60个管理学定律(89张)PPT
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管理定律完整版
第一编领导素养蓝斯登原则在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。
提出者：美国管理学家蓝斯登点评：进退有度,才不至进退维谷；宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。
卢维斯定理谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。
提出者：美国心理学家H·卢维斯点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人看到很糟。
本特利论断领导并不是个别领导人的事务，从根本上说，它是集团的事务。
提出者：美国政治学家阿瑟·本特利点评：职为公职，当奉公尽职；权非私权，勿行私害权。
皮尔斯定理意识到无知才使我们充满活力提出者：美国贝尔电话电报公司实验室著名科学家,“卫星通讯之父”约翰·皮尔斯。
点评：意识到无知,是有知的开始。
怀特定律领导在群体外的声望有助于巩固他在群体中的地位，而他在群体中的地位又提高了他在外界的声望。
提出者：美国社会学家S·怀特点评：内得外无失，远服近自安。
蜕皮效应许多节肢动物和爬行动物，生长期间旧的表皮脱落，由新长出的表皮来代替，通常每蜕皮一次就长大一些。
点评：能不断超越自己，才有希望最终超过别人。
克里奇定理没有不好的组织，只有不好的领导。
提出者：美国军事家克里奇点评：好领导是好组织的塑造者。
忠诚定律忠诚起自上层。
提出者：英国德尔塔工业金融公司前总裁L·凯特寇德点评：没有相互信任,不可能有相互忠诚。
特里法则承认错误是一个人最大的力量源泉。
提出者：美国田纳西银行前总经理L·特里点评：改正错误是走向正确的第一步。
比伦定律若是你在一年中不曾有过失败的记载,你就未曾勇于尝试各种应该把握的机会。
提出者:美国考皮尔公司前总栽F·比伦点评：害怕失败,即等于拒绝成功。
统御克里夫兰法则成功的领导艺术的标志是，当事成之后，被领导者均认为"事情是我们自己做的"。
提出者：美国政治学家H·克里夫兰点评：最高明的领导，能使下属自己领导自己。
60个经典管理学定律
60个经典管理学定律1.吉尔伯特定律：员工的价值，在于他们的问题。
2.彼得原理：在一个等级制度中，每个人都趋向于上升到他所不能胜任的地位。
3.帕金森定律：事情总是会膨胀到所需的时间和资源的程度。
4.不值得定律：不值得做的事情，就不值得做好。
5.马蝇效应：再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，也会精神抖擞，奔跑起来。
6.华盛顿合作定律：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。
7.木桶定律：一只水桶能装多少水，完全取决于它最短的那块木板。
8.多米诺骨牌效应：在一个相互联系的系统中，一个很小的初始能量就可能产生一连串的连锁反应。
9.刺猬法则：保持适度距离，以免互相刺伤。
10.破窗效应：环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。
11.格雷欣法则：在竞争中，劣币会驱逐良币。
12.二八法则：大部分成果是由少数的原因、投入和努力产生的。
13.墨菲定律：如果事情有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。
14.南风法则：温暖胜于严寒。
15.奥卡姆剃刀定律：如无必要，勿增实体。
16.鲶鱼效应：通过引入竞争对手来激发员工的工作积极性。
17.巴纳姆效应：人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点。
18.青蛙法则：生于忧患，死于安乐。
19.皮格马利翁效应：期望和赞美能产生奇迹。
20.蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。
21.吉格勒定理：设定一个高目标，就等于达到了目标的一部分。
22.鸟笼效应：如果你在房间里挂一只空鸟笼，那么一段时间后，你可能会买一只鸟回来养。
23.斯坦纳定理：在哪里说得愈少，在那里听到的就愈多。
24.古特雷定理：每一处出口都是另一处的入口。
25.波特法则：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。
26.蓝斯登定律：跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。
管理学效应之定律逻辑(PPT 40张)
管理启示
• 今天的企业，其命运同样受“蝴蝶效应”的影响。消费者越来越 相信感觉，所以品牌消费、购物环境、服务态度……这些无形的价值 都会成为他们选择的因素。所以只要稍加留意，我们就不难看到，一 些管理规范、运作良好的公司在他们的公司理念中都会出现这样的句 子： • “在你的统计中，对待100名客户里，只有一位不满意，因此你可 骄称只有1%的不合格，但对于该客户而言，他得到的却是100%的不满 意。” • “你一朝对客户不善，公司就需要10倍甚至更多的努力去补救。” • “在客户眼里，你代表公司”。 • 今天，能够让企业命运发生改变的“蝴蝶”已远不止“计划之 手”，随着中国联通加入电信竞争，私营企业承包铁路专列、南京市 外资企业参与公交车竞争等新闻的出现，企业坐而无忧的垄断地位日 渐势微，开放式的竞争让企业不得不考虑各种影响发展的潜在因素。 • 精简机构、官员下岗、取消福利房等措施，让越来越多的人远离 传统的保障，随之而来的是依靠自己来决定命运。而组织和个人自由 组合的结果就是：谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”，谁就不会被社 会抛弃。
• 上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象 学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴 蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨 斯州的一场龙卷风。 蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过 不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。 有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对 一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。
管理启示
• 当一个组织的工作达到较稳定的状态时，常常意味着员工工作 积极性的降低，“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体， 这时候“鲶鱼效应”将起到很好的“医疗”作用。一个组织中，如 果始终有一位“鲶鱼式”的人物，无疑会激活员工队伍，提高工作 业绩。 • “鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它 表现在两方面，一是企业要不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、 思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自 封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力，才能唤起“沙丁鱼” 们的生存意识和竞争求胜之心。二是要不断地引进新技术、新工艺、 新设备、新管理观念，这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪，增 强生存能力和适应能力。 • 关于鲶鱼效应的应用，目前已有鲶鱼效应在人力资源管理中的 应用、在领导活动中的应用，具体包括竞争机制的建立、能人的启 用、领导风格的变革等等。但笔者认为鲶鱼效应的分析和应用远不 止这些。思考问题的视角不同，发现问题、解决问题的方法就不同。
管理学原理课件附：常见的管理定律 72个
© 2006, Business School, Sichuan University.
8
第二篇 条条道路通罗马
© 1999, Cisco Systems, Inc.
1-9
定律7 定律7 贝尔效应一： 贝尔效应一： 想着成功， 想着成功，成功的景象就会在内心 形成。 形成。
© 2006, Business School, Sichuan University.
13
定律11 定律 棕熊法则： 棕熊法则： 绩效管理的诀窍 企业应实行（ （寓言故事——企业应实行（科学 寓言故事 企业应实行 绩效管理， 的）绩效管理，提高企业管理的有 效性。） 效性。）
© 2006, Business School, Sichuan University.
22
定律19 定律
苛希钠定律： 苛希钠定律：确定责任人的最佳人数 （苛希钠定律的内容是：如果实际管理人员比最 苛希钠定律的内容是： 佳人数多两倍，工作时间就要多两倍， 佳人数多两倍，工作时间就要多两倍，工作成本 就要多4 如果实际管理人员比最佳人数多3 就要多4倍；如果实际管理人员比最佳人数多3倍 工作时间就要3两倍，工作成本就要多6 ，工作时间就要3两倍，工作成本就要多6倍。— 在管理上并不是人多力量大，管理人员越多， —在管理上并不是人多力量大，管理人员越多， 工作效率未必就会越高。——所以要认真研究并 工作效率未必就会越高。——所以要认真研究并 找到一个最佳人数， 找到一个最佳人数，以最大限度地减少工作时间 降低工作成本。——人多必闲 闲必生事； 人多必闲、 ，降低工作成本。——人多必闲、闲必生事；民 少官多，最易腐败。） 少官多，最易腐败。）
（美国布道家、学者贝尔——成功者与 美国布道家、学者贝尔 成功者与 失败者的最大不同， 失败者的最大不同，就在于前者坚信自 己会成功，二后者则不是。） 己会成功，二后者则不是。）
8
第二篇 条条道路通罗马
© 1999, Cisco Systems, Inc.
1-9
定律7 定律7 贝尔效应一： 贝尔效应一： 想着成功， 想着成功，成功的景象就会在内心 形成。 形成。
© 2006, Business School, Sichuan University.
13
定律11 定律 棕熊法则： 棕熊法则： 绩效管理的诀窍 企业应实行（ （寓言故事——企业应实行（科学 寓言故事 企业应实行 绩效管理， 的）绩效管理，提高企业管理的有 效性。） 效性。）
© 2006, Business School, Sichuan University.
22
定律19 定律
苛希钠定律： 苛希钠定律：确定责任人的最佳人数 （苛希钠定律的内容是：如果实际管理人员比最 苛希钠定律的内容是： 佳人数多两倍，工作时间就要多两倍， 佳人数多两倍，工作时间就要多两倍，工作成本 就要多4 如果实际管理人员比最佳人数多3 就要多4倍；如果实际管理人员比最佳人数多3倍 工作时间就要3两倍，工作成本就要多6 ，工作时间就要3两倍，工作成本就要多6倍。— 在管理上并不是人多力量大，管理人员越多， —在管理上并不是人多力量大，管理人员越多， 工作效率未必就会越高。——所以要认真研究并 工作效率未必就会越高。——所以要认真研究并 找到一个最佳人数， 找到一个最佳人数，以最大限度地减少工作时间 降低工作成本。——人多必闲 闲必生事； 人多必闲、 ，降低工作成本。——人多必闲、闲必生事；民 少官多，最易腐败。） 少官多，最易腐败。）
（美国布道家、学者贝尔——成功者与 美国布道家、学者贝尔 成功者与 失败者的最大不同， 失败者的最大不同，就在于前者坚信自 己会成功，二后者则不是。） 己会成功，二后者则不是。）
管理中的经典定律 ppt课件
这第一条路是万万走不得的，因为那样会失去权力；第二条路也不能 走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。 于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令， 他们不会对自己的权力构成威胁。两助手既然无能，他们就上行下效， 再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿、 人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。
“节节高升”并不一定春风得意
经过几次晋升之后，一个人往往会到达他 的专才完全无用武之地的职位
放弃
• 回到自己 原先职位
不能 胜任
• 磨练
学习
• 努力为之
• 洋洋自得
自满
• 升
• 晋升的员工无所适从，还对组织的整体效 率产生了严重的负面影响
• 人浮于事、效率低下
不晋升 • 挫伤员工工作积极性，造成效率低下
会出错的，终将会出错。
1.任何事情都没有表面上看起来那么简单； 2.所有的事情都会比你预计的时间长；
3.会出错的事总会出错； 4.如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。
无处不在的“墨菲定律 ”？
排队的时候你总觉得另一排动的比较快，你 马上换到另一排，你原来那排就开始动的比 较快了；你站的时间越久越有可能觉得站错 了排；
解决之道
要想解决帕金森定律的症结，必须把 管理单位的用人权放在一个公正、公 开、平等、科学、合理的用人制度上， 不受人为因素的干扰 。
1.建立学习型组织；
2.招聘员工要公开和透明； 3.建立人才培养机制；
4.定期对劳动分配率和人事费用率进行考核。劳动分配率=人工成本/产出增加值，
反映的是企业新创造价值对员工分配的份额；人事费用率人工成本/销售收入，反映劳动投入占实现 价值的总产出的比例。这两个指标在一段时间内持续增长，那就意味着帕金森定律在产生作用了。
“节节高升”并不一定春风得意
经过几次晋升之后，一个人往往会到达他 的专才完全无用武之地的职位
放弃
• 回到自己 原先职位
不能 胜任
• 磨练
学习
• 努力为之
• 洋洋自得
自满
• 升
• 晋升的员工无所适从，还对组织的整体效 率产生了严重的负面影响
• 人浮于事、效率低下
不晋升 • 挫伤员工工作积极性，造成效率低下
会出错的，终将会出错。
1.任何事情都没有表面上看起来那么简单； 2.所有的事情都会比你预计的时间长；
3.会出错的事总会出错； 4.如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。
无处不在的“墨菲定律 ”？
排队的时候你总觉得另一排动的比较快，你 马上换到另一排，你原来那排就开始动的比 较快了；你站的时间越久越有可能觉得站错 了排；
解决之道
要想解决帕金森定律的症结，必须把 管理单位的用人权放在一个公正、公 开、平等、科学、合理的用人制度上， 不受人为因素的干扰 。
1.建立学习型组织；
2.招聘员工要公开和透明； 3.建立人才培养机制；
4.定期对劳动分配率和人事费用率进行考核。劳动分配率=人工成本/产出增加值，
反映的是企业新创造价值对员工分配的份额；人事费用率人工成本/销售收入，反映劳动投入占实现 价值的总产出的比例。这两个指标在一段时间内持续增长，那就意味着帕金森定律在产生作用了。
60个经典管理学定律
60个经典管理学定律1. Pareto法则，80/20原则，指出80%的结果来自于20%的原因。
2. 阿姆达尔定律，系统性能的提升受制于各个部分中性能最差的部分。
3. 马斯洛需求层次理论，人的需求按照生理、安全、社交、尊重和自我实现依次递进。
4. 帕金森定律，工作会膨胀以填满可用的时间。
5. 波特五力模型，用于分析行业竞争的五个力量，包括供应商议价能力、买家议价能力、潜在竞争者威胁、替代品威胁和现有竞争者之间的竞争。
6. 基尔霍夫定律，当一项工作被分解为若干子任务时，每个子任务的时间总和大于总任务的时间。
7. 墨菲定律，如果有可能出错，那么错的事情迟早会发生。
8. 帕金森定律，工作会膨胀以填满可用的时间。
9. 布鲁克定律，增加开发人员数量只会使项目延期更严重。
10. 奥卡姆剃刀原则，在解释事物时，应该尽量利用较少的假设或者实体。
11. 布鲁斯特定律，资源不足时，项目的完成时间会延长。
12. 霍夫斯塔德定律，凡是不值得做的事，总是不值得做好。
13. 帕金森定律，工作会膨胀以填满可用的时间。
14. 朱利安定律，工作会膨胀以填满可用的时间。
15. 门罗法则，客户的80%利润来自于20%的客户。
16. 帕累托法则，20%的原因导致80%的结果。
17. 麦克纳马拉定律，不能用数量化的标准来衡量的事情，是无法加以管理和改进的。
18. 帕金森定律，工作会膨胀以填满可用的时间。
19. 马斯洛需求层次理论，人的需求按照生理、安全、社交、尊重和自我实现依次递进。
20. 门罗法则，客户的80%利润来自于20%的客户。
21. 波士顿矩阵，市场增长率与市场份额的结合，用于产品组合的战略规划。
22. 帕金森定律，工作会膨胀以填满可用的时间。
23. 马斯洛需求层次理论，人的需求按照生理、安全、社交、尊重和自我实现依次递进。
24. 门罗法则，客户的80%利润来自于20%的客户。
25. 波特钻石模型，用于分析国家竞争优势的模型，包括因素条件、需求条件、相关与支持性行业和企业策略、结构和竞争。
管理学定律(PPT 51张)
要求到两个居民区劝人们在房前竖一块写有“小 心驾驶”的大标语牌。在第一个居民区向人们直接 提出这个要求，结果遭到很多居民的拒绝，接受的 仅为被要求者的17%。 在第二个居民区，先请求各居民在一份赞成安全 行驶的请愿书上签字，这是很容易做到的小小要求， 几乎所有的被要求者都照办了。几周后再向他们提 出竖牌的要求，结果接受者竟占被要求者的55%。 当个体先接受了一个小的要求后，为保持形象的 一致，他可能接受一项重大、更不合意的要求，这 叫做登门槛效应，又称得寸进尺效应。即在循序渐 进中麻木。 启示：循序渐进的说服策略。（谈判）
以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现，若 在沙丁鱼中放一条鲇鱼，成活率会大大提高。原来鲇鱼在到 了一个陌生的环境后，就会“性情急躁”，四处乱游;而沙丁 鱼发现多了这样一个“异已分子”，自然也很紧张，加速游 动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会 死了。
启示：激活员工队伍。
一、企业要不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、思维敏 捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自 封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力，才能唤起 “沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。 二、不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念， 增强企业生存能力和适应能力。
9. 锚定效应 Anchoring effect
9. 锚定效应 Anchoring effect
当人们需要对某个事件做定量估测时，会将某 些特定数值作为起始值，起始值像锚一样制约着估 测值。此外，个人决策易受他人建议的影响。 例证1：将某些特定数值作为起始值 现在请一组人回答两个问题： 1.请问拉贾斯坦邦人口超过50万吗？ 2.你猜拉贾斯坦邦的人口有多少？ 再请另一组人回答两个类似的问题： 1.拉贾斯坦邦的人口超过1800万吗？ 2.你认为拉贾斯坦邦的人口有多少？ 结果是，第二个问题的答案随着第一个问题数 字的增大而增大。
以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现，若 在沙丁鱼中放一条鲇鱼，成活率会大大提高。原来鲇鱼在到 了一个陌生的环境后，就会“性情急躁”，四处乱游;而沙丁 鱼发现多了这样一个“异已分子”，自然也很紧张，加速游 动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会 死了。
启示：激活员工队伍。
一、企业要不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、思维敏 捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自 封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力，才能唤起 “沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。 二、不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念， 增强企业生存能力和适应能力。
9. 锚定效应 Anchoring effect
9. 锚定效应 Anchoring effect
当人们需要对某个事件做定量估测时，会将某 些特定数值作为起始值，起始值像锚一样制约着估 测值。此外，个人决策易受他人建议的影响。 例证1：将某些特定数值作为起始值 现在请一组人回答两个问题： 1.请问拉贾斯坦邦人口超过50万吗？ 2.你猜拉贾斯坦邦的人口有多少？ 再请另一组人回答两个类似的问题： 1.拉贾斯坦邦的人口超过1800万吗？ 2.你认为拉贾斯坦邦的人口有多少？ 结果是，第二个问题的答案随着第一个问题数 字的增大而增大。
管理学经典定律
管理学经典定律zz一、蝴蝶效应(台球效应)美国气象学家爱德华•罗伦兹(Edward Lorenz ) 60年代初提出：一只亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，两周后，可能在美国德克萨斯州引起一场龙卷风。
初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应称作蝴蝶效应。
思语：对个人或组织来说，必须做到"防微杜渐" ，防止危机的发生。
善终者慎始，谨小者慎微。
二、达维多定律英特尔公司副总裁达维多提出：一家企业要在市场中总是占据主导地位，那么就要做到第一个开发出新一代产品，第一个淘汰自己现有的产品思语：在"自吃幼崽" 规则越来越盛行的市场竞争环境中，企业组织要保持领先，必须时刻保持危机意识，时刻否定并超越自己，及时把握创新机会。
三、马特莱法则（80:20 法则）意大利经济学家和社会学家维弗烈度•帕累托于19世纪末20世纪初的提出：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。
即80%的价值是来自20%的因子，其余20%的价值则来自80%的因子。
例如：20%的业务骨干带动80%的工作业绩；20%的重点商品、重点用户带来了企业80%的利润等。
思语：企业经营时，必须抓住关键环节四、萨盖定律（手表定理）英国心理学家萨盖提出：戴一块手表的人知道准确的时间，戴两块手表的人便不敢确定几点了。
两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。
思语：在企业经营时，管理层必须做到管理方法、经营目标、奖惩标准的统一。
五、皮尔卡丹定理法国着名企业家皮尔卡丹提出：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。
思语：企业管理层在人事安排上必须考虑团队整体效应，使得各个成员的优势得到发挥六、光环效应（晕轮效应）美国心理学家凯利（H. Kelly）提出：一个人的某种品质，或一个物品的某种特性给人以非常好（差）的印象，在这种印象的影响下，人们对这个人的其他品质，或这个物品的其他特性也会给予较好（差）的评价。
管理学相关法则讲义(PPT)
二 青蛙 现象 (qīngwā)
• 启示之三是：当今的社会，是一个知识爆 炸、日新月异的时代，知识也需要不断更 新，所以我们(wǒ men)不要一味的沉迷于现状、 安于现状，不思进取，这样下去的话，肯 定会被时代所淘汰，也会有面临失业的危 险！
第十三页，共八十一页。
二 青蛙 现象 (qīngwā)
管理学相关 法那么 (xiāngguān)
第一页，共八十一页。
一 蝴蝶效应
• 蝴蝶效应:上个世纪70年代，美国一个名 叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论 时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动， 也许两周后就会引起(yǐnqǐ)美国得克萨斯州 的一场龙卷风。
第二页，共八十一页。
一 蝴蝶效应
• 蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化 经过不断放大，对其未来状态会造成极其 巨大的差异。有些小事可以糊涂，有些小 事如经系统(xìtǒng)放大，那么对一个组织、 一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。
第二十二页，共八十一页。
四 鲇鱼效应 -效应 应 (xiàoyìng)
(xiàoyìng)
用
鲶鱼效应是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。 它表现在两方面，一是企业要不断补充(bǔchōng)新鲜血 液，把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入 职工队伍中甚至管理层，给那些固步自封、因循守 旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力，才能唤起“沙 丁鱼〞们的生存意识和竞争求胜之心。二是要不断 地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念，这 样才能使企业在市场大潮中搏击风浪，增强生存能 力和适应能力。
第三十三页，共八十一页。
六 刺猬 法那么 (cìwei)
• 法国总统戴高乐就是一个很会运用刺猬法那么的人。他有一个座右铭：“保持一 定的距离〞！这也深刻地影响了他和参谋、智囊和参谋们的关系。在他十多年的 总统岁月里，他的秘书处、办公厅和私人参谋部等参谋和智囊机构，没有什么人 的工作年限能超过两年以上。他对新上任的办公厅主任总是这样说：“我使用 (shǐyòng)你两年，正如人们不能以参谋部的工作作为自己的职业，你也不能以办 公厅主任作为自己的职业。〞这就是戴高乐的规定。这一规定出于两方面原因： 一是在他看来，调动是正常的，而固定是不正常的。这是受部队做法的影响，因 为军队是流动的，没有始终固定在一个地方的军队。二是他不想让“这些人〞变 成他“离不开的人〞。这说明戴高乐是个主要靠自己的思维和决断而生存的领袖， 他不容许身边有永远离不开的人。只有调动，才能保持一定距离，而惟有保持一 定的距离，才能保证参谋和参谋的思维和决断具有新鲜感和充满朝气，也就可以 杜绝年长日久的参谋和参谋们利用总统和政府的名义营私舞弊。
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斯坦纳定理 费斯诺定理 牢骚效应 避雷针效应
• 斯坦纳定理
提出者：美国心理学家s•t•斯坦纳
关于沟通
解析：在哪里说得愈少， 在哪里听到的就愈多。
点评：只有很好听取别 人的，才能更好说出自 己的。
• 费斯诺定理
提出者：英国联合航空公司总裁兼 总经理l•费斯诺
解析：人有两只耳朵却 只有一张嘴巴，这意味 着人应该多听少讲。
关于计划
解析：那些犹豫着迟迟 不能作出计划的人，通 常是因为对自己的能力 没有把握。
点评：如果没有能力去 筹划，就只有时间去后 悔了。
• 弗洛斯特法则
提出者：美国思想家W•P•弗洛斯特
关于计划
解析：在筑墙之前应该 知道把什么圈出去，把 什么圈进来。
点评：开始就明确了界 限，最终就不会作出超 越界限的事来。
点评：保持亲密的重要 方法，乃是保持适当的 距离。
• 鲦鱼效应
提出者：德国动物学家霍斯特
关于统御
解析：鲦鱼因个体弱小而常常群居， 并以强健者为自然首领。将一只稍 强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除 后，此鱼便失去自制力，行动也发 生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一 样盲目追随。
点评：
1、下属的悲剧总是领导一手造成的。 2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着
• 吉尔伯特法则
提出者：英国人力培训专家b•吉尔伯特
关于指导
解析：工作危机最确凿 的信号，是没有人跟你 说该怎样作。
点评：真正危险的事， 是没人跟你谈危险。
• 权威暗示效应
关于指导
解析：一化学家称，他将测 验一瓶臭气的传播速度，他 打开瓶盖15秒后，前排学 生即举手，称自己闻到臭气， 而后排的人则陆续举手，纷 纷称自己也已闻到，其实瓶 中什么也没有。
• 避雷针效应
关于沟通
解析：在高大建筑物顶端安 装一个金属棒，用金属线与 埋在地下的一块金属板连接 起来，利用金属棒的尖端放 电，使云层所带的电和地上 的电逐渐中和，从而保护建 筑物等避免雷击。
点评：善疏则通，能导必安。
关于协调
氨基酸组合效应 米格-25效应 磨合效应
• 氨基酸组合效应
关于协调
点评：
1.迷信则轻信，盲目必盲从。 2、特色不特，优势无优。
• 古特雷定理
提出者：美国管理学家W•古特雷
关于指导
解析：每一处出口都是 另一处的入口。
点评：上一个目标是下 一个目标的基础，下一 个目标是上一个目标的 延续。
关于计划
列文定理 弗洛斯特法则
• 列文定理
提出者：法国管理学家P•列文
解析：组成人体蛋白的 八种氨基酸，只要有一 种含量不足，其他七种 就无法合成蛋白质。
点评：当缺一不可时， " 一" 就是一切。
Байду номын сангаас
• 米格-25效应
关于协调
解析：前苏联研制的米 格-25喷气式战斗机的许 多零部件与美国的相比 都落后，但因设计者考 虑了整体性能，故能在 升降、速度、应急反应 等方面成为当时世界一 流。
点评：所谓最佳整体， 乃是个体的最佳组合。
• 磨合效应
关于协调
解析：新组装的机器， 通过一定时期的使用， 把磨擦面上的加工痕迹 磨光而变得更加密合。
点评：要想达到完整的 契合，须双方都作出必 要的割舍。
关于指导
波特定理 蓝斯登定律 吉尔伯特法则 权威暗示效应 古特雷定理
• 波特定理
提出者：英国行为科学家l•w•波特
关于素养
解析：在你往上爬的时 候，一定要保持梯子的 整洁，否则你下来时可 能会滑倒。
点评：进退有度，才不 至进退维谷;宠辱皆忘， 方可以宠辱不惊。
• 卢维斯定理
提出者：美国心理学家h•卢维斯
关于素养
解析：谦虚不是把自己 想得很糟，而是完全不 想自己。
点评：如果把自己想得 太好，就很容易将别人 想得很糟。
关于指导
解析：当遭受许多批评 时，下级往往只记住开 头的一些，其余就不听 了，因为他们忙于思索 论据来反驳开头的批评。
点评：总盯着下属的失 误，是一个领导者的最 大失误。
• 蓝斯登定律
提出者：美国管理学家蓝斯登
关于指导
解析：跟一位朋友一起 工作，远较在" 父亲" 之 下工作有趣得多。
点评：可敬不可亲，终 难敬;有权没有威，常失 权。
• 托利得定理
提出者：法国社会心理学家h•m•托利得
关于素养
解析：测验一个人的智 力是否属于上乘，只看 脑子里能否同时容纳两 种相反的思想，而无碍 于其处世行事。
点评：思可相反，得须 相成。
关于统御
刺猬理论 鲦鱼效应 雷鲍夫法则 洛伯定理
• 刺猬理论
关于统御
解析：刺猬在天冷时彼 此靠拢取暖，但保持一 定距离，以免互相刺伤。
点评：
1、最重要的四个字是：不妨试试; 2、最重要的一个字是：您。
• 洛伯定理
提出者：美国管理学家r•洛伯
关于统御
解析：对于一个经理人 来说，最要紧的不是你 在场时的情况，而是你 不在场时发生了什么。
点评：如果只想让下属 听你的，那么当你不在 身边时他们就不知道应 该听谁的了。
关于沟通
关于参谋
波克定理 韦奇定理
• 波克定理
提出者：美国庄臣公司总经理詹姆士•波克
解析：只有在争辩中， 才可能诞生最好的主意 和最好的决定。
一位最差劲的领导。
• 雷鲍夫法则
提出者：美国管理学家雷鲍夫
关于统御
解析：在你着手建立合作和信任时 要牢记我们语言中： 1、最重要的八个字是：我承认我犯过
错误 2、最重要的七个字是：你干了一件好事 3、最重要的六个字是：你的看法如何 4、最重要的五个字是：咱们一起干 5、最重要的三个字是：谢谢您 6、最重要的两个字是：咱们
点评：说得过多了，说 的就会成为做的障碍。
关于沟通
• 牢骚效应
提出者：美国密歇根大学社会研究院
关于沟通
解析：凡是公司中有对工 作发牢骚的人，那家公司 或老板一定比没有这种人 或有这种人而把牢骚埋在 肚子里的公司要成功得多。
点评：
1、牢骚是改变不合理现状 的催化剂。
2、牢骚虽不总是正确的， 但认真对待牢骚却总是正确 的。
60个 管理学 定律
管理学定律
60个
关于协调
关于指导
关于信息
关于创新
关于素养
关于计划
关于监督
关于广告 关于考评
关于统御
关于参谋
关于控制
关于客户 关于竞争
关于沟通
关于决策
关于法纪
关于执行
关于改革
关于营销
关于谈判 关于交往
关于素养
蓝斯登原则 卢维斯定理 托利得定理
• 蓝斯登原则
提出者：美国管理学家蓝斯登