打造高绩效团队2
- 格式:ppt
- 大小:961.50 KB
- 文档页数:51
如何打造高绩效团队心得建立一支高绩效的团队是每个管理者的梦想和追求,是企业在市场中达到顶峰的基石和必要的条件。
你知道如何打造高绩效团队心得是怎样的吗?今天店铺为大家整理了关于如何打造高绩效团队心得,欢迎大家阅读!如何打造高绩效团队心得篇一余世维先生有这样一句话:“当客户的知识、经验和需求超过我们的供给,就会放弃我们了”。
这就在职业化的工作技能中对职业人提出了严格的要求:首先,对于本职工作的最基本技能做到驾轻就熟;其次,对于所从事专业的知识要做到耳熟能详;最后,对于主业周边的相关情况,也要有个基本了解,至少能够起到为客户当“窗口”的作用。
相信有了过硬的技能,加上行之有效的方式,就能进一步促成跟客户的有效沟通。
何谓行之有效的方式?即顾问式销售。
其中令我记忆深刻的扭转观念的关键字句是:我们是在帮客户“买”东西,不是“卖”东西给客户。
也就是说要了解客户的真正需求、购买的真正目的,在这个基础上给客户提供指导性建议,这才称得上是销售,而不是传统意义上的卖东西。
东西卖出去了,要想进一步迈向成功,就要尽可能地把客户培养成我们永远的客户,这就要在售后服务上多下功夫,适当地采取恰当的方式进行回访是必不可少的,当然在这个培养的过程中,我们有可能暂时性地受些损失,但放长远来看,这其实也是一种投资,可以当作是我们培养客户品牌忠诚度的成本之一。
只有做到这些,才称得上是一次成功的销售。
都说,态度决定一切,我很认同这个观点。
尤其余世维先生的:“认真做事只能把事情作对,用心做事才能把事情做好!”让我感触颇深。
其实这一点上,每个人都应该深有体会,这句口号尽管平实,但却实现了这一观点的完美概括。
应该时刻谨记,在我们“应该”的基础上,再多做那么一点点,就是这么一点点才能达到出其不意的效果,这便是“预期之外”的惊喜,有时候,这一点点的价值在客户看来甚至高于之前付出许多的“应该”,这也可能将成为提高我们核心竞争力的一个小方面。
这一点点就是用心才能想到和做到的,这才可谓“职业化的工作态度”。
高绩效团队管理读后感3 篇(高绩效团队建设与管理听后感)下面是我整理的高绩效团队管理读后感 3 篇(高绩效团队建设与管理听后感),供大家阅读。
高绩效团队管理读后感 1《打造高绩效团队》是一本对个人职业生涯有深刻的剖析和指导意义的书籍,书中着重阐述了三层意思,第一层关于团队,第二层是关于高绩效团队,第三层是如何打造了高绩效团队,读完此书,我感悟颇深。
一、关于团队。
团队区别于一般的群体,是某一工作区域内为实现共同的工作目标而相互协作、独立工作的团体。
团队各成员需要有大局意识、协作精神和服务奉献精神,也就是所谓的团队精神,作为团队的一员应不遗余力的为团队的正常运转,高效运行奉献自己的聪明才智,营造积极向上的工作氛围,增加团队的凝聚力和战斗力,同时从优秀的团队中汲取营养,不断成长进步。
二、关于高绩效团队。
首先,我认为高绩效团队的一个首要特点是拥有一个清晰的共同目标。
一个共同的目标是团队存在的价值和理由,引导每一位成员往相同方向前进。
同时,团队目标必须是每一位成员都能清楚的理解而达成共识的否则就非常不利于协调团队行动。
其次,高绩效团队非常重视每一位队员之间的互补性。
在群体成员的组合上,同样数量与素质的一群人,由于排列组合不同,所产生的效应会有所不同。
如果能利用好队员之间的性格、技能互补,就能发挥协同效应。
人的性格、技能各有不同,有人容易悲观,有人天性乐观,有人谨小慎微,有人敢闯敢拼。
只有平衡协调每个人的特点,扬长补短,才能实现绩效最大化。
三、如何打造高绩效团队。
通过学习,我认为一个优秀的团队应该具备以下品质:1、奉献精神。
一分耕耘,一分收获,当你加入一个团队,就要为团队贡献自己积极的、正向的能量,促使团队发展壮大。
如果将团队比作一颗大树的树干,个体是大树的枝叶,只有树干营养充沛,生命力旺盛,枝叶才能有所依托,茁壮成长。
2、成就团队。
成就团队就是有大局意识,个体利益服从集体利益,反对个人英雄主义,克服自私自利心理,发扬协调关系,合作顺畅的团队精神,不要为了自我表现,突出个人能力而分散团队的向心力。
《打造高绩效团队》读后感(通用7篇)《打造高绩效团队》读后感(通用7篇)《打造高绩效团队》读后感1一、关于团队。
二、关于高绩效团队。
三、如何打造高绩效团队。
1、奉献精神。
一分耕耘,一分收获,当你加入一个团队,就要为团队贡献自己积极的、正向的能量,促使团队发展壮大。
如果将团队比作一颗大树的树干,个体是大树的枝叶,只有树干营养充沛,生命力旺盛,枝叶才能有所依托,茁壮成长。
2、成就团队。
成就团队就是有大局意识,个体利益服从集体利益,反对个人英雄主义,克服自私自利心理,发扬协调关系,合作顺畅的团队精神,不要为了自我表现,突出个人能力而分散团队的向心力。
3、忠诚。
不管我们从事的是多么平凡、杂陈的工作。
都要具备崇高的责任心和高度的工作责任感,只有这样,才能把工作做到最好。
工作无所谓素高,真正素高的是人对工作的态度。
4、集体荣誉感。
团队的荣誉就是我们自身价值的综合体现,凡事要以团队的利益为最终目标,要时刻心系团队,与团队荣誉与共,每一项工作都要全力以赴,决不拖大家的后腿。
5、建立良好的工作关系,保持有效沟通。
我们不能忽略工作关系对我们的影响,如果工作关系良好、顺畅,非常有助于我们工作。
反之,消极抵触的工作关系会使我们的工作质量和效率受到很大程度上的制约。
所以在做好工作的同时要注意协调沟通,征询对方需求,主动协作配合,适时反馈,同时表达自己的想法和希望对方接收的信息,使工作关系中的个体相互促进,共同进步。
团队是每个个体的总和,需要发挥集体中每个个体的智慧和长处,发展壮大团队的力量,个体通过团队校正自己的行为,提高工作能力,二者协调发展,相得益彰。
正是这样的协调发展,使得一支团队能够超越简单的、按部就班的进步,达到能力的飞跃,也就是文中所探讨的高绩效的团队。
《打造高绩效团队》读后感2一是主官在团队中不可替代的作用俗适说得好:“兵熊熊一个,将熊能一窝”。
作为一个单位,一个集体、一个团队起核心作用的是主言的工作作风以及主官的人格魅力。
如何打造高绩效团队
打造高绩效团队的关键在于有效地管理和激励团队成员,建立积极的工作氛围,促进团队合作和协作。
下面是一些实施步骤和方法:
1.明确团队目标:设定清晰、具体、可衡量和达到的目标。
确保团队成员理解目标,并为其制定个人绩效目标,使他们知道自己的工作与整个团队目标的关联性。
2.优化团队结构:确保团队成员的角色和职责明确,避免重复和冲突。
确保每个人都能发挥自己的专长和贡献。
3.建立良好的沟通渠道:促进团队成员之间的有效沟通,并与上级和其他部门保持良好的沟通。
确保每个人都了解任务和项目的进展,避免信息不对称。
4.提供适当的培训和发展机会:确保团队成员具备必要的技能和知识,并提供进一步的培训和发展机会,以提高他们的能力和效能。
5.建立奖励和激励机制:设定明确的奖励和激励机制,以激励团队成员提高绩效。
这可以包括个人和团队奖励、晋升机会等。
6.鼓励团队合作和协作:设定共同的目标和任务,鼓励团队成员彼此合作和协作,共同实现团队目标。
7.建立积极的工作氛围:鼓励团队成员分享和表达意见,提供一个开放、尊重和支持的工作环境。
培养团队文化和价值观,以激励团队成员积极投入工作。
8.提供有效的反馈和辅导:定期给团队成员提供反馈,帮助他们改进和成长。
为团队成员提供必要的辅导和支持,帮助他们克服困难和挑战。
以上是一些打造高绩效团队的方法,但每个团队都有其独特性,领导者需要根据实际情况进行调整和适应。
打造高绩效团队的方法(优秀4篇)学习余世维博士《打造高绩效团队》后,对此感悟颇深,给了我一个全新的诠释,现将有些感想付诸笔端,与同学们分享。
一个团队要做到高绩效,首先这个团队的员工要具备自主性,做到心中有团队。
高绩效团队强调一种主动精神,没有人要求和胁迫。
心中有团队的人是不分年龄大小,资质深浅的。
雷锋曾说过一句话:“一滴水只有放在大海里才不会干涸,一个人只有和团队融合在一起才能更有力量”。
团队里的每个人要有自动自发的精神,团队要想方设法调动起职工的积极性,变“要我做”为“我要做”,那样对同一项工作就会有截然不同的两种结果。
如果每名员工都能把自己份内的工作看成是自己的事情,每个人对待工作都追求一个最好的效果,那么就没有完成不好的工作,就没有解决不了的问题,也就没有那么多随处可见的浪费与破坏。
团队的自主性也体现在上下级之间的主动反馈、主动沟通、主动关切。
如果大家都能做到这一点,工作就不会有盲区、疏忽,就不会有沟通不了的问题,更不会有那么多需要上级主管来出面解决的矛盾。
俗话说:三个臭皮匠,抵上一个诸葛亮,一个人的能力、精力是有限的,而大家共同的智慧则是无可估量的,主动反馈、互相沟通可以避免延误解决问题的最佳时机,以免对企业造成不必要的经济损失。
其次做为一个团队要有思考性。
其表现在让每名员工都用心地去发现工作中的不足之处,反思自身及本部门的工作还存在着什么问题,任何问题都没有标准答案,部门领导的答案也不一定是最佳的答案,这时就要集思广益,从中选出大家公认的方案,只有这样才能挖掘、发挥团队的潜能。
最后做为一个团队要有协作性。
只要是工作就没有孤立性,就必须有内部客户与外部客户,换言之就必须与人交往。
要加强互助﹑协作和支持,必须抛弃“自私、自我、自大”的狭隘观念。
一个团队如果不团结协作,工作高效就是纸上谈兵。
所以我们要树立“大局意识”,由集团公司到属下的公司项目部,进一步到一个国家都是一个团队或大或小的缩影,任何一个团队都应该有自己的精神,正因为有了这种精神才能够激励员工忘我工作;才能引导团队从一个台阶上升到另一个台阶;才能在面对四川大地震时中国人民万众一心,众志成城,共度难关;才能化灾难为温暖,演绎出一幕幕感人肺腑的故事。
如何打造高绩效的团队在当今竞争激烈的商业环境中,打造一个高绩效的团队对于企业的成功至关重要。
一个高绩效的团队不仅能够高效地完成任务,还能够不断创新,适应变化,为企业创造巨大的价值。
那么,如何才能打造出这样一个优秀的团队呢?首先,明确清晰的目标是打造高绩效团队的基石。
团队成员需要清楚地知道他们共同努力的方向是什么,以及为什么这个目标是重要的。
目标应该是具体、可衡量、可实现、相关联且有时限的(SMART 原则)。
例如,如果一个销售团队的目标是在本季度将销售额提高20%,那么这个目标就是具体和可衡量的。
同时,团队成员需要理解这个目标与公司的整体战略以及他们个人的职业发展是如何相关联的。
为了确保团队成员对目标有清晰的理解,领导者需要进行有效的沟通。
这意味着不仅仅是在会议上宣布目标,还要解释目标背后的原因和意义。
通过这种方式,团队成员能够更好地认同目标,并愿意为之付出努力。
其次,合理的人员配置是关键。
一个高绩效的团队需要由具备不同技能、知识和经验的成员组成。
领导者应该根据团队的目标和任务,选拔合适的人才。
例如,如果团队的任务是开发一款新的软件产品,那么就需要有具备编程、设计、测试等不同专业技能的人员。
同时,团队成员之间的性格和工作风格也需要相互匹配。
有些成员可能更擅长创新和提出新的想法,而有些成员则更擅长执行和细节管理。
一个多样化但相互协调的团队能够发挥出更大的潜力。
此外,建立良好的沟通机制对于团队的高绩效至关重要。
团队成员之间需要能够自由、开放地交流想法、意见和反馈。
这包括定期的团队会议、小组讨论、一对一的沟通等多种形式。
在沟通中,倾听是非常重要的。
团队成员需要认真倾听他人的观点,尊重不同的意见。
同时,领导者也需要鼓励成员积极表达自己的想法,营造一个开放和包容的氛围。
有效的激励机制也是打造高绩效团队不可或缺的一部分。
激励不仅仅是物质奖励,还包括精神上的认可和职业发展的机会。
当团队成员的工作表现出色时,及时给予表扬和奖励,能够增强他们的自信心和工作积极性。
量化管理:打造高绩效团队渣打银行通过盖洛普Q12测评管理体系的导入,采用量化管理的办法,提升员工及团队敬业度,从而打造出一个更加高效的团队。
金融业天生对数据敏感。
在西方,金融业已是非常成熟的行业,渣打银行作为中国目前规模最大的外资银行,在数字化管理上,同样引领着外资银行在中国的步伐。
如今,渣打的90家分支机构遍布中国,一线城市布局基本完成。
接下来,渣打希望在2013年公布财报之前将网点总数扩大到100家,并以每年开设2~3家分行的速度进驻更多城市,为这些地方拓展人才储备。
“真正要在中国这个市场生根发展,对私业务是很重要的一环,这就需要很强大的生产效率、利润率、顾客满意度及员工保留率的支撑,所以我们在对员工以及团队的培养上花了很大力气。
”渣打(中国)人力资源运营总监叶阿次说。
要想达到顾客满意,从而带来稳定的增长,员工的敬业度是其中很重要的一项指标。
从2004年开始,渣打全球引入了盖洛普Q12管理体系,作为基层工作环境和员工敬业度的KPI,以评测为基础、问卷的形式收集数据。
通过对数据的分析管理,给管理者制定行动规划,从而提升整个团队的敬业度,打造一个更高效的团队。
这也为渣打银行最近9年来一直保持增长的态势提供了保证。
记者:渣打导入的这套“员工敬业度”测评体系与其他企业做的员工敬业度调查有何不同之处?叶阿次:一般企业的HR管理模式是运用能力模型、工具等,找到员工相对较弱的项,针对弱项去制定培训项目进行能力培训。
我们发现这种方式很大的问题在于,每个人都有自己不足的地方,比如我们新招的大学毕业生,公司安排他去做销售,然后我们发现他做的很辛苦,他可能天性不太愿意跟人打交道,不太愿意沟通。
这在我们的逻辑里面,这样的人是不适合做销售的,但他可能在某一领域有他优势的地方。
于是我们换了一种管理思路,叫“优势基础理论”,我们认为当每个人做他最擅长事情的时候是最开心的,当他做的开心了,才能做出与众不同的事情来,只有发挥自己优势的时候,才会做出更好的业绩。
建立高绩效团队的步骤和方法在当今竞争激烈的商业环境中,建立高绩效团队是企业取得成功的关键。
高绩效团队不仅能够提高工作效率,还能够激发员工的潜力,促进创新和协作。
然而,要建立一个高绩效团队并非易事,需要经过一系列的步骤和方法。
本文将探讨建立高绩效团队的关键步骤和有效方法。
第一步:明确团队目标和愿景建立高绩效团队的第一步是明确团队的目标和愿景。
团队成员需要明确知道他们正在追求的是什么,以及为什么这个目标对于团队和组织的重要性。
明确的目标和愿景能够激发团队成员的动力和积极性,使他们能够更好地协作和努力工作。
第二步:招募和培养适合的成员建立高绩效团队的第二步是招募和培养适合的成员。
团队成员的能力和素质对于团队的绩效起着至关重要的作用。
因此,团队领导者需要通过招募和面试来选择最适合的人才。
同时,团队领导者还需要提供培训和发展机会,帮助团队成员不断提升自己的能力和技能。
第三步:建立有效的沟通渠道建立高绩效团队的第三步是建立有效的沟通渠道。
良好的沟通是团队协作和工作效率的基础。
团队领导者需要确保团队成员之间的沟通畅通无阻,可以通过定期的团队会议、工作报告和沟通工具等方式来实现。
此外,团队领导者还需要倾听团队成员的意见和建议,鼓励他们开放地交流和分享想法。
第四步:设定明确的角色和责任建立高绩效团队的第四步是设定明确的角色和责任。
每个团队成员都需要清楚地知道自己的角色和责任,以及如何与其他成员协作。
团队领导者可以通过明确的工作分配和职责界定来确保团队成员的工作高效有序。
此外,团队领导者还需要鼓励团队成员相互支持和合作,共同实现团队的目标。
第五步:鼓励创新和持续学习建立高绩效团队的第五步是鼓励创新和持续学习。
创新是推动企业发展的重要驱动力,而持续学习则是提高团队成员能力和素质的关键途径。
团队领导者需要鼓励团队成员提出新的想法和解决方案,同时提供学习和发展的机会,促进团队成员不断提升自己的能力和知识。
第六步:建立有效的绩效评估体系建立高绩效团队的最后一步是建立有效的绩效评估体系。