械工业出版社ISBN7-111-13218-1 2004年3月57 麦肯锡卓越工作方法埃克.拉塞尔金雨机械工业出版社ISBN7-111-14188-1 2004年5月58 超级阅读力训练斯蒂芬.B.科特徐世明中国工人出版社ISBN7-5008-3170-6 2004年1月59 超级学习力训练诺埃尔.兰迪徐世明中国工人出版社ISBN7-5008-3171-4 2004年1月60 亨利.福特财富笔记亨利.福特刘洋中国工人出版社ISBN7-5008-3215-X 2004年1月61 应验：人生需要逾越的108个预言奥里森.马登谢冠中国工人出版社ISBN7-5008-3394-6 2004年10月62 自驱力凯普蓓蕾中国工人出版社ISBN7-5008-3352-02004年8月63 没有任何借口II 凯普大象中国工人出版社ISBN7-5008-3361-X2004年8月64 周一早晨的领导课彼得.舒伯茨乔木京华出版社ISBN7-80600-936-12004年7月65 沃尔玛王朝——从优秀到卓越的经营之道理查.哈默尔沈葳天津科学技术出版社ISBN 7-5308-3760-52004年8月66 世界上最伟大的管理方法约翰.凯斯勒朱辉天津科学技术出版社ISBN 7-5308-3808-32004年9月67 世界上最伟大的创业方法约瑟夫.拉尔森牧之天津科学技术出版社ISBN 7-5308-3809-12004年9月68 永续基业波拉斯,J.C. 沈文钦中国纺织出版社ISBN7-5064-2973-X/F.04592004年6月69 周一清晨的推销课韦尔斯中国纺织出版社ISBN 7-5064-3152-1 2005年1月70 微笑管理麦迪.克劳德戴君明中国纺织出版社ISBN7-5064-2682-X/F.0374 2003年8月71 “CEO”的7宗罪迈克尔.D.波顿文岗中国纺织出版社ISBN7-5064-2581-5/F.0344 2003年5月72 要金钱，还是要生活？约翰.克拉克费云枫，何宁中国纺织出版社ISBN 7-5064-2582-3 2003年4月73 大话管理100年迈克尔.D.波顿文岗中国纺织出版社ISBN7-5064-2531-9/F.0312 2003年2月74 最伟大的管理思想乔治.戴维森文岗中国纺织出版社ISBN7-5064-2529-7/F.0311 2003年2月75 管理史上的奠基之作彼得.德鲁克，迈克尔.哈默，亨利.明茨博格，迈克尔.波特/等孙国强中国纺织出版社ISBN7-5064-2972-12004年6月76 大区经理完全手册罗伯特.哈里乔杰，巩凡明东方出版社ISBN7-5060-1761-X 2004年1月77 动物法则——管理的金科玉律杰弗里.泰勒邹维娜东方出版社ISBN7-5060-1961-2 2004年8月78 脱胎换骨罗素.富者君强当代世界出版社ISBN7-80115-823-7/F.90 2005年1月79 韦尔奇经商的22条教训（美）约翰.贝思中国商业出版社ISBN7-5044-5039-1 2005年1月80 改变千万人生的一堂课奥里森.马登夏芒宁夏人民教育出版社ISBN7-80596-662-1 2004年4月81 超级记忆力训练布拉德.乔伊斯王笑东民主与建设出版社ISBN7-80112-483-9 2002年6月82 我眼中的中国第一首席执行官：挖掘张瑞敏的管理圣经迈克尔.D.波顿文岗民主与建设出版社ISBN 7-80112-496-0 2002年7月83 西门子自传（德）恩斯特.韦尔纳.冯.西门子博达民主与建设出版社ISBN 7-80112-602-5 2004年1月84 通用筹码与海尔策略：从杰克.韦尔奇到张瑞敏的管理思想传递（美）迈克尔.D.波顿民主与建设出版社ISBN 7-80112-346-82002年5月85 富人凭什么（美）迈克尔.伯利斯坦民主与建设出版社ISBN7-80112-506-1 2003年4月86 不要任何借口奥里森.马登，查尔斯.斯通王隆海峡文艺出版社ISBN 7-80640-995-5 2004年9月87 态度决定一切罗曼.V.皮尔随易海峡文艺出版社ISBN7-80640-801-0 2004年1月88 有效执行拉博.斯兰迪红君延边人民出版社ISBN7-80648-944-42003年8月89 一分钟的你自己Ⅱ斯宾赛.约翰逊延边人民出版社ISBN7-80648-881-2 2002年11月90一分钟领导课约翰.阿代尔大象延边人民出版社ISBN7-80648-936-32004年11月91 干得好，格兰特罗德.布雷登大扬中华工商联合出版社ISBN7-80193-005-3 2003年9月92最优结构戴维.穆尔张秀坤，戴迪玲中华工商联合出版社ISBN 7-80193-047-9 2004年5月93成功人士的12个黄金法则布莱恩.摩根沈葳现代出版社ISBN 7-80188-446-9 2005年2月94造就自己——人生成功的七大准则汤姆.莫里斯周旭华内蒙古文化出版社ISBN 7-80506-557-8 2004年5月95没有任何借口II 费拉尔.凯普秋朋（编译）朝华出版社ISBN7-5054-1047-4 2004年8月(数据来源：北京锡恩管理顾问公司)。
组织管理类的书大全我们所谓的企业管理，究竟有哪些挑战，我们想要的价值呈现，究竟在哪里?一起来看看这些书，或许，你想要知道的内容都在里面。
今天作者给大家整理了管理类的书籍供大家参考，我们一起来看看吧!管理类的书1、《追求卓越》作者托马斯·彼得斯。
世界最畅销的工商管理书籍，美国优秀企业的管理圣经，《福布斯》20世纪最具影响力的工商书籍。
《追求卓越》开启了商业管理书籍的第一次革命，真正将管理的科学性与艺术性密切地结合起来，成为轰动整个管理世界的经典法则。
2、《竞争优势》是美国哈佛商学院名牌教授迈克尔·波特的著作，是本领域的又一圣经。
他的每一部书都成为国内企业中、高层管理人员及在读研究生的必读书目。
他的所有理论都建立在全面细致的科学调研的基础之上，极富操作性。
3、《沃伦·巴菲特成功之道》作者刘新智，主要通过实例精辟而又详尽的描述了贯穿巴菲特投资生涯的投资哲学、投资策略、公司分析和估价技术，展示了巴菲特投资决策过程中令人神往的所谓“秘密”。
管理类的书推荐1.《从优秀到卓越》本书是超级畅销书《基业长青》的作者柯林斯的又一力作，它描绘了优秀公司实现向卓越公司跨越的宏伟蓝图。
《基业长青》揭示了公司保持卓越的秘诀，但书中提到的公司自始至终都出类拔萃。
对于那些业绩平平的公司，如何才能实现从优秀到卓越的跨越呢?是不是卓越的企业都有所谓的特殊“卓越气质”?发展的瓶颈是不是真的难以突破?2.《360度领导力》作者列举了在这4个方面中层领导者常会遇到的问题和困扰，给予实用的建议。
书中所包含的真实案例和小练习，可以帮助读者结合自己的实际处境和行为习惯，有针对性地对照、学习、改进，从而逐步提高自己的领导力。
3.《影响力: 你为什么会说“是”?》自出版以来，这本书就一直是最为畅销的书。
由于它的影响，使得劝说成为一门科学。
无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人，这都是一本最最基本的书，是你理解人们心理的基石。
教育管理理论知识人类从事各项社会活动，都必然需要某种意义上的指挥与协调，即需要一定的管理。
那么你对教育管理理论知识了解多少呢?以下是由店铺整理关于教育管理理论知识的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!教育管理理论知识古典管理理论始于20世纪初，二三十年代达到鼎盛。
它主要包含科学管理和行政管理两种思潮。
科学管理侧重于对工作和工人的管理，行政管理侧重于整个组织如何构建。
最早产生的管理理论是泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论以及韦伯的科层组织管理理论，统称为古典管理理论。
一、泰勒的科学管理理论(一)泰勒弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor，1856～1915)出生于美国费拉德尔菲亚的一个中产阶级家庭。
泰勒爱好科学研究和实验，具有科学研究和发明创造的才能，有良好的社会活动能力和工作能力，在一生中积累了丰富的管理经验。
早在米德维尔钢铁厂，他就置疑钢铁厂的管理效率。
为了改进管理，从1880年开始，他在钢铁厂进行了一系列实验，系统地分析、研究了工人的操作方法与劳动时间的关系，并逐渐形成了被称为“科学管理”或“泰勒制”的管理理论。
基于泰勒对科学管理所做的杰出贡献，他被后人誉为“科学管理之父”。
(二)科学管理理论科学管理理论专注于工人及其工作的研究。
泰勒认为，要提高劳动生产率，必须进行科学的工作分析、合理的人员选择、建立管理合作、实施有效监督等措施。
科学管理理论的核心观点主要体现在以下方面。
1、科学管理的核心是提高劳动生产率。
科学管理的目的是为了提高劳动生产率，一切管理活动都是围绕着提高劳动生产率而有序展开的。
泰勒在《科学管理》一书中强调了劳动生产率的重要性，认为科学管理的根本就在于劳动生产率，因为科学管理如同节省劳动一样，其目的正在于提高每一个单位的产量。
泰勒进行了著名的工人搬运生铁的实验。
在实验中，每个工人每天搬运的生铁数量几乎都由12.5吨增加到47.5吨，增加了3.8倍之多。
《第五项修炼》(The Fifth Discipline):21世纪的管理圣经∙作者：彼得·圣吉（Peter M. Senge）：学习型组织之父，十大管理大师之一∙首次出版：1990年∙全书名：《第五项修炼：学习型组织的艺术和实务》∙被誉为：o“21世纪的管理圣经”o 20世纪屈指可数的几本管理经典之列o世界上影响最深远的管理书籍之一o世界企业学会(World Business Academy)最高荣誉的开拓者奖o《哈佛商业评论》评为近百年最具影响力的管理类图书《第五项修炼》是一本不同寻常的书，这是一本开拓性地倡导学习型组织管理思想的巨作。
《第五项修炼》是彼得·圣吉博士是在总结以往理论的基础上，并通过对4000多家企业的调研而创立的一种具有巨大创新意义的理论。
1990年《第五项修炼：学习型组织的艺术和实务》一书出版后，连续三年荣登全美最畅销书榜榜首，在世界各地掀起了一阵阵学习管理的热潮，并于1992年荣获世界企业学会(World Business Academy)最高荣誉的开拓者奖(Pathfinder Award)。
由于其创新价值，并由于其已在无数美国企业中得到了成功的应用，引起理论界及企业的浓厚兴趣，在短短几年中，被译成二三十种文字风行全世界，它不仅带动了美国经济近十年的高速发展，并在全世界范围内引发了一场创建学习型组织的管理浪潮。
这本书被评为“世界上影响最深远的管理书籍”之一。
而该书的作者彼得·圣吉被《经营战略》杂志誉为“20世纪对商业战略影响最大的24个伟人之一”，《金融时报》评述他是“顶尖管理大师”，《商业周刊》将其列为“十大管理大师之一”。
现在彼得·圣吉被誉为继彼得·杜拉克之后最具影响力的管理大师，被称为“…学习型组织‟理论之父”。
《第五项修炼》出版后迅速席卷全球，被各个行业的大小企业所认同，一些国际知名企业，如壳牌石油、福特汽车、克莱斯勒、摩托罗拉、苹果电脑等都随即以“五项修炼”作为操作方法，在企业内建立起了学习型组织。
计划行为理论模型计划行为理论在心理学中，计划行为理论（简称TPB）是将个人的信念和行为联系在一起的理论。
该理论指出，对态度、主体规范和感知的行为控制的意图共同塑造了个人的行为意图和行为。
Icek Ajzen提出了该概念，以通过包括感知到的行为控制来改善推理动作理论的预测能力。
它已被用于研究信念，态度，行为意图和行为之间的关系，这些领域包括广告、公共关系、广告活动、医疗保健、体育管理和可持续性。
历史从合理行动理论扩展Icek Ajzen（1985）在他的文章“从意图到行动：计划行为理论”中提出了计划行为理论。
该理论从发达国家理性行为的理论，这是提出了马丁·菲斯在1980年与Icek阿杰恩一起理性行为理论，又植根于态度的各种理论，如学习理论，期望价值理论，一致性理论（例如Heider的平衡理论，Osgood和Tannenbaum的一致性理论以及Festinger的不和谐理论）和归因理论。
根据理性行动理论，如果人们将建议的行为评价为积极的（态度），并且如果他们认为自己的重要他人希望他们执行该行为（主观规范），则会导致更高的意图（动机），并且他们会这样做的可能性更大。
在许多研究中，已经证实态度和主观规范与行为意图以及随后的行为具有高度相关性。
还提出了反对行为意图与实际行为之间高度相关的反驳，因为一些研究结果表明，由于环境的限制，行为意图并不总是导致实际行为。
即，由于行为意图不能成为个体对行为的控制不完全的行为的xxx决定因素，因此Ajzen引入了计划行为理论，增加了新的组成部分“感知的行为控制”。
通过这种方式，他将理性行动的理论扩展到涵盖非自愿行为，以预测行为意图和实际行为。
最近增加的第三个因素是感知的行为控制，是指一个人认为自己控制了任何给定行为的程度（课堂笔记）。
有计划的行为理论表明，当人们觉得自己可以成功地实施某些行为时，他们更有可能打算实施某些行为。
增强的感知行为控制是两个方面的结合：自我效能感和可控性（170）。
激励员工的奖励方案办公室人员激励办公室人员激励在任何一个组织体系中，办公室都是一个不可或缺的关键部门，起着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等几方面重要作用，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位。
正是这种地位和作用，决定了办公室工作内容繁杂、人员构成复杂的特点，从而也导致办公室人员管理成为一个难题。
而激励是人员管理的核心内容之一，也是人员管理过程中的一个重要而又常用的手段。
对办公室来说，如何运用好激励手段、充分发挥办公室人员的能力以提高工作效率是管理者关注的一个重要问题。
一、激励的相关理论 (一)激励的含义。
激励是人力资源的重要内容，它是心理学的一个术语，指激发人的行为的心理过程。
这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。
因此，实行激励的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。
由此也可以说激励运用的好坏在一定程度上决定着事业的兴衰成败。
（二）激励的内容。
根据激励的定义，激励应包含以下几个方面的内容 1、诱导因素集合。
诱导因素就是用于调动员工积极性的各种奖酬资源。
对诱导因素的提取，必须建立在对员工个人需要、事业规划及能力进行调查、分析和预测的基础上，然后根据组织的实际情况设计各种奖酬形式，包括各种外在性奖酬和内在性奖酬（通过工作设计来达到）。
需要理论可用于指导对诱导因素的提取。
马斯洛的需求层次理论，是解释人格的重要理论，也是解释动机的重要理论。
马斯洛认为动机是由多种不同层次与性质的需求所组成的，而各种需求间有高低层次与顺序之分，每个层次的需求与满足的程度，将决定个体的人格发展境界。
需求层次理论将人的需求划分为五个层次，由低到高，并分别提出激励措施。
其中底部的三种需要由低到高是生理需要、安全需要和社交需要，可称为缺乏型需要，只有在满足了这些需要个体才能感到基本上舒适。
机动性管理皮特·米吉利2005年11月机动性机动性能随意机动的质的规定性人和物的转移能以令人满意的时间和价格抵达目的地的能力管理管理源于古法语▪意为：“引导和指挥的艺术",三个被反复问及的问题：▪什么要改变?▪要改变什么?▪如何促使这种变化发生?起初机动性管理是一种以管理为导向的措施，以促进和提高可持续的机动性目的是支持和鼓励人们转变观念和采取行动以支持交通可持续发展模式包括新的融资方式和整套技术路线：通常基于信息、通讯、引导、组织、协调和激励设计理念中充分体现出利用现有和议案中的道路空间、设施和服务应处于持续的发展之中－永不停息!!.目标鼓励扩大可持续交通模式的应用范围提高可持续通达性，满足大众和各种组织的需求提高交通基础设施的土地利用效率限制机动车出行的数量、距离和需求，以减缓交通量的增长交通管理▪硬件措施(如，基础设施、法律法规和价格机制)▪主要基础设施投资▪使用者的必要性机动性管理▪软件措施(如，信息、组织)▪主要依靠现存的基础设施▪为使用者提供选择land use planninglaw ®ulationsinformationtax &pricingorganisationcommunicationbuildinfrastructureco-ordinationTraffic System ManagementMobility Managementsupply oriented measuresdemand oriented measures‚hardware -orientated …measures‚software -orientated …measurestelematicstele -workingTraffic System Management in relation to Mobility Managementco-ordination 交通管理和机动性管理间的关系什么是机动性管理公式：Mm = (Tm + Dm + Pt ) x L Mm= 机动性管理Tm = 交通管理Dm = 需求管理Pt ＝公共交通L =领导能力！机动性管理项目项目名称：国家数目：城市数目：1. ACCESS/EUROCITIES1986301202. CIVITAS200218363. EPOMM19995164. EUROPEAN MOBILITY WEEK200232822 5, MOST200013326.POLIS198918657. SMILE20011014案例：类型：人口数字：1.法国战略愿景600,000,0002.波尔多城市机动性630,0003.爱丁堡通道管理453,0004.根特限制地区250,000第一部分: 项目1.出行/欧洲城市通道–欧洲城市的新机动性文化开始于198630个国家120多个大城市形成了网络（包括欧盟和非欧盟成员国）举办论坛促使人们认识和发展具有实践意义的解决方案，以实现可持续机动性和通达性建设出行的目的：在全欧传播新型的机动性文化，改善公众的生活质量1.出行/ 欧洲城市通道–欧洲城市的新机动性文化由70多个欧盟和非欧盟成员国地方政府组成的网络举办论坛促使人们认识和发展具有实践意义的解决方案，以实现可持续机动性和通达性建设通道的目的：在全欧传播新型的机动性文化，改善公众的生活质量网址：CIVITAS –更干净更好的城市交通始于2002年初由欧盟联合资助▪支持综合性可持续城市交通战略的应用，改善欧洲居民的福利CIVITAS 第一阶段(2002-2006)▪19 个城市进行4个示范性项目CIVITAS 第二阶段(2005-2009)▪17 个城市进行4个示范性项目18个国家的36个城市将获得欧盟1亿欧元的资助CIVITAS –更干净更好的城市交通始于2002年初由欧盟联合资助▪支持综合性可持续城市交通战略的应用，改善欧洲居民的福利CIVITAS 第一阶段(2002-2006)▪19 个城市进行4个示范性项目CIVITAS 第二阶段(2005-2009)▪17 个城市进行4个示范性项目18个国家的36个城市将获得欧盟1亿欧元的资助CIVITAS -更环保、更好的城市交通整合战略主要领导能力8项措施▪通道约束▪清洁燃料和交通工具▪大容量的客运交通▪综合定价战略▪低小车使用率的生活方式▪软件措施▪交通管理▪城市货运交通CIVITAS 项目: 1. 通道约束基于通向市中区的通道受到限制而采取的需求管理战略通道受限因素:▪环保和能效高的交通工具▪公共交通▪自行车与步行.通道管理▪巴塞罗纳,布加勒斯特, 歌德保,罗马,鹿特丹,威尼斯,小车受限区域▪布瑞门,布里斯托尔,科克,格丁尼亚,格拉茨,欧登塞停车/拥挤收费▪柏林,热那亚,温彻斯特CIVITAS 项目: 2. 清洁燃料与车辆能效高、效价优、环保的公共或私人交通工具生态柴油▪科克,热那亚,格拉茨.生态汽油/CNG▪巴塞罗纳,柏林, 布瑞门,科克,南特,威尼斯,混合动力车/ 电动车▪布里斯托尔,热那亚,罗马,鹿特丹欧洲四号标准▪温彻斯特CIVITAS 项目: 3. 大容量公交鼓励大容量公交，提高服务质量环保、能效高的车队革新性的公交系统创新性融资与管理规划与步行、自行车和其他交通模式的整合巴塞罗纳,柏林, 布瑞门,布里斯托尔,科克,热那亚, 歌德保,格拉茨,欧登塞,罗马,鹿特丹,斯德哥尔摩CIVITAS 项目: 4. 综合性定价在综合定价战略基础上，实施需求管理和增税战略。
城市道路定价▪热那亚,鹿特丹,威尼斯停车管理▪柏林.格拉茨,鹿特丹,威尼斯,温彻斯特CIVITAS 项目: 5.低小车使用率的生活方式提供新机动性服务，实现新的车辆使用方式和低密度的生活方式小车停泊和共乘▪奥尔堡, 布雷门, 热那亚, 格拉茨, 罗马,威尼斯自行车▪布里斯托尔,科克,格拉茨,南特,欧登塞,鹿特丹,斯德哥尔摩,威尼斯,温彻斯特机动性管理▪热那亚, 格拉茨,里尔,南特, 欧登塞,罗马,鹿特丹,CIVITAS项目: 6. 软件措施革新软件措施，实施机动性需求管理孩子/学校/学生的机动性▪热那亚、格拉茨、欧登塞、威尼斯机动性中心▪布来梅,布里斯托尔,热那亚机动性市场和机动性意识▪布里斯托尔,热那亚,格拉茨,欧登塞,斯德哥尔摩CIVITAS项目: 7. 交通管理交通管理系统和出行服务多方式出行信息▪布里斯托尔,格拉茨,罗马,斯德哥尔摩实时交通出行信息▪奥尔堡,布加勒斯特,热那亚,格拉茨威尼斯,温彻斯特CIVITAS项目: 8. 城市货运交通改进物流服务、革新货物运输的观念配送计划▪布来梅,布里斯托尔,哥德堡,格拉茨,温彻斯特车队管理和线路规划▪热那亚,威尼斯装载区域▪巴塞罗纳,哥德堡,威尼斯3. EPOMM项目欧洲机动性管理平台创始于1999年4月National Focal Points (NFPs)成员:▪法国,荷兰, 瑞士，瑞典▪佛兰德政府▪欧盟委员会目标▪在欧洲促进和发展机动性管理国家关注焦点(NFPs)▪在每一个国家▪一个网络或机构提供并收集机动性管理的信息收集机动性管理信息的网络和组织网址：/3. EPOMM 项目:机动性中心和办公室Camden Direct 的目的是提高公交服务水平，降低机动车辆的影响同时减少出行需求机动性中心城市或地区层面上的执行机构，组织和提供机动性服务Camden Direct 中心(英国)3. EPOMM项目: 机动性规划机动性规划阐明了如何执行出行管理战略总结了机动性管理措施由谁负责措施如何执行执行的时间表明确要实现的阶段性目标：例如，执行的第一年，降低机动车出行10%EPOMM项目: 机动性管理行动国家机动性中心机动性办公室机动性行动奥地利格拉茨Pongau22比利时林堡1捷克共和国布拉格12德国伍珀塔尔1意大利博洛尼亚12葡萄牙波尔图11瑞典LundKarlstad 11英国卡姆登1诺丁汉1总计9274. 欧洲机动周从9月16号到22号，1.4亿市民可以享参加为期一周的可持续机动性进活动主题：“理性的交流”鼓励城市促进可持续的工作和上学出行，尽量减少交通拥堵和空气污染4. European Mobility Week从9月16号到22号，1.4亿市民可以享参加为期一周的可持续机动性进活动主题：“理性的交流”鼓励城市促进可持续的工作和上学出行，尽量减少交通拥堵和空气污染共有822个城市参加了欧洲机动周1380个欧洲城市参加了国际无车日活动5. MOST针对以后几十年的机动性管理战略2000年由欧盟委员会成立在32个欧洲城市中实施机动性管理战略两项措施:▪执行(100pp)▪监督实施与评估(75pp)网址：mo.st/index_msie.html6. POLIS项目建设欧洲城市与地区网络，革新交通解决方案1989年创立在18个国家中有65个成员执行城市:科隆总部位于布鲁塞尔成员包括：地方和地区政府、公交公司、交通和机动性机构以及科研中心网址：7. SMILE项目根据地方实际，开创可持续机动性之先河2001年启动10个国家的14个城市参加在线数据库包含170个可持续机动性发展的成功案例.以巴黎为基地欧盟委员会部分资助网址：Part 2: 案例法国战略愿景波尔多城市机动性规划爱丁堡通行管理根特区域限制主要走廊高速公路与铁路高速公路在建项目交叉工程主要的交叉工程机场港口隧道隧道项目空间问题高地交通饱和区城市机动性规划公交轻轨系统快速公交系统。
