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网咖服务员工作流程作为一名网咖服务员，工作流程是非常重要的。
在快节奏的工作环境中，良好的工作流程可以提高工作效率，为顾客提供更好的服务。
以下是网咖服务员的工作流程：1. 开班准备。
每天开班前，服务员需要进行一系列的准备工作。
首先是检查设备和网络是否正常运行，包括电脑、打印机、鼠标、键盘等设备的状态，以及网络连接是否畅通。
同时，还需要检查网咖的清洁卫生情况，包括桌面、椅子、地面等的清洁度。
确保设备和环境的良好状态可以为顾客提供良好的体验。
2. 顾客接待。
一旦网咖开门营业，服务员需要随时准备接待顾客。
当顾客进入网咖时，服务员需要礼貌地迎接并引导顾客选择座位。
在引导顾客的过程中，服务员需要注意顾客的需求，比如是否需要帮助连接网络、选择游戏等。
在这个过程中，服务员需要保持耐心和友好，以确保顾客的满意度。
3. 订单处理。
一旦顾客就座，服务员需要及时处理顾客的订单。
这包括接受顾客的上机时间、打印文件、购买游戏点卡等。
服务员需要熟练掌握网咖的收费标准和计费方式，确保订单处理的准确性和高效性。
同时，服务员还需要确保收银台的现金充足，以应对顾客的支付需求。
4. 设备维护。
在顾客使用设备的过程中，可能会出现设备故障或问题。
服务员需要随时留意顾客的需求，及时处理设备故障，确保顾客的正常使用。
这包括重启电脑、更换设备、调整网络设置等。
同时，服务员还需要定期对设备进行维护和清洁，确保设备的正常运行和良好状态。
5. 安全管理。
网咖是一个公共场所，服务员需要确保顾客的安全。
这包括防火防盗、防止顾客之间发生冲突等。
服务员需要定期巡视网咖，确保环境的安全和秩序。
同时，服务员还需要关注顾客的行为，及时制止不良行为，保持网咖的良好秩序。
6. 顾客离场。
当顾客结束使用，准备离开网咖时，服务员需要及时处理顾客的结账和退房。
这包括收取顾客的费用、处理顾客的押金、检查设备和环境的情况等。
同时，服务员还需要礼貌地送别顾客，以确保顾客的满意度和再次光临。
网咖岗位工作流程网咖岗位工作流程：网咖是指一种提供电子游戏服务和上网服务的娱乐场所，是游戏爱好者的集中地。
对于网咖中的员工而言，其工作流程一般分为以下几个步骤：1、值班前准备值班员工在正式上班之前，需要进行相关的准备工作。
首先，要对网咖内部环境进行检查，确保桌椅、设备等都处于良好的状态。
其次，值班员工应当准备好必需的工具和设备，如收银机、路由器、电脑等。
最后，值班员工应当查看当天的预约情况和检查电费情况。
2、欢迎客人当客人来到网咖时，值班员工应当迎接客人，并了解他们的需求。
此外，还需要确认客人是否已经注册，如果没有注册，需要向客人详细介绍网咖的注册流程，让其更加了解。
如果客人已经注册，则值班员工需要为他们提供上网账户、密码等信息。
3、解决问题在网咖服务过程中，有些客人可能会遇到一些问题，如网络不畅、设备故障等问题。
当这种情况发生时，值班员工需要及时解决或提供帮助。
对于一些复杂的问题，值班员工应当及时向上级领导汇报，并让专业维修人员进入网咖进行维修。
4、维护网络设备值班员工需要对网咖的网络设备进行日常维护。
包括检查路由器运行状态、清理灰尘、更换不良设备等。
在网络设备故障时，他们需要确保设备的运行正常，便于客人正常进行游戏等操作。
5、结账当客人结束游戏或者上网的时间时，值班员工需要帮助客人结账。
对于预定了时间的客人，要及时提醒他们过期，以避免出现时间问题并减少客户投诉。
6、财务结算值班员工可以在网咖的收银机上完成结算操作以确保正确的财务结算。
之后，工作人员可以记录整个交易过程，包括客人名称、付款金额等。
在交易完成之后，值班员工需要把这些财务记录和现金交给财务部门或收银员。
总结：以上是网咖岗位工作流程，从员工的角度出发，完成客户服务和网咖设备维护等职责。
对于值班员工，提供良好的客户服务将帮助酒店获得更多收益和客户满意度。
第一节早会流程1、8:55 播放进场音乐（召集所有开会人员）2、8:58 整队集合3、D：全体都有、向右看齐、向前看、稍息、立正。
掌声送给最优秀的自己4、9:03 开场白5、D:今天的早会将在十秒钟后准时开始、请各位家人跟我一起进入今天的倒计时10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 掌声开始（员工齐声倒数）6、D:最富有自信的XXX网咖家人们大家早上好，（员工：好很好非常好YES 要求整齐划一精神状态很好，否则重复直到达标为止）7、D：掌声鼓励（进场音乐到此处停）8、9:05问好（问好音乐）9、D：太棒了！感谢大家响亮的回应，四月的阳光，扫净空气的尘霾，整个天空都变得更蓝了，xxx网咖的家人们，让我们如同那火热的朝阳一般，共同努力放射出我们无限的能量，家人们有没有信心。
（有、有、有）好、士气展示马上开始10、9:10 士气展示（士气展示音乐）11、D：让我们收拾心情、把最好的士气展示出来、我相信，我们的呐喊可换回今日的热情。
我相信，今日的热情换回的也必将是今日的成功。
下面让我们调整军装，风采展示马上开始。
1）D：全体都有：向右看齐，向前看，整理着装1 2 3 4停（检查员工着装是否有问题，有问题的记录）2）D：好的，今天各位家人的着装没有任何问题希望大家可以天天保持。
3）（有问题请讲第二条）4）D：今天xxx工号牌没有带、罚做20个俯卧撑。
5）D：全体都有跨立6）D：xxx网咖准则：（主持人只领读，员工回答，要求顺序一致，流畅，不达标重复）7）D：下面有请xxx领读8）掌声有请！（要富有激情，声音明亮干脆。
带动好全场的气氛。
）9）D拿出歌词唱《壮志在我心》（壮志在我心音乐）10）9:15 互相问好（拥抱音乐）11）D：时光走着它的路，路过青春的脚步，人生有悲也有喜，因为我们在一起，让我们互相问一声好，给家人一个拥抱。
12）要求员工先互相拥抱问好，按照指定动作和“早上好”的用语，最后由店长依次拥抱参会所有员工。
公职人员服衣要求1女性着装要求：长发过肩应扎起,可以适当淡妆，衣服打理整齐。
2男性：发型服装不可过于夸张,着装打理整齐,不可留胡须，头发不可染色太过鲜艳。
3上班要配带好自己的工作牌.网吧前台接待礼仪流程1客人到达时要热情主动面带微笑的问客人，这是礼貌服务的第一步，问候前可加《先生》《小姐》等称呼,或直接使用你好!欢迎光临。
2登记上机：（请问你需要充值多少?充值XX元好的请稍等）收银员迅速为客人办理上机登记。
3登记完毕：口语：请收好你的证件，祝你上网愉快（同时双手递上客人证件与找零)4如有客人在等待，口语:对不起，请你稍等，我会尽快为你登记。
《2》如店内爆满，有客人在等待。
口语：对不起，我们现在暂时没有空闲机子，你可以到我们的休息区稍作休息,等有机子会马上通知你！同时呼叫其他同事把客人带入休息区，带入休息区，服务人员须为客人倒上一杯水！有客离机子后，服务人员须到休息区指引客人至前台登记，口语：“先生或小姐，请你随我到前台登记上网。
"5客人登记退机：客人至前台出示证件下机,收银员双手接过证件：“请你稍等。
”迅速下机，双手递上证件与找零。
口语：“请收好你的证件与找零，请慢走，欢迎下次光临！"6如顾客上机时间要到时，呼叫服务员提醒顾客是否充值,(带上服务员用语)网吧内服务人员礼仪流程1检查着装后上岗.2服务人员在工作时在走道上遇客须主动问好！《1》走道上客人迎面相遇须站于走道一侧，定位。
微笑向客人问好！(你好或早上好！中午好!下午好！等)《2》若与客人行方向相同时，要请客人先行通过！《3》若有工作急行时，须要从后面超越时应轻声告知客人并迅速通过。
口语：（不好意思，借过一下）3公播提示那台机子需要服务时：服务人员须在60秒内为客人服务。
走至机子旁弯腰轻声询问（抱歉打扰你，请问有什么需要）《1》如客人要购买东西，口语（XX多少钱，麻烦你先付一下钱）客人把钱给你或是拿了东西在去收钱,(请稍等一下)《2》帮客人购买完东西双手放至客人所在的桌子:口语(你的XX，还有XX的找零，请你收好!）《3》如自己应付不了时:“请稍等一下，马上为你处理.”然后马上汇报给领班等处理或及时找技术人员处理。
公职人员服衣要求1女性着装要求：长发过肩应扎起，可以适当淡妆，衣服打理整齐。
2男性：发型服装不可过于夸，着装打理整齐，不可留胡须，头发不可染色太过鲜艳。
3上班要配带好自己的工作牌。
网吧前台接待礼仪流程1客人到达时要热情主动面带微笑的问客人，这是礼貌服务的第一步，问候前可加《先生》《小姐》等称呼，或直接使用你好！欢迎光临。
2登记上机：（请问你需要充值多少？充值XX元好的请稍等）收银员迅速为客人办理上机登记。
3登记完毕：口语：请收好你的证件，祝你上网愉快（同时双手递上客人证件与找零）4如有客人在等待，口语：对不起，请你稍等，我会尽快为你登记。
《2》如店爆满，有客人在等待。
口语：对不起，我们现在暂时没有空闲机子，你可以到我们的休息区稍作休息，等有机子会马上通知你！同时呼叫其他同事把客人带入休息区，带入休息区，服务人员须为客人倒上一杯水！有客离机子后，服务人员须到休息区指引客人至前台登记，口语：“先生或小姐，请你随我到前台登记上网。
”5客人登记退机：客人至前台出示证件下机，收银员双手接过证件：“请你稍等。
”迅速下机，双手递上证件与找零。
口语：“请收好你的证件与找零，请慢走，欢迎下次光临！”6如顾客上机时间要到时，呼叫服务员提醒顾客是否充值，（带上服务员用语）网吧服务人员礼仪流程1检查着装后上岗。
2服务人员在工作时在走道上遇客须主动问好！《1》走道上客人迎面相遇须站于走道一侧，定位。
微笑向客人问好！（你好或早上好！中午好！下午好！等）《2》若与客人行方向相同时，要请客人先行通过！《3》若有工作急行时，须要从后面超越时应轻声告知客人并迅速通过。
口语：（不好意思，借过一下）3公播提示那台机子需要服务时：服务人员须在60秒为客人服务。
走至机子旁弯腰轻声询问（抱歉打扰你，请问有什么需要）《1》如客人要购买东西，口语（XX多少钱，麻烦你先付一下钱）客人把钱给你或是拿了东西在去收钱，（请稍等一下）《2》帮客人购买完东西双手放至客人所在的桌子：口语（你的XX，还有XX的找零，请你收好！）《3》如自己应付不了时：“请稍等一下，马上为你处理。
一、前言为规范网咖运营管理，提高服务质量，保障员工权益，特制定本制度及流程。
二、员工管理制度1. 工作时间与考勤（1）上班时间为：上午9:00-晚上22:00，具体班次由店长根据实际情况安排。
（2）员工需按时上下班，不得迟到、早退，如迟到或早退，每次扣除半天工资。
（3）请假需提前一天向店长提出申请，经批准后方可请假，否则按旷工处理。
2. 工作纪律（1）员工需服从店长及管理人员的安排，不得擅自离岗、串岗。
（2）保持良好的工作态度，礼貌待人，不得对顾客恶语相向。
（3）爱护公共设施，不得随意损坏。
3. 着装与仪容（1）员工需穿着整洁、大方，佩戴工牌。
（2）不得在店内吸烟、喝酒，不得大声喧哗。
4. 财务管理（1）严格遵守财务制度，不得挪用公款。
（2）每日下班前，收银员需核对现金及POS机金额，确保账目相符。
三、员工培训与考核1. 培训（1）新员工入职后，需接受岗前培训，熟悉网咖业务及操作流程。
（2）定期对员工进行业务技能培训，提高服务质量。
2. 考核（1）每月对员工进行绩效考核，考核内容包括：工作态度、业务技能、考勤等。
（2）根据考核结果，对优秀员工给予奖励，对表现不佳的员工进行培训或调整岗位。
四、网咖运营流程1. 开业前准备（1）检查设备运行情况，确保正常使用。
（2）整理环境卫生，保持店内整洁。
（3）准备各类饮料、零食等商品。
2. 上班期间（1）热情接待顾客，解答顾客疑问。
（2）关注顾客需求，及时提供优质服务。
（3）做好收银工作，确保账目清晰。
3. 下班后（1）清理卫生，保持店内整洁。
（2）关闭设备，确保安全。
（3）填写工作日志，汇报当天工作情况。
五、附则1. 本制度及流程自发布之日起执行。
2. 本制度及流程由店长负责解释和修改。
3. 员工应严格遵守本制度及流程，如有违反，将按相关规定进行处理。
第一节早会流程１、８:55 播放进场音乐（召集所有开会人员)2、8:58 整队集合３、Ｄ：全体都有、向右看齐、向前看、稍息、立正。
掌声送给最优秀的自己４、9:０3开场白５、D:今天的早会将在十秒钟后准时开始、请各位家人跟我一起进入今天的倒计时109 8 7 65 4 ３ 2 １掌声开始(员工齐声倒数)６、D:最富有自信的XXX网咖家人们大家早上好，(员工：好很好非常好YＥＳ要求整齐划一精神状态很好,否则重复直到达标为止)7、D:掌声鼓励（进场音乐到此处停）8、9:05问好(问好音乐）９、D：太棒了!感谢大家响亮的回应，四月的阳光,扫净空气的尘霾,整个天空都变得更蓝了，ｘｘｘ网咖的家人们，让我们如同那火热的朝阳一般,共同努力放射出我们无限的能量，家人们有没有信心。
（有、有、有）好、士气展示马上开始10、９:10 士气展示（士气展示音乐）11、D：让我们收拾心情、把最好的士气展示出来、我相信,我们的呐喊可换回今日的热情。
我相信，今日的热情换回的也必将是今日的成功。
下面让我们调整军装,风采展示马上开始。
1)D：全体都有:向右看齐，向前看，整理着装1 2 3 4停(检查员工着装是否有问题，有问题的记录)２）D:好的，今天各位家人的着装没有任何问题希望大家可以天天保持。
3）(有问题请讲第二条)4)Ｄ：今天xxx工号牌没有带、罚做２０个俯卧撑。
５）D：全体都有跨立６）Ｄ：xxx网咖准则:（主持人只领读,员工回答,要求顺序一致，流畅，不达标重复）７）D：下面有请xｘｘ领读８）掌声有请!(要富有激情，声音明亮干脆。
带动好全场的气氛。
）９）D拿出歌词唱《壮志在我心》（壮志在我心音乐)10)9:１５互相问好（拥抱音乐）11）D:时光走着它的路，路过青春的脚步，人生有悲也有喜，因为我们在一起，让我们互相问一声好,给家人一个拥抱。
12)要求员工先互相拥抱问好,按照指定动作和“早上好”的用语，最后由店长依次拥抱参会所有员工。
网吧服务员有哪些工作流程网吧服务员有哪些工作流程你知道网吧服务员都有哪些工作流程吗?下面店铺为大家整理推荐了网吧服务员工作流程，欢迎大家前来参阅。
网吧服务员工作流程篇一1. 当顾客来到我们网吧时,如该顾客还不是我们网吧的会员,服务员应向他推荐办个会员,并向他说明会员在我们网吧有打折的优惠。
2. 把顾客领到电脑前坐下.当顾客坐下后,先要顾客办理身份证登记,登记时,要认真审核每个客户的身份证.做到如实登记,不得擅自虚报更改.比如:核对一下身份证上的相片是和出示身份证的客户相一致.再向他收取至少10元的押金,然后再问该顾客是否需要喝点什么饮料,如果顾客不需要饮料,则还需问下顾客是否需要一杯冰(热)水.问完后,再到收银台办理上机登记手续。
3. 当顾客下机后,服务员应及时过去做好该位子的各项清洁工作,包括键盘,鼠标,显示器,电脑桌椅,屏风,以及地面,然后把各物品的位子摆好。
4. 服务员还应做好网吧走道的清洁工作。
5. 当服务员发现有顾客在浏览色情网页时,应有礼貌的劝该顾客关掉该网页.如不听劝阻的应立即通知当班技术员或经理。
6. 如发现有经常换位置,或者经常走动者,或过来不上网人员,或者多人开少机的陌生客户,应及时通知技术员过去查看。
7. 服务员在上班时间内应各自管理好自己的区域,在不忙的情况下应不定时的巡逻,每十分钟换一人,巡逻不单单在主通道上走动,网吧里各个角落也要到处走动(检查安全,卫生及顾客有什么需要,借此提高服务质量。
)8. 服务员在整个工作流程中需保持微笑服务和使用礼貌用语。
9. 在交***时,***的服务员应先做好各项工作后,才可以***,包括清理^^桶。
10. 每个星期做一次大扫除。
11. 当客户下机后,要及时关掉电脑(配合收银台关掉电脑)。
12. 晚上下班时要把所有的电脑，电扇，电灯，空调，及显示器关掉，把窗户打开透气13. 技术员应经常检查电脑游戏，外挂升级，每个星期杀毒一次，检查所有电脑配件包括附件(键盘，鼠标，耳机，摄像头等等)，每天要查看主机箱，要放好以上所有东西。
网吧各岗位工作流程作为一家网吧，其运营需要多个工作岗位的相互配合，才能够为顾客提供良好的服务和体验。
本文将会详细介绍网吧各岗位的工作流程。
网吧前台工作流程：1. 开业准备在网吧正式开业前，前台人员需要根据业主的要求准备相应的营业执照、税务登记证、安保资格证等开业所需的手续，确保网吧的正常运营。
2. 安排人员前台人员负责安排网吧各个岗位的值班时间表，并保证值班人员按时到岗、按要求工作。
3. 维护环境前台人员需要在开业前做好网吧环境的清洁消毒工作，并确保网吧装修的整洁、美观。
4. 维护设备前台人员需要定期检查网吧所拥有的设备如电脑、游戏机、打印机、扫描仪等是否正常工作，若有故障则需要及时修理或更换设备。
5. 接待顾客前台人员需要为顾客提供良好的服务，接受咨询、提供咨询并解决顾客的问题，确保顾客得到良好的网吧体验。
网吧充值工作流程：1. 熟悉充值规则网吧充值员需要熟悉网吧的各项充值规则、方式及其价格，能够帮助顾客更好地了解网吧充值服务的流程和内容。
2. 收取充值款项充值员需要确保顾客成功支付充值款项，记录顾客的支付方式和充值金额，并将充值款项进行记录和入账，以便后续对账和核算。
3. 补充充值卡在充值卡库存不足时，充值员需要及时向网吧负责人提出申请并补充充值卡。
4. 处理退款当顾客充值失败或不需要充值时，充值员需要按照网吧规定的退款流程为顾客进行退款处理，确保顾客的合法权益得到保障。
网吧安保工作流程：1. 观察监控网吧安保员需要观察网吧内的监控，及时发现并处理顾客、设备的异常情况。
2. 防范盗窃在网吧开业时，安保员需按照网吧的规定进行安防设施的设置，以防止顾客的财物被盗或遭到损害。
3. 安排巡逻在网吧开业后，安保员需要按照网吧的规定安排巡逻工作，防止顾客发生人身伤害或财产损失等事件。
4. 处理突发状况当发生火灾、地震等突发情况时，安保员需要及时组织疏散工作，并与相关部门积极配合，保障顾客的安全。
网吧维修工作流程：1. 检修设备网吧维修员需要检修各种设备，发现问题并尽快解决，以保证设备的正常运行。
网吧工作流程与服务规范工作安排工作流程顾客上机工作顺序礼貌用语注意事项备注上班时间白08：30 |20：30晚20：30 |08：30·提前30分钟到岗·换工服，例会，总结汇报·认真交接班，检查好设备，填写交接表·进餐时段，相互协调，合理安排·笔记记录，及时汇报，及时处理·出现问题及时解决，顾客至上·突发事件，沉着冷静，维持秩序·环境卫生，不时清洁，注意保持·进入网吧热情迎接寒暄用语确认上机引至前台·欢迎光临·您上机还是找人·您几位/知道了/谢谢·抱歉，请您稍等·让您久等，请跟我来·注意仪态仪表·注意入口进出·开朗笑容·15度弯腰网管到岗，若无法离开所在区域，由值班经理协调安排相应人员·办理上机卡热情沟通前台办卡·请您稍等·让您久等了/谢谢·注意微笑服务·礼貌用语·注意言行举止引导至前台，由前台员进行·准备上机顾客自选上机区域·您想在哪个区域呢？·我来帮您吧·请走这边/谢谢·尽力给顾客介绍每个区域特点·热情沟通与网管或相应员工进行（值班经理安排）·引导上机顾客选定就位上机·您是在这边吗？·请坐·有需要请找我/谢谢·注意仪态仪表，言行举止·礼貌待客·15度弯腰由网管负责完成·出现问题热情服务诚恳对待及时解决·请稍等/马上就好·让您久等了/抱歉·诚恳道歉·尽快解决·记录汇报由网管进行解决，同时可寻求网管或他人协助·需买东西认真服务耐心等待询问清楚安排提供·您要的XX一个?·我可以帮您收拾清理了吗?·确认所买东西·钱数当面点清·谦虚热情·干净利落由网管提供或过忙时委婉拒绝提供此服务·顾客需求服务热情回应耐心听取认真服务顾客至上·您好，需要帮助吗？·我可以帮您吗？·稍等，我这就去·您还有什么需要吗？·热情诚恳·耐心服务·保持卫生·常换烟缸由网管完成，同时可寻求网管或他人协助上班时间白08：30 |20：30晚20：30 |08：30·下班交接，设备完好，卫生清洁·交接无误，相关同意，离岗例会·顾客下机寒暄欢送清洁卫生检查设备·欢迎下次光临·您慢走·请将您的物品带好·谢谢光临·言行举止给顾客离开时留下深刻的印象·检查区域设备，清洁区域卫生由网管负责完成·顾客离开前台退卡报出余额退卡找零寒暄欢送·您要下机吗？·请这边办理·请稍等·让您久等了·您的余额是XX，找您XX·欢迎下次光临·热情有礼·钱数当面点清·言行举止·轻微弯腰由前台员及相应人员完成（值班经理安排）鑫龙网吧规章制度上班时间：技术员、收银员、网管：早班：8:30——20:30晚班：20:30—— 8:30保洁员时间待定：考勤本网吧实行两班工作制1、自觉遵守工作时间，不迟到、不早退、不旷工。
网管工作流程⒈垃圾盘烟头不超过5个，需及时更换垃圾盘；及时拿走空饮料瓶等。
（5元）⒉收银台提示客人费用不足时，网管需去咨询客人是否要需要续费。
（5元)⒊网管定点定位，对所负责区域进行责任制；不得聚堆。
（5元）⒋小垃圾桶内不得丢放饮料瓶，饮料瓶内有水需倾倒干净后放入制定位置；泡面汤水需先倒入卫生间后，再丢入垃圾桶。
（5元）⒌客人呼叫超过3次未去处理或回应者第一次予以警告，第二次予以处（5元）罚。
⒍客人下机第一时间打扫桌面卫生，三分钟未打扫或打扫不合格者，第（5元)一次予以警告，第二次予以处罚。
⒎休息到制定位置休息，工作时间吸烟在洗手池吸烟。
（10元）吃饭时间不得聚堆，如有客人呼叫需及时处理。
（5元）⒏及时询问客人对室内温度是否满意，并第一时间根据实际情况进行调（5元）整。
⒐夜班根据实际情况空调打开最大数量不得超过3台。
（50元)⒑当班时间不得上网.睡觉.玩手机。
（50元）⒒每周1.4对所有桌面卫生进行无死角打扫。
（20元）保洁工作流程⒈每小时巡视打扫卫生间一次，每俩小时彻底性打扫卫生间。
（10元）⒉网管，保洁需时刻保持洗手池台面.地面干净。
（5元）⒊时刻保持花盆内无烟头，纸屑等。
（5元）⒋每周一.周四无死角打扫所有玻璃卫生；每周二，周五打扫墙面卫生；每周六卫生间彻底打扫。
( 20元）⒌随时保持店门口过道卫生。
（5元）收银工作流程1.随时保持货品陈列整齐充足。
2.随时保证吧台内卫生干净整洁。
3.每周1.4对吧台进行无死角打扫4.随时注意库存，如有不足，提前2天告知管理层5.做到微笑服务{必须做到}6.夜班注意场地安全7. 每天下午7点开招牌灯次日早上6点关招牌灯。
网管工作流程早班7：30 签到、拍照、开会。
8：00 交接班。
8：10 打扫桌面卫生。
10：00 市场调查。
12：30 清点机器设备，准备交接班。
午班12：30 签到、拍照、开会。
13：00 交接班。
13：30 地面、桌面卫生清理、保持。
15：00 市场调查。
19：00 市场调查。
19：30 清点机器设备，准备交接班。
夜班19：30 签到、拍照、开会。
20：00 交接班。
20：30 整理下机顾客桌面为夜市做准备。
23：00 市场调查。
6：00 收卡、收空瓶、收桌面垃圾。
7：00 全面打扫卫生。
7：50 清点机器设备，准备交接班。
签到流程1、签到需按规定时间、保证良好的精神状态、着好工装，到当班经理处进行签到本签到2、签到本签到后需按照要求在个人所属的签到卡所规定位置进行上班时间签卡。
3、在以上两条全部完成后，在组长带领下到当班经理处进行上岗照片采集。
接班人员接班会议流程1、由组长进行上班工作总结2、由组长对卫生、服务、安全等注意事项进行安排3、并做好当班工作区域安排4、由组员对组长进行昨日工作评定，并相互做好批评与自我批评5、在有新同事的情况下进行新老同事的自我介绍。
6、由组长，或者讨论所得出的上班优秀员工进行激励口号领读。
接班流程1、检查机器设备是否完整，无人座位的设备是否全部关闭；对缺少设备去向进行询问，并做好登记2、了解上班工作人员遗留问题，以及顾客意见统计、3、对区域卫生进行清查，（对于没能按要求打扫完毕的区域可以不进行接班，只负责区域内顾客问题的解决）4、以上所有内容检查完毕，并符合要求的，与交班人员共同在交接班表格上签字。
当班网管各项工作流程1、准备：在当班组长宣布会议结束并做好区域交接后，对各种设备进行整理，早班的需对桌面卫生进行整理，并保证设备的运行情况有一个系统的认识2、了解：准备工作完毕后，立即对本网吧当前的运营情况做出了解归纳，对网吧内部机器的分布要熟悉，了解每一个区域的当天价格，使顾客来到之后能立即的给顾客引导，顾客有疑问时，能迅速、合理的给顾客解释清楚。
网吧上班的工作流程作为一名网吧员工，工作流程是非常重要的，它决定了我们的工作效率和服务质量。
在网吧工作，我们需要按照一定的流程来开展工作，以保证网吧的正常运营和顾客的满意度。
下面就让我们来详细了解一下网吧上班的工作流程。
1. 开班准备。
每天上班的第一件事就是开班准备。
在网吧正式营业之前，我们需要对网吧进行一系列的准备工作。
首先是检查设备的运行情况，包括电脑、打印机、扫描仪等设备的开机情况和网络连接是否正常。
其次是清理和整理网吧内的环境，包括桌椅、地面、卫生间等的清洁工作。
最后是准备好必要的营业物品，如点卡、饮料、小吃等，以备顾客使用。
2. 接待顾客。
当网吧正式营业后，我们需要开始接待顾客。
这包括向顾客提供必要的服务信息，如上网费用、上网时间等，同时也要对顾客的上网需求进行了解，以便为他们提供更好的服务。
在接待顾客的过程中，我们需要保持礼貌和耐心，以确保顾客对网吧的满意度。
3. 网络管理。
作为网吧员工，我们需要对网吧的网络进行管理和维护。
这包括监控网络的运行情况，及时处理网络故障和异常情况，以保证顾客能够顺畅地上网。
同时，我们也需要对网络进行安全管理，防止网络攻击和非法行为的发生，保障顾客的上网安全。
4. 服务顾客。
在顾客上网的过程中，我们需要随时关注顾客的需求，并及时为他们提供帮助。
这包括帮助顾客解决上网问题、提供必要的技术支持，以及为顾客提供饮料、小吃等服务。
我们需要保持耐心和细心，确保顾客能够在网吧内享受到舒适的上网体验。
5. 结账和清理。
当顾客结束上网后，我们需要及时为他们结账，并清理上网区域。
这包括收取上网费用、整理上网区域、清理垃圾等工作。
同时，我们也需要对网吧内的设备进行关闭和整理，以便下一次营业的准备工作。
6. 关班工作。
当网吧营业时间结束后，我们需要进行关班工作。
这包括对网吧内的设备进行关闭和整理，清点营业物品，对网吧内的环境进行清洁，以及做好下一次营业的准备工作。
同时，我们还需要对网吧的安全进行检查，确保网吧的安全和设备的完好。
工作流程与服务规范规章制度上班时间:收银员、网管：早班:8:00 ――20:00晚班:20:00 ——8:00中班:11: 00———23: 00保洁员A 班：08：00——20: 00B 班：08: 00——11: 00考勤本网吧实行两班工作制1、自觉遵守工作时间，不迟到、不早退、不旷工。
2、职工因病、因事须填写《请假单》，注明请假种类及起止时间，请假未批准不到岗，或请假期满不续者，一律按旷工处理。
3、当班期间，因个人原因需暂时离开应向当班经理请示，经批准后方可离开。
如私自离岗视旷工处理。
请假请假分为事假和病假两种，所有人员请假必须填写完整的《请假单》。
要求提前一天请假，原则上不受理电话请假。
店长可批复三天以内休假；长时间休假需逐级汇报到经理处审批。
凡请病假者，病假需附上就医证明必须先办理请假手续，经当班店长同意后方可离岗。
上班时间短时外出须得到当班经理同意。
休假按日常排班方式实行轮休辞职、解聘辞退：员工工作期间，严重违反本网吧管理制度，不服从领导分配，违法乱纪或伤及本网吧、他人荣誉或生命财产，本网吧有权进行辞退工作，而不须提前通知。
辞退工作的员工，原则上不再发放工作保证金，本网吧同时保留对其的法律追究权利。
辞职：凡正式员工，认为工作不适合自己，应提前十五天向值班经理提出辞职申请，凡试用期员工，应提前七天向值班店长提出辞职申请，经经理批准后清理各种手续。
自经理发出通知之日起止薪，终止聘用关系。
离职：凡因辞职未经本网吧同意而擅自离职的人员或未办理任何手续离职或未办完离职手续的员工。
自动离职人员的薪金原则不予支付，若领工资后离职，必须在工作保证金内扣罚工资的30%罚金，对给本网吧造成损失（经济业务衔接）的视情况做出相应处理，造成固定资产损失的，除追回损失外，并处以十倍罚金。
保证金制度为加强本网吧对员工的管理，树立起每个员工对本网吧工作的责任感，特制定本制度。
员工在正式入职后需交纳一定金额的保证金，做财物管理以及服装定制等用，员工应首付一半后，其他的从每月工资中扣除，财务将会做相应登记以及出具收据。
KTV网管日常工作流程一技术工作准备流程本部门工作时间白班为13:00上班，12:30开启空调，再开启交换机与服务器。
13:00之前VOD进入正常工作状态，同时开启上网服务器和公安局局监控系统.网络服务器在星期日营运需在有上网电脑的房间待客才可开启.在13:00之前将麦克风交付前台,并签字确定数量. 白班同事到岗应先查看夜班同事工作交接本,着手先解决夜班同事所留交接事项。
然后自行做设备的例行检修与日常维护。
二报修工作流程1 现场正在待客时包间内VOD系统需要报修(1) 进入包间后可以当场解决的问题,如VOD系统非法操作或面板失灵卡歌切歌等情况,在重新启动后可以正常运作,然后向现场服务人员说明可以取消报修,并将客人对维修结果满意程度对现场进行报备.(2) 进入包间后确定当时不可解决问题,诸如功放断音断麦或是VOD终端机器硬件问题,先请客人稍候出来对现场通知转房报备.在客人转房后进行维修,维护完成后通知前台取消报修并可正常待客.2 (1) 技术部在日常设备的例行检修与日常维护中发现包间内设备需要报修并做相应的维护,通知前台此间包房暂缓待客,对检测出的问题解决后通知前台正常待客.此种报修在完成报修的维护后应在前台的报修记录本上注明报修房间的名称,报修原因维护结果和日期等做详实记录.(2) 技术部在日常设备的例行检修与日常维护中发现包间内设备需要报修并做相应的维护,在进行检测后因为无备用件可换的情况对此包间不可当时完成维护,通知前台此间房间报修,在领取备用件完成维护后再解除报修,并在前台的报修记录本上注明报修房间的名称,报修原因维护结果和日期等做详实记录.紧急状态预案在突发紧急情况时作出以下预案一突发停电1 突然全部停电：因为技术部中央控制室有UPS供电保护系统，所以在全部停电的同时会在UPS的供电保护状态下在十分钟之内完成所有服务器和交换机的正常关闭。
若在检查完停电原因并可以送电时，在送电十五分钟后预计能处于一个稳定的供电情况下再开启所有的交换机和服务器。
