下载文档原格式
目录1 引言................................................... 错误!未定义书签。
90年代中后期，随着计算机在酒店中的普及应用，计算机技术的不断发展，酒店管理系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的系统特点及发展方向不断涌现，主要体现在系统基本转到客户机/服务器模式下的Windows版，功能更加细致完善，系统更加稳定可靠。
酒店管理系统市场前景广阔，利润回报丰厚。
但事实上，酒店业本身早就进入了微利甚至亏损时代，加之市场竞争激烈，软件开发商的单个项目利润大不如前，从而导致一些实力不足的开发商被淘汰出局。
.................. 错误!未定义书签。
在现代化的酒店中，酒店为了能高效地管理客房资源、顾客信息、结算信息，做出了一系列的管理体系，通过管理信息和了解各个环节信息的详细情况的变化，能及时做出有效的反应和应对策略，对信息的各个环节能变更，有利于提高酒店管理效率。
错误!未定义书签。
初步调查.................................................. 错误!未定义书签。
随着我国经济体制改革的不断深化和我国经济的快速发展，我国人民的收入不断提高，消费观念也有提高，对服务质量的要求也有很大的提高。
各地把旅游业当作本地经济发展的重要支柱之一。
酒店作为人们食宿、娱乐、休闲的场所而得到了快速的发展。
社会上也成立了各种类型，不同规模的酒店服务企业。
如何为客户提供更加准确及时的服务，成为各个酒店竞争关键。
所以酒店餐饮业务信息化建设就成为了客户衡量酒店提供商服务标准的一个准则，信息系统成为了基础。
Internet技术的进一步发展和普及，不能很好的适应世界经济发展的形式和我国国民经济建设的需要，市场现有的产品化的酒店餐饮业务软件系统在不断发展中的酒店的需求。
基于WEB的酒店餐饮管理系统的总体设计目标能够建立完善、高效、可靠的酒店餐饮业务信息系统，为酒店提供良好的信息环境。
工业工程相关课程设计一、教学目标本课程的教学目标是让学生掌握工业工程的基本概念、理论和方法，培养学生运用工业工程的思维方式分析和解决实际问题的能力。
具体来说，知识目标包括了解工业工程的历史发展、基本原理和主要方法；技能目标包括能够运用工业工程的理论和方法分析生产系统、物流系统等问题，并提出优化方案；情感态度价值观目标包括培养学生对工业工程的兴趣和热情，提高学生对工程技术的认识和尊重。
二、教学内容根据课程目标，教学内容主要包括工业工程的基本概念、理论和方法。
具体包括以下几个方面：1. 工业工程的定义、历史和发展趋势；2. 工业工程的基本原理和方法，如系统分析、流程优化、质量管理等；3. 工业工程在生产系统、物流系统、人力资源等方面的应用；4. 工业工程的最新发展和前沿话题。
三、教学方法为了实现课程目标，我们将采用多种教学方法，包括讲授法、案例分析法、实验法等。
具体来说：1. 通过讲授法向学生传授工业工程的基本概念、理论和方法；2. 通过案例分析法让学生了解工业工程在实际问题中的应用；3. 通过实验法让学生亲手操作，体验工业工程的方法和技术。
四、教学资源为了支持教学内容和教学方法的实施，我们将准备以下教学资源：1. 教材：《工业工程导论》等；2. 参考书：提供相关的学术论文和书籍，供学生深入阅读；3. 多媒体资料：制作课件、视频等，帮助学生更好地理解工业工程的概念和方法；4. 实验设备：提供一定的实验设备和工具，让学生能够进行实际操作。
五、教学评估本课程的评估方式包括平时表现、作业、考试等多个方面，以全面客观地评价学生的学习成果。
具体来说：1. 平时表现：通过课堂参与、提问、讨论等方式评估学生的学习态度和理解程度；2. 作业：布置相关的练习题和案例分析，评估学生对知识点的掌握和应用能力；3. 考试：进行期中和期末考试，以评估学生对课程知识的全面理解和运用能力。
六、教学安排本课程的教学安排将根据课程内容和学生的实际情况进行合理规划。
工业工程基础课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生理解工业工程的基本概念，掌握其核心原理和应用领域；2. 使学生掌握工业工程中常用的数据分析方法，并能运用到实际问题的解决中；3. 帮助学生了解我国工业发展现状，认识到工业工程在提高企业竞争力中的作用。
技能目标：1. 培养学生运用工业工程原理和方法分析、解决实际问题的能力；2. 提高学生在团队协作中运用工业工程知识进行项目设计的能力；3. 培养学生运用信息技术工具进行数据收集、处理和分析的能力。
情感态度价值观目标：1. 激发学生对工业工程的兴趣，培养其探究精神和创新意识；2. 培养学生关注我国工业发展，增强国家意识和社会责任感；3. 引导学生树立正确的人才观，认识到工业工程师在社会主义现代化建设中的重要作用。
课程性质：本课程为工业工程专业基础课程，旨在帮助学生建立工业工程的基本概念，培养实际操作能力，提高学生的综合素质。
学生特点：学生具备一定的数学、物理和计算机基础，具有较强的逻辑思维能力和动手能力，但对工业工程的实际应用了解有限。
教学要求：结合学生特点，注重理论联系实际，采用案例教学、分组讨论、实践操作等多种教学方法，提高学生的知识水平和实践能力。
在教学过程中，关注学生的学习进度和反馈，及时调整教学策略，确保课程目标的实现。
通过本课程的学习，使学生能够将所学知识运用到实际工作中，为我国工业发展做出贡献。
二、教学内容1. 工业工程基本概念与原理：包括工业工程的定义、发展历程、核心原理和应用领域，以课本第一章内容为基础，使学生建立对工业工程的初步认识。
2. 数据分析方法：教授工业工程中常用的数据分析方法，如统计过程控制、方差分析等，结合课本第二章内容，培养学生分析数据、解决问题的能力。
3. 工业工程应用案例：分析国内外典型工业工程应用案例，以课本第三章内容为参考，使学生了解工业工程在实际生产中的重要作用。
4. 企业竞争力与工业工程：探讨工业工程在提高企业竞争力方面的作用，结合课本第四章内容，引导学生关注我国工业发展现状。
工业工程的课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生了解工业工程的基本概念、原理和方法，理解其在生产管理、质量控制、物流等方面的应用。
2. 使学生掌握工业工程的基本分析方法，如流程分析、作业研究、时间研究等，并能运用这些方法解决实际问题。
3. 帮助学生了解我国工业工程的发展现状和趋势，提高他们对行业发展的认识。
技能目标：1. 培养学生运用工业工程方法进行生产流程优化、作业效率提升的能力。
2. 提高学生运用数据分析工具（如Excel、Minitab等）进行数据处理和分析的能力。
3. 培养学生团队协作、沟通表达的能力，能就工业工程问题进行有效讨论和交流。
情感态度价值观目标：1. 激发学生对工业工程的兴趣，培养他们积极探究、勤奋学习的态度。
2. 引导学生关注工业工程在生产实践中的重要作用，树立正确的产业观念。
3. 培养学生具备良好的职业道德，关注企业和社会的可持续发展。
本课程针对高中年级学生，结合学科特点和学生实际，注重理论与实践相结合，以培养学生解决实际问题的能力为核心。
课程目标明确、具体，可衡量，便于后续教学设计和评估。
在教学过程中，教师应关注学生的个体差异，充分调动学生的积极性，引导他们主动参与课堂讨论和实践活动，以提高课程教学效果。
二、教学内容根据课程目标，教学内容主要包括以下几部分：1. 工业工程基本概念与原理- 理解工业工程的定义、发展历程及应用领域。
- 掌握工业工程的基本原理，如系统优化、标准化、人因工程等。
2. 生产流程分析与优化- 学习生产流程的基本概念、分类及分析方法。
- 掌握流程优化的方法，如作业研究、时间研究、布局设计等。
3. 质量控制与改善- 理解质量控制的基本原理，掌握质量管理体系及工具。
- 学习质量改善的方法，如PDCA循环、六西格玛、根本原因分析等。
4. 物流与供应链管理- 掌握物流与供应链的基本概念、功能和要素。
- 学习物流系统的设计与优化方法，了解供应链管理策略。
5. 工业工程案例分析- 分析典型工业工程案例，了解实际应用中的成功经验和挑战。
工业工程综合训练课程设计学院：机械工程学院专业：工业工程班级：1101学号：11,12,14,18,19,23,25,27学生姓名：导师姓名：完成日期：2014-12-22——2015-01-04目录第一章课程设计的性质、基本内容 (1)第二章设计任务 (1)2.1.产品的功能与性能分析 (1)2.2.拆分产品，描述功能结构与装配关系 (1)2.3.预设计生产线及平衡 (7)2.4.运行结果及分析 ....................... 错误！未定义书签。
2.5.线平衡优化........................... 错误！未定义书签。
2.6.心得体会 (16)2.7.小组分工...................... 错误！未定义书签。
参考文献............................. 错误！未定义书签。
第一章课程设计的性质、基本内容《工业工程综合训练》课程设计是工业工程专业教学计划中的一个重要环节，主要是使学生通过课程设计，学会综合运用过去所学过的相关课程的知识，经受一次理论联系实际的综合训练，使学生熟悉工业工程的原则、步骤和方法，培养提出问题、分析问题和解决问题的能力。
根据《2011级工业工程专业人才培养计划》的有关要求，以及实践教学的相关安排，本次综合课程设计内容：产品结构分析、装配工艺规划与线平衡。
通过本次课程设计的训练，掌握产品功能分析与性能分析的方法、分解功能结构与装配关系的基本手段、产生装配作业任务及紧前关系约束的方法、装配线平衡与优化。
第二章设计任务2.1 产品的功能与性能分析根据选定的产品，进行如下分析：（1）产品主要功能和辅助功能功能分析；（2）产品性能指标描述，并确定如何对产品性能进行检验；（3）分析装配过程对产品功能、性能的影响，指出装配注意事项，确保产品装配后能实现其功能，达到一定性能指标。
2.2 拆分产品，描述功能结构与装配关系（1）对产品进行拆卸分解，直至最底层零件与部件（对电机、线路板等功能部件一般不再拆分）；（2）从实现功能的角度描述产品结构，建立产品功能结构树，如下图2-1；（3）从装配关系的角度描述产品结构，建立产品的装配结构树如下图2-2，生成BOM（Bill of Materials）表2-1；图2-1 战车四驱功能结构图图2-2 战车四驱装配结构图齿轮机构 后轮前轮马达电源装置龙头凤尾车盖战车四驱车盖 车底鼻翼 挡风窗驾驶窗侧翼尾翼车面（大）固定板传动装置龙头凤尾车底盘电源系统（小）固定板车轮马达组件齿轮机构卡槽电池片电池电池盖塑胶介子铜套外轮胎内轮胎空心六角轴大齿轮小齿轮传动轴电动机马达箱齿轮箱阶梯齿轮齿轮轴弹片 M 齿轮表2-1 战车四驱BOM表层次序号部件名称部件数量图片备注0 1 战车四驱 11 2 车盖 11 3 车底 12 4 鼻翼2 5 挡风窗 12 6 驾驶舱 12 7 侧翼 22 8 尾翼2 9 车面 12 10 （大）固定1板1 2 11 （小）固定板2 12 龙头 1 2 13 凤尾 12 14 车底盘 13 15 齿轮机构 13 16 车轮 43 17 马达组件 13 18 卡槽 13 19 电池片 1 3 20 电池 2 3 21 电池盖 14 22 塑胶介子 44 23 铜套 44 24 外轮胎 44 25 内轮胎 44 26 空心六角轴 24 27 大齿轮 14 28 小齿轮 24 29 传动轴 1 4 30 齿轮轴 14 31 齿轮箱 1 4 32 马达箱 1 4 33 弹片 2 4 34 电动机 1 4 35 阶梯齿轮 1 4 36 M齿轮 12.3 预设计生产线及平衡1、动作流程分析。
工业工程专业优秀课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能理解工业工程的基本概念，掌握生产流程、作业研究和时间研究等核心知识；2. 学生能运用工业工程原理分析并优化生产过程中的瓶颈问题；3. 学生了解工业工程在制造业和服务业中的应用案例，理解其在提高企业竞争力中的作用。
技能目标：1. 学生能运用工业工程方法对生产作业进行观察、分析，提出合理的改进方案；2. 学生具备运用工业工程软件（如FlexSim、Witness等）进行流程模拟的能力；3. 学生具备团队协作和沟通表达能力，能够就工业工程问题进行讨论和交流。
情感态度价值观目标：1. 学生对工业工程产生兴趣，认识到其在社会发展中的重要作用；2. 学生能够树立良好的工程意识，关注工程伦理，培养敬业精神和责任感；3. 学生具备持续学习和创新的能力，关注工业工程领域的发展动态。
课程性质：本课程为工业工程专业核心课程，旨在培养学生运用工业工程知识分析和解决问题的能力。
学生特点：学生已具备一定的基础知识，具有较强的逻辑思维能力和实践操作能力。
教学要求：教师需结合实际案例，运用多种教学方法，引导学生主动参与课堂，提高学生的实践操作能力和创新能力。
通过课程学习，使学生达到以上课程目标，为未来从事相关工作打下坚实基础。
二、教学内容1. 工业工程基本概念：介绍工业工程的定义、发展历程、核心领域和基本方法；2. 生产流程分析：讲解生产流程的基本环节，分析生产过程中的瓶颈问题，探讨优化方案；3. 作业研究：学习作业研究的基本方法，如流程图、作业测定、工作抽样等；4. 时间研究：介绍时间研究的基本概念，学习工作分解、时间测定、标准作业等方法；5. 方法工程：探讨方法工程在工业工程中的应用，如工作简化、操作标准化等；6. 人因工程：分析人因工程在工业工程中的作用，研究人的生理、心理特点与工作环境的关系；7. 物流工程：介绍物流工程的基本原理，探讨物流系统设计、库存控制等问题；8. 质量管理：学习质量管理的基本理念和方法，如全面质量管理、六西格玛等；9. 企业信息化：分析企业信息化在工业工程中的应用，如ERP、MES等系统；10. 工业工程案例分析：选取典型工业工程案例进行分析，使学生了解实际应用中的问题和解决策略。
全国工业工程优秀课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能理解工业工程的基本概念，掌握其核心原理和应用领域。
2. 学生能掌握生产流程优化、质量控制、设备维护等工业工程关键知识点。
3. 学生能结合实际案例，分析工业工程在提高生产效率、降低成本方面的作用。
技能目标：1. 学生具备运用工业工程方法对生产过程进行优化设计的能力。
2. 学生能运用工业工程工具，解决实际生产中的问题，提高生产效率。
3. 学生通过课程学习，具备一定的团队协作、沟通与表达能力。
情感态度价值观目标：1. 学生通过学习工业工程，培养对制造业的热爱和责任感。
2. 学生在学习过程中，养成积极主动、严谨求实的科学态度。
3. 学生能认识到工业工程在国民经济中的重要性，增强国家意识和社会责任感。
课程性质与教学要求：本课程为工业工程专业核心课程，旨在培养学生的专业素养和实践能力。
结合学生特点，本课程注重理论联系实际，强调案例分析和实践操作。
在教学过程中，教师应关注学生的个体差异，激发学生的学习兴趣，引导学生主动参与课堂讨论和实践活动。
二、教学内容根据课程目标，本章节教学内容主要包括以下几部分：1. 工业工程基本概念：介绍工业工程的定义、发展历程、应用领域及基本原理。
教材章节：第一章 工业工程概述2. 生产流程优化：讲解生产流程设计、生产线平衡、作业测定等知识点。
教材章节：第二章 生产流程优化3. 质量控制：阐述质量管理的基本原理、质量控制工具与方法、质量改进案例分析。
教材章节：第三章 质量控制4. 设备维护与管理：介绍设备维护策略、预防性维护、设备故障分析与排除。
教材章节：第四章 设备维护与管理5. 精益生产与六西格玛：解析精益生产理念、工具与方法，以及六西格玛管理的实施步骤。
教材章节：第五章 精益生产与六西格玛6. 工业工程案例分析：分析典型工业工程案例，使学生更好地理解理论知识在实际生产中的应用。
教材章节：第六章 工业工程案例分析教学进度安排：1. 前两周：工业工程基本概念、生产流程优化2. 中间四周：质量控制、设备维护与管理、精益生产与六西格玛3. 最后两周：工业工程案例分析、课程总结与复习教学内容确保科学性和系统性，注重理论与实践相结合，使学生在掌握基本理论知识的基础上，提高解决实际问题的能力。
工业工程课程设计报告工业工程课程设计报告一、课程设计概述本次工业工程课程设计的主题为“生产线优化”，旨在通过对生产线进行优化，提高生产效率，降低成本，实现企业经济效益的最大化。
二、课程设计目标1.了解生产线优化的基本概念和方法；2.掌握生产线优化的流程和技术；3.熟练应用工具软件进行数据分析和模拟仿真；4.通过实践操作，提高团队合作和解决问题的能力。
三、课程设计内容1.理论学习通过对生产线优化相关文献资料的学习，了解生产线优化的基本概念和方法。
包括但不限于：单项式平衡法、连续式平衡法、拉曼特法等。
2.实践操作（1）数据采集通过对待优化生产线进行现场调查和数据采集，获取相关数据信息。
包括但不限于：设备运行时间、人员配备情况、物料运输方式等。
（2）数据分析将采集到的数据进行整理分析，并使用Excel等软件进行统计分析和可视化展示。
通过对各项指标的分析，找出影响生产效率的瓶颈环节。
（3）模拟仿真通过使用Arena等仿真软件，对生产线进行模拟仿真。
通过对各种情况下的模拟结果进行分析，找出最优化的方案，并进行实际操作验证。
3.报告撰写根据实践操作和数据分析结果，撰写生产线优化报告。
包括但不限于：生产线现状分析、优化方案设计、实施计划等。
四、课程设计步骤1.确定课程设计主题和目标；2.理论学习：阅读相关文献资料，掌握生产线优化的基本概念和方法；3.实践操作：（1）数据采集：对待优化生产线进行现场调查和数据采集；（2）数据分析：将采集到的数据进行整理分析，并使用Excel等软件进行统计分析和可视化展示；（3）模拟仿真：通过使用Arena等仿真软件，对生产线进行模拟仿真；4.报告撰写：根据实践操作和数据分析结果，撰写生产线优化报告。
五、课程设计成果1.掌握了生产线优化的基本概念和方法；2.熟练应用工具软件进行数据分析和模拟仿真；3.通过实践操作，提高了团队合作和解决问题的能力；4.撰写了生产线优化报告，为企业生产效率提升和成本降低提供了参考依据。
工业工程课程设计书一、教学目标本课程的教学目标是使学生掌握工业工程的基本概念、理论和方法，能够运用工业工程的思维方式分析和解决实际问题。
具体目标如下：1.知识目标：学生能够理解工业工程的定义、发展历程和主要研究领域；掌握工业工程的基本理论和方法，如系统工程、人因工程、生产工程等；了解工业工程在企业和中的应用。
2.技能目标：学生能够运用工业工程的理论和方法，分析和解决实际问题；具备一定的项目管理和团队协作能力；能够运用现代信息技术手段，如数据分析和仿真，支持工业工程的分析和决策。
3.情感态度价值观目标：学生能够认识到工业工程对于提高生产效率、降低成本、提升产品质量、改善工作环境等方面的重要性；培养学生的创新意识和持续改进的精神；使学生具备良好的职业道德和社会责任感。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括以下几个方面：1.工业工程的定义和发展历程：介绍工业工程的起源、发展阶段和主要成就，使学生了解工业工程的历史背景和发展趋势。
2.工业工程的基本理论：讲解系统工程、人因工程、生产工程等基本理论，使学生掌握工业工程的核心知识。
3.工业工程的方法和技术：介绍工业工程常用的方法和技术，如流程分析、作业分析、质量管理等，让学生学会运用工业工程的手段解决问题。
4.工业工程在企业和中的应用：通过案例分析，使学生了解工业工程在实际工作中的应用，以及取得的效益。
5.工业工程的发展趋势：介绍工业工程未来的发展方向，如智能制造、工业互联网等，激发学生的学习兴趣和创新意识。
三、教学方法为了提高教学效果，本课程将采用多种教学方法，如讲授法、案例分析法、讨论法等。
具体方法如下：1.讲授法：用于讲解工业工程的基本概念、理论和方法，使学生掌握核心知识。
2.案例分析法：通过分析实际案例，使学生了解工业工程在企业和中的应用，培养学生的实际操作能力。
3.讨论法：学生就某一问题进行讨论，培养学生的思考能力、沟通能力和团队协作能力。
4.实验法：安排一定的实验课时，让学生动手实践，加深对工业工程方法和技术的理解。
目录1 引言 (1)2系统调查与可行性研究 (3)初步调查 (3)可行性研究 (6)3 系统分析 (8)业务流程分析 (8)数据流程分析 (8)数据字典 (11)4 系统设计 (19)功能结构设计 (19)数据库设计 (19)代码设计 (28)输入输出设计 (29)系统配置设计 (30)………………参考文献 (47)附录 (48)1 引言90年代中后期，随着计算机在酒店中的普及应用，计算机技术的不断发展，酒店管理系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的系统特点及发展方向不断涌现，主要体现在系统基本转到客户机/服务器模式下的Windows版，功能更加细致完善，系统更加稳定可靠。
酒店管理系统市场前景广阔，利润回报丰厚。
但事实上，酒店业本身早就进入了微利甚至亏损时代，加之市场竞争激烈，软件开发商的单个项目利润大不如前，从而导致一些实力不足的开发商被淘汰出局。
在现代化的酒店中，酒店为了能高效地管理客房资源、顾客信息、结算信息，做出了一系列的管理体系，通过管理信息和了解各个环节信息的详细情况的变化，能及时做出有效的反应和应对策略，对信息的各个环节能变更，有利于提高酒店管理效率。
现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，酒店管理系统正是为此而设计。
一套优秀的酒店管理信息系统应该是一套适用于星级宾馆使用的优秀系统，操作简单、灵活性好、系统安全性高、运行稳定，是管理者的理想选择。
我的毕业设计题目就是设计一个酒店管理信息系统，在前期的考察和分析之后，对系统进行了设计，虽然受水平所限，实践经验十分匮乏，独立完成一套完备的优秀的酒店管理信息系统有很大的难度，但是我努力在实践中巩固以及整理自己在大学期间所学的知识，尽量把这个系统设计的更好。
2系统调查与可行性研究酒店管理信息系统，具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高，运行稳定等特点。
它将酒店日常工作进行科学化、现代化的管理，为酒店的内部管理，提高服务质量，减少工作偏差提供可靠的技术，增强了酒店管理的稳定性和安全性。
酒店管理信息系统主要包括客房预定、前台管理、财务管理等模块。
主要从客人的预订、登记、查询等，一直到结帐退房，进行自动管理，使饭店各部门随时掌握房间使用状况，以及管理所需要的各种信息。
初步调查随着我国经济体制改革的不断深化和我国经济的快速发展，我国人民的收入不断提高，消费观念也有提高，对服务质量的要求也有很大的提高。
各地把旅游业当作本地经济发展的重要支柱之一。
酒店作为人们食宿、娱乐、休闲的场所而得到了快速的发展。
社会上也成立了各种类型，不同规模的酒店服务企业。
如何为客户提供更加准确及时的服务，成为各个酒店竞争关键。
所以酒店餐饮业务信息化建设就成为了客户衡量酒店提供商服务标准的一个准则，信息系统成为了基础。
Internet技术的进一步发展和普及，不能很好的适应世界经济发展的形式和我国国民经济建设的需要，市场现有的产品化的酒店餐饮业务软件系统在不断发展中的酒店的需求。
基于WEB的酒店餐饮管理系统的总体设计目标能够建立完善、高效、可靠的酒店餐饮业务信息系统，为酒店提供良好的信息环境。
近年来，随着我国改革开放的发展，国内的酒店服务业得到了日新月异的发展。
现代酒店管理信息系统作为一体化的接待场所，是一个旅游城市的窗口，也可以说是一个小型社会。
作为一种以服务为主的无烟工业，世界各国对此行业的重视程度并不亚于其它工业。
酒店管理信息系统在其运作期间，服务水平的高低，直接影响到酒店的形象和声誉，如：服务的安排、调度是否周到;客人的要求是否能迅速、很好地得到满足;市场的预测分析是否快捷，准确等。
这其中的核心就是对每天大量的信息(客人、费用、房间等)的正确处理和保存。
采用计算机这一现代化工具作为管理的辅助手段是必须的。
计算机的应用包括OA(办公自动化)、MIS(酒店管理信息系统)、CAD(计算机辅助设计)等，酒店的计算机系统正是典型的MIS应用。
酒店、饭店的计算机酒店管理信息系统，是针对酒店、饭店的具体业务而开发的，业务管理以酒店的前台管理为核心，为用户提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的酒店管理信息系统，获得更好的经济效益。
可行性研究1技术可行性最近30年来，管理信息系统技术得到了充分的发展与完善，使得开发本系统在技术可行性成为可能，利用C++等语言开发工具，使得本系统不存在技术上的障碍。
内部因素，该酒店的计算机的硬盘一般为40G，内存为128M，其计算速度已经达到较高的要求。
在外部设备配备中根据各个部门的应用需要，均配备了不同档次的传真机、打印机、扫描仪和和复印机其设备及其他并且通信设备的功能、效率、可靠性都达到系统要求。
在操作系统提供的接口能力符合本系统的需求，并且有实时能力或批处理能力，分时处理能力的响应时间也符合要求。
数据库管理系统功能、程序设计语言的种类和表达能力、网络软件的性能都能满足宾馆管理的需求。
在酒店内部人员配备方面，由于酒店原来的内部人员之中，就有少数人员懂得管理信息系统开发的相关知识，因此才实际操作上将更加方便和可行。
2经济可行性在资金方面，主要包括各种各种各种软硬件及辅助设备的购置安装、调试费用、日常维护费用以及其他的一些不可预见的费用。
只要酒店董事会充分理解和认可此次系统开发的必要性和重要性，这些费用将很容易解决。
此外本系统的建成，还将带来的直接经济效益，为酒店节约不必要的管理费用，这主要体现在，把各个部门的系统连成一体，减少了各部门各自开发一个系统所耗费的资金，减少了不必要的开支和维护，精简了部门的人员设置。
能直接通过网上或其他的通信设备进行预订，直接为宾馆开辟了另一条客源。
提供了以前提供不了的统计报表与分析报告。
提供了比以前更准确、及时、适用、易理解的信息。
促进体制的改革提高工作效率。
改进服务，增加了顾客信任，增强宾馆的竞争地位。
改善工作的条件，让员工的工作积极性有很大的提高。
新系统的建成，还能使酒店管理人员更加直接的与顾客进行交流沟通，及时了解客户需求，制定相关计划和提供更加个性化的服务。
可见，本系统在经济上值得投资的，随着该系统的建成，将会使酒店上升到一个更高的档次。
其收益将是不言而喻的。
所以，该项目在经济上可行。
3营运可行性在本系统的运营阶段，使用系统的工作人员，除了需要具备在Microsoft Windows平台上使用个人电脑的知识，并不需要特别的技术能力。
这方面的知识，在该酒店与本项目运营相关的直接人员包括经理层、仓储部、收银组中已经具备。
并且在项目投产前，还会安排对操作系统的人员进行必要的培训。
系统技术维护支持工作，在初期将由硬件供应商及开发人员完成。
在酒店信息化建设及业务拓展到适当规模后，宜由酒店雇用专业技术人员担任此项工作。
在具体实施过程中，公司同意建立这样的运营管理机制，由公司管理层一名高级管理人员领导，仓储部与餐饮部具体负责本项目的运营，同时，采购部负责对系统运营过程中的计算机耗材的供应。
因此本系统营运方面可行。
4社会可行性该新系统在酒店内是可以实行的，从酒店的内外部环境来看，也是可以接受的。
从内部来看酒店的所有成员都希望酒店能够提升到更高的档次和取得更好的收益，而信息系统的建设恰恰能满足酒店内部人员的这种需求。
从酒店外部的影响因素来看，对于政府相关部门，酒店服务水平以及效益的提高，对其是百利而无一害的，对于其他部门和相关人员，例如顾客自然希望酒店的服务能更加的优质实惠。
因此，从酒店外部环境来看，新系统也是可行的。
3 系统分析随着人民生活水平的提高，酒店在服务行业中占有越来越重要的地位。
努力在当前服务行业日趋激烈的竞争中脱颖而出，已成为每位酒店行业经营者所追求的目标。
经过多年发展，酒店管理已经逐渐由定性管理，进入到重视定量管理的科学阶段。
众所周知，在定量管理的具体实现方法和手段方面，最有效的工具就是电脑信息化管理。
但是目前的酒店管理中传统的手工操作管理存在着许多无法避免的问题，主要存在于以下几方面：1、人工计算帐单金额容易出现差错；2、收银工作中跑单、漏单、偷钱现象普遍；3、个别服务员作弊、改单情形时有发生；4、客人消费单据难以保存和查询；5、无法对大量营业数据进行统计分析；6、无法进行会员管理和追踪；7、无法准确迅速的解决折扣和优惠等问题；8、无法准确满足客人的个性需求；9、无法统一管理后橱的作业过程；10、无论收银还是财务都需要大量的人力物力；酒店管理系统就是针对以上问题设计的。
系统实现了一般酒店日常营运的全面自动管理。
本系统的设计就是为满足用户提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，获得更好的经济效益。
具体满足客户需求表现在以下几方面：1、快速办理客人入住、退房的速度，实现客人在酒店消费自动化；2、准确无误地记录客人的每笔消费记录；3、实时、快速、准确提供客房动态；4、方便查询客人的消费情况；信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。
计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。
为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，档案管理系统软件为企业和公司带来了极大的方便。
该软件是以编程语言为实现的，其功能在系统内部有源代码直接完成。
使用者可以了解本软件的基本工作原理。
操作人员只需输入一些简单的知识和培训，即可达到操作的目标。
系统开发的总体任务是实现宾馆各种信息的系统化、规范化和自动化。
主要完成功能：客房标准的制定、标准信息的输入，包括标准编号、标准名称、房间面积、床位数量、住房单价、是否有空调、电视机、电话以及单独卫生间、客房标准信息的修改、查询、客房基本信息的输入，包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、备注等、客房基本信息的查询、修改，包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、备注、剩余客房信息的查询等。
订房信息的输入，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。
订房信息的修改和查询，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。
结算信息的输入，包括客房编号、客房种类、位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、结算日期、备注信息等。
结算信息的修改和查询，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、结日期、备注信息等。
