非暴力沟通讲解文案

非暴力沟通宣传文案标题：让和平对话成为新常态——倡导非暴力沟通尊敬的朋友们，暴力无疑是人类社会最可悲、最破坏力的行为之一。

然而，在我们忙碌、焦虑的现代生活中，暴力或许已经悄然蔓延到我们的日常沟通之中。

为了改善这种状况，并促进和谐、理解和尊重的关系，我们急需倡导并实践非暴力沟通。

非暴力沟通，源于心理学家马歇尔·卢森堡的理论，强调的是通过尊重他人的感受和需求，建立一种平等和谐的沟通方式。

这种方式的目标并不是争论和改变别人，而是建立一种真诚、同理的连接，让彼此之间的关系得以益处。

在我们日常生活中，非暴力沟通可以帮助我们：1. 增进理解：非暴力沟通鼓励我们聆听和理解他人的观点和感受。

通过真正倾听他人，我们可以建立更深的人际关系，促进彼此的理解和认同。

2. 构建共赢：非暴力沟通致力于追求共赢结果，而非通过竞争和争斗来解决问题。

在处理冲突时，我们可以探索出彼此双方的需要，并寻求满足这些需求的方式，从而建立和谐的解决方案。

3. 更好的自我管理：通过非暴力沟通，我们学会了更好地管理自己的情绪和表达方式。

我们可以通过扩展自己的情感词汇和积极表达自己的感受，避免情绪爆发和伤害他人。

4. 促进人际关系：非暴力沟通的核心是尊重和关怀。

通过关注他人的感受、需求和希望，我们可以建立起更深层次的信任和亲密关系。

我们呼吁大家加入非暴力沟通的行列，让和平对话成为日常沟通的新常态。

无论是与家人、朋友、同事，或是陌生人交流，让我们敞开心扉，尊重和理解对方，以建设性和积极的方式表达自己。

在这个充满冲突和分歧的世界中，非暴力沟通是一股强大的力量，能够改变我们之间的关系，并为我们的社会带来和平、尊重与和谐。

让我们一起宣扬非暴力沟通，并成为建设和谐社会的推动者！让和平之花在每个人心中绽放，让和谐之声在每个沟通中传递！让我们共同努力，倡导非暴力沟通，改变世界的沟通方式！非暴力沟通组织。

非暴力沟通相关知识点总结一、非暴力沟通的基本理念1. 尊重个体：非暴力沟通认为每个人都是独一无二的，每个人的感受和需求都值得被尊重和关注，每个人都有权利表达自己的感受和需求，并得到他人的理解和支持。

2. 基于需求的表达：非暴力沟通鼓励人们以自己的需求为中心，通过真诚地表达自己的感受和需求，来建立情感连接和解决问题，而不是以指责、批评或攻击的方式来沟通。

3. 倾听和理解：非暴力沟通认为倾听和理解是建立良好人际关系的关键，只有通过倾听和理解他人的感受和需求，才能建立情感连接和共同理解。

二、非暴力沟通的四要素非暴力沟通的四要素是观察、感受、需要和请求，这四个要素构成了非暴力沟通的基本框架，帮助人们更加清晰和有针对性地表达自己的情感和需求。

1. 观察：观察是指客观地描述当前的情境，不带有任何主观判断和评价。

通过观察，可以使沟通内容更加具体和清晰。

2. 感受：感受是指个人对当前情境的情感反应，包括喜悦、愤怒、悲伤等。

通过表达自己的感受，可以让他人更好地理解自己的内心世界。

3. 需求：需要是指个体在当前情境中想得到满足的愿望或需求，例如被理解、被尊重、被重视等。

通过表达自己的需求，可以使他人更加关注并支持自己的需求。

4. 请求：请求是指对他人的具体行为的要求，即希望他人能够采取怎样的行动来满足自己的需求。

通过请求，可以使他人更明确地知道自己的需求，以便更好地支持自己。

三、非暴力沟通的实践技巧1. 倾听：非暴力沟通强调倾听他人的感受和需求，倾听是一种积极的沟通技巧，要善于倾听他人的内心世界，并表达理解和支持。

2. 表达：非暴力沟通鼓励人们真诚地表达自己的感受和需求，要善于用观察、感受、需求和请求来表达自己的情感和需求。

3. 接纳：非暴力沟通鼓励人们接纳他人的感受和需求，要善于用同理心来理解和支持他人的需求。

4. 解决问题：非暴力沟通强调通过情感连接和共同理解来解决问题，要善于寻找共赢的解决方案，而不是通过竞争和对抗来解决问题。

非暴力沟通1、什么是非暴力沟通善用语言，生活将会更加美好。

净化语言，从非暴力沟通开始。

非暴力沟通是一种充满爱的沟通方式，是能够让双方感受到善意的爱的语言。

无论是说话的一方，还是倾听的一方，非暴力的沟通方式都是让你用爱和善意去聆听彼此的需求，去表达自己。

当你能洞察对方在话语里隐藏的需求时，你的人际关系也会因此而得到改善。

如果我们听到的是批评呢？听到批评，人们的第一反应往往是为自己申辩、退缩或者反击，但这些反应往往不能达到一个好的效果。

因为在听到批评时，愤怒、委屈、尴尬等情绪会让我们失去理智，我们无法静下心来去思考批评背后所隐藏的重要信息，而这些信息才是我们进行有效沟通的关键。

“非暴力沟通”提出，当我们听到批评时，可以学着先去观察和感受对方在语言或者肢体上所反映出的需求，并且思考自己的需求，这样思路会清晰很多，然后我们再去进行沟通。

非暴力沟通不仅是一种沟通方式，他还是一种持续的提醒。

能够帮助人们在沟通的时候把握住沟通的本质，掌握更多有效信息，而不是被一时的情绪所操控，这样的沟通方式，可以让我们更加专注的去追求自己想要的人生方向。

非暴力沟通的四要素：观察、感受、需要和请求2、四种不恰当的沟通方式一是道德评判。

我们总是习惯站在道德的制高点去评判他人。

而事实上，道德更多是用来自律的，而不是强加给别人。

道德评判会变成一场充满恶意的道德审判，一个过度道德化的社会是可怕的。

很多时候，道德评判本身就是一种暴力。

二是进行比较。

俗话说，人比人气死人，与别人比较是悲惨生活的开始。

盲目的比较，只会蒙蔽人与人心中的善意，毫无益处。

三是回避责任。

人的一生中，我们扮演着不同的角色，自然也就有不同的责任。

但越长大，我们越应该对自己的思想、情感和行动负起责任。

有的时候，我们不得不去做一些事情，但是这种“不得不”的表达方式淡化了个人责任，使我们被情绪主宰。

四是强人所难。

我们常常会对别人报以要求，这些关系是生活中相当常见的。

如果不配合，就会受到威胁或惩罚。

序：我曾以为，我的一生将致力于对生命的痛苦做出反应。

后来我发现，这个过于沉重、过于灰暗。

如果我只看到痛苦，我的心难免会被乌云笼罩，被绝望所吞噬。

在徘徊中，终于有一天，我发现我的人生可以对生命的美丽做出反应。

当我看到了美——自己、他人以及其他生命的美，我心中充满了柔情，也找回了生活的热情和活力。

《非暴力沟通》全书一共十三章，分别是：让爱融入生活，是什么蒙蔽了爱，区分观察和评论，体会和表达感受，感受的根源，请求帮助，用全身心倾听，倾听的力量，爱自己，充分表达愤怒，运用强制力避免伤害，重获生活的热情，表达感激。

总结起来，全书一共是三大块内容：1.什么是非暴力沟通；2.?造成非暴力沟通的因素有哪些；3.?如何运用非暴力沟通解决人世间的问题；?C h a p t e r.01什么是非暴力沟通？非暴力沟通关键的一步就是：说出自己的感受，而不是判断。

举个栗子：一个丈夫每天晚上回家都很晚，而且一身酒气，他老婆非常生气的跟他说【你还知道回来啊，你怎么不死在外面啊】。

请问，你是在表达自己的感受吗？显然不是，你只是在发泄自己的情绪。

如果老婆这么说：老公，你有几天都是11点以后才回来，还一身酒气，我觉得很失落，我希望我们的家像一个家而不是旅馆，大家能在一起聊聊天吃吃饭，这才有家的感觉，我希望你能够每周能够有三天八点前回家，我们可以一起吃顿饭。

如果老婆这么说，你觉得怎么样？她的老公应该会更容易接受老婆的提议早点下班回家陪她，这样的方沟通，家庭矛盾会少很多。

当我们觉得情绪受伤的时候，多半是因为需求没有得到满足，这个时候，我们需要的不是发泄情绪，而是，寻找需求、解决需求。

很多女生在谈恋爱的时候都会跟男生说【你要对我好一点】，女生这么一说，男生就方了，因为他们也不知道【好一点】是什么概念。

但如果女生说【我希望你每周能陪我吃两餐饭，如果再能陪我逛街或者看电影，就更好了】，女生这么一说，男生就明白了。

生活中，我们做很多事，都容易陷入这个误区，情绪化并不是什么褒义词，学会如何表达，至关重要。

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人与人的距离有多远呢？你的世界正电闪雷鸣，他却一点声响也听不到。

但也不用太难过，因为我们终会遇到理解，或许不多，但胜在深厚。

一部《小丑》赢得满堂彩，可小丑所遭受的遭遇呢？。

也许在现实生活中我们都不会用“暴力”解决问题，可仔细观察会发现，言语上的指责，嘲讽，讥笑，拒不回应给人带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体更加令人痛苦。

这些言语暴力无论有意无意，都使得人与人之间的关系变的冷漠，敌视。

你有没有被家长言语暴力过。

暴力沟通是一种无能的体现。

《非暴力沟通》一书言辞犀利的指出：由于缺乏了解，我们常常认识不到自身的暴力。

就像家长对孩子的辱骂，往往还被冠以”打是亲，骂是爱“的名义。

作者卢森堡博士认为：人的幸福指数，取决于你和周围人的相处程度。

而父母对孩子的辱骂甚至会影响孩子未来的幸福指数。

换言之，如果想过的幸福，就要与人为善，建立良好的关系，反之，恶语伤人只会让你离幸福越来越远。

看完这本书，首先避免我们自己成为垃圾人，更重要的是让我们学会，我们的情绪不会因为垃圾人的一句话而轻易的激怒。

不要用批判的语气去教育孩子。

非暴力沟通的原则与价值观非暴力沟通是一种以尊重和尊严为基础的沟通方式，旨在建立互相理解、合作和和谐的人际关系。

它提倡通过倾听、表达感受和需要、理解他人的视角，来达成更深层次、有意义的交流。

非暴力沟通的原则和价值观是其理论基础，它们帮助人们更好地实践非暴力沟通，增进彼此之间的理解和和谐。

原则一：尊重和欣赏他人的人性非暴力沟通强调每个人都是有尊严和价值的。

它鼓励我们以平等和尊重的态度看待他人，无论他们的背景、文化或信仰如何。

通过理解和欣赏他人的人性，我们可以建立起互信和合作的基础。

尊重他人包括尊重他们的观点、感受和需求，而不是简单地忽视或贬低它们。

原则二：倾听和理解他人的感受与需求非暴力沟通倡导倾听他人的感受和理解他们的需求。

当我们真心倾听他人所表达的情感时，我们能够更好地理解他们的内心世界。

倾听需要全神贯注地聆听他人的话语，不打断、不评判。

通过理解他人的感受和需求，我们可以更好地回应他们，并找到共同的解决方案。

原则三：表达自己的感受和需求非暴力沟通鼓励我们清晰地表达自己的感受和需求。

通过表达自己的感受，我们可以让他人更好地了解我们的心情和期待。

通过表达需求，我们可以寻找到满足我们需求的方法和途径。

重要的是，我们要以非指责和非攻击的方式表达自己，避免将他人的行为和态度视为攻击目标。

原则四：共同寻求解决方案非暴力沟通强调合作和和谐。

当出现冲突或分歧时，我们可以以共同寻求解决方案的方式来处理。

这意味着我们关注的是解决问题而不是指责对方，通过通过协商、妥协和合作来达成一致。

这有助于构建积极的人际关系，解决分歧，并创造共赢的局面。

非暴力沟通的价值观在非暴力沟通中，存在着一些重要的价值观。

价值观一：真诚非暴力沟通要求我们真诚地表达自己的感受和需求，同时真诚地倾听他人的表达。

真诚的沟通有助于建立信任和互相理解的基础。

价值观二：同理心非暴力沟通鼓励我们对他人的感受和需求保持同理心。

当我们能理解和共鸣他人的情感时，我们可以更好地与他们建立联系，促进更深层次的交流。

非暴力沟通的经典句式
1. 沟通不仅是语言表达，更是一种思维方式。

2. 沟通本质上是一个人和另一个人灵魂之间的对话，是灵魂之间的心意相通。

3. 背后的原因不清晰，大家在实践中会困难重重。

4. 隐性的暴力通常指的是精神上所承受的暴力。

5. 我们内心深处对别人的评判，别人对我们的评判;父母对孩子的不信任、怀疑、
否定、压抑、控制;夫妻之间的不认可、争斗，这些都是精神暴力。

6. 精神暴力才是身体暴力的根源。

非暴力沟通讲的是一种说话方式，更是一种
思维方式。

7. 把注意力放在暴力之果上是毫无意义的。

只有解决暴力之因，我们才有可能
从根本上解决暴力沟通。

8. 所有的负面情绪，本质上都是因为内在的需求没有得到满足情绪的根源是一
颗种子，那一颗“我们认为人和人理应一样”的种子。

非暴力沟通经典语录摘抄
以下是为您精心创作的关于“非暴力沟通经典语录摘抄”的内容：“也许我们并不认为自己的谈话方式是‘暴力’的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。

” 这就好像你明明是想给花浇水，却不小心用了滚烫的热水，把花给烫伤了！你想想，是不是有时候我们一句无心的话，却让别人心里难受了好久？
“非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。

我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。

” 这难道不像是在黑暗中为自己点亮了一盏明灯吗？让我们能清晰地看清前方的路，不再盲目地冲撞。

“当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满足。

我们的行为，是出于由衷的喜悦。

” 这多像你在寒冬中给一个瑟瑟发抖的人送上了一件温暖的棉袄，看到他脸上绽放的笑容，你心里难道不是美滋滋的？
“如果真的想过上悲惨生活，就去与他人作比较。

” 这就好比你在马拉松比赛中，不去关注自己的步伐，却总是盯着别人跑了多远，能不心累吗？
我觉得啊，这些非暴力沟通的经典语录真的是太有智慧啦！它们就像是一把把钥匙，能打开我们与他人和谐相处的大门，让我们的生活充满理解和爱。

在读《非暴力沟通》这本书之前，我对非暴力沟通一直没有一个较为恰当的理解。

作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。

不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。

这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。

卢森堡博士发现人们在日常的沟通中常常会指责他人、抱怨他人，或者用内疚来要挟他人。

这都是因为我们的思路当中总是把人分为好人和坏人，把事情分成对的和错的。

这个基础的思路影响了我们的沟通方式，这就是暴力的沟通方式。

比如，当一个人向你发火，你首先会判断这件事是谁的错？自己错了还是他错了？怎样解释和反击？《非暴力沟通》这本书从十二个方面向我们阐述了如何让我们与他人之间的沟通品质得到提升。

首先，我们要做到心中有爱，让爱融入生活。

在此基础上，我们要去探寻究竟是什么蒙蔽了我们的爱。

我们要通过日常的观察，找到结果，并清楚的描述下来。

要成功的进行非暴力沟通我们还要建立表达感受的词汇表，从而使沟通更为顺畅。

感受源于我们自身的需求，我们无法牺牲他人来满足自己的需要。

第一种暴力【道德评判】道德评判是什么意思呢，这里我打个比方：比如说小崔你跟你男朋友约会，男朋友迟到了半小时，这个时候你很生气吗，很生气啊。

“这个混蛋居然敢迟到半小时”因为迟到半小时，他就成了混蛋。

混蛋两个字是不是道德的评判，这就是暴力的沟通。

因为你迟到半小时，所以你的道德出问题了，你是个混蛋。

很多人可能很难了解，这种我们平时随口一说的话，它其实是一种很严重的暴力，它是一个暴力的评价体系，这种情况在我们身边是经常会出现的。

当你说他是混蛋的时候，如果说他真的有正当理由，他心里面气不气，他也很气呀，所以吵架就开始了。

这种道德评判最初来自于什么地方？它来自于你在想这个人有没有伤害我。

非暴力沟通(完整版)非暴力沟通（Nonviolent Communication，简称NVC）是美国心理学家马歇尔·卢森伯格（Marshall B. Rosenberg）在 1960年提出的一种沟通模式，以防止或减少冲突、建立人际关系与解决问题。

其目的在于让人们彼此理解，建立联系，消解敌意，避免暴力。

非暴力沟通的核心是情感表达和接纳。

防止争吵的最好办法是坦诚地表达你的感受，不加评判而是客观地描述事情、放下自己的防卫姿态以便听到别人的需要，以此为依据作出决定。

这种方式可以清晰地传达大家的真实需求，而不是把需求埋藏内心，引发矛盾和冲突。

在非暴力沟通中，有四个要素，它们分别是观察、感受、需求和请求。

1、观察：通过客观事实描述观察的结果，而非评判、推测、解释和谴责。

否：你老是不尊重我，每次都迟到。

是：我注意到你迟到了十分钟。

2、感受：表达自己的情感，不要把情感和行为混淆，自己的情感需要自己来承担。

否：你让我感到不爽。

是：当你迟到，我感到很失望。

3、需求：表明自己的需求，不具体讲自己想要什么又说明最终目标，与请求区别不大。

否：你得按时来。

是：我想要准时约定，这样我可以合理规划我的时间。

4、请求：表达自己的请求，请求而非命令，最好用行动语义来表明方案。

否：你得听我说！是：你能听我说一下吗？因为我觉得这样会有更好的交流。

非暴力沟通非常重视主动倾听和倾听技能。

在与他人沟通时，我们必须先尝试理解对方的处境、情感和需求，通过主动倾听不仅可以减少矛盾甚至化解矛盾。

非暴力沟通的认为：无论对方沟通的方式如何，我们都应该以显然的方式作出回应。

主动接纳和理解对方的想法，减少冲突的情况发生，作者夺红旗时邀请防守方：有机誓不推开，自然回来而整理行列，时间与位置与实际紧密相关.主动倾听的技巧包括：1、专注：保持专注，全神贯注于对方的话语，把握对方的情感、语气和语境。

2、肯定：肯定对方所说的内容，表达出对方说话的意义，承认其感受。

非暴力沟通非暴力沟通是Nonviolent Communication (简写NVC —词的中译，又称爱的语言、长颈鹿语言等。

NVC相信，人的天性是友善的，暴力的方式是后天习得的。

NVC还认为, 我们所有人有共同的、基本的需要，人的行为是满足一种或多种需要的策略。

NVC的目的是通过建立联系使我们能够理解并看重彼此的需要，然后一起寻求方法满足双方的需要。

换言之，NVC提供具体的技巧帮助我们建立联系，使友爱互助成为现实。

[1]简史1. NVC由马歇尔•卢森堡(Marshall Rosenberg )于1963年提出。

2. 最早是在1960年代为美国联邦政府资助的学校项目提供纠纷调解和人际交流技巧培训。

3.1994年，联合国儿童基金会( UNICEF将NVC引入前南斯拉夫的学校中，至V 1998年，有超过1500名来自40个城镇的老师接受了为期6天的培训。

4. 接着，欧盟资助NVC培训师将NVC介绍到4所以色列学校、4所巴勒斯坦学校以及北爱尔兰的学校。

5. 此后，以色列政府将NVC推广到以色列的学校中；同时，欧盟资助的NVC项目也推广到其他国家。

[2]6.2003年，联合国教科文组织( UNESCO将NVC列为全球正式教育和非正式教育领域非暴力解决冲突的最佳实践之一( Best Practices onNon-Violent Conflict Resolution in & out of school - Someexamples )。

[3]7. 除了在教育领域的运用外，NVC还被广泛运用到世界各地不同层面不同环境中的冲突预防和解决，其中包括世界上饱受战争创伤的地区，如卢旺达、布隆迪、尼日利亚、斯里兰卡、中东、塞尔维亚、克罗地亚、北爱尔兰等。

背景和渊源马歇尔早年的经历引发他对探求和平解决冲突方法的兴趣。

他在《非暴力沟通》一书中写到：7. 7需^要o“我相信，人天生热爱生命，乐于互助。

可是，究竟是什么，使我们 难以体会到心中的爱，以致互相伤害？又是什么，让有些人即使在充满敌 意的环境中，也能心存爱意？“这样的思考始于童年。

非暴力沟通话术《非暴力沟通话术》——打破冲突，建立和谐引言：在日常生活中，沟通是我们与他人交流、表达观点和理解他人的重要方式。

然而，由于个人情绪、语言能力或心理压力等因素的影响，我们有时会出现冲突或误解。

《非暴力沟通话术》为我们提供了一种以尊重、共情和建立联系为基础的沟通方式，通过克服障碍和解决冲突，建立和谐的人际关系。

正文：1. 尊重对方：《非暴力沟通话术》的第一个重要原则是尊重他人。

尊重包括倾听他人观点、承认他人的感受和需求，并将其放在与自己相等的位置上。

我们可以通过使用诸如“我理解你的感受”和“我听到了你的需求”等表达方式来向他人表达尊重。

2. 共情与接纳：共情是建立良好沟通的重要环节。

它要求我们放下自己的立场，试图理解对方内心的感受与需求。

通过积极倾听、给予反馈和提问，我们可以与他人建立真正的联系。

这样的接纳和了解有助于创造一个安全、开放的沟通环境。

3. 表达自己的感受与需求：《非暴力沟通话术》鼓励我们直接表达自己的感受与需求，而不是以控制、指责或攻击的方式。

我们可以使用“当我看到（或听到）……时，我感到……”的句式来描述自己的感受，并明确表达自己的需求。

这样的沟通方式有助于建立互相尊重的关系，并寻找双方都能接受的解决方案。

4. 寻求解决方案：当冲突出现时，我们可以尝试通过协商和合作的方式寻找解决方案。

《非暴力沟通话术》强调彼此的合作性和相互依存。

通过思考共同的目标，并提出可行的建议，我们可以找到双方都能接受的解决办法，从而实现双赢。

结论：《非暴力沟通话术》是一种有效的沟通工具，它教会我们如何用尊重、共情和理解来打破冲突，建立和谐。

这种沟通方式不仅有助于改善个人关系，还可以在家庭、工作和社区等各个领域中带来积极的影响。

相信通过运用《非暴力沟通话术》的原则和技巧，我们能够更好地与他人沟通，建立互信，创造更加美好的人际关系。

《⾮暴⼒沟通》30句1、分类和评判提倡的是暴⼒。

2、对他⼈的评价，实际上反应了我们的需要和价值观。

⽐如，同事太冷淡，反映着你正需要前辈的指导。

男朋友好扣门，反映着你可能正在⼤⼿⼤脚。

3、如果真的想过上悲惨⽣活，就去与他⼈作⽐较。

4、不得不，公司规定，领导说的……⽤这种开头的话，都是在回避责任。

5、我们不能强迫他⼈按我们的期待⽣活，那是很危险的。

6、不要强⼈所难，那是在企图去驯化对⽅。

7、印度哲学家克⾥希那穆提曾经说，“不带评论的观察，是⼈类智⼒的最⾼形式。

”8、少评论，多观察。

评论：你很少配合我。

观察：我最近组织了三次活动，每次你都说你不愿参加。

评论：欧⽂是个差劲的控卫。

观察：欧⽂在过去5场⽐赛没进球。

9、⽰弱有助于解决冲突。

10、如果我们通过批评来提出主张，⼈们的反应常常是申辩或反击。

反之，如果直接说出我们的需要，其他⼈就较有可能作出积极的回应。

11、当对⽅给予反馈，表达我们的感激。

如果对⽅不愿反馈，倾听他的感受和需要。

12、要分清楚请求和命令。

13、尽管有种种相似之处，⽣活的每时每刻就像⼀个刚出⽣的婴⼉，⼀张新的⾯孔，我们从未见过，也不可能再次见到。

我们⽆法停留在过去，也⽆法预见我们的反应。

我们需要不带成见地感受变化。

我们需要⽤全⾝⼼去倾听。

14、不要急着做什么，站在那⾥。

15、分析妨碍了聆听。

倾听的这种品质，体现了它与理解以及同情之间的区别。

16、为了幸福，必须把“别⼈怎么看我”这个问题放在⼀边。

17、你越是留意⾃⼰内⼼的声⾳，就越能够听到别⼈的声⾳。

18、在⼀个⽣⽓的⼈⾯前，永远不要⽤“不过”“可是”“但是”之类的词语。

19、倾听亲⼈极为困难。

20、⾃责是尚未满⾜的需求的可悲表达。

21、不论你选择做什么，了解⾃⼰为什么要那样做。

⽐如，为了钱，为了得到赞同，为了逃避惩罚，出于羞愧和内疚，还是为了履⾏职责。

22、当我们意识到⾃⼰的需要，愤怒就转变为服务需要的情感。

23、表达愤怒的四步曲：⼀，停下来，呼吸。