人力资源管理师(三级)《招聘与配置》

第二章人员招聘与配置鉴定比重：理论知识：15分操作技能：20分鉴定方式：本章内容●员工招聘活动的实施●员工招聘活动的评估●人力资源的有效配置●劳务外派与引进人力资源招聘与配置概述：一、人力资源招聘：指通过各种途径寻找和确定工作候选人，以充足的质量和数量去满足企业人力资源需求的过程。

二、人力资源配置：指根据经济社会发展的客观要求，通过一定的形式和机制，科学合理地调配人力资源的管理行为，从而使人力资源与其他资源有效结合，产生最佳的工作效果。

第一节员工招聘活动的实施：（鉴定点）渠道选择；招募方法；初步筛选；面试的组织与实施；其他选拨方法及录用决策内部招聘优缺点：外部招聘优缺点：选择招聘渠道的主要步骤：1.招聘要求；2.应聘人员特点；3.招聘来源；4.招聘方法内部招募的主要方法：推荐法；布告法；档案法外部招募的主要方法：发布广告；借助中介；校园招聘；网络招聘；熟人推荐(鉴定点：含义、优缺点、适用范围)招聘方法比较：广告招聘应该引起注意的地方：1)媒体的选择：应根据招聘对象的特点选择。

如，征求较低层次人员的广告，刊登在地方性报纸即可。

2)合理的内容：精简、完整、真实与合法3)明显的效果：形式上醒目、内容上吸引、要使阅读者产生欲望、能促进阅读者付诸行动等。

参加招聘会的主要程序：1)准备工作2)与协作方沟通联系（也属于准备工作）3)招聘会的宣传工作4)招聘会后的工作采用校园招聘时应注意的问题（1）相关的政策和规定（2）对学生一脚踏两船的现象应有思想准备并留有后备人选（3）正确看待学生的定位不准确（4）对学生感兴趣的问题做好准备采用招聘洽谈会时应注意的：（1）了解档次（2）面对的对象（3）注意招聘会的组织者（4）注意招聘会的信息宣传对应聘者的初步筛选：（鉴定点）1)笔试的特点及适用范围2)初步筛选方法3)筛选简历方法4)筛选申请表5)提高笔试的有效性招聘常用测试方法-笔试：考核应聘者学识水平的重要工具。

这种方法可以有效的测量应聘人的基本知识、专业知识、管理知识、综合分析能力和文字表达能力等素质及能力的差异。

招聘准备
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1.内部招募的特点

优点：招聘风险小，成本低，有利于调动企业内部员工的
工作积极性和增强企业的凝聚力

缺点：不利于招到社会上的优秀人才
2.外部招募的特点

优点：选择范围大，能招聘到优秀人员；有利于提升企业 内部员工的竞争能力

缺点：招聘风险大，成本高，对现有员工的积极性有影响
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招聘准备

注明可疑之处
工作申请表的内容：个人基本情况、求职岗位情况、
工作经历和经验、教育与培训情况、生活和家庭情况、
其他（获奖、计算机能力等）
面试的实施与技巧
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1.笔试的内容 一般知识和能力 专业知识和能力 2.笔试的优缺点 公正、客观、效率高、可信度与效度高 片面，不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养 及实际工作能力 3.应注意的问题 命题是否恰当。 确定评阅计分规则。 阅卷及成绩复核。
广告题目
企业价值观或使命


招聘准备
企业所从事的业务
招聘岗位信息
相关政策
需应聘者提供的信息
时间信息
联系信息
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（一）招聘渠道的类型（外招）

传统媒体 人才招聘会 网络招聘 “猎头”公司 人才交流会 职业介绍所 校园招聘 员工推荐
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招聘准备
推荐法（员工推荐） 布告法（公开竞聘） 档案法（内部提拔、岗位轮换、横向调动）
招聘准备
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招聘选拔需要明确的选拔标准。 适合的才是最好的。 由专业人士进行面试和沟通。 对应聘者进行全面评估。 重视背景调查。
招聘准备
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知识：学历、专业知识、 仪表风度 技能：职称、过往的工

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面试

内涵：最常用、必不可少的测试手段。面试官与应聘者。 面试内容。 面试的内容：广义的面试——情境面试等。 面试目标（目标并不完全一致，双向选择，考官的要求）

1.考官目标：营造氛围，介绍情况，了解应聘者的知识、技 能、素质，决定是否通过面试。 2.应聘者目标：展示水平，说明条件，获得尊重，了解关心 问题，决定是否到应聘单位工作等。 3.关于面试说明：有利于应聘者了解目的和程序，提高面试 效率。
国外研究实例参考：女性着装与求职
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女性着装与求职

妇女申请管理职位，四类着装如下：
1-浅米黄色软纤维女服 2-明亮的水蓝色服装加有短带的夹克 3-米黄色线条单调的服装加运功夹克衫 4-最男性化的服装，深海军蓝线条单调服装加角形领子的白 制服上衣
录用率
录用建议？
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1

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*人力资源配置的基本概念

概念1：总括 概念2：作用和意义 概念3：***具体 概念的分类：时间与空间、数量与质量、个体与整体、总 量与结构。
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候选人 审批决定
转正
人力资源管理师(三级) 1.员工招聘活动的实施
企业人力资源管理师(二级) 1.员工素质测评标准体系的构建
人力资源管理师( 一级) 1.岗位胜任特征模型构建 与应用 2.人才测评技术与应用 3.企业人才的招募与甄选 4.人力资源流动管理
2.员工招聘活动的评估 3.人员的有效配置
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面试的基本程序

面试前的准备：确定面试目的、时间、地点，设计面试题 目，选择面试类型，了解应聘者材料等。 面试开始：应从应聘者可以预料到的问题开始发问，营造 轻松和谐的面谈氛围。 正式面试：关键阶段。 结束面试：要给应聘者一个提问、补充的机会。 面试评价：评语式和评分式（各自的特点）。

页眉内容2.( D )不是内部招募法的优点。

P58(A)激励性强(B)适应较快(c)准确性高(D)费用较高3.企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是( A )。

P64(A)校园招聘(B)猎头公司(c)熟人推荐(D)档案筛选4.布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于( C )的招聘。

P62(A)销售人员(B)技术人员(c)普通职员(D)高层人员5.对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是( B )。

P64(A)人才交流中心(B)猎头公司(c)校园招聘广告(D)网络招聘6.选择招聘渠道主要步骤有：１）分析单位的招聘要求；２）确定适合的招聘来源；３）分析潜在应聘人员的特点；４）选择适合的招募方法。

排序正确的是（ D ）。

（Ａ）３）１）２）４）（B）4）1）3）2）（Ｃ）３）１）４）２）（Ｄ）１）３）２）４）7.面试不能够考核应聘者的( D )。

P69(A)交流能力(B)风度气质(c)表着外貌(D)科研能力8.关于发布广告法描述不正确的是（ A ）。

（Ａ）广告是内部招募最常用的方法之一（Ｂ）有广泛的宣传效果，可以展示单位实力（C）发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计（Ｄ）由于工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界9.（ C ）承担着双重角色，即为单位择人，也为求职者择业。

（A）职业技术学校（Ｂ）劳动部（Ｃ）就业中介机构（D）再就业服务中心10.选择招聘渠道的首要步骤是( C )。

(A)分析招聘人员的特点 (B)确定适合的招聘来源(C)分析单位的招聘要求 (D)选择适合的招聘方法11.招聘一般专业化初级人员，通常采取（ B ）途径。

A 猎头公司B 人才交流中心C 熟人推荐D 大学校园12.对于熟人推荐法特点的正确叙述是（ D ）。

A 招聘成本高，应聘人员素质高，可靠性强B 招聘成本低，应聘人员素质低，可靠性差C 招聘成本高，应聘人员素质高，可靠性差D 招聘成本低，应聘人员素质高，可靠性强13. 以下关于推荐法的阐述中，不正确的是（ C ）。