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一、填空题1、开机顺序：先外设后主机；关机顺序：先主机后外设。
二、简答题1、计算机故障的种类及产生原因计算机在使用过程中，由于人为因素、使用环境(包括温度、湿度、电源和清洁)、硬件本身质量不佳、计算机病毒等都会给计算机的正常运行带来很大的影响。
计算机故障主要分为硬件故障和软件故障两大类，在处理故障时，需要判断是软件故障还是硬件故障。
下面就引起计算机发生故障的各种原因进行分析。
（1）硬件本身质量不佳粗糙的生产工艺、劣质的制作材料、非标准的规格尺寸等都是引发故障的隐藏因素。
由此常常导致板卡上元件焊点的虚焊与脱焊、插接件之间接触不良、连接导线短路断路等故障。
（2）人为因素影响操作人员的使用不当，如带电插拔设备、设备之间错误的插接方式、不正确的 BIOS参数设置等均可导致硬件。
（3）温度影响计算机对工作环境温度有一定要求，温度不能太高也不能太低，温度过高，计算机的散热不良，会影响机体部件的正常工作，会造成电路器件散热不良甚至烧毁；温度过低，也会造成器件失效和机械部分运转不正常，而且磁盘驱动器的读写易出现错误。
计算机工作环境的较适宜的温度为10～30℃。
通常计算机机房应安装空调设备，以使计算机在规定的温度范围内正常工作。
（4）湿度的影响空气的湿度与温度有关，在绝对湿度不变的情况下，相对湿度随温度升高而降低，随温度降低而升高。
在相对湿度保持不变的情况下，温度越高，对设备的影响越大，这是因为水蒸气压力随温度开高而增大，水分子易于进入材料内部。
计算机工作环境的湿度也须控制在一定范围内，通常在40％～70％较为适宜。
湿度太高，容易造成漏电；湿度太低，又会造成静电荷的聚集，静电放电很容易导致存储器里的数据被抹除或电路芯片被烧毁。
（5）震动对计算机的影响计算机不能在经常震动的环境中工作，计算机磁盘驱动器中的磁头和磁盘在工作中的距离是非常精密的，稍为强烈的震动即会损坏磁头和磁盘，使设备不能正常、稳定地工作。
（6）粉尘对计算机的影响计算机设备中最怕灰尘的是磁盘存储器，若灰尘进入盘中，将会造成“读”、“写”错误，虽然看起来计算机的其它部件仍在正常运转，但已经失去意义。
计算机软硬件的故障诊断方法及维护5篇第1篇示例：计算机软硬件的故障诊断方法及维护随着计算机在我们生活中的普及和应用，我们经常会遇到计算机软硬件出现故障的情况。
这些故障可能会给我们的工作和生活带来不便，因此及时准确地诊断和解决计算机软硬件故障显得尤为重要。
本文将介绍一些常见的计算机软硬件故障诊断方法及维护技巧，帮助大家更好地应对计算机故障。
1.系统崩溃：当计算机系统出现崩溃的情况时，可能是因为软件冲突、病毒感染或硬件故障等原因引起的。
在这种情况下，我们可以尝试重新启动计算机，或者通过安全模式启动系统来解决问题。
如果问题依然存在，可以尝试使用系统恢复功能来修复系统。
2.程序崩溃：当某个程序在运行过程中突然崩溃时，可能是因为程序本身存在bug、所需资源不足或系统配置不当等原因引起的。
我们可以尝试重新启动程序、更新程序版本或卸载重装程序来解决问题。
3.网络故障：当计算机无法连接到网络时，可能是因为网络设置错误、网卡驱动失效或网络设备故障等原因引起的。
我们可以检查网络连接是否正常、重新启动路由器或调整网络配置来解决问题。
1.硬件无响应：当计算机硬件无响应或者出现卡顿情况时，可能是因为硬件故障、驱动程序失效或者系统资源不足等原因引起的。
我们可以尝试重新启动计算机、清理硬件内存或更新硬件驱动来解决问题。
三、计算机软硬件维护技巧1.定期清理硬件：定期清理计算机硬件表面和散热器，保持硬件通风良好，避免灰尘堵塞导致硬件损坏。
2.安装杀毒软件：定期更新杀毒软件库，对计算机进行全面扫描和清理，避免病毒感染导致系统崩溃。
3.及时更新系统和软件：定期更新操作系统和软件版本，修复漏洞和bug，保障计算机系统安全和稳定。
4.备份重要数据：定期备份计算机重要资料和文件，避免意外情况导致数据损失。
计算机软硬件故障诊断方法及维护技巧是我们在使用计算机过程中必须了解和掌握的知识，通过不断学习和实践，我们可以更好地维护计算机硬件和软件，确保计算机长时间稳定运行。
检测计算机故障的步骤可以分为以下几个阶段：
1. 分析故障现象：首先要了解故障的表现，例如计算机无法开机、死机、蓝屏、应用程序无法运行等。
记录故障现象，以便在后续的诊断过程中有针对性地进行排查。
2. 验证用户权限：确保用户具有正确的操作权限，例如确保用户正确输入了他的口令。
3. 限定问题范围：判断问题是否全局性，例如是否所有用户都会遇到这个问题，或者问题只发生在特定的区域内、工作组或时间段。
4. 重现故障：尽量保证能够可靠地重新产生这个错误，以便在后续的诊断过程中有针对性地进行排查。
5. 检查硬件连接：验证网络物理连接（例如网络连线、网络接口卡的插槽、供电电源）的完整性。
从受到影响的节点开始，向主干网延伸。
6. 检查软件连接：验证网络的软件连接问题（例如地址、协议绑定、软件安装等）。
7. 考虑最近的网络变更：分析最近的网络变更（例如设备更换、软件升级、配置修改等）是否可能导致当前的问题。
8. 故障诊断：根据以上的检查结果，分析可能的故障原因，确定故障设备或组件。
9. 实施解决方案：根据故障诊断结果，采取相应的措施解决问题，例如更换故障设备、重新配置网络参数等。
10. 检验解决方案：验证解决方案是否有效，确保故障已经被排除。
通过以上步骤，可以有效地检测计算机故障并进行排除。
请注意，在实际操作过程中，需要根据具体的故障现象和实际情况灵活调整检测步骤。
计算机系统故障排查与诊断的基本步骤与技巧在计算机系统中，故障是一个不可避免的问题。
发生故障时，及时有效地排查和诊断故障是维持系统稳定性和提高效率的关键。
本文将介绍计算机系统故障排查和诊断的基本步骤与技巧，帮助您更好地应对各种故障。
第一步：了解故障现象当计算机系统出现故障时，第一步是要准确了解和描述故障现象。
这包括出现故障的频率、时限、错误信息和任何相关的操作或应用程序。
如果可能，收集故障发生时的截屏或记录，这将有助于后续分析。
第二步：尽快确定故障范围故障可能出现在硬件、操作系统、应用软件等不同层面上。
准确确定故障范围将有助于更快地查找问题所在。
通过排除法，逐步缩小故障范围，可以提高故障诊断的效率。
第三步：检查硬件设备硬件设备是计算机系统的核心组成部分，经常会出现故障。
在检查硬件设备时，首先确保设备已正确连接，并检查连接线是否完好。
接下来，可以使用硬件自检工具，如内存诊断工具、磁盘检测工具等，来检测硬件设备是否存在问题。
此外，注意观察硬件设备的工作状态，如是否有异常声响、灯光指示不正常等。
第四步：分析操作系统问题如果故障非硬件引起，那很可能是操作系统的问题。
在分析操作系统问题时，可以使用系统日志和事件查看器等工具来检查错误日志、警告以及其他系统事件。
此外，也可以考虑使用故障恢复模式启动系统以排除其他因素的干扰。
如果需要，可以使用系统还原功能来回滚到之前可靠的系统状态。
第五步：检查应用软件故障也可能由应用软件引起。
在检查应用软件时，可以尝试重启应用程序、清除缓存、更新到最新版本等操作来解决问题。
如果故障仅出现在某个特定应用程序中，试图重新安装该应用程序也是一种解决问题的方法。
第六步：查找网络问题如果计算机系统连接网络后出现问题，那很可能是网络问题引起的故障。
在查找网络问题时，可以使用网络故障排查工具，如ping命令、tracert命令等，来检查网络连接是否正常。
可以检查设备的网络配置、网络设置以及网络连接的状态等。
计算机故障诊断原则一、引言计算机是现代社会中不可或缺的工具，然而，由于软硬件的复杂性，计算机故障时有发生。
为了快速准确地解决计算机故障，需要遵循一定的故障诊断原则。
本文将介绍几个重要的计算机故障诊断原则。
二、原则一：问题定位在进行计算机故障诊断时，首先要明确问题所在。
可以通过观察计算机的现象和表现，如蓝屏、崩溃、死机等，来初步确定故障点。
同时，要准确收集和记录故障信息，包括故障发生的时间、频率、相关操作等，为后续的故障分析提供参考。
三、原则二：排除硬件故障计算机故障可能是由于硬件故障引起的。
在诊断过程中，需要逐步排除硬件故障的可能性。
可以通过检查硬件设备的连接状态、更换硬件设备、进行硬件测试等方法来判断硬件是否正常工作。
如果排除了硬件故障，可以进一步分析软件方面的问题。
四、原则三：分析软件问题计算机故障中，软件问题是较为常见的。
在分析软件问题时，可以根据故障的表现和现象，结合收集的故障信息，进行逻辑思考和推理。
可以尝试重新安装或更新软件、查看系统日志、使用诊断工具等方法来解决软件问题。
五、原则四：网络故障诊断对于联网计算机，网络故障也是常见的问题之一。
在诊断网络故障时，可以通过检查网络连接状态、使用ping命令测试网络连通性、查看路由表等方法来确定网络故障的原因。
同时，也可以尝试重启网络设备、更换网络线缆等来解决网络问题。
六、原则五：数据备份与恢复在进行计算机故障诊断和解决过程中，需要注意数据的备份。
在解决故障时，可能需要进行格式化或重装操作系统等，这将导致数据的丢失。
因此，在操作前应提前备份重要数据，以免造成不可挽回的损失。
在故障解决后，可以通过恢复备份的数据，将计算机恢复到故障之前的状态。
七、原则六：记录与总结计算机故障诊断是一个复杂和繁琐的过程，需要不断的试错和尝试。
在诊断的过程中，应记录每一步的操作和结果，以便将来查阅和总结经验。
同时，也可以将解决故障的方法和经验分享给他人，以提高整体的故障解决能力。
常见电脑故障诊断的方法常见电脑故障诊断的方法电脑出现的故障原因扑朔迷离，让人难以捉摸。
并且由于Windows操作系统的组件相对复杂，电脑一旦出现故障，对于普通用户来说，想要准确地找出其故障的原因几乎是不可能的。
下面和店铺一起来看常见电脑故障诊断的方法，希望有所帮助！常见电脑故障诊断的方法篇1一、常见电脑故障诊断的方法——启动无任何报警，电源、处理器故障正常启动电脑都应该是“滴”一声然后屏幕亮起，自检进入系统。
如果开机加电无任何反应，也没有报警声，只能是两个地方出现问题：电源和处理器。
这种情况下处理器故障的几率会更高一些，这是因为电源如果是彻底损坏，是无法加电的，也就是没有任何反应。
当然还有一种可能，是处理器辅助供电没有插上，很多小伙伴装机都容易遗漏这个事情。
处理器故障的可能性也要区分，一种是处理器确实损坏了，那肯定无法开机；另一种就是主板BIOS设置有问题，所以不能启动自检，不过近几年的主板在这部分改进不少，这种故障几率几乎很难见到了。
二、常见电脑故障诊断的方法——启动乱报警，内存或者显卡故障这类电脑故障诊断的方法比较容易，因为，不同于处理器，显卡或者内存出现故障时电脑会有提示音，滴滴滴。
当然响声也有区别，这个因为主流的BIOS系统有好几种，后面列举了一些基本情况，方便大家自行判断。
需要注意，这个报警声出自主板上的蜂鸣器，如果主板没有自带蜂鸣器，就必须通过插针连接机箱上的喇叭了，否则是听不到报警声的。
至于区分BIOS的方法，可以看启动自检画面左上角的图标判断。
报警声含义：AWARD BIOS显卡故障响声：一长二短。
AWARD BIOS内存故障响声：一长一短或持续一声长响。
POENIX BIOS显卡故障响声：三短四短二短。
POENIX BIOS内存故障响声：一短三短一短、一短三短二短、一短三短三短、一短四短一短、一短四短二短、二短一短一短。
AMI BIOS显卡故障响声：八短。
AMI BIOS内存故障响声：一短、三短、二短。
诊断计算机故障-能力提升案（19）一、选择题1.一台电脑经常莫名其妙地死机，怀疑是内存条工作不稳定造成,换插一条好的内存条进一步测试，这种检测故障的方法是（c）A.比较法B.插拔法C.替换法D.观察法2.硬件最小系统中不包括的部件是（）A.主板B.CPUC.显示器D.键盘3.计算机不开机的系统故障不包括（）A.CMOS电池电量不足B.CMOS设置故障C.某部件驱动程序错误D.操作系统故障4.（2007年高考题）系统不能启动，电源指示灯不亮，听不到冷却风扇的转动声，故障部位可能是（）A.键盘外设C.电源D.内存5.（2014年高考题）下列导计算机重启故障的原因中不包括（）A.硬盘磁道损坏B.主板电容漏液C.内存条脱落D.CPU风扇转速过低或CPU过热6.（2015年高考题）计算机故障在检修前要通过“看、听、闻、摸”四个步骤进行排査体现的原则是（）A.主次分明原则仔细观察原则C.先软后硬原则D.先想后做原则7.（2015年高考题）用最小系统法诊断故障，能缩小查找的范围，硬件最小系统不包括（）A.电源B.主板C.显示器D.硬盘8.（2015年高考题）下列导致计算机蓝屏故障的软件原因不包括（）A.超频过度B.动态链接库文件丢失C.注册表中存在错误或损坏D.系统资源产生冲突或资源耗尽9.（2016年高考题）诊断计算机故障的最小系统法中，不包含的硬件是（）A.主板B.内存C.网卡D.显卡10.（2017年高考题）以下不属于计算机故障分析原则的是（）A.主次分明原则B.先想后做原则C.仔细观察原则D.先硬后软原则11.（2018年咼考题）开机后自检通过，但无法进入系统,在启动lEl面停止，其原因可能是（）A.分区表有错误B.内存与其他硬件不兼容C.CMOS设置错误D.系统文件被修改，破坏12.（2018年高考题）计算机在自检过程中发现严重错误，呈现的故障现象是（）A.停机B蓝屏C.声音报警D.屏幕给出提示信息13.（2020年高考题）当怀疑计算机内存有故障时，可采用的诊断方法是（）A.硬件最小系统法B.软件最小系统法C.替换法D.隔离法14.（2019年高考题）计算机开机无报警、硬盘指示灯不规律闪烁,但黑屏，应先检查（）A.CPU内存C.显示器D.硬盘15.（2019年高考题）以下属于软件故障导致计算机蓝屏的是（）A.超频过度B虚拟内存不足C.系统硬件冲突D.劣质配件工作不稳定16.（2020年高考题）计算机运行速度变慢，首先检查的是（）A.软件B主板C.CPUD.硬盘17.（2020年高考题）计算机出现蓝屏故障，可能的原因是（）A.键盘故障B.系统硬件冲突C.电网电压过低D.光驱读盘出错18.计算机在进行检修前，观察的内容不包括（D）A.计算机内部的灰尘是否太多B.安装了哪些应用软件C.系统资源的使用情况D.BIOS设置情况19.计算机日常使用中80%以上的故障产生原因是（B）A.硬件原因软件原因C.BIOS设置D.系统原因20.下列关于替换法的说法错误的是（B）A.根据故障的现象考虑要替换的部件先主板、CPU、后内存C.先考察与有故障部件相连接的连接线D.要考虑故障率的高低21.在计算机的硬件故障维修流程中，显示器上没有出现图像的故障原因是（A）A.显卡或主板故障B.BIOS或系统故障C.操作系统故障D.CPU故障22.计算机死机的故障原因不包括（C）A.CPU散热器故障B病毒、木马侵导致系统资源耗尽C.网卡、声卡故障D.显卡、电源散热器故障23.—台电脑开机后，无任何反应，下列故障原因不可能的是(C)A.电源不能正常工作B.主板不能正常工作C.内存条与内存插槽接触不良D.CPU在故障24.要启动BIOS的快速自检功能，应将“BIOSFeatuersSetup”选项设置为(A)A.EnabledB.DisnbledC.OnD.Off25.—台电脑开机无显示，硬盘指示灯不规律闪烁，故障部件可能是(D)A.CPUB.内存C.硬盘D.显示器26.通过判断在最基本的软、硬件环境中系统是可以正常工作，从而缩小查找故障配件范围的诊断方法是(B)A.替换法最小系统法C.诊断卡法D.观察法27.用正常使用的好部件替换怀疑存在故障的部件，由此判断故障的原因，该方法属于(C)A.比较法B.清洁法C.替换法D.观察法28.计算机故障的软件最小系统中，不包含的硬件是(D)A.电源B内存C.键盘D.网卡29.在使用替换法检查故障时，下列说法不正确的是(B)A.部件可以是不同型号的替换时应先主板，后CPUC.检查与疑似故障的部件的连线D.优先替换故障率高的部件30.在仔细观察计算机故障时，下列不属于观察内容的是(D)A.观察计算机的表现特征、显示内容观察计算机的内部环境C.观察计算机的软硬件配置D.观察计算机的外观尺寸31.在解决计算机故障时，以下错误的操作规则是(C)A.先静后动B.先外设，后主机C.先检查硬件，再检查软件D.先电源后负载32.关于计算故障分析的原则，说法正确(C)A.元器件表面温度一般在20-30度为正常B.可用手直接触摸元器件表面C.计算机日常使用中的故障80%以上为软件故障D.先拆开电脑,再分析故障点在哪里33.（2011年高考题）以下情况不会造成系统黑屏的是（）A.键盘、鼠标未与主机正常连接B.显卡与主板不兼容或接触不良C.系统核心部件的BIOS设置错误D.显示器的电源、连接线问题或设置了节能模式34.（2012年高考题）要打开“系统配置实用程序“对话框,应在”运行“对话框中输入—命令来（）A.msconfigB.ipconfigC.grpeditD.regedit35.下列故障属于硬件故障的是（C）A.硬盘分区错误B.操作系统被病毒破坏C.硬盘0柱面坏，导致硬盘上数据无法读出D.安装的驱动程序版本不对，网卡不能正常工作36.（2017年高考题）关某电脑开机自检时出现"SecondarySlavehardfa订"提示，可能的原因不包括（）A.硬盘未安装操作系统B.CMOS设置不当C.硬盘的数据线未接好D.硬盘跳线设置不当37.计算机在自检阶段停止，无法开机，可能造成故障的原因是（C）A.CMOS电池电量过低B.操作系统故障C.CMOS设置错误D.显卡未插好38.造成计算机死机故障的原因不包括（A）A.CMOS参数设置错误B.CPU散热故障C.显卡、电源散热器故障D.病毒入侵导致系统资源耗尽39.开机后机箱内“滴滴”地叫个不停，屏幕无显示，故障的部件最可能是（C）A.电源B硬盘C.内存条D.CPU40.计算机白检时屏幕提示"CMOSchecksumerror-defaultsloaded",解决方法是（B）A.升级BIOS设置程序B.更换CMOS电池C.更换CMOS芯片D.重新设置CMOS参数41.下列对于计算机开机后CPU风扇转但是黑屏的故障检测方法,描述错误的是（B）A.主板、硬盘指示灯长亮或长暗,应将检查的重点放在主机上B.主板BIOS如有报警声音，故障多为CMOS设置错误C.主板BIOS没有报警声音，应将检查的重点放在显示器上D.主板、硬盘指示灯长亮或长暗，可用插拔法确认故障源42.关于计算机故障，说法不正确的是(B)A.CMOS设置错误会造成不开机故障B.CPU超频过度会造成死机故障C.安装多个杀毒软件会造成蓝屏故障D.内存条接触不良或损坏会造成黑屏故障43.CPU温度过高解决办法(B)A.进入CMOS,提高CPU温度范围B.风扇转速慢，更换CPU风扇C.CPU硬件损坏，更换CPUD.不运行应用程序44.计算机在运行一段时间后死机，隔一段时间又可正常启动，但时间不长又会死机，可能的故障原因(C)A.内存条接触不良B.主板损坏C.CPU散热器故障D.驱动程序故障45.计算机开机后，无显示,无报警，应先检查(A)A.电源B.显卡C.主板D.内存46.对于蓝屏故障，下列说法错误的是(D)A.蓝屏故障是Windows系统特有的自我保护现象B.蓝屏故障是Windows系统中软件或硬件的工作条件发生改变引起的C.蓝屏故障会根据错误类型在屏幕上给出相应英文提示D.蓝屏故障只与硬件有关47.系统在启动过程中出现自检，并无法进入系统，而是反复启动,故障的原因是(D)A.CPU风扇转速过低B.CPU温度过高C.主板电容漏液D.硬盘磁道损坏48.下列故障不属于硬件故障的是()A.CPU温度过高导致死机B.硬盘碎片过多导致电脑运行速度变慢C.声卡与主板接触不好，电脑不能发声D.电脑开机后,无显示，机箱喇叭连续长响49.下列故障现象是由电源供电不足而引起的是（）A.电脑工作一段时间后，特别是CPU利用率高的时候，容易死机B.计算机运行程序时出现蓝屏C.电脑新增一个刻录机，刻盘时经常死机D.显示器花屏50.观察法的四个步骤中，不包括的是（C）A.看B听C.量D.摸51.以下导致计算机蓝屏的原因中属于硬件故障的是（B）A.系统资源产生冲突或资源耗尽B.CPU超频C.虚拟内存不足D.黑客攻击二、简答题1.（2008年高考题）根据下面几种常见的故障提示信息，判断故障部位。
计算机故障诊断常用方法
在日常使用计算机的过程中，难免会遇到各种各样的故障问题，比如系统崩溃、应用程序无响应、网络连接失败等等。
对于这些问题，我们需要快速准确地查找解决方法，这就需要计算机故障诊断常用方法的帮助。
1.故障现象分析
我们需要对故障现象进行分析。
具体来说，就是要观察故障的表现形式，比如是否出现错误提示信息、是否出现异常声音、是否出现异常闪烁等等。
只有对故障现象进行准确的描述，才可能找到正确的解决方法。
2.故障排查
在对故障现象进行分析之后，我们需要进行故障排查。
具体来说，就是要逐一排除可能导致故障的因素，比如软件错误、硬件故障、系统设置问题等等。
在排查的过程中，可以使用一些工具来辅助，比如系统自带的诊断工具、第三方的系统优化软件等。
3.故障报告
当我们发现故障的原因之后，我们需要对故障进行报告。
具体来说，就是要对故障的现象、原因和解决方法进行详细的描述，以便其他
人在遇到同样的问题时可以参考。
在报告的过程中，可以使用一些工具来辅助，比如截图工具、录屏工具等等。
4.故障预防
我们需要进行故障预防。
具体来说，就是要对可能导致故障的因素进行预防，比如定期对计算机进行维护、定期备份重要数据等等。
只有做好预防工作，才能减少故障的发生率，提高计算机的稳定性和安全性。
计算机故障诊断常用方法包括故障现象分析、故障排查、故障报告和故障预防。
只有掌握了这些方法，才能快速准确地解决计算机故障问题，提高计算机的稳定性和安全性。
计算机硬件故障诊断和处理的常用方法
计算机硬件故障诊断和处理的常用方法包括以下几种：
1. 观察法：通过观察计算机的外观、部件和连接线，检查是否有明显的损坏或异常情况，例如烧焦、断裂、松动等。
2. 听诊法：通过听取计算机运行时的声音，判断是否有异常响动或杂音，例如风扇噪音、硬盘读写声音等。
3. 触摸法：通过触摸关键部件的表面，检查是否有过热、震动、松动等现象，例如CPU散热器、显卡芯片、硬盘等。
4. 替换法：通过替换可能存在故障的部件，判断是否存在硬件故障。
可以逐一替换可能的故障部件，直到找到问题所在。
5. 最小系统法：将计算机硬件配置最小化，只保留最基本的部件，例如CPU、主板、内存和电源，然后逐步添加其他部件，以确定是否存在硬件故障。
6. 诊断程序法：使用专业的硬件诊断软件，对计算机硬件进行全面检测，以确定是否存在故障。
7. 综合分析法：结合以上方法，综合考虑各种因素，包括硬件配置、使用环境、使用情况等，进行全面分析和判断，以确定是否存在硬件故障。
以上方法可以帮助您诊断和解决计算机硬件故障，但请注意，处理硬件故障需要一定的技术和经验，如果您不确定自己的能力，请寻求专业人士的帮助。
计算机故障诊断与排除摘要：本文介绍了一些常见的计算机故障——就是那些电脑使用者经常遇到却又不得不求助于他人的问题。
调查表明，随着电脑的越来越普及也越来越普通化,现在上网的不再是以前的技术人员，而是网民居多。
而这些简单的计算机常见故障的分析与排除就显得有存在的必要。
关键词：硬件故障、系统故障、软件故障、诊断与排除abstract：this article describes some common computer failures - those that computer users are often forced to turn to others。
investigation showed that with the increasing popularity of computers more and more of the ordinary. now the internet is no longer a former technical staff. but have most internet user. these simple common fault of the computer has a longer necessary.key words: hardware failure, system failures, software fault diagnosis and rule out the possibility.前言今天,随着科学技术的发展和时代的进步,电脑已经深入到千家万户,在人们的工作、学习和娱乐等各个方面,电脑正承担着越来越重要的角色。
在这个个人电脑和互联网技术铺天盖地扑向我们的时代,电脑应用已经成为了一个现代人必须掌握的技能。
为了高效地工作,为了更快捷地学习,为了更愉快地生活,也为了更轻松自如地生活在明天,需要了解更多的电脑知识。
在电脑的日常使用中,难免会遇到一些硬件或软件的故障。
也有人为造成的故障。
原则上遇到故障联系客户服务机构,硬件经销商或者专业维修人员就可以。
其实我们电脑用户遇到的故障基本上都是一些基本的问题,通过简单的设置和处理就可以解决。
常用计算机故障这方面的问题却永远也不会消失，它是所有电脑使用者都会遇到的问题，如果使用者有一些基本的计算机知识，就能解决大部分常见故障，而减少因为故障带来的种种不便。
现在上网的人日益增多，这就更需要知道一些对常见故障分析解决以及排除的方法,特别是在家上网,如果有一些基本电脑故障的分析与排除方法,对他们来说是非常有用的。
第一章故障产生的原因1.1正常使用故障主要由于机械的正常磨损、使用寿命已到、老化引起的。
如今电脑产品更新速度非常快，所以此类故障已不多见。
1.2人为引起的故障由于使用者不遵守操作规程，如:硬件系统的带电插拔，拆卸板卡时使用暴力等，造成元器件损坏。
例如:1) 硬件安装不正确2) 硬件配置不当3) 硬件与操作系统不兼容4) 硬件与硬件不兼容5) 系统配置错误6) 硬件资源冲突1.3硬件故障出现硬件故障的主要原因有：制造工艺或材料质量问题板卡、插件间的接触不良板卡焊点虚焊、脱焊，连接导线的断线等。
这些情况在电脑最初使用时也许是正常的，但随着外界环境影响，如：受潮、灰尘、发霉、振动等，就会引发故障。
1.4软件故障系统故障:由于cmos设置不当，硬件设备安装设置不当，硬件设备不为系统所识别和使用，出现设备资源冲突，造成系统不能正常运行甚至死机。
应用程序故障:一般是由系统和应用软件本身的缺陷造成。
病毒:病毒对电脑系统有极大的危害，常造成数据丢失，系统不能启动或正常运行。
此类故障要小心对待，及时更新杀毒软件并全面查杀毒就显得格外重要。
常见的有:1) 电脑病毒引起的故障。
2) 恶意程序引起的故障。
3) 黑客入侵引起的故障。
1.5使用环境的影响主要包括电源、温度、灰尘、电磁幅射等因素的影响。
过高过低或忽高忽低的交流电压，都将对电脑系统造成很大危害。
因此一个名牌的电脑电源和一个稳定的ups是电脑稳定运行的保护神。
电脑的工作环境温度过高，对电路中的元器件影响最大，首先会加速其老化损坏，其次过热会使芯片插脚焊点脱焊。
另外，灰尘是电脑的隐形杀手，堆积的灰尘妨碍了散热，从而导致元器件散热不良，易于损坏，对于潮湿天气还会造成电路短路现象。
灰尘对电脑的机械部分也有极大影响，造成运转不良，从而不能正常工作。
电磁幅射也会造成电脑系统的故障，所以电脑应该远离冰箱、空调等电气设备，不要与这些设备共用一个插座。
第二章故障诊断方法2.1电脑故障检测故障检测是电脑故障排除的一个首要环节，只有清楚了具体是哪部分出现了故障，是什么原因导致了故障，才能有效地解决问题。
2.2电脑故障检测原则2.2.1先软件后硬件先排除软件故障再排除硬件问题，这是电脑维修中的重要原则。
例如windows系统软件的被损坏或丢失可能造成死机故障的产生，因为系统启动是一步一步执行的过程，哪一个环节都不能出现错误，如果存在损坏的执行文件或驱动程序，系统就会僵死在这里。
但电脑各部件的本身问题，插接件的接口接触不良问题，硬件设备的设置问题例如bios，驱动程序的是否完善，与系统的兼容性，硬件供电设备的稳定性，以及各部件间的兼容性抗外界干扰性等等也有可能引发电脑硬件死机故障的产生。
我们在维修时应先从软的方面着手再考虑硬的。
2.2.2先外设后主机对于出现主机或显示器不亮等故障的电脑，应先检查机箱及显示的外部件，特别是机外的一些开关、旋钮是否调整外部的引线、插座有无断路、短路现象等，不要认为这些是不关紧要的小处，实践证明许多用户的电脑故障都是由此而起的。
当确认机外部件正常时，再打开机箱或显示进行检查。
2.2.3先简单后复杂先从一些简单的方法入手，从简单的地方入手是解决问题的首选。
2.2.4先清洁后检修在检查机箱内部配件时，应先着重看看机内是否清洁，如果发现机内各元件、引线、走线及金手指之间有尘土、污物、蛛网或多余焊锡、焊油等，应先加以清除，再进行检修，这样既可减少自然故障，又可取得事半功倍的效果。
实践表明，许多故障都是由于脏污引起的，一经清洁故障往往会自动消失。
2.2.5先一般后特殊根据电脑故障的共同特点，先排除带有普遍性和规律性的常见故障，然后再去检查特殊的故障，以便逐步缩小故障范围，由面到点，缩短修理时间。
2.3电脑故障检测方法2.3.1观察法就是用人的感观,通过看、听、摸、闻等方式检查机器的故障。
这是排除电脑故障最重要的方法，观察不公要认真，而且要全面。
看:就是看看机器是否有火花，看看保险丝是否熔断，看看插件是否松动，看看连线是否断开等。
听:就是听听是否有异常声音，特别是光盘或硬盘驱动器的声音是否正常。
摸:如摸摸有关元件是否过热。
通常硬件的正常温度不应超过40℃到50℃。
闻:闻是否有异味。
如焦味和臭味等。
2.3.2最小系统法是指从排除故障的角度能够使电脑开机和运行的最基本硬件和软件环境，包括两种形式：硬件最小系统和软件最小系统。
硬件最小系统由电源、主板和cpu组成，在开机过程中通过声音来判断这一核心组成部分是否可以正常工作。
软件最小系统由电源、主板、cpu、内存、显示卡、显示器、键盘和硬盘组成，主要用来判断电脑是否可以正常的启动与运行。
2.3.3隔离法是将可能影响故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。
它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。
上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。
2.3.4替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判断故障现象是否消失的一种故障排除方法。
好的部件可以是同型号的，也可能是不同型号的。
替换的顺序一般为：根据故障的现象或第二部分中的故障类别，来考虑需要进行替换的部件或设备按先简单后复杂的顺序进行替换。
如：先内存、cpu，后主板，又如要判断打印故障时，可先考虑打印驱动是否有问题，再考虑打印电缆是否有故障，最后考虑打印机或并口是否有故障等最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的部件，再后是替换供电部件，最后是与之相关的其它部件。
从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。
故障率高的部件先进行替换。
2.3.5比较法比较法与替换法类似，即用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台计算机间进行比较，以判断故障计算机在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。
2.3.6升降温法升降温法由于工具的限制，其使用与故障排除都是不同的。
可在用户同意的情况下，设法降低计算机的通风能力，提高计算机自身的发热来升温降温的方法有：一般选择环境温度较低的时段，如一清早或较晚的时间使计算机停机12~24小时以上等方法实现用电风扇对着故障机吹，以加快降温速度。
2.3.7敲打法敲打法一般用在怀疑计算机中的某部件有接触不良的故障时，通过振动、适当的扭曲，甚或用橡胶锤敲打部件或设备的特定部件来使故障复现，从而判断故障部件的一种故障排除方法。
2.4电脑故障排除注意事项1) 处理故障要冷静2) 排除故障要彻底3) 注意备分重要数据4) 不可盲目操作5) 不可贸然通电6) 不可带电插拔硬件2.5 bios设置详解下面介绍的设置是以intel 主板为例，其它类型的主板设置可能在界面上或者选项位置上稍有不同，学习过程中应该注意掌握英文选项对应的具体含义，做到触类旁通。
图表 1图表1中各项菜单解释如下：（1） standard cmos features(标准cmos特性)使用此菜单可对基本的系统配置进行设定，例如时间和日期。
（2）advanced bios features (高级bios特性)使用此菜单可对系统的高级特性进行设定。
（3） advanced chipset features(高级芯片组特性)使用此菜单可以修改芯片组寄存器的值，优化系统的性能表现。
（4） integrated peripherals（外围设备功能设置）此菜单中主要设置所有外部设备运行的相关参数，其中的选项内容较多。
（5） power management setup（电源管理设置）此菜单可以对系统电源管理进行特别的设定。
（6） pnp/pci configurations（pnp/pci配置）此项仅在系统支持pnp/pci时才有效。
（7） pc health status（电脑健康状态）这个菜单里可以显示当前电脑的状态信息。
（8） frequency/voltage control（频率/电压控制）这个菜单里可以调节cpu 的频率和电压。
（9） load fail-safe defaults（载入默认安全设置）使用此菜单载入最安全的默认设置，不过不是最好的设置（10） load optimized defaults（载入最优化设置）此菜单可载入最好的设置，不过可能会影响到系统的稳定性。
