2014下半年系统集成项目管理--简答笔记
- 格式:docx
- 大小:279.00 KB
- 文档页数:3
系统集成项目管理笔记我呀,在系统集成项目管理这个领域摸爬滚打了好一阵子了。
这其中的酸甜苦辣,就像一锅大杂烩,啥味儿都有。
就说这项目的启动阶段吧。
那时候就像要盖一栋大楼,首先得有个规划蓝图。
我和团队里的小伙伴们围坐在一起,每个人眼睛里都透着一股兴奋劲儿。
小李是个急性子,拍着桌子说:“咱得赶紧把项目的目标定下来啊,这就好比要出发了,得知道目的地在哪!”大家纷纷点头。
这时候老张慢悠悠地说:“可不能太急,得把所有的相关方都考虑进去,就像盖房子要知道都有谁要来住一样。
”我们就这么七嘴八舌地讨论着。
确定项目的范围可不容易,这就像给一个调皮的小孩画个圈,让他在里面玩,圈画小了,小孩觉得拘束,项目功能就不全;圈画大了呢,小孩到处乱跑,项目成本和时间就没法控制了。
规划阶段那可真是个细致活儿。
我们要制定项目的进度计划,这就如同安排一场长途旅行的行程。
小王在那拿着笔写写画画,嘴里嘟囔着:“这任务的先后顺序可不能乱,就像坐火车,得先买票才能上车呢。
”我笑着说:“你这比喻倒是挺形象。
”我们还要分配资源,这资源分配就像分蛋糕,每个部门、每个人都希望自己那块又大又甜。
有个部门的负责人就跟我抱怨:“你给我们的资源这么少,这怎么干活啊,就像让我饿着肚子跑马拉松。
”我只能耐心地解释,要从整体项目的角度去平衡。
这时候的风险管理计划也不能少,就好比出门得带把伞,天晴遮阳,下雨挡雨。
得预测可能出现的风险,要是项目进行到一半突然出个大岔子,那可就像车在高速上爆胎一样,后果不堪设想。
执行阶段就像一场热闹的大戏开场了。
各个小组按照计划开始行动。
可这时候问题也像雨后春笋一样冒出来。
技术团队那边遇到了技术难题,就像爬山爬到一半发现前面是悬崖。
技术主管跑来跟我说:“这可咋整啊?感觉像走进了死胡同。
”我给他打气:“办法总比困难多,咱们一起想办法,这就像打仗遇到了堡垒,强攻不行就智取呗。
”我们又召集了其他有经验的同事一起讨论,大家你一言我一语,就像一群探险家在商量怎么穿越一片未知的森林。
系统集成项目管理工程师中级笔记系统集成项目管理工程师中级笔记如下:1. 项目管理流程和方法- 项目计划:制定项目目标、任务分配和时间表。
- 风险管理:识别和分析项目中的风险,制定应对措施。
- 项目质量管理:确保项目的质量符合要求,并制定质量跟踪和控制措施。
- 项目沟通:与客户、合作伙伴和项目团队成员进行有效的沟通,确保项目进展和需求得到满足。
- 项目变更管理:管理项目变更请求,并确保变更被有权批准。
2. 系统集成项目管理框架- 系统集成项目管理基础:确定项目范围、目标和可交付成果,建立项目组织、团队成员和利益相关者之间的关系。
- 系统集成项目管理流程:制定项目计划、风险管理、质量管理、项目沟通和变更管理的流程和方法。
- 系统集成项目管理工具:使用适当的工具和技术,如项目管理软件、风险管理工具和沟通工具,支持项目顺利进行。
3. 系统集成项目管理的挑战和解决方案- 复杂性:系统集成项目通常具有复杂性,需要应对技术、资源、时间和需求等方面的挑战。
- 不确定性:项目的进展和结果往往具有不确定性,需要制定应对措施来应对这些挑战。
- 变更:项目变更可能会导致现有计划和方法的打乱,需要制定变更管理流程和措施。
- 人员:系统集成项目需要跨多个部门和领域进行协调,需要招聘和培训合适的团队成员,并建立有效的沟通和合作方式。
4. 系统集成项目管理知识库- 系统集成项目知识库:收集和整理系统集成项目管理的知识和技能,包括项目管理流程和方法、工具和技术、挑战和解决方案等。
- 项目文档管理:建立项目文档管理流程和系统,确保所有项目文件都得到妥善存储和归档。
- 项目监控和控制:使用适当的工具和技术对项目进行监控和控制,如项目进度、成本和质量指标等。
以上是系统集成项目管理工程师中级笔记的内容,希望能够有所帮助。
系统集成项目管理工程师学习笔记一、整体管理1.项目启动1)制定项目章程输入:合同工作说明书(SOW) 组织过程资产输出:项目章程2)选择项目经理2.制定初步范围说明书输出初步的项目范围说明书3.项目计划管理1)项目计划制定输出项目管理计划2)项目计划执行3)指导和管理项目执行4.整体变更控制5.项目收尾包括合同收尾和管理收尾。
合同收尾就是按照合同约定项目组和业主一项项的合规检查是否完成了合同所有的要求是否可以把项目结束掉也就是我们通常所讲的项目验收管理收尾是对于内部来说的把做好的项目文档等归档对外宣称项目已结束转入维护期把相关的产品说明书转到维护组同时进行经验教训总结。
二、范围管理规划定义工作分解结构确认控制1.范围规划输入:项目章程范围说明书(初步) 项目管理计划组织过程资产输出: 范围管理计划2.范围定义输入: 项目章程初步范围说明书项目范围管理计划输出: 详细的范围说明书项目管理计划(更新)工具:专家判断样板表格和标准项目范围说明书详细描述了项目的可交付物以及产生这些交付物所必须做的项目工作。
详细的项目范围说明书包括:1. 项目目标和项目范围质保2.项目产品范围说明书3.项目可交付成果的规定4. 项目条件和项目假设条件5. 项目配置关系及其管理要求6. 项目批准的规定3.工作分解结构以可交付成果为分解对象以结果为导向的分析方法输入: 详细的项目范围说明书项目管理计划输出: WBS和WBS词典工具: 使用指导方针类比法自上而下法和自下而上法工作分解结构的目的和用途:1)明确和准确说明项目范围使得项目成员能清楚的理解任务的性质和需要努力的方向;2)工作分解结构清晰的定义了项目的边界它提供了所有项目干系人一致认可的项目需要做的工作和不需要做的工作;3)确定所需要的技术和人力资源明确人员职责4)确定工作内容和工作顺序5)估计项目整体和全过程费用6)工作分解结构有助于防止需求蔓延4.项目范围确认输入:项目范围管理计划可交付物(已经完全或部分完成的项目) 项目范围说明书 WBS 和WBS词典输出:确认后的范围 WBS和WBS词典(更新)5.项目范围控制工具: 偏差分析重新制定计划变更控制和变更控制委员会变更管理系统输出: 变更请求建议的纠正措施组织过程资产(更新) 项目管理计划(更新)三、进度管理1活动定义:为得到工作分解结构中最底层的交付物执行的一系列活动对这些活动的识别以及归档的过程叫做活动定义。
系统集成项目管理工程师中级第2版带重点笔记全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:系统集成项目管理工程师是一个专业且关键的职业,负责管理系统集成项目的实施和交付。
《系统集成项目管理工程师中级第2版》是一本权威的教材,为系统集成项目管理工程师提供了系统的知识体系和实践经验。
本文将重点梳理该教材的关键内容,并提炼出必备的笔记,帮助读者更好地掌握系统集成项目管理的要点。
第一章:系统集成项目管理基础系统集成项目管理是指通过规划、实施、监控和收尾等过程,有效地管理系统集成项目的实施过程,确保项目按时、按质、按量地完成。
项目管理工程师在项目中起着至关重要的作用,需要全面了解项目管理的相关知识和技能。
教材提到了项目管理的定义、项目生命周期、项目管理过程和项目管理知识体系等内容,在项目启动阶段应该进行项目概述和项目章程的编制。
此时需要明确项目的目标、范围、成本、时间和质量等约束条件,并建立项目管理计划和风险管理计划。
重点笔记:- 系统集成项目管理的定义和重要性- 项目管理的生命周期和过程- 项目启动阶段的关键工作和文档准备第二章:项目需求分析与规划在系统集成项目管理过程中,需求分析和规划是至关重要的环节。
项目需求分析是指明确项目相关各方的需求和期望,为项目设计和实施提供依据。
项目规划则是在需求分析的基础上,制定详细的项目计划和实施方案,包括资源调度、风险管理和质量控制等。
在需求分析阶段,要认真搜集和分析项目相关信息,并参与需求评审和沟通活动。
而在项目规划阶段,要根据需求分析结果,编制项目管理计划、项目执行计划和项目资源计划等文档,确保项目的有效推进和实施。
第三章:项目实施与监控项目实施和监控是系统集成项目管理的核心环节,直接影响项目的成败。
项目实施阶段需要积极组织和协调相关资源,监控项目进度和质量,有效应对各种风险和问题。
监控阶段要及时收集项目数据,分析项目情况并进行调整和升级。
要定期召开项目评审会议,评估项目绩效和效果,为日后改进提供参考。
【观点】2014下半年系统集成项目经理考试重点考点知识
(一)项目整体管理
专业就是实力!中国软件评测中心感谢您的关注,我们在这里与您共同分享基于第三方服务的科技资讯与趣闻,欢迎加入我们。
2014年11月8日的系统集成项目经理考试时间临近,贵公司的考试学员都准备好了吗?
在此我们将充分利用我中心的支撑优势,帮助学员梳理各个知识域的重点考点,为通过考试助力。
过程及重点考点:
项目章程:它是项目第一个正式文档;由组织外的人员发布;不能随意修改。
项目初步范围说明书:明确项目范围说明书的内容要全面;由项目组成员一起完成。
项目管理计划:项目管理计划由项目组成员一起完成,不能由项目经理独自完成;项目管理计划包括总计划和子计划;项目管理计划要进行评审,获得干系人的承诺,并获得领导的支持和重视;项目计划的主要内容;安排必要的培训。
指导和管理项目执行:按照项目计划指导项目执行;项目组成员尽早进入项目工作。
项目监控:收集书面工作绩效信息;监控周期不易太长,一般一周监控一次为宜,最多两周监控一次(有周例会,周报等);提交项目绩效报告,对项目绩效进行偏差分析,及时做好纠正、变更处理。
整体变更管理:变更管理流程是什么;CCB组织应有客户方代表、监理工程师、项目组核心成员、QA等重要成员参加;变更要完整;对变更实施情况进行检查。
项目收尾:按照收尾规程做项目收尾,包括管理收尾和合同收尾。
其他知识域我们将陆续为大家奉送,敬请关注。
第一章1.信息的质量属性:1)精确性,对事物状态描述的精准程度。
2)完整性,对事物状态描述的全面程度,完整信息应包括所有重要事实。
3)可靠性,指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的,符合预期。
4)及时性,指获得信息的时刻与事件妆生时刻的间隔长短。
5)经济性,指信息获取、传输带来的成本在可以接受的范围之内。
6)可验证性,指信息的主要质量属性可以被证实或者证伪的程度。
7)安全性,指在信息的生命周期中,信息可以被非授权访问的可能性,可能性越低,安全性越高。
2.国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范6个要素。
1)信息技术应用是指把信息技术广泛应用于经济和社会各个领域。
信息技术应用是信息化体系6要素中的龙头,是国家信息化建设的主阵地,集中体现了国家信息化建设的需求和效益。
2)信息资源、材料资源和能源共同构成了国民经济和社会发展的三大战略资源。
信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务,是国家信息化建设取得实效的关键,也是我国信息化的薄弱环节。
信息资源开发和利用的程序是衡量国家信息化水平的一个重要标志。
3)信息网络是信息资源开发利用信息技术应用的基础,是信息传输、交换和共享的必要手段。
4)信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础。
5)信息化人才是国家信息化成功之本,对其他各要素的发展速度和质量有着决定性的影响,是信息化建设的关键。
6)信息化政策法规和标准规范,用于规范和协调信息化体系各要素之间关系,是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。
3.信息化发展的基本原则是:统筹发展、有序推进、需求牵引、市场导向、完善机制、创新驱动、加强管理、保障安全。
4.我国信息化发展的主要任务和发展重点:促进工业领域信息化深度应用。
1)推进信息技术在工业领域全面普及。
2)推动综合集成应用的业务协同创新。
3)加快制业服务化进程。
4)推广节能减排信息技术。
C教材结构第一章信息化基础知识1、信息化基础知识2、电子政务3、企业信息化4、商业智能第二章信息系统服务管理1、信息系统服务管理体系2、信息系统集成资质管理3、信息系统工程监理4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计第三章信息系统集成专业技术知识1、信息系统集成简述2、信息系统建设3、软件工程4、面向对象系统分析与设计5、软件架构6、典型应用集成技术7、计算机网络知识第四章项目管理一般知识1、什么是项目2、项目的组织方式3、项目生命周期4、典型的信息系统项目的生命周期模型5、单个项目的管理过程6、项目管理高级话题第五章立项管理1、立项管理内容2、建设方的立项管理3、承建方的立项管理4、签订合同第六章项目整体管理1、项目整体管理的主要活动和流程2、项目启动3、编制项目范围说明书(初步)4、制定项目管理计划5、指导和管理项目执行6、监督和控制项目7、整体变更控制8、项目收尾第七章项目范围管理1、产品范围与项目范围2、编制范围管理计划3、范围定义4、创建工作分解结构5、范围确认6、范围控制第八章项目进度管理1、项目进度管理概述2、活动定义3、活动排序4、活动资源估算5、活动历时估算6、制定进度计划7、项目进度控制第九章项目成本管理1、项目成本管理概述2、制定项目成本管理计划3、项目成本估算4、项目成本预算5、项目成本控制第十章项目质量管理1、质量管理基础2、制定项目质量计划3、项目质量保证4、项目质量控制1、项目人力资源管理的定义及有关概念2、项目人力资源计划编制3、项目团队组织建设4、项目团队管理第十二章项目沟通管理1、项目沟通管理的基本概念2、沟通管理计划编制3、信息分发4、沟通管理对组织过程资产的邮箱5、绩效报告6、项目干系人管理第十三章项目合同管理1、项目合同2、项目合同的分类3、项目合同签订4、项目合同管理5、项目合同索赔处理第十四章项目采购管理1、采购管理的相关概念和主要过程2、编制采购计划3、编制询价计划4、询价5、招标6、合同及合同收尾第十五章信息(文档)和配置管理1、信息系统项目相关信息(文档)及其管理2、配置管理第十六章变更管理1、项目变更的基本概念2、变更管理的基本原则3、变更管理组织机构与工作程序4、项目变更管理的工作内容1、信息安全管理2、信息系统安全3、物理安全管理4、人员安全管理5、应用系统安全管理第十八章项目风险管理1、风险和风险管理2、制定风险管理计划3、风险识别4、定性风险分析5、定量风险分析6、应对风险的基本措施(规避、接受、减轻、转移)7、风险监控第十九章项目收尾管理1、项目收尾的内容2、对信息系统的后续工作的支持3、项目团队人员转移第二十章知识产权管理1、知识产权概念及知识产权管理2、知识产权管理相关法律法规3、知识产权管理工作的范围和内容4、知识产权保护5、知识产权管理要项6、知识产权的滥用第二十一章法律法规和标准规范1、法和法律2、法律体系3、大陆法系与英美法系4、诉讼时效5、标准和标准化常识6、系统集成项目管理工作中常用的法律、技术标准和法规第二十二章职业道德规范1、基本概念2、项目管理工程师职业道德规范3、项目管理工程师岗位职责4、项目管理工程师对项目团队的责任重点归纳(第4章一般知识)项目经理的选择1.项目经理的角色(项目经理要承担哪些角色)问题4.1项目经理首先是个管理者,但是同时也是一个领导者,并且要了解项目有关的技术,客户的业务需求及其相关业务知识。
系统集成项目管理工程师(中级)学习笔记系统集成项目管理师研究笔记系统集成项目管理师研究笔记目录1.7.1天分审批(息产业部同一颁布证书《计算机息体系集成天分证书》)151系统集成项目管理师研究笔记3体系集成工程管理师研究笔记4系统集成项目管理师研究笔记6系统集成项目管理师研究笔记7系统集成项目管理师研究笔记8系统集成项目管理师研究笔记第一章息化基础知识(会考3分)1.1国际息化体系要素(六大要素):1)息技术应用2)息资源3)息网络(三网融合:电网、广播电视网、计算机网)4)息技术和产业5)息化人才6)息化法规政策和标准规范10系统集成项目管理师研究笔记1.2电子政务的模式1)政府间的电子政务(G2G)2)当局对企业的电子政务(G2B)3)政府对公民的电子政务(G2C)4)政务与公务员(G2E)1.3企业息化与电子商务英文缩写:1)企业资源打算(ERP)2)物料需求打算(MRP)3)能力需求打算(CRP)4)制造资源计划(MRP II)5)客户关系管理(CRM)6)企业关系管理(ERM)1.4 ERP1.4.1 ERP体系特征1)ERP是统一的集成系统2)ERP是面向业务流程的系统3)ERP是模块化可配置的4)ERP是开放的体系1.4.2 ERP体系的功能1)财会管理(会计核算,财务管理)2)生成控制管理(主生成计划,物料需求计划,能力需求计划,车间控制,制造标准)11系统集成项目管理师研究笔记3)物流管理(销售管理,库存控制,采购管理)4)人力资源管理(人力资源规划的辅助决策,招聘管理,工资核算,工时管理,差旅核算)1.5 CRM的三个要点1)客户2)关系3)管理1.6商业智能(简称:BI)定义:将组织中现有的数据转化为知识,帮助组织做出明智的业务经营决策级别:a)操纵级b)战术级c)战略级OLAP:联机分析处理1.6.1商业智能的首要功能:1)数据仓库2)数据ETL3)数据统计输出(报表)4)分析功能1.6.2商业智能的三个条理:1)数据报表2)多位数据分析3)数据挖掘1.8电子商务的模式1)企业与企业之间的电子商务(B2B)2)企业与消费者之间的电子商务(B2C)3)消费者与消费者之间的电子商务(C2C)4)政府部门与企业之间的电子商务(G2B)1.8.1电子商务发展的支撑保障体系1)法律法规12体系集成工程管理师研究笔记2)标准规范3)安全认证4)用5)在线支付6)现代物流7)技术装备8)服务9)运行监控第二章息系统服务管理(上午必考,下午有大概会考)1.1息系统服务中普遍存在的几大问题1)体系质量不克不及满足应用的基本需求(需求管理、范围管理)2)工程进度拖后延期(进度管理)3)项目资金使用不合理或严重超出预算(成本管理)4)工程文档不全甚至严峻缺失(文档管理、配置管理)5)在项目实施过程中系统业务需求一变再变(需求管理、变更管理)6)在工程实施过程中经常出现扯皮、推诿现象(相同管理)7)系统存在着安全漏洞和隐患(安全管理)8)重硬件轻软件,重开发轻维护,重建设轻使用1.2产生问题的原因1)不具备能力的单位搅系统集成市场2)一些建设单位在选择项目承建单位和进行业务需求分析方面有误3)息体系集成企业自身扶植有待加强4)缺乏相应的机制和制度1.3我国息体系服务管理的首要内容(如何处理)(分两类)1.3.1第一类:对单元的管理1)计算机息系统集成单位资质管理(系统集成单位)2)息系统工程监理单位资质管理(监理单位)13系统集成项目管理师研究笔记1.3.2第二类:对人员的管理1)息体系工程司理天分管理(高级工程司理)2)息系统工程监理人员资格管理(监理人员)1.4计算机息体系集成单元天分管理(从高到低)综合条件从事系统集成四年以上,二级资质一年以上第一级注册资金2000W以上从事系统集成三年以上,三级资质一年以上第二级注册资金1000W以上处置体系集成两年以上第三级注册资金200W以上从事系统集成两年以上第四级注册资金30W以上人才实力集成人员不少于150人,本科不低于80%工程司理很多于25人,高级工程司理不少于8人。
2014 年下半年系统集成项目管理工程师上午答案1、ADDAC CCBDD11、ABBCC CACCA21、DDDCB BDCAA31、ABACC ABADA41、BDCCA CDBCA51、BABAB DABDB61、ABADA ADCBD71、DBBAC2014 年下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析答案【试题一】问题 1关键路径为 ACDH,项目完成至少需要 17 周。
在有外部限制条件的情况下,项目需要 17 周才能完成。
(E 活动结束 3 周后 G 活动才能开始,G 延迟 1 周开始,G 有 2 周浮动时间,不影响项目工期;F 活动开始 5 周后 H 活动才可以开始,不会影响到 H 的正常开始)问题 2没有外部条件的限制下:B 的总时差为 4,自由时差为 0 G 的总时差为 2,自由时差为 2 问题 1 中涉及的外部条件的限制下:B 的总时差为 4,自由时差为 0 G 的总时差为 1,自由时差为 1问题 3第一周预算为 20 万。
平均每个活动 1 周的花费为 280/28=10 万,第一周两个活动并行,因此花费 20 万)PV=180 万 (A+B+C+1/2*D+E+F=50+10+30+1/2*40+50+20=180)EV=160 万 (A+B+C+E+F=50+10+30+50+20=160) CPI=EV/AC=160/200=0.8 SPI=EV/PV=160/180=0.89【试题二】问题 1甲方在立项管理中存在问题如下:1.立项申请应由甲方的上级主管单位,而非甲方总经理批准。
2.初步可行性研究不全面3.未做详细可行性研究就生成可行性研究报告4.可行性研究报告未经评审5.仅根据项目符合国家政策就判断项目肯定要上马,判断依据过于单一6.以公开招标的方式选择承建方未必是最好的方式,有可能邀请招标更合适问题 2乙方在立项管理中存在问题如下:1.乙方未就将要投标的项目进行可行性研究2.投标由软件工程师郑工负责不合适,缺少相关经验3.郑工仅从技术角度分析项目可行不全面,需要综合考虑经济、技术、社会等因素4.投标文件不能由郑工单独完成,需要有经验的各领域专家共同参与编写5.投标书完成后,没有进行综合性的认证与评估6 乙方事先没有对项目风险进行评估,缺少合理的风险管理机制7 在合同谈判期间,乙方与甲方间缺少合理的沟通机制问题 3ABDEGI系统集成类技术合同,一般应该包括:项目名称、标的内容、项目范围和要求;履行的计划、进度、期限、地点和方式;技术情报和资料的保密;风险责任的承担;技术成果的归属和收益的分成方法;验收标准和方法;价款、报酬或使用费及支付方式;违约金或损失赔偿的计算方法;解决争议的方法;名词术语的解释等。
《系统集成项目管理工程师》必背知识点项目的特点有哪些?(1)临时性:指每个项目有明确的开始和结束日期。
(2)独特性:独特的产品服务或成果。
(3)渐进明细:项目的成果性目标是逐步完成的。
项目的组织方式有哪些?分别具有什么优缺点?(1)职能型组织优点是便于交流、责权清晰。
缺点是职能利益优先于项目、部门间协调难度大。
(2)项目型组织优点是结构和目标单一、责权分明。
缺点是管理成本高、资源配置效率低、不利于沟通、员工缺乏事业上的连续和保障。
(3)矩阵型组织优点是项目经理负责制、最大限度的利用稀缺资源。
缺点是管理成本增加、多头领导。
项目管理过程组有哪些?启动过程组:定义一个新项目或现有项目的一个新阶段,授权开始该项目或阶段规划过程组:明确项目范围,优化目标,为实现目标制定行动方案执行过程组:完成项目管理计划中确定的工作,以满足项目要求监控过程组:跟踪、审查和调整项目进展与绩效,识别必要计划变更并启动相应变更收尾过程组:正式完成或结束项目、阶段或合同怎么样才能成为一位优秀的项目经理?(1)真正理解项目经理的角色;(2)领导并管理项目团队;(3)依据项目进展的阶段;组织制订详细程度适宜的项目计划,监控计划的执行,并根据实际情况、客户要求或其他变更要求对计划进行管理;(4)真理解“一把手工程”;(5)注重客户和用户参与。
PMO的主要职能有哪些?(1)共享和协调项目资源。
(2)明确和制定项目管理方法、最佳实践和标准。
(3)负责制订项目方针、流程、模板和其他共享资料。
(4)为所有项目进行集中的配置管理。
(5)项目工具的管理中心。
(6)对所有PMO管理的项目的基线进行集中监控。
(7)协调整体项目的质量标准。
项目经理(PM)和PMO的区别?(1)PM在约束条件下完成项目成果性目标,PMO是具特殊授权的组织机构,其目标包含组织级的观点。
(2)PM关注于特定的项目目标,PMO关注经营目标。
(3)PM控制赋予项目的资源以实现项目目标,PMO优化各项目的资源使用。
PMO(ProjectManagementOffice)项目管理办公室;
蒙特卡罗分析法也叫随机模拟法;
项目范围说明书中应该包括产品验收标准等重要合同条款;
项目范围控制需要按照项目整体变更控制过程来处理;
SWOT 分析法:识别风险;
范围确认是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程。
应该贯穿项目的始终;
CCB可以使1人也可以使多人,CCB由项目所涉及的多方人员共同组成,通常包括用户和实施方的决策人员;
1.进度计划包括的种类和用途。
(1)项目综合进度计划:计划整个项目的总工期,直到达到计划目标确定的合理工期为止;(2)项目实施进度计划:根据所需人工数,求出各项活动的实施时间,制定实施进度计划;(3)项目采购的进度计划:按项目总进度计划中对各项设备和材料到达现场的时间要求,确定出各项采购实施的具体日期;
(4)项目验收进度计划:实施中以及即将结束时进行的验收活动安排的计划。
一般包括试运行、系统初验、系统运行、系统终验等几个阶段;
(5)项目的维护计划:项目的后期维护计划。
3.质量控制的方法和技术有:测试、检查、统计抽样、6o。
质量控制的工具,包括“老七种工具”和“新七种工具”。
(1)老七种工具:因果图、流程图、直方图、检查表、散点图、排列图和控制图。
(2)新七种工具:相互关系图、亲和图、树状图、矩阵图、优先矩阵图、过程决策方法图(PDPC)和活动网络图。
4.瀑布模型
(1)优点:①为项目提供了按阶段划分的检查点。
②当前一阶段完成后,只需关注后续阶段。
③可在迭代模型中应用瀑布模型。
(2)缺点:①在项目各个阶段之间极少有反馈。
②只有在项目生命周期的后期才能看到结果。
③通过过多的强制完成日期和里程碑来跟踪各个项目阶段。
5.合同管理主要包括:
1)合同签订管理2)合同履行管理3)合同变更管理4)合同档案管理
5.合同内容包括
1)当事人各自权利、义务
2)项目费用及工程款的支付方式
3)项目变更约定
4)违约责任
5)信息系统项目质量的要求
6)建设单位提交有关基础资料的期限,承建单位提交阶段性及最终成果的期限,
当事人之间的其他协作条件
5.合同的索赔流程。
(1)提出索赔要求;(2)报送索赔材料;(3)监理工程师答复;
(4)持续索赔;(5)仲裁与诉讼。
6.成本控制的主要工作内容:
(1)对造成成本基准变更的因素施加影响;
(2)确保变更请求获得同意;
(3)当变更发生时,管理这些实际的变更;
(4)保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金;
(5)监督成本执行绩效,找出与成本基准的偏差;
(6)准确记录所有的与成本基准的偏差;
(7)防止错误的、不恰当的或未经批准的变更被纳入成本或资源使用报告中;
(8)就审定的变更,通知项目关系人;
(9)采取措施,将预期的成本超支控制在可接受的范围内。
7.项目管理过程的基本步骤:
1)确立质量标准体系2)对项目实施进行质量监控3)将实际与标准对照4)纠偏纠错
7.项目质量保证过程的基本步骤:
1)制定质量标准2)制定质量保证流程3)提出质量保证所采用的方法和技术
4)建立质量保证体系
7.项目质量控制过程的基本步骤:
(1)选择控制对象;
(2)为控制对象确定标准或目标;
(3)制定实施计划,确定保证措施;
(4)按计划执行;
(5)对项目实施情况进行跟踪监测、检查,并将监测的结果与计划或标准比较;
(6)发现并分析偏差;
(7)根据偏差采取相应对策。
8.①在成本超支时,项目经理先分析原因,再找出针对性的对策如改进方法、优化方案、提高效率等。
②在进度落后时,项目经理可以进度压缩技术如赶工、缩小范围、快速跟进,具体地措施有:
1.投入更多的资源以加速活动进程;
2.指派经验更丰富的人去完成或帮助完成项目工作;
3.减小活动范围或降低活动要求;
4.通过改进方法或技术提高生产效率。
9.配置管理工作包括如下活动。
1)制定项目配置管理计划。
2)确定配置标识规则。
3)实施配置变更控制。
4)报告配置状态。
5)进行配置审核。
6)进行版本管理和发行管理。
10.积极地风险应对策略:开拓、分享、提高、接受
消极的风险应对策略:回避、转移、减轻、接受
11.WBS
1)大型分级目录列表形式的 WBS:
优点:表示的分类较多,容量较大,易于修改。
缺点:不直观
适用场合:表示大型项目的WBS,易于装订成册,适合在项目管理软件中表示WBS 2)树形结构图形式的WBS:
优点:直观,结构清晰
缺点:不能用来表示大型项目的WBS,不易修改
适用场合:中小型项目
12.可行性研究的主要步骤:
1)初步可行性研究;
2)详细可行性研究;
3)项目综合论证;
4)项目可行性评估;
5)项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准。
13. 项目进度管理的过程:
活动定义;活动排序;活动历时估算;活动资源估算;制定进度计划表;进度控制。